Παρουσίαση της Αμφιτρίτης, Κοινωνικής Συνεταιριστικής Επιχείρησης Παρουσίαση της κας. Βίκης Βράκα, ιδρυτικού στελέχους της Αμφιτρίτης, στην εκδήλωση Επιχειρώ Κοινωνικά στις 26/9/2013, στην Αθήνα.

1. Παρουσίαση
της ΑΜΦΙΤΡΙΤΗΣ ΚΟΙΝΣΕΠ
ΕΚΔΗΛΩΣΗ «ΕΠΙΧΕΙΡΩ ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ»
ΠΕΜΠΤΗ, 26 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2013
Βίκη Βράκα
Ιδρυτικό στέλεχος της Αμφιτρίτης Κοιν.Σ.Επ.

2. Περιεχόμενα
2
• Α. Η επιχειρηματική ιδέα
• Από την έμπνευση, στην ανάλυση και τον καθορισμό της επιχειρηματικής ιδέας
• Η αγορά του προσβάσιμου τουρισμού
• Οι ανάγκες της αγοράς
• Τα εργαλεία
• Β. Οι υπηρεσίες μας
• Η διαδικτυακή πλατφόρμα Greece4all
• Συμβουλευτικές υπηρεσίες
• Υπηρεσίες πιστοποίησης
• Γ. Η Αμφιτρίτη ΚΟΙΝΣΕΠ
• Η επιχείρηση
• Διεθνείς συνεργασίες
• Ποιοι είμαστε

3. Α. Η Επιχειρηματική Ιδέα

4. Στην αρχή ήταν η έμπνευση…
4
Ελλάδα
Τουρισμός
Ήλιος
Θάλασσα
Νησιά
Ακρόπολη
Ιστορία
Ολυμπιακοί
Αγώνες
Ηλιοβασίλεμα
Μεσογειακή
κουζίνα
Διασκέδαση
Ξεκούραση
Κρασί
Ούζο
Χορός
Ζορμπάς

5. …και ακολούθησε η ανάλυση
5
• Τουρισμός: Ένα από τα πιο σημαντικά «προϊόντα» της Ελλάδας
• Εισερχόμενος Τουρισμός : Ο τομέας με την υψηλότερη
προστιθέμενη αξία για τους επαγγελματίες του κλάδου, αλλά
και για τη χώρα συνολικά
• Στόχευση σε συγκεκριμένα τμήματα της αγοράς (niche
markets) του εισερχόμενου τουρισμού: «Κλειδί» για την
ανάπτυξη προϊόντων / υπηρεσιών σε στοχευμένους
αποδέκτες / δυνητικούς πελάτες
• Προσβάσιμος Τουρισμός : Μια διεθνής αγορά με
μεγάλο μέγεθος, ισχυρά ποιοτικά χαρακτηριστικά
και σημαντικά περιθώρια ανάπτυξης στην Ελλάδα

6. Η αγορά του προσβάσιμου τουρισμού
6
Μέγεθος και αξία
• Σύμφωνα με έρευνα της McKinsey, μέχρι το 2020 ο προσβάσιμος
τουρισμός θα αντιπροσωπεύει το 25% της παγκόσμιας τουριστικής
αγοράς
• Στη Μ.Βρετανία το πλήθος των ατόμων με κινητικές δυσκολίες
ξεπερνάει τα 10 εκατομμύρια (ανάμεσά τους 700.000 παιδιά) με
αγοραστική δύναμη σχεδόν £80 δισ. λιρών.
• Μόνο από τη Γερμανία κάθε χρόνο ταξιδεύουν στο εξωτερικό
2.500.000 τουρίστες (ΑμΕΑ και άτομα με κινητικές δυσκολίες)
• Οι Αμερικανοί ενήλικες με κινητικές δυσκολίες δαπανούν ετησίως
13,6 δισ. δολάρια σε ταξίδια. Όπως διαπιστώνει ο Dr. Scott Rains
(ειδικός σε θέματα προσβάσιμου τουρισμού) “Creating accessible
tourist destinations is not charity – it is just good business”.

