SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 50
Descargar para leer sin conexión
Den digitale borger
- hvad med restgruppen?
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Strategierne
Digitalisering   hvad med restgruppen
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Jylp. 03.11.13
Pol. 07.07.12
Berl. 01.10.13
Lic. 07.10.13
Berl. 01.10.13
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Berl. 10.09.12
Pol. 26.07.13
Pol. 7.02.14
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
59 procent af danskerne var i 2012 helt eller delvis
positive overfor fuld digital kontakt med det offentlige
i 2015 – faldet til 48 procent i 2013.
De kritiske røster er vokset fra 32 til 36 procent..
’It i praksis’, Rambøll Management Consulting og Dansk IT, august 2013
Opmærksomhedspunkt!
16-24 år 25-34 år 35-44 år 45-54 år 55-64 år 65-74 år 75-79 år 80-89 år
Alder
Kompetencenivea
Forståelse for den
offentlige sektor –
sprog og indretning
It-færdigheder
– men hvad med borgernes kompetencer?
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Borgerservice
Henvendelser fordelt på kanaler
Brev
Email
Telefon
Personlig henvendelse
Digital henvendelse
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Borgerservice
55 % af alle henvendelser er personlige
60 % i borgerbetjeningen på rådhuset
40 % på lokalbibliotekerne
25 % af alle henvendelser drejer sig om pas
22,5 % er til folkeregisteret
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
15%
7%
54%
20%
3% 1%
Spørgeskemadata fra Borgerservice. Hvordan ville du
foretrække at kontakte Aarhus Kommune for at få generel
information?
Telefonisk
E-mail
Hjemmesiden
Personligt (BS)
Personligt (NemBS)
Andet
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
7%
6%
45%
37%
4%
1%
Figur 7: Spørgeskemadata fra Borgerservice. Hvordan ville du
foretrække at kontakte Aarhus Kommune for at få løst typiske
borgerserviceopgaver?
Telefonisk
E-mail
Selvbetjening på
hjemmesiden
Personligt (BS)
Personligt (NemBS)
Andet
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
25%
21%
45%
4%
4%
Spørgeskemadata fra Borgerservice. Hvordan ville du
foretrække at kontakte Aarhus Kommune for at kommunikere
omkring en igangværende sag?
Telefonisk
Digital post på
hjemmesiden
Personligt (BS)
Personligt (NemBS)
Andet
Digitalisering   hvad med restgruppen
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
38 succeskriterier
+
tilgængelighedsekspert
+
rutineret bruger
mmmmmm
Digitalisering   hvad med restgruppen
Der er ingen kvik-fix
Det største folkeoplysnings-
projekt
i nyere tid
Rammestrategi
Udmøntet i strategier, planer
og initiativer i de enkelte
magistratsafdelinger
Organisatorisk løftestang
Kulturpåvirkning
Digitalisering   hvad med restgruppen
Virksomhederne
Erfaringer fra bølge 2
Momsindberetning via www.skat.dk
Oprettelse af Digital Medarbejdersignatur via
nemid.nu
Oprettelse af e-faktura på www.virk.dk
Anmodning om NemRefusion
(sygedagpenge) og herunder at oprette sig
både som medarbejder og arbejdsgiver på
nemrefusion.dk
Oprettelse af digital fuldmagt både på
virk.dk og skat.dk
Vejledning i brug af virk.dk til at søge
indberetninger, information, tildele
rettigheder osv.
Virksomhedsregistreringer (Start, ændre og
lukke) herunder p-numre og branchekoder
Oprettelse og ændringer af frivillige
foreninger
Sende digital post
Hjælp til
virksomhederne
Ca. 350 virksomheder har fået hjælp indtil nu
- og der er stadig 7-8 nye henvendelser om ugen
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Aftalt med regionen –
husstandsomdeling 12-15. maj
+ eksponering via kommunernes
”tryk selv” - telefonløsninger
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Monitorering
Aarhus Kommune
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Borgerservice og Biblioteker
Kommunikation
Kampagner
Flermediel
Syndikering
Analog - digital
Plakater
Websites
Magasiner
Programmer
Partnerskaber
Digitalisering   hvad med restgruppen
Undervisning
Digitale ambassadører
Digitalisering   hvad med restgruppen
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Bølge 3
Alle skal have digital
postkasse 1. nov 2014
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Fritagelser
Fritagelser pr. 9 maj
It’s a long way home..
Ikke-tilmeldte pr. maj Tilmeldte pr. maj
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Hvordan får vi flere over på
selvbetjeningsløsninger…
..uden af blive kyniske eller eftergivende?
Hvilke kompetencer skal
medarbejderne besidde?
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Hvad kan I gøre?
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
..og hvad med ham?
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,Aarhus Kommune
Digitalisering   hvad med restgruppen

