Всех достал этот «классический SMM» с однотипными постами, коллтуэкшенами и бесполезными механиками. Этот стандартный набор с минимальными «фишками» предлагают все агентства на рынке, и это не работает. Пришло время «нового SMM» — бренд-журналистики!

1. NEW SMM
VASILY BOGDANOV

2. АГЕНТСТВО НА ТЕНДЕРЕ
΍·΂΄ͺ΅Ζ·ͺΙ
5//
΋ΌΊͺΌͿͽ΂Ι

3. НА ДЕЛЕ
ЦИТАТА
СТАВЬ ЛАЙК,
ЕСЛИ ЛЮБИШЬ МАМУ
СМЕШНАЯ КАРТИНКА
IPHONE ЗА РЕПОСТ
ИНТЕРЕСНЫЙ ФАКТ

4. ДАВАЙТЕ НАЧИСТОТУ
Всех уже достал этот
классический SMM: цитаты,
интересные факты, сиськи и
котики. Этот стандартный
набор с минимальными
«фишками» предлагают все
агентства на рынке, и это не
работает.

5. КАК СОЗДАЕТСЯ ТИПИЧНЫЙ ПОСТ?

6. 1) БЕРЕМ ПОПУЛЯРНУЮ РУБРИКУ

7. 1) БЕРЕМ ПОПУЛЯРНУЮ РУБРИКУ
Цитаты великих людей

8. 2) БЕРЕМ ВЕЛИКИХ ЛЮДЕЙ
Цитаты великих людей

9. 2) БЕРЕМ ВЕЛИКИХ ЛЮДЕЙ
Цитаты великих людей
Джейсон Стэтхем

10. 3) ПРИПИСЫВАЕМ ЦИТАТУ
Цитаты великих людей
Джейсон Стэтхем
ΥθΛέθαέβζ

11. 3) ПРИПИСЫВАЕМ ЦИТАТУ
Цитаты великих людей
«Главное в жизни мужчины –
это честь, интеллект
и умение постоять за себя!»
Джейсон Стэтхем
ΥθΛέθαέβζ

12. «А ГДЕ НАШ ПРОДУКТ?!»
Цитаты великих людей
«Главное в жизни мужчины –
это честь, интеллект
и умение постоять за себя!»

13. ΛΪΟΧΞΦΟΧΟΞΠΟΪ
Джейсон Стэтхем

14. 4) ДОБАВЛЯЕМ ПРОДУКТ
Цитаты великих людей
«Главное в жизни мужчины –
это честь, интеллект
и умение постоять за себя!»
Джейсон Стэтхем

15. 4) ДОБАВЛЯЕМ ПРОДУКТ
Цитаты великих людей
«Главное в жизни мужчины –
это честь, интеллект
и кушать клубничный
йогурт каждое утро!»
Джейсон Стэтхем

16. 4) ДОБАВЛЯЕМ ПРОДУКТ
Цитаты великих людей
«Главное в жизни мужчины –
это честь, интеллект
и кушать клубничный
йогурт каждое утро!»
Джейсон Стэтхем

17. 5) ДОБИВАЕМ ФИРМЕННОЙ РАМКОЙ
Цитаты великих людей
«Главное в жизни мужчины –
это честь, интеллект
и кушать клубничный
йогурт каждое утро!»
Джейсон Стэтхем

18. 5) ДОБИВАЕМ ФИРМЕННОЙ РАМКОЙ
Цитаты великих людей
«Главное в жизни мужчины –
это честь, интеллект
и кушать клубничный
йогурт каждое утро!»
Джейсон Стэтхем

19. ГОТОВО!
Цитаты великих людей

20. ΛΪΟΧΞΦΟΧΟΞΠΟΪ
«Главное в жизни мужчины –
это честь, интеллект
и кушать клубничный
йогурт каждое утро!»
Джейсон Стэтхем

21. А ЧТО ДЕЛАТЬ?
Можно недоумевать «почему в SMM такой отстой», выносить заключения о смерти
продвижения в социальных медиа или вовсе говорить о бесполезности профессии
эсэмэмщика, но я хочу предложить решение. И назову его так – «бренд-
журналистика».
Бренд журналистика – это коммуникация разработанной стратегии через
уникальные вовлекающие формы контента, формат которых шире обыкновенного
поста: это онлайн-трансляции, видеорепортажи и настоящие реалити-шоу.

22. РАЗБЕРЕМ НЕСКОЛЬКО ПРИМЕРОВ...

23. КАК ПОКАЗАТЬ ВОЗМОЖНОСТИ
НОВОЙ МОДЕЛИ АВТО? (HONDA)
Honda выпустила обновленную версию своего кроссовера Honda CR-V,
обладающего уникальной проходимостью и рядом других фишек. Как лучше
коммуницировать эти особенности в social media?

