Lernen Sie warum Sie Ihren Shop mobil machen sollten und holen Sie sich wertvolle Expertentipps zur mobilen Optimierung in diesem gemeinsamen Webinar zwischen Shopgate & Optimizely. Sie lernen: - Warum Webshops mobile ernst nehmen sollten - Wie sich ein mobiler Shop auf die Conversion Rate auswirkt - Wie ich Cross-Channel optimieren kann - Wie A/B Tests dabei helfen können, Conversions von mobilen Webseiten & Apps zu steigern - Praxisbeispiele & Testideen Testen Sie Optimizely jetzt gratis: https://www.optimizely.de/ Lernen Sie mehr über Optimizely für Mobile: https://www.optimizely.de/mobile/

1. MOBILE OPTIMIERUNG !
WIE SIE BESUCHER ZU KÄUFERN MACHEN

2. FABIAN LIEBIG
fabian@optimizely.com
Marketing Manager DACH

3. AGENDA
1. Mobile First: Warum Mobile so wichtig ist
2. Warum sich Händler „Kein Mobile“ nicht leisten können
3. Testing-Beispiele
4. Was Sie Mobile testen können
5. Q&A

4. www.shopgate.com
www.shopgate.com
„Wir verändern die Art, wie Millionen von Menschen
Dinge kaufen und verkaufen. Weltweit.“

5. www.shopgate.com
www.shopgate.com
Filipe da Silva Araujo!
Global Partner Manager
filipe.araujo@shopgate.com
Alexander Köhler!
Product Manager
alexander.koehler@shopgate.com

6. www.shopgate.com
www.shopgate.com
Shopgate
• Gegründet 2009
• 150+ Mitarbeiter (wir suchen Entwickler! ;-)
• Butzbach, Berlin, London, Warschau, San Francisco, Gilbert
• 5.500+ Händler
• 17.5+ Millionen App-Downloads
• Zusammenarbeit mit Optimizely seit 2014
!
✓ Global Mobile Commerce Leader

7. www.shopgate.com
www.shopgate.com
Agenda
• Mobile Is Eating the World: Warum Mobile so wichtig ist
• Warum sich Händler „Kein Mobile“ nicht leisten können
• Testing-Beispiele

8. www.shopgate.com
www.shopgate.com
„Mobile Is Eating the World“
BENEDICT EVANS, Andreessen Horowitz

9. www.shopgate.com
www.shopgate.com
Nutzer Online Smartphones
Anzahl an Internet Usern Weltweit
(in Milliarden)
Quelle: ITU/ a16z

10. www.shopgate.com
www.shopgate.com
0%
25%
50%
75%
100%
2011 2012 2013 2014 2015* 2016* 2017*
Quelle: zanox / Goldman
Entwicklung des M-Commerce Anteils

11. www.shopgate.com
www.shopgate.com
Quelle: statista
Entwicklung der Smartphone und Tablet-Nutzer in DE
NutzerinMillionen
0
10
20
30
40
50
2009 2010 2011 2012 2013 2014
27.4
20.8
14.8
3.9
1.6
41.1
37.4
31.0
21.3
14.0
8.4
Smartphone-Nutzer
Tablet-Nutzer

12. www.shopgate.com
www.shopgate.com
• Fast 50 Millionen Deutsche haben Handy immer dabei
• In der Altersgruppe von 14 bis 29 Jahren sind es sogar 83%
• Neun von zehn Amerikanern (91%) verlassen nie ohne ihr
Smartphone das Haus - Schlüsselbund (84%) und Portemonnaie
(79%)
Facts
Quelle: BITKOM

13. www.shopgate.com
www.shopgate.com
Beispiel 4

14. www.shopgate.com
www.shopgate.com
• Menschen nutzen ihr Smartphone im Schnitt drei Stunden am Tag
• Alle zwölf Minuten aktiviert ein Durchschnitts-Nutzer sein
Smartphone
Facts
Quelle: Alexander Markowetz, Psycho-Informatics: Big Data shaping modern psychometrics

15. www.shopgate.com
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Kein Mobile? Keine Kekse!

