ISO14001 KPI & Action Plan

1. Page 1
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
การกําหนดเป้ าหมายและ
โครงการด้านสิงแวดล้อม
NUKOOL THANUANRAM
ALTERNATIVE CONSULTANT & TRAINER
E-MAIL: NUKOOL2001@GMAIL.COM
MOBILE PHONE: 081 400 3954
TWITTER & FACEBOOK: @NUKOOL2001
WWW.NUKOOL2001.COM
PAGE 2PAGE 2
LEARNING OBJECTIVE
• เรียนรู้และเข้าใจหลักวิธีในการกําหนดเป้ าหมายที
เหมาะสม
• สามารถกําหนดเป้ าหมายได้
• สามารถเขียนแผนงานหรือโครงการสนับสนุนได้
• นําไปประยุกต์ใช้ได้จริง

2. Page 2
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
PAGE 3PAGE 3
LEARNING AGENDA
• ทบทวนข้อกําหนด EMS. ทีเกียวข้อง
• เป้ าหมายคืออะไร
• เป้ าหมายด้านสิงแวดล้อมคืออะไร
• หลักการกําหนดเป้ าหมายทีดี
• การเขียนแผนงานหรือโครงการ
Workshop
Learning by Doing
เป้ าหมายของระบบการจัดการ
QMS
EMS
• ความสมําเสมอของคุณภาพสินค้าหรือบริการ
• คุณภาพของกระบวนการ จากระบบการจัดการทีดี
• สอดคล้องกับข้อตกลง สัญญา
• ปรับปรุงอย่างต่อเนือง
• ไม่ทําร้ายสิงแวดล้อม เป็นมิตรกับสิงแวดล้อม
• จากระบบการจัดการสิงแวดล้อมทีดี
• สอดคล้องกับข้อกําหนด กฎหมาย กฎระเบียบ
• ปรับปรุงอย่างต่อเนือง

3. Page 3
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
หลักการพืนฐาน
Action Plan
Check Do
ประเมินความเสียง
จัดตังเป้ าหมาย
กําหนดแผนงาน
นําแผนไปปฏิบัติ
ติดตามผล
ตรวจวัดผล
เทียบกับเป้ าหมาย
แก้ไข
ป้ องกัน
ปรับปรุงอย่างต่อเนือง
เป้ าหมายพืนฐานในการทํางาน
P
Q
C
DS
S
E
• Productivity
• Quality
• Cost
• Delivery
• Safety
• Satisfactory
• Environments

4. Page 4
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
ปัจจัยสําคัญทีต้องบริหารจัดการ : Main Effect
Man
Machine
Method
MaterialMeasurement
Management
Motivation
Information
II หลักการบริหารองค์กร II
POSDCoRB
Planning
Organizing
Staffing
DirectingCoordinating
Reporting
Budgeting

5. Page 5
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
ISO14001:2004
E N V I R O N M E N T M A N A G E M E N T S Y S T E M
PAGE 10PAGE 10
ระบบในการบริหาร การจัดการด้านสิงแวดล้อม
เพือสังคมและสิงแวดล้อม
มุ่งเน้นการตอบสนองข้อกําหนดกฎหมายสิงแวดล้อม
• แสง สี เสียง ความร้อน ฝุ่น อากาศ
• ระบบนิเวศน์
• นํา ไฟฟ้ า นํามัน การใช้พลังงานและทรัพยากร
ประเมินกิจกรรมทีก่อให้เกิดมลภาวะและผลกระทบ
มีการวัด วิเคราะห์ แก้ไข ป้ องกัน และการปรับปรุงอย่างต่อเนือง
ENVIRONMENT MANAGEMENT SYSTEM

6. Page 6
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
PAGE 11PAGE 11
KEYTERMs & DEFINITIONS
• Objective Target
• KPI: Key Performance Indicator
• Action Plan
• Program / Project
• Monitoring
• Measuring
• Analysis
โครงสร้างข้อกําหนด ISO14001
• 0 บทนํา
• 1 ขอบข่าย
• 2 มาตรฐานอ้างอิง
• 3 นิยาม คําศัพท์
• 4 ข้อกําหนดด้านสิงแวดล้อม
4.1 ข้อกําหนดทัวไป
4.2 นโยบาย
4.3 การวางแผน
4.4 การประยุกต์ใช้และการดําเนินการ
4.5 การตรวจสอบ

