A közösségi média óriási lehetőséget nyújt a turizmus különböző szereplőinek.
A célzott Facebook hirdetésektől kezdve az azonnali visszajelzéseket nyújtó speciális közösségi hálózatokon át (pl. Foursquare, Tripadvisor) az új emberek speciális elérését kínáló Instagramig válogathatnak a hotelek és a szolgáltatók a különböző megoldások közül.
2. RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
A turizmus és a közösségi
marketing
➡facebooktippek.hu!
➡facebook.com/fbtippek!
➡rgstudio.hu
3. Közösségi trendek és a turizmus
Csak offline
Vásárlás előtt információ keresés, Magyarország, utazás
Forrás: Consumer Barometer (Google, IAB, TNS)
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu
4. Közösségi trendek és a turizmus
Vásárlás előtt információ keresés, Magyarország, turizmus
Forrás: Consumer Barometer (Google, IAB, TNS)
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu
5. Közösségi trendek és a turizmus
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu
6. A Facebook és a turizmus
Az ötlet
Cél keresés
Google, weboldalak, offline
Facebook,
Instagram,
Foursquare,
Hirdetés
Információ
gyűjtés
Utazás után
Facebook, Instagram,
fórumok
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu
Google, fórumok
Tripadvisor, Facebook
Utazás alatt
Tripadvisor, Foursquare
Instagram, Facebook
13. Közösségi megoldások
Cél:
➡minél több helyen jelen lenni
➡elérni, hogy az emberek megosszák a pozitív
élményeiket.
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu
14. Közösségi tippek szállodáknak
Az utazónak fontos:
➡Szálloda kommunikációja (hitelesség, gyorsaság)
➡Korábbi vendégek véleménye
➡Bizalom növelő elemek minősége (képek, videók,
szövegek)
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu
15. Közösségi tippek szállodáknak
Kommunikációs tippek közösségi felületeken:
➡rendszeresség
➡aktualitás
➡frissesség
➡vendégek véleményének közvetítése
➡visszajelzések gyors kezelése
Triviálisnak tűnik?
!
➡minőségi weblap:
Még is nagyon ritkán jön össze.
minőségi fotók, minőségi szövegek, egyszerű navigáció
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu
16. Közösségi tippek szállodáknak
Gondolkodjunk folyamatokban!
!
➡Ha hirdetünk, a hirdetés élő akciót tartalmazzon,
és oda vigye az embert közvetlenül, ahol szó van
a hirdetésről!
!
Triviálisnak tűnik?
Még is nagyon ritkán jön össze.
➡Gyűjtsünk e-mail címet! Így később is meg tudjuk
szólítani, újra el tudjuk érni az embereket.
!
➡Egy ember meggyőzése nem megy azonnal.
Kitartást igényel!
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu
29. Hirdetési lehetőségek
➡Facebook oldalunk rajongóinak az ismerősei
➡Azoknak az ismerősei, akik bejelentkeztek a
Facebookon az oldalunkra
➡Célzás e-mail címlistára
➡Célzás e-mail címlistához hasonló emberekre
➡Újra megszólítani azokat, akikkel már kapcsolatba
kerültünk.
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu
30. Feladatok
➡rendszeres és minőségi kommunikáció
➡gyors reakciók
➡kampányok e-mail cím gyűjtésre, emberek elérésére
!
➡jelenlét: Facebook, Foursquare, Trip Advisor,
Pinterest, stb.
➡Egyedi ajánlatok a bejelentkezésekért
!
➡Rendszeres hírlevél e-mailben (nem spam!)
➡Remarketing: visszahozni, akik már jártak nálunk.
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu
32. Ingyenes ekönyv
Kérdések?
Köszönöm a figyelmet
Lévai Richárd
Közösségi kalandozások
Közösségi konditerem
facebook.com/ricsi
!
!
! Gyakorlat központú
20 magyar marketing levai.richard@rgstudio.hu
! Facebook marketing
sikersztori a Facebookon
!
! tréningek
!
www.faceboktippek.hu
www.kozossegikalandozasok.hu kozossegimarketing.net
www.rgstudio.hu
Hol a pénz?
!
22 üzleti modell
a közösségi médiában
!
!
rgstud.io/holapenz
Lévai Richárd
levai.richard@rgstudio.hu
facebook.com/rgstudio.hu
www.rgstudio.hu
www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek