PREZENTACJA WYKORZYSTANIA W TRAKCIE PANELU DYSKUSYJNEGO PODCZAS VIII EUROPEJSKIEGO FORUM GOSPODARCZEGO ŁÓDZKIE 2015

1. DESIGNTHINKINGDA-SIĘCZYNIE-DA-SIĘ?
PREZENTACJA WYKORZYSTANIA W TRAKCIE PANELU
DYSKUSYJNEGO PODCZAS VIII EUROPEJSKIEGO FORUM
GOSPODARCZEGO ŁÓDZKIE 2015

2. POPULARNOŚĆ

3. DESIGNTHINKING=MYŚLENIE/DZIAŁANIEPROJEKTOWE
KO-KREACJA
(WSPÓŁTWORZENIE)
UŻYTKOWNIK
W CENTRUM
HIPOTEZA
+TEST
To proces projektowy
realizowany zespołowo
przez ludzi z różnym
doświadczeniem
i umiejętnościami,
stawiający w centrum
człowieka (klienta,
użytkownika, pacjenta itd.)
i konkretne korzyści dla
niego,
zakładający stawianie
i częste testowanie hipotez –
budowanie prototypów
i zbieranie opinii od
odbiorców,
ETAPY
(ITERACJE)
realizowany etapami
(iteracjami), ze swoją
strukturą i zestawem
konkretnych narzędzi.

4. Design Thinking, z uwagi na stosunkowo świeżą i otwartą
formułę oraz atrakcyjną powierzchowność, angażuje
zarówno zwolenników, jak i … sceptyków
ZDANIA SĄ PODZIELONE
PROJEKTOWE KARAOKE
MODA I BUZZWORD
PSEUDOPROJEKTOWANIE
KARTECZKI, TĘCZA I KUCYKI
FASTFOOD DIZAJN
INTEGRACJA I PRACA ZESPOŁOWA
HUMANISTYCZNA I DEMOKRATYCZNA METODA
SPOSÓB NA INNOWACJĘ
RELATYWNIE NISKI KOSZT
STYMULACJA KREATYWNOŚCI

5. JEDENZESPOSOBÓW
NAZMIANĘ
OFF ON
DESIGNTHINKINGTOJEDNAZMETODROZWIĄZYWANIAPROBLEMÓWI

6. WCZYMMOŻEPOMÓCDESIGNTHINKING?
WSPÓŁPRACA
(“EGO ZA DRZWIAMI”)
POKORA
(“KUBEŁ ZIMNEJ WODY”)
DZIAŁANIE
(“DOING NOT TALKING!”)
• … bo działanie
projektowe uczy
współpracy -
z zespole
o horyzontalnej
strukturze …
• … bo np. rozmowy z
użytkownikami
prowadzą często do
odkrycia, że
rzeczywistość jest inna
niż myśleliśmy …
• … bo jak najszybsze
przejście od
jałowych dyskusji
do działania daje
większą szansę na
wdrożenie i
pozytywny efekt …

7. TRZEBABĘDZIEDZIAŁAĆZESPOŁOWO
Małe, innowacyjne firmy staną
się ważnym graczem
w globalnej wymianie handlowej.
Innowacje będą tworzone przede
wszystkim przez pojedyncze
osoby oraz mikro i małe
przedsiębiorstwa.
W tworzeniu wiedzy nie mamy do
czynienia z korzyściami skali (dla
przykładu, mała firma
biotechnologiczna zatrudniająca 50
badaczy ma większy potencjał do
tworzenia innowacji niż
międzynarodowy koncern
farmaceutyczny) - kreatywność
zespołów nie rośnie potęgowo w
miarę zwiększania liczebności.
GE Global Innovation
Barometer 2011. An Overview
on Messaging, Data and
Amplification, General Electric

8. Tymczasem
w polscE …
E

9. DESIGNTHINKINGDA-SIĘCZYNIE-DA-SIĘ?

10. PODEJŚCIEFIRMY,ORGANIZACJI,INSTYTUCJI…
BARIERA„MY-FIRMA”VS.„ONI-KLIENCI”

11. CHYBATWOJĄ…
NIETRAKTUJ
ODBIORCÓWJAK
MATOŁÓW.
PAMIĘTAJ–KONSUMENTNIE
JESTIDIOTĄ,KONSUMENTJEST
TWOJĄŻONĄ.

12. WIELEFIRM,ORGANIZACJIIINSTYTUCJIMYŚLIIDZIAŁA
„ODWEWNĄTRZNAZEWNĄTRZ”.NIESTETY.
PROCESY MIERNIKI POLITYKI
BUDŻETY TARGETYWSKAŹNIKI
KLIENT
NAJPIERW POTEM
FIRMA

