SlideShare a Scribd company logo
1 of 7
Download to read offline
A-E-I-O-U 
5 ตัวอักษรที่นักพัฒนาแอพควรเข้าใจจากผู้ใช้งาน 
7-Aug-2013 by Chanida P.
All 
คำ ว่ำ All ในทีนี้หมำยถึง กำรพัฒนำแอพที่ให้รองรับหลำยๆระบบปฎิบัติกำร ซึ่งมีแอพจำ นวนไม่น้อยที่พัฒนำขึ้นแค่ให้รองรับระบบเดียว เมื่อแอ 
พถูกพัฒนำขึ้นบน Platform นึง อีกระบบนึงก็อยำกจะใช้บ้ำง แต่ไม่รองรับหรือไม่มีให้ดำวน์โหลด Case Study ที่จะขอยกตัวอย่ำงง่ำยๆเลย คือ แอพเกมส์ 
เพลงนึง เมื่ออัพเดตเพลงใหม่บน iOS ก็มักจะมีคนถำมถึงกำรตัวเกมส์บน Android ในคอมเมนต์เสมอๆ
Easy 
ใช้งำนได้ง่ำย ไม่ซับซ้อนมำก ในฐำนะที่เคยใช้แอพตั้งแต่สมัย iPhone 3G เลยรู้สึกว่ำ หำกแอพใดมีควำมซับซ้อนมำกจนเกินไป อย่ำงเช่น ปุ่ม 
กด 
กลับไปกลับมำ หรือกำรกดปุ่ม 
หลำยครัง้กว่ำจะถึงข้อมูลที่ต้องกำร ก็จะทำ ให้รู้สึกเบื่อกับกำรใช้งำน ส่วน Case Study ขอยกสมัยตอนที่ Facebook ประมำณปี 
2009 ในช่วงที่ต้องกดปุ่ม 
ด้ำนบนเพื่อกลับสู่หน้ำเมนูหลัก จะใช้งำนเมนูไหนทีก็ต้องกลับไปกลับมำ ตอนหลังจึงถูกพัฒนำให้ใช้เมนูมำอยดู่้ำนข้ำงแทนเพื่อที่ให้ 
ผู้ใช้เลือกเมนูต่ำงๆได้ง่ำยขึ้น 
Facebook 3.0 ปี 2009 Facebook 6.3
Interest 
Interest หรือ ความน่าสนใจของแอพ แบ่งเป็น 2 แบบคือ 
1) แอพที่สำมำรถสร้ำงควำมสนใจให้กับผู้ใช้ในระยะยำว อย่ำงเช่น แอพแชท แอพหุ้น หรือเกมส์ต่ำงๆ 
ซึ่งหำกมองในแง่ของจำ นวนผู้ใช้และรำยได้ อำจจะได้น้อย ช้ำ แต่ก็สำมำรถอยใู่นตลำดแอพในระยะยำวได้ 
2) แอพที่สร้ำงควำมสนใจให้กับผู้ใช้ในระยะสัน้ อย่ำงเช่น แอพแต่งภำพ ละคร/หนังที่อยใู่นกระแส 
หรือเกมส์บำงชนิด ซึ่งในจุดนี้ ถ้ำให้มองเป็นกรำฟคงจะเหมือนกับภำพสำมเหลี่ยม กระแสเร็ว มีผู้ใช้งำนมำก 
แต่ก็กลับกันหำกกระแสดรอปลง ผู้ใช้ก็จะหันไปหำสงิ่ที่ใหม่ที่ตำมกระแสมำกกว่ำ Case Study ง่ำยๆเลย “Ferby” 
เพรำะต้องนำแอพใช้งำนพร้อมกับตัวเฟอร์บี้ เมื่อกระแสลดลง คนก็ดำวน์โหลดแอพ Ferby น้อยลงจนหำยไปจำกหน้ำ Top 100
Offline 
ถึงแม้ในปัจ 
จุบัน ผู้คนส่วนใหญ่มักจะใช้งำนอินเตอร์เนตบนมือถือแบบ Unlimited แต่ในขณะเดียวกันกล่มุคนที่ใช้งำนแบบนี้ก็เรียกร้องหำสงิ่ที่ 
สำมำรถดูหรือใช้งำนแบบไม่จำ เป็นต้องเชื่อมต่ออินเตอร์เนตหรือ อำจจะเพรำะควำมเร็วในอินเตอร์เนตบ้ำนเรำกับกำรดูหรือชมอะไรที่ต้องใช้อินเตอร์เนตเปิดดู 
มันทำ ให้เกิดควำมรู้สึกไม่ต่อเนื่อง จึงเป็นที่มำ-องคำ ว่ำ Offline ส่วน Case Study ก็เช่น แอพ YouTube Client ต่ำงๆที่สำมำรถเก็บมำดูแบบ Offline ได้ ก็จะ 
ได้รับควำมนิยม หรือตระกูล Series 8, Series 9 ที่คนไทยนิยมดูซีรียส์กัน หรือแม้แต่แอพ Dictionary ที่หำกดึงข้อมูลศัพท์โดยไม่ต้องตอ่อินเตอร์เนตก็จะได้รับ 
ควำมนิยมมำกเช่นกัน 
FoxTube เก็บ 
Cache เพื่อเก็บไว้ดู 
แบบ Offline ได้ 
MyLex แอพดิกที่ค้นหา 
ศัพท์แบบ Offline ได้ 
สังเกตว่า Rating 5 เต็ม
Update 
หัวข้อ อัพเดต มองได้หลำยมุม ไม่ว่ำจะเป็นกำรอัพเดตข้อมูลต่ำงๆ โดยเฉพำะแอพที่มี Content ของตัวเอง ผู้ใช้มักจะต้องกำรควำม 
อัพเดตของข้อมูลอยู่เสมอ หำกปล่อยให้นิ่งก็จะมีผู้ใช้น้อยลง ไม่น่ำสนใจ หรือกำรอัพเดตแอพ กรณีที่แอพมีปัญ 
หำ เช่น เมื่อเรำเจอบัก๊หรือ 
จุดบกพร่องบนแอพ เช่น Force Close บ่อย, เข้ำใช้งำนไม่ได้ ควรแจ้งนักพัฒำในช่องทำงต่ำงๆ เช่น Email หรือคอมเมนท์บน App Store เพื่อให้ 
อัพเดตเวอร์ชั่นแอพกลับมำใช้งำนได้ดีกว่ำเดิม เพรำะหำกเกิดปัญ 
หำในระยะยำว ผลกระทบต่อมำ ก็คือ Rating ที่อยใู่น Store จะลดลง และหมด 
ควำมน่ำเชื่อถือบนตัวแอพด้วย
Thank you 
Chanida P. , Lead Content Administrator at PrimeTime Solution Co,Ltd. / Web Content Editor at AppReview

