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• Aplicaciones	exitosas	de	Modelos	de	atribución	matriciales	
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cliente	
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(The Data Warehousing Institute)
Valor	para	el	negocio
Grado		de		complejidad
ALTO
ALTO
BAJO
Tecnologías	de	BI

(aditivas,	no	excluyentes):
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Con	que	herramientas	contamos
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Comportamiento
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Objetivos	de	Marketing	en	Finanzas
Objetivos	de	Productos	en	Marketing
Objetivos	de	Comercial	en	Social
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Intervención	cruzada	de	Objetivos
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cliente	
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Modelos	de	atribución	matriciales
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Un	canal	puede	tener	3	funciones	en	una	ruta	de	conversión:	
• La	Última	interacción	es	la	referencia	que	precede	
inmediatamente	a	la	conversión.	
• Una	Interacción	de	asistencia	es	cualquier	referencia	de	la	ruta	
de	conversión	que	no	sea	la	última	interacción.	
• La	Primera	interacción	es	la	primera	referencia	de	la	ruta	de	
conversión;	como	una	interacción	de	asistencia.
Modelos	de	atribución	matriciales
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Modelos	de	atribución	matriciales
Modelo	Ecommerce	tradicional	
1. Ventas	Generadas	Volumen	en	moneda	$	
2. Producto	/	Categoria	vendido	SKU	/	Category	
3. Costo	de	Adquisición	de	usuarios	con	dicho	comportamiento	
4. Retorno	de	inversión	generado	en	cada	producto	/	Categoría
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	 Nuevo	Modelo	andabi	Matricial	|	Ecommerce	
I. Ventas	Generas	>	Volumen	en	moneda	$	
II. Producto	/	Categoria	vendido>		SKU	/	Category	
III.Costo	de	Adquisición	de	usuarios	con	dicho	comportamiento	
IV.Retorno	de	inversión	generado	en	cada	producto	/	Categoría	
5. Producto	que	fue	promocionado	y	colaboro	en	la	venta	(No	vendido)	
6. Campaña	asociada	al	producto	promocionado
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• Tips	para	la	construcción	de	Dashboards	
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Sesiones Sesiones (Ultimos 28 días)
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Número de veces que el prod… Número de veces que el prod…
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Ingresos Ingresos (Ultimos 28 días)
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Producto CTR de la lista
de productos
Vistas de detalles de
producto
Número de veces que
el producto se ha
agregado al carrito
Ingresos del
producto
Ingresos de productos por
compra
Plumon sintetico reversibl… 1,97 % 8.787 572 172.340,00 $ 2.971,38 $
Juego de Sabanas 100% A… 1,77 % 8.700 589 120.147,00 $ 1.820,41 $
Manta reversible Micro br… 6,3 % 7.910 350 67.566,60 $ 1.571,32 $
Juego de Sabanas 100% A… 1,97 % 7.666 551 64.758,00 $ 1.321,59 $
Acolchado reversible Micr… 3,65 % 7.053 142 26.167,20 $ 1.246,06 $
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Categoría de dispositivo: … ▼
Ciudad: Todo ▼
Fuente / Medio: Todo ▼
Tipo de usuario: Todo ▼
Fuente / Medio Vistas de detalles de
producto
Número de veces que el
producto se ha agregado al
carrito
Ingresos Porcentaje de conversiones de
comercio electrónico
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(direct) / (none) 44.922 4.594 261.796,52 $ 0,4 %
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Vistas de detalles de producto
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Sesiones Ingresos
0 1,5 M 3 M 4,5 M
desktop
mobile
tablet
Sesiones
333.095
31.351
Número de pagos de productos
14.683
Buenos Aires
(not set)
Rosario
Cordoba
Mar del Plata
otros
25,4%
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Revenue by City
Número de veces que el
producto se ha agregado
al carrito
• Average	Order	Value	(AOV)	
• Conversion	Rate	
• Bounce	Rate	
• Shopping	Cart	Abandonment	Rate	
• Cost	per	Acquisition	
• Traffic	
• Net	Profit	
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Sesiones Sesiones (Ultimos 28 días)
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Producto CTR de la lista
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producto
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el producto se ha
agregado al carrito
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producto
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compra
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Juego de Sabanas 100% A… 1,77 % 8.700 589 120.147,00 $ 1.820,41 $
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comercio electrónico
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el producto se ha
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Juego de Sabanas 100% A… 1,97 % 7.666 551 64.758,00 $ 1.321,59 $
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compra
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producto
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producto se ha agregado al
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Producto CTR de la lista
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el producto se ha
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producto
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compra
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producto se ha agregado al
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Sesiones Sesiones (Ultimos 28 días)
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compra
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producto se ha agregado al
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Sesiones Sesiones (Ultimos 28 días)
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Producto CTR de la lista
de productos
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producto
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el producto se ha
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producto
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compra
Plumon sintetico reversibl… 1,97 % 8.787 572 172.340,00 $ 2.971,38 $
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producto se ha agregado
al carrito
• Average	Order	Value	(AOV)	
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• Cost	per	Acquisition	
• Traffic	
• Net	Profit	
• Customer	Lifetime	Value	(LTV)	
• Internal	Promotion
TIPS	
• Vida	del	usuario	inactivo	
• Vida	del	usuario	comprador	
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29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr.
