Communardo SharePoint Solution Day - SharePoint 2010: Die Business Plattform...
Web-Management & -Konzeption
1. website
projekt
management
definition
stakeholder
magisches dreieck
projektphasen
2. website projektmanagement
Definition
DIN 69901
“Gesamtheit von Führungsaufgaben, -organisation,
-techniken und -mitteln für die Abwicklung eines Projektes“
Projektmanagement:
„Das Projekt führen, koordinieren, steuern undkontrollieren.“
martin hahn _ 2010
3. website projektmanagement
Was ist ein Projekt?
Zeitlich begrenzt
Zielorientiert
Neu Einmalig
Klar budgetiert
Begrenzte Ressourcen
Es bewirkt / verändert etwas
martin hahn _ 2010
4. website projektmanagement
Karikatur
„Sechs Vorgehensschritte“ eines Projektablaufs:
Phase 1: Begeisterung
Phase 2: Verwirrung
Phase 3: Ernüchterung
Phase 4: Suche des Schuldigen
Phase 5: Bestrafung der Unschuldigen
Phase 6: Auszeichnung der Nichtbeteiligten
martin hahn _ 2010
6. website projektmanagement
Kennzeichen von
multimedialen Anwendungen
Geringer Automatisierungsgrad
Schnelllebigkeit, Innovationen
Komplexität
Make- or buy-Entscheidungen
Kooperative Strukturen / Interdisziplinarität
Beratungsintensiv
martin hahn _ 2010
7. website projektmanagement
Projektbeteiligte haben unterschiedliche Inter-
essen Anschauungen:
Perspektive Unternehmensleitung
Perspektive Projektleitung
Perspektive Mitarbeiter
Perspektive Kunde
martin hahn _ 2010
8. website projektmanagement
Perspektive Unternehmsleitung
„Das Projekt ist ein Objekt unter mehreren!“
Projektportfolio
Auswahl von Projektleiter -mitarbeiter
Berichtswesen Erfahrungssicherung
Projektende -abbruch
martin hahn _ 2010
9. website projektmanagement
Perspektive Projektleitung
„Das jeweils gerade laufende Projekt
ist der absolute Mittelpunkt des Interesses!“
Realistische Projektplanung
Teamsteuerung Mitarbeitermotivation
Transparent schnelle Entscheidungswege
martin hahn _ 2010
10. website projektmanagement
Perspektive Mitarbeiter
„Meine Rolle als ein Teil von Unternehmen und Projekt!“
Anforderung an die Mitarbeiter-Qualifikation
Transparente Leistungsbeurteilung
Beeinflussung der Karriere
martin hahn _ 2010
11. website projektmanagement
Perspektive Kunde
„Ich möchte Top-Qualität zum Top-Preis –
möglichst schnell!“
Sicherung der Produkt-Qualität
Transparente Projektabwicklung
Verantwortlicher Umgang mit dem Budget
Vertrauensaufbau -sicherung
martin hahn _ 2010
14. website projektmanagement
Entstehung der Projektidee
Ziele des Projektes
Betriebliche Voraussetzungen
Umfang
Zielgruppen
Prüfung auf Realisierbarkeit
Meist auf Auftraggeberseite
martin hahn _ 2010
15. website projektmanagement
Briefing
Verantwortliche des Auftraggebers und des Auftragnehmers
Schriftliche Dokumentation des Briefings
Gründliche und umfassende Informationen von Seiten
des Auftraggebers
...über alle Fakten, Hintergründe und Meinungen
Das “Auch-Wichtige” vom “Wirklich-Wichtigen” trennen
Hilfreich sind Checklisten
Evtl. Grundlage des Angebots
martin hahn _ 2010
17. website konzeption
Funktionen eines Konzepts
Ökonomische
Planungsbasis
Praktische Motivierende
Richtschnur
KONZEPT Stimulans
Strategische
Entscheidungshilfe
martin hahn _ 2010
18. website konzeption
Tätigkeitsfeld Konzeption(er)
Schnittstelle zwischen Briefing und Realisation
Kommunikation mit Kunde und Team
Positionierung eines Online-Angebots
Inhaltliche Gestaltung der Website
Erstellung Storyboard
Produktionsbegleitende Qualitätskontrolle
martin hahn _ 2010
24. website konzeption
Analyse
Zielgruppen
Menschen verstehen und ihr Verhalten einschätzen.
Emotionen werden immer wichtiger.
Genaue Kenntnisse der Zielgruppe bestimmen
den Inhalt und die Form!
martin hahn _ 2010
25. website konzeption
Personas-Konzept
Präzise Beschreibung der Nutzer und ihrer Ziele
Persona: Kein realer Mensch,
sondern: Archetyp eines Nutzers, Klischee, Pauschalisierung
Fragestellungen formulieren:
Was interessiert die Personas?
martin hahn _ 2010
26. website konzeption
Analyse
Nutzen
Anbietersicht
Anwendersicht
Motive der Nutzer
martin hahn _ 2010
27. website konzeption
Analyse
Wettbewerb / Konkurrenz
Mehrwert der Konkurrenz-Websites
Vorbilder
Um besser zu sein als der Wettbewerb,
muss man ihn kennen!
martin hahn _ 2010
28. website konzeption
Analyse
Ergebnis
Gemeinsamer strategischer Ansatz
Zieldefinitionen
Grundlage der Ideenentwicklung
Rahmenbedingungen
martin hahn _ 2010
33. website konzeption
Features Bonbons
Besucher erwarten “Goodies”
Aber trotzdem schnelle Zielerreichung
Salz in der Suppe
martin hahn _ 2010
34. website konzeption
Technik
Inhalte und Funktionen bestimmen die zu verwendende Technik.
