SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 20
VIBER ALAPOK
MARKETINGESEKNEK
MI AZ A VIBER?
• A Viber a világ egyik vezető chat-, és nettelefon-szolgáltatása, ami nagyjából minden manapság
használatban lévő eszközön használható
• Egy alkalmazás, ami letölthető mind mobiltelefonra, mind asztali gépekre is.
• Korábban telefonálásra, ma már a felhasználók 90%-a inkább chatelésre használja a Vibert.
• Egy átlagos hónapban a magyarok 890 millió üzenetet küldenek el a Viberen, és közel 7 millió
percet telefonálnak.
• A stickerek, vagyis a matricák, amiket üzenetekben lehet elküldeni, nagyon nagy népszerűségnek
örvendenek: több mint 40 milliót küldenek el a magyarországi felhasználók, ez a szám pedig
minden hónapban 50%-kal emelkedik!
• A cégek az úgynevezett Public Account formájában csatlakozhatnak a Viberhez, amiket aztán
a felhasználók bekövethetnek, így értesülve a brandek legfrissebb híreiről, tartalmairól, vagy akár
exkluzív ajánlatairól.
Mert egy olyan
platform, ahol
a magyar felhasználók
több mint 890 millió
üzenetet küldenek
el havonta.
A VIBER SZEREPE
Zaj nélkül, közvetlen,
bizalmas formában,
személyre szólóan ér
el azonos érdeklődésű
csoportokat.
Mert nem csupán kommunikációra
alkalmas, hanem ügyfélszolgálatként,
egyedi promóciók terepeként is megállja
a helyét, és hamarosan az e-kereskedelem
számára is kinyílik.
Mert chatelésben, SMS-ben,
telefonkommunikációban
a Viber a jövő.
A VIBER ITTHONI HELYZETE
Közép-Európában, így
Magyarországon is a legnépszerűbb csevegő
appok közé tartozik, NAPONTA TÖBB MILLIÓ
ELKÜLDÖTT ÜZENETTEL RENDELKEZIK,
a dark social növekedésében jelentős
szerepe van. A régióban jelen
lévő 33 millió felhasználó
7 MILLIÁRD ÜZENETET, ÉS
442 MILLIÓ STICKERT
küld el havonta.
Jelenleg még 50-80%-OS
ORGANIKUS ELÉRÉS, és kb.
10% ÁTKATTINTÁSI ARÁNY érhető el
a Viberre kitett posztok
esetében.
Magyarországon
a regisztrált felhasználók
száma évről évre jelentősen
nőtt, jelenleg közel
3 MILLIÓAN VAGYUNK.
A Facebook után
A MÁSODIK LEGAKTÍVABB
KÖZÖSSÉGGEL RENDELKEZIK
a közösségi platformok
közül.
A VIBER NÉPSZERŰSÉGE SZÁMOKBAN
7 Bmessages sent in
CEE/month
50-80%Organic reach/post
3 MUser - Hungary
442 Mstickers sent in
CEE/month
33 MUser - CEE800 MUser - worldwide
Forrás: KutatóCentrum, Bázis: teljes minta (n=1000), *Alacsony elemszám
AKTIVITÁSI INDEX
(Regisztrált és aktív tagok aránya)
ÜGYFÉLSZOLGÁLAT JELLEGŰ
kapacitást hozhatnak a Viberre bot
integráción keresztül
MIT CSINÁLHATNAK
A CÉGEK VIBEREN? LÉTREHOZHATNAK INGYENES
PUBLIC ACCOUNTOKAT
Public chat és 1-on-1 beszélgetésekkel
STICKEREKET
HASZNÁLHATNAK,
hogy követőket gyűjtsenek
és növeljék a brand
awareness-t
MEGOSZTHATNAK
HÍREKET,
promó kódokat
és eventeket
MAGAS
átkattintási
arány
MIÉRT ÉRI MEG JELEN LENNI?
JELENLEG MÉG
Early bird lehetőség!
NAGY SZÁMÚ ÉS
FOLYAMATOSAN
NÖVEKVŐ
felhasználói bázis
AKTÍV
közösség
MAGAS
organikus
elérés
ŐK MÁR JELEN VANNAK
• A márka kommunikációs csomópontja
Viberen
• Bemutatkozó felület
(leírás, lokáció, kulcsszavak)
• Broadcasting csatorna a Public Chat
funkción keresztül
• Személyes kommunikációs csatorna
az 1:1 chat-en keresztül
• Választható CTA gomb
MI AZ A PUBLIC ACCOUNT?
Mire használható?
• Feed szerű kommunikáció
• Promócók és promó kódok
• Fontos bejelentések,
exkluzív hírek
• Villám beszélgetések
• Kvízek
MI AZ A PUBLIC CHAT?
Összesen 200 résztvevő (=editor)
adható hozzá egy public chathez.
HOGYAN HOZHATÓ LÉTRE?
1) Viber profil
2) Early bird regisztráció
3) Beállítások megadása
4) Publikálás
JOGOSULTSÁGOK, SZEREPEK
• Tulajdonos = birtokolja a profilt, a chatet és
szerkeszti a tartalmat
• Követő= aki követi a public chatet és csak látja a tartalmat
• Résztvevő = aki követi és szerkeszti is
HONNAN LESZNEK KÖVETŐK?
1. BRANDED STICKERS
• A beszélgetések része lehet
• 26 Mrd stickert osztottak meg tavaly
• Brand awereness növelő eszköt
• Növekvő engagement
2. PROMÓCIÓ
• Discover screenen keresztül
• Search felületben vagy a Viber
Social Feedben
• Egyéb felületeinken „reklámozva”
(weboldal, e-mail, social csatornák)
• Külső eszközről: Facebook hirdetések,
de nem mindegy milyen!
MILYEN TARTALMAK
LEHETNEK?
A STICKEREK FAJTÁI
Character
Both
Animated
Text
A STICKEREK
Brand &
Agency cost
models
Viber User cost
& type
Fixed CPM based
Free Free & follow
Download
& visit
A STICKEREK
Fixed
Korlátlan
impression
és letöltés
Korlátlan
láthatóság
és user
engagement
3 hónapig
Magas
viralitás
CPM
based
Előre
meghatározott
letöltés szám
Rövidtávú
(speciális
promóciókra,
eventekre)
Időszakhoz
kötött
engagement
és brand
awareness
VIBER DISPLAY HIRDETÉSEK
Post call
ads
VIBER E-COMMERCE LEHETŐSÉGEK
KÖSZÖNJÜK
A FIGYELMET!
socialmedia@neo-interactive.hu

