Atbalsta slaidi prezentācijai Govcamp LV, kas 23/01/2010 notika SSE Riga telpās. Ko valsts pārvaldē varam gūt no dizaina domāšanas pamatprincipiem un no sociālo platformu un (bezmaksas) digitālo instrumentu lietošanas valsts pakalpojmu dizainēšanas un attīstības procesā?
Dizaina domāšana un sociālās platformas efektīvā valsts pārvaldē
1. 2010. gada 23. janvāris
Govcamp Riga
Sociālās platformas un
dizaina domāšana valsts
pārvaldē
Zigurds Zaķis
komunikāciju aģentūra DOMINO BBDO,
dizaina kompānija IGLOO
http://zz.typepad.com
3. Valsts pārvalde
=
pakalpojumu dizaina*
uzņēmums?
* - service design
4. “I’ve been amazed at how often those outside
the discipline of design assume that what
designers do is decoration.
Good design
is problem solving.”
—Jeffery Veen, (2000)
5. Dizaina loma vs. masu ražošana
=
Padarīt produktu atšķirīgu no konkurentiem?
Padarīt pievlicīgu? Vai tikai?
6. Dizaina loma
Radīt
idejas, produktus
Padarīt un pakalpojumus,
produktu vai ideju
atraktīvāku, pievilcīgāku
vai atšķirīgu kas labāk piepilda
patērētāju (lietotāju)
vajadzības un vēlmes
7. Dizaina loma
Padarīt
Radīt
produktu vai ideju
atraktīvāku, pievilcīgāku, vērtību
atšķirīgu no konkurentiem
lietotājam
11. Dizaina domāšanas pamatprinicipi
Centrā - cilvēks,
viņa vajadzības un vēlmes
Emphaty
Human-centred approach to solving challenges
12. Dizaina domāšanas pamatprinicipi
paskatīties uz uzdevumu
no dažādām perspektīvām
Integrējoša domāšana
Jaunu alternatīvu meklēšana, nevis izvēle no esošajām
(Integrative thinking; multiple perspectives; analytical and creative)
14. Kā mēs sasniedzam viņus?
Ko mēs sakām?
Kā viņi atrod mūs?
Ko mēs darām?
Kā mēs uzlabojam viņu dzīves?
Kā mēs iesaistām viņus?
15. Dizaina loma
Grafiskais dizains
Produktu dizains
Komerciālās vides dizians
(Designing commercial environments)
grafiskais dizains
Produktu dizains Pakalpojumu dizains
(Designing Services and processes)
Vides dizains
Interackiju dizains
(Designing interactions)
sadarbību dizains
(Designing Collaborations)
34. “If we had
a billion users,
that will be
the pulse of the planet.”
Key bullet point, straight from Twitter strategy meeting, February 2009
http://www.wired.com/magazine/2009/10/ff_twitter/all/1