ファンやアンバサダーを重視したアプローチを広く「アンバサダープログラム」と定義し、ソーシャルメディアで強化されたユーザーやファンのクチコミや支援のエネルギーをいかに企業が活かしていくべきか考察した資料になります。
【目次】
1.ソーシャルメディアマーケティングの誤解
2.アンバサダープログラムの考え方
3.アンバサダー重視の事例を考える
・傾聴戦略
・会話戦略
・活性化戦略
・支援戦略
・統合戦略
4.アンバサダープログラムの効果測定
(通常の説明時間:90分~120分)
プレゼンをする際に使う資料のため、同じスライドが何度もでてくる場所がありますのでご留意下さい。