Este documento fornece informações sobre diferentes tipos de cruzeiros, incluindo cruzeiros de expedição, cruzeiros de luxo, cruzeiros premium e veleiros. Resume as principais características e diferenças entre esses produtos, como o tamanho dos navios, o número de hóspedes, os itinerários e as acomodações oferecidas.

4. Entender a
diferença entre
os produtos.
Relacionar
características do
cliente com produtos
que podem satisfazê-lo.
Ajudar com reservas
de extras
(restaurantes, spa,
passeios em terra).
Explicar os detalhes
para adequar a
expectativa do cliente
ao que ele terá a
bordo.
Indicar promoções
e viagens especiais
para surpreender e
fidelizar o cliente.

7. Existe um destino ideal para cruzeiros?
Qual é o seu Destino dos
sonhos em cruzeiro?
Qual a maior vantagem de
viajar em cruzeiros?

8. All Inclusive
Quais as
diferenças entre
uma experiencia
de viagem
all inclusive e uma
proposta não all inclusive
(customizável)

9. Famílias a bordo
Como tratar famílias com
idades bastante diversas em
cruzeiros de luxo?

10. Veleiros | Qual a experiencia?
Como é a
experiência de
viagem a bordo
de um veleiro?
Qual as principais
diferenças com relação
a uma viagem em um
navio?

11. Viagens de conhecimento
O que contemplam as
viagens de conhecimento e
quais suas características?

12. Fluvial X Marítimo
Como você diferencia uma
experiencia de um cruzeiro
fluvial para um cruzeiro
marítimo?

13. Luxo X Premium
O que distingue um cruzeiro
de luxo de um cruzeiro
premium?

14. Perfil Expedição
Qual o perfil de um cliente
para um cruzeiro de
expedição?

17. • Expedição & Luxo
• 64 a 264 hóspedes
• Barcos novos
• 4 novos iates serão lançados entre 2018 e 2020
• “ Green Ships”
• Tecnologia e experiência para operar expedições
• Guias Naturalistas, especialistas em fauna e flora dos destinoss
• Zodiacs
• Viagens temáticas e especialistas em cultura, música e arte
• Acomodações com luxo contemporâneo
• 95% de cabines com varanda, até 24 Suites
• Mordomos nas suites
• Acesso livre à ponte de comando
• Itinerários únicos em destinos remotos e também destinos
clássicos
PRODUTO ÚNICO

18. Le Ponant

19. 5 Barcos
4 Iates
1 Veleiro

20. …e mais 4
(2018 a 2020)

21. • Le Boreal (2010), L’Austral (2011),
Le Soleal (2013), Le Lyrial (2015)
• 244 a 264 hóspedes
• 140 tripulantes
• Capacidade máxima na Antártica –
199 hóspedes
• 2 Restaurantes
• 2 salões e 2 bares
• Teatro, Piscina, Spa, Academia,
Internet Café, Biblioteca
• Atividades aquáticas pela
plataforma na popa
Frota PONANT

22. 7 Continentes

23. Roteiros por todo o mundo

24. A mais nova frota de
navios de pequeno
porte

25. Green
Ships
• Sistema de propulsão
elétrica silencioso
• Posicionamento
Dinâmico
• Sistema de tratamento
de águas residuais
• Sonar de alto alcance
• Mapa 3-D do fundo do
mar
• Tecnologia de
iluminação LED e CFR

26. 95% varandas

27. Acomodações
Elegantes
• 18 m²a 54 m² +
varanda 5m² a 9m²
• Mordomos nas
suítes
• Camas
king ou twin
• Amenities
L’ Occitane &
Sothys
• 24hr room service

28. Cabine Prestige

29. Até 20 Suítes Prestige – 37m² + 8m²
varanda
Até 92 Cabines Prestige – 19m² +
4m² varanda

30. 95% Balconies3 Deluxe Suites
27m² + 5m² varanda

31. Owner´s Suite
45m² + 9m² varanda

32. Mordomo nas suítes

33. Gastronomia
Francesa

34. Casual
Elegance
Elegância
Casual

35. Restaurantes

37. Bar ao ar livre

38. Acesso livre à cabine
de comando

39. Apresentações e
palestras

40. Especialistas

43. THE WORLD’S MOST LUXURIOUS FLEET

44. Mariner , Voyager & Navigator

45. U$125 M em renovações
Navigator –Maio 2016
Voyager – Out 2016
Mariner - 2018

46. Seven Seas Explorer , o mais luxuoso do mundo

47. Está tudo incluído!
Cruzeiro
Taxas Portuárias
Gratificações a Bordo
Open Bar
Todos os Restaurantes
Room Service 24 horas
Excursões Ilimitadas
WiFi Ilimitada
Parcelamentos
Em até 10 X SEM JUROS

