DOOR to DOOR, 내가 만드는 교통정보제공서비스 대구광역시 2015 정부3.0 국민디자인단 지자체 집중육성과제 [현황 및 문제점] о 행정의 최일선 현장인 교통서비스 분야에서의 서비스 개선으로,시민이 직접 체감할 수 있는 성과 창출 및 시민편의 증진 필요 о 시민이 주인이 되는 정부3.0 실현을 위해 주민과의 소통과 참여로 정책을 만들어가는 공공정책 설계 과정 추진 [목표] □ 정책 공급자(공무원 등)와 수요자(일반시민) 간 소통을 통해 인식차이 해소 о (수요자) 시 제공 교통정보 서비스 품질 및 효용성에 회의적 태도 о (공급자) 수집 가능한 다양한 교통정보 제공 및 지속적인 리뉴얼로 시민 만족 극대화 추구 □ 정부 제공 교통정보서비스 이용률 제고 및 시민 불편사항 해소 о 각종 교통정보가 자세히 제공되고 있으나 이용 실적이 저조한 원인을 시민의 입장에서 분석하여 문제점 진단 및 해결방안 도출 о 서비스 접근성, 디자인, 제공되는 교통정보 컨텐츠 구성 등 다양한 각도에서 시민 불편사항 발굴 및 해결안 모색 [국민디자인단 참여자] 서비스디자이너 - 김정아(계명대학교) 전문가(교수 등) - 한근수 박사(대구경북연구원) - 하정현 교수(영남대) 정책공급자 - 전준홍 주무관(교통정책과) 정책수요자시 민(일반국민, 대학생, 업계・단체등) - 이종원 부장((주)위니텍) - 장우익(계명대학교 학생) - 김정미(<멀티애드>대표) - 정미영(홍보전문가,큐레이터) - 김소희(주부) http://cafe.naver.com/govservicedesign/411