Más contenido relacionado

Destacado

Bliv ambassadoer i EnergiMetropol - Esbjerg Kommune
Bliv ambassadoer i EnergiMetropol - Esbjerg KommuneBliv ambassadoer i EnergiMetropol - Esbjerg Kommune
Bliv ambassadoer i EnergiMetropol - Esbjerg KommuneLasse Lietzen Jensen
 
Cykelbutlere i Københavns Kommune
Cykelbutlere i Københavns KommuneCykelbutlere i Københavns Kommune
Cykelbutlere i Københavns KommuneCyclingEmbassy
 
Lokal organisatorisk indvirkning af digitalisering (Fredericia kommune)
Lokal organisatorisk indvirkning af digitalisering (Fredericia kommune)Lokal organisatorisk indvirkning af digitalisering (Fredericia kommune)
Lokal organisatorisk indvirkning af digitalisering (Fredericia kommune)KOMBIT
 
Tine Gammelby: Familiens Fremtid - Helhedsorienteret indsats i Furesø Kommune
Tine Gammelby:  Familiens Fremtid - Helhedsorienteret indsats i Furesø KommuneTine Gammelby:  Familiens Fremtid - Helhedsorienteret indsats i Furesø Kommune
Tine Gammelby: Familiens Fremtid - Helhedsorienteret indsats i Furesø Kommunekoradk
 
Strategisk anvendelse af usabilitytests i Københavns Kommune af Iben Friis Sø...
Strategisk anvendelse af usabilitytests i Københavns Kommune af Iben Friis Sø...Strategisk anvendelse af usabilitytests i Københavns Kommune af Iben Friis Sø...
Strategisk anvendelse af usabilitytests i Københavns Kommune af Iben Friis Sø...InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Komfo municipalities webinar - How Horsens Kommune use social media
Komfo municipalities webinar - How Horsens Kommune use social mediaKomfo municipalities webinar - How Horsens Kommune use social media
Komfo municipalities webinar - How Horsens Kommune use social mediaKomfo
 
En del af Flokken: Horsens Kommune på Facebook
En del af Flokken: Horsens Kommune på FacebookEn del af Flokken: Horsens Kommune på Facebook
En del af Flokken: Horsens Kommune på FacebookSeismonaut
 
Udviklingsområder horsens kommune
Udviklingsområder horsens kommuneUdviklingsområder horsens kommune
Udviklingsområder horsens kommuneHorsensKommuneDK
 
Fablab@school dk i vejle kommune
Fablab@school dk i vejle kommuneFablab@school dk i vejle kommune
Fablab@school dk i vejle kommunemadsbokristensen
 
Hvad kan vi gøre sammen? Samskabelse af misbrugsområdet i Københavns Kommune
Hvad kan vi gøre sammen? Samskabelse af misbrugsområdet i Københavns KommuneHvad kan vi gøre sammen? Samskabelse af misbrugsområdet i Københavns Kommune
Hvad kan vi gøre sammen? Samskabelse af misbrugsområdet i Københavns KommuneSFI-slides
 
Internationalt på EMU - herunder eTwinning
Internationalt på EMU - herunder eTwinningInternationalt på EMU - herunder eTwinning
Internationalt på EMU - herunder eTwinningClaus Berg
 
