SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 17
Descargar para leer sin conexión
Ji?í Sekera
Design služ eb v roce 2014
Design služeb v roce 2014
Design služeb v roce 2014
Design služeb v roce 2014
Design služeb v roce 2014
Design služeb v roce 2014
Design služeb v roce 2014
„ Podnikání je soustavná samostatná ?innost
ur?ité osoby za ú?elem dosaž ení zisku.“
Obchodní zákoník
„ Vyd?lat si svým vlastním dílem,
by m?lo být odm?nou a ne vyty?eným cílem.“
DeFuckTo
Design služeb v roce 2014
„ Lidi d?lají práci, která je nebaví,
aby vyd?lali peníze,
za které si koupí v?ci, které nepot?ebují.“
Chuck Palahniuk
Design služeb v roce 2014
Design služeb v roce 2014
Design služeb v roce 2014
Co nás ?eká?
1. Š ok
2. Odmítání
3. Agrese
4. Smlouvání
5. Smí?ení
Design služeb v roce 2014

Más contenido relacionado

Destacado

Výkonnostní marketing
Výkonnostní marketingVýkonnostní marketing
Výkonnostní marketingspinar
 
Junior Internet Barcamp 2013
Junior Internet Barcamp 2013Junior Internet Barcamp 2013
Junior Internet Barcamp 2013Jiří Sekera
 
Mluvte jako firma - nebo ne?
Mluvte jako firma - nebo ne?Mluvte jako firma - nebo ne?
Mluvte jako firma - nebo ne?Jana Leitnerová
 
RTB a PPC ve SportObchod.cz - Reklama 2014
RTB a PPC ve SportObchod.cz - Reklama 2014RTB a PPC ve SportObchod.cz - Reklama 2014
RTB a PPC ve SportObchod.cz - Reklama 2014Adam Jurák
 
Ux circus show: Žonglování s uživateli a zákazniky - e-commerce
Ux circus show: Žonglování s uživateli a zákazniky - e-commerceUx circus show: Žonglování s uživateli a zákazniky - e-commerce
Ux circus show: Žonglování s uživateli a zákazniky - e-commerceJakub Hladký
 
Case study Nay,B2B Group, Google
Case study Nay,B2B Group, GoogleCase study Nay,B2B Group, Google
Case study Nay,B2B Group, GoogleTomáš Hanáček
 
60 tipu pro facebook marketing
60 tipu pro facebook marketing 60 tipu pro facebook marketing
60 tipu pro facebook marketing optimio
 
Optimalizace strategie - Bussiness for breakfast Ostrava
Optimalizace strategie - Bussiness for breakfast OstravaOptimalizace strategie - Bussiness for breakfast Ostrava
Optimalizace strategie - Bussiness for breakfast OstravaDavid Lörincz
 
Gamification in Industry 4.0
Gamification in Industry 4.0Gamification in Industry 4.0
Gamification in Industry 4.0Petr Pouchlý
 
Proudy 2013 - Bordel z vesmíru, izolepa a Temelín ve skříni
Proudy 2013 - Bordel z vesmíru, izolepa a Temelín ve skříniProudy 2013 - Bordel z vesmíru, izolepa a Temelín ve skříni
Proudy 2013 - Bordel z vesmíru, izolepa a Temelín ve skříniLubos Louzensky
 
Marketing ve vyhledávačích (WebExpo2008)
Marketing ve vyhledávačích (WebExpo2008)Marketing ve vyhledávačích (WebExpo2008)
Marketing ve vyhledávačích (WebExpo2008)H1.cz
 
Prezentace dekuji isb duben 2012
Prezentace dekuji isb duben 2012Prezentace dekuji isb duben 2012
Prezentace dekuji isb duben 2012optimio
 
Rizika mobilních zařízení
Rizika mobilních zařízeníRizika mobilních zařízení
Rizika mobilních zařízenívojtech bednar
 
E-shop víkend 2015 - Jak efektivně dělat uživatelské testování e-shopů
E-shop víkend 2015 - Jak efektivně dělat uživatelské testování e-shopůE-shop víkend 2015 - Jak efektivně dělat uživatelské testování e-shopů
E-shop víkend 2015 - Jak efektivně dělat uživatelské testování e-shopůJan Kalianko
 
