SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 43
Descargar para leer sin conexión
SOCIAL    SOCIAL         APP
MEDIA     TV             OVERLOAD
CLUTTER




POINT     EKRANY         KONIEC
&KNOW,    DOTYKOWE       STAREGO
POINT     i STEROWANIE   ŚWIATA
&BUY      GESTEM




TREND
BOOK
2012                        Partner wydania
O najnowszych rozwiązaniach technologicznych             Dostęp do Virtual Media Lab uzyskałam dzięki uprzejmości
na świecie mogłam napisać dzięki możliwości nieograni-   polskiego oddziału Universal McCann.
czonego korzystania z Virtual Media Lab, wewnętrznego
rozwiązania IPG Mediabrands.




                                                                                                Trendbook 2012      2
Wstęp
         TrendBook 2011, wydany przeze mnie w ubiegłym roku              częściej w epoce bez klawiatury i myszki. Według raportu
         po raz pierwszy, cieszył się ogromną popularnością.             Touch Panel Market Analysis 2011 rynek ekranów doty-
         Funkcjonował głównie niezależnie, ale przedrukowany             kowych rośnie dziś dziesięć razy szybciej niż ekranów
         został także w raporcie AdStandard 2011 i stał się inspiracją   typu display – oznacza to, że interakcja z ekranami
         do napisania artykułu w Niezbędniku Inteligenta Polityki.       staje się naszą codziennością. Oprócz smartfonów
         Pracując nad nim, robiłam to – poniekąd – dla siebie.           i tabletów, coraz częściej wykorzystywane są one także
         Brakowało mi bowiem polskiego kompendium dotyczące-             w przestrzeni publicznej – na przystankach, witrynach
         go najważniejszych trendów w danym roku. Po publikacji          sklepowych, w restauracjach. Nic dziwnego więc, że na
                          okazało się jednak, że ten brak odczuwa-       popularności zyskiwać będą technologie umożliwia-
        Interakcja
                          łam nie tylko ja. Zdecydowałam wówczas,        jące sterowanie komputerem za pomocą gestu czy
       z ekranami że TrendBook wydawany będzie rokrocz-                  głosu (SIRI, Google Voice Actions, Kinect, rozwiązania
   staje się naszą nie. Dziś prezentuję więc drugą edycję –              typu Microsoft Surface etc. etc.). Ale pamiętać trzeba,
  codziennością. TrendBook 2012.                                         że interakcja z ekranami to także rozwiązania typu social
                                                                         TV oraz Point & Know – ogromna ilość urządzeń mobil-
        W tym roku trendów jest pięć i – podobnie jak w ubiegłym         nych nie mogła pozostać bez wpływu na nasze funkcjo-
        roku – krążą wokół społeczności oraz nowych technologii.         nowanie we współczesnym
                                                                                                           Ogromna ilość urządzeń
        Trendy społecznościowe dotyczą głównie nadmiaru – kam-           świecie, korzystanie z tradycyj-
        panii i aplikacji, ale także zjawiska nazywanego social TV.      nych mediów, zdobywanie in-
                                                                                                           mobilnych nie mogła
        Trendy technologiczne poświęcone są natomiast w dużej            formacji czy robienie zakupów. pozostać bez wpływu
        mierze kwestii nazywanej Human Computer Interaction                                                  na nasze funkcjonowanie
        (HCI) – mowa tu o sterowaniu gestem, dotykiem, o zja-            Pytania, które nasuwają się         we współczesnym świecie,
        wisku Point&Know. Czy jedne i drugie mają ze sobą coś            w tym kontekście, brzmią:           korzystanie z tradycyjnych
        wspólnego? Zdecydowanie tak.                                     które z technologii HCI są
                                                                                                             mediów, zdobywanie
        W ubiegłym roku wiodącym tematem TrendBooka była                 szczególnie użyteczne, a przez
                                                                                                             informacji czy robienie
        mobilność – pisałam o rynku smartfonów i tabletów,               to zyskujące na popularności?
        o mobilnym Internecie. Dziś, dosłownie z dnia na dzień,          Jak wykorzystywać je w działa-      zakupów.
                          technologie te przestają być niszowe.          niach reklamowych? Jak połączyć je z aktywnością
 Na popularności
                          Korzystając z internetu, uniezależniamy się    użytkownika w serwisach społecznościowych i trady-
   zyskiwać będą
                          od komputera stacjonarnego. Według GfK         cyjnych mediach? Postaram się na nie odpowiedzieć
     technologie Polonia w grudniu 2011 penetracja smartfo-              w tegorocznej edycji TrendBooka.
   umożliwiające nów w Polsce wyniosła 34,1%. Jeżeli chodzi
      sterowanie o tablety, to w ubiegłym roku sprzedano ich             Życzę miłej lektury i wielu inspiracji.
    komputerem w naszym kraju około 90 tysięcy. W tym
za pomocą gestu roku wartość ta ma wzrosnąć trzykrotnie.
                          W efekcie żyjemy dziś już nie tylko w tzw.     Natalia Hatalska
       czy głosu.
                          erze plus-PC (oprócz stacjonarnego kom-
        putera mamy jeszcze kilka innych urządzeń, mobilnych,
        z dostępem do internetu), ale przede wszystkim coraz             Gdańsk, marzec 2012




                                                                                                                   Trendbook 2012         3
Co się sprawdziło
z prognoz
na 2011 rok?

De-friending                                                 użytkowników telefonów komórkowych korzystało z geo-
– czyli odprzyjaźnianie się. Trend mocno związany z rosną-   lokalizacji (wskaźnik oczywiście wyższy wśród użytkow-
cą świadomością prywatności w sieci. Publikując coraz        ników smartfonów – na poziomie 17,6%). W Polsce liczba
bardziej intymne informacje na swoim profilu w serwisie      wskazań, gdzie przebywamy, jest w tego typu serwisach
społecznościowym, nie do końca czujemy się komfortowo        jeszcze niższa – według danych z maja 2011 dotyczących
z tym, że daną informację czyta kilkaset osób. W związku     korzystania z Facebook Places, w najpopularniejszym
z tym w ubiegłym roku zaczęliśmy się pozbywać części         miejscu – na lotnisku Chopina w Warszawie – zameldo-
znajomych ze swojej listy „przyjaciół”. Trend ten próbował   wało się niewiele ponad 2 000 osób. Mimo to korzystanie
zahamować zarówno Google+, od początku wprowadza-            z usług geolokalizacyjnych jest jedną z trzech aktywności,
jąc tzw. Kręgi, jak i Facebook, uruchamiając we wrześniu     które zanotowały w ubiegłym roku wśród polskich inter-
ubiegłego roku funkcję – Listy. Trend jednak zdecydowanie    nautów największy wzrost (21%, źródło: Digital Life 2012,
bardziej widoczny na Zachodzie niż w Polsce – serwis         TNS). Lokalizowanie miejsc i obiektów jest także jednym
UnThink pozycjonujący się w opozycji do Facebooka            z trzech najczęściej wymienianych powodów korzystania
i Google+ zanotował w listopadzie 2011 już 100 tysięcy       ze smartfona (MEC Analytics&Insight, 2011, dotyczy rynku
użytkowników.                                                polskiego). Nic więc dziwnego, że do tego trendu często
                                                             odwoływali się marketerzy. W Polsce byliśmy świadkami
Life-streaming                                               co najmniej kilku akcji wykorzystujących geolokalizację,
– zdecydowanie rosnący trend (na początku 2011 roku          m.in. dla takich marek jak Jeep (JWT Warszawa), Mastercard
Skype kupił qik.com za 150 mln dolarów) i jeszcze bardziej   (Universal McCann), otoWakacje.pl (Ciszewski PR).
widoczny, jeśli rozpatrywany w szerszych kategoriach niż
tylko streamingu wideo. Na popularności zyskują aplikacje    Mobilność
typu Nokia viNe – zapisuje wszystkie zrobione przez nas      – głównie rozumiana jako upowszechnianie się smartfo-
zdjęcia, nagrane pliki muzyczne, wideo, dźwiękowe            nów, tabletów i mobilnego internetu. Z tabletami szło nam
i tekstowe, a następnie przenosi je na mapę, dokładnie       nieco słabiej (w ubiegłym roku sprzedano ich w Polsce
w te miejsca, gdzie dany plik został nagrany. W ten sposób   90 tysięcy, dla porównania w USA – ok. 70 milionów, głów-
powstaje swoista, multimedialna mapa naszego dnia,           ną przeszkodą wciąż zdaje się być zbyt wysoka cena), ale ze
tygodnia i życia.                                            smartfonami już zupełnie nieźle. W grudniu 2011 – według
                                                             danych GfK Polonia – penetracja smartfonów wyniosła
Geolokalizacja                                               w naszym kraju 34,1%. Jeśli przyjąć, że w Polsce jest ak-
– mimo ogromnej medialnej popularności – nie osiągnęła       tywnych 51 milionów kart SIM, możemy bardzo pobieżnie
w ubiegłym roku jeszcze wśród konsumentów masy               założyć, że mamy obecnie ok. 17 milionów smartfonów.
krytycznej – ani w Polsce, ani na Zachodzie. Według          Zdecydowanie przestają być więc zjawiskiem niszowym.
raportu ComScore MobiLens zaledwie 7% amerykańskich




                                                                                                      Trendbook 2012       4
Co się sprawdziło z prognoz na 2011?




  Technologie zbliżeniowe                                      Grywalizacja
  – jeśli rozpatrywane wyłącznie w kategorii mobilnych         – jeden z głośniejszych trendów ubiegłego roku. Samych
  portfeli, to trend rosnący głównie na Zachodzie (Google      akcji opartych o grywalizację było jeszcze niewiele,
  Wallet, ISIS Mobile Wallet etc.). Jeśli szerzej – to także   a jeśli już to wykorzystywane były głównie w marketingu
  w Polsce. Według raportu Polski rynek płatności zbliżenio-   miast (m.in. polskie Monopoly, akcja Mazury Cud Natury).
  wych – rok 2011. Wydawnictwo – Transakcyjność – Innowacje    Marketerzy zdają się dopiero badać temat. Ważnym punk-
  opracowanego we wrześniu 2011 roku przez Polasik             tem w tym temacie było opublikowanie pod koniec 2011
  Research pierwsza połowa 2011 r. przyniosła niezwykle        roku książki Pawła Tkaczyka – Grywalizacja. Jak zastosować
  dynamiczny wzrost łącznej wartości transakcji zrealizowa-    mechanizmy gier w działaniach marketingowych. Zajęła
  nych za pomocą kart zbliżeniowych – była ona dwa i pół       ona pierwsze miejsce na liście bestsellerów OnePress
  razy wyższa niż w całym 2010 r. (aż pięciokrotnie wyższa     już w pierwszym tygodniu sprzedaży.
  w przeliczeniu na kwartał) i osiągnęła łączną wartość
  71,8 mln PLN.
  W ramach tej kwoty 55% wartości transakcji zrealizowano
  z użyciem kart MasterCard PayPass, a 45% z użyciem kart
  VISA payWave.




                                  Sebastian Krzyk                                              Paweł Tkaczyk
                                  szef departamentu                                            właściciel agencji
                                  sieci akceptacji                                             brandingowej MIDEA,
                                  MasterCard Polska                                            strateg, autor książki
                                                                                               Grywalizacja
                                 Płatności zbliżeniowe
                                 to jeden z najważniej-                                          Grywalizacja jest dziś
                                 szych trendów w ostat-                                          w tym miejscu, w którym
                                 nim czasie. Jeszcze nie-                                        były social media 2-3
  dawno nikt nie wyobrażał sobie, że w sklepie zapłaci          lata temu. Nie jesteśmy do końca pewni, jak to działa
  kartą, jedynie zbliżając ją do terminala, nie mówiąc          i w jaki sposób mierzyć skuteczność działań grywaliza-
                     o płaceniu: breloczkiem, zegarkiem,        cyjnych. Biorą się więc za to pierwsi
     Nasz rynek naklejką przymocowaną do telefonu               odważni, którzy chcą zamoczyć           Grywalizacja
stał się jednym czy samym telefonem (co jest tren-              palec w nowym trendzie. Uwa-            jest dziś w tym
ze światowych dem samym w sobie). Obecnie jest                  żam, że w przyszłości czeka nas         miejscu, w którym
          liderów to już możliwe w kilkuset tysiącach           jeszcze etap gorączki (wszyscy          były social media
w płatnościach punktów na całym świecie. Tylko                  będą robić grywalizację, tak jak
                                                                                                        2-3 lata temu.
                     Polacy dokonują powyżej 1 miliona          wszyscy chcieli mieć fanpage
zbliżeniowych.
                     tapnięć kartami zbliżeniowymi Pay-         na Facebooku), zanim dojrzejemy do trzeźwego
  Pass w ciągu jednego miesiąca. Dzięki temu nasz rynek         spojrzenia na to narzędzie i zastanowienia się, czy
  stał się jednym ze światowych liderów w płatnościach          i w jaki sposób mogę wykorzystać grywalizację
  zbliżeniowych.                                                w mojej firmie, branży.




                                                                                                        Trendbook 2012      5
Co się sprawdziło z prognoz na 2011?




                                 Przemek Bukato                Są próby, tak jak w Polsce, aby sprzedawać tablety przez
                                 Smartphone                    kanał operatorski, ale robi się to trochę na siłę. Oczywiście,
                                 Positioning Manager           sprzedajemy ich trochę, ale to raczej liczby zbliżone do
                                 PLAY, ekspert rynku           sprzedaży notebooków przez operatorów, a nie telefonów.
                                 telekomunikacyjnego           Dlaczego? Bo klienci nie do końca twierdzą, że to najlep-
                                                               sze miejsce do kupna tych urządzeń. Proszę zauważyć,
                                 Z mojego punktu widze-        że iPad (który tak naprawdę jest dla świata synonimem
                                 nia, proliferacja urządzeń    tabletów) występuje w dwóch wersjach – bez miejsca
                                 mobilnych, jakimi są          na kartę SIM i razem ze slotem. Okazuje się, że na świecie
smartfony i tablety, odbywa się różnymi drogami. Smart-        sprzedaje się dużo więcej tabletów bez 3G (samo WiFi),
fony mają swój rodowód w telefonach i są urządzeniami,         około 2/3 sprzedaży. Klienci nie
które pozwalają rozwinąć swoje potrzeby telekomuni-            potrzebują dodatkowego urządzenia
                                                                                                             Wiek niemowlęcy
kacyjne (rozmowa, SMS) w kierunku bardziej wyrafino-           mobilnego typu anything-any-                  smartfonów, kiedy
wanych zastosowań, jakimi są wszelkiej maści aplikacje,        where (mają od tego smartfony),               na rynku nie było jeszcze
mobilne surfowanie, lokalizacja i inne. Z kolei tablety        ale są one idealnym urządzeniem               dobrych ofert związanych
to – przepraszam za stwierdzenie – uproszczone komputery.      do obsługi najpopularniejszych                z transmisją danych,
Oczywiście, bardzo multimedialne, pozycjonowane jako           (i prostych) zastosowań kompu-
                                                                                                             zbudował negatywne
banalne w obsłudze (bo takie są), naturalne i przyjazne.       tera, takich jak wyszukiwanie,
                                                                                                             postrzeganie tego typu
Ale tablety to produkt ery post-PC, który za chwilę spowo-     mail i gry. Kiedy tego używają?
duje ostrą kanibalizację segmentu notebooków.                  W domu, na kanapie, w łóżku, na fotelu.       produktów i narastanie
To, że te produkty (smartfony i tablety) mają inną             Dlaczego? Bo mają w domu WiFi,                barier oraz stereotypów.
penetrację w Polsce, wynika przede wszystkim z dwóch           które nie wiąże ich do biurka,
powodów. Pierwszy to kontynuacja myśli z poprzedniego          a urządzenie jest na tyle wygodne, że można je trzymać
zdania – telefony doczekały się już takich następców,          jedną ręką.
iż klient nie za bardzo ma możliwość kupna innego tele-
fonu, niż smartfon (lub telefon z ekranem dotykowym).          I na koniec, wierzymy, że w Polsce jest 7 milionów smart-
Tablet to nadal fanaberia osób, które mają już smartfona,      fonów wykorzystywanych świadomie przez swoich
notebooka i teraz potrzebują jeszcze jednego gadżetu,          właścicieli. Wiek niemowlęcy smartfonów, kiedy na rynku
którym mogą się trochę pochwalić wśród znajomych,              nie było jeszcze dobrych ofert związanych z transmisją
albo dać dziecku do zabawy (tak, to najpopularniejsze za-      danych, zbudował negatywne postrzeganie tego typu
stosowanie, nie oszukujmy się). To, że mamy taką penetra-      produktów i narastanie barier oraz stereotypów. Dopiero
cję smartfonów, nie oznacza, że wszystkie z nich są wyko-      wprowadzenie mechanizmów bezpiecznego internetu,
rzystywane tak, jak powinno się z nich korzystać.              takich jak chociażby All Inclusive w Play, zabezpiecza
25% iPhone’ów w Polsce nie ma zainstalowanej żadnej            klientów przed zagrożeniem wysokimi rachunkami.
aplikacji, służy tylko do dzwonienia i smsowania i...          Dla wielu klientów, bezpieczeństwo traci na znaczeniu
ładnie wygląda.                                                na rzecz potencjalnie niskich kosztów. Zamiast zdekla-
Drugi powód to kwestia dystrybucji. Apple zdecydował           rować się do kilkuzłotowej opłaty miesięcznej, kupują
się na dostosowanie iPhone’a do istniejących realiów           smartfony bez żadnych mechanizmów zabezpieczających
rynkowych i powiązał w USA – i w konsekwencji na całym         przed wysokimi rachunkami. Jest jeszcze długa droga
świecie – dystrybucję tych smartfonów z operatorami            przed operatorami: odsetek klientów, który – na skutek
komórkowymi. W USA nie ma to głębszego znaczenia, bo           intensywnej kampanii edukacyjnych – kupuje smartfony
subsydiowanie słuchawek to raczej domena państw bied-          w ofertach przygotowanych specjalnie dla tego typu ter-
niejszych, gdzie ciężar zakupu bierze na siebie operator       minali dopiero w IV kwartale wyniósł 70%. Reszta klientów
(przez oferowanie słuchawek za 1 zł), ale ma to duży wpływ     nadal wystawia swoje portfele na niebezpieczeństwo.
na zmniejszenie bariery wejścia. Tablety z kolei są sprzeda-
wane w otwartej dystrybucji, tj. tak jak komputery. Raczej
w modelu bezsubsydiowym i raczej jako substytut PC.




                                                                                                       Trendbook 2012          6
ZAGUBIENI
W TŁUMIE,
CZYLI
SOCIAL MEDIA
CLUTTER
Zjawisko ad blindness w internecie
znane jest od dawna. Teraz
dochodzimy do momentu, kiedy
działalność reklamowa w mediach
społecznościowych przestaje być
skuteczna. Już dziś 50% kampanii
prowadzonych w social media jest
niezauważana przez odbiorców.




                                     Trendbook 2012   7
Zagubieni w tłumie,
         czyli social media
         clutter
         Trend                                                                                  Jeżeli natomiast chodzi o marketerów, to już pod koniec
         Zjawisko ad blindness w internecie znane jest od dawna.                                2010 roku w Polsce 81% badanych marek wykorzystywało
         Teraz dochodzimy do momentu, kiedy działalność                                         media społecznościowe w komunikacji marketingowej2.
         reklamowa w mediach społecznościowych, przestaje                                       Według Social Media Brand Index nie istnieje też żadna
         być skuteczna. Już dziś 50% kampanii prowadzonych                                      istotna korelacja między branżami, w których funkcjonują
         w social media jest niezauważana przez odbiorców1.                                     marki, a wykorzystywaniem bądź nie promocji w mediach
         Możemy spodziewać się, że liczby te będą rosły – coraz                                 społecznościowych. Oznacza to, że po media społeczno-
         większa liczba marketerów deklaruje bowiem zwiększanie                                 ściowe sięgają dosłownie wszyscy.
         swojej aktywności w tym medium (vide wykres 1).
                                                                                                        Podobna sytuacja ma miejsce na świecie – według
Wykres 1 Jak zmienisz wykorzystanie SM w przyszłości?
                                                                                                        raportu Social Media Marketing Industry Report:
               1%
                                                                                                        How Marketers Are Using Social Media to Grow
         10%                                                                                            Their Businesses (Social Media Examiner, April
                                                                                                        2011) serwisy społecznościowe wykorzystuje
  12%
                                                                                                        93% marketerów. Dla znaczącej większości
                                                                                                        z nich oznacza to po prostu działania na Facebo-
                                                  nie mam w planie wykorzystywania                      oku (92% wskazuje FB jako najczęściej wykorzy-
                           77%                                                                          stywane narzędzie SM, wskaźnik bardzo zbieżny
                                                                                                        z tym, co deklarują polscy marketerzy – 94%
                                                                                                        z nich deklaruje, że Facebook jest najlepszym
                                                                                                        serwisem społecznościowym do prowadzenia
Źródło: 2011 Social Media Marketing Industry Report: How Marketers Are Using
Social Media to Grow Their Businesses, Social Media Examiner, April 2011.                               działań marketingowych3).

         Jakie są przyczyny występowania trendu?                                                Jak trend objawia się we współczesnym świecie?
         Przede wszystkim rosnąca popularność serwisów społecz-                                 Na Facebooku są już chyba wszystkie możliwe branże,
         nościowych – zarówno wśród samych internautów, jak                                     marki i produkty. Poczynając od produktów dla dzieci,
         i marketerów.                                                                          przez branżę spożywczą, telekomunikacyjną, wnę-
         W 2011 roku z serwisów społecznościowych w Polsce                                      trzarską, a na branży pogrzebowej skończywszy.
         korzystało już 99,1% internautów (vide wykres 2).                                      Blisko połowa polskich in-
                                                                                                                            Na Facebooku są już chyba
         Co ciekawe, profil użytkownika serwisu społecznościo-                                  ternautów (48%) deklaruje,
         wego nie różni się od profilu przeciętnego internauty.                                 że w jakimś momencie przy- wszystkie możliwe branże,
         Z samego Facebooka (Megapanel/ PBI, grudzień 2011)                                     łączyła się do społeczności marki i produkty. Poczynając
         korzystało w Polsce ponad 12 mln internautów (przy czym                                skupionej wokół marki od produktów dla dzieci,
         zarejestrowanych użytkowników było znacznie mniej                                      bądź produktu, co oznacza, przez branżę spożywczą,
         – na koniec stycznia 2012 Facebook podawał liczbę                                      że istnieje zapotrzebowanie telekomunikacyjną,
         7,8 mln użytkowników dla Polski).                                                      konsumentów na istnienie
                                                                                                                            wnętrzarską, a na branży
                                                                                                marek w przestrzeni
                                                                                                społecznej online4.
                                                                                                                            pogrzebowej skończywszy.

         1 Digital Life 2012, TNS, November 10th, 2011 (badanie uwzględnia też rynek polski).
         2 Social Media Brand Index 2010, Think Kong.
         3 jw.
         4 Raport Wave 5: Socjalizacja marek, Universal McCann, sierpień 2011.

                                                                                                                                       Trendbook 2012      8
Zagubieni w tłumie, czyli social media clutter




              Wykres 2 Kategoria społeczności na tle innych kategorii tematycznych




              Źródło: Megapanel/ PBI, styczeń 2012. Do badania wykorzystano dane o strukturze demograficznej pochodzące
              z badania Net Track Millward Brown SMG/KRC prowadzonego na próbie dobieranej i ważonej przez PBC.


                                Pytanie           t y l k o,   jak     te n    z tych potrzeb spełniają serwisy typu Facebook, ale nie
                                potencjał wykorzystać. Jeżeli bowiem           wszystkie. Serwisy oparte na sieciach społecznych pełnią
                                chodzi o formy reklamowe, które                istotną rolę przede wszystkim w nawiązywaniu nowych
                                polscy internauci uznają za najbardziej        i podtrzymywaniu obecnych relacji społecznych, sprzy-
                                wpływające na ich opinie na temat              jają również autopromocji i poczuciu przynależności
                                marek lub produktów, to profil marki           do większej grupy, wreszcie spełniają potrzebę bycia
                                w serwisie społecznościowym znalazł            na bieżąco. Kampanie adresujące te potrzeby (które
                                się dopiero na 15. pozycji (bardziej           szerzej można określić jako potrzeby being social)
                                wpływowe okazały się nie tylko                 wydają się być szczegól-
                                reklamy w tradycyjnych mediach, ale            nie skuteczne w prze-
                                także zwykła strona www)5. A wiele             bijaniu się przez clutter.
                                marek, poza założeniem profilu                 Takich kampanii w ubie-
                                na Facebooku, nie ma pomysłu na to,            głym roku widzieliśmy
Akcja Get Well Soup dla marki   jak social media wykorzystywać                 co najmniej kilka. Wy-
Heinz na Facebooku.             (i co gorsza – jak mierzyć ich efektywność).   mienić warto chociażby
                                                                               akcję Get Well Soup dla
              Zastosowanie trendu                                              marki Heinz (dzięki
              w działaniach reklamowych                                        specjalnej aplikacji na FB
              Jak radzić sobie ze spadającą efektywnością działań              użytkownicy mogli wy-
              w serwisach społecznościowych? Po pierwsze, przyjąć              słać swoim znajomym
              do wiadomości, że Facebook nie jest odpowiedzią                  prawdziwą puszkę zupy
              na wszystkie problemy – nie sprawdza się w każdej                wraz z nadrukowanym
              kampanii i przy każdej marce. Przede wszystkim dlatego,          imieniem i specjalną
              że internauci, angażując się społecznie online, zaspoka-         dedykacją na etykiecie).    Popularność mediów społecznościowych
              jają swoje różne potrzeby – nawiązywania kontaktów,                                          sprawiła, że dziś na Facebooku są
                                                                                                           dosłownie wszyscy.
              autopromocji, bycia kreatywnym etc. Oczywiście, wiele


             5 jw.