20150415 OS2kle og I/O-manager Syddjurs Kommune
20150415 OS2kle og I/O-manager Syddjurs Kommune20150415 OS2kle og I/O-manager Syddjurs Kommune
20150415 OS2kle og I/O-manager Syddjurs KommuneJon Badstue Pedersen
 
Medborgercenteret 6by direktørmøde
Medborgercenteret 6by direktørmødeMedborgercenteret 6by direktørmøde
Medborgercenteret 6by direktørmødeRolf Hapel
 
Beslutningsmodeller i Erhvervsstyrelsen
Beslutningsmodeller i ErhvervsstyrelsenBeslutningsmodeller i Erhvervsstyrelsen
Beslutningsmodeller i ErhvervsstyrelsenLars Nyberg
 
Thisted kommune klima venlig kommune powerpoint
Thisted kommune klima venlig kommune powerpointThisted kommune klima venlig kommune powerpoint
Thisted kommune klima venlig kommune powerpointclimate.thisted
 
Elements of design power point
Elements of design power pointElements of design power point
Elements of design power pointKristin Beeler
 

Destacado (18)

EnergiMetropol - Esbjerg kommune
EnergiMetropol - Esbjerg kommuneEnergiMetropol - Esbjerg kommune
EnergiMetropol - Esbjerg kommune
 
Bliv ambassadoer i EnergiMetropol - Esbjerg Kommune
Bliv ambassadoer i EnergiMetropol - Esbjerg KommuneBliv ambassadoer i EnergiMetropol - Esbjerg Kommune
Bliv ambassadoer i EnergiMetropol - Esbjerg Kommune
 
Cykelbutlere i Københavns Kommune
Cykelbutlere i Københavns KommuneCykelbutlere i Københavns Kommune
Cykelbutlere i Københavns Kommune
 
Lokal organisatorisk indvirkning af digitalisering (Fredericia kommune)
Lokal organisatorisk indvirkning af digitalisering (Fredericia kommune)Lokal organisatorisk indvirkning af digitalisering (Fredericia kommune)
Lokal organisatorisk indvirkning af digitalisering (Fredericia kommune)
 
Tine Gammelby: Familiens Fremtid - Helhedsorienteret indsats i Furesø Kommune
Tine Gammelby:  Familiens Fremtid - Helhedsorienteret indsats i Furesø KommuneTine Gammelby:  Familiens Fremtid - Helhedsorienteret indsats i Furesø Kommune
Tine Gammelby: Familiens Fremtid - Helhedsorienteret indsats i Furesø Kommune
 
Morsø kommune og landbruget
Morsø kommune og landbrugetMorsø kommune og landbruget
Morsø kommune og landbruget
 
Strategisk anvendelse af usabilitytests i Københavns Kommune af Iben Friis Sø...
Strategisk anvendelse af usabilitytests i Københavns Kommune af Iben Friis Sø...Strategisk anvendelse af usabilitytests i Københavns Kommune af Iben Friis Sø...
Strategisk anvendelse af usabilitytests i Københavns Kommune af Iben Friis Sø...
 
Komfo municipalities webinar - How Horsens Kommune use social media
Komfo municipalities webinar - How Horsens Kommune use social mediaKomfo municipalities webinar - How Horsens Kommune use social media
Komfo municipalities webinar - How Horsens Kommune use social media
 
En del af Flokken: Horsens Kommune på Facebook
En del af Flokken: Horsens Kommune på FacebookEn del af Flokken: Horsens Kommune på Facebook
En del af Flokken: Horsens Kommune på Facebook
 
Udviklingsområder horsens kommune
Udviklingsområder horsens kommuneUdviklingsområder horsens kommune
Udviklingsområder horsens kommune
 
Fablab@school dk i vejle kommune
Fablab@school dk i vejle kommuneFablab@school dk i vejle kommune
Fablab@school dk i vejle kommune
 
