「UXデザインと組織論」に、正面から向きあってみた：2016年2月27日 『人間中心デザイン』HCD導入設計論
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2016年2月27日 産業技術大学院大学 履修証明プログラム『人間中心デザイン』HCD導入設計論の資料です。UXデザインをする技術と、UXデザインを組織に導入する技術は、まったく別のものである（UXデザインと組織論）ということを、正面から考えました
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- 1. 「UXデザインと組織論論」 に、正⾯面から向きあってみた。 HCD-‐‑‒Net認定 ⼈人間中⼼心設計専⾨門家 ⽻羽⼭山 祥樹 @storywriter 1 2016年年2⽉月27⽇日（⼟土） 産業技術⼤大学院⼤大学 履履修証明プログラム ⼈人間中⼼心デザイン HCD導⼊入設計論論 （2010年年度度卒業⽣生）
- 2. ⽻羽⼭山 祥樹 HAYAMA Yoshiki v インフォメーションアーキテクト • 使いやすいWebサイトをつくる専⾨門家 • HCD-‐‑‒Net認定 ⼈人間中⼼心設計専⾨門家 v Web業界に18年年くらい v 担当したWebサイトが、雑誌のWebユーザビリティランキン グで国内トップクラスの評価を受ける ほか実積多数 v 主な専⾨門分野 • ユーザーエクスペリエンス、情報アーキテクチャ、 ⼈人間中⼼心設計、アクセシビリティ、⼤大規模CMS、ライター Twi$er：@storywriter 2 AIIT2010 卒業⽣生
- 3. 3 メンタルモデル ユーザーへの共感から⽣生まれるUXデザイン戦略略 Amazonで購⼊入： http://www.amazon.co.jp/dp/4621088068 コンピュータ・IT > インターネット・Web開発 > Web開発 最⾼高「1位」 コンピュータ・IT 総合 最⾼高「9位」 翻訳しました
- 5. 5 受託側でも発注側でも「ユーザー」と⾔言い続けた 某⼤大⼿手予備校の 宣伝部のバイトで ウェブ業界へ ウェブ担当者 ウェブ制作者 1998 2002 2006 20161996 ウェブ制作を はじめる 某⼤大⼿手IT商社 に就職 異異動で本体の ウェブ統括部へ ⼦子会社で ウェブ担当者 2010 ⼈人間中⼼心設計 専⾨門家の認定 産業技術 ⼤大学院⼤大学 社外活動も 本格的に展開 20122004 情報デザイン 情報アーキテクチャ ⼈人間中⼼心設計
- 9. 9 UXデザインをする技術と、 UXデザインを組織に導⼊入する技術は、 まったく別のものである。（UXデザインと組織論論） 本当にそうなのか？ UXデザインのやりかたで、 正⾯面突破できないか？
- 10. 10 ここに興味深い本がある 職場で「負け組」になった⼈人の実例例から、 ⽣生存戦略略を考える。 いますぐ「さすが」と⾔言いなさい! 42歳までにダウンロードする会社員のルールブック [著] 吉⽥田 典史 ISBN 9784828415789 ビジネス書ですが、「負け組」の実例例を、 著者⾃自⾝身の体験と、取材をもとに書いているので、 わりと凄惨な内容。グラウンデッドで、⽣生なましい、 まさに職場の実態。
- 14. 14 発⾔言をこまかく記録 4⽉月25⽇日 交渉がうまい 4⽉月28⽇日 仕事にスピード感がある 4⽉月30⽇日 仕事の姿勢がいい 上司A 吉⽥田⽒氏 引⽤用：いますぐ「さすが」と⾔言いなさい! P.14〜～20より抜粋・編集
- 15. 15 発⾔言をこまかく記録 4⽉月25⽇日 交渉がうまい 4⽉月28⽇日 仕事にスピード感がある 4⽉月30⽇日 仕事の姿勢がいい 4⽉月30⽇日 交渉がうまい 5⽉月1⽇日 仕事にスピード感がある 4⽉月28⽇日 交渉がうまい 上司A 吉⽥田⽒氏同僚僚B 部⻑⾧長C 引⽤用：いますぐ「さすが」と⾔言いなさい! P.14〜～20より抜粋・編集
- 16. 16 発⾔言をこまかく記録 4⽉月25⽇日 交渉がうまい 4⽉月28⽇日 仕事にスピード感がある 4⽉月30⽇日 仕事の姿勢がいい 5⽉月7⽇日 交通費の清算が遅い 5⽉月8⽇日 仕事にムラがある 4⽉月30⽇日 交渉がうまい 5⽉月1⽇日 仕事にスピード感がある 5⽉月8⽇日 交通費の清算が遅い 4⽉月28⽇日 交渉がうまい 引⽤用：いますぐ「さすが」と⾔言いなさい! P.14〜～20より抜粋・編集 上司A 吉⽥田⽒氏同僚僚B
- 17. 17 記録した発⾔言に、感情をつける 4⽉月25⽇日 喜び 4⽉月28⽇日 喜び 4⽉月30⽇日 喜び 5⽉月7⽇日 怒怒り 5⽉月8⽇日 怒怒り 4⽉月30⽇日 喜び 5⽉月1⽇日 喜び 5⽉月8⽇日 怒怒り 4⽉月28⽇日 喜び 上司A 吉⽥田⽒氏同僚僚B 引⽤用：いますぐ「さすが」と⾔言いなさい! P.14〜～20より抜粋・編集
- 23. 23 吉⽥田⽒氏が⾒見見出した「上司の⼀一般的な⼼心理理」 • つねに⾃自分を中⼼心とした秩序（上下関係）を、職場 でつくりたい。 • 上司（上司の上司）には「⾃自分が部下をそつなくま とめ、成果（業績）を出してる」と知らせたい。 • 部下を効率率率的に使い、⾼高い成果（業績）を出したい。 これを揺るがそうとする部下を、無意識識に排除しよう とする「組織の⼒力力学」が働く。 引⽤用：いますぐ「さすが」と⾔言いなさい! P.14〜～ 15より抜粋・編集
- 25. 25 発⾔言をKA法してみる この「ユーザー（上司）」のニーズを満たしつつ、 あなたのニーズも満たす、最適なデザインは？ 相⼿手の優位に ⽴立立つ価値 ⾃自分はすごいと 誇⽰示する価値 上司A あなた
- 47. ⽻羽⼭山のプレゼンのアレ が、 スタンプになりました！ スタンプ名：ハーミィ（CSS編） 作者名：⽻羽⼭山 祥樹 https://store.line.me/stickershop/product/1228201/ja ウェブ制作ネタ CSSネタ