Dictate on demand mobile für Microsoft Dynamics CRM

1. Microsoft Dynamics CRM
MADE IN
GERMANY
Mehr Effizienz für Ihren Vertrieb
DictaTeam safety Space-Integration in Microsoft Dynamics CRM.
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2. Berichte sprechen statt tippen!
Vereinfachen Sie Ihre Vertriebsdokumentation.
Nichts ist für einen Außendienstmitarbeiter lästiger,
als Besuchsberichte eigenhändig in das CRM-System
einzutippen. Es ist zeitaufwändig und lenkt von den
eigentlichen Vertriebsaufgaben ab. Wie es anders geht
zeigen die CRM-Profis der Reischer CRM Consultants
GmbH und der Diktatexperte DictaTeam. Sie haben das
weltweit bewährte Diktier- und Dokumentationssystem
dictate on demand mobile von DictaTeam in Microsoft
Dynamics CRM integriert. Das senkt die Vertriebskos-
ten um bis zu 84 %!
Tippen Sie noch selbst
oder diktieren Sie schon?
Kundentermin im CRM planen und vorbereiten
Kundengespräch
Termin abends, am Wochen­­-
ende oder nach mehreren Tagen
rekapitulieren
Dokumentation sofort per Check­-
liste / hinterlegter Templates
diktieren, mit dem CRM verknüpfen
und an DictaTeam versenden
Dokumentation mit Zwei-
Finger-Adler-Suchsystem
selbst tippen
Dokumentation wird gemäß
Service-Versprechen binnen 12,
24 oder 48 Stunden durch
DictaTeam transkribiert
Manuelle Übernahme des
Besuchsberichts ins CRM
Mehr Zeit für neue Kunden
Just-in-Time gepflegtes CRM
Aktuelle Vertriebsinformationen
Hohe Motivation der Vertriebsmit-
arbeiter durch noch mehr Erfolg
Übergabe an das CRM für den
automatischen Dokumenten-
Import zum Kundenvorgang
Zeitverlust bei
der Kundenbetreuung
Time Lags in der CRM-Pflege
Veraltete Vertriebsinformationen
Reduzierte Motivation
der Mitarbeiter

3. DictaTeam safety Space Integration
in Microsoft Dynamics CRM
Der DictaTeam safety Space ist quasi eine Ende zu Ende
hochverschlüsselte “Dropbox“, die von DictaTeam auf Ba-
sis der TeamDrive-Technologie implementiert und weiter-
entwickelt wurde. Die TeamDrive-Technologie wurde vom
Unabhängigen Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-
Holstein als Bundesdatenschutzgesetz-konform zertifiziert.
DictaTeam betreibt diese Systeme ausschließlich in deut-
schen Rechenzentren. Der DictaTeam safety Space besei-
tigt Datenschutzbedenken, die bei der Anwendung anderer
Integrationen, zum Beispiel über die All-Cloud-Integration,
möglicherweise bestehen könnten.
Die DictaTeam safety Space-Integration ermöglicht den
selektierten Datenexport aus Microsoft Dynamics CRM
in eine hochverschlüsselte mobile Datenbank. Wenn
eine neue hochverschlüsselte Export-Datenbank vorhan-
den ist, dann wird diese automatisch auf den DictaTeam
safety Space-Server übertragen. Sobald das Smartphone
eine Funkverbindung hat und auf dem Server die neue
Export-Datenbank vorhanden ist, wird diese automa-
tisch an die Diktier-Lösung dictate on demand mobile auf
dem Smartphone übertragen. Zahlreiche Anwenderunter-
nehmen stellen die fertig transkribierten Texte den Ver-
triebsmitarbeitern über den DictaTeam safety Space zur
Korrektur oder Überarbeitung auf dem Smartphone, dem
Tablet-PC oder dem Notebook zur Verfügung. Anschließend
wird das fertige Dokument über die Importschnittstellen
des Microsoft Dynamics CRM in die Datenbank importiert.
Perfekter Workflow
Besuchsbericht, Gutachten oder Projektdokumentation mit der Smartphone-Diktierlösung dictate on demand
mobile gleich nach dem Termin diktieren. Auch Fotos (aus dem Album oder neu aufgenommen mit dem Smart-
phone) können automatisch an die gewählte Position im Diktat eingefügt werden.
Ist der Bericht fertig diktiert, wird er mit den Kunden-Daten aus dem Microsoft Dynamics CRM verknüpft. Damit
ist eine eindeutige Zuordnung und Ablage möglich. In der vorliegenden Lösung wird das Diktat im hochsicheren
DictaTeam safety-Space abgelegt.
Mit eigens entwickelten Tools aus dem Hause DictaTeam und Dragon Naturally Speaking wird der Bericht nun
automatisch spracherkannt, werden die Bilder im Text montiert und der fertige Text zurück an den Ersteller,
das eigene Sekretariat oder einen externen Schreibdienst, zum Beispiel dem von DictaTeam, zur Korrektur
übergeben.