                                                                                                                          Trendbook 2012          9
Zagubieni w tłumie, czyli social media clutter




Sukces w społe-
cznościach – jakość
i konsekwencja działań
Jarosław Sobolewski, Dyrektor generalny IAB Polska i menadżer
regionu CEE w IAB Europe

                                  Działania w społeczno-       doświadczeniami i emocjami to wehikuł reklamowy, który
                                  ściach mogą być skute-       marki powinny pielęgnować i stymulować.
                                  czne dla każdego biznesu.
                                  Każdy z nas lubi jakieś      Mając na uwadze, że uczciwe budowanie i animowanie
                                  miejsca, produkty i usługi   społeczności jest zadaniem czasochłonnym i kosztownym
                                  bardziej niż inne. Każdy     obliczonym na długookresowy zwrot z inwestycji, trzeba
                                  jest więc potencjalnym       umieć rozłożyć w czasie cele zasięgowe,
                                                                                                           O sukcesie
                                  fanem, a więc każda fir-     żeby nie wpaść w pułapkę pozyskiwa-
                                  ma o takich fanów może       nia nieaktywnych fanów. Wymaga w budowaniu
powalczyć. Gra w reklamie toczy się o uwagę konsu-             to zaadaptowania się organizacji do społeczności
menta, a konsumenci spędzają dzisiaj bardzo dużo czasu         nowej rzeczywistości w taki sposób, wokół marek
w społecznościach i łatwo zabierają głos również na temat      aby obecność w społecznościach nie będą w przyszłości
marek.                                                         szkodziła, bo i tak się może zdarzyć, jeśli decydować
O komercyjnym sukcesie w społecznościach decyduje              działania prowadzone są nieumiejętnie,
                                                                                                           w głównej mierze
jakość i konsekwencja działań, ponieważ konkurencja            bądź nie uwzględniają permanentne-
staje się coraz większa, a uwaga internautów nie jest          go charakteru komunikacji w sieci.
                                                                                                           działania offline.
nieograniczona. Na Facebooku treści prywatne dobrze            Obecnie wciąż niewiele firm potrafi zdefiniować oczeki-
współegzystują z działaniami marketingowymi, natomiast         wania względem swojej obecności w społecznościach,
Nasza Klasa utrzymuje swoją popularność w gronie osób          ani tym bardziej znaleźć narzędzia do skutecznej oceny
bardziej ceniącej sobie koncentrację na znajomych i ich        efektów tej działalności. Zawód community managerów
sprawach.                                                      dopiero raczkuje i niewiele spółek w kraju posiada
Świadomość celów obecności w sieciach społecznościo-           takich specjalistów wewnątrz swoich firm. To oni będą
wych będzie rosła i marki będą musiały włożyć więcej           w przyszłości tworzyć prawdziwą oś komunikacji pomię-
wysiłku w zainteresowanie sobą klientów. Stali się oni         dzy społecznością a marką, znając każdy zakamarek firmy
zwyczajnie bardziej wyrobieni i nie lajkują już każdego        i mając wpływ na wtórną inżynierię procesów biznesowych
fanpage’a, jaki jest im podsuwany. Pojawia się selekcja.       w oparciu o efekty tej komunikacji. Oparcie się pokusie
Ludzie próbują odzyskać równowagę treści prywatnych            przesycenia przestrzeni społecznościowej komunikacją
i komercyjnych. Z drugiej strony już wkrótce bardzo            marketingową wpłynie na skalę ewentualnego ad blind-
niewielu internautów będzie mogło sobie pozwolić na            ness, a o sukcesie w budowaniu społeczności wokół marek
ignorowanie lub omijanie społeczności, a szybki strumień       będą w przyszłości decydować w głównej mierze działania
informacji i duża ilość czasu spędzanych w społecznościach     offline. To, co dzisiaj obserwujemy, to dopiero początek
sprzyja przedzieraniu się komunikatów marketingowych           wspólnej drogi marketingu i użytkowników społeczności.
przez clutter głównie za sprawą rekomendacji ludzi nam
bliskich. Integracja przekazu marketingowego z ludzkimi




                                                                                                     Trendbook 2012             10
TELEFON
ZAMIAST
PILOTA,
CZYLI
SOCIAL TV
Social TV – w skrócie: oglądam
telewizję i komentuję na Facebooku.
Trend, który obejmuje aktywność
na tzw. drugim ekranie (tj. tablet,
telefon, laptop, PC etc.) w trakcie
oglądania programu telewizyjnego.




                                      Trendbook 2012   11
Telefon zamiast
             pilota, czyli social TV
           Trend                                                               Jakie są przyczyny występowania trendu?
           Social TV – w skrócie: oglądam telewizję i komentuję                Po pierwsze – zjawisko
           na Facebooku. Trend, który obejmuje aktywność na tzw.               korzystania z wielu
           drugim ekranie (tj. tablet, telefon, laptop, PC etc.) w trakcie     mediów jednocześnie,
           oglądania programu telewizyjnego. Najczęściej aktywność             czyli dobrze znany nam
           ta związana jest z interakcjami społecznymi (pojawiające            multitasking. Po drugie
           się w serwisach społecznościowych komentarze, dyskusje              – upowszechnianie się
           na temat tego, co dzieje się na ekranie telewizora), ale także      urządzeń mobilnych
                                         z działaniami umożliwiającymi         (zwłaszcza smartfonów
 Dla nadawców telewizyjnych
                                         bezpośrednią interakcję użyt-         i tabletów). Po trze-
social TV oznacza prawdziwie kownika z treścią telewizyjną cie – odpowiednia
                                                                                                            W ramach social TV marketerzy mogą tworzyć
       interaktywną telewizję. (np. rozwiązania typu GetGlue). masa krytyczna ludzi własne aplikacje synchronizujące urządzenie
 Wbrew ich przewidywaniom Dla nadawców telewizyjnych korzystająca z serwisów mobilne z telewizją. Na zdjęciu kampania Hondy
                                                                                                            Jazz This Unpredictable Life.
     sprzed kilku lat do pełnej social TV oznacza prawdziwie s p o ł e c z n o ś c i o w yc h .
      interakcji potrzebny jest interaktywną telewizję. Wbrew Po czwarte – silna wewnętrzna potrzeba dzielenia się
                                         ich przewidywaniom sprzed             informacjami na temat produktów i usług, które wzbudzają
     jednak oprócz telewizora
                                         kilku lat do pełnej interakcji        w nas emocje (spokojnie zaliczyć można tu programy
          jeszcze jeden ekran.
                                         potrzebny jest jednak oprócz          rozrywkowe, sportowe, informacyjne, polityczne etc.
           telewizora jeszcze jeden ekran. Dziś social TV może być             – o programach telewizyjnych, serialach rozmawialiśmy
           dla nich także sposobem na zatrzymanie widzów od-                   właściwie od zawsze – wcześniej robiliśmy to twarzą
           pływających sprzed telewizora do serwisów z treściami               w twarz, dziś nasze dyskusje przeniosły się online). Po piąte
           wideo w internecie. W przyszłości natomiast może ułatwić            wreszcie – nieuważne oglądanie TV – wcześniej, kiedy
           im przygotowywanie personalizowanego kontentu.                      na ekranie wiało nudą, przełączaliśmy kanał, wychodziliśmy
           W telewizorze, oczywiście.
                                                       Wykres 3 Częstotliwość symultanicznego używania danego urządzenia w trakcie 	          	
           Warto w tym miejscu podkreślić,
                                                       	          oglądania telewizji
           że skala zjawiska jest ogromna.            50
           Według danych Bluefin Labs1,                                                                                    tablet                    45%
                                                                 42%
           w trakcie tegorocznego SuperBowl           40              40%                                                  smartfon

           odnotowano w serwisach społecz-                                                                                 eReader


           nościowych 12,2 miliona komen-
                                                      30                             28%
           tarzy na temat tego wydarzenia.
                                                                                         24%
           Rekord ten został pobity tydzień
                                                      20
           później, podczas gali Grammy
                                                                           14%                14%           14%                        14%
           Awards, gdzie komentarzy było już                                                           11%
                                                                                                                  13%                        12% 13%
                                                                                                                                  10%
           13 milionów – w stosunku do 2011           10
                                                                                                                           7%
           roku to wzrost o 2280%.
                                                                     0
                                                                    Źródło: Nielsen, October 13, 2011.


             1 http://bluefinlabs.com/blog/2012/02/13/the-54th-annual-grammy-awards-a-new-social-tv-record/




                                                                                                                       Trendbook 2012             12
Telefon zamiast pilota, czyli social TV




            do toalety, robiliśmy sobie herbatę. Teraz? Przełączamy się
            na drugi ekran.
            Wszystkie te kwestie połączone w jedną całość dają nam
            nowy wymiar oglądania telewizji – robimy to wspólnie
            ze znajomymi tyle, że każdy z nich siedzi we własnym
            mieszkaniu, a komunikacja odbywa się za pomocą
            serwisów społecznościowych lub za pomocą urządzeń
            mobilnych lub jednych i drugich jednocześnie.
            W październiku 2011 Nielsen opublikował badanie2,
            z którego wynika, że 40% użytkowników smartfonów
            i tabletów wykorzystuje je w trakcie oglądania telewizji
            (vide: wykres 3).
            To jednak trend wyraźny nie tylko na Zachodzie,
            ale również w Polsce. W listopadzie 2011 roku IAB Polska
            opublikowało badanie TV + www razem lepiej. Współkon-
                                                                                                Z poziomu aplikacji Umami widz może zatrzymać dany kadr z programu, a następnie
            sumpcja mediów i konsumpcja reklamy wśród internautów,
                                                                                                przesłać go jako zdjęcie do swoich znajomych na Facebooku lub Twitterze.
            z którego wynika że 3/4 internautów w trakcie oglądania
            telewizji korzysta z internetu na komputerze. Oznacza to,
            że w przeciwieństwie do Amerykanów, wciąż jeszcze              Jak trend objawia się we współczesnym świecie?
            jesteśmy mocno podłączeni do kabla (vide wykres 4).            Oprócz aktywności internetowej samych użytkowni-
                                                                           ków, przede wszystkim ogromną ilością dostępnych
                                                                           aplikacji „wspomagających” oglądanie telewizji.
 Wykres 4 Co robisz podczas oglądania TV?
                                                                                               Wspomniany na wstępie GetGlue
                                                                                               działa podobnie do serwisów
                                                                                               geolokalizacyjnych, tj. umożliwia
                                                                                               check-inowanie się w programach te-
                                                                                               lewizyjnych, zbieranie za to punktów
                                                                                               i wygrywanie nagród. Głównym
                                                                                               motywem korzystania z GetGlue
                                                                                               wydaje się być jednak fakt, że kon-
                                                                                               sument wie, co oglądają jego
                                                                                               znajomi. Obecnie z aplikacji tej ko-
                                                                                               rzystają już 2 miliony użytkowników,
                                                                                               którzy w 2011 roku zacheckinowali
                                                                                               się łącznie 100 mln razy. Shazam,
                                                                                               z którego na świecie korzysta już 175
Źródło: TV + www razem lepiej. Współkonsumpcja mediów i konsumpcja reklamy                     milionów użytkowników, do tej pory
wśród internautów, IAB Polska, listopad 2011.
                                                                                 umożliwiał głównie
                                                                                                         Nowy wymiar oglądania
                                                                                 tagowanie plików
              Zakładam jednak, że wkrótce sytuacja się zmieni.             muzycznych. Obecnie
                                                                                                         telewizji – robimy to wspólnie
              Podczas konferencji EntertainmentStandard 2011 ciekawe       intensywnie pracuje nad ze znajomymi tyle, że każdy z nich
              dane udostępnił też FanpageTrender. Otóż zanalizowano        rozwiązaniem Shazam for siedzi we własnym mieszkaniu,
              aktywność internautów na facebookowym profilu pol-           TV. Aplikacja umożliwia a komunikacja odbywa
              satowskiego programu Must be the music. Tylko muzyka         tagowanie muzyki w re- się za pomocą serwisów
              (co znamienne, program ten nie ma oficjalnej strony          klamach i programach
                                                                                                         społecznościowych lub za pomocą
              www, posługuje się wyłącznie profilem na Facebooku).         telewizyjnych po to, by
                                                                                                         urządzeń mobilnych lub jednych
              Największą aktywność internauci wyraźnie przejawiali         następnie móc dokonać
              w dniach emisji programu (vide wykres 5).                    zakupu reklamowanej i drugich jednocześnie.

            2 http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/40-of-tablet-and-smartphone-owners-use-them-while-watching-tv/




                                                                                                                                           Trendbook 2012              13
Telefon zamiast pilota, czyli social TV




                                                                                    Wykres 5
                                                                                    Aktywność internautów
                                                                                    na facebookowym
                                                                                    profilu telewizyjnego
                                                                                    programu Must be the
                                                                                    music. Tylko muzyka.
                                                                                    (Polsat). Peaki to daty
                                                                                    emisji programu.
                                                                                    Źródło: Fanpage
                                                                                    Trender, listopad 2011.


rzeczy bezpośrednio z telefonu. Jedną z pierwszych      Z polskich rozwiązań z kategorii social TV wymienić
tego typu akcji była ubiegłoroczna współpraca           warto chociażby filmaster – aplikacja, która reko-
z marką odzieżową Old Navy. W tym roku, podczas         menduje filmy, seriale i inne materiały wideo
SuperBowl, Shazam współpracował już z połową rekla-     na podstawie gustu użytkownika, jego nastroju
modawców, włączając w to takich gigantów, jak Pepsi,    i rekomendacji znajomych.
FedEx, Toyota czy Disney.
Przygotowana na iPada aplikacja Umami
wykorzystuje technologię nazywaną audio
fingerprints. Dzięki niej automatycznie rozpoznaje,
jaki program ogląda użytkownik, a następnie wyświe-
tla mu informacje dodatkowe, np. biografie aktorów,
zdjęcia, plotki czy wreszcie dyskusje w serwisach
społecznościowych. Przed galą Oskarów Umami
udostępniła swoim użytkownikom funkcję
FreezeFrame – polega ona na tym, że z poziomu
aplikacji użytkownik może zatrzymać konkretny
kadr programu, a następnie przesłać go jako zdjęcie
do swoich znajomych na Facebooku lub Twitterze
(np. zrobić stopklatkę którejś z gwiazd na czerwo-
nym dywanie i wysłać z komentarzem: ale ona ma
umięśnione łydki!).
Oprócz tych wspomnianych powyżej, aplikacji tego
typu jest znacznie więcej, m.in. Miso, BuddyTVGuide
czy IntoNow (by Yahoo!).



                                                 Zjawisko social TV można w skrócie określić jednym zdaniem oglądam
                                                 telewizję i komentuję na Facebooku.




                                                                                                  Trendbook 2012      14
Telefon zamiast pilota, czyli social TV




Zastosowanie trendu                                              Mogą też tworzyć (i tworzą) własne aplikacje synchroni-
w działaniach reklamowych                                        zujące urządzenia mobilne z telewizją. W styczniu 2011
Wszystkich wspomnianych aplikacji można używać                   Honda Jazz wyemitowała w Wielkiej Brytanii reklamę This
podczas bloków reklamowych – oznacza to, że użytkow-             Unpredictable Life. Za pomocą iPhone’a i zainstalowanej
nik, korzystając np. z aplikacji Umami, równie dobrze            na nim aplikacji użytkownicy mogli kolekcjonować postaci
może zrobić stopklatkę produktu w spocie TV i wysłać             pojawiające się w reklamie telewizyjnej (grywalizacja).
do wybranych znajomych z informacją: na taki telewizor           Wreszcie, dzięki tego typu aplikacjom reklamodawcy
zamierzam wymienić swój jeszcze przed Euro2012.                  mogą zdecydowanie uprościć i przyspieszyć proces
Marketerzy mogą więc wykorzystywać istniejące                    zakupowy. Konsument może bowiem kupić daną rzecz
aplikacje do interakcji na linii telewizja-internet,             w trakcie oglądania reklamy i to za pomocą jednego
podrzucając tematy do dyskusji lub zapewniając                   kliknięcia (więcej w sekcji Point&Know/ Point&Buy).
dodatkowe informacje na temat produktu
(cena, miejsce zakupu, z czego został zrobiony, przepisy
 kulinarne w przypadku produktów spożywczych etc).




Aplikacja Filmaster.TV to polska odpowiedź na trend social TV.




                                                                                                        Trendbook 2012      15
Telefon zamiast pilota, czyli social TV




Emocje
na drugim ekranie
Dr Jan Zając, Uniwersytet Warszawski, Sotrender.com


                                Media społecznościowe          niż dotychczas zakrojonych kampanii. Jak dotąd zależność
                                świetnie mogą uzupeł-          jest głównie odwrotna – najpierw emisja, a później jej
                                niać programy TV, dając        fragmenty żyją w internecie.
                                warstwę komunikacji
                                interaktywnej i bieżą-         Jeżeli chodzi o potencjał tego typu rozwiązań, to jest
                                cego omawiania tego,           on bardzo duży, ale w Polsce dotychczas najlepiej wyko-
                                co dzieje się na ekranie.      rzystują social TV twórcy show rozrywkowych typu Must
                                Kiedyś omawiało się to na      be the music czy Voice of Poland (por. też http://www.
                                bieżąco z domownikami,         sotrender.com/pl/fanpage-trends-category/201202/
a dzień później w biurze czy szkole, obecnie mamy do           programy_telewizyjne). Potrafią przyciągać setki tysięcy
dyspozycji znacznie szersze grono komentatorów w social        fanów i angażować w komunikację kilkadziesiąt tysięcy.
media. Wiele osób ogląda TV z laptopem czy tabletem            W porównaniu ze wskaźnikami oglądalności może się
na kolanach, płynnie przełączając się między dwoma ekra-       to wydawać niedużą wartością, ale jak na social media
nami. Można to wykorzystać, tworząc na przykład spon-          to naprawdę świetne wyniki. Co ciekawe, przyciągają
sorowane przez marki aplikacje-dodatki do programów.           przede wszystkim młode i bardzo młode kobiety.

Świetnie pasuje to do programów na żywo, od show               Już wcześniej niektóre popularne programy i seriale miały
muzycznych przez wydarzenia sportowe po wieczory               w Polsce bardzo poczytne blogi, często tworzone przez
wyborcze. Psychologowie i socjologowie mówią o tzw.            fanów bez żadnej pomocy TV.
                                                                                                  Na rynku amerykańskim
uzgadnianiu rzeczywistości – w rozmowach z rodziną             Jednak dopiero w ostatnim roku
                                                                                                  buzz w internecie, przede
i przyjaciółmi wyrażamy swoje opinie i ustalamy, czy dany      wrzawa wokół serwisów społecz-
artysta albo polityk wypadł dobrze, czy słabo. Jeśli do tego   nościowych wzniosła social TV wszystkim na Twitterze,
mamy wpadki czy kontrowersje, to od razu jest materiał         w naszym kraju na wyższy poziom. w dniach przed
na viral. No i przede wszystkim tego typu programy budzą                                            rozpoczęciem emisji
emocje, a te coraz chętniej wyrażamy właśnie w social          Must Be The Music nawet nie ma       wpływał pozytywnie
media.                                                         strony WWW, wszystko dzieje          na wyniki oglądalności.
                                                               się na FB. Cel takich działań to
                                                                                                    W Polsce nie należy
Emocje narastają też przed emisją programu czy                 dla show tego typu aktywizacja
                                                                                                    się spodziewać aż takich
odcinka serialu. Niektórzy marketerzy starają się              odbiorców, ale też zapełnianie
to wykorzystać. Ciekawe badania Nielsena pokazały, że na       przerw między cotygodniowymi         efektów.
rynku amerykańskim buzz w internecie, przede wszystkim         odcinkami, promocja powtórek, zwiastuny, robienie
na Twitterze, w dniach przed rozpoczęciem emisji wpływał       wrzawy wokół wykonawców i jurorów itd. Opierają się
pozytywnie na wyniki oglądalności. W Polsce nie należy         zarówno na komunikacji, jak i na prostych aplikacjach
się spodziewać aż takich efektów, nie tylko ze względu na      umożliwiających głosowanie i inne proste sposoby
małą popularność Twittera. Niektóre stacje i producenci        wyrażania swej opinii. Najwięcej dzieje się oczywiście
zaczęli jednak profesjonalizować działania w social media      w dniu emisji. W trakcie programu i tuż po jego zakończeniu
i być może wkrótce będziemy świadkami znacznie szerzej         profile w social media żyją emocjami fanów, choć ciągle




                                                                                                         Trendbook 2012      16
Telefon zamiast pilota, czyli social TV




jeszcze w małym stopniu wykorzystywane jest sprzężenie
zwrotne – wykorzystanie treści i inspiracji z social media
na antenie. Podobnie zresztą jest w przypadku wydarzeń
sportowych, które, zwłaszcza po wygranej lub epickiej
porażce, są później wielokrotnie przeżywane właśnie
w społecznościach internetowych. Ciekawe, czy ktoś
będzie umiał to wykorzystać w czasie Euro 2012?

We współpracy z twórcami profilu Must be the music
porównaliśmy minutowe dane z telemetrii i aktywność
fanów na Facebooku. Choć w trakcie przerw reklamowych
oglądalność, jak zawsze, spadała, ale nie było takiego
spadku w aktywnościach fanów programu na Facebooku
– lubieniu, komentowaniu i postowaniu. Choć widzowie
jak zwykle zmieniali kanał, gdy pojawiały się reklamy,
to jednak pozostawali z programem na Facebooku – może
to być jakaś inspiracja do bardziej zintegrowanych działań
reklamowych czy sponsorskich.

Na pewno upowszechnienie oglądania TV na urządzeniach
mobilnych może być w przyszłości ważnym impulsem
dla dalszego rozwoju social TV. Wówczas informacje
i rekomendacje od znajomych będą mogły być zachętą
do włączenia programu, nawet jeśli widz nie będzie akurat
przed telewizorem. 




                                                                                      Trendbook 2012   17
APLIKACJE,
APLIKACJE,
APLIKACJE
– CZYLI
APP OVERLOAD
App overload – czyli nadmiar aplikacji.
Od dawna żyjemy w gospodarce nadmiaru
– musimy radzić sobie ze zbyt dużą ilością
produktów, usług, informacji, a teraz także
aplikacji mobilnych. Obecnie w AppStore
dostępnych jest ponad 500 000 aplikacji.




