Sosyal ağlar, kavramlar, kullanım alanları, nasıl kullanılacağı, e-ticaret, f-ticaret, sosyal medya, dijital pazarlama, sosyal medya araçları, 3 mart 2012 Edirne Barosunda Yaptığım sunum.

1. Sosyal Medya Nedir?
Sosyal Medya Araçları ve Kullanımı
3 Mart 2012

2. Klasik Medya Nedir
sosyal medya‟dan önce medya nedir diye düşünürsek ;medya tek taraflı iletişim
sunan bir araçtır. Televizyon, gazete, dergi vs. Medya araçlarından bireye tek taraflı
bir iletişim kanalı. Klasik medyada birey olarak tüketiciyizdir. Medya içeriğini
(haber, eğlence, görüntü gibi) üretenler ve o içerikleri tüketenler vardır. Üreten ve
tüketenler farklı kişilerdir ve direkt bir bağlantıları yoktur.
Sosyal Medya Nedir?
Sosyal medya ise, hem medya içeriğini üretenler hem de tüketenlerin herkes olduğu
bir medya kanalıdır. Web 2.0 akımıyla yani herkesin internette bloglar ve
Facebook, Twitter, Friendfeed ve Linkedin gibi platformlar aracılığıyla kolaylıkla bilgi
ve görüşlerini paylaşmasıyla aslında sosyal medya da ortaya çıkmıştır. Başlangıçta
tüm bu siteler ve akım web 2.0 olarak anılmaktaydı. Şu an ise sosyal medya ismiyle
anılmaktalar.
Sosyal Medyanın Özellikleri
-Sosyal medya katılımcıdır, tüm internet kullanıcısı bireyler birer haber ve bilgi
kaynağıdır.
-Sosyal medya şeffaftır, hangi bilginin kimler tarafından üretildiği ya da paylaşıldığı
görülebilir.
-Sosyal medya ulaşılabilirdir, internet bağlantısı olan herkes kolaylıkla sosyal
medyada olan biteni takip edebilir.
-Sosyal medya aynı zamanda bir iletişim kanalıdır. Sosyal medya kullanıcıları
birbirleriyle iletişim kurabilirler.
3 Mart 2012

3. Sosyal Medya Nedir?
Sosyal medyanın gelişimi aslında forum siteleriyle başlamıştır diyebiliriz. Daha sonra
ise user generated content adını verdiğimiz içeriğini kullanıcıların girdiği siteler
şeklinde gelişmiştir. Buna interaktif sözlükler (ekşi sözlük) örnek gösterilebilir.
Bugün sosyal medya kavramı o kadar geniş kullanılabilir ki, internetin kendisi aslında
bir sosyal medyadır dense abartmış olunmaz. Hemen her internet sitesinde alt
kısımda yorum alanları mevcuttur, bu şekilde tüm internet kullanıcıları haber
sitelerinde vs. her konuda görüşlerini ifade edebilmekteler. Facebook‟ta sayfa açıp ya
da grup kurup kendisi veya ait olduğu topluluk hakkında açıklamalar yapabilmektedir.
Wikipedia‟daki bir makaleyi her kullanıcı düzenleyebilmektedir. Twitter‟da ülke
gündemini bir anda değiştirebilmektedir kullanıcılar.
Özetle sosyal medya herkesin birbirleriyle iletişim kurabildiği
(bireyler, şirketler, markalar, kurumlar..) ve sınırsızca bilgi paylaşımında bulunabildiği
bir medya mecrasıdır.
3 Mart 2012

4. Aslında Sosyal Medya bir duvardan ibarettir
dersek yanılmış olmayız.
3 Mart 2012

5. Time Dergisine Göre 2006 Yılının Kişisi Sizsiniz, Evet siz.
Bilgi Çağını kontrol edecek sizsiniz. Dünyanıza hoş geldiniz!
(Sosyal Medya Çağının Resmen Başlaması)
3 Mart 2012

6. Sosyal Medya Verileri
Sosyal medya siteleri hem kendi içlerinde, hem de sayısal olarak hızla artıyor
ve önümüzdeki en az 2 sene bu artış aynı şekilde devam
edecek. Her saniyede,
• 2250 Tweet gönderiliyor
• 600 kişi Facebook profil durumunu güncelliyor
• Youtube‟a 25 dakika uzunluğunda video yükleniyor
• Sosyal medya‟daki oyunlarda 20 dolardan fazla gerçek para harcanıyor sanal
ürünler için .
Facebook oyunları oynarken kullanıcıların 1 dakikada harcadığı para ile her 2 saatte
bir lüks bir ev alınabiliyor.
3 Mart 2012

7. Sosyal Medya Verileri
10 milyon kullanıcı sayısına ne kadar sürede ulaştılar?
3 Mart 2012

8. Sosyal Medya Uzmanlığı
Sosyal medya uzmanlığı, İşkur‟un meslekler sözlüğüne giriş
yapmıştır. İşte Türk İş kurumunun meslekler sözlüğündeki
Sosyal Medya Uzmanlığı tanımı:
”Sosyal Medya Uzmanı, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda araç, gereç ve ekipmanları etkin
bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve
kalite gereklerine uygun olarak;
-Sosyal medya ağlarını takip etmek,
-Çalıştığı firma veya kişileri bilgilendirmek, uygun stratejileri belirlemek,
-Sosyal medya platformlarında özel kampanya kurguları geliştirmek,
-Sosyal medya ağlarındaki takipçi sayısını artıracak çözümler üretmek, uygun olan iletişim stratejilerini
belirlemek,
-Sosyal medya ağlarında çalıştığı firma, marka ve kişi hakkındaki farklı kişi ve kurumlar tarafından
oluşturulan uygun olmayan içerik, durum ve izlenimleri belirlemek,
-Uygun olmayan içerik, durum ve izlenimlere gerektiğinde müdahale etmek,
-Bloglar oluşturmak, içerikleri hazırlamak ve yayımlamak,
-Rakiplerin sosyal medyadaki aktivitelerini takip etmek,
-Ürün deneyimine ilişkin çalışmalar yapmak,
-Mesleği alanındaki gelişmeleri takip etmek ve uygulamak, gibi görev ve işlemleri yerine getirir.”
3 Mart 2012

