Trine-Marias præsentation fra 3 timers kursus for De Konservative i Nyborg lørdag d. 28. maj 2011

1. Sociale medier for politikere
Maj 2011
Trine-Maria Kristensen

2. Trine-Maria Kristensen
Cand. scient. soc (PR)
Hovedet på bloggen siden 2004
Rådgivning i sociale medier siden 2005
Forfatter til “Weblogs”, Børsens Forlag, 2007
I dag foredragsholder og freelance inspirator
med fokus på det sociale net og digitale
trends
Mine kunder er blandt andet Jyske Bank,
Velux, Topdanmark, Novozymes, Slagelse
Kommune

3. Dagsorden
• Hvad er sociale medier?
• Hvad kan sociale medier gøre for politikere?
• Forskellige redskaber
– Twitter, Youtube, Weblogs
– Facebook
• Tips og tricks
– Hvordan får du fans?
– Hvordan annoncerer man på Facebook?
– Hvordan skaber du aktivitet og dialog?
– Hvordan håndterer du sure kommentarer?

4. Hvad er sociale medier?

5. Sociale Medier
For det handler ikke ret meget om medier

6. Social
Det handler om socialitet på nettet – men hvad er det?

7. Social =
Dig Mig
Deling Deltagelse
Viden Kommentarer
Tekst ”Synes om”
Billeder Stjerner
Video Redigering
Meninger Linker
Anmeldelser Opdatering
Vurderinger Lokation
Tips & tricks Struktur
Etc Etc

8. Facebook:
Vi deler vores privatliv og vores aktiviteter
Vi deltager ved at ”Synes god om” og
kommentere og dele og invitere

9. Twitter:
Brugerne deler 140 karakterer med links
Deltager ved at lave RT og ved at svare på
hinandens spørgsmål

10. YouTube:
Brugerne deler videoer og deltager ved at
videresende dem, linke til dem på Facebook,
kommentere dem og tildele dem stjerner

11. Weblogs:
Bloggeren deler sine tanker eller sin analyse og
læserne kan deltage med kommentarer og ved at
sprede link til bloggen via Facebook og Twitter

12. LinkedIn:
Deler CV og professionelle kontakter
Og deltager ved at stille hinanden spørgsmål og
svare og ved at være med i grupper

13. Netværk af deling og
deltagelse

14. Social = hjælpsomhed
Dig Mig
Du hjælper mig Jeg hjælper dig
Med det du ved og Ved at signalere, at din hjælp har
kan og vil dele betydning og at jeg kan bruge den
Fordi det styrker din Fordi det er indbygget i vores sociale
selvfremstilling og din relationer, at vi hjælper hinanden med
position at være at opretholde selvfremstilling og position
hjælpsom
Hjælpsomhed er en vigtig grundsten i
Fordi det er rart at sociale netværk og relationer
være generøs

15. Hvad kan sociale medier gøre
for politikere?

16. Netværk:
Man får et godt netværk ved at give
– ikke ved at tage

17. Brugerne spørger:
Hvad kan du give som politiker?

18. Adgang til debat med dig:
Vi vil gerne diskutere med dig – det bliver
troværdigt, hvis du også gider tale med os?

19. Meningers mod:
Vi vil gerne vide, hvad du tænker om den
aktuelle udvikling og hvor vi har dig!

20. Nyheder fra din hverdag:
Vi vil gerne høre om, hvad du laver og hvad du
tænker om det, der foregår omkring dig!

21. Redskaber

22. Twitter
-mikroforsamlingshus under valgkampen

23. Hvad er Twitter
• 140 tegn – såkaldt mikroblogging
• Assymetrisk – du behøver ikke følge dem der følger dig
• Vi deler opdateringer ved at trykke RT
• Om fredagen holder vi #FF (Follow Friday) og anbefaler
andre at følge dem vi selv synes er gode
• Det kan virke lidt forvirrende men giv det en chance, hvis du
er god til at fatte dig i korthed

25. God på twitter:
Hun svarer på spørgsmål, hun taler med brugerne,
hun deler billeder

26. God på twitter:
Hun diskuterer med læserne, hun svarer de der
skriver til hende (@ursushi = svar)

27. Skidt på twitter:
Envejsinformation om ham selv – ingen dialog med
læserne

28. Skidt på twitter:
Envejsinformation om konservativ politik –ingen
dialog med læserne

29. Lunken på twitter:
Upersonlig samtale – fra partiet og ud. Twitter
fungerer bedre med en person end med et parti.

31. Hvis du vil i gang med Twitter
• Find 5-10 gode ”tweeps” du vil følge
• Kommentér på andres tweets
• Tryk RT, når nogen, siger noget begavet
• Vær med i #ff = Anbefal andre at følge nogle af dem, du
selv følger
• Del viden med dit personlige perspektiv
– Hvis jeg vil læse partiprogrammet går jeg til
konservative.dk
– Hvis du ikke er personlig har du valgt en forkert kanal
– Politik ER personligt

32. Øvelse
DISKUTER 3 OG 3
• Hvis I skulle bruge Twitter i valgkampen, hvad kunne I så
skrive om?