7. Η αγορά του προσβάσιμου τουρισμού
7
Ποιοτικά χαρακτηριστικά
• Για περίπου το 71% των ατόμων (ΑμΕΑ και άτομα με κινητικές δυσκολίες) τη
μεγαλύτερη σημασία στην επιλογή προορισμού έχει η οργάνωση του
ταξιδιού (προετοιμασία, πληροφόρηση, κράτηση).
• Οι 7 στους 10 τουρίστες με αναπηρία / κινητικές δυσκολίες, προκειμένου να
επισκεφτούν ένα νέο προορισμό, εμπιστεύονται για την πληροφόρησή τους
άλλους ανθρώπους με αναπηρία που έχουν ήδη επισκεφτεί τον
συγκεκριμένο προορισμό, παρά tour operators, τα ΜΜΕ κ.λ.π.
• Τα ΑμεΑ σε ποσοστό πολύ μεγαλύτερο αυτού των μη ανάπηρων διαλέγουν
για τις διακοπές τους την περίοδο της χαμηλής τουριστικής κίνησης (Μάιος,
Σεπτέμβριος, Οκτώβριος).
• Τα ΑμεΑ δαπανούν κατά μέσο όρο 1,5 φορά περισσότερα χρήματα στις
διακοπές τους, συγκριτικά με τους υπόλοιπους ταξιδιώτες

8. Διαδικτυακή πλατφόρμα
σύζευξης προσφοράς
και ζήτησης
προσβάσιμων τουριστικών
υπηρεσιών στην Ελλάδα
Τουρίστες
με αυξημένες απαιτήσεις
προσβάσιμων υποδομών
και υπηρεσιών
Ανάγκες της αγοράς
8
Επιχειρήσεις
του τουριστικού κλάδου
που μπορούν
να προσελκύσουν πελάτες,
από μία αγορά
με σημαντικό μέγεθος
και αξία
+ =
Υπηρεσίες προβολής,
προώθησης
και βελτίωσης
των υπηρεσιών
προσβάσιμου τουρισμού
που παρέχουν επιχειρήσεις
και φορείς στην Ελλάδα
Εργαλεία για την κάλυψη
των αναγκών της αγοράς

9. Η επιχειρηματική ιδέα
9
• Να παρέχουμε ολοκληρωμένες και αξιόπιστες υπηρεσίες
διαδικτυακής ενημέρωσης σε δυνητικούς εισερχόμενους
τουρίστες, σχετικά για τις προσβάσιμες τουριστικές
υποδομές και υπηρεσίες στην Ελλάδα
• Να κινητοποιήσουμε τους φορείς και τις επιχειρήσεις που
δραστηριοποιούνται (άμεσα και έμμεσα) στον τουρισμό,
ώστε να αναγνωρίσουν τη δυναμική της αγοράς του
προσβάσιμου τουρισμού και να προσελκύσουν νέους
πελάτες / επισκέπτες
• Να τους υποστηρίξουμε με ποιοτικές υπηρεσίες
συμβουλευτικής, εκπαίδευσης και πιστοποίησης, ώστε να
βελτιώσουν την παροχή προσβάσιμων υπηρεσιών στους
(νέους) πελάτες/επισκέπτες τους

10. Β. ΟιΥπηρεσίες μας

11. Οι υπηρεσίες μας
11
• Ανάπτυξη και προώθηση της πλατφόρμας “Greece4all.eu”, της πρώτης
πολύγλωσσης διαδικτυακής εφαρμογής στην Ελλάδα, για την προβολή των
εγχώριων προσβάσιμων υποδομών και υπηρεσιών, στους εισερχόμενους
τουρίστες.
• Παροχή συμβουλευτικών και εκπαιδευτικών υπηρεσιών σχετικά με θέματα
βελτίωσης της προσβασιμότητας, αξιοποιώντας την τεχνογνωσία ειδικών
επιστημόνων, καλές πρακτικές από τη διεθνή πραγματικότητα, αλλά και την
εμπειρία των μελών της επιχείρησης
• Παροχή υπηρεσιών συμβούλου πιστοποίησης σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ
1439:2013 «Οργανισμός φιλικός σε πολίτες με αναπηρία», κυρίως σε
επιχειρήσεις του τουριστικού κλάδου

13. Η πλατφόρμα Greece4all.eu
13
 Θα παρέχει περιεχόμενο, οργανωμένο ανά γεωγραφική περιοχή, με δυνατότητες
πλήρους αναζήτησης βάσει διάφορων κριτηρίων που ενδιαφέρουν τον
επισκέπτη (π.χ. είδος, γεωγραφική περιοχή, παρεχόμενες υπηρεσίες
προσβασιμότητας, κλπ.)
 Θα φιλοξενεί κριτικές ταξιδιωτών για τα παρουσιαζόμενα σημεία κατά το
πετυχημένο πρότυπο του Tripadvisor.
 Θα επιτρέπει την προβολή επιχειρήσεων και την πραγματοποίηση ειδικών
προσφορών από αυτές, για τους επισκέπτες της πλατφόρμας
 Θα αναπτυχθεί σε 3 γλώσσες (ελληνικά, αγγλικά και γερμανικά)
 Η ανάπτυξή της αναμένεται να έχει ολοκληρωθεί έως τα τέλη του 2013