24. Как это обычно делают (Infiniti):
«Infiniti QX70 без проблем справится с
заснеженными улицами».
Как это делали мы:
Едем на суточный тест-драйв нового
CR-V по бездорожью и ведем онлайн-
трансляцию в Instagram, снимаем видео.
На следующий день:
публикуем отчетный ролик в
сообществе.
ΤΥ΢ΤΚΛΟΥζΧΨ
έΛΟΞ΢άΟΥζΧΨ!ΜΪιΞΥ΢

25. КАК ПОКАЗАТЬ,
ЧТО ВЫСОКИЕ ТЕХНОЛОГИИ
ДОСТУПНЫ КАЖДОМУ? (SUPRA)
Планшетный компьютер Supra – бюджетный аналог iPad, созданый для того, чтобы
даже ваша бабушка могла приобщиться к высоким технологиям. Но как
продемонстрировать аудитории почтенного возраста всю пользу этой
«электронной штуки»?
Создать специальный проект, в котором молодые и амбициозные ребята
отправляются далеко за МКАД, чтобы научить бабушек и дедушек пользоваться
планшетными компьютерами, и заодно познать мир глазами деревенского жителя.

26. Решение:
Снимаем процесс на видео и
получаем вирусный контент,
коммуницирующий
доступность и полезность
продукта.
Собираем добровольцев,
которые поедут в деревню
обучать бабушек и дедушек
цифровым технологиям.
ΤΥ΢ΤΚΣ

27. КАК ПРОДВИГАТЬ
ПЕРВУЮ «DIGITAL-ПИЦЦЕРИЮ» (PIZZA HUT)
В Pizza Hut нет колл-центра. Вы заказываете пиццу на сайте или через социальную
сеть, и заказ тут же попадает прямо на кухню ближайшего ресторана. Как развить
идею «digital-пиццерии» в контенте сообщества?
Вести прямой диалог между подписчиками и сотрудниками ресторанов через
нестандартный контент!

28. Как выглядит пост обычной пиццерии (Papa John’s):
«Горячая мясная пицца только и ждет момента,
чтобы запрыгнуть в коробку и поехать к вам на
обед».
А вот некоторые посты из сообщества Pizza Hut:
Instagram:
фотографии
ресторанов
«изнутри».
Сотрудники ресторанов и
курьеры отвечают на
конкретные вопросы
подписчиков сообщества.
И другие интересные
рубрики.

29. КАК РАССКАЗАТЬ
О КРУТОМ ГОЛЛИВУДСКОМ
БЛОКБАСТЕРЕ («ПЛАН ПОБЕГА»)
Запуская фильм «План побега», прокатчик «Централ Партнершип» обратился к нам
с целью привлечь зрителей в кинотеатр. Речь шла о представителях аудитории
12-25 лет, которые либо пришли в кино и не могут решиться, на какой фильм им
сходить, либо никуда не пошли вовсе, у них и в соцсетях дел по горло…

30. Как это обычно делают?
Посевы фильма в популярных пабликах о кино.
Как это делали мы:
α΢άΚάζΤΟΣΫ
«Посадили» в импровизированную
тюрьму персонажа по имени Рей Грин.
Внутри клетки была установлена
видеокамера, видео с которой
транслировалось на сайт фильма.
Пользователи в соцсетях помогали
организовать побега, а за лайки и
ретвиты Рей получал послабления от
надзирателей.

31. КАК ПРОДАВАТЬ БЮДЖЕТНУЮ ТЕХНИКУ
В РЕГИОНАХ (GOLDSTAR)
Однажды к нам поступила задача по продвижению совершенно нового бренда
бюджетной бытовой техники GoldStar в «Одноклассниках». Никакой истории,
ценностей, брендбука, никаких активов и зацепок.
Проанализировав нашу целевую аудиторию, мы решили ввести в сообщество
персонажа, который бы оживил коммуникацию. Так появилась Галя Старцева
(созвучно с GoldStar). Именно Галя помогла нам реализовать несколько
интересных «фишек» в контенте…

32. За первый месяц поддержки Галя Старцева успела:
Поспорить с подписчиками
на вечеринку в офисе
«Одноклассников» за 5000
классов (и провести ее).
Провести пару забавных
экспериментов с бытовой
техникой (взрывала CD-диски
в микроволновке, занималась
фитнесом с плазмой).
Устроить настояющую
онлайн-викторину с
розыгрышем призов в
прямом эфире.
ΜΫκΤΥ΢ΤΚΛΟΥζΧΨ

33. ПАРУ СЛОВ О
КОМЬЮНИТИ-МЕНЕДЖМЕНТЕ

34. ТИПИЧНЫЕ ОТВЕТЫ БРЕНДА
СПАСИБО ЗА ОТЗЫВ,
ВАШЕ МНЕНИЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО ДЛЯ НАС
ОБРАТИТЕСЬ
В НАШ ОТДЕЛ
ТЕХПОДДЕРЖКИ
РАДЫ, ЧТО ВАМ
ПОНРАВИЛОСЬ
МЫ ПОСТАРАЕМСЯ
РАЗОБРАТЬСЯ С ВАШЕЙ
ПРОЛЕМОЙ В
БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ
ЧЕМ МЫ МОЖЕМ
ВАМ ПОМОЧЬ?

