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Resumen Tendencias Digitales 2017
Resumen Tendencias Digitales 2017
Los modelos compartidos y de alquiler
siempre han existido, pero solo hasta
ahora tenemos plataformas
tecnológicas que en tiempo real pueden
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tienen un teléfono móvil inteligente y
están interconectadas a través de redes
sociales.
SINCRONIZAR
OFERTA Y DEMANDA
El consumidor principalmente impulsado
por las generaciones “Z” y Milennial,
estará demandando mayor accesibilidad
de productos y servicios sin necesidad de
adquirirlos, simplemente usarlos viviendo
la experiencia.
NUEVAS
GENERACIONES
Continúa siendo un factor relevante, y
de esta forma el E-commerce mediante
la economía de plataformas, permite
entregar en pocas horas los productos y
servicios que el consumidor necesita y
ordena desde su móvil a un solo clic y
con múltiples modalidades de pago.
EL FACTOR TIEMPO
• Uber ha incursionado en el negocio de
entrega de comida (Uber Eats), el servicio
de compartir trayectos (UberPool) y los
servicios de autos y camiones que se
conducen solos.
• AirBnB ha dado el primer paso para pasar
de ser una empresa de alojamientos hacía
un negocio integral de servicios de Viajes al
incluir tours en las ciudades.
LAS EMPRESAS PIONERAS DE LA
ECONOMÍA COMPARTIDA COMO
UBER Y AIRBNB, EVOLUCIONAN
SUS SERVICIOS:
• Plataformas de alquiler: Bicicletas,
carros, motos, tablas de surf, tabla de
esquí, juguetes, oficinas, habitaciones,
apartamentos, botes, vestidos de lujo,
joyas entre muchos otros.
• Plataformas de Servicios profesionales:
Mensajero personal, o contratar diversos
servicios como peluquería, maquillaje,
jardinería, mantenimientos de hogar, entre
otras labores.
APARECEN
START UPS Y
NUEVOS MODELOS
DE NEGOCIOS:
Resumen Tendencias Digitales 2017
Para este 2017 la tendencia será la
producción original de contenido,
incluyendo fotografía, video, infografías,
textos, y demás material que permitan a
las marcas comenzar a crear un estilo
editorial y gráfico propio y original.
CONTENIDO ORIGINAL
Debido a los cambios de algoritmos de
las redes sociales, y la presión de las
mismas para que las empresas
aumenten su inversión publicitaria,
sumada a la gran cantidad de
contenido que circula en la red. Las
marcas se verán forzadas a planear y
escoger muy bien cuáles serán los
contenidos que publicarán.
MENOS CANTIDAD
Y MAYOR CALIDAD
Estadísticas como cantidad de
publicaciones, Alcance (Reach),
Involucramiento (Engagement) y
todos sus derivados (Vistas,
interacciones, compartidos, etc.)
MÁS MÉTRICAS
El contenido relevante involucrará las
noticias y los hechos del día a día,
interpretados dentro del contexto de la
marca, como parte de la conversación
con sus consumidores.
EL TIEMPO REAL
DEL CONTENIDO
(REAL TIME CONTENT)
Las marcas deben tener claro que
deben generar valor al consumidor,
para lo cual se verán obligadas a salirse
un poco de los patrones tradicionales
de guiones altamente planeados, y de
formatos tradicionales.
FUERA DEL GUIÓN
Producción de contenidos altamente
creativos con excelentes herramientas
que van desde Teléfonos móviles de
alta calidad, hasta APPS y otros
dispositivos que permiten crear
contenidos de alta calidad y lanzarlos
en cuestión de minutos o pocas horas.
LOS EQUIPOS DE SOCIAL
MEDIA ESTARÁN DOTADOS
DE HERRAMIENTAS Y
TECNOLOGÍAS ÁGILES
PARA LA PRODUCCIÓN DE
CONTENIDO RÁPIDO
En 2017 veremos cómo tendencia el
testeo de contenido mediante técnicas
de pruebas A/B, con el fin de
determinar cuál es el contenido que
más funciona, cual genera mayor
impacto, mayores llamados a la acción
y mayor Engagement.
CONTENIDO A/B
En el terreno digital y físico, los
puntos de contacto son muchos, por
lo cual las empresas deberán
comenzar a identificar los
diferentes momentos, y crear
contenidos relacionados con cada
Micro momento en busca de
conquistar ese consumidor.
