http://kozossegikalandozasok.hu Egy könyv 20 magyar közösségi marketing példával. Kisvállalkozások, celebek, multik mondják el, hogyan fordították a hasznukra a Facebookot és más közösségi média felületet. Indián neves alkalmazás, Nescafé, Bricostore, Janicsák Veca, Deák Bill Gyula, DRB Bank, Kistücsök Étterem és még sokan mások egy könyvben, 314 oldalon. További információk és megrendelés: http://kozossegikalandozasok.hu

1. Lévai Richárd
Közösségi
kalandozások
20 magyar marketing
sikersztori a Facebookon
BusinessBOOKS

2. Lévai Richárd
Közösségi
kalandozások
20 magyar marketing
sikersztori a Facebookon

3. Írta:
Lévai Richárd
A szöveget gondozta: Laczkó Denise
Tördelés és nyomdai előkészítés: Mészáros Róbert – Látványügynökség
Rajzok: Szabó Csilla – maxaviv.hu
Köszönöm a könyvhöz nyújtott segítséget és a támogatást a következőknek:
Balla-Seethaler Tamás, Bárány Attila, Baráth István, Berényi Konrád,
Budai István, Bukovenszki Emőke, Csobota-Kis Árpád, Erdei Heléna,
Erős Gábor, Forgács Mariann, Fülöp Zoltán, Galambos Róbert, Gáspár Katalin,
Gyöngyösi Gábor, Héjj Szilárd, Joanelli Tamás, Kondor Albert, Kruzslicz Dávid,
Kühtreiber József, Laczkó Denise, Marosvölgyi Péter, Mucsi Melinda,
Mészáros Róbert, Nagy Krisztina, Ofczianka Balázs, Pécsi Ferenc, Radisics Milán,
Schmidt Zsuzsa, Serényi Ágnes, Siska Mátyás, Szabó Virág, Szalai Gabriella,
Dr. Szalai Zsolt, Szente Balázs, Szilágyi Imre, Teker Orsolya, Werni Gábor.
Megjelent 2012-ben az RG Stúdió Kft. gondozásában.
Felelős kiadó a Kft. ügyvezetője
További információk: www.rgstudio.hu
ISBN 978-963-08-5225-8
© Lévai Richárd, 2012
Minden jog fenntartva. Tilos e kiadvány bármely részét sokszorosítani, információs
rendszerben tárolni vagy sugározni bármely formában vagy módon a kiadóval történt
előzetes írásos megállapodás nélkül.
A kiadó a könyv összeállításakor a pontos információk és a szakmailag helyes tartalom
előállítására törekedett.
Ugyanakkor a közölt információk esetleges félreértéséért, vagy az azokból történő téves
következtetések levonásáért nem vállal felelősséget.

4. “Ha hajót akarsz építeni, ne hívj össze
embereket, hogy tervezzenek, szervezzék
meg a munkát, hozzanak szerszámokat,
vág janak fát, hanem keltsd fel bennük a
vágyat a nagy, végtelen tenger iránt.”
Antoine de Saint-Exupéry
A közösségi marketingről nagyon sok könyv szól, de ezek
általában megállnak a szerszámok felsorolásánál, esetleg
egy-két alapanyag bemutatásánál. Épp csak a lényegről
nem esik bennük szó. Arról, hogy a közösségi média hasz-
nálatával hogyan lehet sikereket elérni, hogyan tudjuk eze-
ket a felületeket a cégünk szolgálatába állítani, illetve arról,
hogyan tették ezt meg mások.
Ez a könyv erre vállalkozik. 20 olyan hazai példát mutat be ahol már van tapasztalat a
Facebook és más közösségi megoldások sikeres használatára. 20 olyan utazó kalandjait
meséli el, akik nem maradtak meg a szerszámoknál és a favágásnál, hanem nekiindultak
az ismeretlennek – és sikereket értek el.
Forgasd ezt a könyvet mint egy hajónaplót, és használd a példákat arra, hogy Te is siker-
rel tudj nekivágni saját üzleted végtelen tengerének!
3

5. Tartalomjegyzék
Facebook? Siker? ___________________________________________________________ 7
Minden kezdet nehéz
Közösségi marketing vállalkozásoknak ________________________________ 11
Közösségi médiabirodalom
I Love Magyarország _____________________________________________________ 19
Kevés rajongó, sok vásárló
Cukor nélkül _______________________________________________________________ 31
A Facebook mint étlap
Kistücsök Étterem _________________________________________________________ 39
Mennyit ér egy indián név?
Extreme Silver _____________________________________________________________ 53
Fitnesz-kommunikáció csak a Facebookon
Active Life Speedfitness Stúdió __________________________________________ 67
A pálinka aktivizálja az embereket
Agárdi Pálinka ____________________________________________________________ 79
Boldogság mozgalom affiliate alapon
Lélekpillangó ______________________________________________________________ 91
Játék a játékokért
Piatnik Budapest _________________________________________________________ 113

6. Van-e élet az X-Faktor után?
Janicsák Veca FanClub __________________________________________________ 123
Kis alkalmazás, gyors siker
Az Év Legbarátságosabb Szállodája Verseny __________________________ 141
Facebook-promóció egy weboldalon
Legends ___________________________________________________________________ 149
Hobbiból hivatás
Magyar Termék __________________________________________________________ 159
Tervezett kommunikáció egy webáruháznál
LovasPlaza – Lovas webáruház __________________________________________ 171
Amikor nem szeretnek az ügyfelek
Aegon Direkt _____________________________________________________________ 187
Egy konzervatív márka és a Facebook
Nikon Magyarország ____________________________________________________ 217
Rockerek a Facebookon
Deák Bill Gyula ___________________________________________________________ 227
Facebook-akciók az óriás­ lakátok birodalmában
p
Bricostore Magyarország _______________________________________________ 241
Mire hasz­nál­hatja egy bank a közösségi médiát?
DRB Bank Civil Karácsony ______________________________________________253
Bombatölcsértől a tudatos kommunikációig
NESCAFÉ Hungary _______________________________________________________263
Nem csak bevétel, piackutatás!
Angolnyelvtanitas.hu ____________________________________________________289
Vége? __________________________________________________________________________ 307
Tárgymutató _______________________________________________________________310
5