48. DESFRUTE!
Champagne de Boas Vindas - Produtos L’Occitane linha exclusiva -
Roupões e chinelos - Room service 24 horas - Área de estar
Banheiro com acabamento em mármore & pedra – Cama King-Size europeu
Frigobar personalizado e reabastecido diariamente

49. • Luxury Hotel Package
✓ Translado do Hotel para Porto
✓ Café da manhã
✓ Carregador de malas
• Prioridade na Reserva de Excursões
• Prioridade na Reserva dos Restaurantes
• Descontos Especiais a bordo
• Binóculos, máquina de café expresso
& pashminas

50. LIVING AREA
REGENT SUITE – 360m², varanda 89m²

51. LIVING AREA

52. IN-SUITE SPA
REGENT SUITE – IN-SUITE SPA

53. SUITE MASTER – 176m² a 195m²

54. SEVEN SEAS SUITE
COMPASS ROSE

56. SEVEN SEAS SUITE
CHARTREUSE

57. SEVEN SEAS SUITE
PACIFIC RIM

58. SEVEN SEAS SUITEPISCINA
POOL

59. SEVEN SEAS SUITE
BIBLIOTECA

63. MAIS ALTA CULINÁRIA
EM CRUZEIROS,
SEM TURNOS E CUSTOS
ADICIONAIS
ACOMODAÇÕES MAIS
CONFORTÁVEIS
A BORDO E SERVIÇOS
DIFERENCIADOS
ESTILO
ELEGANTE-CASUAL
DESTAQUE EM
BEM ESTAR
NAVIOS DE TAMANHO
MÉDIO
ESPECIALISTA EM
DESTINOS
ENTRETENIMENTO
DIFERENCIADO
O MELHOR VALOR EM
CRUZEIROS
SOFISTICADOS
O que define a Oceania Cruises?

64. • Cabines com cama Tranquility Bed Prestige,
exclusividade Oceania Cruises
• Canyon Ranch Spa
• Amenities Bvlgari em todas as categorias
• Minibar com bebidas não alcoólicas grátis e ilimitadas
• Serviço com mordomo em todas as suítes
• Serviço de arrumadeira 2 vezes ao dia
• Room service 24 horas
• Concierge Room / Executive Room (mordomo)
Acomodações e Serviços

65. Volta ao Mundo em 180 dias com o
Insignia .
Janeiro 03 - 2018

66. PENTHOUSE VISTA SUITE OCEANIA SUITE

70. FROTA
CAPACIDADE
14 navios
38.620 hóspedes
6 navios
5.240 hóspedes
4 navios
2.640 hóspedes
PORTE DOS NAVIOS
CAPACIDADE VARIA
ENTRE
Grande porte
2.000 a 4.000
hóspedes
Pequeno a Médio
porte
684 a 1.250
hóspedes
Pequeno porte
490 a 750
hóspedes
PERFIL DO HÓSPEDE Multi-gerações
Cruzeiristas
experientes
Viajantes de luxo
OFERTAS DO
PRODUTO
A la carte Semi-inclusive All-inclusive
ITINERÁRIOS A maioria de 7 dias 7 a 180 Dias 7 a 28 dias
GRANDES MARCAS COMBINADAS
A combinação entre estas companhias oferece um portfolio de produtos que
satisfazem às exigências de pessoas em todas as fases da vida

72. SIGA O SOL AO INVÉS DE UMA AGENDA
ESTILO FREESTYLE
Traje informal (casual resort)
NÃO HÁ TURNOS DE
REFEIÇÕES
DESEMBARQUE FREESTYLE
Desembarque com Tranquilidade
SERVIÇO FREESTYLE
Rateio de 1 tripulante por cabine.
ACOMODAÇÕES FREESTYLE
Maior quantidade de cabines
conectadas e com projeto exclusivo.