MICRO MOMENTOS
DEL CONSUMIDOR
Formatos como la
realidad aumentada,
muy usada en los filtros de
Snapchat, comienza a ser
usada por las marcas.
NUEVAS
TECNOLOGÍAS
Y MUCHA
CREATIVIDAD
Resumen Tendencias Digitales 2017
En el mundo existen más de 2 Millones de
APPS, pero en promedio un usuario tiene
37 instaladas en su celular, de las cuales
usa con frecuencia 12, y 80% de su tiempo
lo usa solo en 3.
CONSOLIDACIÓN
DEL MERCADO DE
LAS APPS
Gran parte estará dado dentro de las
aplicaciones pues estas representan el
80% del tiempo que los usuarios pasan en
el celular y este corresponde al 50% del
tiempo en digital.
EL CONSUMO DE
TIEMPO EN EL
CELULAR SEGUIRÁ
CRECIENDO
Google, Facebook, Amazon, Ali Baba,
WeChat, KaoKao entre otros jugadores
locales dominan las principales 25 APPS del
mundo, lo que da espacio para la
construcción de ecosistemas autónomos
donde se tendrá toda la actividad digital sin
necesidad de abandonarlas, desde consumir
cualquier contenido, hasta transferir dinero o
comprar bienes y servicios.
LOS GIGANTES
AFIANZAN SU LIDERAZGO
Empresas como WeChat han comenzado a trazar el
camino de lo que será la evolución de simples
servicios de mensajes entre amigos a servicios
bancarios para el traslado de dinero, y potentes
centros comerciales virtuales.
DE PLATAFORMAS DE
MENSAJERÍA A POTENTES
APLICACIONES BANCARIAS
Y DE COMPRAS:
Las Redes Sociales comenzarán a
habilitar servicios para que las marcas
y los mismos consumidores puedan
realizar transacciones de bienes y
servicios, esto dará un gran salto al E-
commerce y por consecuencia altos
ingresos a estas compañías.
EL SOCIAL
COMMERCE
Lo servicios como Bitcoin, continuarán
evolucionando para dar paso a servicios
financieros más rápidos, y
descentralizados que permitirán aumentar
el comercio mundial de una forma más
rápida, segura y económica.
TECNOLOGÍAS
COMO BLOCKCHAIN
ACELERARÁN LA BANCA
Y EL COMERCIO MÓVIL
Resumen Tendencias Digitales 2017
Para el año 2020 se estiman
que 26.000 millones de
objetos estarán conectados a
internet, esto significa data
de todo lo que pasa en
nuestro planeta.
CRECIMIENTO
DEL INTERNET
DE LAS COSAS
Tanto en PC como en móviles, la
tendencia de asistentes virtuales como
Siri, google assistant, Alexa y Cortana,
están permitiendo que las máquinas
realicen acciones por nosotros en la red,
liberando tiempo.
INTELIGENCIA
ARTIFICIAL EN LOS
SISTEMAS OPERATIVOS
La data generada por las máquinas, será
también interpretada mediante
parámetros de inteligencia artificial. De
esta forma compañías como QuillEngage
están desarrollando informes de google
analytics que son preparados y analizados
de forma autónoma por inteligencia
artificial, entregando la información lista
para tomar decisiones.
INTELIGENCIA
ARTIFICIAL EN
ANÁLISIS DE DATA
Mediante el lanzamiento de la
tecnología Chat Bot, los usuarios
pueden interactuar con el contenido
de una marca o en su defecto con
su centro de servicio de una forma
mucho más rápida y eficiente a lo
que normalmente las empresas
ofrecen.
INTELIGENCIA
ARTIFICIAL EN
FACEBOOK
Diariamente diferentes tecnologías de inteligencia
artificial están siendo usadas en las redes
sociales como:
• Etiquetar amigos en Facebook con software
de reconocimiento facial
• Emparejamiento “inteligente” de empresas y
candidatos en LinkedIn
• Búsqueda y reconocimiento inteligente de
imágenes en Pinterest.
INTELIGENCIA
ARTIFICIAL EN LAS
REDES SOCIALES
Con tecnologías como Alexa de Amazon o
google Assistant, las cuales permanecen
todo el tiempo conectadas y permiten no
solo crear listas de compras, sino
conversaciones específicas para preparar
una receta, controlar los
electrodomésticos del hogar o
simplemente para extraer información de
internet con solo comandos de voz.