9. Sosyal medya uzmanlığı
3 Mart 2012

10. Sosyal Medya Araçları
•Etkileşimli Platformlar
•Mikrobloglar
•Sosyal Ağlar
•Bloglar
•Wikiler
3 Mart 2012

11. İnternette 1 dakikada neler oluyor?
3 Mart 2012

12. 3 Mart 2012

13. Twitter
•2006 yılında Jack Dorsey tarafından
geliştirilmiştir.
•Nisan 2011‟de Türkçe dil desteği sunmaya
başlamıştır.
•500 milyon kayıtlı kullanıcısı mevcut.
•Mikroblog servisidir.
•Anlık veri akışı sağlar
•Trendleri belirler
•Dijital gazeteciliğin odak noktasıdır.
3 Mart 2012

14. Twitter‟ın altın kuralları
1. Üye olurken kullanıcı adınızda özel karakter
kullanmamaya özen gösterin.
2. Profil fotoğrafınızda varsayılan fotoğrafı
kullanmayın.
3. Ünlüleri takip edin ama onları mention (@... gibi)
yağmuruna tutmayın.
4. Sizi takip edenlere saygı gösterin, siz de onları
takip edin.
5. Sabırlı olun. Takipçileriniz zamanla artacaktır.
6. Retweet yağmuru yapmayın. RT yağmuru
takipçileri kaçırır.
7. Beğendiğiniz bir fotoğrafı profilinize yükleyin. Bu
sayede daha çok kişiye ulaşacak, daha çok rt
alacaktır.
8. Bot (bilgisayar programı) gibi davranmayın.
Tweetleriniz otomatik olmasın. Klavyenizden
çıksınlar.
3 Mart 2012

15. ABD‟de bir hastanede, açık kalp ameliyatı
sırasında twitter‟dan canlı yayın yapıldı.
3 Mart 2012

16. Twitter‟ı etkili kullanan liderlerden biri olan
Barack Obama‟nın 12 milyon takipçisi var.
3 Mart 2012

17. Diziler artık Twitter üzerinden seyirci
kazanma yarışına giriyorlar.
3 Mart 2012

18. Arap Baharı‟nda Twitter ve Facebook‟un
büyük rolü vardı…
3 Mart 2012

19. Twitter üzerinden siyasilere, önemli kişilere
çok rahat ulaşılabiliyor.
3 Mart 2012

20. İngiliz bir tarihçi, twitter üzerinden 2. Dünya
Savaşı‟nı gerçek zamanlı anlatıyor.
3 Mart 2012

21. Twitter, zekasını kullanan kişilere çok rahat
bir şekilde İnternet ünlüsü olabilme fırsatı
sunuyor. İşte birkaç örnek:
3 Mart 2012

22. Sosyal sorumluluk projeleri
Sosyal medya son zamanlarda, sosyal
sorumluluk projelerinin gerçekleştirilmesi ile ön
plana çıkmıştır. 23 Ekim 2011 günü gerçekleşen
Van Depreminin ardından sosyal medyada
organize olan gruplar Van‟daki yurttaşlarımıza
elini uzatmıştır.
Twitter‟da #evimevindirvan hashtag‟i ile
başlayan yardım organizasyonu ile evi yıkılmış
Vanlı vatandaşlarımıza çevre illerdeki
gönüllüler sahip çıkmışlardır.
3 Mart 2012

23. Sosyal sorumluluk projeleri
Ekşi sözlük, bobiler.org ve KESK işbirliği ve
“Van‟a yardım ediyoruz” sloganıyla yola çıkan
internet kullanıcıları, Van‟daki yurttaşlarımıza
yardım elini uzatmışlardır.
3 Mart 2012

24. Sosyal medyanın hayatımıza etkisi.
-işe alımlar,
-Sosyal medya davranış protokolü
Ciner Grubunun Çalışanlarına Gönderdiği Talimat;
Sosyal ağlarda yayınlanan her paylaşıma şüphe ile
yaklaşılmalıdır.
Dezenformasyon ve yanlış bilgiler internette hızla
yayılabilir. Her kaynak için uygulayacağımız gibi sosyal
medyada paylaşılan haber ve bilgiler için de doğrulama
standartlarını daima uygulamalıyız. Her şeyin ötesinde
tarafsızlığımızı sorgulatacak her türlü sosyal medya
aktivitesinden uzak durulmalıdır. Mesai saatlerinde ağlar
ancak bir amirin ve editörün izni ve denetimi altında
kullanılmalıdır. Tereddüt edilen konularda önce amire ve
editöre sorulmalı, sonra paylaşımda bulunulmalıdır. Ayrıca
Habertürk etik kurallarının, sosyal medyadaki her türlü
açık paylaşım için geçerli olduğu göz önüne alınmalıdır.
3 Mart 2012

25. Sosyal medyanın hayatımıza etkisi.
-işe alımlar
3 Mart 2012

26. Sosyal Medyanın Geleneksel medyaya
etkisi.
Sosyal medya platformlarının en güçlü oyuncuları
Twitter ve Facebook, daha Türkiye genelinde yaygın
değilken (Örneğin 2006 senesi) Türkiye‟de günlük
gazetelerin günlük ortalama satış rakamı 5.5
milyon‟dan fazlaydı. Bu senenin başında gazete
tirajları günlük 4.5 milyondan biraz fazla. İnternet
gazeteciliğe darbe vurmaya devam ediyor.
(kaynak: medyatava.com)
3 Mart 2012