In der vorliegenden Microsoft Dynamics CRM-Lösung wird das Diktat über ein Importverzeichnis vollkommen
automatisch in das CRM importiert. Selbstverständlich bleibt die delegierte Korrektur von Dragon erhalten. So
kann das jeweilige Sprachprofil jederzeit verfeinert und aktualisiert werden. Der Text kann jederzeit von unter-
wegs weiter bearbeitet und auch versendet werden.
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4. App2App-Integration.
Die App2App-Integration ermöglicht den Aufruf von dic-
tate on demand mobile aus jeder beliebigen anderen App.
Die Integratoren platzieren einen Diktat-Button, binden
die App2App-Integrationsbibliothek ein, übergeben fünf
Parameter, fertig ist die Integration. Gleiches gilt für den
Aufruf aus einer Browser-App.
Online-Integration.
Die Online-Integration, wie sie auch für die Integration
von dictate on demand mobile in diverse Datenbank-ba-
sierte Software-Systeme genutzt wurde, ermöglicht
den verschlüsselten und hochsicheren Online-Zugriff
auf die Daten über die Standard-Web-Services der Soft-
ware-Hersteller oder über einen ebenso verschlüsselten
und hochsicheren Online-Zugriff über einen Kommuni-
kationsserver.
Offline-Integration.
Die Offline-Integration ermöglicht den selektierten Date-
nexport aus jedem Datenbank-basierten-System in eine
hoch verschlüsselte, mobile Datenbank. Diese holt sich
die Smartphone-Diktierlösung dictate on demand mobi-
le immer dann am Kommunikationsserver ab, wenn auf
der einen Seite das Smartphone eine Funkverbindung hat
und auf der anderen Seite eine neue, hoch verschlüsselte
Export-Datenbank vorhanden ist.
Der DictaTeam Vorteil: Weitere
Integrationsmöglichkeiten in CRM-Systeme.
dictate on demand mobile von DictaTeam ist eines der
weltweit führenden Diktier- und Dokumentationssys-
teme. Die Diktierlösung macht aus einem Smartphone
oder einem Tablet-PC ein Premium-Diktiergerät, welches
sich sehr einfach in andere Software-Systeme integrieren
lässt. DictaTeam stellt standardmäßig mehrere Integrati-
onsmöglichkeiten in datenbankbasierte Lösungen zur Ver-
fügung. Neben der schon beschriebenen DictaTeam safe-
tySpace-Integration bietet DictaTeam:
All-Cloud-Integration.
Die All-Cloud-Integration ermöglicht den selektierten Datenex-
port aus einem Datenbank-basierten System in eine hochver-
schlüsselte mobile Datenbank. Diese wird über die Client-Soft-
ware des Cloud-Storage-Anbieters sofort auf den Cloud-Server
übertragen. Wenn das Smartphone eine Funkverbindung hat
und eine neue hochverschlüsselte Export-Datenbank auf dem
Server vorhanden ist, dann wird diese an den entsprechenden
Smartphone-Client übertragen. Zu beachten ist, dass diese Lö-
sungen nicht immer den europäischen Datenschutzbestim-
mungen entsprechen. Gerade bei den amerikanischen Anbie-
tern–wieDropbox,Box,GoogleDrive,OneDriveu.v.m.–istnach
Ansicht zahlreicher Datenschützer Vorsicht geboten. Die Server
stehenmeistaußerhalbEuropasoderwerdendurchAmerikani-
sche Unternehmen, die dem Patriot Act unterliegen, betrieben.
(vgl.§11BDSG,§1BDSGzzgl.Art.1undArt.2desGrundgesetzes
(infomationelle Selbstbest.) sowie ggf. §203 StGB).

5. dictate on demand mobile
Die neue Art des Diktierens.
Zeit sparen und gleichzeitig Produktivität und Kreati-
vität steigern, das bietet die innovative Diktierlösung
dictate on demand mobile von DictaTeam. Sie wird be-
reits erfolgreich in vielen Bereichen eingesetzt, z.B. in
Krankenhäusern, bei niedergelassenen Ärzten, großen
Ein Gerät für alle Anwendungen.
Das spart Zeit und verkürzt Prozesse!
Das Smartphone-Diktiergerät dictate on demand mobile
ist mehr als nur eine Alternative zu einem herkömm-
lichen Diktiergerät. Mit dictate on demand mobile von
DictaTeam können Diktate und Besprechungen immer
und an jedem beliebigen Ort nicht nur aufgezeichnet,
sondern gleich an das eigene Sekretariat, einen exter-
nen Schreibdienst wie DictaTeam oder an eine Spra-
cherkennungssoftware zur automatischen Umsetzung
Smartphone-
Diktiergerät
dictate on
demand mobile
versendet werden. Ist das Dokument fertig, kann es au-
tomatisch auf Ihr Smartphone oder auf Ihren Tablet-PC
zur weiteren Bearbeitung oder Weiterleitung gesandt
werden. Sie sparen sich alle Zwischenschritte, wie zum
Beispiel Versand über das Laptop oder Überspielen auf
den PC. Dabei optimieren weitere Optionen den Work-
flow nachhaltig. Das spart Ihnen Zeit und verkürzt die
Prozesse erheblich.
