Pitch로 시작하는 마케팅
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마케팅에서 가장 먼저 해야 할 일은 무엇일까요? 마케팅 전략일까요? 그보다는 가장 중요한 가치제언에 집중하고 현실 활용도가 높은 소개자료(Pitch Deck)를 먼저 만드는 것을 권고합니다. 이것은 홈페이지 구축, 홍보, 소셜미디어, 영업 등 여러가지 활동의 기초로 쓰일 수 있습니다.
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- 1. Pitch로 시작하는 마케팅 2014-05 장효곤 창조경영
- 2. 마케팅은 좋은 기업이 일류기업이 되기 위하여 넘어야 할 관문입니다 • 가장 중요한 것은 제공하는 상품, 서비스 • 하지만 다음 관문인 마케팅에서 일류로 진화를 못하는 기업이 많음 • 국내처럼 입 소문 평판이 전해지기 어려운 글로 벌 시장에서는 더욱 중요함
- 3. 마케팅의 문제는 여러 문제를 낳습니다 마케팅이 강하지 못하면… 브랜드 인 지, 사랑 낮음 적정 마진 받기 어려 움 우수 인재 입사 선호 낮음 한 일에 비하여 사 회적 인정 받지 못함 글로벌 비 즈니스에 서의 불리 함
- 5. 마케팅 전략을 먼저 세우라는 것이 전통 적인 조언이었습니다 마케팅 전략 계획 •환경 분석 •STP - 세그멘테 이션, 타깃팅, 포 지셔닝 •4P – 상품, 가격, 유통, 광고 판촉 계획 실행 •상품 개발 •웹사이트 제작 •마케팅 자료 제작 •광고 제작 •소셜 미디어 제작 •판촉 행사
- 6. 하지만 단점이 있습니다 • 마케팅 전략은 광범위하고 복잡한 작업 – 모든 것을 다 계획한 후 실행한다는 방식 – 시간이 오래 걸림 • 마케팅 전략 문서 자체는 현실적 쓸모가 크지 않음 – 경영진의 의사결정엔 도움 – 마케팅은 약간 – 영업은 별로 • 내부 지향적: 우리끼리 “어떻게 하자” – 고객에게 쓸 수 있는 문서가 아님
- 7. 소개자료(Pitch Deck)를 먼저 만드는 것을 권고합니다 소개자료 (Pitch Deck) •회사, 사업, 또는 상품을 소개하는 콘텐트 •보통 프레젠테이션 문서 형식 •목적 •고객에게 “왜 우리 상품을 써야 하는지” •투자자에게 “왜 우리에게 투자해야 하는지” •제휴 회사에게 “왜 우리와 제휴해야 하는지” •포함 내용 (목적에 따라 달라짐) •가치 제언 - 상품, 가격, 대상 고객 •경쟁 대안들과의 비교 •왜 우리가 잘 할 수 있는지 •사람 •구매 방법 •역사, 철학 등
- 8. 소개자료(Pitch Deck)는 누구에게, 무 엇을, 왜 소개하는 지를 정해야 합니다 무엇을 •제품 •회사 누구에게 •고객 •투자자 •협력업체 왜 •판매 •투자유치 •제휴
- 9. 소개자료(Pitch Deck)를 먼저 만드는 것은 장점이 있습니다 다른 마케팅 작업의 기초 역할 소개자료 (Pitch Deck) 홈페이지 소셜 미 디어 홍보 디자인 실행에서의 유용성 • 소개자료 자체가 영업, 마케팅, 직원 교육 등에 즉시 활용될 수 있음 • 마케팅 전략보다 훨씬 빠름 – 한꺼번에 모든 전략이 완성될 때 까지 기다릴 필요 없음 • 마케팅에서 가장 중요한 ‘가치 제언’에 집중할 수 있음 – 왜 고객이 우리를 써야 하는가 – 사업모델, 서비스, 상품을 생각 하는 계기도 됨