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producto
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el producto se ha
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producto
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compra
Plumon sintetico reversibl… 1,97 % 8.787 572 172.340,00 $ 2.971,38 $
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producto se ha agregado al
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• Net	Profit	
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• Ventas	asignadas	a	los	canales	internos	
• Interés	de	usuarios	en	la	comunicación	
• A/B	testing	en	ubicaciones	y	
efectividad	de	las	promociones	onsite.
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Sesiones Sesiones (Ultimos 28 días)
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compra
Plumon sintetico reversibl… 1,97 % 8.787 572 172.340,00 $ 2.971,38 $
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• Que	características	deben	tener	tus	audiencias	de	clientes	(Definir	tres	audiencias)	
• Evalúa	que	volumen	tienes	de	cada	Audiencia	y	canto	es	el	esperado	
• Construye	valores	que	demuestren	el	paso	de	un	usuario	en	cada	Audiencia
Análisis	de	Adquisición	
• Que	canales	contribuyen	a	convertir	a	tus	usuarios	
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• Genera	un	modelo	de	CPA	vs	Leads	por	canal	y	monitorea	el	ROI	de	tus	acciones	
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▼
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Ecommerce Analytics Workshop | EcommerceDay Chile 2017 #edaycl

  • 2. www.andabi.com Nicolas Valenzuela MBA | CEO & Founder andabi.com Data Scientist | Digital Marketing Consultant
 Digital Transformation | Google Analytics Expert Analytics & Digital Business Growth
  • 3. www.andabi.com Analytics & Digital Business Growth Ecommercer Analytics Incrementando ventas con Modelos Analíticos
  • 4. www.andabi.com Agenda • Marketing en Tiempo Real • Desarrollo e Implementación de la Estrategia Digital en base a Datos • Incremento del ecommerce con Modelos de Análisis de Datos • Análisis del cliente: cómo maximizar el valor en todo el ciclo de vida del cliente • Digital Analytics: Como poner los datos en el corazón de la empresa • Aplicaciones exitosas de Modelos de atribución matriciales • Tips para la construcción de Dashboards • Conexión vs. Colección: El Futuro de la Gestión de Datos Ecommerce Analytics
  • 5. www.andabi.com Marketing en Tiempo Real • Marketing en Tiempo Real • Desarrollo e Implementación de la Estrategia Digital en base a Datos • Incremento del ecommerce con Modelos de Análisis de Datos • Análisis del cliente: cómo maximizar el valor en todo el ciclo de vida del cliente • Digital Analytics: Como poner los datos en el corazón de la empresa • Aplicaciones exitosas de Modelos de atribución matriciales • Tips para la construcción de Dashboards • Conexión vs. Colección: El Futuro de la Gestión de Datos Ecommerce Analytics
  • 6. www.andabi.com Marketing en Tiempo Real ● Conocer Productos y Ofertas especificas ● Identificar nuevos productos a su alcance ● Ponderar Calidad, Confianza y precio ● Utilizar el e-commerce como medio de compra ● Mejora su experiencia: Oferta > Compra ¿Que Necesitamos?
  • 11. www.andabi.com Estrategia Digital & Base a Datos • Marketing en Tiempo Real • Desarrollo e Implementación de la Estrategia Digital en base a Datos • Incremento del ecommerce con Modelos de Análisis de Datos • Análisis del cliente: cómo maximizar el valor en todo el ciclo de vida del cliente • Digital Analytics: Como poner los datos en el corazón de la empresa • Aplicaciones exitosas de Modelos de atribución matriciales • Tips para la construcción de Dashboards • Conexión vs. Colección: El Futuro de la Gestión de Datos Ecommerce Analytics
  • 13. www.andabi.com Estrategia Digital en base a Datos • Datos del Ecommercer transacciones • Datos del sitio & Listing de SKUs • Datos de interés en Emails • Datos de Medios • Datos de Estadio de Usuario • Datos de Logística • Datos de Medios de pago Construir una estrategia Cross Plataformas & Cross Departamental
  • 15. www.andabi.com Estrategia Digital en base a Datos • Están generando datos valiosos • ¿Quienes están en KAOS? • Clusters de usuarios dinámicos • Scoring de Clientes | Futura acción deseada • ¿Son usuarios propensos al CHURN?