Más contenido relacionado

Similar a Viber alapok marketingeseknek

Haladó közösségi média marketing
Haladó közösségi média marketingHaladó közösségi média marketing
Haladó közösségi média marketingKlausz Melinda
 
Közösségi média trendek
Közösségi média trendekKözösségi média trendek
Közösségi média trendekKlausz Melinda
 
Mediapiac varosmarketing 160531v_v
Mediapiac varosmarketing 160531v_vMediapiac varosmarketing 160531v_v
Mediapiac varosmarketing 160531v_vKinga Incze
 
Online hirdetési piac tendenciái
Online hirdetési piac tendenciáiOnline hirdetési piac tendenciái
Online hirdetési piac tendenciáiMákos Szabolcs
 
Az internet
Az internet Az internet
Az internet Kinga ol?
 
Klausz Melinda - Közösségi média trendek
Klausz Melinda - Közösségi média trendekKlausz Melinda - Közösségi média trendek
Klausz Melinda - Közösségi média trendekKlausz Melinda
 
Újgenerációs platformok.pptx
Újgenerációs platformok.pptxÚjgenerációs platformok.pptx
Újgenerációs platformok.pptxKlausz Melinda
 
Facebook... Úgysem ússzuk meg, inkább csináljuk jól! - Mediapiac konferencia'14
Facebook... Úgysem ússzuk meg, inkább csináljuk jól! - Mediapiac konferencia'14Facebook... Úgysem ússzuk meg, inkább csináljuk jól! - Mediapiac konferencia'14
Facebook... Úgysem ússzuk meg, inkább csináljuk jól! - Mediapiac konferencia'14Ákos Szabó
 
Lifetsyle AdPack 2012
Lifetsyle AdPack 2012Lifetsyle AdPack 2012
Lifetsyle AdPack 2012Matyas Rado
 
New media érdekességek
New media érdekességekNew media érdekességek
New media érdekességekMáté Gász
 
Net MiniszterelnöKi PrezentáCió
Net MiniszterelnöKi PrezentáCióNet MiniszterelnöKi PrezentáCió
Net MiniszterelnöKi PrezentáCióNetMiniszterelnök
 
Web2 kommunikacio_szepsegbroker.hu
Web2 kommunikacio_szepsegbroker.huWeb2 kommunikacio_szepsegbroker.hu
Web2 kommunikacio_szepsegbroker.huJudit Szabó
 
Klausz Melinda - Chatbot
Klausz Melinda - ChatbotKlausz Melinda - Chatbot
Klausz Melinda - ChatbotKlausz Melinda
 