33. YouTube
-Video som redskab

36. Genrer af videoer

37. 3 typer af video
• Underholdning (Viral)
– Alle prøver – det er svært – men typisk også her der
opnås store seertal og viralitet – fordi folk deler med
hinanden
• Undervisning
– Stort markede – masser af mennesker foretrækker
billeder fremfor tekst
• Information
– Masser af produkter er lettere at vise frem end at skrive
om – og hvis der er billeder i det du laver, er det oplagt

38. Upload & tagging

39. Din videotekst ER søgeordene
• Titel
– Man kan ikke søge i det der siges i videoen. Din titel skal
være sigende for indholdet
• Tagging/ nøgleord
– Hvis du ikke bruger nøgleord bliver det nærmest
umuligt for nogen at finde din video.
• Information
– Brug tid på din kanal – sæt afsender, billede,
informationer på din YouTube side.

42. Hvis du vil i gang med YouTube
• Kvalitet
– Lad være med at bruge kræfter på de sidste 20% - 80% er godt
nok. Masser af videoer ses alligevel ikke J
• Længde (3 minutter ER max!)
– YouTube tillader længere og længere videoer – men det er ikke
en fordel med længde, med mindre du er hamrende interessant
• Drop introduktionen
– Tiden er knap og andre videoer er et klik væk på YouTube

43. Weblogs
-et website med dialog med læserne

44. Hvad kan weblogs?
• Fungere som talerstol
– Bloggeren skriver blogindlæg og sætter dagsordenen
• Skabe et netværk
– De gode bloggere får et netværk af læsere som
kommenterer og bidrager og bakker op.
• Fungere som refleksion
– Mange bloggere oplever, at de analyserer en situation
ved at blogge og får overvejet, hvad de egentlig selv
mener om et emne.

47. Hvis du vil i gang med weblogs
• Få en blog hos en avis
– Læserne kommer af sig selv og du bliver eksponeret lokalt
• Lav en gratis blog hos blogger.com
– Eller wordpress.com. Der er ingen grund til at betale for design og
programmering før du ved, om du er blogger.
• Brug tid på markedsføring og vær tålmodig
– Blogs er svære at få i gang – du skal overveje, hvor læserne skal
komme fra og du skal gøre en indsats for at få kommentarer. En
god måde er at læse og kommentere hos andre bloggere

48. Facebook
-Profiler eller sider til brug for valgkampen?

49. Et socialt netværk med 600 mio brugere
• Profiler – personlige sider
• Sider – for virksomheder og organisationer og kunstnere mm.
• Grupper til debat
• Facebook er kommerciel og global – og det betyder at der
ofte opstår juridiske spørgsmål
• Læs det med småt: http://www.facebook.com/terms.php

50. Profiler

51. Profiler
• Personlige sider
• Via statusopdateringer med links, billeder eller angivelse af
steder deler vi vores hverdag med vores personlige venner
• Profilen er knyttet til venner – og for at få en ven skal begge
godkende relationen
• På din profil vises de venner og sider som du interagerer mest
med – ikke alle opslag fra alle venner og ikke alle sider, du er
fan af.
• Din egen aktivitet bestemmer, hvor meget aktivitet du ser.
• Man kan max. have 5000 venner

54. Vælg kun en profil:
• Hvis det er uproblematisk, at du blander venner og privatliv
med politik (for eksempel fordi du ikke har mange venner på
Facebook i forvejen og ikke regner med at bruge Facebook
til at finde gamle skolekammerater!)
• Hvis du ikke bliver generet af at se statusopdateringer fra
alle dine ”venner”. Relationen er gensidig = du får også
deres nyheder!
• Hvis du ikke regner med at blive så populær, at du skal
have mere end 5000 venner
• Hvis du IKKE vil annoncere (man kan IKKE annoncere en
profil)

55. Sider

56. Sider
• Sider er til kommercielle/officielle formål OG til politikere
• Du kan kun lave en side for noget, du er ”autoriseret” ejer af
• Facebook lover IKKE at dit indhold distribueres til alle brugere
• Reglerne der gælder på din side er Facebooks – dog må du lave
regler for moderation/kommentar-håndtering
• På din side vises både dine egne opslag og opslag fra fans/
brugere
• Du kan indstille ”landing-page” – altså hvor dine brugere lander
på din side!