Nicht umgekehrt
Umsetzung:
Statische / Dynamische Inhalte
Manuell programmiert
CMS / Administrationsmöglichkeiten
martin hahn _ 2010
35. website konzeption
MainIdea
konzeptionelles Leitmotiv der Website
Grundlage für:
Das Erscheinungsbild (Look Feel)
Die Navigationsform / Struktur
Die Inszenierung der Inhalte
evtl. Metaphern als Leitmotiv
martin hahn _ 2010
36. website konzeption
Tonality
Gesamteindruck
Grundstimmung
Wirkung beim Nutzer
martin hahn _ 2010
37. website konzeption
Content Inszenierung
Spannende angemessene
Darstellung der Inhalte
Aufbau der Inhalte
Staffelung der Inhaltstiefe
(Headline, Teaser, ...)
martin hahn _ 2010
38. website konzeption
Strukturplan
Form, die den Nutzer durch das Angebot führt.
Logisch und einfach zu folgen.
Navigationsform abhängig von:
MainIdea
Bedürfnissen der potentiellen Nutzer
Angebotenen Inhalten
Für Gesamteindruck entscheidend
martin hahn _ 2010
39. website konzeption
Strukturplan
Beispiel: Website Bausparkasse
Unternehmensstruktur
im Mittelpunkt
martin hahn _ 2010
40. website konzeption
Strukturplan
Beispiel: Website Bausparkasse
Produkte des
Unternehmens
im Mittelpunkt
martin hahn _ 2010
41. website konzeption
Strukturplan
Beispiel: Website Bausparkasse
Inhalte des Unternehmens
im Mittelpunkt
martin hahn _ 2010
42. website konzeption
Strukturplan
Beispiel: Website Tonstudio
Index
Unternehmen Leistungen Referenzen Kontakt
Klassische Struktur
martin hahn _ 2010
43. website konzeption
Strukturplan
Beispiel: Website Tonstudio
Index
Musicians Talents Business Kontakt
Leistungen Leistungen Leistungen
Referenzen Referenzen Referenzen
Kontakt Kontakt Kontakt
Zielgruppen im Mittelpunkt
martin hahn _ 2010
49. website konzeption
Feinkonzept
WIE und WOMIT
Im Detail alle Bestandteile der Website
Produktionsvorlage für Design Technik
Technische Funktionalitäten
Genaue Inhalte
Navigationskonzept
Styleguide
Masterscreen
Interaktionsdiagramme
martin hahn _ 2010
50. website konzeption
Detaillierte Planung der
Aufgaben Ressourcen:
Kostenplan
Equipmentplan
Mitarbeiterplan
Zeitplan
Strukturplan
Ablaufplan
martin hahn _ 2010
51. website konzeption
Storyboard
Instrument zur Erstellung und Konzeption von
Filmen und interaktiver Dramaturgie.
Notwendig, da Szenen nicht nur mit einer
Einstellung gezeigt werden.
Durch Schnitt unterschiedliche Einstellungen.
martin hahn _ 2010
52. website konzeption
Flowchart / Ablaufplan
Grundlegendes Werkzeug für MM-Anwendungen:
Ablauf der Anwendung und der Interaktionsmöglichkeiten.
martin hahn _ 2010
53. website konzeption
Beispiel Flowchart
Interaktive Animationssequenz
martin hahn _ 2010
54. website konzeption
Beispiel Flowchart
Transaktionsprozess
Banküberweisung
martin hahn _ 2010
55. website konzeption
Projektphase - 3. Realisierung
Produktion der einzelnen Inhalte
Steuerung Überwachung:
Probleme voraussehen verhindern
Probleme lösen
Soll-Ist-Analyse
Testen, testen, testen
martin hahn _ 2010
56. website konzeption
Projektphase - 4. Auswertung
Abschluss / Nachbereitung / Evaluation:
Korrekte Übergabe an den Auftraggeber
Projektabschlussbericht / Abschlussgespräche
Auswertung
Evaluation des Projektes
Evtl. Nachbetreuung
Know-How sichern
martin hahn _ 2010
57. KO N Z E P T I O N
DER entscheidende Part für den Erfolg der Website!
Muss zielgerichtet und sorgfältig geplant sein!
58. weitere
überlegungen
qualität
inhalt
erfolgsfaktoren
projektmanager
60. website projektmanagement
Inhaltsänderungen
Inhalte müssen aktuell sein
Inhalte müssen interessant / verlockend sein
Inhalte müssen den User binden
Wird oft nicht umgesetzt, da aufwendig (und teuer).
martin hahn _ 2010
61. website projektmanagement
Was stört auf Webseiten?
Gesuchte Informationen lassen sich nicht finden.
Zu bunte und überladene Sites
Lange Ladegeschwindigkeiten
Tote Links
Zu wenig Orientierung
Schlechtes Design
Mangelnde Sicherheit
martin hahn _ 2010
62. website projektmanagement
Was gefällt auf Webseiten?
Die gesuchten Informationen sind alle verfügbar.
Einbindung des Users
Unterhaltung
Personalisierung
Einfache Kommunikation
Multimedia
martin hahn _ 2010
64. website projektmanagement
Gründe für ein erfolgloses
Web-Projekt
Fehlendes Strategie (Website reine Präsenz!)
Konzentration auf Unwesentliches
(Technische Spielereien, zuviele unnütze Infos)
Vernachlässigung des Kunden
Fehlbesetzung des Projektteams
martin hahn _ 2010
65. website projektmanagement
Fünf Verantwortlichkeiten
eines Projektmanagers:
Wissen
Kommunikation
Dokumentation
Qualitätskontrolle
Entwicklung
Verantwortung für das Gleichgewicht
zwischen den drei Ecksäulen
martin hahn _ 2010