Esettanulmány: Többcsatornás hirdetési kampány a Shopping.hu-n
Esettanulmány: Többcsatornás hirdetési kampány a Shopping.hu-nEsettanulmány: Többcsatornás hirdetési kampány a Shopping.hu-n
Esettanulmány: Többcsatornás hirdetési kampány a Shopping.hu-nMatyas Rado
 
Klausz Melinda - Közösségi média
Klausz Melinda - Közösségi médiaKlausz Melinda - Közösségi média
Klausz Melinda - Közösségi médiaKlausz Melinda
 

Similar a Viber alapok marketingeseknek (17)

Haladó közösségi média marketing
Haladó közösségi média marketingHaladó közösségi média marketing
Haladó közösségi média marketing
 
Közösségi média trendek
Közösségi média trendekKözösségi média trendek
Közösségi média trendek
 
Az internet
Az internetAz internet
Az internet
 
Mediapiac varosmarketing 160531v_v
Mediapiac varosmarketing 160531v_vMediapiac varosmarketing 160531v_v
Mediapiac varosmarketing 160531v_v
 
Online hirdetési piac tendenciái
Online hirdetési piac tendenciáiOnline hirdetési piac tendenciái
Online hirdetési piac tendenciái
 
Az internet
Az internet Az internet
Az internet
 
Klausz Melinda - Közösségi média trendek
Klausz Melinda - Közösségi média trendekKlausz Melinda - Közösségi média trendek
Klausz Melinda - Közösségi média trendek
 
Újgenerációs platformok.pptx
Újgenerációs platformok.pptxÚjgenerációs platformok.pptx
Újgenerációs platformok.pptx
 
Facebook... Úgysem ússzuk meg, inkább csináljuk jól! - Mediapiac konferencia'14
Facebook... Úgysem ússzuk meg, inkább csináljuk jól! - Mediapiac konferencia'14Facebook... Úgysem ússzuk meg, inkább csináljuk jól! - Mediapiac konferencia'14
Facebook... Úgysem ússzuk meg, inkább csináljuk jól! - Mediapiac konferencia'14
 
Lifetsyle AdPack 2012
Lifetsyle AdPack 2012Lifetsyle AdPack 2012
Lifetsyle AdPack 2012
 
New media érdekességek
New media érdekességekNew media érdekességek
New media érdekességek
 
Net MiniszterelnöKi PrezentáCió
Net MiniszterelnöKi PrezentáCióNet MiniszterelnöKi PrezentáCió
Net MiniszterelnöKi PrezentáCió
 
Web2 kommunikacio_szepsegbroker.hu
Web2 kommunikacio_szepsegbroker.huWeb2 kommunikacio_szepsegbroker.hu
Web2 kommunikacio_szepsegbroker.hu
 
Klausz Melinda - Chatbot
Klausz Melinda - ChatbotKlausz Melinda - Chatbot
Klausz Melinda - Chatbot
 
Esettanulmány: Többcsatornás hirdetési kampány a Shopping.hu-n
Esettanulmány: Többcsatornás hirdetési kampány a Shopping.hu-nEsettanulmány: Többcsatornás hirdetési kampány a Shopping.hu-n
Esettanulmány: Többcsatornás hirdetési kampány a Shopping.hu-n
 
Twitter ppt
Twitter pptTwitter ppt
Twitter ppt
 
Klausz Melinda - Közösségi média
Klausz Melinda - Közösségi médiaKlausz Melinda - Közösségi média
Klausz Melinda - Közösségi média
 