  • 17. www.andabi.com Modelos de Análisis de Datos • Marketing en Tiempo Real • Desarrollo e Implementación de la Estrategia Digital en base a Datos • Incremento del ecommerce con Modelos de Análisis de Datos • Análisis del cliente: cómo maximizar el valor en todo el ciclo de vida del cliente • Digital Analytics: Como poner los datos en el corazón de la empresa • Aplicaciones exitosas de Modelos de atribución matriciales • Tips para la construcción de Dashboards • Conexión vs. Colección: El Futuro de la Gestión de Datos Ecommerce Analytics
  • 19. www.andabi.com Modelos de Análisis de Datos • Modelo Lineal • Modelo Matricial • Variables intervinientes • Estadios de usuario • Momento del Mercado • Fecha vs Salarios • Fecha de Cierre de
 Tarjeta de Crédito
  • 20. www.andabi.com Análisis del cliente • Marketing en Tiempo Real • Desarrollo e Implementación de la Estrategia Digital en base a Datos • Incremento del ecommerce con Modelos de Análisis de Datos • Análisis del cliente: cómo maximizar el valor en todo el ciclo de vida del cliente • Digital Analytics: Como poner los datos en el corazón de la empresa • Aplicaciones exitosas de Modelos de atribución matriciales • Tips para la construcción de Dashboards • Conexión vs. Colección: El Futuro de la Gestión de Datos Ecommerce Analytics
  • 22. www.andabi.com Análisis del cliente • E-Commerce • Lead Generation • Branding • Adquisición clientes • Micro Objetivos • Loyalty Ecommerce • UpSelling • Cross Selling • Satisfacción del cliente • Segmentación Ecommerce Multi-Leads Mejodaro
  • 23. www.andabi.com Análisis del cliente Todos Los Clientes de la BBDD deben incluir • Recency Frescura De La Actividad Del Usuario. • Frequency La Frecuencia Con Que Los Usuarios Realizan Conversiones. •Monetary Nivel De Gasto O De Ganancia Obtenida. RFM
  • 24. www.andabi.com Datos en el corazón de la empresa • Marketing en Tiempo Real • Desarrollo e Implementación de la Estrategia Digital en base a Datos • Incremento del ecommerce con Modelos de Análisis de Datos • Análisis del cliente: cómo maximizar el valor en todo el ciclo de vida del cliente • Digital Analytics: Como poner los datos en el corazón de la empresa • Aplicaciones exitosas de Modelos de atribución matriciales • Tips para la construcción de Dashboards • Conexión vs. Colección: El Futuro de la Gestión de Datos Ecommerce Analytics
  • 26. www.andabi.com Los datos en el corazón de la empresa TDWI Best Practices Report 2007
 (The Data Warehousing Institute) Valor para el negocio Grado de complejidad ALTO ALTO BAJO Tecnologías de BI
 (aditivas, no excluyentes): Análisis predictivo 
 Dashboards, scorecards 
 OLAP y visualizaciones Queries, informes, 
 herramientas de acceso y búsqueda
  • 31. www.andabi.com • Marketing en Tiempo Real • Desarrollo e Implementación de la Estrategia Digital en base a Datos • Incremento del ecommerce con Modelos de Análisis de Datos • Análisis del cliente: cómo maximizar el valor en todo el ciclo de vida del cliente • Digital Analytics: Como poner los datos en el corazón de la empresa • Aplicaciones exitosas de Modelos de atribución matriciales • Tips para la construcción de Dashboards • Conexión vs. Colección: El Futuro de la Gestión de Datos Ecommerce Analytics Modelos de atribución matriciales
  • 33. www.andabi.com Modelos de atribución matriciales Modelo Ecommerce tradicional 1. Ventas Generadas Volumen en moneda $ 2. Producto / Categoria vendido SKU / Category 3. Costo de Adquisición de usuarios con dicho comportamiento 4. Retorno de inversión generado en cada producto / Categoría
  • 34. www.andabi.com Nuevo Modelo andabi Matricial | Ecommerce I. Ventas Generas > Volumen en moneda $ II. Producto / Categoria vendido> SKU / Category III.Costo de Adquisición de usuarios con dicho comportamiento IV.Retorno de inversión generado en cada producto / Categoría 5. Producto que fue promocionado y colaboro en la venta (No vendido) 6. Campaña asociada al producto promocionado Modelos de atribución matriciales
  • 35. www.andabi.com • Marketing en Tiempo Real • Desarrollo e Implementación de la Estrategia Digital en base a Datos • Incremento del ecommerce con Modelos de Análisis de Datos • Análisis del cliente: cómo maximizar el valor en todo el ciclo de vida del cliente • Digital Analytics: Como poner los datos en el corazón de la empresa • Aplicaciones exitosas de Modelos de atribución matriciales • Tips para la construcción de Dashboards • Conexión vs. Colección: El Futuro de la Gestión de Datos Ecommerce Analytics Construcción de Dashboards