57. For at oprette en side gå til:
http://www.facebook.com/pages/create.php

58. For tips og tricks besøg Facebook Places egen side på Facebook:
http://www.facebook.com/FacebookPages

59. Læs det med småt: http://www.facebook.com/terms_pages.php

64. 64

67. Vælg en side:
• Hvis du gerne vil holde din politiker-profil skarp og mest tale om
politik
• Hvis du allerede er – eller regner med at blive en ”offentlig”
person med mange bekendtskaber
• Hvis du gerne vil styre, hvordan din profil ser ud for nytilkomne
der endnu ikke er fans
• Hvis du ønsker adgang til statistik over dine brugere
• Hvis du vil annoncere (man kan annoncere sin side)

68. Øvelse
• Skriv en statusopdatering til Facebook
• Hvad gør en statusopdatering god?
• Hvad tror I vælgerne gerne vil vide?

69. Tips og tricks

70. Hvordan får du fans?

71. Bed om hjælp til at få succes
Bed andre om at dele
– Det er let at dele ting på Facebook, men ikke alle tænker
over det
Bed folk om at ”Synes godt om”
– Snak med din kampagnegruppe. De skal ”Synes godt
om” og kommentere så meget de orker
Vær venlig og høflig overfor nytilkomne
– Så de får lyst til at deltage mere og anbefale dig til
andre

72. Bliv synlig

73. Synlighed er mange ting på FB

74. Annoncering på
Facebook

81. Hvordan får du
aktivitet og dialog?

82. Hvorfor gider folk deltage?
• Fordi det giver dem ”noget”
• Spørgsmålet du derfor bør starte med at stille dig selv er:
Hvad for ”noget” giver jeg til mine vælgere?
• Hvis du giver folk det de søger efter + noget de ikke vidste de
havde brug for, bliver det lettere efterfølgende at få dem til at
bidrage med det, du selv har brug for

83. Hvad motiverer brugere?
• Behov for at tage ansvar (for andre/ for sig selv)
• Behov for frihed
• Behov for udvikling/forandring/ at prøve noget nyt
• Behov for resultater/ præstation
• Bohov for respekt og anerkendelse
• Behov for fællesskab
• Behov for relationer/ nærhed
• Behov for at blive genkendt/ spejling
• Behov for viden/ nysgerrighed

84. Øvelse
DISKUTER 3 OG 3
• Hvad motiverer vælgerne under en valgkamp?

85. Moderatorrolle &
Kommentar-håndtering

86. Hvad bidrager moderator med?
• Indlæg/Nyheder/opdatering
• Kommentarer
• Opmuntring
• Autoritet
• Svar (eller opfølgning)
• Begivenheder (sladder… smalltalk)
• Links mellem brugere
Den gode moderator leverer en slags lim mellem brugerne og har
især en meget vigtig rolle i opstarten, hvor folk måske ikke kender
hinanden og ikke ved, hvad de kan forvente

88. Moderatoren konkret:
• Anerkend alle bidrag
– Hvis der ikke er brugere der svarer, er det vigtigt at moderator gør det –
og helst indenfor få timer. Brugeren aner jo ikke om der overhovedet er liv,
hvis han/hun ikke får feedback
– Feedback kan være ”Tak for din kommentar”
• Send spørgsmål videre og følg op
– Der er muligvis kun dig til at sikre, at brugeren kommer igen – og det gør
han kun, hvis det virker at spørge…
• Løs konflikter
– Fjern dumme kommentarer hurtigt, bed folk om kammertonen og sørg for
altid selv at smile og være venlig

89. Hvordan håndterer man fjolser:
• Teknisk
– Man kan på sider indstille det sådan at folks kommentarer skal godkendes
– Man kan blokere brugere som ikke forstår en hentydning
– Man kan anmelde spam
• Høfligt men bestemt
– Lav regler som fremgår af siden – og henvis til reglerne, når du skriver til
folk at de har overtrådt dem.
• Dagligstue-doktrinen
– Det er dit website og dig der bestemmer hvad reglerne er. Folk er på
besøg og de andre gæster forlader festen i utide, hvis råbehovederne får
lov at herske uhæmmet.

90. Spørgsmål?

91. Tak for i dag
Trine-Maria Kristensen
trinemaria@gmail.com
27 29 17 04
www.trinemaria.dk