8. Facebook?
Siker?
Amikor először beszéltem a könyv ötletéről, sokan meglepve kérdezték: van akár csak
tíz facebookos sikersztori Magyarországon? Ezen viszont én csodálkoztam el, hiszen
ennél sokkal több van – és sokkal több is lehetne, ha a lehetőségeket és a marketing-
módszereket helyesen alkalmaznák a különböző cégek. Ha lenne elég tapasztalatuk, rá-
látásuk a sikeresen működő megoldásokra.
De esettanulmányok és sikersztorik csak elvétve érhetők el, a közösségi média „bu-
borékhatásának” köszönhetően pedig sok témára egyszerűen nincs is rálátásunk. A
Facebookon – és tulajdonképpen az összes közösségi felületen – egyfajta buborék vesz
körül minket: ebben a világban csak arról értesülünk, ami az ismerőseink szűrőjén átjut.
Ami a barátainkat nem érdekli igazán, arról mi sem hallunk. Az információ terjedése a
Facebookon ezért nagyon megtévesztő. Miközben a szkeptikusok amiatt támadják az
ilyen hálózatokat, hogy nyíltságukból fakadóan ott a legszemélyesebb adatainkat sem
tudjuk megvédeni, könnyen előfordulhat, hogy ugyanezen a hálózaton több tízezre-
ket megmozgató kampányok sem kerülnek a szemünk elé, egyszerűen azért, mert azok,
akikkel kapcsolatban állunk, nem írnak róluk. Így pedig olyan ötletek és példák is elke-
rülhetik a figyelmünket, amiket akár a saját cégünknél is alkalmazhatnánk.
Éppen ezen szeretnék változtatni ezzel a könyvvel.
Húsz olyan történet következik, amiből lehet tanulni. Húsz különböző piaci szereplő,
akikért összesen több mint 4 millió magyar rajong a Facebookon. Másként fogalmazva:
7

9. Lévai Richárd: Közösségi kalandozások
2010 és 2012 között ez a húsz oldal, illetve kampány együttesen képes volt arra, hogy
rajongójukká tegyék a Facebook nagyjából minden magyar felhasználóját. Ám ennél
sokkal többet is elértek. Közülük egyesek arra tudták hatékonyan rávenni követőiket,
hogy vásároljanak, másoknál a Facebook elsősorban a marketingköltségek csökkenté-
sében segített, és voltak olyanok is, akiknek ezen a felületen kívül nem lett volna lehe-
tőségük egy bizonyos célcsoport elérésére. Az itt olvasható történetek „főhősei” között
akad webáruház, nagykereskedő, tanácsadó cég, énekesnő, étterem, multinacionális cég
– a húsz példa tehát teljesen eltérő területeket, teljesen eltérő üzleti modelleket, eltérő
rajongói számokat mutat be. Ami a közös bennük, hogy mindegyikük ki tudta aknázni
a közösségi marketingben – elsősorban a Facebookban – rejlő üzleti lehetőségeket. A
könyvből természetesen kiderül, hogyan érték el sikereiket a közösségi oldal segítségé-
vel, de arról sem hallgatnak, hogy néha milyen nehézségekkel kellett megküzdeniük, és
időnként milyen hosszú utat kellett bejárniuk a célig.
Mivel még maga az online marketing is új területnek számít, sokakban felmerülhet a
kérdés, hogy van-e értelme az ennél jóval fiatalabb közösségi marketing, vagy speciáli-
san a Facebookon zajló marketing témáját boncolgatni. Én úgy gondolom, hogy pont
emiatt érdemes beszélni róla. Mert a bátor újítóké a szerencse, azoké, akiket az ismeret-
len területek nem elrettentenek, hanem felfedezésre ösztönöznek. Akik az újdonságok-
ban nem akadályokat, hanem lehetőségeket látnak. Az összegyűjtött húsz történetben
ez a szemléletmód is közös.
Mi a siker?
A siker mindenkinek mást jelent, én sem vállalkozom arra, hogy megmondjam az egyet-
len, tökéletes definíciót és megoldást. Pedig talán illene, ha már egyszer sikersztorikról
szól e könyv. Azonban a siker sokszínű. Ezt magad is láthatod, ahogy egymás után ol-
vasod a történeteket. Sokszínű, és mindenkinek más. Egyeseknek az a siker, ha több
emberrel meg tudja ismertetni a témáját, néhány vállalkozásnak az a siker, ha több le-
hetséges vevőt ér el, és ott van még a pénzben kifejezhető siker is, mikor egy cég mond-
juk 25%-kal tudja növelni a bevételét a Facebooknak köszönhetően. Ebből kiindulva
minden történetnél fontosnak tartottam azt is megtudni, hogy mi volt az adott oldal
esetében a legfőbb siker.
8