13. STRUKTURAORGANIZACJI,KULTURA
ORGANIZACYJNAISPOSÓBZARZĄDZANIA

15. • Każdy pracownik powinien działać jak
jednoosobowy przedsiębiorca.
• Pracownicy powinni być proaktywni,
zauważać szanse rynkowe i proponować
rozwiązania.
• Innowacyjność i zaangażowanie powinny
być „mantrą” firmy na każdym szczeblu.
• Najlepsze praktyki powinny „przepływać”
od top performerów do pozostałych.
Na podstawie: Badanie przedsiębiorczości
pracowników, Think Tank 2010
OCZEKIWANIAZARZĄDÓW

16. • W firmach pracują zblazowani, pasywni
„urzędnicy”.
• Pracownicy koncentrują się na ochronie
miejsca pracy i status quo.
• Innowacyjność i przedsiębiorczość dotyczy
5-10% pracowników.
• Najskuteczniejsi pracownicy mają
„monopol” na dobre rozwiązania.
Na podstawie: Badanie przedsiębiorczości
pracowników, Think Tank 2010
16
RZECZYWISTOŚĆ

17. RZECZYWISTOŚĆ
Polscy pracownicy nisko natomiast
cenią osiągnięcia indywidualne – są
one akceptowane tylko pod
warunkiem, że nie naruszają
nieformalnych hierarchii, prestiżu,
utartych opinii. W takim środowisku
innowacje są tępione (…)
Prof. Janusz T. Hryniewicz w wywiadzie z Edwinem Bendykiem

18. RZECZYWISTOŚĆ
(…) Przedsiębiorstwo jest zależne od
otoczenia. Tymczasem folwarcznego stylu
oczekują pracownicy od pracodawcy - mogą
narzekać na szefa, ale w gruncie rzeczy cenią
sobie swoje prawo do pozostawania w
świecie wyuczonej bezradności.
Model folwarczny to w końcu także model,
w którym czekasz, aż pracodawca
zorganizuje ci warsztat pracy od początku do
końca.
Wojciech Orliński

19. NISKIPOZIOMZAUFANIAWEWNĄTRZ
ORGANIZACJIIPOMIĘDZYNIMI

20. Jerzy Hausner, Dokąd idziemy
(…) zabezpiecz się, bo
wszystko na zewnątrz jest
wrogie, pracownicy chcą cię
okraść, więc traktuj ich jak
w folwarku, inne firmy chcą
cię oszukać, więc na
wszystko miej dziesięć
kwitów.
6

21. KONSULTACJE SPOŁECZNE TO
ZAWRACANIE GŁOWY. PRZYCHODZI
DO URZĘDU BANDA WARIATÓW,
ZADAJĄ GŁUPIE PYTANIA
I WSZYSTKO BLOKUJĄ
Samorządowiec (za prof. K. Jasieckim)

22. POLITYKA…

23. NASTAWIENIEDOZMIANY…

24. INTELIGENCJAemocjonalna
KOMPETENCJEWYMAGANEWNIEDALEKIEJPRZYSZŁOŚCI
KOMPETENCJEmiędzykulturowe
INTER-dyscyplinarność
WNIOSKOWANIEumiejętność określenia głębszego
sensu lub znaczenia
PRACAzespołowa
SPRAWNOŚĆadaptacyjna
Na podstawie: Erik Brynjolfsson i Andrew McAfee,
Massachusetts Institute of Technology, “Race Against The Machine”

26. IDEALNYŚWIAT:DESIGNTHINKINGWMSP
KLIENT FIRMA WŁAŚCICIELPRACOWNIK
• lepszy produkt/lepsza
usługa – zadowolenie
• wyższe ceny/marże, mniejsza
presja konkurencyjna,
• łatwiejsze pozyskiwanie
pracowników
• działanie, nie gadanie
• łączenie „silosów”
• wyższa wartość firmy,
większe zyski
• poczucie wpływu
i identyfikacja z produktem/
usługą
• zadowolenie z pracy
• atrakcyjniejsze miejsce
pracy

27. Innowacja? Zapomnij.
Raz spróbowaliśmy.
To u nas nie działa.

28. DESIGNTHINKINGDZIĘKUJEMY / THANK YOU!
DA-SIĘCZY
NIE-DA-SIĘ?
wojteklawniczak.com
facebook/wojteklawniczak
Dousług!
Do
usług!
Do
usług!
Do
usług!
Logo na stronie:
W prezentacji, do celów informacyjnych,
zostały użyte logotypy, grafiki oraz fotografie (zaczerpnięte z www, które nie
są własnością prezentującego. Wyłączne prawa do tych materiałów należą do
ich właścicieli: Timo Elliott, daily.art.pl, iconmonster.com