【人力資源】實施360度評量的成功關鍵(Human Resources:360 degree feedback assessment success Key)
某家試行360度評量(或回饋)剛滿一年的公司,到了打績效考核的月份,人力資源部門及高階管理階層面臨了「該如何處理這些360度評量成績」的難題:
這項成績應該做什麼用途?
如果要做為考核的一部分,那麼應該占績效總成績的多少百分比?
而自評、主管、同事和部屬給的評分,又該各占多少權重?
如果要做為主管發展之用,評量的結果是否該回饋給受評的主管?又該如何回饋?
種種問題,讓公司相關人員傷透腦筋。