Hvad kan vi gøre sammen? Samskabelse af misbrugsområdet i Københavns Kommune
Hvad kan vi gøre sammen? Samskabelse af misbrugsområdet i Københavns KommuneHvad kan vi gøre sammen? Samskabelse af misbrugsområdet i Københavns Kommune
Hvad kan vi gøre sammen? Samskabelse af misbrugsområdet i Københavns Kommune
 
Internationalt på EMU - herunder eTwinning
Internationalt på EMU - herunder eTwinningInternationalt på EMU - herunder eTwinning
Internationalt på EMU - herunder eTwinning
 
20150415 OS2kle og I/O-manager Syddjurs Kommune
20150415 OS2kle og I/O-manager Syddjurs Kommune20150415 OS2kle og I/O-manager Syddjurs Kommune
20150415 OS2kle og I/O-manager Syddjurs Kommune
 
Medborgercenteret 6by direktørmøde
Medborgercenteret 6by direktørmødeMedborgercenteret 6by direktørmøde
Medborgercenteret 6by direktørmøde
 
Beslutningsmodeller i Erhvervsstyrelsen
Beslutningsmodeller i ErhvervsstyrelsenBeslutningsmodeller i Erhvervsstyrelsen
Beslutningsmodeller i Erhvervsstyrelsen
 
Thisted kommune klima venlig kommune powerpoint
Thisted kommune klima venlig kommune powerpointThisted kommune klima venlig kommune powerpoint
Thisted kommune klima venlig kommune powerpoint
 
Elements of design power point
Elements of design power pointElements of design power point
Elements of design power point
 

Similar a Digitalisering hvad med restgruppen

Lyngby taarbæk marts udl 2016
Lyngby taarbæk marts udl 2016Lyngby taarbæk marts udl 2016
Lyngby taarbæk marts udl 2016Rolf Hapel
 
Smart dokk1 teknikmiljø vejle november 2015
Smart dokk1 teknikmiljø vejle november 2015Smart dokk1 teknikmiljø vejle november 2015
Smart dokk1 teknikmiljø vejle november 2015Rolf Hapel
 
Danskernes Digitale Bibliotek 2013
Danskernes Digitale Bibliotek 2013Danskernes Digitale Bibliotek 2013
Danskernes Digitale Bibliotek 2013Rolf Hapel
 
DDB status januar 2014
DDB status januar 2014DDB status januar 2014
DDB status januar 2014Rolf Hapel
 
Publikumsudvikling reduc dokk1 2015
Publikumsudvikling reduc dokk1 2015Publikumsudvikling reduc dokk1 2015
Publikumsudvikling reduc dokk1 2015Rolf Hapel
 
Når vi møder den digitale borger - hvad sker der så
Når vi møder den digitale borger - hvad sker der såNår vi møder den digitale borger - hvad sker der så
Når vi møder den digitale borger - hvad sker der såMichel Steen-Hansen
 
Fremtidens bibliotek og den sømløse adgang i vidensamfundet
Fremtidens bibliotek og den sømløse adgang i vidensamfundetFremtidens bibliotek og den sømløse adgang i vidensamfundet
Fremtidens bibliotek og den sømløse adgang i vidensamfundetMichel Steen-Hansen
 
Budgetavis-2016
Budgetavis-2016Budgetavis-2016
Budgetavis-2016Ib Roslund
 
2009 Bibliotekpolitikk i Norden ex Danmarks Biblioteksforening Oslo
2009 Bibliotekpolitikk i Norden ex Danmarks Biblioteksforening Oslo2009 Bibliotekpolitikk i Norden ex Danmarks Biblioteksforening Oslo
2009 Bibliotekpolitikk i Norden ex Danmarks Biblioteksforening OsloMichel Steen-Hansen
 
Fagre nye digitale verden - Folkeuniversitetet (131114)
Fagre nye digitale verden - Folkeuniversitetet (131114)Fagre nye digitale verden - Folkeuniversitetet (131114)
Fagre nye digitale verden - Folkeuniversitetet (131114)Bo Fristed
 
Albertslund_Konsulentnetværk_08-05-23 Samlede slides_.pptx
Albertslund_Konsulentnetværk_08-05-23 Samlede slides_.pptxAlbertslund_Konsulentnetværk_08-05-23 Samlede slides_.pptx
Albertslund_Konsulentnetværk_08-05-23 Samlede slides_.pptxRikke12
 