27. Sosyal Medya - Geleneksel medya
3 Mart 2012

28. Sosyal Medyanın Geleneksel medyaya
etkisi.
Van Depreminden sonra atılan bir tweet:
3 Mart 2012

29. Sosyal Medya - Geleneksel medya
3 Mart 2012

30. Sosyal Medya - Geleneksel medya
3 Mart 2012

31. Sosyal medya ve bilgi kirliliği
3 Mart 2012

32. Sosyal Medya ve Siyaset
Siyasetçiler artık kozlarını sosyal medyada da
paylaşıyorlar. 2012‟nin sonlarına doğru ABD‟de
yapılacak başkanlık seçimlerinde Twitter ve
Facebook büyük oyuncular olarak sahneye
çıktılar. Sosyal medyayı başarılı bir şekilde
kullanan Barack Obama, 12.6 milyon twitter
takipçisine sahip.
3 Mart 2012

33. Sosyal Medya ve Siyaset
Sosyal Medya ülkemizde de siyasetçilerin ilgi
odağı olmuş durumda. Cumhurbaşkanı Abdullah
Gül‟ün ilk adımı atması ile siyasetçiler arasında
rağbet görmeye başlayan sosyal medya, bugün
özellikle twitter ve facebook‟da siyasetçiler,
milyonlarca insana sesleniyorlar. Tayyip
Erdoğan‟ın bizzat kullanmadığı RT_Erdogan adlı
twitter hesabı 1 milyon 75 bin takipçiye, Kemal
Kılıçdaroğlu‟nun kilicdarogluk adlı hesabı 568
bin takipçiye, Devlet Bahçeli‟nin
dbdevletbahceli adlı hesabı 256 bin takipçiye
sahip.
3 Mart 2012

34. Sosyal Medya ve Siyaset
3 Mart 2012

35. 3 Mart 2012

36. YouTube
•2006 yılında Steve Chen, Chad Hurley ve Cavid
Kerim tarafından kurulmuştur.
•Adobe Flash Video altyapısını kullanmaktadır
ve dünyanın ilk video paylaşım sitesidir.
•Kasım 2006‟da Google tarafından 1.65 milyar
$‟a satın alınmıştır.
•Bir çok internet fenomeni ortaya çıkarmıştır.
•Eğlence sektörünün rotasını değiştirmiştir.
•“Charlie bit my finger” adlı video, youtube‟un,
kullanıcı tarafından hazırlanan en çok izlenen
videosudur. (425 milyondan fazla)
3 Mart 2012

37. •Justin Bieber‟ın Baby adlı şarkısı
YouTube‟da 710 milyon kere izlendi.
•YouTube bir çok kişiyi İnternet ünlüsü
yaptı.
•Youtube üzerinden dünya liderleri halktan
gelen soruları cevapladılar (YouTube
WorldView)
•“YouTube Live” ile canlı yayın
yapılmaktadır. U2 konseri, Londra Senfoni
Orkestrası konseri canlı yayınlanan bazı
içerikler…
•YouTube‟a 1 dakikada 25 saat
uzunluğunda, 600‟den fazla video yükleniyor.
3 Mart 2012

38. •Youtube‟da Universel Music‟in
sayfası 1 milyon abone, videoları
toplamda 6.9 milyar kere izlenme
sayısına ulaşmıştır.
3 Mart 2012

39. •Youtube‟daki vidoları sayesinde
albüm çıkaranlar da oldu.
Mesela, Öykü-Berk kardeşler ve İrem
Yağcı. Öykü-Berk kardeşler
“Evlerinin önü boyalı direk”
türküsü, İrem Yağcı “Hayalet
sevgilim” sayesinde albüm çıkardı.
3 Mart 2012

40. 3 Mart 2012

41. Bloglar
İnternet günlüklerine Blog adı verilir. Blogların asıl amaçları
günlük tutmak olsa da bugün bloglar her türlü konuda
insanların fikirlerini sundukları platformlara dönmüş
durumdalar.
Mikroblog (Microblog) Nedir?
Mikroblog, normal bloglara göre dar kapsamlı ve daha kısa
içerik paylaşmanızı sağlayan bir çeşit blogtur. Mikroblog
(microblog) servisleri sayesinde
metinleri, fotoğrafları, videoları ve ses dosyalarını herkesle
veya sadece izin verdiğiniz kişilerle paylaşabilirsiniz.
Üstelik bunu web, anlık mesajlaşma yazılımları, masaüstü
eklentileri, e-posta veya cep telefonu üzerinden
yapabilirsiniz.
3 Mart 2012

42. Bloglar
Blog altyapısı sunan en meşhur siteler;
•Wordpress
•Blogger
Mikrobloglar
•Twitter (daha önce bahsetmiştik)
•Tumblr.
3 Mart 2012

43. Wordpress
En çok tercih edilen blog oluşturma
sitesidir. Basit arayüzü, kullanım
kolaylığı, tema seçeneklerinin çokluğu
ile ön plana çıkmaktadır. En büyük
eksikliği ise ücretsiz bloglara reklam
ekleme imkanı tanımamasıdır.
3 Mart 2012

44. Blogger
Google‟ın gücünü arkasına alan blog
altyapı sitesidir. Rakiplerine
göre, Google desteğinde olması, reklam
eklenebilmesi gibi özellikleri Blogger‟ı
avantajlı konuma getirmektedir.
3 Mart 2012

