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- 29. 八百客发展历程 2004 年、中国 首家 推出在线 CRM—800CRM 2006 年、推出全球 首个 中文 PaaS 在线企业管理系统开发平台— 800APP 2008 年、获得美国 Sierra Ventures 和常春藤资本 风险投资 2009 年、推出 全方位 的企业在线管理系统 800APP8.2 版及多种行业解决方案 2010 年、 SaaS 、行业首家通过中国软件评测中心的权威认证 2011 年、八百客正式推出中国首个社交 CRM KK 通系列产品
- 30. 市场份额连续 6 年 第一 2010 年度中国软件渠道最佳选择奖 2009 年度 CRM 付费用户第一供应商 2009 CRM 技术评测行业第一 2009 客户关系管理 SaaS 年度贡献奖 中国在线客户关系管理领域市场份额第一 在线管理软件金软件 中国客户关系管理（ CRM ）领域十强软件商 中国云计算领军企业
- 32. 企业云计算架构 小于 1 / 5 的总体拥有成本 (TCO) 销售自动 化 进销存， OA 合作伙伴云 云应用程序 SaaS 云开发平台 PaaS 云基础架构 IaaS 无限制实时 自定制 字段级安全 实时工作流 云中编程 实时数据挖掘 实时内容管理 实时网站 手机集成 第三方 安全认证 高可靠性 高可扩展性 查询优化 实时沙盘演练 实时集成 实时升级 数据中心容灾
- 34. 企业应用 向云转移 单机版软件 客户机 / 服务器 Software as a Service 软件即服务 软件业天气预测 : 多云 今天 Platform as a Service 平台即服务
- 35. 最快速地开发 : 系统上线时间 小 于 1/5 基于云计算，内置多种企业应用、开发平台，多种引擎、统一权限管理 不建机房，不买服务器，快速集成、快速交付 买服务器 机房 搭建网络安全 建数据挖掘 建搜索引擎 建工作流引擎 建共享 移动设备开发 本地化 中间件开发 您的成功 数个月开发时间，软硬件和人员投入
- 42. 销售管理 数据统计规划 工作日志 销售管理 潜在客户 业务机会 售前支持申请 渠道管理 销售漏斗 回款单 报价审批 渠道商管理 渠道结算管理 渠道订单管理 销售额 统计 业务跟进记录 预约提醒 超期提醒 重要客户标记 企业内部微博
- 49. 客服管理 客户满意度 知识库 呼叫控制 派工单 坐席转接 自动语音应答 智能呼叫分配 查询客户信息 数据统计分析 呼叫中心 硬件设备支持
- 53. 市场管理 论坛管理 软文管理 市场营销活动 关系维护 活动计划 计划控制 计划审批 投入产出分析 在线注册 博客管理 群发短信 会议管理 合作伙伴 群发邮件 案例客户 媒体维护