10. Facebook? Siker?
Mi nem ez a könyv?
Ez nem Facebook tankönyv, nem a szerszámokról és technikákról szól. Nem találsz
benne részletes leírásokat arról, hogyan hozz létre Facebook-oldalt, hogyan érdemes
képet megosztani, nem derül ki belőle, hogy aktuálisan mi a leghatékonyabb hirdetési
formátum a Facebookon. Ezek a dolgok meglehetősen sűrűn változnak, de nagyon jó
online tananyagokból, blogokból el lehet sajátítani a napi gyakorlathoz szükséges isme-
reteket, ezért ilyen apró trükkök sem szerepelnek ebben a könyvben.
Ez a könyv arról szól, hogyan navigáltak végig sokan az ismeretlenen, amíg elérték a
céljukat. Azokról az elvekről és hatásmechanizmusokról, amelyektől egy-egy kampány
működött, amiktől elérte a célját a közösségi kommunikáció. De leginkább mégis ar-
ról szól, hogy milyen üzleti lehetőségek vannak a közösségi marketingben, és milyen
tapasztalatokat szereztek azok, akik már sikeresnek mondhatják magukat ebben az új
médiumban.
Mivel nem Facebook használati útmutatót tartasz a kezedben, az itt leírt módszerek
nem csak a Facebookon működhetnek. Hasonló sikert érhetsz el a hasonlóan működő
többi közösségi hálózatban is, feltéve, hogy ott is elég ember van jelen a célcsoportod-
ból, és az a felület is rendelkezik a megszólításukhoz szükséges megfelelő eszközökkel.
Tehát mindegy, hogy a Facebookon vagy a Google Pluson tervezel kampányt, a könyv
20 története, az elmesélt tapasztalatok és az elért sikerek jó ötleteket adhatnak arra vo-
natkozóan, hogy hogyan érdemes elindulni, és mikre számíthatsz, míg célba érsz.
Jó utat kívánok!
Lévai Richárd
2012. november
9

11. Minden kezdet
nehéz
Közösségi marketing
vállalkozásoknak
Szakmai információk és tanácsadás a Facebookon.
Egyesek szerint lehetetlen, mások könnyű esetnek
gondolják. De tény, hogy a Facebookot használó cég-
vezetők általában nem dolgozni járnak a közösségi
oldalra, mégis el lehet érni azt, hogy üzleti informáci-
ókat is fogyasszanak, sőt akár árajánlatot is kérjenek
ezen a felületen.
11

12. Lévai Richárd: Közösségi kalandozások
Megjegyzés
Tartalmas kommunikáció mindenek felett…
Mindig is furcsálltam, ha egy marketing tanácsadó az általa tanított és alkalmazott
marketingmódszert a saját példájával, a saját piacán illusztrálta. Hiszen mindenki a
saját ügyének a prófétája, így nem biztos, hogy igazán hiteles magunkról beszélni.
Nekem is a fejemhez vágták párszor az elmúlt évek folyamán, hogy könnyű nekünk
sikert elérni, hiszen a Facebook mindenkit érdekel, ezért egyszerű a Facebookon
a Facebook-marketinget reklámozni. Ez valahol igaz is, hiszen valóban jó terep,
ugyanakkor valójában kevesen jönnek pont azért a Facebookra, hogy a Facebook-
marketingről olvassanak. Így aztán nekünk is ugyanúgy meg kell küzdenünk a ra-
jongókért és a rajongók figyelméért, mint bárki másnak. De tudom, hogy ez még-
sem teljesen ugyanaz, éppen ezért a mi esetünk egy bónusz sztori, nem is számolom
bele a húszba. Viszont leírom, mert mások számára hasznos lehet a tapasztalatunk.
Profil Facebook-oldal neve: Közösségi marketing
vállalkozásoknak
Facebook-oldal címe: facebook.com/fbtippek
Weboldal címe: facebooktippek.hu
Facebook-oldal indítása: 2010. december
Terület: online marketing tanácsadás
Üzemeltető cég: RG Stúdió
Projektgazda: Lévai Richárd
Online adatlap: http://rgstud.io/konyv01
Siker A weboldal látogatóinak 32-47%-a a Facebookról érkezik.
2011 utolsó hónapjaiban a cég bevételének 35%-a a Facebook-
kommunikáció hatására beérkező érdeklődőktől származott,
ez az arány azóta csak nőtt.
12

13. Minden kezdet nehéz
Minden kezdet nehéz?
Azon a héten már a harmadik ügyfelem kérdezte a telefonban, hogyan lehet a Face­
bookon üzleti oldalakat létrehozni. Pedig még csak kedd délelőtt volt, 2010. október
elején.
A beszélgetések után mindegyiküknek elküldtem egy linket, ahol egy angol nyelvű
cikkben leírják a lépéseket, de féltem tőle, hogy nem fogják tudni használni. Nem azért,
mert a cikk rossz volt, vagy az ügyfelekkel lett volna baj. Hanem mert az ember egysze-
rűen olyan, hogy ha sok apró akadály áll az útjában, akkor gyakran inkább elodázza az
indulást is. Márpedig a Facebooknál nagyon sok akadály volt, ráadásul nem is kicsik. A
magyar nyelvű információk hiánya, az idegen rendszer, a szokatlan marketingszemlélet,
az októberi napos idő... mind-mind olyan körülmények, amelyek könnyen eltérítik azo-
kat, akik nem elég elszántak vagy kíváncsiak.
Ekkor jutott eszembe, hogy készítek egy videót, felrakom a YouTube-ra, és azt fogom
elküldeni mindenkinek. Épp nekifogtam volna, amikor jött a villámcsapás: miért csak
a saját ügyfeleimnek küldeném el? Hiszen közösségi marketingről beszélünk! Kellene
egy blog, hozzá egy Facebook-oldal, és így nem csak segíteni tudunk az embereknek, de
el fogjuk érni a potenciális ügyfeleket is. Így kezdődött, a többi történelem.
Persze nem ment olyan gyorsan minden, mint ahogy elképzeltem, így csak november
végén indult el a blog és a Facebook-oldal. Mindezek tetejébe azt a feladatot tűztem
ki magunk elé, hogy csak a közösség erejére építve érjük el az embereket, ráadásul csak
szakmai kommunikációval. Éppen ezért nagyon sokáig nem is alkalmaztam hirdeté-
seket, és a könnyű témákat is kerültem. Így viszont lassan haladt az egész. Nagyon sok
munkát és nagyon sok időt kellett beletenni abba, hogy látszódjon az eredmény.
A kommunikációhoz rengeteg türelem és sok kitartás kell, főleg akkor, ha nem akarunk
hirdetni. Ilyenkor ugyanis minden egyes új rajongóért, a bejegyzésekre érkező min-
den lájkért meg kell küzdeni, és gyakran érzi azt az ember, hogy feleslegesen dolgozik.
Sokszor gondoltam én is úgy, hogy nincs értelme foglalkozni ezzel az egésszel. Írtam
a cikkeket, de alig volt eredménye. Aki olvasta, az általában dicsérte, de nem jutottak
el elég emberhez az írások, így többször jutottam arra a pontra, hogy feladom. Az első
időszakban naponta 1-2 új rajongó jött, de volt, hogy 2-3 napig senki. Minden egyes új
rajongónak örültem, amikor pedig azt láttam a statisztikában, hogy leiratkozott valaki,
nagyon szomorú voltam.
13