More Related Content

Featured

Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsKurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementMindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at WorkGetSmarter
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...DevGAMM Conference
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationErica Santiago
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellSaba Software
 

Featured (20)

Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
 
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike RoutesMore than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy Presentation
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
 

"A-E-I-O-U" 5 ตัวอักษรที่นักพัฒนาแอพควรเข้าใจจากผู้ใช้งาน

  • 2. All คำ ว่ำ All ในทีนี้หมำยถึง กำรพัฒนำแอพที่ให้รองรับหลำยๆระบบปฎิบัติกำร ซึ่งมีแอพจำ นวนไม่น้อยที่พัฒนำขึ้นแค่ให้รองรับระบบเดียว เมื่อแอ พถูกพัฒนำขึ้นบน Platform นึง อีกระบบนึงก็อยำกจะใช้บ้ำง แต่ไม่รองรับหรือไม่มีให้ดำวน์โหลด Case Study ที่จะขอยกตัวอย่ำงง่ำยๆเลย คือ แอพเกมส์ เพลงนึง เมื่ออัพเดตเพลงใหม่บน iOS ก็มักจะมีคนถำมถึงกำรตัวเกมส์บน Android ในคอมเมนต์เสมอๆ
  • 3. Easy ใช้งำนได้ง่ำย ไม่ซับซ้อนมำก ในฐำนะที่เคยใช้แอพตั้งแต่สมัย iPhone 3G เลยรู้สึกว่ำ หำกแอพใดมีควำมซับซ้อนมำกจนเกินไป อย่ำงเช่น ปุ่ม กด กลับไปกลับมำ หรือกำรกดปุ่ม หลำยครัง้กว่ำจะถึงข้อมูลที่ต้องกำร ก็จะทำ ให้รู้สึกเบื่อกับกำรใช้งำน ส่วน Case Study ขอยกสมัยตอนที่ Facebook ประมำณปี 2009 ในช่วงที่ต้องกดปุ่ม ด้ำนบนเพื่อกลับสู่หน้ำเมนูหลัก จะใช้งำนเมนูไหนทีก็ต้องกลับไปกลับมำ ตอนหลังจึงถูกพัฒนำให้ใช้เมนูมำอยดู่้ำนข้ำงแทนเพื่อที่ให้ ผู้ใช้เลือกเมนูต่ำงๆได้ง่ำยขึ้น Facebook 3.0 ปี 2009 Facebook 6.3