16. www.shopgate.com
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Sie haben 3 Sekunden!
• Preis
• Suche
• Warenkorb
!
(bitte rechts beginnen)

17. www.shopgate.com
www.shopgate.com

18. www.shopgate.com
www.shopgate.com
Quelle: Google Mobile Ads Blog

19. www.shopgate.com
www.shopgate.com
Besucher pro Tag 40,000
Mobile Besucher pro Tag (25% des Gesamttraffics) 10,000
Conversion Rate Standart-Shop mobil 0.005
Mobile Bestellungen pro Tag 50
Durchschnittliche Warenkorbhöhe 80,- Euro (83,94,- Euro*)
Mobile-Umsatz pro Tag 4.000,- Euro
-> pro Monat (à 30 Tage) 120.000,- Euro
-> pro Jahr 1.440.000,- Euro
Conversion Rate mobil optimierter Shop 0.015
Zusätzliche Bestellungen pro Tag +100
Zusätzlicher Mobile-Umsatz pro Tag + 8.000,- Euro
-> pro Monat (à 30 Tage) + 240.000,- Euro
-> pro Jahr + 2.880.000,- Euro
*DurchschnittlicherWarenkorbwert,ShopgateMobileCommerceIndex2014

20. www.shopgate.com
www.shopgate.com
47%
53%
Desktop
Mobile
Case: Jaide Clothing
Zalando: 41%
Rakuten: 35%
Otto: 50% (Ziel 2016)
Mobile-Anteil:

21. www.shopgate.com
www.shopgate.com
3,1%
0,9%
vor Shopgate mit Shopgate
+355%
Case: Jaide Clothing

22. www.shopgate.com
www.shopgate.com
+8,2%
(+19,5%)
Testing-Beispiel
A B

23. www.shopgate.com
www.shopgate.com
+26,7%
Klicks auf CTA
A B
Testing-Beispiel

24. www.shopgate.com
www.shopgate.com
Eigene Testing-Ideen?
alexander.koehler@shopgate.com

25. www.shopgate.com
www.shopgate.com
Vielen Dank!

26. 2. Was Sie mobil testen können

28. !
!
!

29. Quelle: Smashingmagazine, 2013

30. WAS IST A/B TESTING?
+ 43% Checkouts

31. WAS IST MOBILES A/B TESTING?
!
!
!
Quelle: Trakken

32. TESTIDEEN FÜR MOBILE
1. Call to Action
2. Formulare vereinfachen
3. Progress Bar
4. Alternative Bezahlmethoden
5. Ablenkungen entfernen
6. Log-In Wall

33. 1. SICHTBARER CALL TO ACTION
- Kontraste schaffen
- CTA hervorheben

34. 1. Call to Action
2. Formulare vereinfachen
3. Progress Bar
4. Alternative Bezahlmethoden
5. Ablenkungen entfernen
6. Log-In Wall
TESTIDEEN FÜR MOBILE

35. 2. FORMULARE VEREINFACHEN
- Felder Reduzieren
- Keyboard anzeigen
- Felder vergrößern

36. 2. FORMULARE VEREINFACHEN
Lassen Sie unnötige
Felder weg

37. 1. Call to Action
2. Formulare vereinfachen
3. Progress Bar
4. Alternative Bezahlmethoden
5. Ablenkungen entfernen
6. Log-In Wall
TESTIDEEN FÜR MOBILE

38. 3. PROGRESS BAR
Zeigen Sie Besuchern wie
nahe sie dem Ziel sind

39. 1. Call to Action
2. Formulare vereinfachen
3. Progress Bar
4. Alternative Bezahlmethoden
5. Ablenkungen entfernen
6. Log-In Wall
TESTIDEEN FÜR MOBILE

40. 4. BEZAHLMETHODEN TESTEN
- Methode
- Darstellung
- Reihenfolge

41. 1. Call to Action
2. Formulare vereinfachen
3. Progress Bar
4. Alternative Bezahlmethoden
5. Ablenkungen entfernen
6. Log-In Wall
TESTIDEEN FÜR MOBILE

42. 5. ABLENKUNGEN ENTFERNEN
Quelle: Econsultancy, 2014 & Smashingmagazine, 2013
- Top Navigation
entfernen
!
- Unnötige Links
entfernen
!
- Besucher sollten nicht
aus dem Check-Out
geleitet werden

43. 1. Call to Action
2. Formulare vereinfachen
3. Progress Bar
4. Alternative Bezahlmethoden
5. Ablenkungen entfernen
6. Log-In Wall
TESTIDEEN FÜR MOBILE

44. 6. LOG-IN WALL
- Log-in Wall
- Kein “Social Log-in”

45. 6. LOG-IN WALL
- Keine Log-in Wall
- “Social Log-in”

46. NOTEBOOKSBILLIGER
Testidee für Mobile:!
!
1. Shoppen ohne Registrierung erlauben
2. Einloggen mit Facebook ermöglichen
3. Warum sollte ich mich registrieren?

47. 6. LOG-IN WALL
Welcher Check-Out wird
besser konvertieren?

48. 1. Call to Action sichtbar machen
2. Formulare vereinfachen
3. Progress Bar ausprobieren
4. Alternative Bezahlmethoden anbieten
5. Ablenkungen entfernen
6. Log-In Wall / Social Log-In gegeneinander testen
ZUSAMMENFASSUNG

49. OPTIMIZELY.DE/MOBILE

50. Q&A

52. VIELEN DANK!
fabian@optimizely.com