14. Lévai Richárd: Közösségi kalandozások
Látványos változások tehát nem voltak, de a háttérben közben komoly dolgok történ-
tek. Sok cikket írtam, több videót készítettem, és elkezdtek kialakulni azok az online
kapcsolódások, amik lehetővé tették a későbbi „robbanásokat”. A blog egyre több lin-
ket kapott, a Facebook-oldalt egyre többen ismerték meg, a videókat egyre többen néz-
ték. Így minden elő volt készítve ahhoz, hogy ha bedobunk egy szikrát, akkor a blog
berobbanhasson a köztudatba. Ez a szikra február végén pattant ki.
A cikk
Megjelent a hwsw.hu portálon egy cikk, amire válaszként írtam egy bejegyzést a
blogra. Az eredeti cikk alapján aztán a Kreativ.hu is írt egy cikket, ahova a szerző a
blogbejegyzésemet is belinkelte. Az eredmény? Két nap alatt több mint 200 új rajongó-
ja lett az oldalunknak, és a blog látogatottsága is az egekbe ugrott, legalábbis a korábbi-
akhoz képest. A nagyobb számú rajongói tábor és a blog megnövekedett látogatottsága
egy hosszabb távú eredményt is hozott: átléptünk egy kritikus tömeget. A Facebook-
bejegyzésekre és a blogcikkekre érkező reakciók megtöbbszöröződtek, ez pedig a rajon-
gótábor újabb növekedését hozta magával.
A rajongói számok változása a Közösségi marketing
vállalkozásoknak Facebook-oldalon 2011-ben.
14

15. Minden kezdet nehéz
Tippek és tanulságok
1. A tartalmas kommunikáció mindennél fontosabb. Bárhogy gyűjtöd is a rajongó-
kat, csak rövid távú sikert tudsz elérni, ha nincs olyan üzeneted, témád és folyama-
tos kommunikációd, ami az oldaladon tartja és vissza is hozza őket. A példában
szereplő kiugrások annak köszönhetők, hogy a napi kommunikáció visszahozta és
az oldalhoz kötötte az embereket, akik utána rendszeresen hozzászóltak és meg-
osztották az információkat. Egy ilyen rajongói bázis jó alapot biztosított a fonto-
sabb, nagyobb érdeklődésre számot tartó témák terjedéséhez is.
2. Egy csatorna az esetek 99 százalékában nem elég, főleg ha az a Facebook. Ugyanis
a Facebook sűrűn változik, tele van hibával, és nem tudhatod, mi fog történni 2-3
hónap múlva. Éppen ezért használd a Facebookot arra, hogy elérd az embereket,
itt kommunikálj velük rendszeresen, de alakíts ki olyan kapcsolatokat is, hogy
más felületen is el tudd őket érni.
A Facebookra ne úgy gondolj, hogy az az online kommunikáció alfája és ómegája.
A Facebook nagyon jó arra, hogy rendszeresen elérd az embereket, hogy napi szin-
ten kapcsolatban lehess az érdeklődőkkel, de ne tartsd őket a Facebookon belül!
Vidd át a rajongókat a saját weboldaladra, a saját blogodba, iratkoztasd fel őket a
hírleveledre, és kösd magadhoz őket minél több online eszközzel. Vedd rá őket,
hogy legyenek követőid a Twitteren, iratkozzanak fel a YouTube-csatornádra,
mentsék el az RSS-csatornádat!
Tarts aktív kapcsolatot a célcsoportoddal minél több felületen, ha sikereket sze-
retnél elérni!
Online adatlap
http://rgstud.io/fbt
Írd be a böngésződbe ezt a linket, vagy olvasd be mobiltele-
fonoddal a QR-kódot, és az online adatlapon megtalálod a
fejezethez tartozó összes linket!
17

16. Közösségi
médiabirodalom
Szeretlek Magyarország
Médiacsoport
Vajon hány embert képes elérni egy cég a Facebookon?
Elképzelhető, hogy az összes magyar felhasználó a
rajongója lesz? Sokan azt mondanák, hogy ez lehe-
tetlen, de ha a Szeretlek Magyarország Médiacsoport
Facebook-oldalainak rajongóit összeadjuk, akkor a vég-
eredmény jóval meghaladja a magyar Facebookozók
számát.
A közösségi alapon létrejött médiabirodalom tehát
képes volt a magyarok jelentős részét elérni.
19