INTELIGENCIA
ARTIFICIAL
EN EL HOGAR
• GE se ha transformado en la mayor compañía
industrial digital, convirtiendo grandes
maquinas como turbinas eólicas y motores de
avión, en potentes maquinas inteligentes
capaces de hablar con los ingenieros sobre su
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revolucionado industrias como la medicina al
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Resumen Tendencias Digitales 2017

  • 3. Los modelos compartidos y de alquiler siempre han existido, pero solo hasta ahora tenemos plataformas tecnológicas que en tiempo real pueden sincronizar la oferta y la demanda, con la ventaja que 3.000 Millones de personas tienen un teléfono móvil inteligente y están interconectadas a través de redes sociales. SINCRONIZAR OFERTA Y DEMANDA
  • 4. El consumidor principalmente impulsado por las generaciones “Z” y Milennial, estará demandando mayor accesibilidad de productos y servicios sin necesidad de adquirirlos, simplemente usarlos viviendo la experiencia. NUEVAS GENERACIONES
  • 5. Continúa siendo un factor relevante, y de esta forma el E-commerce mediante la economía de plataformas, permite entregar en pocas horas los productos y servicios que el consumidor necesita y ordena desde su móvil a un solo clic y con múltiples modalidades de pago. EL FACTOR TIEMPO
  • 6. • Uber ha incursionado en el negocio de entrega de comida (Uber Eats), el servicio de compartir trayectos (UberPool) y los servicios de autos y camiones que se conducen solos. • AirBnB ha dado el primer paso para pasar de ser una empresa de alojamientos hacía un negocio integral de servicios de Viajes al incluir tours en las ciudades. LAS EMPRESAS PIONERAS DE LA ECONOMÍA COMPARTIDA COMO UBER Y AIRBNB, EVOLUCIONAN SUS SERVICIOS:
  • 7. • Plataformas de alquiler: Bicicletas, carros, motos, tablas de surf, tabla de esquí, juguetes, oficinas, habitaciones, apartamentos, botes, vestidos de lujo, joyas entre muchos otros. • Plataformas de Servicios profesionales: Mensajero personal, o contratar diversos servicios como peluquería, maquillaje, jardinería, mantenimientos de hogar, entre otras labores. APARECEN START UPS Y NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS:
  • 9. Para este 2017 la tendencia será la producción original de contenido, incluyendo fotografía, video, infografías, textos, y demás material que permitan a las marcas comenzar a crear un estilo editorial y gráfico propio y original. CONTENIDO ORIGINAL
  • 10. Debido a los cambios de algoritmos de las redes sociales, y la presión de las mismas para que las empresas aumenten su inversión publicitaria, sumada a la gran cantidad de contenido que circula en la red. Las marcas se verán forzadas a planear y escoger muy bien cuáles serán los contenidos que publicarán. MENOS CANTIDAD Y MAYOR CALIDAD
  • 11. Estadísticas como cantidad de publicaciones, Alcance (Reach), Involucramiento (Engagement) y todos sus derivados (Vistas, interacciones, compartidos, etc.) MÁS MÉTRICAS
  • 12. El contenido relevante involucrará las noticias y los hechos del día a día, interpretados dentro del contexto de la marca, como parte de la conversación con sus consumidores. EL TIEMPO REAL DEL CONTENIDO (REAL TIME CONTENT)
  • 13. Las marcas deben tener claro que deben generar valor al consumidor, para lo cual se verán obligadas a salirse un poco de los patrones tradicionales de guiones altamente planeados, y de formatos tradicionales. FUERA DEL GUIÓN
  • 14. Producción de contenidos altamente creativos con excelentes herramientas que van desde Teléfonos móviles de alta calidad, hasta APPS y otros dispositivos que permiten crear contenidos de alta calidad y lanzarlos en cuestión de minutos o pocas horas. LOS EQUIPOS DE SOCIAL MEDIA ESTARÁN DOTADOS DE HERRAMIENTAS Y TECNOLOGÍAS ÁGILES PARA LA PRODUCCIÓN DE CONTENIDO RÁPIDO
  • 15. En 2017 veremos cómo tendencia el testeo de contenido mediante técnicas de pruebas A/B, con el fin de determinar cuál es el contenido que más funciona, cual genera mayor impacto, mayores llamados a la acción y mayor Engagement. CONTENIDO A/B
  • 16. En el terreno digital y físico, los puntos de contacto son muchos, por lo cual las empresas deberán comenzar a identificar los diferentes momentos, y crear contenidos relacionados con cada Micro momento en busca de conquistar ese consumidor. MICRO MOMENTOS DEL CONSUMIDOR