Per Riisom, Nordic City Network
Per Riisom, Nordic City NetworkPer Riisom, Nordic City Network
Per Riisom, Nordic City Networkinsam
 
Bibliotekerne, digitalisering og borgerservice
Bibliotekerne, digitalisering og borgerserviceBibliotekerne, digitalisering og borgerservice
Bibliotekerne, digitalisering og borgerserviceMichel Steen-Hansen
 
Erfagruppen Referat Den 18. August 2009
Erfagruppen Referat Den 18. August 2009Erfagruppen Referat Den 18. August 2009
Erfagruppen Referat Den 18. August 2009erfagruppe
 

Similar a Digitalisering hvad med restgruppen (20)

Lyngby taarbæk marts udl 2016
Lyngby taarbæk marts udl 2016Lyngby taarbæk marts udl 2016
Lyngby taarbæk marts udl 2016
 
Smart dokk1 teknikmiljø vejle november 2015
Smart dokk1 teknikmiljø vejle november 2015Smart dokk1 teknikmiljø vejle november 2015
Smart dokk1 teknikmiljø vejle november 2015
 
Danskernes Digitale Bibliotek 2013
Danskernes Digitale Bibliotek 2013Danskernes Digitale Bibliotek 2013
Danskernes Digitale Bibliotek 2013
 
DDB status januar 2014
DDB status januar 2014DDB status januar 2014
DDB status januar 2014
 
Publikumsudvikling reduc dokk1 2015
Publikumsudvikling reduc dokk1 2015Publikumsudvikling reduc dokk1 2015
Publikumsudvikling reduc dokk1 2015
 
Danmarks biblioteksforening årsmøde besøg dokk1 16.4.15 knud
Danmarks biblioteksforening årsmøde besøg dokk1 16.4.15 knud Danmarks biblioteksforening årsmøde besøg dokk1 16.4.15 knud
Danmarks biblioteksforening årsmøde besøg dokk1 16.4.15 knud
 
Når vi møder den digitale borger - hvad sker der så
Når vi møder den digitale borger - hvad sker der såNår vi møder den digitale borger - hvad sker der så
Når vi møder den digitale borger - hvad sker der så
 
Fremtidens bibliotek og den sømløse adgang i vidensamfundet
Fremtidens bibliotek og den sømløse adgang i vidensamfundetFremtidens bibliotek og den sømløse adgang i vidensamfundet
Fremtidens bibliotek og den sømløse adgang i vidensamfundet
 
Dokk1 Struggler klubben april 2014
Dokk1 Struggler klubben april 2014Dokk1 Struggler klubben april 2014
Dokk1 Struggler klubben april 2014
 
Budgetavis-2016
Budgetavis-2016Budgetavis-2016
Budgetavis-2016
 
2009 Bibliotekpolitikk i Norden ex Danmarks Biblioteksforening Oslo
2009 Bibliotekpolitikk i Norden ex Danmarks Biblioteksforening Oslo2009 Bibliotekpolitikk i Norden ex Danmarks Biblioteksforening Oslo
2009 Bibliotekpolitikk i Norden ex Danmarks Biblioteksforening Oslo
 
Fagre nye digitale verden - Folkeuniversitetet (131114)
Fagre nye digitale verden - Folkeuniversitetet (131114)Fagre nye digitale verden - Folkeuniversitetet (131114)
Fagre nye digitale verden - Folkeuniversitetet (131114)
 
HB strategi 2011 12 personalemøde generelt oplæg 17.1.2011
HB strategi 2011 12 personalemøde generelt oplæg 17.1.2011HB strategi 2011 12 personalemøde generelt oplæg 17.1.2011
HB strategi 2011 12 personalemøde generelt oplæg 17.1.2011
 