  • 36. www.andabi.com Construcción de Dashboards 29 Mar 2017 - 25 Apr 2017 ▼ Sesiones Sesiones (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 20 K 40 K Número de veces que el prod… Número de veces que el prod… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 4 K 8 K Ingresos Ingresos (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 300 K 600 K Producto CTR de la lista de productos Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos del producto Ingresos de productos por compra Plumon sintetico reversibl… 1,97 % 8.787 572 172.340,00 $ 2.971,38 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,77 % 8.700 589 120.147,00 $ 1.820,41 $ Manta reversible Micro br… 6,3 % 7.910 350 67.566,60 $ 1.571,32 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,97 % 7.666 551 64.758,00 $ 1.321,59 $ Acolchado reversible Micr… 3,65 % 7.053 142 26.167,20 $ 1.246,06 $ ▼ Porcentaje carrito/detalle Porcentaje carrito/detalle (Ultimos… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0% 10% 20% Categoría de dispositivo: … ▼ Ciudad: Todo ▼ Fuente / Medio: Todo ▼ Tipo de usuario: Todo ▼ Fuente / Medio Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos Porcentaje de conversiones de comercio electrónico google / organic 126.218 6.201 815.214,62 $ 0,74 % google / cpc 124.617 6.414 660.042,29 $ 0,43 % Icommarketing / Email 84.427 6.781 567.676,16 $ 0,67 % facebook / ec 45.450 2.516 165.296,53 $ 0,47 % (direct) / (none) 44.922 4.594 261.796,52 $ 0,4 % ▼ Vistas de detalles de producto 491.108 Sesiones Ingresos 0 1,5 M 3 M 4,5 M desktop mobile tablet Sesiones 333.095 31.351 Número de pagos de productos 14.683 Buenos Aires (not set) Rosario Cordoba Mar del Plata otros 25,4% 8,5% 53,4% Revenue by City Número de veces que el producto se ha agregado al carrito • Average Order Value (AOV) • Conversion Rate • Bounce Rate • Shopping Cart Abandonment Rate • Cost per Acquisition • Traffic • Net Profit • Customer Lifetime Value (LTV) • Internal Promotion
  • 37. www.andabi.com Construcción de Dashboards 29 Mar 2017 - 25 Apr 2017 ▼ Sesiones Sesiones (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 20 K 40 K Número de veces que el prod… Número de veces que el prod… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 4 K 8 K Ingresos Ingresos (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 300 K 600 K Producto CTR de la lista de productos Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos del producto Ingresos de productos por compra Plumon sintetico reversibl… 1,97 % 8.787 572 172.340,00 $ 2.971,38 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,77 % 8.700 589 120.147,00 $ 1.820,41 $ Manta reversible Micro br… 6,3 % 7.910 350 67.566,60 $ 1.571,32 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,97 % 7.666 551 64.758,00 $ 1.321,59 $ Acolchado reversible Micr… 3,65 % 7.053 142 26.167,20 $ 1.246,06 $ ▼ Porcentaje carrito/detalle Porcentaje carrito/detalle (Ultimos… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0% 10% 20% Categoría de dispositivo: … ▼ Ciudad: Todo ▼ Fuente / Medio: Todo ▼ Tipo de usuario: Todo ▼ Fuente / Medio Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos Porcentaje de conversiones de comercio electrónico google / organic 126.218 6.201 815.214,62 $ 0,74 % google / cpc 124.617 6.414 660.042,29 $ 0,43 % Icommarketing / Email 84.427 6.781 567.676,16 $ 0,67 % facebook / ec 45.450 2.516 165.296,53 $ 0,47 % (direct) / (none) 44.922 4.594 261.796,52 $ 0,4 % ▼ Vistas de detalles de producto 491.108 Sesiones Ingresos 0 1,5 M 3 M 4,5 M desktop mobile tablet Sesiones 333.095 31.351 Número de pagos de productos 14.683 Buenos Aires (not set) Rosario Cordoba Mar del Plata otros 25,4% 8,5% 53,4% Revenue by City Número de veces que el producto se ha agregado al carrito • Average Order Value (AOV) • Conversion Rate • Bounce Rate • Shopping Cart Abandonment Rate • Cost per Acquisition • Traffic • Net Profit • Customer Lifetime Value (LTV) • Internal Promotion TIPS • Observar en que momento del usuario genera un aporte de negocio • Horario • Device • Recurrencia de visita • Recurrencia de compra • por Usuario unico
  • 38. www.andabi.com Construcción de Dashboards 29 Mar 2017 - 25 Apr 2017 ▼ Sesiones Sesiones (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 20 K 40 K Número de veces que el prod… Número de veces que el prod… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 4 K 8 K Ingresos Ingresos (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 300 K 600 K Producto CTR de la lista de productos Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos del producto Ingresos de productos por compra Plumon sintetico reversibl… 1,97 % 8.787 572 172.340,00 $ 2.971,38 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,77 % 8.700 589 120.147,00 $ 1.820,41 $ Manta reversible Micro br… 6,3 % 7.910 350 67.566,60 $ 1.571,32 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,97 % 7.666 551 64.758,00 $ 1.321,59 $ Acolchado reversible Micr… 3,65 % 7.053 142 26.167,20 $ 1.246,06 $ ▼ Porcentaje carrito/detalle Porcentaje carrito/detalle (Ultimos… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0% 10% 20% Categoría de dispositivo: … ▼ Ciudad: Todo ▼ Fuente / Medio: Todo ▼ Tipo de usuario: Todo ▼ Fuente / Medio Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos Porcentaje de conversiones de comercio electrónico google / organic 126.218 6.201 815.214,62 $ 0,74 % google / cpc 124.617 6.414 660.042,29 $ 0,43 % Icommarketing / Email 84.427 6.781 567.676,16 $ 0,67 % facebook / ec 45.450 2.516 165.296,53 $ 0,47 % (direct) / (none) 44.922 4.594 261.796,52 $ 0,4 % ▼ Vistas de detalles de producto 491.108 Sesiones Ingresos 0 1,5 M 3 M 4,5 M desktop mobile tablet Sesiones 333.095 31.351 Número de pagos de productos 14.683 Buenos Aires (not set) Rosario Cordoba Mar del Plata otros 25,4% 8,5% 53,4% Revenue by City Número de veces que el producto se ha agregado al carrito • Average Order Value (AOV) • Conversion Rate • Bounce Rate • Shopping Cart Abandonment Rate • Cost per Acquisition • Traffic • Net Profit • Customer Lifetime Value (LTV) • Internal Promotion TIPS • Seguimiento del Ratio por • Campaña de adquisición • Sistema de Loyalty • Evaluando la relación con • Temporada • Vertical • SKU
  • 39. www.andabi.com Construcción de Dashboards 29 Mar 2017 - 25 Apr 2017 ▼ Sesiones Sesiones (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 20 K 40 K Número de veces que el prod… Número de veces que el prod… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 4 K 8 K Ingresos Ingresos (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 300 K 600 K Producto CTR de la lista de productos Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos del producto Ingresos de productos por compra Plumon sintetico reversibl… 1,97 % 8.787 572 172.340,00 $ 2.971,38 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,77 % 8.700 589 120.147,00 $ 1.820,41 $ Manta reversible Micro br… 6,3 % 7.910 350 67.566,60 $ 1.571,32 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,97 % 7.666 551 64.758,00 $ 1.321,59 $ Acolchado reversible Micr… 3,65 % 7.053 142 26.167,20 $ 1.246,06 $ ▼ Porcentaje carrito/detalle Porcentaje carrito/detalle (Ultimos… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0% 10% 20% Categoría de dispositivo: … ▼ Ciudad: Todo ▼ Fuente / Medio: Todo ▼ Tipo de usuario: Todo ▼ Fuente / Medio Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos Porcentaje de conversiones de comercio electrónico google / organic 126.218 6.201 815.214,62 $ 0,74 % google / cpc 124.617 6.414 660.042,29 $ 0,43 % Icommarketing / Email 84.427 6.781 567.676,16 $ 0,67 % facebook / ec 45.450 2.516 165.296,53 $ 0,47 % (direct) / (none) 44.922 4.594 261.796,52 $ 0,4 % ▼ Vistas de detalles de producto 491.108 Sesiones Ingresos 0 1,5 M 3 M 4,5 M desktop mobile tablet Sesiones 333.095 31.351 Número de pagos de productos 14.683 Buenos Aires (not set) Rosario Cordoba Mar del Plata otros 25,4% 8,5% 53,4% Revenue by City Número de veces que el producto se ha agregado al carrito • Average Order Value (AOV) • Conversion Rate • Bounce Rate • Shopping Cart Abandonment Rate • Cost per Acquisition • Traffic • Net Profit • Customer Lifetime Value (LTV) • Internal Promotion TIPS • Av. Usuarios compradores • Av. Usuarios no compradores • URLs Transaccionales • URLs No Transaccionales • URLs HOT (de valor para la conversion)
  • 40. www.andabi.com Construcción de Dashboards 29 Mar 2017 - 25 Apr 2017 ▼ Sesiones Sesiones (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 20 K 40 K Número de veces que el prod… Número de veces que el prod… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 4 K 8 K Ingresos Ingresos (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 300 K 600 K Producto CTR de la lista de productos Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos del producto Ingresos de productos por compra Plumon sintetico reversibl… 1,97 % 8.787 572 172.340,00 $ 2.971,38 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,77 % 8.700 589 120.147,00 $ 1.820,41 $ Manta reversible Micro br… 6,3 % 7.910 350 67.566,60 $ 1.571,32 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,97 % 7.666 551 64.758,00 $ 1.321,59 $ Acolchado reversible Micr… 3,65 % 7.053 142 26.167,20 $ 1.246,06 $ ▼ Porcentaje carrito/detalle Porcentaje carrito/detalle (Ultimos… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0% 10% 20% Categoría de dispositivo: … ▼ Ciudad: Todo ▼ Fuente / Medio: Todo ▼ Tipo de usuario: Todo ▼ Fuente / Medio Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos Porcentaje de conversiones de comercio electrónico google / organic 126.218 6.201 815.214,62 $ 0,74 % google / cpc 124.617 6.414 660.042,29 $ 0,43 % Icommarketing / Email 84.427 6.781 567.676,16 $ 0,67 % facebook / ec 45.450 2.516 165.296,53 $ 0,47 % (direct) / (none) 44.922 4.594 261.796,52 $ 0,4 % ▼ Vistas de detalles de producto 491.108 Sesiones Ingresos 0 1,5 M 3 M 4,5 M desktop mobile tablet Sesiones 333.095 31.351 Número de pagos de productos 14.683 Buenos Aires (not set) Rosario Cordoba Mar del Plata otros 25,4% 8,5% 53,4% Revenue by City Número de veces que el producto se ha agregado al carrito • Average Order Value (AOV) • Conversion Rate • Bounce Rate • Shopping Cart Abandonment Rate • Cost per Acquisition • Traffic • Net Profit • Customer Lifetime Value (LTV) • Internal Promotion TIPS • Costo total del periodo • Costo de cada canal / Medio • Cohorte últimos 60, 90 días
  • 41. www.andabi.com Construcción de Dashboards 29 Mar 2017 - 25 Apr 2017 ▼ Sesiones Sesiones (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 20 K 40 K Número de veces que el prod… Número de veces que el prod… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 4 K 8 K Ingresos Ingresos (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 300 K 600 K Producto CTR de la lista de productos Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos del producto Ingresos de productos por compra Plumon sintetico reversibl… 1,97 % 8.787 572 172.340,00 $ 2.971,38 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,77 % 8.700 589 120.147,00 $ 1.820,41 $ Manta reversible Micro br… 6,3 % 7.910 350 67.566,60 $ 1.571,32 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,97 % 7.666 551 64.758,00 $ 1.321,59 $ Acolchado reversible Micr… 3,65 % 7.053 142 26.167,20 $ 1.246,06 $ ▼ Porcentaje carrito/detalle Porcentaje carrito/detalle (Ultimos… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0% 10% 20% Categoría de dispositivo: … ▼ Ciudad: Todo ▼ Fuente / Medio: Todo ▼ Tipo de usuario: Todo ▼ Fuente / Medio Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos Porcentaje de conversiones de comercio electrónico google / organic 126.218 6.201 815.214,62 $ 0,74 % google / cpc 124.617 6.414 660.042,29 $ 0,43 % Icommarketing / Email 84.427 6.781 567.676,16 $ 0,67 % facebook / ec 45.450 2.516 165.296,53 $ 0,47 % (direct) / (none) 44.922 4.594 261.796,52 $ 0,4 % ▼ Vistas de detalles de producto 491.108 Sesiones Ingresos 0 1,5 M 3 M 4,5 M desktop mobile tablet Sesiones 333.095 31.351 Número de pagos de productos 14.683 Buenos Aires (not set) Rosario Cordoba Mar del Plata otros 25,4% 8,5% 53,4% Revenue by City Número de veces que el producto se ha agregado al carrito • Average Order Value (AOV) • Conversion Rate • Bounce Rate • Shopping Cart Abandonment Rate • Cost per Acquisition • Traffic • Net Profit • Customer Lifetime Value (LTV) • Internal Promotion TIPS • Volumen de trafico total • Tendencia de volumen proyectado • Aporte en ventas Canal / Medio • Derivación de usuarios en Modelos de Atribución (No last Click) • Margen de contribución: Indispensabilidad
  • 42. www.andabi.com Construcción de Dashboards 29 Mar 2017 - 25 Apr 2017 ▼ Sesiones Sesiones (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 20 K 40 K Número de veces que el prod… Número de veces que el prod… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 4 K 8 K Ingresos Ingresos (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 300 K 600 K Producto CTR de la lista de productos Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos del producto Ingresos de productos por compra Plumon sintetico reversibl… 1,97 % 8.787 572 172.340,00 $ 2.971,38 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,77 % 8.700 589 120.147,00 $ 1.820,41 $ Manta reversible Micro br… 6,3 % 7.910 350 67.566,60 $ 1.571,32 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,97 % 7.666 551 64.758,00 $ 1.321,59 $ Acolchado reversible Micr… 3,65 % 7.053 142 26.167,20 $ 1.246,06 $ ▼ Porcentaje carrito/detalle Porcentaje carrito/detalle (Ultimos… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0% 10% 20% Categoría de dispositivo: … ▼ Ciudad: Todo ▼ Fuente / Medio: Todo ▼ Tipo de usuario: Todo ▼ Fuente / Medio Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos Porcentaje de conversiones de comercio electrónico google / organic 126.218 6.201 815.214,62 $ 0,74 % google / cpc 124.617 6.414 660.042,29 $ 0,43 % Icommarketing / Email 84.427 6.781 567.676,16 $ 0,67 % facebook / ec 45.450 2.516 165.296,53 $ 0,47 % (direct) / (none) 44.922 4.594 261.796,52 $ 0,4 % ▼ Vistas de detalles de producto 491.108 Sesiones Ingresos 0 1,5 M 3 M 4,5 M desktop mobile tablet Sesiones 333.095 31.351 Número de pagos de productos 14.683 Buenos Aires (not set) Rosario Cordoba Mar del Plata otros 25,4% 8,5% 53,4% Revenue by City Número de veces que el producto se ha agregado al carrito • Average Order Value (AOV) • Conversion Rate • Bounce Rate • Shopping Cart Abandonment Rate • Cost per Acquisition • Traffic • Net Profit • Customer Lifetime Value (LTV) • Internal Promotion TIPS • (Total Revenue) – (Total Expenses) = Net Profit • Implementar variaciones • Anuales • Trimestrales • Mensuales • Diarios • Real Time