45. Tumblr.
Bir Mikroblog servisidir. Twitter
arayüzüne benzer, anlık bloglamaları
görebileceğiniz bir ekranı vardır.
Twitter‟dan en bariz farkı ise
mikroblogunuzun kendine ait adresi ve
teması olmasıdır.
3 Mart 2012

46. Tumblr.
3 Mart 2012

47. 3 Mart 2012

48. Google+
Google‟ın, rekabeti kızıştıran sosyal
ağıdır. Şu an, google hizmetlerinin
google+‟la bağlantısı olması
sebebiyle, şişirilmiş de olsa, 100 milyon
kullanıcısı bulunan Google+ Sosyal
ağlarda adından sıkça söz ettirecek.
3 Mart 2012

49. Google+
Google+‟ın rakiplerine göre en büyük avantajı
“çevreler” sisteminin olması. Bu sayede
paylaşımlarımızı sadece istediğimiz insanlar
görebilecekler.
3 Mart 2012

50. Google+
Google+ ülkemizde henüz “patlama”
yaşamadı. Çevresinde 2 milyon kişi
bulunan sayfalar olduğu halde
Türkiye‟de bu sayı binlere kadar
düşüyor.
3 Mart 2012

51. Google+
Britney Spears‟ın google+ profilini
çevrelerine ekleyen kişi sayısı 2.1
milyon. 1 milyon beğeni sayısını geçen
yüzlerce kişi mevcut. Çoğu sanatçı ya
da aktör kişiler…
3 Mart 2012

52. Google+ sayfa örneği:
3 Mart 2012

53. 3 Mart 2012

54. Facebook
•2004 yılında Mark Zuckerberg tarafından
thefacebook adıyla kuruldu.
•Aralık 2004‟te aktif kullanıcı sayısı 1 milyona ulaştı.
•Markaların etkin olarak kullandıkları bir platformdur.
•Profil sayfaları, gruplar ve hayran sayfaları
Facebook‟un bel kemiğini oluşturmaktadır.
•Kasım 2007‟de “Facebook ads” faaliyete geçti.
•Microsoft Ekim 2007‟de 240 milyon $‟a facebook‟un
%2 hissesi almıştır.
•2008‟de, Türkçe dahil 21 dilde çeviri uygulamasına
geçmiştir.
•Aralık 2009‟da kullanıcı sayısı 350 milyona
ulaşmıştır.
•Şu an dünyanın en büyük sosyal ağıdır.
•800 milyondan fazla kullanıcısı var.
•Türkiye‟de 31 milyondan fazla insan facebook üyesi.
3 Mart 2012

55. Facebook
Facebook üye sayısına göre ilk 10 ülke:
3 Mart 2012

56. ekran
3 Mart 2012

57. ekran
3 Mart 2012

58. Facebook hayatımızı şekillendirmeye devam
ediyor.
Bu da Türkiye‟den bir örnek:
ekran
3 Mart 2012

59. Facebook hayatımızı şekillendirmeye devam ediyor.
3 Mart 2012

60. Firmalar, şirketler Facebook‟u çok etkin
kullanıyorlar. İşte, Türkiye‟nin Facebook‟taki
en büyük markaları:
3 Mart 2012
Kaynak: socialbakers.com

61. Firmalar, markalar dışında da Facebook
sayfaları ülkemizde büyük kitlelere ulaşmış
durumda. İşte en çok beğenisi olan 10 sayfa:
3 Mart 2012
Kaynak: socialbakers.com

62. Facebook‟un kurucusu Mark Zuckerberg Time
dergisi tarafından 2010 yılının kişisi seçildi.
Time, 2006 yılında Sosyal medya kullanıcılarını
yılın kişisi seçmişti…
3 Mart 2012

63. Mark Zuckerberg kimdir?
Zuckerberg 14 mayıs 1984 tarihinde New York „ta
dünyaya geldi. Lisede çeşitli bilim dallarında birçok ödül
alan Zuckerberg, ABD'nin en saygın üniversitelerinden
Harvard'a girdi ve üniversitenin ilk yılında, okulun en
yakışıklı ve en güzel öğrencilerinin seçildiği
facemash.com sitesini kurdu. Sitede Hardvard'daki tüm
öğrencilerin fotoğrafları vardı. Ancak fotoğrafları
bulmak için, üniversitenin veri tabanına girmesi
gerekmişti. Veri tabanını hacklediği ortaya çıkan
Zuckerberg, disipline verilince okulu bıraktı. Aynı
tarihte Harvard Üniversitesi öğrencileri için
Thefacebook‟u kurdu. Facebook 18 ayda ABD‟nin en
büyük web sitelerinden biri haline geldi. Facebook‟tan
13.5 milyar $ servet edinen Zuckerberg, Facebook‟un
CEO‟luk görevini yürütüyor. (kaynak: wikipedia.org)
3 Mart 2012

64. 3 Mart 2012

65. Wikiler
Wiki Nedir?
İnternet‟te herhangi bir konu hakkındaki bilgiye ulaşabileceğimizi
hepimiz biliyoruz. Belki de en çok bu yüzden seviyoruz. Ama doğru
bilgi bulmak istediğimizde işler biraz zorlaşıyor. Herkesin her konu
söyleyecek bir şeyi var. Bu yüzden İnternet‟te bilgi kirliliğinin içinde
yaşıyoruz.
Bunlarla uğraşmamanız için insanoğlu wikileri icat etti.
Wiki, kullanıcıların kolaylıkla zenginleştirip biçimlendirebildikleri bir web
sitesidir. Wiki sitelerinde kullanıcılar yeni sayfalar yaratabilir, sayfalarda
düzenlemeler yapabilir ve bu sayfaları birbirine bağlayabilir. Wikiler
ansiklopedik bilgilerden oluşur. sayfanın önceden yazılmış sürümlerini
görebilir, belgeler arasındaki sürüm farklılıklarını takip edebilir, bilgiye
erişme ve bilgi belgeleme wiki ile son derece kolaydır.
3 Mart 2012