                                              Trendbook 2012   18
Aplikacje, aplikacje,
      aplikacje
      – czyli app overload

      Trend                                                                                 W ciągu całego 2011 roku użytkownicy pobrali ostatecznie
      App overload – czyli nadmiar aplikacji. Od dawna żyjemy                               ponad 18 miliardów (sic!) aplikacji (średnio miesięcznie
      w gospodarce nadmiaru – musimy radzić sobie ze zbyt                                   ponad miliard)2 , a już 3 marca 2012 Apple ogłosił, że liczba
      dużą ilością produktów, usług, informacji, a teraz także                              pobranych z AppStore aplikacji przekroczyła 25 miliardów.
      aplikacji mobilnych. Obecnie w AppStore dostępnych
      jest ponad 500 000 aplikacji. W 2011 roku przybywało ich                              Jakie są przyczyny występowania trendu?
      ok. 740… dziennie! Rekordowy był jednak grudzień–                                     Przede wszystkim rosnąca liczba urządzeń mobilnych,
      każdego dnia dodawanych było ok. 850 aplikacji1.                                      smartfonów i tabletów3, co musiało wpłynąć na sposób
      Nic dziwnego, według danych historycznych Boże Naro-                                  korzystania z sieci (już w 2010 roku magazyn Wired opu-
      dzenie to czas, kiedy użytkownicy pobierają z AppStore                                blikował głośny artykuł pt. The Web is Dead). Za pomocą
      najwięcej aplikacji (vide wykres 6 – liczba aplikacji po-                             aplikacji korzystanie z internetu w telefonie komórkowym
      branych 25 grudnia jest dwukrotnie wyższa niż w ciągu                                 jest zdecydowanie łatwiejsze i wygodniejsze. Ta przyczyna
      jakiegokolwiek innego dnia tego miesiąca).                                            nie jest jednak jednoznaczna – sytuacja czasami bywa tak-
                                                                                            że odwrotna – ludzie kupują więcej urządzeń mobilnych
Wykres 6 Liczba pobrań aplikacji iOS&Android                                                po to, by móc korzystać z aplikacji.
	        Boże Narodzenie (w mln)

300                                                                                         Jak trend objawia się we współczesnym świecie?
                                                                                            Dwojako. Z jednej strony marketerzy tworzą coraz
                                                          242
250                                                                                         więcej aplikacji (płatnych lub darmowych – łącznie
                                                                                            w AppStore jest obecnie blisko 90 tysięcy indywidualnych
200                                                                                         dostawców aplikacji), z drugiej – kon-
                                                                                                                                      Nawigacja, zdobywanie
                                                                                            sumenci ściągają ich coraz więcej (czy
150                                                                                         ich potem używają, to już inna kwestia). informacji oraz
                                                                                            Według najnowszego raportu komunikowanie
                         108
                                                                                            ComScore (MobiLens, grudzień się z innymi to
100
                                                                                            2011) obecnie więcej Amerykanów, zdecydowanie domena
                                                                                            korzystając z internetu w telefonie, aplikacji mobilnych.
 50                                                                                         używa aplikacji niż przeglądarek
                                                                                            (odpowiednio: 44,9% vs 44,4%). Widać też wyraźną
  0                                                                                         zmianę w ilości czasu poświęcanego na korzystanie
                                                       25 grudnia
                                                                                            z internetu (zarówno stacjonarnego, jak i mobilnego) oraz
Liczba pobieranych aplikacji – porównanie okresu Bożego
Narodzenia do średniej całego grudnia. Źródło: Flurry Analytics,                            z aplikacji mobilnych w ciągu ostatniego półtora roku.
Dec 27, 2011.


      1 http://148apps.biz/app-store-metrics/
      2 Apple, grudzień 2011
      3 Warto zwrócić uwagę, że rynek tabletów zdominowany jest jak dotąd przez w iPada. W 2011 posiadał on 73,4% światowego rynku tabletów.
        Sytuacja taka ma trwać co najmniej do 2014 roku. Źródło: iPad and Beyond: The Future of the Tablet Market, Gartner, September 2011.
                                                                                                                                               Trendbook 2012   19
Aplikacje, aplikacje, aplikacje – app overload




Wykres 7 Aplikacje mobilne vs korzystanie z www, minuty 	
	       dziennie (rynek USA)                                                 – aplikacje, które tworzą, często nie niosą ze sobą żadnej
                                                                             wartości dla odbiorcy (przykładem może być chociażby
                                                                             słynna aplikacja do nagrywania snów i publikowania
                                                                             ich treści w serwisach społecznościowych udostępniona
                                                                             przez amerykańską firmę help®).

                                                                             Okazuje się jednak, że najwięcej aplikacji ściągają użyt-
                                                                             kownicy posiadający urządzenia z systemem iOS. Według
                                                                             raportu Asymco (styczeń 2011) każdy z nich ściąga około
                                                                             60 aplikacji (pięć razy więcej niż w 2008 roku)5.
                                                                             To trend wyraźny także w Polsce. Z badania przeprowa-
                                                                             dzonego przez MEC Analytics&Insights w czerwcu 2011
                                                                             wynika, że polscy użytkownicy smartfonów chętnie
                                                                             i intensywnie korzystają z różnorodnych aplikacji.
                                                                             Najaktywniejsi są jednak użytkownicy iPhone’ów, 40%
                                                                             z nich ma zainstalowane ponad 20 aplikacji – głównie
                                                                             są to gry, pliki muzyczne, rozrywka oraz nawigacja.
                                                                             To samo badanie podaje, że polscy użytkownicy najchęt-
                                                                             niej instalują aplikacje darmowe, ale aż 1/3 respondentów
                                                                             jest gotowa za nie płacić (vide wykres 9).
Źródło: Flurry Analytics, styczeń 2012.

                                                                     I
tak np. w grudniu 2011 użytkownicy smartfonów                            Wykres 8 Czynności, które użytkownicy wykonują w mobilnym internecie, 	
i tabletów spędzali dziennie 94 minuty,                                  	        korzystając z aplikacji vs przeglądarki, 2011

korzystając z aplikacji (w czerwcu 2011 było to 81
minut). W tym samym okresie, czas korzystania
ze stron www skurczył się z 74 do 72 minut4                                                                                          73%   27%

(por. wykres 7).                                                                                                               63%   37%

                                                                                                                          60%     40%
Okazuje się jednak, że użytkownicy wykorzys-
                                                                                                                46%     54%
tują mobilne aplikacje i przeglądarki do
konsumowania różnych treści. I tak, jeżeli                                                                39%     61%

chodzi o zakupy, wyszukiwanie informacji i treści                                                     35%       65%
rozrywkowe, użytkownicy częściej wykorzystują                                                     31%     69%
mobilne przeglądarki. Nawigacja, zdobywanie
informacji oraz komunikowanie się z innymi
to zdecydowanie domena aplikacji mobilnych (por.
                                                                         Źródło: Yahoo! and Ipsos, Mobile Modes: How to Connect with Mobile Consumers,
wykres 8). To cenna informacja dla marketerów                            August 2011.


                               Wykres 9 Typy instalowanych aplikacji


                                                                                             63,30%

                                                               24,60%

                                                  5,50%


                                         0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
                               Źródło: Internet w komórce, badanie własne Analytics&Insights MEC, 2011.


4 Flurry Analytics, styczeń 2012.
5 Asymco, January 2011.



                                                                                                                              Trendbook 2012       20
Aplikacje, aplikacje, aplikacje – app overload




Wyjątkową aktywność użytkowników iPhone’a, o której
wspomina badanie MEC Analytics&Insights, potwierdzają
też dane z raportu Xyologic (styczeń 2012) dotyczącego
polskiego rynku. Widać wyraźnie, że w naszym kraju
w przypadku darmowych aplikacji Android dogania już
iOS, ale jeżeli chodzi o płatne ściągnięcia – to iPhone
przegania konkurencję aż 45-krotnie (vide Tabela 1).

Tabela 1


                  USA          Polska
    iPhone     78,5 mln       1,37 mln

   Android      1,6 mln       0,03 mln

Darmowe pobrania
    iPhone      416 mln       6,59 mln

   Android      278 mln        7 mln


Dane dot. płatnych i bezpłatnych pobrań aplikacji,               Na początku marca 2012 Apple ogłosił, że liczba pobranych
w podziale na system operacyjny, Polska vs USA, Xyologic,        z AppStore aplikacji przekroczyła 25 miliardów.
styczeń 2012.




Wiele przygotowywanych przez marketerów aplikacji nie pełni żadnej użytecznej funkcji. Nic dziwnego, że większość uruchamiana
jest więc tylko raz i nigdy więcej.




                                                                                                            Trendbook 2012      21
Aplikacje, aplikacje, aplikacje – app overload




Zastosowanie trendu w działaniach reklamowych                  Wykres 11 Działania podejmowane przez użytkowników 	
Z jednej strony wydawać by się mogło, że marketerzy            	         smartfonów po to, by otrzymać nagrodę

mają duże pole do popisu. Urządzenia mobilne wciąż
nie są zbytnio eksploatowane jako narzędzie reklamowe
(por. wykres 10). Niekoniecznie musi to jednak wynikać
z braku wiedzy czy świadomości samych marketerów –
przygotowywanie aplikacji na różne systemy wiąże się
z kosztami.

Z drugiej strony konsumenci zmęczeni są zbyt dużą liczbą
aplikacji. Badania pokazują, że po ściągnięciu danej aplika-
cji, blisko jedna trzecia użytkowników uruchamia ją tylko
raz6 . Podobnie ma się sytuacja z aplikacjami, które zostały
zainstalowane po to, by otrzymać jakąś nagrodę – blisko
20% użytkowników nie uruchamia jej właściwie nigdy.
(vide wykres 11).
W konsekwencji oznacza to, że przy badaniu efektywności
kampanii wykorzystujących aplikacje nie wystarczy opie-
rać się wyłącznie na ilości pobrań. Co z tego, że aplikacja
będzie miała dużą liczbę ściągnięć, jeśli zostanie wykorzy-
stana tylko raz? Marketerzy powinni więc jednocześnie
myśleć o narzędziach umożliwiających monitorowanie
zaangażowania użytkownika, w tym także liczbę po-
wracających użytkowników, czas spędzany z aplikacją,
częstotliwość korzystania etc.
                                                                          Źródło: Harris Interactive, November 2011.




Wykres 10 Wydatki na reklamę vs czas spędzany przez konsumenta / per medium (rynek USA, 2011 rok)




Źródło: Flurry, Feb 20, 2012.


6 Localytics, January 2011.




                                                                                                         Trendbook 2012   22
Aplikacje, aplikacje, aplikacje – app overload




O rynku aplikacji
mobilnych w Polsce
rozmawiam z Grzegorzem Marczakiem,
właścicielem serwisów antyweb.pl i antyapps.pl

Natalia Hatalska: Z jakich aplikacji głównie                Jak według Ciebie ten rynek będzie się dalej rozwijał?
korzystają Polacy – bardziej użyteczność                    Na to pytanie nie da się odpowiedzieć. Gdybym to wie-
czy rozrywka?                                               dział, to biegłbym po pożyczkę do banku i inwestował
                                                            w to, co za chwilę będzie popularne. Tak na poważnie
                            Grzegorz Marczak:               jednak – mobile rośnie bardzo dynamicznie.
                            Myślę, że tak jak i wszędzie    Niektórzy twierdzą, że szybciej niż internet w latach 90.
                            na świecie, również w Pol-      Trudno natomiast mówić o kierunkach rozwoju, ponieważ
                            sce dominuje rozrywka,          mobile to tylko narzędzie. To, jak je będziemy wykorzysty-
                            jeśli chodzi o aplikacje.       wać, zależy od potrzeb i pomysłów.
                            Natomiast zauważalny
                            jest też trend konsumpcji       Czy polecasz jakieś polskie firmy, które zajmują się
                            treści poprzez urządzenia       produkcją aplikacji mobilnych?
                            mobilne, mówię tutaj            Mamy dużo dobrych deweloperów – trudno mi polecić
o przeglądaniu i czytaniu serwisów internetowych,           jedną firmę. Jeśli natomiast ktoś szuka punktu odniesienia,
portali itp.                                                to polecam spojrzeć do App Store i sprawdzić, którzy nasi
                                                            deweloperzy są wysoko w rankingach.
Jak konsumenci odnajdują się w takim gąszczu
aplikacji?
Pytanie, czy w ogóle się odnajdują. Na razie punktem
z referencjami są sklepy z aplikacjami. Jednak zarówno
w przypadku Apple, jak i Google nie działa to najlepiej.
Problem już został natomiast zauważony, stąd też Apple
zainwestowało w Chomp (twórca oprogramowania
do wyszukiwania aplikacji dla urządzeń mobilnych – przyp.
NH), który ma pomóc uporządkować nieco sytuację
i poprawić rekomendacje aplikacji.

Czy według Ciebie polscy marketerzy wykorzystują ten
trend, tzn. przygotowują dla użytkowników komercyj-
ne aplikacje mobilne?
Jeszcze to wszystko u nas raczkuje, mobile w działaniach
marketingowych dopiero się przebija. Budżety na ten
kanał komunikacji nie są dziś zapewne zbyt duże, ale
to tylko kwestia czasu, kiedy mobile będzie tak samo
ważnym narzędziem, jak internet czy social media.




                                                                                                      Trendbook 2012      23
POWRÓT
DO ERY PIKTO-
GRAFICZNEJ,
CZYLI
POINT&KNOW,
POINT&BUY	
Point&Know
– czyli wskazuję i wiem. W XXI wieku ten, kto ma
informację, ten ma władzę. Do tej pory informacje
pozyskiwaliśmy jednak, wpisując hasła i zapytania
do wyszukiwarki. Dziś na znaczeniu zyskuje
tzw. wyszukiwanie wizualne.




                                                    Trendbook 2012   24
Powrót do ery
piktograficznej,
czyli rozwiązania
point&know, point&buy
Trend
Point&Know – czyli wskazuję i wiem. W XXI wieku ten, kto                             Prekursorami trendu Point&Know są oczywiście kody QR,
ma informację, ten ma władzę. Do tej pory informacje                                 w Polsce wykorzystywane coraz częściej i najchętniej łączone
pozyskiwaliśmy jednak, wpisując hasła i zapytania do                                 z profilem marki/ produktu na Facebooku (rozwiązania
wyszukiwarki. Dziś, odchodząc od komputera (i biurka),                               typu Likify, QRCodeLike). Możemy się jednak spodziewać,
posiadając smartfony w ręku (bądź w kieszeni), przestajemy                           że mimo swej rosnącej obecnie popularności, kody QR będą
opierać się wyłącznie na informacji tekstowej. Na znaczeniu                          zastępowane łatwiejszą w użyciu techno-
                                                                                                                                    Odchodząc
zyskuje tzw. wyszukiwanie wizualne polegające na tym, że                             logią z kategorii visual search. Wpływa
                                                                                                                                    od komputera
za pomocą urządzenia mobilnego (niekoniecznie musi                                   na to kilka czynników. Po pierwsze kody QR
                                                                                                                                    (i biurka),
być to telefon lub tablet, por. Vuzix Smart Glasses)                                 nie pozwalają na skanowanie obiektów, na
                                                                                                                                    posiadając
skanujemy dany obiekt i informacja dodatkowa pojawia                                 których nie da się umieścić kodu (zwłasz- smartfony w ręku
nam się automatycznie. Point&Know, to nie tylko                                      cza takie obiekty, jak np. twarz człowieka, (bądź w kieszeni),
wyszukiwanie informacji na podstawie zdjęć (photo                                    liść, zwierzę, gwiazdy etc.). Po drugie – przestajemy
recognition), to rozpoznawanie jakichkolwiek obiektów                                użytkownicy mogą mieć świadomość, opierać się
(por. Google Goggles, PittPatt, SkinScan) oraz dźwięków                              czym są kody QR, ale nie zawsze wiedzą, wyłącznie
(np. Shazam, SoundHound). Docelowo możliwość                                         jak je skanować albo skąd pobrać czytnik na informacji
robienia w ten sposób zakupów (Point&Buy – aplikacje                                 kodów QR3 (jedna z głównych barier tekstowej.
umożliwiające fotozakupy, bezpośrednio z telefonu,                                   korzystania z fotokodów). Wreszcie, aby
np. SaveUp).                                                                         je odczytać, trzeba poświęcić na to trochę czasu – odpowied-
                                                                                     nio ustawić aparat, złapać właściwe światło i kąt, wreszcie
Jakie są przyczyny występowania trendu?                                              sam kod najczęściej też musi być odpowiedniej wielkości
Społeczne i technologiczne, wśród nich najważniejsze to:                             (to zresztą utrudnienie dla samych marketerów – ilość
•  cechy charakteryzujące współczesną Generację L                                    miejsca na opakowaniu produktu jest ograniczona).
   – lenistwo (niekoniecznie nacechowane pejoratywnie,
   wynikające raczej z permanentnego braku czasu), przesu-                           Jak trend objawia się we współczesnym świecie?
   nięcie preferencji w kierunku krótkich newsów (a nawet                            Przede wszystkim rosnącą liczbą aplikacji, które rozpoznają
   wręcz powrót do ery piktograficznej), ogromna potrzeba                            obrazy i kształty, dźwięki, czy wreszcie umożliwiają zakupy.
   pozyskiwania informacji;                                                          Aplikacje rozpoznające obrazy i kształty to zdecydowanie
•  coraz większa popularność smartfonów (por. trend mo-                              najdynamiczniej rozwijająca się kategoria. Wymienić wystar-
   bilność – str. 4);                                                                czy tu takie rozwiązania, jak:
•  upowszechnienie takich technologii, jak kody QR1, augmen-                         •  Google Goggles – aplikacja Google’a – rozpoznaje
   ted reality2, tagowanie (plików muzycznych, wideo etc.);                             logotypy, książki, obrazy, etykiety win, krajobrazy etc.
•  rozwój technologii z kategorii visual search i photo                                 – po zeskanowaniu obiektu automatycznie wyświetla
   recognition.                                                                         informację na jego temat;


1 W 2011 roku liczba skanowanych kodów w por. do 2010 roku wzrosła o 300% i aż o 1000% w stosunku do 2009. 73% ze skanowanych
  kodów to kody QR. Źródło: Mobile Barcode: Trend Report, Scanbuy, Q4, 2011.
2 Liczba zrealizowanych tylko od początku tego roku projektów potwierdza, że na świecie rozszerzona rzeczywistość przestała być
  technologią niszową. Według raportu ABI Research, rynek AR w samych Stanach Zjednoczonych osiągnie w 2014 r. wartość 350 mln
  dolarów. Dla porównania, w 2008 r. był on wart niecałe 6mln.                                                                                        25
3 Trzech na dziesięciu amerykańskich konsumentów nie rozumie, czym są i jak działają kody QR. Źródło: Raport The QR Question:
  Are QR codes an effective marketing tool for engaging customers?, Russell Herder, October 2011.
Powrót do ery piktograficznej, czyli rozwiązania point&know, point&buy




          •  Aurasma – przeglądarka augmented reality, rozpoznaje       także aplikacje typu PittPatt – aplikacja, która rozpoznaje
             zdjęcia, symbole i obiekty w rzeczywistym świecie,         twarze ze zdjęć i filmów wideo – w ciągu 60 sekund system
             a następnie wyświetla na nich informacje dodatkowe –       podaje informację (na podstawie danych z Google i serwisów
             mogą to być pliki wideo, animacje, pliki dźwiękowe etc.    społecznościowych), kim jest osoba na zdjęciu. W lipcu
             Przełomowe są w niej jednak dwie rzeczy – aplikacja        2011 PittPatt został kupiony przez Google.
             dostępna jest za darmo (na urządzenia z systemem iOS       W ramach kategorii trwają również prace nad takimi urządze-
             i Android), a ponadto umożliwia nie tylko odtwarzanie,     niami, jak chociażby okulary Vuzix Smart
                                                                                                                     Mimo swej
             ale również tworzenie własnych AR (tzw. Auras). Według     Glasses, które przez port HDMI łączą się
             danych na stronie wykorzystywana jest obecnie przez        z dowolnym urządzeniem mobilnym rosnącej obecnie
             3 mln użytkowników. W sierpniu 2011 spółkę kupił           i wyświetlają na sobie (tj. bezpośrednio popularności, kody
             HewlettPackard.                                            przed oczami) dodatkowe informacje QR będą zastępowane
          •  WordLens – aplikacja zdecydowanie przydatna w czasie       (np. na temat mijanych budynków, łatwiejszą w użyciu
             podróży, automatycznie tłumaczy nadrukowany tekst          gdy idziemy ulicą). Okulary mają być technologią z kategorii
             (np. znaki drogowe – vide zdjęcie) z jednego języka na     dostępne na rynku konsumenckim
                                                                                                                     visual search.
             drugi. Obecnie dostępna w wersji angielsko-hiszpańskiej    w 2013 roku (szacowany koszt 350-600
             oraz angielsko-francuskiej.                                dolarów). Nad podobnymi okularami pracuje też Google –
          •  LeafSnap – aplikacja dla fanów dendrologii, rozpoznaje     mają być dostępne na rynku jeszcze pod koniec 2012 roku.
             gatunek drzewa na podstawie zdjęcia liści. Niestety,       W przeciwieństwie do okularów Vuzix, nie będą łączyć się
             na razie posiada ograniczoną bazę drzew – uwzględnia ga-   z urządzeniem mobilnym, ale same nim będą (zbudowane
             tunki rosnące w okolicach Nowego Jorku i Waszyngtonu.      są bowiem na Androidzie).
          •  MilkyWay – polska aplikacja umożliwiająca rozpoznawanie    Z aplikacji rozpoznających dźwięk warto wymienić
             gwiazd. Zajmuje pierwsze miejsce w płatnych aplikacjach    chociażby:
             w polskim App Store.                                       •  wspomniany już Shazam – umożliwia identyfikację plików
          •  SkinScan – aplikacja medyczna zapobiegająca rakowi            muzycznych oraz ich bezpośredni zakup z telefonu;
             skóry. Umożliwia obserwację pieprzyków i znamion.          •  SoundHound – aplikacja bardzo podobna do Shazama,
                                                                           różni się od niego tym, że rozpoznaje też utwór, kiedy
          Oprócz powyższych przykładów w kategorii tej powstają też        użytkownik śpiewa lub nuci (Shazam rozpoznaje tylko
          tzw. aplikacje fashiontag umożliwiające np. rozpoznawanie        nagrane oficjalnie utwory muzyczne);
          ubrań, które ktoś ma na sobie (np. jaka to marka i gdzie      •  WeBird – aplikacja rozpoznająca gatunki ptaków
          można ją kupić – rozwiązanie zaoferowane przez belgijski         na podstawie wydawanych przez nie dźwięków.
          magazyn Flair na Facebooku). Przełomowe wydają się być
                                                                        Na osobną uwagę zasługuje polska aplikacja SaveUp, która
                                                                        umożliwia tzw. fotozakupy. Użytkownik robi telefonem
                                                                        zdjęcie produktu (np. książki, filmu, gry), aplikacja rozpoznaje
                                                                        go i zwraca dostępne w sieci oferty wskazanego towaru.
                                                                        Propozycje są przedstawiane w porządku od najtańszej do
                                                                        najdroższej. Te, przy których znajduje się ikona koszyka, moż-
                                                                        na kupić bezpośrednio z telefonu, bez opuszczania aplikacji.
                                                                        Jedno z pierwszych wykorzystań SaveUp w reklamie miało
                                                                        miejsce w marcu br. W dzienniku Metro pojawiła się reklama
                                                                        filmu Baby są jakieś inne, którą można było sfotografować
                                                                        za pomocą aplikacji SaveUp i dokonać natychmiastowego
                                                                        zakupu produktu. Klienci, którzy kupili film tą drogą, otrzy-
                                                                        mali go bez kosztów przesyłki.



Aplikacja WordLens tłumaczy nadrukowany tekst (znaki drogowe, menu)
z jednego języka na drugi, bez konieczności przepisywania.




                                                                                                                     Trendbook 2012        26
Powrót do ery piktograficznej, czyli rozwiązania point&know, point&buy




Zastosowanie trendu w działaniach reklamowych                     Jedną z głośniejszych tego typu akcji (choć opierającą się
Marketerzy mogą wykorzystywać trend Point&Know na                 jeszcze w całości na kodach QR) była w ubiegłym roku
wiele sposobów – dostarczając najróżniejsze informacje,           kampania zrealizowana dla marki Home Plus (Tesco)
których konsument może potrzebować (wideo, tekst, zdjęcie,        w Korei Południowej. Na stacjach metra stworzono wirtualne
link do strony www etc.). Pod koniec ubiegłego roku firma         sklepy – były to swego rodzaju billboardy przedstawiające
Heinz (ketchupy) we współpracy z Blippar (aplikacja Au-           półki sklepowe i umieszczone na nich towary. Przy każdym
gmented Reality) zrealizowała kampanię, w której użytkow-         z towarów znajdował się kod QR. Konsument, czekając
nicy, robiąc zdjęcie butelki ketchupu, otrzymywali przepisy       na metro, mógł zeskanować dowolny produkt – w ten
lub mogli wziąć udział w konkursie. Przyszłością wydaje się       sposób dodawał go do koszyka i zamawiał dostawę bez-
być jednak przyspieszenie procesu zakupu (Point&Buy).             pośrednio do domu. Produkty zeskanowało łącznie ponad
                                                                  10 000 konsumentów, a sprzedaż online w czasie trwania
                                                                  kampanii wzrosła aż o 130%.




Aplikacja Google Goggles – rozpoznaje logotypy, książki, krajobrazy etc. – po zeskanowaniu obiektu automatycznie
wyświetla informację na jego temat.




                                                                                           Wykorzystanie polskiej
                                                                                           aplikacji SaveUp w reklamie
                                                                                           filmu Baby są jakieś inne.