35. КАК УДИВИТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ,
ОСТАВИВШИХ КОММЕНТАРИИ К ПОСТУ?
Обычный пост: «Для многих из нас
домашний питомец – член семьи! А
как вы перевозите своих любимцев?»
Комментарий 1: «У меня на заднем сидении
шарпей ездит в S80»;
Комментарий 2: «В багажнике ХC70
комфортно размещаются 2 шпица и 4 йорка,
либо 1 ротвейлер и пара сумок»;
Комментарий 4: «Моя такса внутри сидит»;
Комментарий 5: «А мы перевозим двух
Ирландских волкодавов в багажнике Volvo XC
90, установив штатную сетку за вторым
рядом сидений».
…

36. Берем парочку ходовых моделей бренда, узнаем объемы
багажников, хотя бы «на глаз» прикидываем, сколько
представителей различных пород уместится в том и другом
автомобиле – и создаем небольшую инфографику.
Комментарий от бренда:
«Друзья, спасибо за ваши
комментарии!
Вместе мы можем создать
инфографику о том, сколько
домашних питомцев может с
комфортом разместиться в
автомобилях Volvo. Вот, мы
уже начали!»

37. *Понятно, что это просто развлечение, но такой ответ от бренда
хорош: пользователь видет, что бренду действительно интересно, что
пишут на его страницах — это формирует лояльность подписчиков,
кроме того мы еще и ненавязчиво рассказываем о характеристиках
автомобиля (объеме багажника).

38. ПЛЮСЫ НОВОГО SMM
Интереснее контент
На смену котикам
приходит
нестандартные
рубрики, выгодно
выделяющиеся в
ленте подписчиков.
Выше вовлеченность
На такой контент
охотнее реагируют:
лайкают,
комментируют и
шейрят.
Больше охват
Контент получает
большее вирусное
распространение,
его видят друзья
подписчиков.
Эффективнее
коммуникация

39. ОСОБЕННОСТИ НОВОГО SMM
Стоимость выше
Новый SMM требует работы
большего числа специалистов,
а также подразумевает активное
участие представителей бренда.
Дополонительные навыки
сотрудников
Требуются навыки видео- и
фотосъемки, монтажа,
журналистские навыки, умение
вещать в реальном времени.
Вовлечение клиента
Чтобы создать такой контент
требуется активное участие
представителей бренда.

40. НЕ CЛИШКОМ ЗАМОРАЧИВАЙТЕСЬ
Постановочные кадры и тщательно отредактированный материал.
m΀΂ͼΕͿ}΄ͺ;ΊΕ΂ΈΉͿΊͺΌ΂ͼ·ͺΙΉΈ;ͺΑͺ΄Έ·ΌͿ·Όͺ
Специфика маркетинга в социальных медиа позволяет быстро реализовывать
придуманный креатив, не теряя уйму времени на проработку сюжета, руководство
съемочной группой и длительный продакшн.
Все разобранные примеры (кроме Supra) снимал и монтировал я сам. Утром
съемка, днем работа по текущим проектам, ночью монтаж – и на следующий день
контент уже в сообществе.
Αͺ΋ͺ

41. Попробуйте взглянуть на ведение вашего
сообщества по-новому, учитывая описанные
выше примеры и инструменты. А лучше
придумайте свои! Может быть стоит вооружиться
камерой и съездить в гости к клиенту — на
завод, в автосалон, ресторан? Возможно, у
клиента планируется мероприятие, которому не
помешает онлайн-трансляция в Twitter или
Instagram? Да, производство такого контента
требует больше времени — но пусть меньше и
качественнее, правда?
ЭПИЛОГ
ΞΚΜΚΣΞΪέΠ΢άζ

42. ЕЩЕ НЕСКОЛЬКО МОИХ ПРЕЗЕНТАЦИЙ
«Геймификация, level 1»
Что это вообще такое и где
применяется.
«Соцсети как алкоголь»
Почему Facebook – это виски,
а Google+ как сакэ.
«Самая лучшая преза»
Все типичные ошибки в
оформлении презентаций.
ΞΚΜΚΣΞΪέΠ΢άζ