17. Lévai Richárd: Közösségi kalandozások
Profil Facebook-oldal neve: I Love Magyarország,
I Love Budapest
és még kb. 100 Facebook-oldal
Facebook-oldal címe: facebook.com/IMagyarorszag
Weboldal címe: szeretlekmagyarorszag.hu
Facebook-oldal indítása: 2009
Terület: média
Üzemeltető cég: Szeretlek Magyarország
Médiacsoport
Beszélgetőpartner: Kruzslicz Dávid, főszerkesztő
Online adatlap: http://rgstud.io/konyv01
Siker Facebook-oldalakból kinőtt médiabirodalom, ami napi szin-
ten több millió magyart ér el különböző témákban. Napi
50.000-es, havi szinten 850.000-es látogatottságú portál, ami-
re a látogatók 90%-a a Facebookról érkezik, és egy 80 fős, kö-
zösségi alapon szerveződő szerkesztőség, amit egy közösségi
Facebook
szoborcsoport
tartalomszolgáltatásra épített üzleti modell finanszíroz.
RSS-szigetek
20

18. A Facebook
mint étlap
Kistücsök Étterem
Utólag visszatekintve minden nyilvánvalónak tűnik. Ma
már egyértelmű, hogy egy étteremnek a Facebookon
a helye. Ma már tudjuk, milyen kommunikációs trük-
kökkel lehet megmozgatni egy étterem rajongóit. De
2010-ben ezek a dolgok nem voltak ilyen világosak.
39

19. Lévai Richárd: Közösségi kalandozások
Profil Facebook-oldal neve:
Facebook-oldal címe:
Kistücsök Étterem
facebook.com/kistucsok
Weboldal címe: kistucsok.hu
Facebook-oldal indítása: 2010
Terület: gasztronómia
Ügynökség: Be Social
Beszélgetőpartnerek: Forgács Mariann és
Joanelli Tamás
Online adatlap: http://rgstud.io/konyv01
Siker A vendégek úgy jönnek be az étterembe, hogy nem is kér-
nek étlapot. Inkább rögtön azt az ételt rendelik meg, amit a
Facebookon láttak.
Twitter-bálna
Iphone-hegység
40

20. Mennyit ér egy
indián név?
Extreme Silver
850 ezer rajongó néhány nap alatt. Az Extreme Sil-
ver ékszer nagykereskedés Facebook-játékát sokan
megismerték. Az alkalmazás neve szinte fogalom lett,
sokan egyszerűen csak indián neves alkalmazásként
emlegetik az összes hasonló megoldást. De vajon üzle-
tileg mit ér az, ha egy cég a magyar Facebook-rajongók
negyedét eléri?
53

21. Lévai Richárd: Közösségi kalandozások
Profil Facebook-oldal neve:
Facebook-oldal címe:
Extreme Silver
facebook.com/
extremesilver.ekszer
Weboldal címe: extremesilver.hu
Facebook-oldal indítása: 2011
Terület: ékszer webáruház
Üzemeltető cég: Extreme Silver Kft.
Beszélgetőpartner: Baráth István
Online adatlap: http://rgstud.io/konyv01
Siker A több mint 900 ezer rajongó önmagában is sikernek tekint-
hető. De ennél egyértelműen fontosabb, ha az üzleti eredmé-
nyek is megtöbbszöröződnek a Facebook hatására. Ha pedig
tömegek másolnak, az csak hab a tortán.
Kincses-sziget
Twitter-bálna
54

22. A pálinka
aktivizálja az
embereket
Agárdi Pálinka
A sokáig lenézett ital napjainkban reneszánszát éli.
Egyre többen szeretik, de még mindig kevesen ismerik
igazán. A pálinka újra hódít – ebben pedig a szemlélet-
formálás egyik felületeként a Facebook is segített.
79

23. Lévai Richárd: Közösségi kalandozások
Profil Facebook-oldal neve:
Facebook-oldal címe:
Agárdi Pálinka
facebook.com/
agardi.hu
Weboldal címe: agardi.hu
Facebook-oldal indítása: 2011
Terület: gasztronómia
Üzemeltető cég: Agárdi Pálinkafőzde
Beszélgetőpartner: Radisics Milán,
Radex Media Group
Online adatlap: http://rgstud.io/konyv01
Siker Aktív rajongói tábor, amely a pálinkafőzés rejtelmeiről vitázik,
és fesztiválról fesztiválra követi a márkát.
Androidák szigete
Közösségi sziget
80

24. Boldogság mozgalom affiliate alapon
Boldogság
mozgalom
affiliate alapon
Lélekpillangó
Egy életműdíj, egy mese, egy affiliate rendszer és egy
közösség. Az eredmény: a boldogság mozgalom.
91

25. Lévai Richárd: Közösségi kalandozások
Profil Facebook-oldal neve:
Facebook-oldal címe:
Lélekpillangó
facebook.com/
lelekpillango
Weboldal címe: lelekpillango.hu
Facebook-oldal indítása: 2011
Terület: önfejlesztés
Üzemeltető cégek: Harmonet Kft. és All Media Kft.
Beszélgetőpartnerek: Gáspár Katalin és Szilágyi Imre
Online adatlap: http://rgstud.io/konyv01
Siker Az értékesítési sikeren felül jótékony célok támogatása, és az
eredeti elvárásokat messze túlszárnyaló közösség, egy igazi
mozgalom születése.
Titawiw
92 Androidák szigete

26. Van-e élet az
X-Faktor után?
Janicsák Veca
FanClub
Janicsák Veca kétszer futott neki a nagyszínpadnak.
Ami először nem sikerült, másodjára nagyon is össze-
jött: ő lett a 2010-es év legjobb női énekese ebben a
tehetségkutatóban. Azonban ez a szereplés csak egy
évről szól. A feladat tehát az volt, hogy az évente tucat-
jával feltűnő újabb tehetségek között is tartósan meg-
őrizze népszerűségét és rajongói táborát a fiatal éne-
kesnő.
123