Albertslund_Konsulentnetværk_08-05-23 Samlede slides_.pptx
Albertslund_Konsulentnetværk_08-05-23 Samlede slides_.pptxAlbertslund_Konsulentnetværk_08-05-23 Samlede slides_.pptx
Albertslund_Konsulentnetværk_08-05-23 Samlede slides_.pptx
 
Per Riisom, Nordic City Network
Per Riisom, Nordic City NetworkPer Riisom, Nordic City Network
Per Riisom, Nordic City Network
 
Bibliotekerne, digitalisering og borgerservice
Bibliotekerne, digitalisering og borgerserviceBibliotekerne, digitalisering og borgerservice
Bibliotekerne, digitalisering og borgerservice
 
Event Aarhus 6.5.15 Knud Schulz
Event Aarhus 6.5.15 Knud SchulzEvent Aarhus 6.5.15 Knud Schulz
Event Aarhus 6.5.15 Knud Schulz
 
Erfagruppen Referat Den 18. August 2009
Erfagruppen Referat Den 18. August 2009Erfagruppen Referat Den 18. August 2009
Erfagruppen Referat Den 18. August 2009
 
Din ide - din by_web
Din ide - din by_webDin ide - din by_web
Din ide - din by_web
 
Velkommen til dokk1 20. april 2016 VestfoldNorge
Velkommen til dokk1 20. april 2016 VestfoldNorge Velkommen til dokk1 20. april 2016 VestfoldNorge
Velkommen til dokk1 20. april 2016 VestfoldNorge
 

Más de Rolf Hapel

Dokk1 italian delegation 2016
Dokk1 italian delegation 2016Dokk1 italian delegation 2016
Dokk1 italian delegation 2016Rolf Hapel
 
Dokk1 visit karlsruhe june 2016
Dokk1 visit karlsruhe june 2016Dokk1 visit karlsruhe june 2016
Dokk1 visit karlsruhe june 2016Rolf Hapel
 
Dokk1 eng udl juni 2016
Dokk1 eng udl juni 2016Dokk1 eng udl juni 2016
Dokk1 eng udl juni 2016Rolf Hapel
 
The role of the public libraries in the community and local economy udl, apri...
The role of the public libraries in the community and local economy udl, apri...The role of the public libraries in the community and local economy udl, apri...
The role of the public libraries in the community and local economy udl, apri...Rolf Hapel
 
Dokk1 visit dutch delegation february 2016
Dokk1 visit dutch delegation february 2016Dokk1 visit dutch delegation february 2016
Dokk1 visit dutch delegation february 2016Rolf Hapel
 
Japanese delegation at dokk1 dec. 2015
Japanese delegation at dokk1 dec. 2015Japanese delegation at dokk1 dec. 2015
Japanese delegation at dokk1 dec. 2015Rolf Hapel
 
User involvement at dokk1 presentation at aarhus school of architecture 2015
User involvement at dokk1   presentation at aarhus school of architecture 2015User involvement at dokk1   presentation at aarhus school of architecture 2015
User involvement at dokk1 presentation at aarhus school of architecture 2015Rolf Hapel
 
Dokk1 finnish national study tour oct 2015
Dokk1 finnish national study tour oct 2015Dokk1 finnish national study tour oct 2015
Dokk1 finnish national study tour oct 2015Rolf Hapel
 
Dokk1, September 2015
Dokk1, September 2015Dokk1, September 2015
Dokk1, September 2015Rolf Hapel
 
Rethink the Public Library
Rethink the Public Library Rethink the Public Library
Rethink the Public Library Rolf Hapel
 
Dbc visit march 2015 udl
Dbc visit march 2015 udlDbc visit march 2015 udl
Dbc visit march 2015 udlRolf Hapel
 
Digitization in libraries and what happens to the physical library Austria ma...
Digitization in libraries and what happens to the physical library Austria ma...Digitization in libraries and what happens to the physical library Austria ma...
Digitization in libraries and what happens to the physical library Austria ma...Rolf Hapel
 
Digitization and the impact on the libraries Dundee june 2014
Digitization and the impact on the libraries Dundee june 2014Digitization and the impact on the libraries Dundee june 2014
Digitization and the impact on the libraries Dundee june 2014Rolf Hapel
 