7. Page 7
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
PAGE 13PAGE 13
4.2 ENVIROMENT POLICY
• Top Management ต้องกําหนดนโยบาย
• นโยบายต้องเหมาะสมกับขนาด ลักษณะ ขององค์กร
• แสดงถึงความมุ่งมันในการป้ องกันมลภาวะ มลพิษ การปรับปรุงอย่าง
ต่อเนือง
(การลด ละ เลิก หรือ 3R เป็นต้น)
• มุ่งมันในการปฏิบัติตามข้อกําหนด กฎหมาย กฎระเบียบ
• เป็ นกรอบในการกําหนดวัตถุประสงค์ เป้ าหมาย (KPI)
• จัดทําเป็นเอกสาร
• สือสาร ภายในและภายนอก
PAGE 14PAGE 14
ตัวอย่าง : นโยบายด้านสิงแวดล้อม

8. Page 8
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
PAGE 15PAGE 15
4.3 PLANNING
PAGE 16PAGE 16
4.3.1 ENVIRONMENT ASPECT
• จัดทํา DOCUMENTED PROCEDURE
• ขันตอน วิธีการ ในการระบุลักษณะประเด็นปัญหาสิงแวดล้อม
• ประเมินครอบคลุมทุกกิจกรรม (รวมถึงกิจกรรมในกรณี
ฉุกเฉิน)
• ครอบคลุมทังผลกระทบทางตรงและทางอ้อม
• ประเมินความรุนแรง
• จัดทําเป็นเอกสาร
• นําประเด็น Significant Aspect มาทําการปรับปรุง

9. Page 9
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
PAGE 17PAGE 17
PAGE 18PAGE 18
4.3.3 OBJECTIVE, TARGET & PROGRAM
• ต้องจัดตังวัตถุประสงค์เป้ าหมาย (Objective & Target)
• ต้องสามารถวัดผลได้ (Measurable)
• ต้องจัดทําแผนงานรองรับ (Action Plan or Program)
• สอดคล้องกับ นโยบาย กฎหมาย และ Significant Aspect
• แสดงถึงความมุ่งมันในการ ป้ องกัน ลดมลพิษ มลภาวะ
• ได้รับการทบทวนและปรับปรุง
• ให้ความสําคัญกับ Interested Party

10. Page 10
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
การกําหนดเป้ าหมายและตัวชีวัด
วิสัยทัศน์/ภารกิจ
/กลยุทธ์
ด้านกระบวนการภายใน
(Internal Process)
ด้านลูกค้า
(Customer )
ด้านการเงิน
(Finance )
ด้านการเรียนรู้และการเติบโต
(Learning & Growth)
ส่วนทีแสดงให้เห็นว่า
ลูกค้าพึงพอใจกับ
องค์กรของเรา
ส่วนทีแสดงให้เห็นว่า
ผู้ถือหุ้นพึงพอใจกับ
องค์กรของเรา
ส่วนทีแสดงให้เห็น
ว่าบุคลากรของเรามี
ศักยภาพ ระบบการจัดการภายใน
ส่วนทีแสดงให้เห็นถึง
ประสิทธิภาพของ
ระบบการจัดการภายใน
เป้ าหมายต้องสมดุล (Balance)

11. Page 11
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
PAGE 22PAGE 22
สัมพันธ์กับประเด็นปัญหาด้านสิงแวดล้อม

12. Page 12
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
PAGE 23PAGE 23
สอดรับ สนับสนุน นโยบายด้านสิงแวดล้อม
PAGE 24PAGE 24
ตัวอย่าง : OBJECTIVE & TARGET
OBJECTIVE TARGET RESPONSE REPORT
REDUCE ENERGY USAGE (GASOLINE) < 2013 = 10% MONTHLY
REDUCE ENERGY USAGE (ELECTRIC) < 2013 = 10% 3 TIME PER YEAR
REDUCE HAZARDOUS CHEMICAL < 2013 = 20% 3 TIME PER YEAR
REDUCE HAZARDOUS WASTE < 2013 = 20% 3 TIME PER YEAR
REDUCR WASTE WATER < 2013 = 30% MONTHLY
IMPROVE EMPLOYEE AWARENESS 90% UP 2 TIME PER YEAR
REDUCR POLLUTION FROM VEHICLE 100% CONFORM
TO LEGAL
YEARLY

13. Page 13
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
PAGE 25PAGE 25
PAGE 26PAGE 26
OBJECTIVE TARGET RESPONSE REPORT
Exercise

14. Page 14
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
Effective
Action Plan & Program
GROWTH Plan

15. Page 15
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
GROWTH Plan
Goals
Reality
Options
Will & Who
Timeline
How
เป้ าหมายเราคืออะไร
ปัจจุบันมันเป็นอย่างไร
เรามีทางเลือกอย่างไรบ้าง
เราจะทําอะไร ใครทํา
ช่วงเวลา เริมต้น – สินสุด
เราจะลงมือทํามัน อย่างไร
แผนการดําเนินการ ผู้รับผิดชอบ
งบประมาณ
ค่าใช้จ่าย
กําหนด
เสร็จ
ความ
คืบหน้า
ACTION PLANs

