ネイルブックのSNS集客術〜Pinterest・SNS活用事例〜

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〜Pinterest・SNS活用事例〜
株式会社スピカ
國府田勲
SEOだけに頼らない
ネイルブック集客術

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國府田勲
株式会社スピカ
代表取締役
大企業ベンチャースタートアップ

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3
2014年4月に設立された
スタートアップ
ネイル情報サービス
「ネイルブック」を運用
メンバーの半分がエンジニア
メンバーの半分が女性50%

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4
もくじ
• サービス説明
• ネイルブックのSNS集客効果
• ネイルブックのSNS発想法
• ネイルブックのSNS活用珍事例

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サービス説明
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6
ネイルデザインとネイルサロンの情報が数多く集まった
ネイル情報ポータルです
国内最大のネイル情報サービス『ネイルブック』

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検索情報チェック予約来店
ネイルデザインから気になるサロンを検索
詳細情報を確認後、ネット予約
イメージとのズレなく
思い通りの仕上がり

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ネイルデザイン329万枚
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1,000,000
2,000,000
3,000,000
4,000,000

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9
掲載ネイルサロン9,750店舗
0
5,000
10,000

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年齢居住地域婚姻/子供有無
45-49歳
50歳以上
17%
14%
8%
7%
10%
20%
21%
3%
30-34歳
35-39歳
40-44歳
25-29歳
19歳以下
20-24歳
関東 41%
東海・北信越
九州・沖縄 9%
北海道・東北 9%
近畿 22%
中国・四国 6%
14%
独身（子供あり） 10%
39%独身（子供なし）
既婚（子供あり） 37%
既婚（子供なし） 14%
20代後半から30代女性がメインユーザ

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11
2011.04 ネイル写真共有アプリとしてサービス開始
2013.08
ネイルサロン情報掲載開始
WEB版提供開始
2015.09 ネット予約開始
ネイル写真共有アプリから
ネイルサロン送客メディアへ

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コンテンツを作るユーザは「ネイリスト」
コンシューマー
95%
ネイリスト
5%
登録会員に占める
ネイリストの割合
デザイン投稿に占める
ネイリストの割合
コンシューマー
8%
ネイリスト
92%

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ネイリストがサロン情報を登録、更新
サロン情報もユーザ投稿型になっている

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ネイルブック自体がSNSになっている
デザインネイリストネイルサロン
いいね！
フォロー
お気に入り
ネイルカスタマー（一般ユーザ）

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ネイルブック特集
ネイルブックに投稿されたネイルデ
ザインをテーマごとにまとめ記事化
ネイルブックのオウンドメディア

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公式SNSアカウント
LINE@
友だち数
10,900人
Facebook
フォロワー数
23,500人
Instagram
フォロワー数
102,000人
Twitter
フォロワー数
45,100人

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公式SNSアカウント
フォロワー2.6万人
月間600〜700万人の閲覧者
Pinterest

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ネイルブックのSNS集客効果
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なぜSNSに取り組むことになったか？

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ネイルブックの３ない地獄
• お金がない
• 人がいない
• 知られてない
画像引用：http://o-demae.net/blog/archives/590.html

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ネイル写真というコンテンツはあった
投稿してくれるネイリストがいた
SNSを突破口にしよう！

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いまではフルにSNSを活用
• 新規ユーザ獲得
• コンバージョン
• ブランディング

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新規ユーザの獲得
• WEBサイトへの新規流入
• アプリの新規ダウンロード

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コンバージョン
• ネイルサロンの予約
• ネイルサロンの新規掲載

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ブランディング
• 認知度向上
• 掲載サロンのロイヤリティ向上

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ソーシャルは全体の10%
流入数は1年前の1.5倍、2年前の4倍
新規ユーザの獲得 > WEBサイトへの新規流入

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ソーシャルの内訳
実はPinterestが一番！
ソーシャル全体の43%
新規ユーザの獲得 > WEBサイトへの新規流入

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新規ユーザの獲得 > アプリの新規DL
流入元上位
ソーシャル経由が19%

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コンバージョンの流入元
25%がソーシャル経由
コンバージョン > ネイルサロン予約

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ハッシュタグ
#ネイルブックで11.3万件以上
#nailbookで9.7万件以上
ブランディング > 認知度向上

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公式SNSやネイルブック特集で
ピックアップ
ブランディング > ロイヤリティ向上
掲載サロンがSNS拡散し
ロイヤリティも向上

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ソーシャルからの集客は
ネイルブックに欠かせないものに

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ネイルブックのSNS発想法
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どのように施策を考えているか？

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マズローの欲求5段階説
承認欲求を理解する
引用：https://www.motivation-up.com/motivation/maslow.html

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「理屈」よりも「感情」
女性がシェアするときの衝動
は「共感」
女ゴコロを理解する

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37
どうやって「承認欲求」を満たし、
「共感」してもらうかが重要

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38
ウソです

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39
他人の感情はコントロールできない
受け取り方も人それぞれ
つまり、無理！