                                                                                                              Trendbook 2012   27
Powrót do ery piktograficznej, czyli rozwiązania point&know, point&buy




Zdjęcie
sklepową półką
Tomasz Kalka, Specjalista do spraw marketingu w internecie
w firmie iTraff Technology

                                Fenomen        internetu  Rzeczywistość na naszych oczach staje się interaktywna.
                                mobilnego wraz ze smart-  Dzięki smartfonom możemy łączyć się z siecią w nowy
                                fonami polega na tym,     sposób – przy użyciu obrazu. Aparat staje się inteligent-
                                że cech internetu nabrał  nym okiem pozwalającym zobaczyć świat wzbogacony
                                realny świat. Sieć wykro- o nowe informacje zawarte w sieci. Dotychczas najbar-
                                czyła poza komputer,      dziej rozpowszechnionymi sposobami, by w ten sposób
                                a rzeczywistość stała się łączyć się z internetem, były skanery kodów kreskowych
                                interaktywna.             oraz kodów QR. Nie były to jednak doskonałe sposoby
                                Powszechność inter-       uatrakcyjniania rzeczywistości, ingerowały w nią
netu mobilnego oraz smartfonów umożliwia nam              i narzucały własną formę. Najciekawszym rozwiązaniem
nieograniczony dostęp do wszystkich informacji świata.    jest technologia rozpoznawania obrazów, która pozwala
Z dowolnego miejsca, w dowolnym czasie. Co więcej,        samemu wizerunkowi rzeczy stać się linkiem do sieci, nie
smartfon pozwala wkraczać realnemu światu do internetu    potrzebuje żadnej pośredniej formy. Jej słabością jest to,
dzięki swoim możliwościom reagowania                                         że nie nawołuje do akcji, nie informuje
na dźwięk, obraz, lokalizacje i wiele W najbliższym czasie                   użytkownika o tym, że dany element
innych cech otoczenia. Dotychczas będziemy świadkami                         niesie ze sobą dodatkową treść.
przyzwyczailiśmy się do googlowania, pojedynku pomiędzy
czyli zdobywania wiedzy na tematy nas                                        W najbliższym czasie będziemy świadka-
                                            bezpośrednim
interesujące poprzez wpisanie tekstu                                         mi pojedynku pomiędzy bezpośrednim
                                            rozpoznawaniem obrazu
i uzyskanie w odpowiedzi interesujących                                      rozpoznawaniem obrazu a kodami QR.
nas informacji. Jednak największa rewo- a kodami QR. Wydaje się              Wydaje się jednak, że ta druga forma
lucja naszych czasów, rewolucja mobilna, jednak, że ta druga forma skazana jest w dłuższej perspektywie
proponuje nowe rozwiązania.                 skazana jest w dłuższej          na porażkę. Wystarczy, by ludzie nauczyli
                                            perspektywie na porażkę. się, że informacji można poszukiwać
Wyobraźmy sobie, że jedziemy metrem.                                         przez obraz, by kody QR straciły sens
Zauważamy reklamę najnowszej płyty polskiej, rockowej     swojego istnienia. Wydaje się, że stanowią one tylko pewną
kapeli. Wzbudza nasze zainteresowanie. Wyciągamy smart-   formę przejściową. Niemniej pojedynek ten dopiero się
fona, wykonujemy zdjęcie okładce. W ciągu kilku sekund    rozpoczyna, a jego główną areną będą outdoor i wszelka
zyskujemy informacje na temat zespołu, opinie krytyków    informacja dostarczana na papierze, czyli np. w prasie,
i komentarze zwykłych fanów. Możemy odtworzyć tele-       na ulotkach itp. W tym roku będziemy świadkami kampanii
dysk na YouTube. Zdobywszy tę wiedzę, klikamy guzik       reklamowych posiadających tak zwany second screen,
zakupu i po chwili odsłuchujemy utwór, o którym przed     czyli dodatkową treść, do której odbiorca może dotrzeć
chwilą czytaliśmy. Dzięki technologii zyskaliśmy dostęp   poprzez wykorzystanie smartfona. Po wykonaniu zdjęcia
do ogromnego zasobu wiedzy i możliwość natychmia-         czy skanu będzie można uzyskać dodatkowe informacje
stowego podjęcia decyzji, a plakat uczyniliśmy zakupową   (Point&Know), bądź dokonać zakupu (Point&Buy).
półką. Takie rozwiązanie umożliwia m.in. aplikacja SaveUp
stworzona przez naszą firmę.




                                                                                                     Trendbook 2012      28
Powrót do ery piktograficznej, czyli rozwiązania point&know, point&buy




Jakie perspektywy otwierają się przed reklamą? Oczywiście    Dotychczas można było w Polsce zaobserwować wykorzy-
nowa, bardziej angażująca forma przekazu. Nie uważam         stanie technologii w kampanii outdoorowej wydawnictwa
jednak tego aspektu za najważniejszy. Jeśli smartfony        Weltbild, w reklamach wydawnictwa BECK w Rzeczpospo-
wyprowadzą internet z komputerów do rzeczywistości,          litej oraz w reklamach w Magazynie Film. Koszty takiej
to zyska ona pewną jego cudowną, z punktu widzenia           kampanii zależą indywidualnie od przeprowadzanej akcji.
marketingu, cechę – wiarygodną mierzalność. W świecie,       Istotna jest ilość obrazów, które klient chciałby uczynić
w którym smartfon stanie się naszym dodatkowym               fotografowalnymi oraz ruch na serwerze wynikający z ro-
zmysłem postrzegania otaczającej nas sieci, wyobrażam        bienia im zdjęć. Na razie jesteśmy na etapie zapoznawania
sobie kampanię outdoorową (czy w prasie) opłacaną            rynku z naszą ofertą. Wzbudzamy duże zainteresowanie
w modelu CPA.                                                i zapewne wraz z otwarciem API powstanie cennikowa
                                                             oferta usługi.
Technologia rozpoznawania obrazów pozwala na roz-
poznawanie obiektów przedstawianych na cyfrowych             Pojawia się pytanie, czy ludziom to się spodoba? Czy nie
obrazach o charakterze rastrowym. Odnajduje punkty           będzie to zbyt skomplikowane w użyciu? W końcu trzeba
charakterystyczne obrazu i na ich podstawie identyfi-        zainstalować aplikacje, nauczyć się z niej korzystać, nabyć
kuje we wskazanej bazie zdjęcia podobne. Rozwiązanie         nowe nawyki. Według mnie to pytania, które towarzyszyły
to umożliwia, po dostarczeniu zdjęcia, przeszukanie wska-    pokoleniu moich rodziców, kiedy zastanawiali się nad kom-
zanej bazy danych w poszukiwaniu zdjęć identycznych.         puterami i internetem. Ja się nigdy nie uczyłem obsługiwać
W procesie poszukiwania identycznego zdjęcia nie             komputera, urodziłem się przy nim i od początku stanowił
są wykorzystywane żadne informacje opisujące plik, takie     dla mnie nie narzędzie, a środowisko, w którym żyję.
jak informacje zakodowane w formacie pliku, jego nazwie      My nauczymy się obsługiwać smartfony, by zdobywać wie-
itp. Proces jest oparty tylko i wyłącznie na poszukiwaniu    dzę i móc pracować. Nasze dzieci będą z nimi żyły i będą
w obrazach charakterystycznych punktów. Czyli jedynym        je traktować jako naturalną część swojej rzeczywistości.
warunkiem dla odnalezienia obrazu jest to, by przedstawiał
on ten sam graficzny wizerunek, co obraz poszukiwany.        Opisywany rynek dopiero powstaje na Zachodzie, w Polsce
Technologia jest w stanie odnajdywać wskazane obrazy         raczkuje. Jestem jednak przekonany, że wygranymi będą
nawet wtedy, kiedy użyty został jedynie ich fragment.        ci, którzy odpowiednio wcześnie dostrzegą ten trend
                                                             i przygotują się do nadchodzących zmian.
Itraff Technology przygotowuje API, które umożliwi
poprzez wygodny interfejs samodzielne zbudowanie
i obrandowanie własnej aplikacji wykorzystującej techno-
logie rozpoznawania obrazu. Umożliwi ona np. agencjom
reklamowym wgrywanie własnych zdjęć i definiowanie
akcji, jakie będą miały zajść po rozpoznaniu obrazu
np. przeniesienie na stronę internetową produktu, jego
zakup lub wyświetlenie filmu na YouTube.

Aby smartfon mógł korzystać z naszej technologii, ko-
nieczne jest, by posiadał aparat z autofocusem oraz system
iOS bądź Android powyżej wersji 2.2. Im lepszy aparat,
tym aplikacja będzie lepiej funkcjonować. Fotografowany
obraz musi mieć jedynie możliwość zmieścić się w kadrze
aparatu i być dostatecznie oświetlony. Aplikacja powinna
go rozpoznać nawet wówczas, gdyby był częściowo zakry-
ty (np. przez cenę) lub zniszczony (zagięty, brudny itp.).
Wysoką jakość i rozdzielczość powinna mieć matryca, którą
dostarcza klient. Z tym jednak nie powinno być większych
problemów.




                                                                                                      Trendbook 2012       29
TrendBook2012
TrendBook2012
TrendBook2012
TrendBook2012
TrendBook2012
TrendBook2012
TrendBook2012
TrendBook2012
TrendBook2012
TrendBook2012
TrendBook2012
TrendBook2012
TrendBook2012
TrendBook2012

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Geo-fencing, grywalizacja, a może de-friending? Najważniejsze trendy 2011.
Geo-fencing, grywalizacja, a może de-friending? Najważniejsze trendy 2011. Geo-fencing, grywalizacja, a może de-friending? Najważniejsze trendy 2011.
Geo-fencing, grywalizacja, a może de-friending? Najważniejsze trendy 2011. Natalia Hatalska
 
Koniec walki o pilota? Digital wygrywa z telewizją
Koniec walki o pilota? Digital wygrywa z telewizjąKoniec walki o pilota? Digital wygrywa z telewizją
Koniec walki o pilota? Digital wygrywa z telewizjąBluerank
 
Cyfrowa globalizacja i cyfrowy kapitalizm a prywatność. Czy Ciebie też to dot...
Cyfrowa globalizacja i cyfrowy kapitalizm a prywatność. Czy Ciebie też to dot...Cyfrowa globalizacja i cyfrowy kapitalizm a prywatność. Czy Ciebie też to dot...
Cyfrowa globalizacja i cyfrowy kapitalizm a prywatność. Czy Ciebie też to dot...Anna Ledwoń-Blacha
 
Zrozumiec czlowieka, to zrozumiec social media, czyli #HumanFirst || Internet...
Zrozumiec czlowieka, to zrozumiec social media, czyli #HumanFirst || Internet...Zrozumiec czlowieka, to zrozumiec social media, czyli #HumanFirst || Internet...
Zrozumiec czlowieka, to zrozumiec social media, czyli #HumanFirst || Internet...Anna Ledwoń-Blacha
 
Trendy mozliwe do wykorzystania w marketingu
Trendy mozliwe do wykorzystania w marketinguTrendy mozliwe do wykorzystania w marketingu
Trendy mozliwe do wykorzystania w marketinguSocjomania
 
Social Footprint - podsumowanie 2014
Social Footprint - podsumowanie 2014Social Footprint - podsumowanie 2014
Social Footprint - podsumowanie 2014NapoleonCat.com
 
Mobile w biznesie - raport Bluerank
Mobile w biznesie - raport BluerankMobile w biznesie - raport Bluerank
Mobile w biznesie - raport BluerankBluerank
 
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...Lukasz Majewski
 
Boty jako przyszłość aplikacji mobilnych?
Boty jako przyszłość aplikacji mobilnych?Boty jako przyszłość aplikacji mobilnych?
Boty jako przyszłość aplikacji mobilnych?Monika Mikowska
 
2013 Raport IAB Polska Mobile 2012 Q4 użytkownicy smartfonów
2013 Raport IAB Polska Mobile 2012 Q4 użytkownicy smartfonów2013 Raport IAB Polska Mobile 2012 Q4 użytkownicy smartfonów
2013 Raport IAB Polska Mobile 2012 Q4 użytkownicy smartfonówMEC_Interaction
 
Raport - potencjał polskiego rynku b2 b w aspekcie e-commerce
Raport -  potencjał polskiego rynku b2 b w aspekcie e-commerceRaport -  potencjał polskiego rynku b2 b w aspekcie e-commerce
Raport - potencjał polskiego rynku b2 b w aspekcie e-commerceRobert Borowczyk
 
Mobile: Podsumowanie roku 2014 w Polsce
Mobile: Podsumowanie roku 2014 w PolsceMobile: Podsumowanie roku 2014 w Polsce
Mobile: Podsumowanie roku 2014 w PolsceMonika Mikowska
 
Trendy w social media 2019 (Anna Ledwoń-Blacha)
Trendy w social media 2019 (Anna Ledwoń-Blacha) Trendy w social media 2019 (Anna Ledwoń-Blacha)
Trendy w social media 2019 (Anna Ledwoń-Blacha) More Bananas
 
Raport. Bezpieczeństwo infrastruktury IT w polskich organizacjach
Raport. Bezpieczeństwo infrastruktury IT w polskich organizacjachRaport. Bezpieczeństwo infrastruktury IT w polskich organizacjach
Raport. Bezpieczeństwo infrastruktury IT w polskich organizacjachBCC_Group
 
Czym jest i dokąd zmierza Cyfrowa Transformacja?
Czym jest i dokąd zmierza Cyfrowa Transformacja?Czym jest i dokąd zmierza Cyfrowa Transformacja?
Czym jest i dokąd zmierza Cyfrowa Transformacja?Łukasz Piotr Szafrański
 
Tędy po digital trendy w 2k21 || Anna Ledwoń-Blacha || More Bananas
Tędy po digital trendy w 2k21 || Anna Ledwoń-Blacha || More BananasTędy po digital trendy w 2k21 || Anna Ledwoń-Blacha || More Bananas
Tędy po digital trendy w 2k21 || Anna Ledwoń-Blacha || More BananasAnna Ledwoń-Blacha
 
Perspektywy wykorzystania narzędzi marketingu mobilnego - Robert Stalmach
Perspektywy wykorzystania narzędzi marketingu mobilnego - Robert StalmachPerspektywy wykorzystania narzędzi marketingu mobilnego - Robert Stalmach
Perspektywy wykorzystania narzędzi marketingu mobilnego - Robert StalmachNewspoint Sp. z o.o.
 
Dzisiejszy konsument - cyfrowy konsument
Dzisiejszy konsument - cyfrowy konsumentDzisiejszy konsument - cyfrowy konsument
Dzisiejszy konsument - cyfrowy konsumentVisionAndPeople
 
MOBILE 2016: podsumowanie roku w Polsce
MOBILE 2016: podsumowanie roku w PolsceMOBILE 2016: podsumowanie roku w Polsce
MOBILE 2016: podsumowanie roku w PolsceMonika Mikowska
 
SEM w mobile - sztuka mobilnego pozycjonowania i kampanie mobilne w Adwords
SEM w mobile - sztuka mobilnego pozycjonowania i kampanie mobilne w AdwordsSEM w mobile - sztuka mobilnego pozycjonowania i kampanie mobilne w Adwords
SEM w mobile - sztuka mobilnego pozycjonowania i kampanie mobilne w AdwordsK2 Internet SA
 

La actualidad más candente (20)

Geo-fencing, grywalizacja, a może de-friending? Najważniejsze trendy 2011.
Geo-fencing, grywalizacja, a może de-friending? Najważniejsze trendy 2011. Geo-fencing, grywalizacja, a może de-friending? Najważniejsze trendy 2011.
Geo-fencing, grywalizacja, a może de-friending? Najważniejsze trendy 2011.
 
Koniec walki o pilota? Digital wygrywa z telewizją
Koniec walki o pilota? Digital wygrywa z telewizjąKoniec walki o pilota? Digital wygrywa z telewizją
Koniec walki o pilota? Digital wygrywa z telewizją
 
Cyfrowa globalizacja i cyfrowy kapitalizm a prywatność. Czy Ciebie też to dot...
Cyfrowa globalizacja i cyfrowy kapitalizm a prywatność. Czy Ciebie też to dot...Cyfrowa globalizacja i cyfrowy kapitalizm a prywatność. Czy Ciebie też to dot...
Cyfrowa globalizacja i cyfrowy kapitalizm a prywatność. Czy Ciebie też to dot...
 
Zrozumiec czlowieka, to zrozumiec social media, czyli #HumanFirst || Internet...
Zrozumiec czlowieka, to zrozumiec social media, czyli #HumanFirst || Internet...Zrozumiec czlowieka, to zrozumiec social media, czyli #HumanFirst || Internet...
Zrozumiec czlowieka, to zrozumiec social media, czyli #HumanFirst || Internet...
 
Trendy mozliwe do wykorzystania w marketingu
Trendy mozliwe do wykorzystania w marketinguTrendy mozliwe do wykorzystania w marketingu
Trendy mozliwe do wykorzystania w marketingu
 
Social Footprint - podsumowanie 2014
Social Footprint - podsumowanie 2014Social Footprint - podsumowanie 2014
Social Footprint - podsumowanie 2014
 
Mobile w biznesie - raport Bluerank
Mobile w biznesie - raport BluerankMobile w biznesie - raport Bluerank
Mobile w biznesie - raport Bluerank
 
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
 
Boty jako przyszłość aplikacji mobilnych?
Boty jako przyszłość aplikacji mobilnych?Boty jako przyszłość aplikacji mobilnych?
Boty jako przyszłość aplikacji mobilnych?
 
2013 Raport IAB Polska Mobile 2012 Q4 użytkownicy smartfonów
2013 Raport IAB Polska Mobile 2012 Q4 użytkownicy smartfonów2013 Raport IAB Polska Mobile 2012 Q4 użytkownicy smartfonów
2013 Raport IAB Polska Mobile 2012 Q4 użytkownicy smartfonów
 
Raport - potencjał polskiego rynku b2 b w aspekcie e-commerce
Raport -  potencjał polskiego rynku b2 b w aspekcie e-commerceRaport -  potencjał polskiego rynku b2 b w aspekcie e-commerce
Raport - potencjał polskiego rynku b2 b w aspekcie e-commerce
 
Mobile: Podsumowanie roku 2014 w Polsce
Mobile: Podsumowanie roku 2014 w PolsceMobile: Podsumowanie roku 2014 w Polsce
Mobile: Podsumowanie roku 2014 w Polsce
 
Trendy w social media 2019 (Anna Ledwoń-Blacha)
Trendy w social media 2019 (Anna Ledwoń-Blacha) Trendy w social media 2019 (Anna Ledwoń-Blacha)
Trendy w social media 2019 (Anna Ledwoń-Blacha)
 
Raport. Bezpieczeństwo infrastruktury IT w polskich organizacjach
Raport. Bezpieczeństwo infrastruktury IT w polskich organizacjachRaport. Bezpieczeństwo infrastruktury IT w polskich organizacjach
Raport. Bezpieczeństwo infrastruktury IT w polskich organizacjach
 
Czym jest i dokąd zmierza Cyfrowa Transformacja?
Czym jest i dokąd zmierza Cyfrowa Transformacja?Czym jest i dokąd zmierza Cyfrowa Transformacja?
Czym jest i dokąd zmierza Cyfrowa Transformacja?
 
Tędy po digital trendy w 2k21 || Anna Ledwoń-Blacha || More Bananas
Tędy po digital trendy w 2k21 || Anna Ledwoń-Blacha || More BananasTędy po digital trendy w 2k21 || Anna Ledwoń-Blacha || More Bananas
Tędy po digital trendy w 2k21 || Anna Ledwoń-Blacha || More Bananas
 
Perspektywy wykorzystania narzędzi marketingu mobilnego - Robert Stalmach
Perspektywy wykorzystania narzędzi marketingu mobilnego - Robert StalmachPerspektywy wykorzystania narzędzi marketingu mobilnego - Robert Stalmach
Perspektywy wykorzystania narzędzi marketingu mobilnego - Robert Stalmach
 
Dzisiejszy konsument - cyfrowy konsument
Dzisiejszy konsument - cyfrowy konsumentDzisiejszy konsument - cyfrowy konsument
Dzisiejszy konsument - cyfrowy konsument
 
MOBILE 2016: podsumowanie roku w Polsce
MOBILE 2016: podsumowanie roku w PolsceMOBILE 2016: podsumowanie roku w Polsce
MOBILE 2016: podsumowanie roku w Polsce
 
SEM w mobile - sztuka mobilnego pozycjonowania i kampanie mobilne w Adwords
SEM w mobile - sztuka mobilnego pozycjonowania i kampanie mobilne w AdwordsSEM w mobile - sztuka mobilnego pozycjonowania i kampanie mobilne w Adwords
SEM w mobile - sztuka mobilnego pozycjonowania i kampanie mobilne w Adwords
 

Destacado

Jak branża turystyczna może wykorzystać zjawisko określane jako FOMO?
Jak branża turystyczna może wykorzystać zjawisko określane jako FOMO?Jak branża turystyczna może wykorzystać zjawisko określane jako FOMO?
Jak branża turystyczna może wykorzystać zjawisko określane jako FOMO?Natalia Hatalska
 
Marek Gawdzik, Kampania Fryderyk Ch
Marek Gawdzik, Kampania Fryderyk ChMarek Gawdzik, Kampania Fryderyk Ch
Marek Gawdzik, Kampania Fryderyk ChNatalia Hatalska
 
Karol Majewski, Be Like Frycek
Karol Majewski, Be Like FrycekKarol Majewski, Be Like Frycek
Karol Majewski, Be Like FrycekNatalia Hatalska
 
Pokolenie show off: próba wyjaśnienia zjawiska
Pokolenie show off: próba wyjaśnienia zjawiskaPokolenie show off: próba wyjaśnienia zjawiska
Pokolenie show off: próba wyjaśnienia zjawiskaNatalia Hatalska
 
Human Computer Interaction 2012: Nowe wyzwania dla reklamy w epoce bez myszki...
Human Computer Interaction 2012: Nowe wyzwania dla reklamy w epoce bez myszki...Human Computer Interaction 2012: Nowe wyzwania dla reklamy w epoce bez myszki...
Human Computer Interaction 2012: Nowe wyzwania dla reklamy w epoce bez myszki...Natalia Hatalska
 
Michał Żuk, TrendBook 2011: MMA
Michał Żuk, TrendBook 2011: MMAMichał Żuk, TrendBook 2011: MMA
Michał Żuk, TrendBook 2011: MMANatalia Hatalska
 
Eat, pray, tech - czyli konsument, reklamodawca i nowe technologie.
Eat, pray, tech - czyli konsument, reklamodawca i nowe technologie. Eat, pray, tech - czyli konsument, reklamodawca i nowe technologie.
Eat, pray, tech - czyli konsument, reklamodawca i nowe technologie. Natalia Hatalska
 
Reklama 3.0. Witajcie w przyszłości!
Reklama 3.0. Witajcie w przyszłości!Reklama 3.0. Witajcie w przyszłości!
Reklama 3.0. Witajcie w przyszłości!Natalia Hatalska
 
CannesLions - Promo&Activation
CannesLions - Promo&ActivationCannesLions - Promo&Activation
CannesLions - Promo&ActivationNatalia Hatalska
 
Ominąć korek i przemknąć się pod radarem: mechanizmy działania niestandardowy...
Ominąć korek i przemknąć się pod radarem: mechanizmy działania niestandardowy...Ominąć korek i przemknąć się pod radarem: mechanizmy działania niestandardowy...
Ominąć korek i przemknąć się pod radarem: mechanizmy działania niestandardowy...Natalia Hatalska
 
Przestrzeń miasta - przestrzeń komunikacji XXI wieku
Przestrzeń miasta - przestrzeń komunikacji XXI wiekuPrzestrzeń miasta - przestrzeń komunikacji XXI wieku
Przestrzeń miasta - przestrzeń komunikacji XXI wiekuNatalia Hatalska
 
Jak świat hybrydowy pozbawił nas prywatności
Jak świat hybrydowy pozbawił nas prywatnościJak świat hybrydowy pozbawił nas prywatności
Jak świat hybrydowy pozbawił nas prywatnościNatalia Hatalska
 
Przyszłość blogów. Wszystko, co chcielibyście wiedzieć, a boicie się zapytać.
Przyszłość blogów. Wszystko, co chcielibyście wiedzieć, a boicie się zapytać.Przyszłość blogów. Wszystko, co chcielibyście wiedzieć, a boicie się zapytać.
Przyszłość blogów. Wszystko, co chcielibyście wiedzieć, a boicie się zapytać.Natalia Hatalska
 
Co się wydarzyło w 2012?
Co się wydarzyło w 2012? Co się wydarzyło w 2012?
Co się wydarzyło w 2012? Natalia Hatalska
 
Niestandardowe kampanie reklamowe w sieci BUDOWNICTWOonline w roku 2009
Niestandardowe kampanie reklamowe w sieci BUDOWNICTWOonline w roku 2009Niestandardowe kampanie reklamowe w sieci BUDOWNICTWOonline w roku 2009
Niestandardowe kampanie reklamowe w sieci BUDOWNICTWOonline w roku 2009Cormedia
 
Izabela Austin & Paula Munakova, *Real Chopin
Izabela Austin & Paula Munakova, *Real ChopinIzabela Austin & Paula Munakova, *Real Chopin
Izabela Austin & Paula Munakova, *Real ChopinNatalia Hatalska
 
Lepsze jutro: człowiek, komputer, cyborg. Nowe technologie w reklamie.
Lepsze jutro: człowiek, komputer, cyborg. Nowe technologie w reklamie. Lepsze jutro: człowiek, komputer, cyborg. Nowe technologie w reklamie.
Lepsze jutro: człowiek, komputer, cyborg. Nowe technologie w reklamie. Natalia Hatalska
 

Destacado (20)

Jak branża turystyczna może wykorzystać zjawisko określane jako FOMO?
Jak branża turystyczna może wykorzystać zjawisko określane jako FOMO?Jak branża turystyczna może wykorzystać zjawisko określane jako FOMO?
Jak branża turystyczna może wykorzystać zjawisko określane jako FOMO?
 