66. Wikipedia
Wikipedia Nedir?
Wikipedia kullanıcıları tarafından ortaklaşa olarak birçok dilde
hazırlanan, özgür, bağımsız, ücretsiz, reklamsız, kâr amacı gütmeyen
bir internet ansiklopedisi.
15 ocak 2001 tarihinde ABD‟li Jimmy Wales tarafından kurulmuştur.
Vikipedi sözcüğü, viki ve pedi kelimelerinin birleşiminden oluşur.
"Viki", Hawaii dili'ndeki "wiki wiki" (hızlı veya bilgi amaçlı) sözcüğünden
türetilmiştir. "Pedi" ise, Antik Yunan Medeniyeti'nde "kapsamlı kültürel
eğitim sistemi" anlamına gelen paideia kelimesinden gelmektedir.
Tüm Vikipedilerin şu an 279 dil sürümü mevcuttur. Tüm Vikipedilerin
toplamda 18 milyondan fazla maddesi vardır.
3 Mart 2012

67. Wikileaks
Wikileaks nedir?
WikiLeaks, kaynaklarının gizliliğini koruyarak hükümetlerin ve diğer
organizasyonların hassas belgelerini yayınlayan, İsveç merkezli bir
uluslarararası organizasyondur.
Avustralyalı gazeteci ve internet aktivisti Julian
Assange, organizasyonun görünen yüzüdür.
Kuruluşundan bir yıl sonra, organizasyonun ve wikileaks.org 'un
veritabanında 1.2 milyondan fazla doküman bulunmaktaydı.
Sızdırılan, diplomatik yazışmalar dünya genelinde çok ses getirmiştir.
Wikileaks‟in en fazla belge sızdırdığı ülke ABD. ABD‟yi Türkiye takip
ediyor.
3 Mart 2012

68. 3 Mart 2012

69. Linkedin Nedir
Linkedin çalışanlar, iş arayanlar ve
işverenlerin profesyonel anlamda kullanımı amacıyla
tasarlanmış bir sosyal ağ sitesidir. Başka bir ifadeyle
LinkedIn‟i “link” yani bağlantı oluşturma sitesi olarak da
düşünebilirsiniz. Bu siteyi kullanırken aynen Facebook‟ta
olduğu gibi arkadaş edinebilecekken aynı zamanda
meslektaşlarınızla bağlantı kurup iletişime geçebilirsiniz.
linkedin‟de arkadaş bulmak için adres defterinizdeki email adreslerinizi taratıp, defterinizde bulunanlardan
Linkedin hesabı olanlarla iletişime geçebilirsiniz.
Linkedin profesyonel ağlar kurmanıza yarar
LinkedIn vasıtasıyla;
•İş başvuruları yapabilir
•Yapmış olduğunuz sunumları ve okumuş
olduğunuz kitapları paylaşabilir
•Kişisel blogunuzun reklamını yapabilirsiniz
3 Mart 2012

70. Linkedin kimi özellikleri ücretsiz olarak kullanıcılarına
sunarken kimi özellikler için kullanıcılarından para talep
ediyor. Ücretsiz olarak, profilinize kimin baktığını ve dünya
üzerindeki tüm kullanıcıların profillerini görebilirken, paralı
olan üyelik hesabına geçerek yapabilecekleriniz arasında;
-Bağlantınız olmayan kişilerle mesajlaşmak,
-Profilleri klasörlere kaydetmek,
-Her hangi bir profile not düşmek veya o profilin ilgilisiyle
iletişime geçmek bulunuyor.
Ayrıca, Linkedin‟de bilgi ve görüş alışverişi amacıyla soru
sorup konunun uzmanlarından cevaplar edinebilirsiniz.
Benzer şekilde, başkalarının sorularına cevap vererek
konuyla ilgili bilgi ve tecrübenizi göstermeniz mümkün.
Cevaplarınız beğenildiğinde ise tecrübe puanınız artmakta
ve bu şekilde sektördeki insanların dikkatini çekmektesiniz.
3 Mart 2012

71. İnteraktif (Katılımcı) Sözlükler
3 Mart 2012

72. İnteraktif (Katılımcı) Sözlükler
3 Mart 2012

73. İnteraktif (Katılımcı) Sözlükler
-Behzat Ç. Leyla İle Mecnun, Yalan Dünya
3 Mart 2012

74. İnci Sözlük‟te bir araya gelen bir grup
kafadar, seyirci sıkıntısı yaşayan İstanbul
BB.spor‟a seyirci desteği veriyorlar.
(Bozbaykuşlar)
3 Mart 2012

75. Sosyal medya pazarlama
•WOMM-Ağızdan Ağıza Pazarlama
•Social CRM
3 Mart 2012

76. WOMM- Ağızdan Ağıza Pazarlama nedir?
Ağızdan Ağıza Pazarlama, insanların gündelik hayatlarında
çevrelerindeki kişilerle yüzyüze veya internet yoluyla, üzerlerinde
etki bırakmış ürün ve hizmetler hakkında konuşma, tartışma ve
bilgi alışverişinde bulunmalarıdır.
Ağızdan Ağıza Pazarlamanın en önemli özellikleri; dürüst, şeffaf
ve karşılıklı iletişime dayanıyor olmasıdır.
Word-of-Mouth Marketing müşterinin kendi sesi olduğu için
potansiyel müşteriler tarafından daha güvenilir ve daha açık
bulunulur ki bu da satın alma sürecini kısaltır. Müşteriler arasında
diyalog kurulduğu zaman, marka da müşterinin içinde bulunduğu
topluluğun bir parçası olmaya başlar ve müşterileri gelecekteki
pazarlama kampanyalarının mesajları için daha açık konuma
getirir. Eğer müşteriyle olumlu bir diyalog kurulursa her olumlu
yorum yapan müşteri sizin için güvenilir ve bağımsız birer
“marka elçisine” dönüşür ve markanızın imajını yükseltir.
3 Mart 2012