Fotos während des Diktats aufnehmen und
automatisch im Bericht richtig platzieren!
Mit den Weltneuheiten dra.picture und dra.picturesafe
schlägt DictaTeam wieder ein neues Kapitel beim Thema
„Diktieren“ auf. Fotos, die während des Diktates mit der
dictate on demand mobile Fotokamera-Option fotografiert
wurden, werden jetzt automatisch während der Spracher-
kennung mit Dragon NaturallySpeaking an der richtigen
Stelle im Text platziert. Damit ist der Bericht sofort und in
einem Schritt fertig. Zeitersparnis wie wir sie verstehen.
und kleinen Anwaltskanzleien, bei Behörden, in Ver-
triebsorganisationen, von Gutachtern und Ingenieuren,
bei Radio- und TV-Studios, wie auch bei Autoren und
Journalisten. Freuen Sie sich auf mehr Qualität, Frei-
räume und Flexibilität mit dictate on demand mobile!
Auch das noch: Freihändig Diktieren.
In Kombination mit verschiedenen Bluetooth-Headsets,
z.B. denen von Jabra oder Sennheiser, ermöglicht dictate
on demand mobile in Verbindung mit der Voice Activati-
on Funktion ein freihändiges Diktieren an nahezu jedem
Ort, auch im Auto, in der Bahn oder im Flugzeug. So kön-
nen Sie Ihre Freiräume optimal nutzen.

6. DictaTeam®
-Partner
DictaTeam ist einer der führenden Spezialisten für Do-
kumentenerstellung, Transkription und digitale Dik-
tier- und Dokumentationslösungen in Deutschland. Das
Leistungsspektrum von DictaTeam ist umfassend: vom
klassischen Schreibservice über digitale und mobile Dik-
tierlösungen bis hin zur Bundesdatenschutzgesetz-kon-
form zertifizierten Speicherung personenbezogener Da-
ten wie Patienten- und Kundendatenbanken in der Cloud.
DictaTeam 24/7-Schreibbüro, DictaTeam „dictate on de-
mand mobile“ und der DictaTeam safety Space stehen
stellvertretend für Flexibilität, Effizienz und Sicherheit
im Bereich des Diktierens und Dokumentierens. Für Dic-
taTeam geht es dabei immer um die optimale Integration
derSpracheindieUnternehmensprozesse.Durchdasmo-
bile Diktieren werden diese deutlich verschlankt und die
Kosten durch Zeitgewinn reduziert. Referenzen aus
den Bereichen Medizin, Recht, Vertrieb und Kommuni-
kation (Radio / TV) unterstreichen die Qualität der Dic-
taTeam-Lösungen im Bereich der digitalen Sprachauf-
zeichnung.
Weitere Informationen zu den Produkten von Dicta-
Team, zur Philosophie und den Anwendungen finden Sie
unter www.dictateam.info.
DictaTeam finden Sie auch bei Issuu, Facebook, LinkedIn,
Twitter, XING, Pinterest und YouTube.
Über DictaTeam
Die Reischer CRM Consultants GmbH ist einer der führen-
den Dienstleister und Berater für Kundenmanagement-
und Vertriebslösungen für den Mittelstand. Das Unter-
nehmen wurde vor über 24 Jahren vom Inhaber Michael
Reischer gegründet.
CRM Lösungen für den Mittelstand: Intelligentes Custo-
mer Relationship Management (CRM) ist ein ganzheitlicher
Ansatz, der Ihre gesamten Kundenbeziehungen verwaltet,
steuert und analysiert. Mit CRM profitieren Sie von Koste-
neinsparungen durch zielgerichtete Ansprache bei gleich-
zeitiger Effizienzsteigerung in Marketing, Vertrieb und Ser-
vice. Wir unterstützen Sie von der Auswahl des richtigen
Tools, über IT-gestützte Abbildung Ihrer Geschäftsprozes-
se bis hin zur technischen Implementierung und Realisie-
rung.
Nachhaltige Vertriebstrainings und -methodik: Die Leis-
tung des Vertriebs entscheidet maßgeblich über den Erfolg
eines jeden Unternehmens. Sie können die besten Produkte
haben und regelmäßig hervorragende Innovationen entwi-
ckeln – ohne die richtige Vertriebsmethode und ohne eine
gut funktionierende Vertriebsorganisation wird es schwie-
rig, diese effizient und gewinnbringend zu verkaufen. Aus
diesem Grund bieten wir Ihnen die einmalige Kombination
aus nachhaltigem Vertriebstraining und –methodik unter-
stützt durch eine Softwarelösung mit Hilfe eines CRM-Sys-
tems.
Unsere Dienstleistungen:
• CRM Strategie und Ziele
• CRM und Vertriebsmethodik
• CRM und Marketing
• Prozessberatung
• Mobiles CRM
• Entwicklung
• Einführung
• Betreuung & Support
• Datenimport und Adress Quality
• Addon Programmierung
Über Reischer CRM Consultants
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