Marek Gawdzik, Kampania Fryderyk Ch
Marek Gawdzik, Kampania Fryderyk ChMarek Gawdzik, Kampania Fryderyk Ch
Marek Gawdzik, Kampania Fryderyk Ch
 
Karol Majewski, Be Like Frycek
Karol Majewski, Be Like FrycekKarol Majewski, Be Like Frycek
Karol Majewski, Be Like Frycek
 
Pokolenie show off: próba wyjaśnienia zjawiska
Pokolenie show off: próba wyjaśnienia zjawiskaPokolenie show off: próba wyjaśnienia zjawiska
Pokolenie show off: próba wyjaśnienia zjawiska
 
Cannes Lions - Outdoor
Cannes Lions - OutdoorCannes Lions - Outdoor
Cannes Lions - Outdoor
 
Generacja L
Generacja LGeneracja L
Generacja L
 
Human Computer Interaction 2012: Nowe wyzwania dla reklamy w epoce bez myszki...
Human Computer Interaction 2012: Nowe wyzwania dla reklamy w epoce bez myszki...Human Computer Interaction 2012: Nowe wyzwania dla reklamy w epoce bez myszki...
Human Computer Interaction 2012: Nowe wyzwania dla reklamy w epoce bez myszki...
 
Michał Żuk, TrendBook 2011: MMA
Michał Żuk, TrendBook 2011: MMAMichał Żuk, TrendBook 2011: MMA
Michał Żuk, TrendBook 2011: MMA
 
Eat, pray, tech - czyli konsument, reklamodawca i nowe technologie.
Eat, pray, tech - czyli konsument, reklamodawca i nowe technologie. Eat, pray, tech - czyli konsument, reklamodawca i nowe technologie.
Eat, pray, tech - czyli konsument, reklamodawca i nowe technologie.
 
Reklama 3.0. Witajcie w przyszłości!
Reklama 3.0. Witajcie w przyszłości!Reklama 3.0. Witajcie w przyszłości!
Reklama 3.0. Witajcie w przyszłości!
 
CannesLions - Promo&Activation
CannesLions - Promo&ActivationCannesLions - Promo&Activation
CannesLions - Promo&Activation
 
Ominąć korek i przemknąć się pod radarem: mechanizmy działania niestandardowy...
Ominąć korek i przemknąć się pod radarem: mechanizmy działania niestandardowy...Ominąć korek i przemknąć się pod radarem: mechanizmy działania niestandardowy...
Ominąć korek i przemknąć się pod radarem: mechanizmy działania niestandardowy...
 
Przestrzeń miasta - przestrzeń komunikacji XXI wieku
Przestrzeń miasta - przestrzeń komunikacji XXI wiekuPrzestrzeń miasta - przestrzeń komunikacji XXI wieku
Przestrzeń miasta - przestrzeń komunikacji XXI wieku
 
Jak świat hybrydowy pozbawił nas prywatności
Jak świat hybrydowy pozbawił nas prywatnościJak świat hybrydowy pozbawił nas prywatności
Jak świat hybrydowy pozbawił nas prywatności
 
Przyszłość blogów. Wszystko, co chcielibyście wiedzieć, a boicie się zapytać.
Przyszłość blogów. Wszystko, co chcielibyście wiedzieć, a boicie się zapytać.Przyszłość blogów. Wszystko, co chcielibyście wiedzieć, a boicie się zapytać.
Przyszłość blogów. Wszystko, co chcielibyście wiedzieć, a boicie się zapytać.
 
Co się wydarzyło w 2012?
Co się wydarzyło w 2012? Co się wydarzyło w 2012?
Co się wydarzyło w 2012?
 
Niestandardowe kampanie reklamowe w sieci BUDOWNICTWOonline w roku 2009
Niestandardowe kampanie reklamowe w sieci BUDOWNICTWOonline w roku 2009Niestandardowe kampanie reklamowe w sieci BUDOWNICTWOonline w roku 2009
Niestandardowe kampanie reklamowe w sieci BUDOWNICTWOonline w roku 2009
 
Izabela Austin & Paula Munakova, *Real Chopin
Izabela Austin & Paula Munakova, *Real ChopinIzabela Austin & Paula Munakova, *Real Chopin
Izabela Austin & Paula Munakova, *Real Chopin
 
Cannes Lions - Media
Cannes Lions - MediaCannes Lions - Media
Cannes Lions - Media
 
Lepsze jutro: człowiek, komputer, cyborg. Nowe technologie w reklamie.
Lepsze jutro: człowiek, komputer, cyborg. Nowe technologie w reklamie. Lepsze jutro: człowiek, komputer, cyborg. Nowe technologie w reklamie.
Lepsze jutro: człowiek, komputer, cyborg. Nowe technologie w reklamie.
 

Similar a TrendBook2012

Poszukiwany, poszukiwana... czyli jaka jest zawartość reklamy w reklamie.
Poszukiwany, poszukiwana... czyli jaka jest zawartość reklamy w reklamie.Poszukiwany, poszukiwana... czyli jaka jest zawartość reklamy w reklamie.
Poszukiwany, poszukiwana... czyli jaka jest zawartość reklamy w reklamie.Wirtualna Polska
 
Puszukiwana poszukiwany... MIXX Conference
Puszukiwana poszukiwany... MIXX ConferencePuszukiwana poszukiwany... MIXX Conference
Puszukiwana poszukiwany... MIXX ConferenceLukasz Szymula
 
Perspektywy wykorzystania narzędzi marketingu mobilnego - Robert Stalmach
Perspektywy wykorzystania narzędzi marketingu mobilnego - Robert StalmachPerspektywy wykorzystania narzędzi marketingu mobilnego - Robert Stalmach
Perspektywy wykorzystania narzędzi marketingu mobilnego - Robert StalmachNewspoint Sp. z o.o.
 
Co dalej z mobile? - Łukasz Kaczmarek na Łódź Jungle Web 2016
Co dalej z mobile? - Łukasz Kaczmarek na Łódź Jungle Web 2016Co dalej z mobile? - Łukasz Kaczmarek na Łódź Jungle Web 2016
Co dalej z mobile? - Łukasz Kaczmarek na Łódź Jungle Web 2016OSOM STUDIO - Agencja Interaktywna
 
Aplikacje mobilne Polska i świat
Aplikacje mobilne Polska i światAplikacje mobilne Polska i świat
Aplikacje mobilne Polska i światDariusz Adamczyk
 
Raport m-commerce w praktyce 2013 - PEŁNA WERSJA
Raport m-commerce w praktyce 2013 - PEŁNA WERSJARaport m-commerce w praktyce 2013 - PEŁNA WERSJA
Raport m-commerce w praktyce 2013 - PEŁNA WERSJAPraktycy.com
 
„Nie ma Cię w aplikacji mobilnej – to błąd, strona www już nie wystarczy, czy...
„Nie ma Cię w aplikacji mobilnej – to błąd, strona www już nie wystarczy, czy...„Nie ma Cię w aplikacji mobilnej – to błąd, strona www już nie wystarczy, czy...
„Nie ma Cię w aplikacji mobilnej – to błąd, strona www już nie wystarczy, czy...Gdansk Tourist Organization
 
Raport_m_commerce_w_praktyce_m_generator
Raport_m_commerce_w_praktyce_m_generatorRaport_m_commerce_w_praktyce_m_generator
Raport_m_commerce_w_praktyce_m_generatorPiotrKrawiec1
 
Raport m-commerce w praktyce
Raport m-commerce w praktyce Raport m-commerce w praktyce
Raport m-commerce w praktyce Praktycy_com
 
Komunikacja firm i konsumentów w epoce cyfrowej – nowe technologie a wykorzys...
Komunikacja firm i konsumentów w epoce cyfrowej – nowe technologie a wykorzys...Komunikacja firm i konsumentów w epoce cyfrowej – nowe technologie a wykorzys...
Komunikacja firm i konsumentów w epoce cyfrowej – nowe technologie a wykorzys...Aleksandra Polak
 
Angazujaca reklama mobilna Grzegorz Chylinski adrino Forum IAB Polska 11.06.2015
Angazujaca reklama mobilna Grzegorz Chylinski adrino Forum IAB Polska 11.06.2015Angazujaca reklama mobilna Grzegorz Chylinski adrino Forum IAB Polska 11.06.2015
Angazujaca reklama mobilna Grzegorz Chylinski adrino Forum IAB Polska 11.06.2015adrino_mobile_ad_network
 
Zmierzyć smartfon, lodówkę i Facebooka - jaka będzie przyszłość pomiaru ruchu...
Zmierzyć smartfon, lodówkę i Facebooka - jaka będzie przyszłość pomiaru ruchu...Zmierzyć smartfon, lodówkę i Facebooka - jaka będzie przyszłość pomiaru ruchu...
Zmierzyć smartfon, lodówkę i Facebooka - jaka będzie przyszłość pomiaru ruchu...Polish Internet Research
 
Wpływ internetu na gospodarkę w POLSCE
Wpływ internetu na gospodarkę w POLSCEWpływ internetu na gospodarkę w POLSCE
Wpływ internetu na gospodarkę w POLSCEMichał Wiercimok
 
LoveMobile - Generation Mobile
LoveMobile - Generation MobileLoveMobile - Generation Mobile
LoveMobile - Generation Mobilelovemobile
 
Handel mobilny w praktyce 2014
Handel mobilny w praktyce 2014Handel mobilny w praktyce 2014
Handel mobilny w praktyce 2014Praktycy.com
 

Similar a TrendBook2012 (20)

Poszukiwany, poszukiwana... czyli jaka jest zawartość reklamy w reklamie.
Poszukiwany, poszukiwana... czyli jaka jest zawartość reklamy w reklamie.Poszukiwany, poszukiwana... czyli jaka jest zawartość reklamy w reklamie.
Poszukiwany, poszukiwana... czyli jaka jest zawartość reklamy w reklamie.
 
Puszukiwana poszukiwany... MIXX Conference
Puszukiwana poszukiwany... MIXX ConferencePuszukiwana poszukiwany... MIXX Conference
Puszukiwana poszukiwany... MIXX Conference
 
Perspektywy wykorzystania narzędzi marketingu mobilnego - Robert Stalmach
Perspektywy wykorzystania narzędzi marketingu mobilnego - Robert StalmachPerspektywy wykorzystania narzędzi marketingu mobilnego - Robert Stalmach
Perspektywy wykorzystania narzędzi marketingu mobilnego - Robert Stalmach
 
Mobile life-2013 oferta
Mobile life-2013 ofertaMobile life-2013 oferta
Mobile life-2013 oferta
 
Co dalej z mobile? - Łukasz Kaczmarek na Łódź Jungle Web 2016
Co dalej z mobile? - Łukasz Kaczmarek na Łódź Jungle Web 2016Co dalej z mobile? - Łukasz Kaczmarek na Łódź Jungle Web 2016
Co dalej z mobile? - Łukasz Kaczmarek na Łódź Jungle Web 2016
 
Aplikacje mobilne Polska i świat
Aplikacje mobilne Polska i światAplikacje mobilne Polska i świat
Aplikacje mobilne Polska i świat
 
Raport m-commerce w praktyce 2013 - PEŁNA WERSJA
Raport m-commerce w praktyce 2013 - PEŁNA WERSJARaport m-commerce w praktyce 2013 - PEŁNA WERSJA
Raport m-commerce w praktyce 2013 - PEŁNA WERSJA
 
Time4 mobi#1
Time4 mobi#1Time4 mobi#1
Time4 mobi#1
 
„Nie ma Cię w aplikacji mobilnej – to błąd, strona www już nie wystarczy, czy...
„Nie ma Cię w aplikacji mobilnej – to błąd, strona www już nie wystarczy, czy...„Nie ma Cię w aplikacji mobilnej – to błąd, strona www już nie wystarczy, czy...
„Nie ma Cię w aplikacji mobilnej – to błąd, strona www już nie wystarczy, czy...
 
Raport_m_commerce_w_praktyce_m_generator
Raport_m_commerce_w_praktyce_m_generatorRaport_m_commerce_w_praktyce_m_generator
Raport_m_commerce_w_praktyce_m_generator
 
Raport m-commerce w praktyce
Raport m-commerce w praktyce Raport m-commerce w praktyce
Raport m-commerce w praktyce
 
Czwarty ekran - Robert Stalmach
Czwarty ekran - Robert StalmachCzwarty ekran - Robert Stalmach
Czwarty ekran - Robert Stalmach
 
Komunikacja firm i konsumentów w epoce cyfrowej – nowe technologie a wykorzys...
Komunikacja firm i konsumentów w epoce cyfrowej – nowe technologie a wykorzys...Komunikacja firm i konsumentów w epoce cyfrowej – nowe technologie a wykorzys...
Komunikacja firm i konsumentów w epoce cyfrowej – nowe technologie a wykorzys...
 
Whymobile kopia
Whymobile kopiaWhymobile kopia
Whymobile kopia
 
Technologiczna pigułka 2014 123
Technologiczna pigułka 2014 123Technologiczna pigułka 2014 123
Technologiczna pigułka 2014 123
 
Angazujaca reklama mobilna Grzegorz Chylinski adrino Forum IAB Polska 11.06.2015
Angazujaca reklama mobilna Grzegorz Chylinski adrino Forum IAB Polska 11.06.2015Angazujaca reklama mobilna Grzegorz Chylinski adrino Forum IAB Polska 11.06.2015
Angazujaca reklama mobilna Grzegorz Chylinski adrino Forum IAB Polska 11.06.2015
 
Zmierzyć smartfon, lodówkę i Facebooka - jaka będzie przyszłość pomiaru ruchu...
Zmierzyć smartfon, lodówkę i Facebooka - jaka będzie przyszłość pomiaru ruchu...Zmierzyć smartfon, lodówkę i Facebooka - jaka będzie przyszłość pomiaru ruchu...
Zmierzyć smartfon, lodówkę i Facebooka - jaka będzie przyszłość pomiaru ruchu...
 
Wpływ internetu na gospodarkę w POLSCE
Wpływ internetu na gospodarkę w POLSCEWpływ internetu na gospodarkę w POLSCE
Wpływ internetu na gospodarkę w POLSCE
 
LoveMobile - Generation Mobile
LoveMobile - Generation MobileLoveMobile - Generation Mobile
LoveMobile - Generation Mobile
 
Handel mobilny w praktyce 2014
Handel mobilny w praktyce 2014Handel mobilny w praktyce 2014
Handel mobilny w praktyce 2014
 

Más de Natalia Hatalska

Gen Z. Jak zrozumieć dziś generację jutra.
Gen Z. Jak zrozumieć dziś generację jutra. Gen Z. Jak zrozumieć dziś generację jutra.
Gen Z. Jak zrozumieć dziś generację jutra. Natalia Hatalska
 
Blade Runner. Elementy postświata odnalezione w teraźniejszości.
Blade Runner. Elementy postświata odnalezione w teraźniejszości. Blade Runner. Elementy postświata odnalezione w teraźniejszości.
Blade Runner. Elementy postświata odnalezione w teraźniejszości. Natalia Hatalska
 
Przyszłość zaprojektowana. Design spekulatywny jako metoda prognozowania przy...
Przyszłość zaprojektowana. Design spekulatywny jako metoda prognozowania przy...Przyszłość zaprojektowana. Design spekulatywny jako metoda prognozowania przy...
Przyszłość zaprojektowana. Design spekulatywny jako metoda prognozowania przy...Natalia Hatalska
 
Co się wydarzyło w 2016? Podsumowanie roku od A do Z.
Co się wydarzyło w 2016? Podsumowanie roku od A do Z.Co się wydarzyło w 2016? Podsumowanie roku od A do Z.
Co się wydarzyło w 2016? Podsumowanie roku od A do Z.Natalia Hatalska
 
Czy blogerzy i youtuberzy zmieniają świat?
Czy blogerzy i youtuberzy zmieniają świat?Czy blogerzy i youtuberzy zmieniają świat?
Czy blogerzy i youtuberzy zmieniają świat?Natalia Hatalska
 
Cannes Lions 2016: 9 Inspiring Trends
Cannes Lions 2016: 9 Inspiring TrendsCannes Lions 2016: 9 Inspiring Trends
Cannes Lions 2016: 9 Inspiring TrendsNatalia Hatalska
 
Ja, Cyborg. Stosunek ludzi do HET (human enhancement technologies)
Ja, Cyborg. Stosunek ludzi do HET (human enhancement technologies)Ja, Cyborg. Stosunek ludzi do HET (human enhancement technologies)
Ja, Cyborg. Stosunek ludzi do HET (human enhancement technologies)Natalia Hatalska
 
Cannes Lions 2015: 9 inspiring trends
Cannes Lions 2015: 9 inspiring trendsCannes Lions 2015: 9 inspiring trends
Cannes Lions 2015: 9 inspiring trendsNatalia Hatalska
 
Happy New Year 2039! What our world will look like 25 years from now.
Happy New Year 2039! What our world will look like 25 years from now.Happy New Year 2039! What our world will look like 25 years from now.
Happy New Year 2039! What our world will look like 25 years from now.Natalia Hatalska
 
7 Overriding Themes Spotted Among Cannes Lions 2014 Winners
7 Overriding Themes Spotted Among Cannes Lions 2014 Winners7 Overriding Themes Spotted Among Cannes Lions 2014 Winners
7 Overriding Themes Spotted Among Cannes Lions 2014 WinnersNatalia Hatalska
 
TrendBook 2014: 5 Crucial Consumer Technology Trends You Need to Know
TrendBook 2014: 5 Crucial Consumer Technology Trends You Need to KnowTrendBook 2014: 5 Crucial Consumer Technology Trends You Need to Know
TrendBook 2014: 5 Crucial Consumer Technology Trends You Need to KnowNatalia Hatalska
 
Przyszłość, której nie ma
Przyszłość, której nie maPrzyszłość, której nie ma
Przyszłość, której nie maNatalia Hatalska
 
SXSW2014: Through a Camera Lens
SXSW2014: Through a Camera LensSXSW2014: Through a Camera Lens
SXSW2014: Through a Camera LensNatalia Hatalska
 
Już, teraz, natychmiast. Real time marketing w praktyce.
Już, teraz, natychmiast. Real time marketing w praktyce. Już, teraz, natychmiast. Real time marketing w praktyce.
Już, teraz, natychmiast. Real time marketing w praktyce. Natalia Hatalska
 
40 Inspirational Quotes from SXSW 2014
40 Inspirational Quotes from SXSW 201440 Inspirational Quotes from SXSW 2014
40 Inspirational Quotes from SXSW 2014Natalia Hatalska
 
Rola komunikacji w propagowaniu karmienia piersią
Rola komunikacji w propagowaniu karmienia piersiąRola komunikacji w propagowaniu karmienia piersią
Rola komunikacji w propagowaniu karmienia piersiąNatalia Hatalska
 
What Happened in 2013: In an Alphabetical Order
What Happened in 2013: In an Alphabetical OrderWhat Happened in 2013: In an Alphabetical Order
What Happened in 2013: In an Alphabetical OrderNatalia Hatalska
 
Co się wydarzyło w 2013? Podsumowanie od A do Z.
Co się wydarzyło w 2013? Podsumowanie od A do Z. Co się wydarzyło w 2013? Podsumowanie od A do Z.
Co się wydarzyło w 2013? Podsumowanie od A do Z. Natalia Hatalska
 
Od internetu rzeczy do biohackingu [PL]
Od internetu rzeczy do biohackingu [PL]Od internetu rzeczy do biohackingu [PL]
Od internetu rzeczy do biohackingu [PL]Natalia Hatalska
 

Más de Natalia Hatalska (20)

Gen Z. Jak zrozumieć dziś generację jutra.
Gen Z. Jak zrozumieć dziś generację jutra. Gen Z. Jak zrozumieć dziś generację jutra.
Gen Z. Jak zrozumieć dziś generację jutra.
 
Blade Runner. Elementy postświata odnalezione w teraźniejszości.
Blade Runner. Elementy postświata odnalezione w teraźniejszości. Blade Runner. Elementy postświata odnalezione w teraźniejszości.
Blade Runner. Elementy postświata odnalezione w teraźniejszości.
 
Przyszłość zaprojektowana. Design spekulatywny jako metoda prognozowania przy...
Przyszłość zaprojektowana. Design spekulatywny jako metoda prognozowania przy...Przyszłość zaprojektowana. Design spekulatywny jako metoda prognozowania przy...
Przyszłość zaprojektowana. Design spekulatywny jako metoda prognozowania przy...
 
Co się wydarzyło w 2016? Podsumowanie roku od A do Z.
Co się wydarzyło w 2016? Podsumowanie roku od A do Z.Co się wydarzyło w 2016? Podsumowanie roku od A do Z.
Co się wydarzyło w 2016? Podsumowanie roku od A do Z.
 
Czy blogerzy i youtuberzy zmieniają świat?
Czy blogerzy i youtuberzy zmieniają świat?Czy blogerzy i youtuberzy zmieniają świat?
Czy blogerzy i youtuberzy zmieniają świat?
 
Cannes Lions 2016: 9 Inspiring Trends
Cannes Lions 2016: 9 Inspiring TrendsCannes Lions 2016: 9 Inspiring Trends
Cannes Lions 2016: 9 Inspiring Trends
 
Ja, Cyborg. Stosunek ludzi do HET (human enhancement technologies)
Ja, Cyborg. Stosunek ludzi do HET (human enhancement technologies)Ja, Cyborg. Stosunek ludzi do HET (human enhancement technologies)
Ja, Cyborg. Stosunek ludzi do HET (human enhancement technologies)
 
Cannes Lions 2015: 9 inspiring trends
Cannes Lions 2015: 9 inspiring trendsCannes Lions 2015: 9 inspiring trends
Cannes Lions 2015: 9 inspiring trends
 
Happy New Year 2039! What our world will look like 25 years from now.
Happy New Year 2039! What our world will look like 25 years from now.Happy New Year 2039! What our world will look like 25 years from now.
Happy New Year 2039! What our world will look like 25 years from now.
 
7 Overriding Themes Spotted Among Cannes Lions 2014 Winners
7 Overriding Themes Spotted Among Cannes Lions 2014 Winners7 Overriding Themes Spotted Among Cannes Lions 2014 Winners
7 Overriding Themes Spotted Among Cannes Lions 2014 Winners
 
TrendBook 2014: 5 Crucial Consumer Technology Trends You Need to Know
TrendBook 2014: 5 Crucial Consumer Technology Trends You Need to KnowTrendBook 2014: 5 Crucial Consumer Technology Trends You Need to Know
TrendBook 2014: 5 Crucial Consumer Technology Trends You Need to Know
 
Przyszłość, której nie ma
Przyszłość, której nie maPrzyszłość, której nie ma
Przyszłość, której nie ma
 
SXSW2014: Through a Camera Lens
SXSW2014: Through a Camera LensSXSW2014: Through a Camera Lens
SXSW2014: Through a Camera Lens
 
Już, teraz, natychmiast. Real time marketing w praktyce.
Już, teraz, natychmiast. Real time marketing w praktyce. Już, teraz, natychmiast. Real time marketing w praktyce.
Już, teraz, natychmiast. Real time marketing w praktyce.
 
40 Inspirational Quotes from SXSW 2014
40 Inspirational Quotes from SXSW 201440 Inspirational Quotes from SXSW 2014
40 Inspirational Quotes from SXSW 2014
 
Rola komunikacji w propagowaniu karmienia piersią
Rola komunikacji w propagowaniu karmienia piersiąRola komunikacji w propagowaniu karmienia piersią
Rola komunikacji w propagowaniu karmienia piersią
 
What Happened in 2013: In an Alphabetical Order
What Happened in 2013: In an Alphabetical OrderWhat Happened in 2013: In an Alphabetical Order
What Happened in 2013: In an Alphabetical Order
 
Forget about smart city
Forget about smart cityForget about smart city
Forget about smart city
 
Co się wydarzyło w 2013? Podsumowanie od A do Z.
Co się wydarzyło w 2013? Podsumowanie od A do Z. Co się wydarzyło w 2013? Podsumowanie od A do Z.
Co się wydarzyło w 2013? Podsumowanie od A do Z.
 