14. Το περιεχόμενο του Greece4all.eu
14
 Σε πρώτη φάση, θα καλυφθούν οι περιοχές Αττική, Θεσσαλονίκη,
Χαλκιδική, Κρήτη, Ρόδος, Κέρκυρα, όπου θα παρουσιάζονται οι
προσβάσιμες υποδομές και υπηρεσίες σχετικά με:
 Διαμονή (ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ, ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑΤΑ, ΛΟΙΠΑ ΚΑΤΑΛΥΜΜΑΤΑ, ΚΑΜΠΙΝΓΚ)
 Ψυχαγωγία (ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ, CLUBS & BARS & CAFE, ΣΙΝΕΜΑ, ΘΕΑΤΡΑ, ΣΥΝΑΥΛΙΑΚΟΙ ΧΩΡΟΙ, ΑΘΛΗΤΙΚΟΙ
ΧΩΡΟΙ)
 Πολιτισμός (ΜΟΥΣΕΙΑ, ΑΡΧΑΙΟΛΟΓΙΚΟΙ ΧΩΡΟΙ, ΜΝΗΜΕΙΑ, ΑΙΘΟΥΣΕΣ ΤΕΧΝΗΣ, ΦΕΣΤΙΒΑΛ,
ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ)
 Αγορές (ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ, ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ, ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ)
 Δραστηριότητες (ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΕΣ, ΣΠΟΡ, ΠΑΡΑΛΙΕΣ, ΧΩΡΟΙ ΑΝΑΨΥΧΗΣ, ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΟΙ ΧΩΡΟΙ,
ΕΚΔΡΟΜΕΣ)
 Μεταφορές ( ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ, ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΑ, ΕΝΟΙΚΙΑΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ, ΤΑΞΙ, ΑΣΤΙΚΕΣ
ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΕΣ, ΜΕΤΡΟ, ΤΡΑΜ, ΣΙΔΗΡΟΔΡΟΜΟΣ)
 Αξιοθέατα
 Υγεία
 Χρηστικές πληροφορίες

15. Ο στόχος του Greece4all.eu
15
Μετακινήσεις
Διαμονή
Εστιατόρια
Σπορ και αναψυχή
Συνέδρια /
Ταξίδια
κινήτρων
Πολιτισμός
Αξιοθέατα
Αγορές
Να γίνουμε η πρώτη επιλογή
των ξένων τουριστών
για τη διαδικτυακή τους
πληροφόρηση
σχετικά με τον προσβάσιμο
τουρισμό στην Ελλάδα,
χάρη στη μοναδικότητα,
πληρότητα και αξιοπιστία
των πληροφοριών που θα
τους παρέχουμε
και να τους προωθούμε
ποιοτικές υπηρεσίες
που θα καλύπτουν όλη την
αλυσίδα των αναγκών τους,
σε συνεργασία με
αξιόπιστους εταίρους

16. Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες
16
• Εκπόνηση μελετών για τον έλεγχο, αξιολόγηση και βελτίωση της
προσβασιμότητας κτηριακών και άλλων υποδομών (π.χ. ξενοδοχείων,
πολιτιστικών χώρων κλπ.)
• Διοργάνωση σεμιναρίων κατάρτισης προσωπικού τουριστικών επιχειρήσεων
για την ορθή αντιμετώπιση και εξυπηρέτηση πελατών με κινητικές δυσκολίες
ή άλλες αναπηρίες
• Διοργάνωση ημερίδων / συνεδρίων για θέματα προσβάσιμου τουρισμού
• Υπηρεσίες marketing για την προώθηση του προσβάσιμου τουριστικού
προϊόντος επιχειρήσεων στο εξωτερικό

17. Οι υπηρεσίες πιστοποίησης
με το πρότυπο ΕΛΟΤ 1439:2013
17
• Παροχή υπηρεσιών συμβούλου πιστοποίησης της προσβασιμότητας
επιχειρήσεων, κυρίως από τον τουριστικό κλάδο, σύμφωνα με το πρότυπο
του ΕΛΟΤ 1439:2013 «Οργανισμός φιλικός σε πολίτες με αναπηρία –
Απαιτήσεις και συστάσεις»
• Το πρότυπο ΕΛΟΤ 1439:2013 που εκπονήθηκε πρόσφατα, υιοθετεί τις αρχές
σχεδιασμού για όλους και καθορίζει τα κριτήρια αξιολόγησης οργανισμών ως
προς τις συνθήκες ανεμπόδιστης πρόσβασης των ατόμων με αναπηρία, που
εγγυώνται το σεβασμό των δικαιωμάτων τους και ειδικότερα την
ανεμπόδιστη και άρτια εξυπηρέτηση τους ως συναλλασσομένων
καταναλωτών ή πελατών, επισκεπτών και αποδεκτών των αγαθών και
υπηρεσιών που προσφέρουν οι εκάστοτε οργανισμοί.