  • 43. www.andabi.com Construcción de Dashboards 29 Mar 2017 - 25 Apr 2017 ▼ Sesiones Sesiones (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 20 K 40 K Número de veces que el prod… Número de veces que el prod… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 4 K 8 K Ingresos Ingresos (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 300 K 600 K Producto CTR de la lista de productos Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos del producto Ingresos de productos por compra Plumon sintetico reversibl… 1,97 % 8.787 572 172.340,00 $ 2.971,38 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,77 % 8.700 589 120.147,00 $ 1.820,41 $ Manta reversible Micro br… 6,3 % 7.910 350 67.566,60 $ 1.571,32 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,97 % 7.666 551 64.758,00 $ 1.321,59 $ Acolchado reversible Micr… 3,65 % 7.053 142 26.167,20 $ 1.246,06 $ ▼ Porcentaje carrito/detalle Porcentaje carrito/detalle (Ultimos… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0% 10% 20% Categoría de dispositivo: … ▼ Ciudad: Todo ▼ Fuente / Medio: Todo ▼ Tipo de usuario: Todo ▼ Fuente / Medio Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos Porcentaje de conversiones de comercio electrónico google / organic 126.218 6.201 815.214,62 $ 0,74 % google / cpc 124.617 6.414 660.042,29 $ 0,43 % Icommarketing / Email 84.427 6.781 567.676,16 $ 0,67 % facebook / ec 45.450 2.516 165.296,53 $ 0,47 % (direct) / (none) 44.922 4.594 261.796,52 $ 0,4 % ▼ Vistas de detalles de producto 491.108 Sesiones Ingresos 0 1,5 M 3 M 4,5 M desktop mobile tablet Sesiones 333.095 31.351 Número de pagos de productos 14.683 Buenos Aires (not set) Rosario Cordoba Mar del Plata otros 25,4% 8,5% 53,4% Revenue by City Número de veces que el producto se ha agregado al carrito • Average Order Value (AOV) • Conversion Rate • Bounce Rate • Shopping Cart Abandonment Rate • Cost per Acquisition • Traffic • Net Profit • Customer Lifetime Value (LTV) • Internal Promotion TIPS • Vida del usuario inactivo • Vida del usuario comprador • Modelo predictivo de Churn • Valor de Categorias derivadoras • Promedio de tiempo esperado por usuario.
  • 44. www.andabi.com Construcción de Dashboards 29 Mar 2017 - 25 Apr 2017 ▼ Sesiones Sesiones (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 20 K 40 K Número de veces que el prod… Número de veces que el prod… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 4 K 8 K Ingresos Ingresos (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 300 K 600 K Producto CTR de la lista de productos Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos del producto Ingresos de productos por compra Plumon sintetico reversibl… 1,97 % 8.787 572 172.340,00 $ 2.971,38 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,77 % 8.700 589 120.147,00 $ 1.820,41 $ Manta reversible Micro br… 6,3 % 7.910 350 67.566,60 $ 1.571,32 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,97 % 7.666 551 64.758,00 $ 1.321,59 $ Acolchado reversible Micr… 3,65 % 7.053 142 26.167,20 $ 1.246,06 $ ▼ Porcentaje carrito/detalle Porcentaje carrito/detalle (Ultimos… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0% 10% 20% Categoría de dispositivo: … ▼ Ciudad: Todo ▼ Fuente / Medio: Todo ▼ Tipo de usuario: Todo ▼ Fuente / Medio Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos Porcentaje de conversiones de comercio electrónico google / organic 126.218 6.201 815.214,62 $ 0,74 % google / cpc 124.617 6.414 660.042,29 $ 0,43 % Icommarketing / Email 84.427 6.781 567.676,16 $ 0,67 % facebook / ec 45.450 2.516 165.296,53 $ 0,47 % (direct) / (none) 44.922 4.594 261.796,52 $ 0,4 % ▼ Vistas de detalles de producto 491.108 Sesiones Ingresos 0 1,5 M 3 M 4,5 M desktop mobile tablet Sesiones 333.095 31.351 Número de pagos de productos 14.683 Buenos Aires (not set) Rosario Cordoba Mar del Plata otros 25,4% 8,5% 53,4% Revenue by City Número de veces que el producto se ha agregado al carrito • Average Order Value (AOV) • Conversion Rate • Bounce Rate • Shopping Cart Abandonment Rate • Cost per Acquisition • Traffic • Net Profit • Customer Lifetime Value (LTV) • Internal Promotion TIPS • Ventas asignadas a los canales internos • Interés de usuarios en la comunicación • A/B testing en ubicaciones y efectividad de las promociones onsite.