Viber alapok marketingeseknek

  • 2. MI AZ A VIBER? • A Viber a világ egyik vezető chat-, és nettelefon-szolgáltatása, ami nagyjából minden manapság használatban lévő eszközön használható • Egy alkalmazás, ami letölthető mind mobiltelefonra, mind asztali gépekre is. • Korábban telefonálásra, ma már a felhasználók 90%-a inkább chatelésre használja a Vibert. • Egy átlagos hónapban a magyarok 890 millió üzenetet küldenek el a Viberen, és közel 7 millió percet telefonálnak. • A stickerek, vagyis a matricák, amiket üzenetekben lehet elküldeni, nagyon nagy népszerűségnek örvendenek: több mint 40 milliót küldenek el a magyarországi felhasználók, ez a szám pedig minden hónapban 50%-kal emelkedik! • A cégek az úgynevezett Public Account formájában csatlakozhatnak a Viberhez, amiket aztán a felhasználók bekövethetnek, így értesülve a brandek legfrissebb híreiről, tartalmairól, vagy akár exkluzív ajánlatairól.
  • 3. Mert egy olyan platform, ahol a magyar felhasználók több mint 890 millió üzenetet küldenek el havonta. A VIBER SZEREPE Zaj nélkül, közvetlen, bizalmas formában, személyre szólóan ér el azonos érdeklődésű csoportokat. Mert nem csupán kommunikációra alkalmas, hanem ügyfélszolgálatként, egyedi promóciók terepeként is megállja a helyét, és hamarosan az e-kereskedelem számára is kinyílik. Mert chatelésben, SMS-ben, telefonkommunikációban a Viber a jövő.
  • 4. A VIBER ITTHONI HELYZETE Közép-Európában, így Magyarországon is a legnépszerűbb csevegő appok közé tartozik, NAPONTA TÖBB MILLIÓ ELKÜLDÖTT ÜZENETTEL RENDELKEZIK, a dark social növekedésében jelentős szerepe van. A régióban jelen lévő 33 millió felhasználó 7 MILLIÁRD ÜZENETET, ÉS 442 MILLIÓ STICKERT küld el havonta. Jelenleg még 50-80%-OS ORGANIKUS ELÉRÉS, és kb. 10% ÁTKATTINTÁSI ARÁNY érhető el a Viberre kitett posztok esetében. Magyarországon a regisztrált felhasználók száma évről évre jelentősen nőtt, jelenleg közel 3 MILLIÓAN VAGYUNK. A Facebook után A MÁSODIK LEGAKTÍVABB KÖZÖSSÉGGEL RENDELKEZIK a közösségi platformok közül.
  • 5. A VIBER NÉPSZERŰSÉGE SZÁMOKBAN 7 Bmessages sent in CEE/month 50-80%Organic reach/post 3 MUser - Hungary 442 Mstickers sent in CEE/month 33 MUser - CEE800 MUser - worldwide
  • 6. Forrás: KutatóCentrum, Bázis: teljes minta (n=1000), *Alacsony elemszám AKTIVITÁSI INDEX (Regisztrált és aktív tagok aránya)
  • 7. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT JELLEGŰ kapacitást hozhatnak a Viberre bot integráción keresztül MIT CSINÁLHATNAK A CÉGEK VIBEREN? LÉTREHOZHATNAK INGYENES PUBLIC ACCOUNTOKAT Public chat és 1-on-1 beszélgetésekkel STICKEREKET HASZNÁLHATNAK, hogy követőket gyűjtsenek és növeljék a brand awareness-t MEGOSZTHATNAK HÍREKET, promó kódokat és eventeket
  • 8. MAGAS átkattintási arány MIÉRT ÉRI MEG JELEN LENNI? JELENLEG MÉG Early bird lehetőség! NAGY SZÁMÚ ÉS FOLYAMATOSAN NÖVEKVŐ felhasználói bázis AKTÍV közösség MAGAS organikus elérés
  • 9. ŐK MÁR JELEN VANNAK
  • 10. • A márka kommunikációs csomópontja Viberen • Bemutatkozó felület (leírás, lokáció, kulcsszavak) • Broadcasting csatorna a Public Chat funkción keresztül • Személyes kommunikációs csatorna az 1:1 chat-en keresztül • Választható CTA gomb MI AZ A PUBLIC ACCOUNT?
  • 11. Mire használható? • Feed szerű kommunikáció • Promócók és promó kódok • Fontos bejelentések, exkluzív hírek • Villám beszélgetések • Kvízek MI AZ A PUBLIC CHAT? Összesen 200 résztvevő (=editor) adható hozzá egy public chathez.
  • 12. HOGYAN HOZHATÓ LÉTRE? 1) Viber profil 2) Early bird regisztráció 3) Beállítások megadása 4) Publikálás JOGOSULTSÁGOK, SZEREPEK • Tulajdonos = birtokolja a profilt, a chatet és szerkeszti a tartalmat • Követő= aki követi a public chatet és csak látja a tartalmat • Résztvevő = aki követi és szerkeszti is
  • 13. HONNAN LESZNEK KÖVETŐK? 1. BRANDED STICKERS • A beszélgetések része lehet • 26 Mrd stickert osztottak meg tavaly • Brand awereness növelő eszköt • Növekvő engagement 2. PROMÓCIÓ • Discover screenen keresztül • Search felületben vagy a Viber Social Feedben • Egyéb felületeinken „reklámozva” (weboldal, e-mail, social csatornák) • Külső eszközről: Facebook hirdetések, de nem mindegy milyen!
  • 16. A STICKEREK Brand & Agency cost models Viber User cost & type Fixed CPM based Free Free & follow Download & visit
  • 17. A STICKEREK Fixed Korlátlan impression és letöltés Korlátlan láthatóság és user engagement 3 hónapig Magas viralitás CPM based Előre meghatározott letöltés szám Rövidtávú (speciális promóciókra, eventekre) Időszakhoz kötött engagement és brand awareness