27. Lévai Richárd: Közösségi kalandozások
Profil Facebook-oldal neve:
Facebook-oldal címe:
Janicsák Veca FanClub
facebook.com/
JanicsakVeca
Weboldal címe: veca.hu
Facebook-oldal indítása: 2010
Terület: közszereplő
Beszélgetőpartner: Galambos Róbert,
marketing tanácsadó
Online adatlap: http://rgstud.io/konyv01
Siker A folyamatos jelenlét biztosítása mellett a jövő megalapozása.
Adatvédelmi szigetek
124 Like-cunami

28. Amikor nem
szeretnek az
ügyfelek
Aegon Direkt
Az AEGONdirekt.hu egy biztosítási portál, egy biztosítót
pedig általában nem szeretnek az emberek. Nem fel-
tétlenül utálják, de senki nem úgy kel fel reggel, hogy
ma mindenképpen lájkolnom kell a kedvenc biztosítóm
oldalát.
Az AEGONdirekt.hu mégis megtalálta azt az utat, ami-
vel a Facebookot is a saját szolgálatába tudja állítani.
Ez a történet azonban nem csak a Facebookról szól.
187

29. Lévai Richárd: Közösségi kalandozások
Profil Facebook-oldal neve:
Facebook-oldal címe:
Aegon Direkt
facebook.com/
aegondirekt
Weboldal címe: aegondirekt.hu
Facebook-oldal indítása: 2011
Terület: biztosítás
Üzemeltető cég: AEGONdirekt.hu Zrt.
Beszélgetőpartner: Marosvölgyi Péter
vezérigazgató
Online adatlap: http://rgstud.io/konyv01
Siker Egymilliós adatbázis építése nyereményjátékokkal.
Kincses-sziget
Androidák szigete
188

30. Bombatölcsértől
a tudatos
kommunikációig
NESCAFÉ Hungary
A NESCAFÉ Facebook-oldalát 2011 decemberében
nem­ etközi támadás érte. Egy szerencsétlenül alakult
z
helyzetnek köszönhetően a promóció híre még a CNN
Face­book-oldaláig is eljutott. Ez volt a legnagyobb hazai
krízis­ elyzet, ami a Facebookon addig lezajlott. Vajon
h
mihez kezdhet egy márka ilyenkor? Érdemes-e ezek
után még a közösségi kommunikációban gondolkodni,
és ha igen, akkor hogyan lehet továbblépni?
263

31. Lévai Richárd: Közösségi kalandozások
Profil Facebook-oldal neve:
Facebook-oldal címe:
NESCAFÉ Hungary
facebook.com/
NESCAFEHungary
Weboldal címe: nescafe.hu
Facebook-oldal indítása: 2011
Terület: fogyasztási cikkek
Ügynökségek: Merlin Communications,
Intren
Beszélgetőpartner: Siska Mátyás
Online adatlap: http://rgstud.io/konyv01
Siker Megtalálni azt a kivezető utat a válságból, ami nem csak meg-
előzi a következő konfliktuslehetőségek kialakulását, de fel is
lendíti a kommunikációt.
264

32. Lévai Richárd: Közösségi kalandozások
Név- és
tárgymutató
Cégek és márkák
9gag 267-271, 283 Extreme Silver 25, 53-64
Active Life Speedfitness Stúdió 67-69, Facebooktippek, Közösségi Marketing
72, 76 Vállalkozásoknak, fbtippek.hu
Activity 117, 120 11-16, 298
Aegon Direkt 187, 188, 211 Friendly Digital Advertising 224
Agárdi Pálinka 79-81, 83, 84, 86-88 Greenpeace 265
All Media Kft. 92 Harmonet Kft. 92
Angolnyelvtanitas.hu 289-302 Heim Pál Gyermekkórház 128
Ballantine’s Fonogram Különdíj 231 Hobbit 118
Be Social 40, 150, 242 HVG 82
Booshaka 237 hwsw.hu 14
Bricostore Magyarország 241-250 I Love Alvás 22
Chromeball 297 I Love Budapest 20, 21
CNN 263, 265, 269, 270 I Love Magyarország 20, 21
Coca-Cola 41 Intren 264, 276
Coolpix 224 iPhone 189
Critical Mass 108 iWiW 108, 204, 205, 208
Cukor nélkül 31-37 Kistücsök Étterem 39-50
DRB Dél-dunántúli Regionális Bank Kisutazás.hu utazási portál 142
Zrt. 253-260 Kockás túrórudi 162
310

