SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 52
Descargar para leer sin conexión
ShopComm, Bratislava, 29.10.2015
7 tipov, ako zvýšiť mieru
konverzie v e-shope
@michalkral
Čo je to miera
konverzie?
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
1. Vyšperkujte vaše
vyhľadávanie
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
2. Dajte užívateľovi špičkové
informácie o produkte
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
3. Poskytnite zákazníkom
osobné poradenstvo
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
“Around 44% of online consumers
say that having questions
answered by a live person while in
the middle of an online purchase is
one of the most important
features a Web site can offer.”
(Forrester Research)
4. Odstráňte možné obavy
z nákupu
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
5. Ponúknite dopravu zdarma
Zdroj:	
  prieskum	
  e-­‐tailing	
  group
Zdroj:	
  prieskum	
  compete.com
“Podľa štúdie objednávky s
dopravou zdarma môžu priniesť až
30 % nárast v priemernej hodnote
objednávky.”
.

(TechCrunch.com)
6. Venujte sa opusteným
košíkom
Priemerná miera opustených
košíkov je 50-75 %.
.
Najčastejšie dôvody pre opustenie
košíka:
cena za dopravu je príliš vysoká
povinná registrácia pred nákupom
požadujete zbytočne veľa
informácií
vaša stránka je príliš pomalá
.
Ako kontaktovať zákazníka po
opustení košíka:
follow-up mail
link na vyplnený košík
ponúknite asistenciu pri nákupe
ponúknite extra benefit
.
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7. Ponúknite rôznorodé
možnosti platby a dopravy
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
1.Vyšperkujte váš search
2.Produktové info
3.Poradenstvo
4.Odstráňte možné obavy
5.Doprava zdarma
6.Riešte opustené košíky
7.Možnosti platby a dopravy
Na čo sa môžete tešiť?
7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král
Sledujte nás:
www.pricemaniaacademy.sk
Pricemania Academy
@pmacademysk
Poďme diskutovať :-)
www.michalkral.sk

Más contenido relacionado

Más de Michal Kral

Noc on-line marketingu - 10 najčastejších chýb e-shopov
Noc on-line marketingu - 10 najčastejších chýb e-shopovNoc on-line marketingu - 10 najčastejších chýb e-shopov
Noc on-line marketingu - 10 najčastejších chýb e-shopovMichal Kral
 
13 najčastejších chýb e-shopov - ShopCamp, Praha, 18.10.2014
13 najčastejších chýb e-shopov - ShopCamp, Praha, 18.10.201413 najčastejších chýb e-shopov - ShopCamp, Praha, 18.10.2014
13 najčastejších chýb e-shopov - ShopCamp, Praha, 18.10.2014Michal Kral
 
Pricemania Academy Kickoff jeseň 2014
Pricemania Academy Kickoff jeseň 2014Pricemania Academy Kickoff jeseň 2014
Pricemania Academy Kickoff jeseň 2014Michal Kral
 
9 najväčších mýtov o podnikaní (Daj podnikaniu zelenú, EUBA, 28.4.2014)
9 najväčších mýtov o podnikaní (Daj podnikaniu zelenú, EUBA, 28.4.2014)9 najväčších mýtov o podnikaní (Daj podnikaniu zelenú, EUBA, 28.4.2014)
9 najväčších mýtov o podnikaní (Daj podnikaniu zelenú, EUBA, 28.4.2014)Michal Kral
 
Guru @ The Spot - 13 najčastejších chýb e-shopov
Guru @ The Spot - 13 najčastejších chýb e-shopovGuru @ The Spot - 13 najčastejších chýb e-shopov
Guru @ The Spot - 13 najčastejších chýb e-shopovMichal Kral
 
Pricemania Academy Kickoff jar 2014
Pricemania Academy Kickoff jar 2014Pricemania Academy Kickoff jar 2014
Pricemania Academy Kickoff jar 2014Michal Kral
 
Pricemania Academy Kickoff
Pricemania Academy KickoffPricemania Academy Kickoff
Pricemania Academy KickoffMichal Kral
 

Más de Michal Kral (7)

Noc on-line marketingu - 10 najčastejších chýb e-shopov
Noc on-line marketingu - 10 najčastejších chýb e-shopovNoc on-line marketingu - 10 najčastejších chýb e-shopov
Noc on-line marketingu - 10 najčastejších chýb e-shopov
 
13 najčastejších chýb e-shopov - ShopCamp, Praha, 18.10.2014
13 najčastejších chýb e-shopov - ShopCamp, Praha, 18.10.201413 najčastejších chýb e-shopov - ShopCamp, Praha, 18.10.2014
13 najčastejších chýb e-shopov - ShopCamp, Praha, 18.10.2014
 
Pricemania Academy Kickoff jeseň 2014
Pricemania Academy Kickoff jeseň 2014Pricemania Academy Kickoff jeseň 2014
Pricemania Academy Kickoff jeseň 2014
 
9 najväčších mýtov o podnikaní (Daj podnikaniu zelenú, EUBA, 28.4.2014)
9 najväčších mýtov o podnikaní (Daj podnikaniu zelenú, EUBA, 28.4.2014)9 najväčších mýtov o podnikaní (Daj podnikaniu zelenú, EUBA, 28.4.2014)
9 najväčších mýtov o podnikaní (Daj podnikaniu zelenú, EUBA, 28.4.2014)
 
Guru @ The Spot - 13 najčastejších chýb e-shopov
Guru @ The Spot - 13 najčastejších chýb e-shopovGuru @ The Spot - 13 najčastejších chýb e-shopov
Guru @ The Spot - 13 najčastejších chýb e-shopov
 
Pricemania Academy Kickoff jar 2014
Pricemania Academy Kickoff jar 2014Pricemania Academy Kickoff jar 2014
Pricemania Academy Kickoff jar 2014
 
Pricemania Academy Kickoff
Pricemania Academy KickoffPricemania Academy Kickoff
Pricemania Academy Kickoff
 

7 tipov, ako zvýšiť mieru konverzie v e-shope - Michal Král