Od internetu rzeczy do biohackingu [PL]
Od internetu rzeczy do biohackingu [PL]Od internetu rzeczy do biohackingu [PL]
Od internetu rzeczy do biohackingu [PL]
 

TrendBook2012

  • 1. SOCIAL SOCIAL APP MEDIA TV OVERLOAD CLUTTER POINT EKRANY KONIEC &KNOW, DOTYKOWE STAREGO POINT i STEROWANIE ŚWIATA &BUY GESTEM TREND BOOK 2012 Partner wydania
  • 2. O najnowszych rozwiązaniach technologicznych Dostęp do Virtual Media Lab uzyskałam dzięki uprzejmości na świecie mogłam napisać dzięki możliwości nieograni- polskiego oddziału Universal McCann. czonego korzystania z Virtual Media Lab, wewnętrznego rozwiązania IPG Mediabrands. Trendbook 2012 2
  • 3. Wstęp TrendBook 2011, wydany przeze mnie w ubiegłym roku częściej w epoce bez klawiatury i myszki. Według raportu po raz pierwszy, cieszył się ogromną popularnością. Touch Panel Market Analysis 2011 rynek ekranów doty- Funkcjonował głównie niezależnie, ale przedrukowany kowych rośnie dziś dziesięć razy szybciej niż ekranów został także w raporcie AdStandard 2011 i stał się inspiracją typu display – oznacza to, że interakcja z ekranami do napisania artykułu w Niezbędniku Inteligenta Polityki. staje się naszą codziennością. Oprócz smartfonów Pracując nad nim, robiłam to – poniekąd – dla siebie. i tabletów, coraz częściej wykorzystywane są one także Brakowało mi bowiem polskiego kompendium dotyczące- w przestrzeni publicznej – na przystankach, witrynach go najważniejszych trendów w danym roku. Po publikacji sklepowych, w restauracjach. Nic dziwnego więc, że na okazało się jednak, że ten brak odczuwa- popularności zyskiwać będą technologie umożliwia- Interakcja łam nie tylko ja. Zdecydowałam wówczas, jące sterowanie komputerem za pomocą gestu czy z ekranami że TrendBook wydawany będzie rokrocz- głosu (SIRI, Google Voice Actions, Kinect, rozwiązania staje się naszą nie. Dziś prezentuję więc drugą edycję – typu Microsoft Surface etc. etc.). Ale pamiętać trzeba, codziennością. TrendBook 2012. że interakcja z ekranami to także rozwiązania typu social TV oraz Point & Know – ogromna ilość urządzeń mobil- W tym roku trendów jest pięć i – podobnie jak w ubiegłym nych nie mogła pozostać bez wpływu na nasze funkcjo- roku – krążą wokół społeczności oraz nowych technologii. nowanie we współczesnym Ogromna ilość urządzeń Trendy społecznościowe dotyczą głównie nadmiaru – kam- świecie, korzystanie z tradycyj- panii i aplikacji, ale także zjawiska nazywanego social TV. nych mediów, zdobywanie in- mobilnych nie mogła Trendy technologiczne poświęcone są natomiast w dużej formacji czy robienie zakupów. pozostać bez wpływu mierze kwestii nazywanej Human Computer Interaction na nasze funkcjonowanie (HCI) – mowa tu o sterowaniu gestem, dotykiem, o zja- Pytania, które nasuwają się we współczesnym świecie, wisku Point&Know. Czy jedne i drugie mają ze sobą coś w tym kontekście, brzmią: korzystanie z tradycyjnych wspólnego? Zdecydowanie tak. które z technologii HCI są mediów, zdobywanie W ubiegłym roku wiodącym tematem TrendBooka była szczególnie użyteczne, a przez informacji czy robienie mobilność – pisałam o rynku smartfonów i tabletów, to zyskujące na popularności? o mobilnym Internecie. Dziś, dosłownie z dnia na dzień, Jak wykorzystywać je w działa- zakupów. technologie te przestają być niszowe. niach reklamowych? Jak połączyć je z aktywnością Na popularności Korzystając z internetu, uniezależniamy się użytkownika w serwisach społecznościowych i trady- zyskiwać będą od komputera stacjonarnego. Według GfK cyjnych mediach? Postaram się na nie odpowiedzieć technologie Polonia w grudniu 2011 penetracja smartfo- w tegorocznej edycji TrendBooka. umożliwiające nów w Polsce wyniosła 34,1%. Jeżeli chodzi sterowanie o tablety, to w ubiegłym roku sprzedano ich Życzę miłej lektury i wielu inspiracji. komputerem w naszym kraju około 90 tysięcy. W tym za pomocą gestu roku wartość ta ma wzrosnąć trzykrotnie. W efekcie żyjemy dziś już nie tylko w tzw. Natalia Hatalska czy głosu. erze plus-PC (oprócz stacjonarnego kom- putera mamy jeszcze kilka innych urządzeń, mobilnych, z dostępem do internetu), ale przede wszystkim coraz Gdańsk, marzec 2012 Trendbook 2012 3
  • 4. Co się sprawdziło z prognoz na 2011 rok? De-friending użytkowników telefonów komórkowych korzystało z geo- – czyli odprzyjaźnianie się. Trend mocno związany z rosną- lokalizacji (wskaźnik oczywiście wyższy wśród użytkow- cą świadomością prywatności w sieci. Publikując coraz ników smartfonów – na poziomie 17,6%). W Polsce liczba bardziej intymne informacje na swoim profilu w serwisie wskazań, gdzie przebywamy, jest w tego typu serwisach społecznościowym, nie do końca czujemy się komfortowo jeszcze niższa – według danych z maja 2011 dotyczących z tym, że daną informację czyta kilkaset osób. W związku korzystania z Facebook Places, w najpopularniejszym z tym w ubiegłym roku zaczęliśmy się pozbywać części miejscu – na lotnisku Chopina w Warszawie – zameldo- znajomych ze swojej listy „przyjaciół”. Trend ten próbował wało się niewiele ponad 2 000 osób. Mimo to korzystanie zahamować zarówno Google+, od początku wprowadza- z usług geolokalizacyjnych jest jedną z trzech aktywności, jąc tzw. Kręgi, jak i Facebook, uruchamiając we wrześniu które zanotowały w ubiegłym roku wśród polskich inter- ubiegłego roku funkcję – Listy. Trend jednak zdecydowanie nautów największy wzrost (21%, źródło: Digital Life 2012, bardziej widoczny na Zachodzie niż w Polsce – serwis TNS). Lokalizowanie miejsc i obiektów jest także jednym UnThink pozycjonujący się w opozycji do Facebooka z trzech najczęściej wymienianych powodów korzystania i Google+ zanotował w listopadzie 2011 już 100 tysięcy ze smartfona (MEC Analytics&Insight, 2011, dotyczy rynku użytkowników. polskiego). Nic więc dziwnego, że do tego trendu często odwoływali się marketerzy. W Polsce byliśmy świadkami Life-streaming co najmniej kilku akcji wykorzystujących geolokalizację, – zdecydowanie rosnący trend (na początku 2011 roku m.in. dla takich marek jak Jeep (JWT Warszawa), Mastercard Skype kupił qik.com za 150 mln dolarów) i jeszcze bardziej (Universal McCann), otoWakacje.pl (Ciszewski PR). widoczny, jeśli rozpatrywany w szerszych kategoriach niż tylko streamingu wideo. Na popularności zyskują aplikacje Mobilność typu Nokia viNe – zapisuje wszystkie zrobione przez nas – głównie rozumiana jako upowszechnianie się smartfo- zdjęcia, nagrane pliki muzyczne, wideo, dźwiękowe nów, tabletów i mobilnego internetu. Z tabletami szło nam i tekstowe, a następnie przenosi je na mapę, dokładnie nieco słabiej (w ubiegłym roku sprzedano ich w Polsce w te miejsca, gdzie dany plik został nagrany. W ten sposób 90 tysięcy, dla porównania w USA – ok. 70 milionów, głów- powstaje swoista, multimedialna mapa naszego dnia, ną przeszkodą wciąż zdaje się być zbyt wysoka cena), ale ze tygodnia i życia. smartfonami już zupełnie nieźle. W grudniu 2011 – według danych GfK Polonia – penetracja smartfonów wyniosła Geolokalizacja w naszym kraju 34,1%. Jeśli przyjąć, że w Polsce jest ak- – mimo ogromnej medialnej popularności – nie osiągnęła tywnych 51 milionów kart SIM, możemy bardzo pobieżnie w ubiegłym roku jeszcze wśród konsumentów masy założyć, że mamy obecnie ok. 17 milionów smartfonów. krytycznej – ani w Polsce, ani na Zachodzie. Według Zdecydowanie przestają być więc zjawiskiem niszowym. raportu ComScore MobiLens zaledwie 7% amerykańskich Trendbook 2012 4
  • 5. Co się sprawdziło z prognoz na 2011? Technologie zbliżeniowe Grywalizacja – jeśli rozpatrywane wyłącznie w kategorii mobilnych – jeden z głośniejszych trendów ubiegłego roku. Samych portfeli, to trend rosnący głównie na Zachodzie (Google akcji opartych o grywalizację było jeszcze niewiele, Wallet, ISIS Mobile Wallet etc.). Jeśli szerzej – to także a jeśli już to wykorzystywane były głównie w marketingu w Polsce. Według raportu Polski rynek płatności zbliżenio- miast (m.in. polskie Monopoly, akcja Mazury Cud Natury). wych – rok 2011. Wydawnictwo – Transakcyjność – Innowacje Marketerzy zdają się dopiero badać temat. Ważnym punk- opracowanego we wrześniu 2011 roku przez Polasik tem w tym temacie było opublikowanie pod koniec 2011 Research pierwsza połowa 2011 r. przyniosła niezwykle roku książki Pawła Tkaczyka – Grywalizacja. Jak zastosować dynamiczny wzrost łącznej wartości transakcji zrealizowa- mechanizmy gier w działaniach marketingowych. Zajęła nych za pomocą kart zbliżeniowych – była ona dwa i pół ona pierwsze miejsce na liście bestsellerów OnePress razy wyższa niż w całym 2010 r. (aż pięciokrotnie wyższa już w pierwszym tygodniu sprzedaży. w przeliczeniu na kwartał) i osiągnęła łączną wartość 71,8 mln PLN. W ramach tej kwoty 55% wartości transakcji zrealizowano z użyciem kart MasterCard PayPass, a 45% z użyciem kart VISA payWave. Sebastian Krzyk Paweł Tkaczyk szef departamentu właściciel agencji sieci akceptacji brandingowej MIDEA, MasterCard Polska strateg, autor książki Grywalizacja Płatności zbliżeniowe to jeden z najważniej- Grywalizacja jest dziś szych trendów w ostat- w tym miejscu, w którym nim czasie. Jeszcze nie- były social media 2-3 dawno nikt nie wyobrażał sobie, że w sklepie zapłaci lata temu. Nie jesteśmy do końca pewni, jak to działa kartą, jedynie zbliżając ją do terminala, nie mówiąc i w jaki sposób mierzyć skuteczność działań grywaliza- o płaceniu: breloczkiem, zegarkiem, cyjnych. Biorą się więc za to pierwsi Nasz rynek naklejką przymocowaną do telefonu odważni, którzy chcą zamoczyć Grywalizacja stał się jednym czy samym telefonem (co jest tren- palec w nowym trendzie. Uwa- jest dziś w tym ze światowych dem samym w sobie). Obecnie jest żam, że w przyszłości czeka nas miejscu, w którym liderów to już możliwe w kilkuset tysiącach jeszcze etap gorączki (wszyscy były social media w płatnościach punktów na całym świecie. Tylko będą robić grywalizację, tak jak 2-3 lata temu. Polacy dokonują powyżej 1 miliona wszyscy chcieli mieć fanpage zbliżeniowych. tapnięć kartami zbliżeniowymi Pay- na Facebooku), zanim dojrzejemy do trzeźwego Pass w ciągu jednego miesiąca. Dzięki temu nasz rynek spojrzenia na to narzędzie i zastanowienia się, czy stał się jednym ze światowych liderów w płatnościach i w jaki sposób mogę wykorzystać grywalizację zbliżeniowych. w mojej firmie, branży. Trendbook 2012 5
  • 6. Co się sprawdziło z prognoz na 2011? Przemek Bukato Są próby, tak jak w Polsce, aby sprzedawać tablety przez Smartphone kanał operatorski, ale robi się to trochę na siłę. Oczywiście, Positioning Manager sprzedajemy ich trochę, ale to raczej liczby zbliżone do PLAY, ekspert rynku sprzedaży notebooków przez operatorów, a nie telefonów. telekomunikacyjnego Dlaczego? Bo klienci nie do końca twierdzą, że to najlep- sze miejsce do kupna tych urządzeń. Proszę zauważyć, Z mojego punktu widze- że iPad (który tak naprawdę jest dla świata synonimem nia, proliferacja urządzeń tabletów) występuje w dwóch wersjach – bez miejsca mobilnych, jakimi są na kartę SIM i razem ze slotem. Okazuje się, że na świecie smartfony i tablety, odbywa się różnymi drogami. Smart- sprzedaje się dużo więcej tabletów bez 3G (samo WiFi), fony mają swój rodowód w telefonach i są urządzeniami, około 2/3 sprzedaży. Klienci nie które pozwalają rozwinąć swoje potrzeby telekomuni- potrzebują dodatkowego urządzenia Wiek niemowlęcy kacyjne (rozmowa, SMS) w kierunku bardziej wyrafino- mobilnego typu anything-any- smartfonów, kiedy wanych zastosowań, jakimi są wszelkiej maści aplikacje, where (mają od tego smartfony), na rynku nie było jeszcze mobilne surfowanie, lokalizacja i inne. Z kolei tablety ale są one idealnym urządzeniem dobrych ofert związanych to – przepraszam za stwierdzenie – uproszczone komputery. do obsługi najpopularniejszych z transmisją danych, Oczywiście, bardzo multimedialne, pozycjonowane jako (i prostych) zastosowań kompu- zbudował negatywne banalne w obsłudze (bo takie są), naturalne i przyjazne. tera, takich jak wyszukiwanie, postrzeganie tego typu Ale tablety to produkt ery post-PC, który za chwilę spowo- mail i gry. Kiedy tego używają? duje ostrą kanibalizację segmentu notebooków. W domu, na kanapie, w łóżku, na fotelu. produktów i narastanie To, że te produkty (smartfony i tablety) mają inną Dlaczego? Bo mają w domu WiFi, barier oraz stereotypów. penetrację w Polsce, wynika przede wszystkim z dwóch które nie wiąże ich do biurka, powodów. Pierwszy to kontynuacja myśli z poprzedniego a urządzenie jest na tyle wygodne, że można je trzymać zdania – telefony doczekały się już takich następców, jedną ręką. iż klient nie za bardzo ma możliwość kupna innego tele- fonu, niż smartfon (lub telefon z ekranem dotykowym). I na koniec, wierzymy, że w Polsce jest 7 milionów smart- Tablet to nadal fanaberia osób, które mają już smartfona, fonów wykorzystywanych świadomie przez swoich notebooka i teraz potrzebują jeszcze jednego gadżetu, właścicieli. Wiek niemowlęcy smartfonów, kiedy na rynku którym mogą się trochę pochwalić wśród znajomych, nie było jeszcze dobrych ofert związanych z transmisją albo dać dziecku do zabawy (tak, to najpopularniejsze za- danych, zbudował negatywne postrzeganie tego typu stosowanie, nie oszukujmy się). To, że mamy taką penetra- produktów i narastanie barier oraz stereotypów. Dopiero cję smartfonów, nie oznacza, że wszystkie z nich są wyko- wprowadzenie mechanizmów bezpiecznego internetu, rzystywane tak, jak powinno się z nich korzystać. takich jak chociażby All Inclusive w Play, zabezpiecza 25% iPhone’ów w Polsce nie ma zainstalowanej żadnej klientów przed zagrożeniem wysokimi rachunkami. aplikacji, służy tylko do dzwonienia i smsowania i... Dla wielu klientów, bezpieczeństwo traci na znaczeniu ładnie wygląda. na rzecz potencjalnie niskich kosztów. Zamiast zdekla- Drugi powód to kwestia dystrybucji. Apple zdecydował rować się do kilkuzłotowej opłaty miesięcznej, kupują się na dostosowanie iPhone’a do istniejących realiów smartfony bez żadnych mechanizmów zabezpieczających rynkowych i powiązał w USA – i w konsekwencji na całym przed wysokimi rachunkami. Jest jeszcze długa droga świecie – dystrybucję tych smartfonów z operatorami przed operatorami: odsetek klientów, który – na skutek komórkowymi. W USA nie ma to głębszego znaczenia, bo intensywnej kampanii edukacyjnych – kupuje smartfony subsydiowanie słuchawek to raczej domena państw bied- w ofertach przygotowanych specjalnie dla tego typu ter- niejszych, gdzie ciężar zakupu bierze na siebie operator minali dopiero w IV kwartale wyniósł 70%. Reszta klientów (przez oferowanie słuchawek za 1 zł), ale ma to duży wpływ nadal wystawia swoje portfele na niebezpieczeństwo. na zmniejszenie bariery wejścia. Tablety z kolei są sprzeda- wane w otwartej dystrybucji, tj. tak jak komputery. Raczej w modelu bezsubsydiowym i raczej jako substytut PC. Trendbook 2012 6
  • 7. ZAGUBIENI W TŁUMIE, CZYLI SOCIAL MEDIA CLUTTER Zjawisko ad blindness w internecie znane jest od dawna. Teraz dochodzimy do momentu, kiedy działalność reklamowa w mediach społecznościowych przestaje być skuteczna. Już dziś 50% kampanii prowadzonych w social media jest niezauważana przez odbiorców. Trendbook 2012 7
  • 8. Zagubieni w tłumie, czyli social media clutter Trend Jeżeli natomiast chodzi o marketerów, to już pod koniec Zjawisko ad blindness w internecie znane jest od dawna. 2010 roku w Polsce 81% badanych marek wykorzystywało Teraz dochodzimy do momentu, kiedy działalność media społecznościowe w komunikacji marketingowej2. reklamowa w mediach społecznościowych, przestaje Według Social Media Brand Index nie istnieje też żadna być skuteczna. Już dziś 50% kampanii prowadzonych istotna korelacja między branżami, w których funkcjonują w social media jest niezauważana przez odbiorców1. marki, a wykorzystywaniem bądź nie promocji w mediach Możemy spodziewać się, że liczby te będą rosły – coraz społecznościowych. Oznacza to, że po media społeczno- większa liczba marketerów deklaruje bowiem zwiększanie ściowe sięgają dosłownie wszyscy. swojej aktywności w tym medium (vide wykres 1). Podobna sytuacja ma miejsce na świecie – według Wykres 1 Jak zmienisz wykorzystanie SM w przyszłości? raportu Social Media Marketing Industry Report: 1% How Marketers Are Using Social Media to Grow 10% Their Businesses (Social Media Examiner, April 2011) serwisy społecznościowe wykorzystuje 12% 93% marketerów. Dla znaczącej większości z nich oznacza to po prostu działania na Facebo- nie mam w planie wykorzystywania oku (92% wskazuje FB jako najczęściej wykorzy- 77% stywane narzędzie SM, wskaźnik bardzo zbieżny z tym, co deklarują polscy marketerzy – 94% z nich deklaruje, że Facebook jest najlepszym serwisem społecznościowym do prowadzenia Źródło: 2011 Social Media Marketing Industry Report: How Marketers Are Using Social Media to Grow Their Businesses, Social Media Examiner, April 2011. działań marketingowych3). Jakie są przyczyny występowania trendu? Jak trend objawia się we współczesnym świecie? Przede wszystkim rosnąca popularność serwisów społecz- Na Facebooku są już chyba wszystkie możliwe branże, nościowych – zarówno wśród samych internautów, jak marki i produkty. Poczynając od produktów dla dzieci, i marketerów. przez branżę spożywczą, telekomunikacyjną, wnę- W 2011 roku z serwisów społecznościowych w Polsce trzarską, a na branży pogrzebowej skończywszy. korzystało już 99,1% internautów (vide wykres 2). Blisko połowa polskich in- Na Facebooku są już chyba Co ciekawe, profil użytkownika serwisu społecznościo- ternautów (48%) deklaruje, wego nie różni się od profilu przeciętnego internauty. że w jakimś momencie przy- wszystkie możliwe branże, Z samego Facebooka (Megapanel/ PBI, grudzień 2011) łączyła się do społeczności marki i produkty. Poczynając korzystało w Polsce ponad 12 mln internautów (przy czym skupionej wokół marki od produktów dla dzieci, zarejestrowanych użytkowników było znacznie mniej bądź produktu, co oznacza, przez branżę spożywczą, – na koniec stycznia 2012 Facebook podawał liczbę że istnieje zapotrzebowanie telekomunikacyjną, 7,8 mln użytkowników dla Polski). konsumentów na istnienie wnętrzarską, a na branży marek w przestrzeni społecznej online4. pogrzebowej skończywszy. 1 Digital Life 2012, TNS, November 10th, 2011 (badanie uwzględnia też rynek polski). 2 Social Media Brand Index 2010, Think Kong. 3 jw. 4 Raport Wave 5: Socjalizacja marek, Universal McCann, sierpień 2011. Trendbook 2012 8
  • 9. Zagubieni w tłumie, czyli social media clutter Wykres 2 Kategoria społeczności na tle innych kategorii tematycznych Źródło: Megapanel/ PBI, styczeń 2012. Do badania wykorzystano dane o strukturze demograficznej pochodzące z badania Net Track Millward Brown SMG/KRC prowadzonego na próbie dobieranej i ważonej przez PBC. Pytanie t y l k o, jak te n z tych potrzeb spełniają serwisy typu Facebook, ale nie potencjał wykorzystać. Jeżeli bowiem wszystkie. Serwisy oparte na sieciach społecznych pełnią chodzi o formy reklamowe, które istotną rolę przede wszystkim w nawiązywaniu nowych polscy internauci uznają za najbardziej i podtrzymywaniu obecnych relacji społecznych, sprzy- wpływające na ich opinie na temat jają również autopromocji i poczuciu przynależności marek lub produktów, to profil marki do większej grupy, wreszcie spełniają potrzebę bycia w serwisie społecznościowym znalazł na bieżąco. Kampanie adresujące te potrzeby (które się dopiero na 15. pozycji (bardziej szerzej można określić jako potrzeby being social) wpływowe okazały się nie tylko wydają się być szczegól- reklamy w tradycyjnych mediach, ale nie skuteczne w prze- także zwykła strona www)5. A wiele bijaniu się przez clutter. marek, poza założeniem profilu Takich kampanii w ubie- na Facebooku, nie ma pomysłu na to, głym roku widzieliśmy Akcja Get Well Soup dla marki jak social media wykorzystywać co najmniej kilka. Wy- Heinz na Facebooku. (i co gorsza – jak mierzyć ich efektywność). mienić warto chociażby akcję Get Well Soup dla Zastosowanie trendu marki Heinz (dzięki w działaniach reklamowych specjalnej aplikacji na FB Jak radzić sobie ze spadającą efektywnością działań użytkownicy mogli wy- w serwisach społecznościowych? Po pierwsze, przyjąć słać swoim znajomym do wiadomości, że Facebook nie jest odpowiedzią prawdziwą puszkę zupy na wszystkie problemy – nie sprawdza się w każdej wraz z nadrukowanym kampanii i przy każdej marce. Przede wszystkim dlatego, imieniem i specjalną że internauci, angażując się społecznie online, zaspoka- dedykacją na etykiecie). Popularność mediów społecznościowych jają swoje różne potrzeby – nawiązywania kontaktów, sprawiła, że dziś na Facebooku są dosłownie wszyscy. autopromocji, bycia kreatywnym etc. Oczywiście, wiele 5 jw. Trendbook 2012 9