77. Sosyal medya pazarlama
3 Mart 2012

78. Social CRM
Sosyal CRM (Müşteri ilişkileri Yönetimi), geleneksel CRM
araçlarının Facebook, Twitter ve Linkedin gibi etkili
sosyal ağlarla birleşmesiyle ortaya çıkan bir kavram.
“Sosyal CRM” müşteri ile iletişim kurmak için yalnızca
alternatif bir yol değil, aynı zamanda onların sevdikleri,
sevmedikleri, ihtiyaç ve istekleri kısaca yaşamları
hakkında derin bir bakış açısına sahip olmamızı sağlar.
Böylece potansiyel müşteriler ile iletişim kurmamıza yardımcı
olur.
Sosyal CRM‟de bu durum tamamen değişti. Müşteri bütün
organizasyon yönetiminin odak noktası. Müşteriye mesajlar
göndermek ya da pazarlama yapmak yerine, markalar artık
sorunlarını nasıl çözeceklerine dair müşterilerle konuşuyor ve
onlarla işbirliği yapıyor. Müşteri ilişkilerini oluşturmaları ve
kendi deneyimlerini şekillendirmeleri için markalar müşterileri
destekliyor ve büyük bir umutla markayı savunan
müşteriler yaratmaya çalışıyorlar.
3 Mart 2012

79. Müşterilerin alışveriş yapacakları zaman dikkate aldıkları üç
temel kriter;
Kişisel deneyim(%98)
Firmanın itibarı ya da markası(%92)
Aile ve arkadaşlardan gelen tavsiyeler(%88)
Müşterilerin %41‟i firmaların ürün ve servisleri ile ilgili
geri bildirimleri almak üzere sosyal medyayı kullanmaları gerektiğini
düşünüyor.
Müşterilerin %43 „ü müşteri sorunlarını çözmek için markaların sosyal
medyayı kullanmaları gerektiğini söylüyor.
Alışveriş yapmadan önce her beş müşteriden dördü,
Ürün/servis ile ilgili önerilen doğruluğu internetten kontrol edecek (%81)
Ürün/servis hakkındaki bilgileri araştıracak (%61)
Kullanıcı görüşlerini okuyacak (%55)
Sitelerden ratinglerini araştıracak (%43)
3 Mart 2012

80. İnternet Teknolojileri
•Web 1.0
•Web 2.0
•Web 3.0
3 Mart 2012

81. 3 Mart 2012

82. Webmaster Araçları:
SEO
Page-rank
3 Mart 2012

83. PageRank, Google‟ın site sıralamasında kullandığı algoritmanın
sonucu sitenize verdiği değeri gösteren basitleştirilmiş 0'dan 10'a
kadar olan bir değerdir Bu değer genel olarak özgün bir içeriğe,
sayfaya verilmiş bağlantılara ve bağlantı veren sayfaların kalitesine
bağlı olarak değişir. Pagerank, değer olarak sitenizin Google
tarafından arama sonuçlarında sıralanmasını ve Google tarayıcısının
sitenizi kontrol etme sıklığını etkiler.
Sandbox: Google SandBox, Google tarafından yeni web sitelerine
uygulandığı düşünülen bir çeşit filtreleme sistemidir. Bu filtrelemenin
bir sonucu olarak söz konusu site, içeriğindeki en önemli anahtar
kelimeler için yapılan aramalarda dahi, sonuçlarda gerilerde kalır. Bir
site çok iyi bir içeriğe, iyi bir PageRank‟a ve siteye diğer sitelerden
yönlendirilmiş birçok bağlantıya sahip olsa bile SandBox etkisinde
kalabilir, SandBox yeni sitelere uygulanan bir filtreleme sistemidir ve
bu filtre yeni kurulan ve çöplük siteler olarak tabir edilen sitelerin
arama sonuçlarına girmesini engellemeyi amaçlamaktadır.
3 Mart 2012

84. Seo Nedir?
Seo ingilizce olarak Search Engin Optimization yani Arama
Motoru Optimizasyonu kelimesinin baş harflerinden oluşur.
Arama motorlarında sitelerin veya sayfaların üst sıralara
çıkarılmasına yönelik yapılan çalışmaları kapsar.
SEO‟nun temel amacı açılımı itibariyle arama motoru
optimizasyonu yani arama motorlarında üst sıralarda
listelenmektedir. Bu amaç da, sitelerde yer alan bilgi, hizmet
veya satışların daha fazla ilgili kitleye ulaştırılmasını
sağlamaktır.
Seo, sitelerin doğal yollarla ulaşamayacakları web
popülerliğine, doğal görünen yöntemler kullanarak ulaşma
sanatıdır. Bu web popülerliği beraberinde Google sıralama
artışını da getirmektedir.
3 Mart 2012

