由樂天市場所舉辦的「未來論壇」，邀請臺灣電子商務創業聯誼會理事長鄭緯筌以「內容行銷學」為題發表演說。

2. 社群的力量：內容行銷學
Content and commerce is more than a trend
鄭緯筌
http://www.vistaschool.today
臺灣電子商務創業聯誼會

3. 3
講者簡介
 現任臺灣電子商業創業聯誼會（TeSA）理事長
 專欄作家
 企業講師
 曾任風傳媒產品總監、數位時代雜誌主編

4. 4
網路上的一天
內容快速增加
2 million blog posts
864K hours of video
uploaded to YouTube
500 million tweets
92,000 new articles
532 million status
updates
294 billion emails
http://www.slideshare.net/chartbeat/mockup-infographicv4-

5. 5http://app.mhb.io/e/4ac2/1
內容為王
善用內容力量

6. 6
Content marketing is a strategic marketing
approach focused on creating and distributing
valuable, relevant, and consistent content to
attract and retain a clearly-defined audience —
and, ultimately, to drive profitable customer
action.
By Content Marketing Institute
http://contentmarketinginstitute.com/what-is-content-marketing/
何謂
內容行銷？

7. 7
• 內容行銷是一種透過創造與發布有價值的
內容，以達到吸引目標讀者，並與其互動，
最後使其採取行動的行銷技巧。
• 內容行銷是一門與客人溝通但不主動銷售
的藝術。
• 內容行銷只傳送有用的資訊，不推銷產品
或服務。
何謂
內容行銷？

8. 8http://www.wix.com/blog/2014/03/understanding-content-
何謂
內容行銷？

9. 9
行銷：創造能滿足目標的交換活動
內容：有用資訊的集合1
2
Content – of significance, collection of
information
Marketing – the activities of a sale or exchange
(behavior, movement)
產生雙向對話
當內容
邂逅行銷？

10. 10
傳統行銷 內容行銷
本質 誇大其詞：放大產品的
特性
創造資訊：讓客戶喜歡產品
特性 藉由各種管道出現在顧
客面前
滿足客戶對資訊的需求
通路限制 其他的通路 自有的通路
主要投入 設計費、廣告費 稿費、編輯等製作費用
效益性 有時效性 時效性較長
接觸潛在
客戶方式
主動投放廣告 透過搜尋，讓客戶採取主動
http://www.teamplan.com.tw/%E5%85%A7%E5%AE%B9%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%81%9A%EF%BC%9F.html
傳統行銷仍有優點，
但內容行銷愈形重要
傳統行銷 vs.
內容行銷

11. 11http://www.marketingsense.com.au/how-to-use-apples-marketing-method-to-grow-your-business/
從FAB法則到
內容行銷
Feature、Advantage、
Benefit

12. 12
68%的消費者會上社交網站查詢口碑。
優質內容可增加網站主要關鍵詞排名。
75%的搜尋者不會翻閱搜尋結果第2頁。
93%的網路體驗從搜尋開始。1
2
3
4
http://www.inboundjournals.com/content-marketing-how-to-measure-effectiveness-infographic/
內容行銷
為何很重要？

13. 13https://www.emarketer.com/public_media/images/cpc/benchmarksTrends_ChartFive-retina.png
內容行銷
用哪些素材？

14. 14http://juntaedelane.com/how-to-make-content-worth-talking-about/
內容行銷
啟動流程

15. 15
內容企
畫
內容製
作
發佈運
用
回饋蒐
集
數據分
析
內容行銷
運作循環

16. 16http://www.dr4ward.com/dr4ward/2012/12/what-are-the-components-of-googles-ranking-algorithm-seo-graph.html
確認
目標
創造
內容
最佳
化
發佈
訊息
行銷
推廣
衡量
改善
內容行銷
實踐步驟

17. 17
定期發送新聞稿、電子報。
將客服過程、對話整理成常見問答。
以長尾關鍵字撰寫部落格和網站內容。
建立有組織、層次的官網內容。1
2
3
4
撰寫產品白皮書或相關手冊、簡報。5
內容行銷
執行方針

18. 18
轉換率、SEO成效。
銷售目標與金額。
流量、讚數、分享數。
會員數、付費客戶數、粉絲數。1
2
3
4
獲得會員、付費客戶和銷售的成本。5
內容行銷
KPI設定

19. 19
內容行銷
對業者的挹注

20. 20
內容行銷案例分享

21. 21http://www.adweek.com/adfreak/ikea-lovingly-recreated-these-childrens-drawings-its-new-line-fundraising-toys-167781
臺灣6歲小朋友
眼中的老虎
內容行銷
案例：IKEA

22. 22http://www.ohmyglasses.jp/
內容行銷
案例：OMG

23. 23http://www.jins-jp.com/
內容行銷
案例：JINS

24. 24http://www.uniqlo.com/tw/zh/lifetools/recipe/
內容行銷
案例：UNIQLO

25. 25http://www.rakuten.com.tw/magazine http://www.rakuten.com.tw/magazine/life/2015/102201/
內容行銷
案例：樂天

26. 26http://www.babytopia.jp/resources/
內容行銷
案例：Babytopia

27. 27https://econsultancy.com/blog/64539-introducing-the-periodic-table-of-content-marketing
內容行銷
元素週期表

28. 28
感謝聆聽！
PRESENTED By Vista Cheng