16. Page 16
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
PAGE 31PAGE 31
ตัวอย่าง : ACTION PLAN or PROGRAM
PAGE 32PAGE 32

17. Page 17
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
PAGE 33PAGE 33
แผนการดําเนินการ ผู้รับผิดชอบ
งบประมาณ
ค่าใช้จ่าย
กําหนดเสร็จ
ความ
คืบหน้า
ACTION PLANs

18. Page 18
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
PAGE 35PAGE 35
MR : MANAGEMENT REPRESENTATIVE
Top Management ต้องแต่งตัง MR
ควบคุมดูแลระบบการจัดการ
ควบคุมดูแลกิจกรรมการ Internal Audit
ติดตามและทบทวนประสิทธิผลของระบบ
รายงานผลให้ผู้บริหารรับทราบ
PAGE 36PAGE 36
4.4.2 COMPETENCY, TRAINING & AWARENESS
• จัดทํา Documented Procedure
• มันใจว่าพนักงานมี Awareness ทีดี เกียวกับ
• Environment Policy
• Aspect & Impact
• Role, Responsibility & Job Description
• Objective, Target
• Nonconformity & Effect

19. Page 19
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
PAGE 37PAGE 37
4.5.3 NONCONFORMITY, CORRECTIVE & PREVENTIVE ACTIONS
• DOCUMENTED PROCEDURE
• การดําเนินการกับความไม่สอดคล้อง ปัญหา หรือ แนวโน้มของปัญหา
• การแก้ไขเบืองต้น การบรรเทาผลกระทบ
• กักกันการลุกลามหรือการขยายผล
• RCA: ROOT CAUSE ANALYSIS
• กําหนดมาตรการในการแก้ไขและป้ องกันเพือไม่ให้เกิดซํา
• นํามาตรการไปประยุกต์ใช้
• ทบทวนและติดตามประสิทธิผล
PAGE 38PAGE 38
CORRECTIVE & PREVENTIVE ACTIONS FLOW
แก้ไข
เบืองต้น
หาสาเหตุ(s)
หาแนวทาง
แก้ไข
ดําเนิน การ
แก้ไข
ป้ องกันการ
เกิดซํา
ขยายผล ติดตามผล
• นําหกเช็ดนํา
• ไฟไหม ้ดับไฟ
• ปัญหาเก่า
• ปัญหาใหม่
• CE Diagram
• 5 Why Question
• 3G
• DOE
• Trial
• ระดมสมอง
• ให ้สมองระบม
• 3W
• What (to do)
• Who (response)
• When (start and finish)
• Pokayoke
• Mistake Proofing
• Additional to
• Standard
• OPS
• Check Sheet
• Audit Checklist

20. Page 20
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
Problem
C-E Diagram
PAGE 40PAGE 40
4.6 MANAGEMENT REVIEW
REVIEW AGENDA
1. ผลการตรวจประเมินภายใน และการประเมินความสอดคล้องกับกฎหมาย และ
ข้อกําหนดอืนๆ
2. การสือสารจากผู้สนใจภายนอก รวมถึงข้อร้องเรียน
3. สมรรถนะการดําเนินงานด้านสิงแวดล้อมขององค์กร
4. ความคืบหน้าของวัตถุประสงค์และเป้ าหมาย
5. สถานะของการปฏิบัติการแก้ไขและการปฏิบัติการป้ องกัน
6. การติดตามผลการปฏิบัติจากการทบทวนครังทีผ่านมา
7. สถานะการทีเปลียนแปลง รวมถึงกฎหมายทีมีปรับเปลียน ซึงเกียวข้องกับลักษณะ
ปัญหาสิงแวดล้อม และ
8. ข้อแนะนําต่างๆ เพือการปรับปรุง

21. Page 21
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
PAGE 41PAGE 41
4.6 MANAGEMENT REVIEW
REVIEW
AUDITS
NC
Decision Making
WHAT WHO WHEN
AGENDA
RECORDS
PAGE 42PAGE 42
QUESTION & ANSWER
END OF PRESENTATION

22. Page 22
ISO14001:2004 KPI & Action Plan
www.nukool2001.com
FEEDBACK or CONTACT US
nukool2001
Thank YouCONTACT US:
NUKOOL THANUANRAM
SENIOR CONSULTANT & INSTRUCTOR
E-MAIL: NUKOOL2001@GMAIL.COM
MOBILE PHONE: 081 400 3954
TWITTER & FACEBOOK: NUKOOL2001
www.nukool2001.com