レポートの役割と目的

レポートの役割と目的
Yusuke Iwaki
2017.9.25

◎ レポートの役割
そもそもレポートって何ぞ？

① ヒントを得ること
② 仮説を検証すること
③ 関係者と共有すること

① ヒントを得ること
次のアクションへと繋がる
きっかけ・とっかかりを探す。

② 仮説を検証すること
何かしらの前提があり、
その効果や仮説が正しいか否か
回答を探す。

③ 関係者と共有すること
①②をベースに、施策や改善策
へと具体化するため、問題点や
効果を関係者と共有する。

①
ヒントを得て or
仮説を検証して
②
効果や問題点を
関係者と共有し
③
アクションプラ
ンへ落とし込み
④
迅速に実行する

PDCAサイクルを回すツール

◎ レポートの目的
何のためにレポートを作るの？

◎ レポートを作るためには・・・
レポートをもらう側が
“知りたいこと”を知る

・どれだけ売れているのか？
・どうすれば、もっと売れるのか？
◎ レポートを通じて知りたいこと

◎ レポートを通じて知りたいこと
求められている回答を正確に理解する

◎ レポートの目的
現在(or 過去）の状況把握
明るい未来への “次なる一手”
実行への意思決定を促すこと

◎ 意思決定を促すもの
⇔人
カネ
時間
売上
利益
投資対効果

◎ イケてないレポート
意思決定できるだけの材料がない
・結果報告のみで、次への提案がない
・提案内容のシミュレーションがない
・提案内容の根拠がない
・提案内容に現実味がない

◎ よくあるレポートの提案
「で、結局いくら売れるの？」となる
購買率は大事だが、そこではない！
費用50,000円で、●●●を修正。
→購買率：2.00％改善

◎ 本質的な効果を提示しましょう
費用50,000円で、●●●を修正。
→購買率：2.00％改善
→購買件数：＋30件
→顧客単価：@10,000円
→売上見込：+300,000円増

◎ 重要なこと
参加者全員が共通の認識を持ち、
最終的な意思決定へ向けて場が進む
・目指すべきゴールが共有されている
・共通言語がしっかり定義されている
・参加者にリテラシーギャップがない

◎ 参考：言葉の定義一覧表
レポートに添付しておく

◎ レポート提出相手と意思決定権
誰が何に対する決定権を持つかを的確に理解し、
適切な相手に適切なレポートを提出する。
プ
ラ
ン
ナ
ー
デ
ィ
レ
ク
タ
ー
広告・集客担当
制作担当
分析担当
システム担当
ウ
ェ
ブ
担
当
者
上
司
・
決
裁
権
者

◎ レポートを作る際のPoint
・結論から述べるようにする
・根拠を明確にする
・メリット／デメリットを明確にする
・意思決定に不要な情報は極力排除する
・相手の回答が「やる」「やらない」となるようにする

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