Recuperación de cuentas hackeadas y robadas de redes sociales. Directora ejecutiva de onbranding, consultora especializada en reputación online, Gestión de Crisis y Hostilidad digital; CiberInvestigación, Privacidad y Google Hacking. Presidenta del Congreso Nacional Brand Care (Defensa y Protección de Marcas). Profesora en IE Business School, UB, URL, Inesdi, UPF y en el Instituto de Seguridad Pública de Cataluña / Escuela de Policía. Licenciada en Ciencias de la Comunicación, especialidad Publicidad y RR.PP por la Universidad Ramon Llull, subespecialidad Gestión de Crisis Corporativa. Diplomada en Business Organization and Environment, University of Cambridge. Anteriormente: Gestora de Reputación Online de REPSOL YPF (Madrid). Responsable RR.PP y Community Management Grupo PLANETA. Country Head Spain and LATAM StudiVZ (Berlín, Alemania)* (Hacker). Fundadora y Vicepresidenta de AERCO-PSM.

1. Recuperación de cuentas hackeadas y
robadas de redes sociales
Selva Orejón

2. Selva Orejón
Directora ejecutiva de onbranding, consultora especializada en reputación
online, Gestión de Crisis y Hostilidad digital; CiberInvestigación, Privacidad y
Google Hacking. Presidenta del Congreso Nacional Brand Care (Defensa y
Protección de Marcas). Profesora en IE Business School, UB, URL, Inesdi,
UPF y en el Instituto de Seguridad Pública de Cataluña / Escuela de Policía.
Licenciada en Ciencias de la Comunicación, especialidad Publicidad y
RR.PP por la Universidad Ramon Llull, subespecialidad Gestión de Crisis
Corporativa. Diplomada en Business Organization and Environment,
University of Cambridge.
Anteriormente:
● Gestora de Reputación Online de REPSOL YPF (Madrid).
● Responsable RR.PP y Community Management Grupo PLANETA.
● Country Head Spain and LATAM StudiVZ (Berlín, Alemania)* (Hacker).
● Fundadora y Vicepresidenta de AERCO-PSM.
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@selvaorejon

3. ÍNDICE
1) Protocolo de recuperación de cuentas.
2) Canales de denuncia.
3) Ejemplos.
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4. 1. Protocolos de recuperación de cuentas.
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Recuperación de cuentas hackeadas y
robadas en redes sociales.

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Recuperación de cuentas hackeadas y
robadas en redes sociales.
PROTOCOLO DE RECUPERACIÓN DE UNA CUENTA DE FACEBOOK E, INSTAGRAM Y
TWITTER:
El hackeo en redes sociales lleva implícito un daño reputacional y de crisis de identidad. Los
perfiles 2.0 permiten construir una reputación y una identidad digital paralela a la identidad
real, pero que, en caso de que estas coincidan, un fallo en la seguridad y el consiguiente
hackeo pueden repercutir negativamente en la identidad digital y real del usuario.

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robadas en redes sociales.
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Recuperación de cuentas hackeadas y
robadas en redes sociales.
PROTOCOLO DE RECUPERACIÓN DE UNA CUENTA DE WHATSAPP:
Los servicios de mensajería instantánea como Whatsapp son escenarios perfectos para la
viralización de contenido de carácter privado, para el chantaje y para la extorsión, pero
también para poner en riesgo la reputación y seguridad de un individuo, en caso de que el
agresor decida secuestrar y hacerse con el control de la cuenta de Whatsapp de la víctima.

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robadas en redes sociales.

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Recuperación de cuentas hackeadas y
robadas en redes sociales.
PROTOCOLO DE RECUPERACIÓN DE UNA CUENTA DE GOOGLE:
Google conecta cuentas de correo, calendario, aplicaciones de almacenamiento,
herramientas de trabajo, sincronización de contactos, y un largo etcétera que, en resumen,
maneja grandes cantidades de datos de carácter personal y profesional, que en caso de
pérdida o robo podría suponer un grave problema para el usuario.

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robadas en redes sociales.
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Recuperación de cuentas hackeadas y
robadas en redes sociales.
PROTOCOLO PARA EL ROBO DE IPHONE/ANDROID:
Los teléfonos iPhone, con su propio sistema operativo, y los teléfonos que incorporan el
sistema operativo Android son los dos grandes actores del segmento.
En estos dispositivos los usuarios almacenan grandes cantidades de información sensible,
como fotografías, videos, datos de contacto, mensajes privados, listados de llamadas etc.

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21. 2. Canales de denuncia.
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Recuperación de cuentas hackeadas y
robadas en redes sociales.
1) Acudir a los canales de denuncia habilitados por:
● Mossos d’esquadra.
● Guardia Civil, delitos telemáticos.
● Policía Nacional (Brigada de Investigación Tecnológica).

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Recuperación de cuentas hackeadas y
robadas en redes sociales.
2) Utilizar los canales de denuncia internos de las plataformas de
redes sociales para informar sobre situaciones no deseadas. Los menores de
edad deben acudir a un adulto para buscar una solución.
Posibilidades que ofrecen las principales plataformas:

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Recuperación de cuentas hackeadas y
robadas en redes sociales.
Centro de Ayuda de
Facebook.
https://www.facebook.com/help/1
216349518398524

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Recuperación de cuentas hackeadas y
robadas en redes sociales.
Centro de Ayuda de
Instagram.
https://www.facebook.com/hel
p/instagram/14949482525759
6?helpref=uf_permalink

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Recuperación de cuentas hackeadas y
robadas en redes sociales.
Centro de Ayuda de
Twitter.
https://help.twitter.com/es/safe
ty-and-security

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Recuperación de cuentas hackeadas y
robadas en redes sociales.
Centro de Ayuda de
Linkedin.
https://safety.linkedin.com/

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Recuperación de cuentas hackeadas y
robadas en redes sociales.
Información sobre
cuentas robadas de
Whatsapp.
https://faq.whatsapp.com/es/g
eneral/26000244/?category=5
245246

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Recuperación de cuentas hackeadas y
robadas en redes sociales.
Centro de ayuda de
Google.
https://support.google.com/acc
ounts#topic=3382296

30. 5. Ejemplos.
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robadas en redes sociales.

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Recuperación de cuentas hackeadas y
robadas en redes sociales.
https://clipset.20minutos.es/el-ha
ckeo-de-instagram-ya-alcanza-a-
6-millones-de-influencers/

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robadas en redes sociales.

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Recuperación de cuentas hackeadas y
robadas en redes sociales.
https://www.formulatv.com/noticias/famosos-espanoles-sufrieron-hackeo-88828/

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Recuperación de cuentas hackeadas y
robadas en redes sociales.
https://opendatasecurity.io/es/famosos-hackeados-una-lista-de-los-casos-mas-sonados/

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Recuperación de cuentas hackeadas y
robadas en redes sociales.
Hackeo a la cuenta de Pinterest y
Twitter de Mark Zuckerberg.

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Recuperación de cuentas hackeadas y
robadas en redes sociales.
https://www.formulatv.com/noticias/famosos-espanoles-sufrieron-hackeo-88828/

38. Selva Orejón