10 nejdůležitějších věcí o AdWords pro video
10 nejdůležitějších věcí o AdWords pro video10 nejdůležitějších věcí o AdWords pro video
10 nejdůležitějších věcí o AdWords pro videoOndrej Slama
 

Destacado (20)

Výkonnostní marketing
Výkonnostní marketingVýkonnostní marketing
Výkonnostní marketing
 
Junior Internet Barcamp 2013
Junior Internet Barcamp 2013Junior Internet Barcamp 2013
Junior Internet Barcamp 2013
 
FashionTalk: social media
FashionTalk: social mediaFashionTalk: social media
FashionTalk: social media
 
Mluvte jako firma - nebo ne?
Mluvte jako firma - nebo ne?Mluvte jako firma - nebo ne?
Mluvte jako firma - nebo ne?
 
RTB a PPC ve SportObchod.cz - Reklama 2014
RTB a PPC ve SportObchod.cz - Reklama 2014RTB a PPC ve SportObchod.cz - Reklama 2014
RTB a PPC ve SportObchod.cz - Reklama 2014
 
Ux circus show: Žonglování s uživateli a zákazniky - e-commerce
Ux circus show: Žonglování s uživateli a zákazniky - e-commerceUx circus show: Žonglování s uživateli a zákazniky - e-commerce
Ux circus show: Žonglování s uživateli a zákazniky - e-commerce
 
Case study Nay,B2B Group, Google
Case study Nay,B2B Group, GoogleCase study Nay,B2B Group, Google
Case study Nay,B2B Group, Google
 
60 tipu pro facebook marketing
60 tipu pro facebook marketing 60 tipu pro facebook marketing
60 tipu pro facebook marketing
 
Optimalizace strategie - Bussiness for breakfast Ostrava
Optimalizace strategie - Bussiness for breakfast OstravaOptimalizace strategie - Bussiness for breakfast Ostrava
Optimalizace strategie - Bussiness for breakfast Ostrava
 
Gamification in Industry 4.0
Gamification in Industry 4.0Gamification in Industry 4.0
Gamification in Industry 4.0
 
Jak psát na posterous
Jak psát na posterousJak psát na posterous
Jak psát na posterous
 
Proudy 2013 - Bordel z vesmíru, izolepa a Temelín ve skříni
Proudy 2013 - Bordel z vesmíru, izolepa a Temelín ve skříniProudy 2013 - Bordel z vesmíru, izolepa a Temelín ve skříni
Proudy 2013 - Bordel z vesmíru, izolepa a Temelín ve skříni
 
Neuroekonomika - František Koukolík
Neuroekonomika - František KoukolíkNeuroekonomika - František Koukolík
Neuroekonomika - František Koukolík
 
Byznys plán i pro bohémy
Byznys plán i pro bohémyByznys plán i pro bohémy
Byznys plán i pro bohémy
 
Kompletní itinerář Cesty za lepším rozhraním knihovních služeb
Kompletní itinerář Cesty za lepším rozhraním knihovních služebKompletní itinerář Cesty za lepším rozhraním knihovních služeb
Kompletní itinerář Cesty za lepším rozhraním knihovních služeb
 
Marketing ve vyhledávačích (WebExpo2008)
Marketing ve vyhledávačích (WebExpo2008)Marketing ve vyhledávačích (WebExpo2008)
Marketing ve vyhledávačích (WebExpo2008)
 
Prezentace dekuji isb duben 2012
Prezentace dekuji isb duben 2012Prezentace dekuji isb duben 2012
Prezentace dekuji isb duben 2012
 
Rizika mobilních zařízení
Rizika mobilních zařízeníRizika mobilních zařízení
Rizika mobilních zařízení
 
E-shop víkend 2015 - Jak efektivně dělat uživatelské testování e-shopů
E-shop víkend 2015 - Jak efektivně dělat uživatelské testování e-shopůE-shop víkend 2015 - Jak efektivně dělat uživatelské testování e-shopů
E-shop víkend 2015 - Jak efektivně dělat uživatelské testování e-shopů
 
10 nejdůležitějších věcí o AdWords pro video
10 nejdůležitějších věcí o AdWords pro video10 nejdůležitějších věcí o AdWords pro video
10 nejdůležitějších věcí o AdWords pro video
 

Design služeb v roce 2014