  • 17. Formatos como la realidad aumentada, muy usada en los filtros de Snapchat, comienza a ser usada por las marcas. NUEVAS TECNOLOGÍAS Y MUCHA CREATIVIDAD
  • 19. En el mundo existen más de 2 Millones de APPS, pero en promedio un usuario tiene 37 instaladas en su celular, de las cuales usa con frecuencia 12, y 80% de su tiempo lo usa solo en 3. CONSOLIDACIÓN DEL MERCADO DE LAS APPS
  • 20. Gran parte estará dado dentro de las aplicaciones pues estas representan el 80% del tiempo que los usuarios pasan en el celular y este corresponde al 50% del tiempo en digital. EL CONSUMO DE TIEMPO EN EL CELULAR SEGUIRÁ CRECIENDO
  • 21. Google, Facebook, Amazon, Ali Baba, WeChat, KaoKao entre otros jugadores locales dominan las principales 25 APPS del mundo, lo que da espacio para la construcción de ecosistemas autónomos donde se tendrá toda la actividad digital sin necesidad de abandonarlas, desde consumir cualquier contenido, hasta transferir dinero o comprar bienes y servicios. LOS GIGANTES AFIANZAN SU LIDERAZGO
  • 22. Empresas como WeChat han comenzado a trazar el camino de lo que será la evolución de simples servicios de mensajes entre amigos a servicios bancarios para el traslado de dinero, y potentes centros comerciales virtuales. DE PLATAFORMAS DE MENSAJERÍA A POTENTES APLICACIONES BANCARIAS Y DE COMPRAS:
  • 23. Las Redes Sociales comenzarán a habilitar servicios para que las marcas y los mismos consumidores puedan realizar transacciones de bienes y servicios, esto dará un gran salto al E- commerce y por consecuencia altos ingresos a estas compañías. EL SOCIAL COMMERCE
  • 24. Lo servicios como Bitcoin, continuarán evolucionando para dar paso a servicios financieros más rápidos, y descentralizados que permitirán aumentar el comercio mundial de una forma más rápida, segura y económica. TECNOLOGÍAS COMO BLOCKCHAIN ACELERARÁN LA BANCA Y EL COMERCIO MÓVIL
  • 26. Para el año 2020 se estiman que 26.000 millones de objetos estarán conectados a internet, esto significa data de todo lo que pasa en nuestro planeta. CRECIMIENTO DEL INTERNET DE LAS COSAS
  • 27. Tanto en PC como en móviles, la tendencia de asistentes virtuales como Siri, google assistant, Alexa y Cortana, están permitiendo que las máquinas realicen acciones por nosotros en la red, liberando tiempo. INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LOS SISTEMAS OPERATIVOS
  • 28. La data generada por las máquinas, será también interpretada mediante parámetros de inteligencia artificial. De esta forma compañías como QuillEngage están desarrollando informes de google analytics que son preparados y analizados de forma autónoma por inteligencia artificial, entregando la información lista para tomar decisiones. INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ANÁLISIS DE DATA
  • 29. Mediante el lanzamiento de la tecnología Chat Bot, los usuarios pueden interactuar con el contenido de una marca o en su defecto con su centro de servicio de una forma mucho más rápida y eficiente a lo que normalmente las empresas ofrecen. INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN FACEBOOK
  • 30. Diariamente diferentes tecnologías de inteligencia artificial están siendo usadas en las redes sociales como: • Etiquetar amigos en Facebook con software de reconocimiento facial • Emparejamiento “inteligente” de empresas y candidatos en LinkedIn • Búsqueda y reconocimiento inteligente de imágenes en Pinterest. INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LAS REDES SOCIALES
  • 31. Con tecnologías como Alexa de Amazon o google Assistant, las cuales permanecen todo el tiempo conectadas y permiten no solo crear listas de compras, sino conversaciones específicas para preparar una receta, controlar los electrodomésticos del hogar o simplemente para extraer información de internet con solo comandos de voz. INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL HOGAR
  • 32. • GE se ha transformado en la mayor compañía industrial digital, convirtiendo grandes maquinas como turbinas eólicas y motores de avión, en potentes maquinas inteligentes capaces de hablar con los ingenieros sobre su desempeño. • IBM a través de su tecnología Watson viene revolucionado industrias como la medicina al crear la mayor fuente de información capaz de generar los diagnósticos más acertados para diferentes enfermedades. INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA INDUSTRIA