18. Γ. Η Αμφιτρίτη ΚΟΙΝΣΕΠ

19. Η Επιχείρηση
19
Η «Αμφιτρίτη ΚΟΙΝΣΕΠ» είναι Κοινωνική Συνεταιριστική Επιχείρηση Ένταξης (σύμφωνα με το Ν.
4019/11) και έχει ως σκοπό την ένταξη στην οικονομική και κοινωνική ζωή ατόμων που ανήκουν
σε Ευάλωτες Ομάδες Πληθυσμού.
Η Επιχείρηση έχει εγγραφεί στο Μητρώο Κοινωνικής Επιχειρηματικότητας του Υπουργείου
Εργασίας (Αρ. Μητρώου Α00238)
Δημιουργήθηκε με την υποστήριξη της Αναπτυξιακής Σύμπραξης «Πρόσβασις», η οποία
συστάθηκε στο πλαίσιο του Προγράμματος "Τοπικές Δράσεις Κοινωνικής Ένταξης Για Ευάλωτες
Ομάδες" (ΤΟΠΕΚΟ), με στόχο την προώθηση στην απασχόληση και την επιχειρηματικότητα
ανέργων ΑμεΑ.
Εταίροι της Α.Σ. Πρόσβασις είναι :
• Η ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΑΝΑΠΗΡΩΝ ΠΑΙΔΙΩΝ (ΕΛΕΠΑΠ)
• Η ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΣΩΜΑΤΕΙΩΝ ΓΟΝΕΩΝ ΚΑΙ ΚΗΔΕΜΟΝΩΝ ΑΤΟΜΩΝ με
ΑΝΑΠΗΡΙΑ (Π.Ο.Σ.Γ.Κ.Α.με.Α)
• Το Εμπορικό & Βιομηχανικό Επιμελητήριο Αθηνών (ΕΒΕΑ),
• Η Mentoring A.E.

20. 20
Με στόχο να ισχυροποιήσουμε τη θέση μας, υλοποιούμε ένα πρόγραμμα
δικτύωσης της Αμφιτρίτης για τη δημιουργία διεθνών συνεργασιών και την
άντληση τεχνογνωσίας.
Η πρώτη στρατηγική συνεργασία ολοκληρώθηκε πρόσφατα με την ένταξή μας στο
ΕΝΑΤ (European Network for Accessible Tourism)
Το δίκτυο ENAT είναι ένας μη κερδοσκοπικός σύνδεσμος οργανισμών που έχει ως
βασικό του στόχο να είναι πρωτοπόρος στη μελέτη, προώθηση και πρακτική
εφαρμογή θεμάτων σχετικά με το προσβάσιμο τουρισμό.
Το δίκτυο ΕΝΑΤ έχοντας τη γνώση και την εμπειρία υποστηρίζει τα μέλη του για να
βελτιώσουν την προσβασιμότητα στην τουριστική πληροφορία, τη μεταφορά, τις
τουριστικές δομές, το σχεδιασμό και την παροχή υπηρεσιών σε άτομα με
αναπηρία.
Διεθνείς Συνεργασίες

21. Ποιοι είμαστε…
21
• Τον ιδρυτικό πυρήνα της Αμφιτρίτης, αποτελούν 3 από τους ωφελούμενους της
Αναπτυξιακής Σύμπραξης «Πρόσβασις»: Ο Παναγιώτης Καλορίτης, ο Βασίλης
Κάλπος και η ομιλήτρια
• Από τον Απρίλιο του 2013, επεξεργαστήκαμε, με την υποστήριξη των εταίρων του
προγράμματος το επιχειρηματικό μας σχέδιο και ήδη από το Σεπτέμβριο έχουμε
μπει σε φάση παραγωγικής λειτουργίας.
• Επιλέξαμε το πιο «δύσκολο» από τα μοντέλα της κοινωνικής επιχειρηματικότητας,
την ΚΟΙΝΣΕΠ Ένταξης, για να πιστοποιήσουμε τη δέσμευσή μας στον κύριο στόχο
μας :
• Την παραγωγή επιχειρηματικής και οικονομικής υπεραξίας, την οποία θα
αξιοποιήσουμε για να δημιουργήσουμε θέσεις εργασίας σε άτομα που
ανήκουν σε ευάλωτες ομάδες πληθυσμού.

22. Each one of us,
at a certain stage of our life,
will be part of what we know
as “accessible tourism” demand
Σας ευχαριστούμε