1. Aufbau und Monetarisierung von
Online Communities
Internet World Kongress 2008
21. Oktober 2008
Nico Zorn, Mitgründer & Partner
saphiron management & technology consultants
2. Über saphiron
saphiron ist eine unabhängige Management- und
Technologieberatung im Bereich Online Business
Development.
Wir unterstützen Unternehmen bei der Identifikation,
Entwicklung und Umsetzung online-basierter
Geschäftsmodelle und Strategien.
Mehr über saphiron: www.saphiron.de
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3. Agenda
1. Einleitung
Vorstellung produki
2. Community-Building
Konzeption
Nutzer gewinnen, aktivieren und binden
3. Monetarisierung von Online-Communities
Social Networks und Online-Werbung
Case: Brands4Friends-Kampagne
Social Networks und Mundpropaganda
4. Fazit
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4. Über produki
Produkt-Wiki
Plattform, auf der Konsumenten Tipps und
Problemlösungen zu Produkten sammeln, bewerten und
sich untereinander vernetzen können.
In der Closed Beta seit dem 15.08.08
Registrieren: www.produki.de/register
Einladungs-Code: iwk08
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11. Konzeption
Welches Problem (Ihrer Zielgruppe) soll gelöst
werden?
Streichen Sie (fast) alle Features, die nicht zur Lösung
des Problems beitragen!
Und vor allem: Streichen Sie alle Features, die andere
besser können!
User frühzeitig einbeziehen
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12. Nutzer gewinnen
Kommunizieren, kommunizieren, kommunizieren!
Veranstaltungen, Presse, Blog, twitter (!)
Multiplikatoren identifizieren und ansprechen
Nicht nur auf A-List Blogger konzentrieren
AdWords, SEO, PR und Co.
Aber: Fokussieren Sie sich (zunächst) auf das
Produkt!
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13. Nutzer aktivieren (1/2)
Inhalte bereitstellen
Einfache Partizipation ermöglichen
Punktesystem und Rankings
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14. „EY !!! WO SIND MEINE PUNKTE !?!?!?!?“
Produki-User via Mail
15. Nutzer aktivieren (2/2)
Trigger Mails
Aktionen
Aktivität visualisieren
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16. 21.10.08 Aufbau und Monetarisierung von Online Communities 16
17. Nutzer binden
Incentivierung?
Give Aways anstatt monetäre Incentivierung
Eigene Sprache und Rituale
Selbstdarstellung ermöglichen
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20. „ Das Modell der Verlage (…) funktioniert bei uns
nicht. In einem Umfeld privater Kommunikation stört
Werbung, die den Nutzer von der Kommunikation
abhält.“
Marcus Riecke, CEO studiVZ
21. Social Networks und Online-Werbung
Die Probleme:
Werbeblindheit / geringe Klickraten
Fehlende Kaufabsicht
Zum Teil unattraktives Umfeld
Datenschutzrechtliche Herausforderungen
(Targeting)
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22. Premium?
Können Sie sich vorstellen, für bestimmte Funktionen eines
sozialen Netzwerks Geld zu bezahlen(zum Beispiel Jobsuche,
Dating, Kleinanzeigen)?
Nein 59,7 %
Vielleicht 31,7 %
Ja 8,7 %
Oktober 2008. n = 310 (Personen,
die bei einem sozialen Netzwerk
angemeldet sind)
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23. Und nun?
Wie kann die Werbung die Eigenheiten der Plattform
berücksichtigen?
Angepasste Werbeformen anstatt Standard-
Werbemittel
Beispiel: Kampagne von Brands4friends
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25. Brands4Friends-Kampagne: Ergebnisse
Wachstum innerhalb von einem Jahr auf über 1 Mio.
Mitglieder
Hauptsächlich durch Viralität und Werbung in Social
Communitys
studiVZ-Gruppe mit über 100.000 Mitgliedern
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26. In kollaborativen Medien werden täglich 230
Millionen Produktgespräche geführt.
Keller Fay Group
27. “What’s missing is marketing value based on how
valuable I am in the context of my influence.”
Charlene Li, Forrester Research
28. Social Networks und Mundpropaganda (1/2)
Wo sind die Fans meiner Marke?
Bildung von „Sub-Communities“ rund um Marken
und Produkten
Opt-In anstatt Opt-Out!
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29. Social Networks und Mundpropaganda (2/2)
Identifikation und Ansprache von Meinungsführern
Bereitstellung von Produktsamples, Demoversionen,
Eintrittskarten etc.
Ziele:
Mundpropaganda auslösen
Meinungsführer an die eigene Marke binden
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30. Fazit
Kommunizieren, kommunizieren, kommunizieren!
Page Impressions sollten nicht der alleinige Maßstab
zur Bewertung von Communities sein
Die Aggregation und Ansprache von
Meinungsführern in Sub-Communities / Sponsored
Communities kann eine Alternative darstellen
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