  • 4. Interest Interest หรือ ความน่าสนใจของแอพ แบ่งเป็น 2 แบบคือ 1) แอพที่สำมำรถสร้ำงควำมสนใจให้กับผู้ใช้ในระยะยำว อย่ำงเช่น แอพแชท แอพหุ้น หรือเกมส์ต่ำงๆ ซึ่งหำกมองในแง่ของจำ นวนผู้ใช้และรำยได้ อำจจะได้น้อย ช้ำ แต่ก็สำมำรถอยใู่นตลำดแอพในระยะยำวได้ 2) แอพที่สร้ำงควำมสนใจให้กับผู้ใช้ในระยะสัน้ อย่ำงเช่น แอพแต่งภำพ ละคร/หนังที่อยใู่นกระแส หรือเกมส์บำงชนิด ซึ่งในจุดนี้ ถ้ำให้มองเป็นกรำฟคงจะเหมือนกับภำพสำมเหลี่ยม กระแสเร็ว มีผู้ใช้งำนมำก แต่ก็กลับกันหำกกระแสดรอปลง ผู้ใช้ก็จะหันไปหำสงิ่ที่ใหม่ที่ตำมกระแสมำกกว่ำ Case Study ง่ำยๆเลย “Ferby” เพรำะต้องนำแอพใช้งำนพร้อมกับตัวเฟอร์บี้ เมื่อกระแสลดลง คนก็ดำวน์โหลดแอพ Ferby น้อยลงจนหำยไปจำกหน้ำ Top 100
  • 5. Offline ถึงแม้ในปัจ จุบัน ผู้คนส่วนใหญ่มักจะใช้งำนอินเตอร์เนตบนมือถือแบบ Unlimited แต่ในขณะเดียวกันกล่มุคนที่ใช้งำนแบบนี้ก็เรียกร้องหำสงิ่ที่ สำมำรถดูหรือใช้งำนแบบไม่จำ เป็นต้องเชื่อมต่ออินเตอร์เนตหรือ อำจจะเพรำะควำมเร็วในอินเตอร์เนตบ้ำนเรำกับกำรดูหรือชมอะไรที่ต้องใช้อินเตอร์เนตเปิดดู มันทำ ให้เกิดควำมรู้สึกไม่ต่อเนื่อง จึงเป็นที่มำ-องคำ ว่ำ Offline ส่วน Case Study ก็เช่น แอพ YouTube Client ต่ำงๆที่สำมำรถเก็บมำดูแบบ Offline ได้ ก็จะ ได้รับควำมนิยม หรือตระกูล Series 8, Series 9 ที่คนไทยนิยมดูซีรียส์กัน หรือแม้แต่แอพ Dictionary ที่หำกดึงข้อมูลศัพท์โดยไม่ต้องตอ่อินเตอร์เนตก็จะได้รับ ควำมนิยมมำกเช่นกัน FoxTube เก็บ Cache เพื่อเก็บไว้ดู แบบ Offline ได้ MyLex แอพดิกที่ค้นหา ศัพท์แบบ Offline ได้ สังเกตว่า Rating 5 เต็ม
  • 6. Update หัวข้อ อัพเดต มองได้หลำยมุม ไม่ว่ำจะเป็นกำรอัพเดตข้อมูลต่ำงๆ โดยเฉพำะแอพที่มี Content ของตัวเอง ผู้ใช้มักจะต้องกำรควำม อัพเดตของข้อมูลอยู่เสมอ หำกปล่อยให้นิ่งก็จะมีผู้ใช้น้อยลง ไม่น่ำสนใจ หรือกำรอัพเดตแอพ กรณีที่แอพมีปัญ หำ เช่น เมื่อเรำเจอบัก๊หรือ จุดบกพร่องบนแอพ เช่น Force Close บ่อย, เข้ำใช้งำนไม่ได้ ควรแจ้งนักพัฒำในช่องทำงต่ำงๆ เช่น Email หรือคอมเมนท์บน App Store เพื่อให้ อัพเดตเวอร์ชั่นแอพกลับมำใช้งำนได้ดีกว่ำเดิม เพรำะหำกเกิดปัญ หำในระยะยำว ผลกระทบต่อมำ ก็คือ Rating ที่อยใู่น Store จะลดลง และหมด ควำมน่ำเชื่อถือบนตัวแอพด้วย
  • 7. Thank you Chanida P. , Lead Content Administrator at PrimeTime Solution Co,Ltd. / Web Content Editor at AppReview