33. Tárgymutató
Kreativ.hu 14 Rió 224
Legends 149-157 RTL Klub 130
Lélekpillangó 91-110 Samsung Galaxy 207
LINK-csoport 195 Seethaler Consulting Kft. 142
LovasPlaza 171-184 Skype 207
Magyar Termék rajongói oldal 160-167 Socialbakers 176
Mailchimp 99 Social Times 231
McDonalds 41 Sony Music 237
Megasztár 230 Sparkling Media Kft. 68, 172, 228
Merlin Communications 264, 265, 276 Subba 265, 270
NESCAFÉ 3in1 Effekt 265 Szeretlek Magyarország Médiacsoport
NESCAFÉ Hungary 263, 264 19-28
Nestlé 265, 269, 283 Tékozló Homár 212, 265, 270
Nikon 217-225 Túró Rudi 41
olcsoreceptek.hu 56 VisionLink Kft 195
OTP Világkupa 174 Xbox 207
Piatnik Budapest 113-121 X-Faktor 5, 123, 125, 126, 129, 131, 132,
Radex Media Group 80, 83, 218 135, 136, 230
RG Stúdió 12, 32, 114, 115, 117, 254, 255 Zöld pardon 224
Kifejezések
adatbázis 15, 16, 55, 119, 146, 147, banner 27, 60, 93, 104, 203, 221, 257,
154, 157, 188-190, 193, 195-198, 258, 260
200-209, 211, 213-215 blog 9, 13-17, 43, 55, 105, 161, 174, 176,
adatkezelési szakértő 210 204, 221, 237, 265, 267, 269, 270,
adatvédelem 204, 206, 209, 210 291, 302
admin 21-24, 133, 165, 167, 231 borítókép, borítófotó 180, 181, 295-297
AdWords, AdWords hirdetés 58, 60, brand 189, 212, 273, 280, 282
61, 63, 69, 88, 202, 203, 221, 255, célcsoport 8, 9, 15-17, 25, 28, 33, 34, 37,
302 55, 57, 64, 70-74, 76, 83, 86, 89, 95,
affiliate 91, 93-95, 102-105 97, 100, 105, 108, 110, 118, 138,
algoritmus 23, 26, 205 147, 152, 154, 155, 157, 178, 183,
áruház 58, 60, 184, 243, 246, 249 202, 214, 221, 224, 225, 247, 255,
bank 5, 253-260 259, 261, 273, 285, 295-300, 308
311

34. Lévai Richárd: Közösségi kalandozások
celeb 230, 273 hobbi 21, 159, 161, 162, 293
chat 166, 267 imidzs 15, 26, 41, 48, 132, 136, 157, 212,
cikk 13-16, 23, 55, 59, 82, 176,189, 203, 230, 235, 254, 255, 258, 259, 299
220, 259, 270, 283, 291, 299 impulzusvásárlás 61, 64
civil 253, 255, 256, 257, 258, 260 indián név 5, 25, 53, 55-60, 64
content plan, kommunikációs terv, infotermék 93, 94, 95
kommunikációs mátrix 174, 245 irányelv 27, 277, 300, 303, 304
display-kampány 69 játékszabályzat 206, 210, 266
DM-levelek 285 jutalékos értékesítés 93
e-book 93, 95 kapuoldal 33
edm (elektronikus direkt mail) 201, karácsony 60, 86, 98, 100, 118, 128, 155,
202, 203 156, 157, 253, 254, 258, 270
e-mail marketing 302, 303 katalógus 243
énmárka 283 képernyővédő 101
eredményhirdetés 266, 270, 278 kérdőív 100, 101, 104, 109, 197, 199
értékesítő oldal 103 keresőoptimalizálás 16, 58, 61, 63, 64,
fényképalbum 167, 233 69, 302
flashmob 132 kiskapu 25
forgalom 118, 154, 183, 220, 224, 249, kockázat 276-283, 285, 286
259, 301 kommunikációs terv, kommunikációs
forgatókönyv 81, 281, 286 mátrix, content plan 174, 245
fórum 55, 105, 128, 212, 225, 267,295, koncert 125, 127, 132-134, 136, 232,
307 235
Google kereső 88, 259, 301 konverzió 35-37, 63, 81, 86, 88
Google Plus 9, 82, 194, 300 könyv 2, 3, 7-9, 27, 93, 97, 98, 102, 291,
hirdetés 9, 13, 15, 27, 28, 34, 35, 37, 48, 295, 300, 307-309
57, 60, 61, 63, 69-73, 76, 83-89, kupon 86-88, 93, 143, 146, 200, 246,
104, 105, 117, 118, 136, 178, 179, 247, 250
184, 202, 203, 219, 221, 230, 241, kvíz 56, 73, 83-86, 116, 143, 145-147,
243, 244, 249, 255-258, 293, 302, 155, 156, 178, 247-249
312 linkcsere 165
hírfolyam 15, 23, 28, 56, 83, 164, 181, lovebrand 41, 42, 45, 82, 125, 181, 229,
213, 232, 245, 246, 250 284
hírlevél 15, 16, 26, 36, 37, 59, 81, 93, 99, meghívási útvonal 195
104, 134, 138, 154-157, 219, 225, microsite 265, 266
290, 292, 302, 303 műsor 125, 129, 131, 229, 230
hírnévkockázat-elemzés 280, 282, 283 negatív visszajelzés 154
312