74. 155.873
TONELAGEM
4.100
CAPACIDADE
2015 RENOVADO
Ano de construção: 2010
NORWEGIAN EPIC

75. 146.600
TONELAGEM
3.963
CAPACIDADE
2013
CONSTRUÇÃO
NORWEGIAN BREAKAWAY

76. 145.655
TONELAGEM
3.963
CAPACIDADE
2014
CONSTRUÇÃO
NORWEGIAN GETAWAY

77. 164.600
TONELAGEM
4.266
CAPACIDADE
2015
CONSTRUÇÃO
NORWEGIAN ESCAPE

78. 168.800
TONELAGEM
3.850
CAPACIDADE
2017
CONSTRUÇÃO
NORWEGIAN JOY

79. 167.800
TONELAGEM
4.004
CAPACIDADE
2018
CONSTRUÇÃO
NORWEGIAN BLISS

80. VAMOS PARA CUBA?

81. EUROPA
EUROPA

82. ÁSIA

83. AUSTRÁLIA & NOVAZELÂNDIA

84. PATAGÔNIA

86. THE HAVEN

87. THE HAVEN OWNER´S SUITE

88. THE HAVEN OWNER´S SUITE

89. THE HAVEN OWNER´S SUITE

90. STUDIO
10M²

91. Cabine com
varanda

94. ESPAÇO E
CONFORTO

95. MORDOMO EM
TODAS AS SUÍTES

96. ALTA
GASTRONOMIA

97. MUNDO TODO

98. 8 NAVIOS DE PEQUENO PORTE
7 CONTINENTES
MAIS DE 800 PORTOS
SILVER CLOUD
296 HÓSPEDES| 222 TRIPULANTES
VERANDA SUITE – 27M²
SILVER WIND
296 HÓSPEDES | 222 TRIPULANTES
VERANDA SUITE – 27M²
SILVER WHISPER
382 HÓSPEDES | 302 TRIPULANTES
VERANDA SUITE – 32M²
SILVER SHADOW
382 HÓSPEDES | 302 TRIPULANTES
VERANDA SUITE – 32M²
SILVER SPIRIT
540 HÓSPEDES | 376 TRIPULANTES
VERANDA SUITE – 35M²
SILVER EXPLORER
132 HÓSPEDES| 117 TRIPULANTES
VERANDA SUITE – 20 M²
SILVER GALAPAGOS
100 HÓSPEDES | 75 TRIPULANTES
VERANDA SUITE – 25M²
SILVER DISCOVERER
120 HÓSPEDES | 96 TRIPULANTES
VERANDA SUITE – 26M²
A PARTIR DE NOV 2017 NA FROTA DE
EXPEDIÇÃO (200 A 260 HÓSPEDES)

100. www.silvermuse.info

102. O NAVIO

103. AS SUITES

104. Suites Clássica, Superior e Deluxo com Varanda
SUITES
Suite : 36 m²
Varanda : 6 m²

105. Suite Silver
SUITE
Quarto & estar : 73 m²
Varanda : 12 m²
2 quartos & estar: 104 m²
Varanda : 12 m²

106. COMER BEM

107. 8 opções de
restaurantes
Atlantide
Pizzaria
Spaccanapoli
La
Terrazza
Kabuki
La Dame
Indochine
Silver
Note
Grill - Hot Rocks

108. LE CHAMPAGNE BY RELAIS & CHÂTEAUX
LA DAME (SILVER MUSE)

109. THE POOL GRILL

110. SEISHIN / KABUKI

111. STARS SUPPER CLUB / SILVER NOTE

112. FITNESS CENTER

113. CASSINO

114. TEATRO

115. SALÃO PANORAMA

116. Tecnologia para acessar todas as áreas do Mundo

117. Ártico, Antárctica, Rússia Oriental Alasca, África & Oceano
Índico, Austrália, Micronésia, Melanésia e Galápagos

118. SILVER EXPLORER

120. Galápagos: além da expedição de 7 dias, incluídos no preço o áereo –
Ida e volta Equador/Baltra, 2 noites em Hotel e tour em Quito & traslados

121. 121
Piano Bar
CURIOSIDADE
NO INÍCIO DA CONSTRUÇÃO DO SILVER MUSE É PRAXE SOLDAR UMA
MOEDA NA PRIMEIRA CHAPA DE AÇO DO CASCO.
HOMENAGEANDO O BRASIL – DAS OITO MOEDAS SOLDADAS – ESTÁ
O NOSSO REAL, PELA PRIMEIRA VEZ NA HISTÓRIA ! COMEMOREMOS!