  • 10. Zagubieni w tłumie, czyli social media clutter Sukces w społe- cznościach – jakość i konsekwencja działań Jarosław Sobolewski, Dyrektor generalny IAB Polska i menadżer regionu CEE w IAB Europe Działania w społeczno- doświadczeniami i emocjami to wehikuł reklamowy, który ściach mogą być skute- marki powinny pielęgnować i stymulować. czne dla każdego biznesu. Każdy z nas lubi jakieś Mając na uwadze, że uczciwe budowanie i animowanie miejsca, produkty i usługi społeczności jest zadaniem czasochłonnym i kosztownym bardziej niż inne. Każdy obliczonym na długookresowy zwrot z inwestycji, trzeba jest więc potencjalnym umieć rozłożyć w czasie cele zasięgowe, O sukcesie fanem, a więc każda fir- żeby nie wpaść w pułapkę pozyskiwa- ma o takich fanów może nia nieaktywnych fanów. Wymaga w budowaniu powalczyć. Gra w reklamie toczy się o uwagę konsu- to zaadaptowania się organizacji do społeczności menta, a konsumenci spędzają dzisiaj bardzo dużo czasu nowej rzeczywistości w taki sposób, wokół marek w społecznościach i łatwo zabierają głos również na temat aby obecność w społecznościach nie będą w przyszłości marek. szkodziła, bo i tak się może zdarzyć, jeśli decydować O komercyjnym sukcesie w społecznościach decyduje działania prowadzone są nieumiejętnie, w głównej mierze jakość i konsekwencja działań, ponieważ konkurencja bądź nie uwzględniają permanentne- staje się coraz większa, a uwaga internautów nie jest go charakteru komunikacji w sieci. działania offline. nieograniczona. Na Facebooku treści prywatne dobrze Obecnie wciąż niewiele firm potrafi zdefiniować oczeki- współegzystują z działaniami marketingowymi, natomiast wania względem swojej obecności w społecznościach, Nasza Klasa utrzymuje swoją popularność w gronie osób ani tym bardziej znaleźć narzędzia do skutecznej oceny bardziej ceniącej sobie koncentrację na znajomych i ich efektów tej działalności. Zawód community managerów sprawach. dopiero raczkuje i niewiele spółek w kraju posiada Świadomość celów obecności w sieciach społecznościo- takich specjalistów wewnątrz swoich firm. To oni będą wych będzie rosła i marki będą musiały włożyć więcej w przyszłości tworzyć prawdziwą oś komunikacji pomię- wysiłku w zainteresowanie sobą klientów. Stali się oni dzy społecznością a marką, znając każdy zakamarek firmy zwyczajnie bardziej wyrobieni i nie lajkują już każdego i mając wpływ na wtórną inżynierię procesów biznesowych fanpage’a, jaki jest im podsuwany. Pojawia się selekcja. w oparciu o efekty tej komunikacji. Oparcie się pokusie Ludzie próbują odzyskać równowagę treści prywatnych przesycenia przestrzeni społecznościowej komunikacją i komercyjnych. Z drugiej strony już wkrótce bardzo marketingową wpłynie na skalę ewentualnego ad blind- niewielu internautów będzie mogło sobie pozwolić na ness, a o sukcesie w budowaniu społeczności wokół marek ignorowanie lub omijanie społeczności, a szybki strumień będą w przyszłości decydować w głównej mierze działania informacji i duża ilość czasu spędzanych w społecznościach offline. To, co dzisiaj obserwujemy, to dopiero początek sprzyja przedzieraniu się komunikatów marketingowych wspólnej drogi marketingu i użytkowników społeczności. przez clutter głównie za sprawą rekomendacji ludzi nam bliskich. Integracja przekazu marketingowego z ludzkimi Trendbook 2012 10
  • 11. TELEFON ZAMIAST PILOTA, CZYLI SOCIAL TV Social TV – w skrócie: oglądam telewizję i komentuję na Facebooku. Trend, który obejmuje aktywność na tzw. drugim ekranie (tj. tablet, telefon, laptop, PC etc.) w trakcie oglądania programu telewizyjnego. Trendbook 2012 11
  • 12. Telefon zamiast pilota, czyli social TV Trend Jakie są przyczyny występowania trendu? Social TV – w skrócie: oglądam telewizję i komentuję Po pierwsze – zjawisko na Facebooku. Trend, który obejmuje aktywność na tzw. korzystania z wielu drugim ekranie (tj. tablet, telefon, laptop, PC etc.) w trakcie mediów jednocześnie, oglądania programu telewizyjnego. Najczęściej aktywność czyli dobrze znany nam ta związana jest z interakcjami społecznymi (pojawiające multitasking. Po drugie się w serwisach społecznościowych komentarze, dyskusje – upowszechnianie się na temat tego, co dzieje się na ekranie telewizora), ale także urządzeń mobilnych z działaniami umożliwiającymi (zwłaszcza smartfonów Dla nadawców telewizyjnych bezpośrednią interakcję użyt- i tabletów). Po trze- social TV oznacza prawdziwie kownika z treścią telewizyjną cie – odpowiednia W ramach social TV marketerzy mogą tworzyć interaktywną telewizję. (np. rozwiązania typu GetGlue). masa krytyczna ludzi własne aplikacje synchronizujące urządzenie Wbrew ich przewidywaniom Dla nadawców telewizyjnych korzystająca z serwisów mobilne z telewizją. Na zdjęciu kampania Hondy Jazz This Unpredictable Life. sprzed kilku lat do pełnej social TV oznacza prawdziwie s p o ł e c z n o ś c i o w yc h . interakcji potrzebny jest interaktywną telewizję. Wbrew Po czwarte – silna wewnętrzna potrzeba dzielenia się ich przewidywaniom sprzed informacjami na temat produktów i usług, które wzbudzają jednak oprócz telewizora kilku lat do pełnej interakcji w nas emocje (spokojnie zaliczyć można tu programy jeszcze jeden ekran. potrzebny jest jednak oprócz rozrywkowe, sportowe, informacyjne, polityczne etc. telewizora jeszcze jeden ekran. Dziś social TV może być – o programach telewizyjnych, serialach rozmawialiśmy dla nich także sposobem na zatrzymanie widzów od- właściwie od zawsze – wcześniej robiliśmy to twarzą pływających sprzed telewizora do serwisów z treściami w twarz, dziś nasze dyskusje przeniosły się online). Po piąte wideo w internecie. W przyszłości natomiast może ułatwić wreszcie – nieuważne oglądanie TV – wcześniej, kiedy im przygotowywanie personalizowanego kontentu. na ekranie wiało nudą, przełączaliśmy kanał, wychodziliśmy W telewizorze, oczywiście. Wykres 3 Częstotliwość symultanicznego używania danego urządzenia w trakcie      Warto w tym miejscu podkreślić, oglądania telewizji że skala zjawiska jest ogromna. 50 Według danych Bluefin Labs1, tablet 45% 42% w trakcie tegorocznego SuperBowl 40 40% smartfon odnotowano w serwisach społecz- eReader nościowych 12,2 miliona komen- 30 28% tarzy na temat tego wydarzenia. 24% Rekord ten został pobity tydzień 20 później, podczas gali Grammy 14% 14% 14% 14% Awards, gdzie komentarzy było już 11% 13% 12% 13% 10% 13 milionów – w stosunku do 2011 10 7% roku to wzrost o 2280%. 0 Źródło: Nielsen, October 13, 2011. 1 http://bluefinlabs.com/blog/2012/02/13/the-54th-annual-grammy-awards-a-new-social-tv-record/ Trendbook 2012 12
  • 13. Telefon zamiast pilota, czyli social TV do toalety, robiliśmy sobie herbatę. Teraz? Przełączamy się na drugi ekran. Wszystkie te kwestie połączone w jedną całość dają nam nowy wymiar oglądania telewizji – robimy to wspólnie ze znajomymi tyle, że każdy z nich siedzi we własnym mieszkaniu, a komunikacja odbywa się za pomocą serwisów społecznościowych lub za pomocą urządzeń mobilnych lub jednych i drugich jednocześnie. W październiku 2011 Nielsen opublikował badanie2, z którego wynika, że 40% użytkowników smartfonów i tabletów wykorzystuje je w trakcie oglądania telewizji (vide: wykres 3). To jednak trend wyraźny nie tylko na Zachodzie, ale również w Polsce. W listopadzie 2011 roku IAB Polska opublikowało badanie TV + www razem lepiej. Współkon- Z poziomu aplikacji Umami widz może zatrzymać dany kadr z programu, a następnie sumpcja mediów i konsumpcja reklamy wśród internautów, przesłać go jako zdjęcie do swoich znajomych na Facebooku lub Twitterze. z którego wynika że 3/4 internautów w trakcie oglądania telewizji korzysta z internetu na komputerze. Oznacza to, że w przeciwieństwie do Amerykanów, wciąż jeszcze Jak trend objawia się we współczesnym świecie? jesteśmy mocno podłączeni do kabla (vide wykres 4). Oprócz aktywności internetowej samych użytkowni- ków, przede wszystkim ogromną ilością dostępnych aplikacji „wspomagających” oglądanie telewizji. Wykres 4 Co robisz podczas oglądania TV? Wspomniany na wstępie GetGlue działa podobnie do serwisów geolokalizacyjnych, tj. umożliwia check-inowanie się w programach te- lewizyjnych, zbieranie za to punktów i wygrywanie nagród. Głównym motywem korzystania z GetGlue wydaje się być jednak fakt, że kon- sument wie, co oglądają jego znajomi. Obecnie z aplikacji tej ko- rzystają już 2 miliony użytkowników, którzy w 2011 roku zacheckinowali się łącznie 100 mln razy. Shazam, z którego na świecie korzysta już 175 Źródło: TV + www razem lepiej. Współkonsumpcja mediów i konsumpcja reklamy milionów użytkowników, do tej pory wśród internautów, IAB Polska, listopad 2011. umożliwiał głównie Nowy wymiar oglądania tagowanie plików Zakładam jednak, że wkrótce sytuacja się zmieni. muzycznych. Obecnie telewizji – robimy to wspólnie Podczas konferencji EntertainmentStandard 2011 ciekawe intensywnie pracuje nad ze znajomymi tyle, że każdy z nich dane udostępnił też FanpageTrender. Otóż zanalizowano rozwiązaniem Shazam for siedzi we własnym mieszkaniu, aktywność internautów na facebookowym profilu pol- TV. Aplikacja umożliwia a komunikacja odbywa satowskiego programu Must be the music. Tylko muzyka tagowanie muzyki w re- się za pomocą serwisów (co znamienne, program ten nie ma oficjalnej strony klamach i programach społecznościowych lub za pomocą www, posługuje się wyłącznie profilem na Facebooku). telewizyjnych po to, by urządzeń mobilnych lub jednych Największą aktywność internauci wyraźnie przejawiali następnie móc dokonać w dniach emisji programu (vide wykres 5). zakupu reklamowanej i drugich jednocześnie. 2 http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/40-of-tablet-and-smartphone-owners-use-them-while-watching-tv/ Trendbook 2012 13
  • 14. Telefon zamiast pilota, czyli social TV Wykres 5 Aktywność internautów na facebookowym profilu telewizyjnego programu Must be the music. Tylko muzyka. (Polsat). Peaki to daty emisji programu. Źródło: Fanpage Trender, listopad 2011. rzeczy bezpośrednio z telefonu. Jedną z pierwszych Z polskich rozwiązań z kategorii social TV wymienić tego typu akcji była ubiegłoroczna współpraca warto chociażby filmaster – aplikacja, która reko- z marką odzieżową Old Navy. W tym roku, podczas menduje filmy, seriale i inne materiały wideo SuperBowl, Shazam współpracował już z połową rekla- na podstawie gustu użytkownika, jego nastroju modawców, włączając w to takich gigantów, jak Pepsi, i rekomendacji znajomych. FedEx, Toyota czy Disney. Przygotowana na iPada aplikacja Umami wykorzystuje technologię nazywaną audio fingerprints. Dzięki niej automatycznie rozpoznaje, jaki program ogląda użytkownik, a następnie wyświe- tla mu informacje dodatkowe, np. biografie aktorów, zdjęcia, plotki czy wreszcie dyskusje w serwisach społecznościowych. Przed galą Oskarów Umami udostępniła swoim użytkownikom funkcję FreezeFrame – polega ona na tym, że z poziomu aplikacji użytkownik może zatrzymać konkretny kadr programu, a następnie przesłać go jako zdjęcie do swoich znajomych na Facebooku lub Twitterze (np. zrobić stopklatkę którejś z gwiazd na czerwo- nym dywanie i wysłać z komentarzem: ale ona ma umięśnione łydki!). Oprócz tych wspomnianych powyżej, aplikacji tego typu jest znacznie więcej, m.in. Miso, BuddyTVGuide czy IntoNow (by Yahoo!). Zjawisko social TV można w skrócie określić jednym zdaniem oglądam telewizję i komentuję na Facebooku. Trendbook 2012 14
  • 15. Telefon zamiast pilota, czyli social TV Zastosowanie trendu Mogą też tworzyć (i tworzą) własne aplikacje synchroni- w działaniach reklamowych zujące urządzenia mobilne z telewizją. W styczniu 2011 Wszystkich wspomnianych aplikacji można używać Honda Jazz wyemitowała w Wielkiej Brytanii reklamę This podczas bloków reklamowych – oznacza to, że użytkow- Unpredictable Life. Za pomocą iPhone’a i zainstalowanej nik, korzystając np. z aplikacji Umami, równie dobrze na nim aplikacji użytkownicy mogli kolekcjonować postaci może zrobić stopklatkę produktu w spocie TV i wysłać pojawiające się w reklamie telewizyjnej (grywalizacja). do wybranych znajomych z informacją: na taki telewizor Wreszcie, dzięki tego typu aplikacjom reklamodawcy zamierzam wymienić swój jeszcze przed Euro2012. mogą zdecydowanie uprościć i przyspieszyć proces Marketerzy mogą więc wykorzystywać istniejące zakupowy. Konsument może bowiem kupić daną rzecz aplikacje do interakcji na linii telewizja-internet, w trakcie oglądania reklamy i to za pomocą jednego podrzucając tematy do dyskusji lub zapewniając kliknięcia (więcej w sekcji Point&Know/ Point&Buy). dodatkowe informacje na temat produktu (cena, miejsce zakupu, z czego został zrobiony, przepisy kulinarne w przypadku produktów spożywczych etc). Aplikacja Filmaster.TV to polska odpowiedź na trend social TV. Trendbook 2012 15
  • 16. Telefon zamiast pilota, czyli social TV Emocje na drugim ekranie Dr Jan Zając, Uniwersytet Warszawski, Sotrender.com Media społecznościowe niż dotychczas zakrojonych kampanii. Jak dotąd zależność świetnie mogą uzupeł- jest głównie odwrotna – najpierw emisja, a później jej niać programy TV, dając fragmenty żyją w internecie. warstwę komunikacji interaktywnej i bieżą- Jeżeli chodzi o potencjał tego typu rozwiązań, to jest cego omawiania tego, on bardzo duży, ale w Polsce dotychczas najlepiej wyko- co dzieje się na ekranie. rzystują social TV twórcy show rozrywkowych typu Must Kiedyś omawiało się to na be the music czy Voice of Poland (por. też http://www. bieżąco z domownikami, sotrender.com/pl/fanpage-trends-category/201202/ a dzień później w biurze czy szkole, obecnie mamy do programy_telewizyjne). Potrafią przyciągać setki tysięcy dyspozycji znacznie szersze grono komentatorów w social fanów i angażować w komunikację kilkadziesiąt tysięcy. media. Wiele osób ogląda TV z laptopem czy tabletem W porównaniu ze wskaźnikami oglądalności może się na kolanach, płynnie przełączając się między dwoma ekra- to wydawać niedużą wartością, ale jak na social media nami. Można to wykorzystać, tworząc na przykład spon- to naprawdę świetne wyniki. Co ciekawe, przyciągają sorowane przez marki aplikacje-dodatki do programów. przede wszystkim młode i bardzo młode kobiety. Świetnie pasuje to do programów na żywo, od show Już wcześniej niektóre popularne programy i seriale miały muzycznych przez wydarzenia sportowe po wieczory w Polsce bardzo poczytne blogi, często tworzone przez wyborcze. Psychologowie i socjologowie mówią o tzw. fanów bez żadnej pomocy TV. Na rynku amerykańskim uzgadnianiu rzeczywistości – w rozmowach z rodziną Jednak dopiero w ostatnim roku buzz w internecie, przede i przyjaciółmi wyrażamy swoje opinie i ustalamy, czy dany wrzawa wokół serwisów społecz- artysta albo polityk wypadł dobrze, czy słabo. Jeśli do tego nościowych wzniosła social TV wszystkim na Twitterze, mamy wpadki czy kontrowersje, to od razu jest materiał w naszym kraju na wyższy poziom. w dniach przed na viral. No i przede wszystkim tego typu programy budzą rozpoczęciem emisji emocje, a te coraz chętniej wyrażamy właśnie w social Must Be The Music nawet nie ma wpływał pozytywnie media. strony WWW, wszystko dzieje na wyniki oglądalności. się na FB. Cel takich działań to W Polsce nie należy Emocje narastają też przed emisją programu czy dla show tego typu aktywizacja się spodziewać aż takich odcinka serialu. Niektórzy marketerzy starają się odbiorców, ale też zapełnianie to wykorzystać. Ciekawe badania Nielsena pokazały, że na przerw między cotygodniowymi efektów. rynku amerykańskim buzz w internecie, przede wszystkim odcinkami, promocja powtórek, zwiastuny, robienie na Twitterze, w dniach przed rozpoczęciem emisji wpływał wrzawy wokół wykonawców i jurorów itd. Opierają się pozytywnie na wyniki oglądalności. W Polsce nie należy zarówno na komunikacji, jak i na prostych aplikacjach się spodziewać aż takich efektów, nie tylko ze względu na umożliwiających głosowanie i inne proste sposoby małą popularność Twittera. Niektóre stacje i producenci wyrażania swej opinii. Najwięcej dzieje się oczywiście zaczęli jednak profesjonalizować działania w social media w dniu emisji. W trakcie programu i tuż po jego zakończeniu i być może wkrótce będziemy świadkami znacznie szerzej profile w social media żyją emocjami fanów, choć ciągle Trendbook 2012 16
  • 17. Telefon zamiast pilota, czyli social TV jeszcze w małym stopniu wykorzystywane jest sprzężenie zwrotne – wykorzystanie treści i inspiracji z social media na antenie. Podobnie zresztą jest w przypadku wydarzeń sportowych, które, zwłaszcza po wygranej lub epickiej porażce, są później wielokrotnie przeżywane właśnie w społecznościach internetowych. Ciekawe, czy ktoś będzie umiał to wykorzystać w czasie Euro 2012? We współpracy z twórcami profilu Must be the music porównaliśmy minutowe dane z telemetrii i aktywność fanów na Facebooku. Choć w trakcie przerw reklamowych oglądalność, jak zawsze, spadała, ale nie było takiego spadku w aktywnościach fanów programu na Facebooku – lubieniu, komentowaniu i postowaniu. Choć widzowie jak zwykle zmieniali kanał, gdy pojawiały się reklamy, to jednak pozostawali z programem na Facebooku – może to być jakaś inspiracja do bardziej zintegrowanych działań reklamowych czy sponsorskich. Na pewno upowszechnienie oglądania TV na urządzeniach mobilnych może być w przyszłości ważnym impulsem dla dalszego rozwoju social TV. Wówczas informacje i rekomendacje od znajomych będą mogły być zachętą do włączenia programu, nawet jeśli widz nie będzie akurat przed telewizorem.  Trendbook 2012 17
  • 18. APLIKACJE, APLIKACJE, APLIKACJE – CZYLI APP OVERLOAD App overload – czyli nadmiar aplikacji. Od dawna żyjemy w gospodarce nadmiaru – musimy radzić sobie ze zbyt dużą ilością produktów, usług, informacji, a teraz także aplikacji mobilnych. Obecnie w AppStore dostępnych jest ponad 500 000 aplikacji. Trendbook 2012 18
  • 19. Aplikacje, aplikacje, aplikacje – czyli app overload Trend W ciągu całego 2011 roku użytkownicy pobrali ostatecznie App overload – czyli nadmiar aplikacji. Od dawna żyjemy ponad 18 miliardów (sic!) aplikacji (średnio miesięcznie w gospodarce nadmiaru – musimy radzić sobie ze zbyt ponad miliard)2 , a już 3 marca 2012 Apple ogłosił, że liczba dużą ilością produktów, usług, informacji, a teraz także pobranych z AppStore aplikacji przekroczyła 25 miliardów. aplikacji mobilnych. Obecnie w AppStore dostępnych jest ponad 500 000 aplikacji. W 2011 roku przybywało ich Jakie są przyczyny występowania trendu? ok. 740… dziennie! Rekordowy był jednak grudzień– Przede wszystkim rosnąca liczba urządzeń mobilnych, każdego dnia dodawanych było ok. 850 aplikacji1. smartfonów i tabletów3, co musiało wpłynąć na sposób Nic dziwnego, według danych historycznych Boże Naro- korzystania z sieci (już w 2010 roku magazyn Wired opu- dzenie to czas, kiedy użytkownicy pobierają z AppStore blikował głośny artykuł pt. The Web is Dead). Za pomocą najwięcej aplikacji (vide wykres 6 – liczba aplikacji po- aplikacji korzystanie z internetu w telefonie komórkowym branych 25 grudnia jest dwukrotnie wyższa niż w ciągu jest zdecydowanie łatwiejsze i wygodniejsze. Ta przyczyna jakiegokolwiek innego dnia tego miesiąca). nie jest jednak jednoznaczna – sytuacja czasami bywa tak- że odwrotna – ludzie kupują więcej urządzeń mobilnych Wykres 6 Liczba pobrań aplikacji iOS&Android po to, by móc korzystać z aplikacji. Boże Narodzenie (w mln) 300 Jak trend objawia się we współczesnym świecie? Dwojako. Z jednej strony marketerzy tworzą coraz 242 250 więcej aplikacji (płatnych lub darmowych – łącznie w AppStore jest obecnie blisko 90 tysięcy indywidualnych 200 dostawców aplikacji), z drugiej – kon- Nawigacja, zdobywanie sumenci ściągają ich coraz więcej (czy 150 ich potem używają, to już inna kwestia). informacji oraz Według najnowszego raportu komunikowanie 108 ComScore (MobiLens, grudzień się z innymi to 100 2011) obecnie więcej Amerykanów, zdecydowanie domena korzystając z internetu w telefonie, aplikacji mobilnych. 50 używa aplikacji niż przeglądarek (odpowiednio: 44,9% vs 44,4%). Widać też wyraźną 0 zmianę w ilości czasu poświęcanego na korzystanie 25 grudnia z internetu (zarówno stacjonarnego, jak i mobilnego) oraz Liczba pobieranych aplikacji – porównanie okresu Bożego Narodzenia do średniej całego grudnia. Źródło: Flurry Analytics, z aplikacji mobilnych w ciągu ostatniego półtora roku. Dec 27, 2011. 1 http://148apps.biz/app-store-metrics/ 2 Apple, grudzień 2011 3 Warto zwrócić uwagę, że rynek tabletów zdominowany jest jak dotąd przez w iPada. W 2011 posiadał on 73,4% światowego rynku tabletów.   Sytuacja taka ma trwać co najmniej do 2014 roku. Źródło: iPad and Beyond: The Future of the Tablet Market, Gartner, September 2011. Trendbook 2012 19
  • 20. Aplikacje, aplikacje, aplikacje – app overload Wykres 7 Aplikacje mobilne vs korzystanie z www, minuty dziennie (rynek USA) – aplikacje, które tworzą, często nie niosą ze sobą żadnej wartości dla odbiorcy (przykładem może być chociażby słynna aplikacja do nagrywania snów i publikowania ich treści w serwisach społecznościowych udostępniona przez amerykańską firmę help®). Okazuje się jednak, że najwięcej aplikacji ściągają użyt- kownicy posiadający urządzenia z systemem iOS. Według raportu Asymco (styczeń 2011) każdy z nich ściąga około 60 aplikacji (pięć razy więcej niż w 2008 roku)5. To trend wyraźny także w Polsce. Z badania przeprowa- dzonego przez MEC Analytics&Insights w czerwcu 2011 wynika, że polscy użytkownicy smartfonów chętnie i intensywnie korzystają z różnorodnych aplikacji. Najaktywniejsi są jednak użytkownicy iPhone’ów, 40% z nich ma zainstalowane ponad 20 aplikacji – głównie są to gry, pliki muzyczne, rozrywka oraz nawigacja. To samo badanie podaje, że polscy użytkownicy najchęt- niej instalują aplikacje darmowe, ale aż 1/3 respondentów jest gotowa za nie płacić (vide wykres 9). Źródło: Flurry Analytics, styczeń 2012. I tak np. w grudniu 2011 użytkownicy smartfonów Wykres 8 Czynności, które użytkownicy wykonują w mobilnym internecie, i tabletów spędzali dziennie 94 minuty, korzystając z aplikacji vs przeglądarki, 2011 korzystając z aplikacji (w czerwcu 2011 było to 81 minut). W tym samym okresie, czas korzystania ze stron www skurczył się z 74 do 72 minut4 73% 27% (por. wykres 7). 63% 37% 60% 40% Okazuje się jednak, że użytkownicy wykorzys- 46% 54% tują mobilne aplikacje i przeglądarki do konsumowania różnych treści. I tak, jeżeli 39% 61% chodzi o zakupy, wyszukiwanie informacji i treści 35% 65% rozrywkowe, użytkownicy częściej wykorzystują 31% 69% mobilne przeglądarki. Nawigacja, zdobywanie informacji oraz komunikowanie się z innymi to zdecydowanie domena aplikacji mobilnych (por. Źródło: Yahoo! and Ipsos, Mobile Modes: How to Connect with Mobile Consumers, wykres 8). To cenna informacja dla marketerów August 2011. Wykres 9 Typy instalowanych aplikacji 63,30% 24,60% 5,50% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Źródło: Internet w komórce, badanie własne Analytics&Insights MEC, 2011. 4 Flurry Analytics, styczeń 2012. 5 Asymco, January 2011. Trendbook 2012 20
