Presentación sobre Facebook en "Blogs La Conversación"

1. Manos a los bits: un
caso de Community
Management
“Blogs La Conversación”, Madrid 21 de octubre de 2010
http://robertocarreras.es
mail@robertocarreras.es

9. 50% lo utiliza a
diario

10. 3 mil millones de
fotos cada mes
http://www.website-monitoring.com/blog/2010/03/17/facebook-facts-and-figures-history-statistics/

11. 5 mil millones de
links, contenidos,
posts... al mes
http://www.website-monitoring.com/blog/2010/03/17/facebook-facts-and-figures-history-statistics/

12. Más de 3 millones
de páginas activas

13. 130 es la media de
amigos

14. El tiempo medio
de permanencia es
de 55 minutos...
al día

19. Quizá no sabías
que...

20. Cancelación de
cuenta

21. No ser humano /
nombres de mentira /
doble cuenta

22. Usar perfiles
personales para
empresas / negocios

23. Publicar contenidos
sujetos a derechos de
autor

24. Importar demasiadas
RSS feeds

25. Promoción de negocios
en otros muros (walls),
páginas o grupos

26. Añadir demasiados
amigos a la vez

27. Unirse a demasiados
grupos

28. Postear el mismo
mensaje en demasiados
muros

29. Postear enlaces
(promocionales o no)
en muros, posts,
mensajes,…

30. Enviar demasiados
pokes (toques) a la vez

31. Utilizar logos de marcas

33. De perfil a
página

34. Unificar páginas
+500

35. Friendly URL

36. Descarga tu
información

40. http://www.youtube.com/watch?v=8r0egO0x07g

41. Nuevo
“dashboard”
aplicaciones

48. Buscador
BING

50. Seguridad

52. http://www.facebook.com/security

53. Fotos

54. http://www.youtube.com/watch?v=K3ErOXH2NUY

55. Grupos

57. Todos administran

58. Chat

59. Mail a todos

60. Compartir
documentos

61. Mayor privacidad

62. Para saber
más...

67. Social Plugins

70. APLICACIONES

71. ¿Cómo agregarlas
a mi página?

76. Llevar contenido

77. Twitter

85. Blog, site... RSS

94. YouTube

99. SlideShare

101. Interacción con los
usuarios

103. Perfil profesional

105. LinkedIn

107. FBML

110. Tendencias en
Facebook

111. Atención al cliente

115. Ofertas exclusivas

118. Facebook Places

120. Solidaridad

124. e-Commerce

129. PÁGINAS

130. Buscador de
páginas

131. http://www.facebook.com/pages/browser.php

134. ¿Cómo conseguir
más fans?

135. ¿Cómo conseguir
más “gustosos”?

136. Optimiza la página

158. Contenido

166. Si es bueno... ¿por
qué no de otros?

177. Publicidad

182. Cuidado con la IP

183. Voy con Carlos

191. Promos no intrusivas

192. Expectación ante los vídeos generados durante la campaña

193. Armstrong y
Hagel (1997)
“Net Gain”

194. Abordar temas de
interés

195. Establecer
relaciones

196. Vivir fantasías

197. Realizar
transacciones

198. Algún consejo...

199. Ser parte, no el
anfitrión de la
fiesta

200. Las decisiones las
toma la comunidad

201. Incentiva la
aparición de
líderes y
reconócelos

203. Apoya las iniciativas
surgidas de los
usuarios

204. Responder,
comparte y
actualiza

205. Modera, pero no
censures

207. Tolera las críticas
y aprende de ellas

208. ¡¡Compartamos
experiencias!!
“Blogs La Conversación”, Madrid 21 de octubre de 2010
http://robertocarreras.es
mail@robertocarreras.es