35. Tárgymutató
nyereményjáték 41, 48, 83, 118, 151, 154, szabály, szabályok 22, 192, 199, 215,
155, 157, 181, 188, 190, 191, 193, 194, 298-300, 302
199-202, 204, 206-210, 213, 214, szabálytalan 152, 157, 299
230, 248, 281, 286, 293, 299, 300 szavazás 95, 99, 102, 103, 110, 117, 121,
nyertes 96, 117, 121, 129, 133, 146, 156, 156, 175, 230, 256
199, 200, 258, 259, 266, 271-274, szerkesztőség 20, 21, 23, 24, 27, 28
279, 286, 300 szórólap 243, 255
offline 58, 69, 132, 133, 136-138, 157, szponzorált sztori, sponsored story 72,
243, 250, 255, 285 178, 179
oklevél, okleveles alkalmazás 25, 56, 57, tárgynyeremény 83
64, 73, 74, 76, 83, 84, 152, 155, 177, törvény 60, 64, 84, 209
178, 230, 248 troll 267, 269-272, 275, 284
okostelefon 37, 50, 207 turné 131, 134, 294
page poszt 72 Twitter 15, 17, 49, 82, 151, 195, 205, 300
pályázat 121, 220, 221, 266-269, 271, újság 15, 69, 82, 220, 225, 243, 245, 259
273, 278, 279 URL-rövidítő 176, 182
pdf 97, 102 ügyfélszolgálat 292
Picbadge 107, 108 ügynökség 27, 81, 84, 117, 151, 156, 189,
Pinterest 300 190, 202, 211, 219, 220, 224, 265,
politika 21, 108, 130, 132, 163, 197 276, 277, 282
PPC 202 Valentin-nap 99, 194
PR 41, 69, 202, 210, 230, 260, 265, 273, vásárlói klub 128
276, 277 videó 13-16, 81, 82, 93, 95, 108, 133,
rajongói tábor 14, 15, 47, 70, 72, 76, 80, 174-176, 231, 235, 265, 267-269,
86, 88, 89, 117, 123, 173, 175, 178, 273, 301, 302
230, 231, 247, 249 vírus, vírusos, virulens 56, 63, 64, 146,
referencia 189 178, 195, 201, 215, 255
regisztráció 156, 191, 193, 194, 196, webshop, webáruház 8, 31-35, 37, 54,
197-201, 204, 206-208, 210, 215 55, 58, 60, 62, 64, 85, 115, 119,
rendezvény 65, 86-88, 116, 126, 225, 150-152, 154-157, 171-178, 183,
233, 285, 298 184
roadshow 218, 222, 223, 266 wikipédia 267
rovat 23, 27, 28, 173, 174, 175, 220 YouTube, YouTube-csatorna 13, 15-17,
RSS 17, 81, 82, 237 74, 108, 135, 138, 174, 176, 236,
statisztika 103, 296 237, 269, 301, 302
stratégia 25, 72, 115, 173, 174, 271, 272, zárt csoport 129, 137
276, 277, 282, 290, 300, 302, 303 zsűri 266, 268, 272, 273, 278, 279
313

36. Lévai Richárd: Közösségi kalandozások
Személyek
Balla-Seethaler Tamás 142-146 Kardashian 135
Bárány Attila 160-167 Keresztes Ildikó 235
Baráth István 54-64 Király L. Norbi 125
Biegelbauer Pál 95 Kollár Adrián 297
Csapody Balázs 42, 50 Kruzslicz Dávid 20-27
Csobota-Kis Árpád 142, 143 Kühtreiber József 114-120
Daubner Béla 97 Lady Gaga 230
Deák Bill Gyula 227-238 Lévai Katalin 130
Dopeman 235 Marosvölgyi Péter 188-213
Dr. Szalai Zsolt 254-260 Mautner Zsófi 43
Erős Gábor 32-34, 115 Michelisz Norbert 260
Forgács Mariann 40-50, 150-156, Ofczianka Balázs 68-76, 172-184,
240-249 228-238
Galambos Róbert 124-136 Popper Péter 95
Gál Ízisz 101 Radisics Milán 80-89, 218-224
Gáspár Katalin 92-110 Rocskár László 44
Göncz Kinga 130 Schwarz Dávid 162
Gyöngyösi Gábor 114-120 Siska Mátyás 264-285
Horváth Attila 235 Szalai Gabriella 290-303
Jahni László 44 Szepes Mária 95
Janicsák István 125, 137 Szilágyi Imre 92-110
Janicsák Veca 123-136, 238 Szolnoki János 267-271, 278
Joanelli Tamás 40-50, 150-156, Vastag Csaba 132, 231
240-249
314

37. Mi kell az üzleti sikerhez online?
A technikai tudást könnyű megszerezni, azonban stratégiai módszereket, gyakorlati példákat,
tapasztalatokat nehezen találni, főleg Magyarországról. Ezen változtat ez a könyv.
20 olyan esetet mutat be, amelynél a különböző cégek sikerre vitték a kommunikációjukat a
közösségi médiában, és üzleti hasznot is hozott jelenlétük a Facebookon. Ha eddig csak gon-
dolkodtál azon, hogyan érdemes nekikezdeni, vagy újabb ötletekre van szükséged az eredmé-
nyek növeléséhez, akkor ez a könyv Neked szól!
Használd ügyesen a leírt eseteket, tanulj más sikereiből, hibáiból, és legyen a te céged a
következő sikersztori!
„Hiánypótló ez a könyv, hiszen „A könyv nagyszerű eset- „Lévai Richárd könyve 20
nem arról szól, elméletben mit tanulmányokat tartalmaz friss, sokunk által ismert,
lehet tenni a Facebookon, ha- az utóbbi idők legsikere- átélt Facebook-kampányba
nem bemutatja, mások ho- sebb facebookos kampá- enged betekintést. A szer-
gyan értek el sikereket – nem- nyaiból. Az ilyen történe- ző nem ereszti el az olvasók
csak mindenféle marketinges tekből lehet a legtöbbet kezét, összegzésekkel, a ta-
mutatók terén, hanem konkrét, tanulni. Valójában ezeket nulságok összefoglalásával
forintosítható módon. Csak a példákat tanítani kelle- biztosítja, hogy a könyv ne
ajánlani tudom azoknak, akik ne… Fogom is!” csak szórakoztató, de hasz-
a Facebookon bármilyen cé- nos is legyen.”
ges kommunikációban gondol- Fülöp Zoltán
kodnak.” PR-tanácsadó, az Pécsi Ferenc
Berényi Konrád Edutus Főiskola Online online kommunikációs
online marketing tanácsadó marketingképzésének szakértő
Onlinemarketing.hu Kft. online PR oktatója http://soreo.biz
Közösségi kalandozások
ISBN 978-963-08-5225-8
9 789630 852258
4.490 Ft

38. Szeretnéd megismerni az
összes történetet részletesen?
Kíváncsi vagy rá, hogy melyik cég milyen megoldásokkal
ért el sikereket a közösségi marketingben?
Kattints ide, és rendeld meg a könyvet!
http://rgstud.io/konyv02