  • 21. Aplikacje, aplikacje, aplikacje – app overload Wyjątkową aktywność użytkowników iPhone’a, o której wspomina badanie MEC Analytics&Insights, potwierdzają też dane z raportu Xyologic (styczeń 2012) dotyczącego polskiego rynku. Widać wyraźnie, że w naszym kraju w przypadku darmowych aplikacji Android dogania już iOS, ale jeżeli chodzi o płatne ściągnięcia – to iPhone przegania konkurencję aż 45-krotnie (vide Tabela 1). Tabela 1 USA Polska iPhone 78,5 mln 1,37 mln Android 1,6 mln 0,03 mln Darmowe pobrania iPhone 416 mln 6,59 mln Android 278 mln 7 mln Dane dot. płatnych i bezpłatnych pobrań aplikacji, Na początku marca 2012 Apple ogłosił, że liczba pobranych w podziale na system operacyjny, Polska vs USA, Xyologic, z AppStore aplikacji przekroczyła 25 miliardów. styczeń 2012. Wiele przygotowywanych przez marketerów aplikacji nie pełni żadnej użytecznej funkcji. Nic dziwnego, że większość uruchamiana jest więc tylko raz i nigdy więcej. Trendbook 2012 21
  • 22. Aplikacje, aplikacje, aplikacje – app overload Zastosowanie trendu w działaniach reklamowych Wykres 11 Działania podejmowane przez użytkowników Z jednej strony wydawać by się mogło, że marketerzy smartfonów po to, by otrzymać nagrodę mają duże pole do popisu. Urządzenia mobilne wciąż nie są zbytnio eksploatowane jako narzędzie reklamowe (por. wykres 10). Niekoniecznie musi to jednak wynikać z braku wiedzy czy świadomości samych marketerów – przygotowywanie aplikacji na różne systemy wiąże się z kosztami. Z drugiej strony konsumenci zmęczeni są zbyt dużą liczbą aplikacji. Badania pokazują, że po ściągnięciu danej aplika- cji, blisko jedna trzecia użytkowników uruchamia ją tylko raz6 . Podobnie ma się sytuacja z aplikacjami, które zostały zainstalowane po to, by otrzymać jakąś nagrodę – blisko 20% użytkowników nie uruchamia jej właściwie nigdy. (vide wykres 11). W konsekwencji oznacza to, że przy badaniu efektywności kampanii wykorzystujących aplikacje nie wystarczy opie- rać się wyłącznie na ilości pobrań. Co z tego, że aplikacja będzie miała dużą liczbę ściągnięć, jeśli zostanie wykorzy- stana tylko raz? Marketerzy powinni więc jednocześnie myśleć o narzędziach umożliwiających monitorowanie zaangażowania użytkownika, w tym także liczbę po- wracających użytkowników, czas spędzany z aplikacją, częstotliwość korzystania etc. Źródło: Harris Interactive, November 2011. Wykres 10 Wydatki na reklamę vs czas spędzany przez konsumenta / per medium (rynek USA, 2011 rok) Źródło: Flurry, Feb 20, 2012. 6 Localytics, January 2011. Trendbook 2012 22
  • 23. Aplikacje, aplikacje, aplikacje – app overload O rynku aplikacji mobilnych w Polsce rozmawiam z Grzegorzem Marczakiem, właścicielem serwisów antyweb.pl i antyapps.pl Natalia Hatalska: Z jakich aplikacji głównie Jak według Ciebie ten rynek będzie się dalej rozwijał? korzystają Polacy – bardziej użyteczność Na to pytanie nie da się odpowiedzieć. Gdybym to wie- czy rozrywka? dział, to biegłbym po pożyczkę do banku i inwestował w to, co za chwilę będzie popularne. Tak na poważnie Grzegorz Marczak: jednak – mobile rośnie bardzo dynamicznie. Myślę, że tak jak i wszędzie Niektórzy twierdzą, że szybciej niż internet w latach 90. na świecie, również w Pol- Trudno natomiast mówić o kierunkach rozwoju, ponieważ sce dominuje rozrywka, mobile to tylko narzędzie. To, jak je będziemy wykorzysty- jeśli chodzi o aplikacje. wać, zależy od potrzeb i pomysłów. Natomiast zauważalny jest też trend konsumpcji Czy polecasz jakieś polskie firmy, które zajmują się treści poprzez urządzenia produkcją aplikacji mobilnych? mobilne, mówię tutaj Mamy dużo dobrych deweloperów – trudno mi polecić o przeglądaniu i czytaniu serwisów internetowych, jedną firmę. Jeśli natomiast ktoś szuka punktu odniesienia, portali itp. to polecam spojrzeć do App Store i sprawdzić, którzy nasi deweloperzy są wysoko w rankingach. Jak konsumenci odnajdują się w takim gąszczu aplikacji? Pytanie, czy w ogóle się odnajdują. Na razie punktem z referencjami są sklepy z aplikacjami. Jednak zarówno w przypadku Apple, jak i Google nie działa to najlepiej. Problem już został natomiast zauważony, stąd też Apple zainwestowało w Chomp (twórca oprogramowania do wyszukiwania aplikacji dla urządzeń mobilnych – przyp. NH), który ma pomóc uporządkować nieco sytuację i poprawić rekomendacje aplikacji. Czy według Ciebie polscy marketerzy wykorzystują ten trend, tzn. przygotowują dla użytkowników komercyj- ne aplikacje mobilne? Jeszcze to wszystko u nas raczkuje, mobile w działaniach marketingowych dopiero się przebija. Budżety na ten kanał komunikacji nie są dziś zapewne zbyt duże, ale to tylko kwestia czasu, kiedy mobile będzie tak samo ważnym narzędziem, jak internet czy social media. Trendbook 2012 23
  • 24. POWRÓT DO ERY PIKTO- GRAFICZNEJ, CZYLI POINT&KNOW, POINT&BUY Point&Know – czyli wskazuję i wiem. W XXI wieku ten, kto ma informację, ten ma władzę. Do tej pory informacje pozyskiwaliśmy jednak, wpisując hasła i zapytania do wyszukiwarki. Dziś na znaczeniu zyskuje tzw. wyszukiwanie wizualne. Trendbook 2012 24
  • 25. Powrót do ery piktograficznej, czyli rozwiązania point&know, point&buy Trend Point&Know – czyli wskazuję i wiem. W XXI wieku ten, kto Prekursorami trendu Point&Know są oczywiście kody QR, ma informację, ten ma władzę. Do tej pory informacje w Polsce wykorzystywane coraz częściej i najchętniej łączone pozyskiwaliśmy jednak, wpisując hasła i zapytania do z profilem marki/ produktu na Facebooku (rozwiązania wyszukiwarki. Dziś, odchodząc od komputera (i biurka), typu Likify, QRCodeLike). Możemy się jednak spodziewać, posiadając smartfony w ręku (bądź w kieszeni), przestajemy że mimo swej rosnącej obecnie popularności, kody QR będą opierać się wyłącznie na informacji tekstowej. Na znaczeniu zastępowane łatwiejszą w użyciu techno- Odchodząc zyskuje tzw. wyszukiwanie wizualne polegające na tym, że logią z kategorii visual search. Wpływa od komputera za pomocą urządzenia mobilnego (niekoniecznie musi na to kilka czynników. Po pierwsze kody QR (i biurka), być to telefon lub tablet, por. Vuzix Smart Glasses) nie pozwalają na skanowanie obiektów, na posiadając skanujemy dany obiekt i informacja dodatkowa pojawia których nie da się umieścić kodu (zwłasz- smartfony w ręku nam się automatycznie. Point&Know, to nie tylko cza takie obiekty, jak np. twarz człowieka, (bądź w kieszeni), wyszukiwanie informacji na podstawie zdjęć (photo liść, zwierzę, gwiazdy etc.). Po drugie – przestajemy recognition), to rozpoznawanie jakichkolwiek obiektów użytkownicy mogą mieć świadomość, opierać się (por. Google Goggles, PittPatt, SkinScan) oraz dźwięków czym są kody QR, ale nie zawsze wiedzą, wyłącznie (np. Shazam, SoundHound). Docelowo możliwość jak je skanować albo skąd pobrać czytnik na informacji robienia w ten sposób zakupów (Point&Buy – aplikacje kodów QR3 (jedna z głównych barier tekstowej. umożliwiające fotozakupy, bezpośrednio z telefonu, korzystania z fotokodów). Wreszcie, aby np. SaveUp). je odczytać, trzeba poświęcić na to trochę czasu – odpowied- nio ustawić aparat, złapać właściwe światło i kąt, wreszcie Jakie są przyczyny występowania trendu? sam kod najczęściej też musi być odpowiedniej wielkości Społeczne i technologiczne, wśród nich najważniejsze to: (to zresztą utrudnienie dla samych marketerów – ilość •  cechy charakteryzujące współczesną Generację L miejsca na opakowaniu produktu jest ograniczona). – lenistwo (niekoniecznie nacechowane pejoratywnie, wynikające raczej z permanentnego braku czasu), przesu- Jak trend objawia się we współczesnym świecie? nięcie preferencji w kierunku krótkich newsów (a nawet Przede wszystkim rosnącą liczbą aplikacji, które rozpoznają wręcz powrót do ery piktograficznej), ogromna potrzeba obrazy i kształty, dźwięki, czy wreszcie umożliwiają zakupy. pozyskiwania informacji; Aplikacje rozpoznające obrazy i kształty to zdecydowanie •  coraz większa popularność smartfonów (por. trend mo- najdynamiczniej rozwijająca się kategoria. Wymienić wystar- bilność – str. 4); czy tu takie rozwiązania, jak: •  upowszechnienie takich technologii, jak kody QR1, augmen- •  Google Goggles – aplikacja Google’a – rozpoznaje ted reality2, tagowanie (plików muzycznych, wideo etc.); logotypy, książki, obrazy, etykiety win, krajobrazy etc. •  rozwój technologii z kategorii visual search i photo – po zeskanowaniu obiektu automatycznie wyświetla recognition. informację na jego temat; 1 W 2011 roku liczba skanowanych kodów w por. do 2010 roku wzrosła o 300% i aż o 1000% w stosunku do 2009. 73% ze skanowanych   kodów to kody QR. Źródło: Mobile Barcode: Trend Report, Scanbuy, Q4, 2011. 2 Liczba zrealizowanych tylko od początku tego roku projektów potwierdza, że na świecie rozszerzona rzeczywistość przestała być   technologią niszową. Według raportu ABI Research, rynek AR w samych Stanach Zjednoczonych osiągnie w 2014 r. wartość 350 mln   dolarów. Dla porównania, w 2008 r. był on wart niecałe 6mln. 25 3 Trzech na dziesięciu amerykańskich konsumentów nie rozumie, czym są i jak działają kody QR. Źródło: Raport The QR Question:   Are QR codes an effective marketing tool for engaging customers?, Russell Herder, October 2011.
  • 26. Powrót do ery piktograficznej, czyli rozwiązania point&know, point&buy •  Aurasma – przeglądarka augmented reality, rozpoznaje także aplikacje typu PittPatt – aplikacja, która rozpoznaje zdjęcia, symbole i obiekty w rzeczywistym świecie, twarze ze zdjęć i filmów wideo – w ciągu 60 sekund system a następnie wyświetla na nich informacje dodatkowe – podaje informację (na podstawie danych z Google i serwisów mogą to być pliki wideo, animacje, pliki dźwiękowe etc. społecznościowych), kim jest osoba na zdjęciu. W lipcu Przełomowe są w niej jednak dwie rzeczy – aplikacja 2011 PittPatt został kupiony przez Google. dostępna jest za darmo (na urządzenia z systemem iOS W ramach kategorii trwają również prace nad takimi urządze- i Android), a ponadto umożliwia nie tylko odtwarzanie, niami, jak chociażby okulary Vuzix Smart Mimo swej ale również tworzenie własnych AR (tzw. Auras). Według Glasses, które przez port HDMI łączą się danych na stronie wykorzystywana jest obecnie przez z dowolnym urządzeniem mobilnym rosnącej obecnie 3 mln użytkowników. W sierpniu 2011 spółkę kupił i wyświetlają na sobie (tj. bezpośrednio popularności, kody HewlettPackard. przed oczami) dodatkowe informacje QR będą zastępowane •  WordLens – aplikacja zdecydowanie przydatna w czasie (np. na temat mijanych budynków, łatwiejszą w użyciu podróży, automatycznie tłumaczy nadrukowany tekst gdy idziemy ulicą). Okulary mają być technologią z kategorii (np. znaki drogowe – vide zdjęcie) z jednego języka na dostępne na rynku konsumenckim visual search. drugi. Obecnie dostępna w wersji angielsko-hiszpańskiej w 2013 roku (szacowany koszt 350-600 oraz angielsko-francuskiej. dolarów). Nad podobnymi okularami pracuje też Google – •  LeafSnap – aplikacja dla fanów dendrologii, rozpoznaje mają być dostępne na rynku jeszcze pod koniec 2012 roku. gatunek drzewa na podstawie zdjęcia liści. Niestety, W przeciwieństwie do okularów Vuzix, nie będą łączyć się na razie posiada ograniczoną bazę drzew – uwzględnia ga- z urządzeniem mobilnym, ale same nim będą (zbudowane tunki rosnące w okolicach Nowego Jorku i Waszyngtonu. są bowiem na Androidzie). •  MilkyWay – polska aplikacja umożliwiająca rozpoznawanie Z aplikacji rozpoznających dźwięk warto wymienić gwiazd. Zajmuje pierwsze miejsce w płatnych aplikacjach chociażby: w polskim App Store. •  wspomniany już Shazam – umożliwia identyfikację plików •  SkinScan – aplikacja medyczna zapobiegająca rakowi muzycznych oraz ich bezpośredni zakup z telefonu; skóry. Umożliwia obserwację pieprzyków i znamion. •  SoundHound – aplikacja bardzo podobna do Shazama, różni się od niego tym, że rozpoznaje też utwór, kiedy Oprócz powyższych przykładów w kategorii tej powstają też użytkownik śpiewa lub nuci (Shazam rozpoznaje tylko tzw. aplikacje fashiontag umożliwiające np. rozpoznawanie nagrane oficjalnie utwory muzyczne); ubrań, które ktoś ma na sobie (np. jaka to marka i gdzie •  WeBird – aplikacja rozpoznająca gatunki ptaków można ją kupić – rozwiązanie zaoferowane przez belgijski na podstawie wydawanych przez nie dźwięków. magazyn Flair na Facebooku). Przełomowe wydają się być Na osobną uwagę zasługuje polska aplikacja SaveUp, która umożliwia tzw. fotozakupy. Użytkownik robi telefonem zdjęcie produktu (np. książki, filmu, gry), aplikacja rozpoznaje go i zwraca dostępne w sieci oferty wskazanego towaru. Propozycje są przedstawiane w porządku od najtańszej do najdroższej. Te, przy których znajduje się ikona koszyka, moż- na kupić bezpośrednio z telefonu, bez opuszczania aplikacji. Jedno z pierwszych wykorzystań SaveUp w reklamie miało miejsce w marcu br. W dzienniku Metro pojawiła się reklama filmu Baby są jakieś inne, którą można było sfotografować za pomocą aplikacji SaveUp i dokonać natychmiastowego zakupu produktu. Klienci, którzy kupili film tą drogą, otrzy- mali go bez kosztów przesyłki. Aplikacja WordLens tłumaczy nadrukowany tekst (znaki drogowe, menu) z jednego języka na drugi, bez konieczności przepisywania. Trendbook 2012 26
  • 27. Powrót do ery piktograficznej, czyli rozwiązania point&know, point&buy Zastosowanie trendu w działaniach reklamowych Jedną z głośniejszych tego typu akcji (choć opierającą się Marketerzy mogą wykorzystywać trend Point&Know na jeszcze w całości na kodach QR) była w ubiegłym roku wiele sposobów – dostarczając najróżniejsze informacje, kampania zrealizowana dla marki Home Plus (Tesco) których konsument może potrzebować (wideo, tekst, zdjęcie, w Korei Południowej. Na stacjach metra stworzono wirtualne link do strony www etc.). Pod koniec ubiegłego roku firma sklepy – były to swego rodzaju billboardy przedstawiające Heinz (ketchupy) we współpracy z Blippar (aplikacja Au- półki sklepowe i umieszczone na nich towary. Przy każdym gmented Reality) zrealizowała kampanię, w której użytkow- z towarów znajdował się kod QR. Konsument, czekając nicy, robiąc zdjęcie butelki ketchupu, otrzymywali przepisy na metro, mógł zeskanować dowolny produkt – w ten lub mogli wziąć udział w konkursie. Przyszłością wydaje się sposób dodawał go do koszyka i zamawiał dostawę bez- być jednak przyspieszenie procesu zakupu (Point&Buy). pośrednio do domu. Produkty zeskanowało łącznie ponad 10 000 konsumentów, a sprzedaż online w czasie trwania kampanii wzrosła aż o 130%. Aplikacja Google Goggles – rozpoznaje logotypy, książki, krajobrazy etc. – po zeskanowaniu obiektu automatycznie wyświetla informację na jego temat. Wykorzystanie polskiej aplikacji SaveUp w reklamie filmu Baby są jakieś inne. Trendbook 2012 27
  • 28. Powrót do ery piktograficznej, czyli rozwiązania point&know, point&buy Zdjęcie sklepową półką Tomasz Kalka, Specjalista do spraw marketingu w internecie w firmie iTraff Technology Fenomen internetu Rzeczywistość na naszych oczach staje się interaktywna. mobilnego wraz ze smart- Dzięki smartfonom możemy łączyć się z siecią w nowy fonami polega na tym, sposób – przy użyciu obrazu. Aparat staje się inteligent- że cech internetu nabrał nym okiem pozwalającym zobaczyć świat wzbogacony realny świat. Sieć wykro- o nowe informacje zawarte w sieci. Dotychczas najbar- czyła poza komputer, dziej rozpowszechnionymi sposobami, by w ten sposób a rzeczywistość stała się łączyć się z internetem, były skanery kodów kreskowych interaktywna. oraz kodów QR. Nie były to jednak doskonałe sposoby Powszechność inter- uatrakcyjniania rzeczywistości, ingerowały w nią netu mobilnego oraz smartfonów umożliwia nam i narzucały własną formę. Najciekawszym rozwiązaniem nieograniczony dostęp do wszystkich informacji świata. jest technologia rozpoznawania obrazów, która pozwala Z dowolnego miejsca, w dowolnym czasie. Co więcej, samemu wizerunkowi rzeczy stać się linkiem do sieci, nie smartfon pozwala wkraczać realnemu światu do internetu potrzebuje żadnej pośredniej formy. Jej słabością jest to, dzięki swoim możliwościom reagowania że nie nawołuje do akcji, nie informuje na dźwięk, obraz, lokalizacje i wiele W najbliższym czasie użytkownika o tym, że dany element innych cech otoczenia. Dotychczas będziemy świadkami niesie ze sobą dodatkową treść. przyzwyczailiśmy się do googlowania, pojedynku pomiędzy czyli zdobywania wiedzy na tematy nas W najbliższym czasie będziemy świadka- bezpośrednim interesujące poprzez wpisanie tekstu mi pojedynku pomiędzy bezpośrednim rozpoznawaniem obrazu i uzyskanie w odpowiedzi interesujących rozpoznawaniem obrazu a kodami QR. nas informacji. Jednak największa rewo- a kodami QR. Wydaje się Wydaje się jednak, że ta druga forma lucja naszych czasów, rewolucja mobilna, jednak, że ta druga forma skazana jest w dłuższej perspektywie proponuje nowe rozwiązania. skazana jest w dłuższej na porażkę. Wystarczy, by ludzie nauczyli perspektywie na porażkę. się, że informacji można poszukiwać Wyobraźmy sobie, że jedziemy metrem. przez obraz, by kody QR straciły sens Zauważamy reklamę najnowszej płyty polskiej, rockowej swojego istnienia. Wydaje się, że stanowią one tylko pewną kapeli. Wzbudza nasze zainteresowanie. Wyciągamy smart- formę przejściową. Niemniej pojedynek ten dopiero się fona, wykonujemy zdjęcie okładce. W ciągu kilku sekund rozpoczyna, a jego główną areną będą outdoor i wszelka zyskujemy informacje na temat zespołu, opinie krytyków informacja dostarczana na papierze, czyli np. w prasie, i komentarze zwykłych fanów. Możemy odtworzyć tele- na ulotkach itp. W tym roku będziemy świadkami kampanii dysk na YouTube. Zdobywszy tę wiedzę, klikamy guzik reklamowych posiadających tak zwany second screen, zakupu i po chwili odsłuchujemy utwór, o którym przed czyli dodatkową treść, do której odbiorca może dotrzeć chwilą czytaliśmy. Dzięki technologii zyskaliśmy dostęp poprzez wykorzystanie smartfona. Po wykonaniu zdjęcia do ogromnego zasobu wiedzy i możliwość natychmia- czy skanu będzie można uzyskać dodatkowe informacje stowego podjęcia decyzji, a plakat uczyniliśmy zakupową (Point&Know), bądź dokonać zakupu (Point&Buy). półką. Takie rozwiązanie umożliwia m.in. aplikacja SaveUp stworzona przez naszą firmę. Trendbook 2012 28
  • 29. Powrót do ery piktograficznej, czyli rozwiązania point&know, point&buy Jakie perspektywy otwierają się przed reklamą? Oczywiście Dotychczas można było w Polsce zaobserwować wykorzy- nowa, bardziej angażująca forma przekazu. Nie uważam stanie technologii w kampanii outdoorowej wydawnictwa jednak tego aspektu za najważniejszy. Jeśli smartfony Weltbild, w reklamach wydawnictwa BECK w Rzeczpospo- wyprowadzą internet z komputerów do rzeczywistości, litej oraz w reklamach w Magazynie Film. Koszty takiej to zyska ona pewną jego cudowną, z punktu widzenia kampanii zależą indywidualnie od przeprowadzanej akcji. marketingu, cechę – wiarygodną mierzalność. W świecie, Istotna jest ilość obrazów, które klient chciałby uczynić w którym smartfon stanie się naszym dodatkowym fotografowalnymi oraz ruch na serwerze wynikający z ro- zmysłem postrzegania otaczającej nas sieci, wyobrażam bienia im zdjęć. Na razie jesteśmy na etapie zapoznawania sobie kampanię outdoorową (czy w prasie) opłacaną rynku z naszą ofertą. Wzbudzamy duże zainteresowanie w modelu CPA. i zapewne wraz z otwarciem API powstanie cennikowa oferta usługi. Technologia rozpoznawania obrazów pozwala na roz- poznawanie obiektów przedstawianych na cyfrowych Pojawia się pytanie, czy ludziom to się spodoba? Czy nie obrazach o charakterze rastrowym. Odnajduje punkty będzie to zbyt skomplikowane w użyciu? W końcu trzeba charakterystyczne obrazu i na ich podstawie identyfi- zainstalować aplikacje, nauczyć się z niej korzystać, nabyć kuje we wskazanej bazie zdjęcia podobne. Rozwiązanie nowe nawyki. Według mnie to pytania, które towarzyszyły to umożliwia, po dostarczeniu zdjęcia, przeszukanie wska- pokoleniu moich rodziców, kiedy zastanawiali się nad kom- zanej bazy danych w poszukiwaniu zdjęć identycznych. puterami i internetem. Ja się nigdy nie uczyłem obsługiwać W procesie poszukiwania identycznego zdjęcia nie komputera, urodziłem się przy nim i od początku stanowił są wykorzystywane żadne informacje opisujące plik, takie dla mnie nie narzędzie, a środowisko, w którym żyję. jak informacje zakodowane w formacie pliku, jego nazwie My nauczymy się obsługiwać smartfony, by zdobywać wie- itp. Proces jest oparty tylko i wyłącznie na poszukiwaniu dzę i móc pracować. Nasze dzieci będą z nimi żyły i będą w obrazach charakterystycznych punktów. Czyli jedynym je traktować jako naturalną część swojej rzeczywistości. warunkiem dla odnalezienia obrazu jest to, by przedstawiał on ten sam graficzny wizerunek, co obraz poszukiwany. Opisywany rynek dopiero powstaje na Zachodzie, w Polsce Technologia jest w stanie odnajdywać wskazane obrazy raczkuje. Jestem jednak przekonany, że wygranymi będą nawet wtedy, kiedy użyty został jedynie ich fragment. ci, którzy odpowiednio wcześnie dostrzegą ten trend i przygotują się do nadchodzących zmian. Itraff Technology przygotowuje API, które umożliwi poprzez wygodny interfejs samodzielne zbudowanie i obrandowanie własnej aplikacji wykorzystującej techno- logie rozpoznawania obrazu. Umożliwi ona np. agencjom reklamowym wgrywanie własnych zdjęć i definiowanie akcji, jakie będą miały zajść po rozpoznaniu obrazu np. przeniesienie na stronę internetową produktu, jego zakup lub wyświetlenie filmu na YouTube. Aby smartfon mógł korzystać z naszej technologii, ko- nieczne jest, by posiadał aparat z autofocusem oraz system iOS bądź Android powyżej wersji 2.2. Im lepszy aparat, tym aplikacja będzie lepiej funkcjonować. Fotografowany obraz musi mieć jedynie możliwość zmieścić się w kadrze aparatu i być dostatecznie oświetlony. Aplikacja powinna go rozpoznać nawet wówczas, gdyby był częściowo zakry- ty (np. przez cenę) lub zniszczony (zagięty, brudny itp.). Wysoką jakość i rozdzielczość powinna mieć matryca, którą dostarcza klient. Z tym jednak nie powinno być większych problemów. Trendbook 2012 29