スマホサービスにおけるあたりまえのデザイン スマートフォンの普及によって変わりつつある日常。 1年前には想像できなかった「あたりまえ」が現在のスマートフォンには存在する。 狼煙から始まり、ガラケーを駆使した時代から、いつの間にか見慣れてしまったスマートフォン。モバイルサービスの変化を追うと、その時代が浮き彫りに。 ・モバイル回線の高速化 ・iPhoneの登場 ・多様に変化するAndroid ・デバイス毎に進化するUIデザイン ...etc 今回は、日々進化するスマホサービスについて、デザイン的な視点で「あたりまえ」の移り変わりを追っていき、その未来について考える。

1. スマホサービスにおける
あたりまえのデザイン
CyberAgent
佐藤 洋介 @sugaar

2. 佐藤 洋介（さとうようすけ）
株式会社サイバーエージェント Ameba事業本部
デカ／ブログ／コミュニティ部門 チーフクリエイティブディレクター
スマホブログ「Simplog」や、新感覚コミュニティ「きいてよ！ミルチョ」の立ち上げを行う他、
主にスマートフォン向けのAmebaコミュニティサービスのUIデザインを手がける。
現在はAmebaコミュニティサービスのデザイナーを統括し、
クリエイティブ責任者として各スマホサービスのUIデザインを監修。
2
@sugaar

3. 3
月間2,800万人*以上の方々が利用するインターネットメディアとして、
PC・モバイル・スマートフォン上において、無料で開設可能なブログサービス、
アバターコミュニティ「アメーバピグ」、ゲーム等を提供している。
※出所：ネットレイティングス株式会社

4. 4
「Ameba コミュニティ」
10名程度のスモール開発で、30を越えるサービスを運営
ダカイ
（打開）
× カイゼン
（改善）
＝ ダカイゼン

5. さっそくですが...
今回の授業では
5

6. 6
スマホサービスの
未来について考えます

7. コミュニケーションの
歴史とその未来
7

8. 8
狼煙

9. 9
シンプルな「意思の伝達」

10. 10
手紙

11. 11
一方的に送るものが「手紙」

12. 12
電話

13. 13
双方向によるコミュニケーション
時間による課金を意識

14. 14
eメール

15. 15
物理的なやり取りの問題を解消
電子通信がベースに

16. 機械的なコミュニケーション手段
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17. 17
絵文字・スタンプ

18. 18
絵文字を使って感情を同調
機械的なコミュニケーションに
暖かみをプラス

19. 19
コミュニケーションの未来

20. 20
コミュニケーションの本質は
「意思の伝達」

21. 21
１ 対 １ １ 対 複数
従来の受け手

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1 対 不特定多数
受け手の曖昧化

23. 23
曖昧さのコントロール
サービス設計のキモ

24. 24
例えば...
ゆる∼いQ&Aコミュニティ
Tellme
即レス
5分!!
回答率
99%

25. 25
Tellmeの場合
マイページから 質問を投稿
最新のQ&Aに表示される
※出所：http://tell-me.jp

26. 26
Tellmeの場合
質問がある
受け手を曖昧にする
投稿画面
自分の質問にも
答えて欲しい人たち

27. 「受け手の不在」
「受け取る手紙」
「家で使う電話」
曖昧な環境に左右されない
コミュニケーション
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「留守番電話」
「受信するメール」
「外でも使える携帯電話」

28. デバイスの進化と
その未来
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29. 29
【主な機能】
通話・カメラ・インターネット・音楽再生・おさいふケータイ・
ワンセグなど
【主な用途】
主に通話やメール、インターネットをするために利用。
メーカーが設計したコンテンツの中で、独自の機能を活用できる。
フィーチャーフォン

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【主な機能】
通話・カメラ・インターネット・音楽再生・ToDo・各種アプリなど
【主な用途】
通話やメール、インターネットはもちろん、「アプリ」を追加して、
自分なりにカスタマイズ（機能追加）できる。
スマートフォン

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それぞれの役割
外出先でも
パソコンが使える
※出所：http://www.excite.co.jp/News/it_g/20130909/Mdn_31925.html
外出先でも
電話が使える

32. 32
スマホ社会になって
何が変わって、
何が変わらないのか

33. 33
ネットワークを意識して切る時代
いつでも、どこでも

34. 34
木ゆび
一昔前のユビキタス社会

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現在のユビキタス社会
必要な情報が、
たった1つのデバイスに集約

36. 36
スマホ社会になって
変わらないもの

37. 37
「使うのは人間」

38. 38
デバイスが
勝手に進化した
デバイスが
人に合わせて進化した
「使うのは人間」

39. 39
デバイスに合わせたUI
人に合わせたUI
「使うのは人間」

40. 40
例えば...
※出所：http://www.idownloadblog.com/2013/06/11/ios-6-vs-ios-7-icons/

41. デザインのあたりまえの
移り変わり
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42. 42
ガラケー向けのデザイン 1
テキストが主役

43. 43※出所：http://mobiledesignarchive.jp
ジョブセンス うたフルdeまにあ 東京メトロMOBILE

44. 44
ガラケー向けのデザイン 2
テンキーを意識
※ ♯

45. 45※出所：http://mobiledesignarchive.jp
docomo imenu au style SoftBank

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スマホ向けのデザイン 1
クリックではなくタップ

47. 47※出所：simplog.jp
スマホブログ「Simplog」

48. 48
スマホ向けのデザイン 2
ファーストビュー

49. 49
スマホブログ「Simplog」
※出所：simplog.jp
ファーストビュー ファーストビュー

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一般的に考えて、狭い画面に
いかに詰め込むか
ユーザー的に考えて、狭い画面に
本当に詰め込むべきか？
スマホサービスのUI

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スマホ向けのデザイン 3
利用シーンを考える

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背景とのコントラスト
女性限定の匿名掲示板「GIRLS TALK」 手作り料理コミュニティー「ペコリ」
※出所：http://www.ca-girlstalk.jp/ ※出所：http://pecolly.jp/

53. この先の
デザインのあたりまえ
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54. 54
フラットデザイン
メトロUI
iOS7

55. シンプルさ
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使いやすさ

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スマホブログ「Simplog」
※出所：simplog.jp
通常
レア1
レア２
ナイス数
増加

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技術の進展から機器に「複雑性」が伴うのは当然であり、
問題なのは「複雑性」ではなく「わかりにくさと、
その結果生まれる矛盾」にある。
つまり、デザインは「やたらと込み入った（complicated）」り「人を戸惑わせ
た（confused）」りしてはならないが、「複雑（complex）」になるのは、あ
る意味当然であるという考え。
※出所：「複雑さと共に暮らす―デザインの挑戦」D・A・ノーマン

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要素を完結に表現することは前提
必要最小限で、
いかに使いやすくするか

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「情報を伝達する手段」

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「使うのは人間」

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Thank you