85. Seo Nasıl Yapılır ? – Popülerite
Seo bir nevi doğal bir popülerite sağlama sanatıdır. Bu
popüleriteyi en doğal yollarla sağlayan uzmanlar ise en iyi seo
uzmanları sayılırlar.
Google bir sitenin popüler olmaya başladığını, ziyaretçi
sayısının düzenli artışından ve site hakkında yapılan link ve
bilgilendirme paylaşımlarından anlamaktadır..
Seo Nasıl Yapılır ? – Doğallık
Doğallık seo çalışmalarındaki anahtar kelimedir. Google
yükseltme mantığı doğal bir popülarite esasına dayanmaktadır.
Bu doğal popülarite anlayışı içerisinde yapay durumlar fark edilir
ve dikkate alınmazlar. Bu yapay çalışmaların sayıca fazla
olması dikkate alınmamasının yanı sıra olumsuz olarak dikkate
alınır ve sıralamaya bu olumsu etki yansıtılır.
3 Mart 2012

86. E-Ticaret
F-Ticaret
Sosyal Müşteri
Sosyal ticaret kavramı ile ortaya çıkan sosyal müşteri
(Social Customer) kavramı nedir? Bu konuda nasıl
gelişmeler olacak?
Tabii ki her kavram sosyalleşirken müşteriler de
sosyalleşiyor. Özellikle dijitalin içine doğmuş ilk günden
internet kullanan neslin yaşı büyüdüğünde çok farklı bir
müşteri profili ile karşılaşacağız. İlgimizin
olmadığı, alakasız, spam tekliflere insanlar daha çok
kızacak. Vakit gün geçtikçe değerleneceği için müşterilerin
kendilerini tanımayan, almayacağı ürünleri satmaya çalışan
şirketler için ayakta kalmak çok zorlaşacak. Bu yüzden
insanların sosyal ağlardaki verilerini müşterisinin izni
dahilinde kullanmak için yatırım yapmak, teknoloji kullanmak
zorunluluk haline3 Mart 2012
gelecek.

87. E-Ticaret
F-Ticaret
BKM verilerine göre 2011 yılında, yerli ve yabancı
kartların yurtiçi kullanımından doğan e-ticaret
hacmi yaklaşık 22,9 Milyar TL olarak gerçekleşti.
2010 yılında 15,2 Milyar TL olan hacim, nominal
değerlere göre hesaplandığında 2011 yılında yüzde
50 artmış görünüyor.
3 Mart 2012

88. E-Ticaret
F-Ticaret
3 Mart 2012

89. E-Ticaret
F-Ticaret
Türkiye E-Ticaret Siteleri ve Ciroları
1. Hepsiburada.com 154 milyon $
2. Markafoni.com 95 milyon $
3. Teknosa.com 85 milyon $
4. Istanbulbilisim.com.tr 48 milyon $
5. Hizlial.com 35 milyon $
6. Trendyol.com 34 milyon $
7. Gold.com.tr 34 milyon $
8. Vatanbilgisayar.com 32 milyon $
9. Ciceksepeti.com 19 milyon $
10. Ereyon.com.tr 15 milyon $
3 Mart 2012

90. E-Ticaret
F-Ticaret
Facebook Kredileri:
Facebook Kredileri, Facebook platformunda ödeme kabul eden
tüm oyun ve uygulamalarda sanal ürünler satın almak için
kullanılabilen sanal bir para birimidir. Facebook
Kredileri, doğrudan uygulamanın içinden kredi
kartını, PayPal'i, cep telefonunu ve diğer pek çok yerel ödeme
yöntemi kullanarak satın alınabilir.
3 Mart 2012

91. F-Ticaret
Genelde sosyal medyayı pazarlama çalışmaları yürütmek
ve müşteri hizmetlerinin bir ayağı olarak kullanan
markalar, şimdi yeni bir mecrayla karşı karşıya: F-ticaret.
Facebook üzerinden alışveriş yapma olanağı sağlayan bu
yeni ticaret modelinin birkaç yıl içinde klasik e-ticaret
sitelerini geride bırakacağı bile söyleniyor.
Facebook‟un kurucusu Mark Zuckerberg de geçen yıl
yaptığı bir konuşma sırasında “Eğer tahmin yürütmem
gerekirse, bir sonraki büyük patlama sosyal ticaret
alanında olacak” demişti.
3 Mart 2012

92. F-Ticaret
3 Mart 2012

93. Sosyal İmleme Nedir?
Sosyal imleme (Social bookmarking. İleride kolay şekilde favori
sayfalarımızı bulmak ve görüntülemek için, Google Chrome,Mozilla
Firefox, vb. tarayıcılarda bu sayfaları çeşitli isimlerle imleriz. „‟ Yer
imlerine ekle, sık kullanılanlara ekle, favorilere ekle vb… Fakat artık
bu durum boyut değiştirmiş ve sosyal imleme doğmuştur.
SEO açısından sosyal imlemenin önemi
Google‟ın semantik web‟e adımlarını atmasıyla önemi artmıştır.
İnternet sitenizin başkalarının sosyal hesaplarında favori olarak
eklenmesi, bu siteleri başka kullanıcıların görüp eklemesi şeklinde
gelişen süreç sitenizin arama motorlarında görünürlüğünü arttırır.
Sosyal imleme Google botlarını sitenize çağırır ve sitenizin
endekslenme süresini minimize eder.
3 Mart 2012

94. Sosyal medya hesap Yönetimi
-Etkili Hesap Ayarları
-Takipçi Arttırmak
Kullanıcı adı seçimi,
Paylaşım Çeşitliliği
Paylaşım dili
3 Mart 2012