- 10. 분석적인 마케팅 전략은 별도로 작업할 수 있습니다 •왜 우리가 좋은지 •이렇게 인식되기를 원하는 모습 •우리의 핵심적인 메시지 소개자료 (Pitch Deck) •분석 - 인지? 고려? 구매율? 충 성도? •과제 – 어떻게 인지, 고려, 구매, 충성도를 개선할 것인가? 분석적 마케 팅 전략
- 11. 소개자료 이후 가장 기본적으로 구축할 마케팅 도구는 홈페이지입니다 홈페이지 •온라인의 소개자료(Pitch Deck)와 도 같은 존재 •마케팅의 베이스캠프 역할 •소셜, 광고, 홍보 등으로 특정 캠 페인에 관심을 갖게 된 사람들이 추가 정보를 알 수 있는 곳 •항상 깨어있는 기본적 마케팅 도구 •누구나 언제나 접근 가능 •다른 사이트 링크, 검색 등으로 발견 가능 소개자료 (Pitch Deck) 홈페이지 소셜 미 디어 홍보 디자인
- 12. 웹은 소비자 구매 행동의 첫 단계에서 매우 중요합니다 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 구매 결정 이전 단계에서의 정보획득 경로 출처: Digieco, DMC Report, 2013 주: 의류 등 소비자 상품의 특성상 많은 업체의 사이트가 온라인 쇼핑몰로도 활용됨을 감안해야 함
- 13. B2B 구매자들도 웹을 정보의 원천으로 활용합니다 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 구매 관련 정보의 출처 출처: Base One and B2B Marketing, Buyersphere Report 2013
- 14. 하지만 많은 기업 웹사이트는 약합니다 •회사, 상품, 서비스의 차별화된 가치 전달 부족 •방문자가 궁금해하는 내용이 없음 기본적 내용의 부실함 •정보 제공 이후 구매, 연락 등 안내 불분명 방문자의 ‘다음 행동’을 유도하지 못함 •고객들에게 실질적인 도움이 되는 내용의 부족유용한 콘텐트의 부족 •관련 키워드로 검색이 되지 않음검색되지 않음 •내용, 언어, 디자인, 관리 소홀 등 외국어 사이트의 각종 어색함
- 15. 마케팅 전략적 역량이 부족한 것이 중요 원인입니다 • 홈페이지 구축은 마케팅 전략적 역량이 필요 – 우리가 전달하고자 하는 내용 (Pitch Deck) – 우리가 방문자에게 원하는 행동 설정 • 웹 에이전시에게 마케팅 전략은 핵심 역할이 아님 – 웹 에이전시의 핵심 역량은 웹 디자인 – 개발(프로그래밍) 역량, 그리고 검색엔진 최적화나 온라인 광고 등 마케팅 기능적 역량 있는 경우도 있음 • 전략적 방향 없이 멋진 웹사이트를 요구하면, 디자인은 화려 하지만 내실이 없는 사이트가 만들어짐 – Pitch 자료를 파워포인트 디자이너에게 바로 맡긴다면? – 과도한 기대로 기업과 에이전시 서로 힘든 경우 많음
- 16. Pitch-first 마케팅 기초 구축 과정 - 자연스럽게 역량간 시너지를 냅니다 소개자료 (Pitch Deck) 작성 •2주 – 수개월 •정보 수집 •가치제언 정리 – 워크 샵, 회의, 임직원 면담 •문서 작성 홈페이지 제작/개 선 •1개월 – 수개월 •웹 에이전시 선정 •기획 – 목적, 레이아웃, 메뉴 등 •디자인 •제작
- 17. 연락 주십시오 • 홈페이지: www.zhianghyokon.com – 혁신, 전략 등 경영에 대한 생각을 볼 수 있습니다 • 소셜 미디어 – www.facebook.com/zhianghyokon – www.twitter.com/zhianghyokon • 이메일: info@innomove.com • 전화: 070-7010-9290 17