Smart Aarhus Brussels Sept 2013
Smart Aarhus Brussels Sept 2013Smart Aarhus Brussels Sept 2013
Smart Aarhus Brussels Sept 2013Rolf Hapel
 
Urban Mediaspace Aarhus, 2012
Urban Mediaspace Aarhus, 2012Urban Mediaspace Aarhus, 2012
Urban Mediaspace Aarhus, 2012Rolf Hapel
 
Biblioteksbetjent borgerservice Aarhus 2012
Biblioteksbetjent borgerservice Aarhus 2012Biblioteksbetjent borgerservice Aarhus 2012
Biblioteksbetjent borgerservice Aarhus 2012Rolf Hapel
 

Más de Rolf Hapel (18)

Dokk1 italian delegation 2016
Dokk1 italian delegation 2016Dokk1 italian delegation 2016
Dokk1 italian delegation 2016
 
Dokk1 visit karlsruhe june 2016
Dokk1 visit karlsruhe june 2016Dokk1 visit karlsruhe june 2016
Dokk1 visit karlsruhe june 2016
 
Dokk1 eng udl juni 2016
Dokk1 eng udl juni 2016Dokk1 eng udl juni 2016
Dokk1 eng udl juni 2016
 
The role of the public libraries in the community and local economy udl, apri...
The role of the public libraries in the community and local economy udl, apri...The role of the public libraries in the community and local economy udl, apri...
The role of the public libraries in the community and local economy udl, apri...
 
Dokk1 visit dutch delegation february 2016
Dokk1 visit dutch delegation february 2016Dokk1 visit dutch delegation february 2016
Dokk1 visit dutch delegation february 2016
 
Japanese delegation at dokk1 dec. 2015
Japanese delegation at dokk1 dec. 2015Japanese delegation at dokk1 dec. 2015
Japanese delegation at dokk1 dec. 2015
 
User involvement at dokk1 presentation at aarhus school of architecture 2015
User involvement at dokk1   presentation at aarhus school of architecture 2015User involvement at dokk1   presentation at aarhus school of architecture 2015
User involvement at dokk1 presentation at aarhus school of architecture 2015
 
Dokk1 finnish national study tour oct 2015
Dokk1 finnish national study tour oct 2015Dokk1 finnish national study tour oct 2015
Dokk1 finnish national study tour oct 2015
 
Dokk1, September 2015
Dokk1, September 2015Dokk1, September 2015
Dokk1, September 2015
 
Rethink the Public Library
Rethink the Public Library Rethink the Public Library
Rethink the Public Library
 
Dbc visit march 2015 udl
Dbc visit march 2015 udlDbc visit march 2015 udl
Dbc visit march 2015 udl
 
Digitization in libraries and what happens to the physical library Austria ma...
Digitization in libraries and what happens to the physical library Austria ma...Digitization in libraries and what happens to the physical library Austria ma...
Digitization in libraries and what happens to the physical library Austria ma...
 
Digitization and the impact on the libraries Dundee june 2014
Digitization and the impact on the libraries Dundee june 2014Digitization and the impact on the libraries Dundee june 2014
Digitization and the impact on the libraries Dundee june 2014
 
Smart Aarhus Brussels Sept 2013
Smart Aarhus Brussels Sept 2013Smart Aarhus Brussels Sept 2013
Smart Aarhus Brussels Sept 2013
 
Gl dec 2012
Gl dec 2012Gl dec 2012
Gl dec 2012
 
Lise
LiseLise
Lise
 
Urban Mediaspace Aarhus, 2012
Urban Mediaspace Aarhus, 2012Urban Mediaspace Aarhus, 2012
Urban Mediaspace Aarhus, 2012
 
Biblioteksbetjent borgerservice Aarhus 2012
Biblioteksbetjent borgerservice Aarhus 2012Biblioteksbetjent borgerservice Aarhus 2012
Biblioteksbetjent borgerservice Aarhus 2012
 

Digitalisering hvad med restgruppen