Viber alapok marketingeseknek a Neo Interactive-tól! Ismerjétek meg az alapokat és fedezzétek fel a Viber lehetőségeit!
Kövessetek minket: http://neo.viberkutatas.hu
Facebookon: https://www.facebook.com/NeoInteractive/
Viberen: http://chats.viber.com/neointeractive
2. MI AZ A VIBER?
• A Viber a világ egyik vezető chat-, és nettelefon-szolgáltatása, ami nagyjából minden manapság
használatban lévő eszközön használható
• Egy alkalmazás, ami letölthető mind mobiltelefonra, mind asztali gépekre is.
• Korábban telefonálásra, ma már a felhasználók 90%-a inkább chatelésre használja a Vibert.
• Egy átlagos hónapban a magyarok 890 millió üzenetet küldenek el a Viberen, és közel 7 millió
percet telefonálnak.
• A stickerek, vagyis a matricák, amiket üzenetekben lehet elküldeni, nagyon nagy népszerűségnek
örvendenek: több mint 40 milliót küldenek el a magyarországi felhasználók, ez a szám pedig
minden hónapban 50%-kal emelkedik!
• A cégek az úgynevezett Public Account formájában csatlakozhatnak a Viberhez, amiket aztán
a felhasználók bekövethetnek, így értesülve a brandek legfrissebb híreiről, tartalmairól, vagy akár
exkluzív ajánlatairól.
3. Mert egy olyan
platform, ahol
a magyar felhasználók
több mint 890 millió
üzenetet küldenek
el havonta.
A VIBER SZEREPE
Zaj nélkül, közvetlen,
bizalmas formában,
személyre szólóan ér
el azonos érdeklődésű
csoportokat.
Mert nem csupán kommunikációra
alkalmas, hanem ügyfélszolgálatként,
egyedi promóciók terepeként is megállja
a helyét, és hamarosan az e-kereskedelem
számára is kinyílik.
Mert chatelésben, SMS-ben,
telefonkommunikációban
a Viber a jövő.
4. A VIBER ITTHONI HELYZETE
Közép-Európában, így
Magyarországon is a legnépszerűbb csevegő
appok közé tartozik, NAPONTA TÖBB MILLIÓ
ELKÜLDÖTT ÜZENETTEL RENDELKEZIK,
a dark social növekedésében jelentős
szerepe van. A régióban jelen
lévő 33 millió felhasználó
7 MILLIÁRD ÜZENETET, ÉS
442 MILLIÓ STICKERT
küld el havonta.
Jelenleg még 50-80%-OS
ORGANIKUS ELÉRÉS, és kb.
10% ÁTKATTINTÁSI ARÁNY érhető el
a Viberre kitett posztok
esetében.
Magyarországon
a regisztrált felhasználók
száma évről évre jelentősen
nőtt, jelenleg közel
3 MILLIÓAN VAGYUNK.
A Facebook után
A MÁSODIK LEGAKTÍVABB
KÖZÖSSÉGGEL RENDELKEZIK
a közösségi platformok
közül.
5. A VIBER NÉPSZERŰSÉGE SZÁMOKBAN
7 Bmessages sent in
CEE/month
50-80%Organic reach/post
3 MUser - Hungary
442 Mstickers sent in
CEE/month
33 MUser - CEE800 MUser - worldwide
6. Forrás: KutatóCentrum, Bázis: teljes minta (n=1000), *Alacsony elemszám
AKTIVITÁSI INDEX
(Regisztrált és aktív tagok aránya)
7. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT JELLEGŰ
kapacitást hozhatnak a Viberre bot
integráción keresztül
MIT CSINÁLHATNAK
A CÉGEK VIBEREN? LÉTREHOZHATNAK INGYENES
PUBLIC ACCOUNTOKAT
Public chat és 1-on-1 beszélgetésekkel
STICKEREKET
HASZNÁLHATNAK,
hogy követőket gyűjtsenek
és növeljék a brand
awareness-t
MEGOSZTHATNAK
HÍREKET,
promó kódokat
és eventeket
8. MAGAS
átkattintási
arány
MIÉRT ÉRI MEG JELEN LENNI?
JELENLEG MÉG
Early bird lehetőség!
NAGY SZÁMÚ ÉS
FOLYAMATOSAN
NÖVEKVŐ
felhasználói bázis
AKTÍV
közösség
MAGAS
organikus
elérés
10. • A márka kommunikációs csomópontja
Viberen
• Bemutatkozó felület
(leírás, lokáció, kulcsszavak)
• Broadcasting csatorna a Public Chat
funkción keresztül
• Személyes kommunikációs csatorna
az 1:1 chat-en keresztül
• Választható CTA gomb
MI AZ A PUBLIC ACCOUNT?
11. Mire használható?
• Feed szerű kommunikáció
• Promócók és promó kódok
• Fontos bejelentések,
exkluzív hírek
• Villám beszélgetések
• Kvízek
MI AZ A PUBLIC CHAT?
Összesen 200 résztvevő (=editor)
adható hozzá egy public chathez.
12. HOGYAN HOZHATÓ LÉTRE?
1) Viber profil
2) Early bird regisztráció
3) Beállítások megadása
4) Publikálás
JOGOSULTSÁGOK, SZEREPEK
• Tulajdonos = birtokolja a profilt, a chatet és
szerkeszti a tartalmat
• Követő= aki követi a public chatet és csak látja a tartalmat
• Résztvevő = aki követi és szerkeszti is
13. HONNAN LESZNEK KÖVETŐK?
1. BRANDED STICKERS
• A beszélgetések része lehet
• 26 Mrd stickert osztottak meg tavaly
• Brand awereness növelő eszköt
• Növekvő engagement
2. PROMÓCIÓ
• Discover screenen keresztül
• Search felületben vagy a Viber
Social Feedben
• Egyéb felületeinken „reklámozva”
(weboldal, e-mail, social csatornák)
• Külső eszközről: Facebook hirdetések,
de nem mindegy milyen!