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感情に頼らない
ソーシャルアクション設計
ネイルブック式

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「共感」よりも確実な行動エンジンは「トクする」
自分にとってトク、メリットがあるのであれば
おのずとそういう行動をとります

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サービスの利用動機
行動パターン
×

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行動パターン
×
明確なメリット
狙う
ソーシャルアクション
×
利用動機に対してソーシャルアクションを
通じてメリットを提供する

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ネイリストの場合
利用する動機
知名度を上げたい
集客したい
行動パターン
デザインを投稿する
サロン情報を登録する
↓
能動的
画像引用：https://www.k-two.sc/news-osaka/ネイリストの為の『売上ｕｐ』方法を大公開！/

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行動パターン
×
狙う
×

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46
有名になりたい
行動パターン
×
狙う
×

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47
能動的
×
狙う
×

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48
能動的
×
ネイルデザインを
自分のSNSにシェア
×

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49
能動的
×
ランキング上昇
ネイルデザインを
自分のSNSにシェア
×

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ネイルブックへのネイルデザ
インページをSNSにシェア
ネイルブックのネイルデ
ザインページへの流入増
ネイルブックの
ランキング上昇
「有名になりたい」
という動機が
満たされる

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行動パターン
×
狙う
×
ネイリストの場合その２

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集客したい
能動的
×
狙う
×

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53
集客したい
能動的
×
お客さんにサロンの
お気に入りを促す
×

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54
集客したい
能動的
×
サロンの掲載順位が
上昇
お客さんにサロンの
お気に入りを促す
×

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55
お客さんに「お気に入り」を
依頼する
サロンの掲載順位が上昇する
「集客したい」という動機が
満たされる

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ネイルカスタマーの場合
利用する動機
今度行くネイルサロンをみつけたい
次にするネイルデザインをみつけたい
行動パターン
ネイルサロンを検索する
ネイルデザインを閲覧する
↓
受動的

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行動パターン
×
狙う
×

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次にするデザインを
見つけたい
受動的
×
気になったデザインに
いいね！する
×

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59
次にするデザインを
見つけたい
受動的
×
「お気に入りデザイン」
に自動追加される
気になったデザインに
いいね！する
×

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ネイルデザインにいいね！をする
お気に入りネイルに自動追加され、
自分のネイルアルバムができる
「次にするデザインを見つけた
い」という動機が満たされる

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能動的な人
シェアなどのハードルが高いソーシャルアクションを促す
→多少無理できる
受動的な人
いいね！などのライトなソーシャルアクションを促す
→無理強いしない
行動パターンに対する「適度な」ソーシャルアクション

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自分にとってトク・メリットがあれば
自発的にアクションしてもらえます
シンプルに考えてみましょう

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ネイルブックのSNS活用珍事例
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特徴
感度の高いおしゃれ好きが多い
Pinterestで人気カテゴリ
Home Decor
ホーム・インテリア
Food & Drinks
フード・レシピ
DIY & Crafts
DIY・ハンドメイド
Fashion
ファッション
Hair & Beauty
ヘア・ビューティー
2

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プロフィールをカスタマイズできる
アナリティクスが使えるようになる
ビジネスアカウントになる

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定期的にピンすることが
重要
ネイルブック特集の記事
からPinterestのボード・ピ
ンを自動生成
自動化する

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頑張っていると運営から声かけ
てもらえる可能性があります
フォロワー数が大きく伸びます
ピンのおすすめロジックとして
は最近は「保存」を重視してい
る印象
運営からおすすめしてもらう

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Pinterestに掲載する画像にロゴを合成する
たとえ流入しなくても名前を覚えてもらう
画像を工夫する

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プロフィールURLを獲得する
Instagramに常時おいておける唯一のリンク
ネイルブックのURLを設定するとサロン掲載順位が上昇

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Instagramから簡単にネイル写真を取り込めるようにする
Instagramからインポートする
投稿数が3割以上アップ

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空き枠情報をシェア
予約カレンダーの空き枠情報をテキスト化
サロンのLINE@でシェアしてもらう

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店頭ステッカーのSNS投稿
「おすすめサロン」という形にすることによりSNS投稿獲得

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１つしかなかったランキングを３種類に細分化
上位２０位までから１００位に拡張
ランキングの細分化と通知

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１日のランキング入りユーザ数２０人→３００人
SNSへのシェア数増加
ランキングの細分化と通知

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表彰状の送付
自慢シェア獲得とともにサロンのロイヤリティも向上
次に有名になりたいネイリスト、ネイルサロンの熱量も向上

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ネイルブック特集記事掲載
まとめ記事に掲載してネイリスト・サロンに掲載報告
お礼とともにSNS拡散してもらえる

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あなたのサービス・メディアや
利用しているユーザ特性にあわせて
SNS施策を検討しましょう

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おまけ
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過去の公開資料
https://www.slideshare.net/yumemikouda/seo-77739278
https://www.slideshare.net/yumemikouda/cv69
逆説のネイルブックSEO
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