  • 45. www.andabi.com Construcción de Dashboards 29 Mar 2017 - 25 Apr 2017 ▼ Sesiones Sesiones (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 20 K 40 K Número de veces que el prod… Número de veces que el prod… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 4 K 8 K Ingresos Ingresos (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 300 K 600 K Producto CTR de la lista de productos Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos del producto Ingresos de productos por compra Plumon sintetico reversibl… 1,97 % 8.787 572 172.340,00 $ 2.971,38 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,77 % 8.700 589 120.147,00 $ 1.820,41 $ Manta reversible Micro br… 6,3 % 7.910 350 67.566,60 $ 1.571,32 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,97 % 7.666 551 64.758,00 $ 1.321,59 $ Acolchado reversible Micr… 3,65 % 7.053 142 26.167,20 $ 1.246,06 $ ▼ Porcentaje carrito/detalle Porcentaje carrito/detalle (Ultimos… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0% 10% 20% Categoría de dispositivo: … ▼ Ciudad: Todo ▼ Fuente / Medio: Todo ▼ Tipo de usuario: Todo ▼ Fuente / Medio Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos Porcentaje de conversiones de comercio electrónico google / organic 126.218 6.201 815.214,62 $ 0,74 % google / cpc 124.617 6.414 660.042,29 $ 0,43 % Icommarketing / Email 84.427 6.781 567.676,16 $ 0,67 % facebook / ec 45.450 2.516 165.296,53 $ 0,47 % (direct) / (none) 44.922 4.594 261.796,52 $ 0,4 % ▼ Vistas de detalles de producto 491.108 Sesiones Ingresos 0 1,5 M 3 M 4,5 M desktop mobile tablet Sesiones 333.095 31.351 Número de pagos de productos 14.683 Buenos Aires (not set) Rosario Cordoba Mar del Plata otros 25,4% 8,5% 53,4% Revenue by City Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Elección
 de 
 KPIs integrales
  • 46. www.andabi.com Identificar las necesidades de Branding • Sistemas de Monitoreo implementado (Orientado a objetivo) • KPIs y seleccionar la que herramientas correcta para analizarlo SEO | Search Engine Optimization • Cuales son las principales Keywords que concentran tu negocio • Que Keywords están utilizando tus usuarios para encontrarte y comprar? • Que Keywords están utilizando tus usuarios para encontrar a tus competidores? • Modelo comparativo con KPIs para monitorear tus tendencias de ventas Elección integral de KPIs
  • 47. www.andabi.com Identificación de Segmentos de Audiencias calificadas • Que características deben tener tus audiencias de clientes (Definir tres audiencias) • Evalúa que volumen tienes de cada Audiencia y canto es el esperado • Construye valores que demuestren el paso de un usuario en cada Audiencia Análisis de Adquisición • Que canales contribuyen a convertir a tus usuarios • Analiza el CPA ideal vs el CPA actual por canal • Genera un modelo de CPA vs Leads por canal y monitorea el ROI de tus acciones (Tomando un cluster) • Social Analytics: Define los 5 Indicadores que generan impacto en tu negocio. 
 ¿Como los podrías mejorar? Elección integral de KPIs
  • 53. www.andabi.com Construcción de Dashboards 29 Mar 2017 - 25 Apr 2017 ▼ Sesiones Sesiones (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 20 K 40 K Número de veces que el prod… Número de veces que el prod… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 4 K 8 K Ingresos Ingresos (Ultimos 28 días) 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0 300 K 600 K Producto CTR de la lista de productos Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos del producto Ingresos de productos por compra Plumon sintetico reversibl… 1,97 % 8.787 572 172.340,00 $ 2.971,38 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,77 % 8.700 589 120.147,00 $ 1.820,41 $ Manta reversible Micro br… 6,3 % 7.910 350 67.566,60 $ 1.571,32 $ Juego de Sabanas 100% A… 1,97 % 7.666 551 64.758,00 $ 1.321,59 $ Acolchado reversible Micr… 3,65 % 7.053 142 26.167,20 $ 1.246,06 $ ▼ Porcentaje carrito/detalle Porcentaje carrito/detalle (Ultimos… 29 mar. 2 abr. 6 abr. 10 abr. 14 abr. 18 abr. 22 abr. 0% 10% 20% Categoría de dispositivo: … ▼ Ciudad: Todo ▼ Fuente / Medio: Todo ▼ Tipo de usuario: Todo ▼ Fuente / Medio Vistas de detalles de producto Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Ingresos Porcentaje de conversiones de comercio electrónico google / organic 126.218 6.201 815.214,62 $ 0,74 % google / cpc 124.617 6.414 660.042,29 $ 0,43 % Icommarketing / Email 84.427 6.781 567.676,16 $ 0,67 % facebook / ec 45.450 2.516 165.296,53 $ 0,47 % (direct) / (none) 44.922 4.594 261.796,52 $ 0,4 % ▼ Vistas de detalles de producto 491.108 Sesiones Ingresos 0 1,5 M 3 M 4,5 M desktop mobile tablet Sesiones 333.095 31.351 Número de pagos de productos 14.683 Buenos Aires (not set) Rosario Cordoba Mar del Plata otros 25,4% 8,5% 53,4% Revenue by City Número de veces que el producto se ha agregado al carrito Multi - Fuentes
  • 54. www.andabi.com • Marketing en Tiempo Real • Desarrollo e Implementación de la Estrategia Digital en base a Datos • Incremento del ecommerce con Modelos de Análisis de Datos • Análisis del cliente: cómo maximizar el valor en todo el ciclo de vida del cliente • Digital Analytics: Como poner los datos en el corazón de la empresa • Aplicaciones exitosas de Modelos de atribución matriciales • Tips para la construcción de Dashboards • Conexión vs. Colección: El Futuro de la Gestión de Datos Ecommerce Analytics El Futuro de la Gestión de Datos
  • 57. www.andabi.com Muchas Gracias Analytics & Digital Business Growth www.andabi.com