در تحقیقات کاربری باید این قدر تحقیق کرد تا دقیقا فهمید که مشتریامون چه کسایی هستند و چه شخصیتی دارن و چه توقعی ازما داره. در نهایت این تحقیقات می تونیم برخورد درخور مشتریامون و مطابق با خواسته هاشون رو کشف کنیم
14. 30 different archetypes
formed
Dividing users into 4 major
groups according to their
activity and goals for portal
Each group received one to
five personas, based on real
users
construct a general
archetype