95. Sosyal medya hesap Yönetimi
3 Mart 2012

96. Takipçilerinizi önemseyin, aradaki duvarları
kaldırın, kendiniz olun, doğal olun.
3 Mart 2012

97. Sosyal medya ve güvenlik…
Uygulamalar
3 Mart 2012

98. Sosyal medya ve güvenlik…
3 Mart 2012

99. Sosyal Medyada Kriz Yönetimi
3 Mart 2012

100. Dijital PR ( Online İtibar Yönetimi ); bir markayı, bir şirketi, bir projeyi
veya herhangi bir online platformu yönetmek ve iyileştirmek için çevrim
içi yöntem ve araclarin kullanilmasidir. Geleneksel (offline) PR`dan
farklı olarak daha karmaşık ve çok katmanlı bir yapıdır.
Marka ve itibar yönetimi açısından tek bir PR yaklaşımının tek başına
yeterli olmayacağı ve online-offline PR`ı mutlaka bir arada ve birbirine
entegre olarak yürütülmesi gerektiği bilinmelidir.
.
İnternet erişiminin ve kullanım sıklığının da artmasıyla, internette yer
alan içerikler ve eWOM (online olarak kişiden kişiye pazarlama)
tüketiciler için çok büyük bir önem kazandı.
Bir satın alma sürecindeki kişilerin %45`inin online arama
sonuçlarından ve %42`sinin de online haberlerden etkilendikleri
belirtiliyor. Giderek artmakta olan online alışveriş yapanların ise
90%`ının bir ürünü satın almadan önce arama motorlarında o ürünü
sorgulayarak karar verdiği gözlemleniyor.Çevrim dışı gazete ve
dergilerden etkilenme oranı ise günümüzde %31 oranında kalmıştır.
3 Mart 2012

101. Online itibar yönetimi
Arama sonuçlarında ve sosyal medyada firmanız / şahsınız
hakkınızda çıkan sonuçlar itibar kaybına neden olduğunda
yapmanız gereken bir nevi online halkla ilişkiler ve arama
motoru optimizasyonu karışımı olan iş.
3 Mart 2012

102. Sosyal medya takip ve ölçüm araçları
1- Twittürk
3 Mart 2012

103. Sosyal medya takip ve ölçüm araçları
2- Socialbakers
3 Mart 2012

104. Sosyal medya takip ve ölçüm araçları
3- Alexa
3 Mart 2012

105. Klout Nedir, Klout Score ve Puanı Ne Anlama Gelir, Nasıl Yükseltilir
Klout, en popüler sosyal medya ölçümleme araçlarından birisidir.
Klout, sosyal medya siteleri üzerinde bir kişinin ya da markanın ne
kadar popüler olduğunu, kimleri hangi kelimelerle nasıl etkilediğini
gösteren bir internet sitesidir. Klout ilk olarak bir Twitter uygulaması
olarak ortaya çıkmıştır. Twitter takipçi sayısı ve takipçilerin sizi
retweet etme oranları ve sizinle diyalog kurmalarına bağlı olarak bir
klout score adında klout puanı atamaktadır her kullanıcıya. Klout
popülerleştikçe ölçümlemede kullandığı sosyal medya sitelerinin
sayısı da
artmıştır, Facebook, Youtube, Tumblr, Blogger, Linkedin, Foursquar
e, Instagram gibi internet sitelerindeki popülerliğiniz de klout
puanınıza etki etmektedir.
3 Mart 2012

106. Klout score ya da puanı 1 ile 100 arasında değişiklik gösterir.
1 en kötü, 100 ise en iyi klout derecesidir. Klout aslında
sadece bir puandan ibaret de değildir, sosyal medyada
kimleri etkilediğinizi, kimlerden etkilendiğinizi, hangi kelimeler
ya da konularda etkili olduğunuzu da size gösterir.
Klout‟a Twitter ya da Facebook ile üye olup giriş yaptıktan
sonra sosyal medya hesaplarınızı Klout‟a tanıtarak sosyal
medya verilerini elde edebilirsiniz.
Klout puanınızı ölçerken sadece follower ya da beğenen kişi
sayısına bakmaz, retweet edilme sıklığınız, gönderilerinizin
beğenilmesi ya da yorum yazılması, sizden bahsedilme
oranlarını da dikkate alır. Klout‟ın başarısı da aslında bu
şekilde geniş yelpazeli algoritmasında yatmaktadır.
3 Mart 2012

107. Sosyal devrimler:
Facebook ve Twitter Arap Baharı‟nda insanların
organize olduğu platformlar haline geldi.
İran, yaklaşan seçimleri de göz önüne alarak kendi
internet ağını kurdu. Bu sayede insanların Facebook
ve Twitter gibi sosyal medya platformlarında
organize olmalarının önüne geçmeyi planlıyor.
3 Mart 2012

108. Sosyal devrimler:
3 Mart 2012

109. Sosyal devrimler:
CNN Mısırlı muhalif gençle youtube üzerinden röportaj yaptı
3 Mart 2012

110. 3 Mart 2012

111. 2012 ile birlikte gelişen akıllı telefon dünyasının bir önceki
senesine baktığımızda2011 yılı boyunca kullanıcılarla
buluşan telefon sayısı toplam sunulan bilgisayar sayısını
ezdi geçti. 2011 yılı boyunca satılan bilgisayar sayısı 414
milyon iken, akıllı telefonlarda bu sayı 490 milyonu
buluyor. 2011'i önde kapatan akıllı telefon sektorü tam hızla
gelişmeye devam ediyor.
Bilişim ve teknoloji dünyasında geçtiğimiz 2011 yılının
merakla beklenen istatistikleri yavaş yavaş internette
yayılmaya başlıyor. Kullanıcıların PC-Akıllı
Telefon ikilisinden birini tercih ettikleri varsayılırsa bu tercih
uzun araştırmalar sonucunda Akıllı Telefonlardan yana
kullanıldığı ortaya çıkıyor.
3 Mart 2012

112. Sosyal Medya Kampanyaları
3 Mart 2012

113. 3 Mart 2012

114. 3 Mart 2012