3. 1. Tavoitteellista yhteistyötä ja sen
uudelleenorganisointia
2. yksittäisten käyttäjien, ryhmien, yhteisöjen,
organisaatioiden ja ekosysteemien välillä
3. ”kokemuksellisesti digitaalisille” tuotteille ja
palveluille
4. yhteisöllisiä, osallistavia teknologioita
hyödyntäen.
4. Tuo parhaat tekijät yhteen yli
virallisten organisaatiorajojen
Ketteryys uuden tiedon
luomisessa – kokeilukulttuuri,
”bisneksen benji-hypyt”
Ideat suoraan innokkailta
harrastajilta, käyttäjiltä ja
asiakkailta ilman portinvartijoita
Vuorovaikutus, vertaistuki ja
palaute: samanmielisten heimot
5. Ei.
Teknologia: alustat
Ihmiset:
verkostot ja yhteisöt
Aineeton pääoma: suhdepääoma,
”communities as assets”
• Kontekstisidonnaista
• Ei jäljiteltävissä: ainutlaatuinen
kilpailuetu
Klassiset informaatiohyödykkeen
ominaisuudet: imitointi, nopea
levittäytyminen
8. yhteisen intressin ympärille
rakentunut
ihmisten välisiä suhteita korostava
enemmän tai vähemmin
viestintäteknologiaa hyödyntävä
”ameebamainen”: yhteisön muoto
ja rakenne elää ja muuttuu
jatkuvasti
9. Johtajuus usein kiertävää: pieni ydinryhmä
Käskytystaktiikka ei toimi: ”Leadership is best
left to emerge naturally”
Johtajaksi valikoituu
Verkostossa keskeisen aseman omaava
Aktiivisesti hyödyllistä tietoa jakava
Sosiaalisesti taitava
Faraj, S., Kudaravalli,S. & Wasko, M. (2015). Leading Collaboration in Online Communities. MIS Quarterly, March 2015.
10. löyhä tiivis
Muokattu lähteestä Pönkä, H. et al. (2012): Sosiaalisen median opetuskäyttö: oppimisen teoriaa ja kokemuksia develOPE –hankkeesta.
http://jultika.oulu.fi/Record/isbn978-951-42-9823-3
lyhytaikainen
pitkäaikainen
Fokusoitu online-yhteisö, esim.
vertaistukifoorumit,
harrastusryhmät, brändiyhteisöt
Formaali pitkäkestoinen yhteisö,
esim. työyhteisönYammer,
opiskelijavuosikurssin Fb-ryhmä
Formaali lyhytkestoinen yhteisö,
esim. kurssin verkkoympäristö
Fokusoitu kontekstisidonnainen
yhteisö, esim. parvet,
asiantuntijaryhmänTwitter-
keskustelu tietystä teemasta
Hajautuneet
asiantuntijaverkostot, esim.
Sometu –ryhmä, #seoppi,
#finnedchat
Sosiaaliset verkostopalvelut,
esim. Facebook, LinkedIn
Satunnaiset
ryhmäkeskustelut, esim.
reaaliaikainen chat
Kontekstisidonnaiset ryhmät,
esim. seminaarienTwitter-feed,
tapahtumat ja kampanjat,
#kutsumua, #jaajotain
11. • Tilapäinen yhteisö, joka organisoituu yhteisen
sosiaalisen kohteen - esimerkiksi idean,
ongelman tai projektin - ympärille osaamisen
ja kiinnostuksen perusteella. (Janne Ruohisto, Intunex Oy)
• Tekijät – haluavat ratkaista ongelman ja osallistuvat aktiivisesti
työskentelyyn
• Avustajat – mukana pienemmällä panostuksella, ei välttämättä
aikaa
• Seuraajat – kiinnostuneita aiheesta ja haluavat oppia, mutta eivät
osallistu itse.
12. Ketterän kokeilukulttuurin ydintä nk.
propellipäät, innokkaat kehittäjät,
harrastajat, lead userit
Sokeutuminen mahdollisuuksille: ”Se
mitä luulemme tietävämme, on
yleensä oman tietämyksen
yliarviointia.”
Robert Burton: On Being Certain, 2008
Hiljainen tieto: tunteet, kokemus ja
intuitio ohjaavat myös ”järkevää”
päätöksentekoa!
Kauneus &Terveys –lehti, 5/2014
13. ”Emme tarvitse loppukäyttäjien panosta
tuotekehityksessä, sillä omat suunnittelijamme
ovat myös tuotteen loppukäyttäjiä”
Mitä vaaroja tässä asenteessa piilee?
Vrt. Poetz & Schreier 2012 crowdsourcing -tutkimus:
yrityksen työntekijät arvioivat ulkopuolisten ideat
paremmiksi kuin omansa
Asiantuntijan muuttuva rooli: ”varmuudella tietäjästä”
verkoston ja yhteisöjen fasilitaattoriksi!
15. Eri aika
Eri paikka
Erilaiset tehtävät
Eri ryhmien jäsenyydet
Eri organisaatiot
Eri kulttuurit
LÖYDÄ OIKEAT
JATKUVUUSTEKIJÄT!
Ei onnistu ulkoa kaatamalla,
vaan ainoastaan toimimalla
aktiivisesti osana ryhmää ja
antamalla ihmisille aikaa
oppia ja sisäistää.
16. Common task/goal
Common values/beliefs
Common practices
Common media/platform
19. Kosonen M. (2014) http://tohtorilletoita.wordpress.com/2014/09/13/open-collaboration-and-crowdsourcing-
compromised-my-solutions-vs-our-solutions/
SPONSORI
Open call –malli: kilpailevat ideat
SPONSORI
Etukäteen valittu ”elite circle” -malli
SPONSORI
Yhteisömalli: kollektiivinen ongelmanratkaisu iteroiden
20. Users, customersOrganization
Organization
…within an
independent
community, or set
of sub-communities
Dell
IdeaStorm.com
Ideas.LEGO.com
OmaOlivia.fi
#uusikoulutus
…within
customer-
company
interface
Company Users, customersOrganization
Innopinion
GrabCAD
Fold.it
…using an
intermediary
platform
Mahdoton.fi
CMAD.fi
Valio.fi
Suunto.com
Quirky.com
21. Koska se toimii.
Koska se on kivaa.
Ihmisten ja organisaatioiden osaamisella ei
ole mitään arvoa, ellei sitä jaeta.
Voin testata uusia ideoita ja saan hetkessä
palautetta verkostoltani.
Se kaventaa havaitsemisen ja tekemisen
välistä kuilua, toisin kuin viralliset
viisivuotissuunnitelmat. Eli motivoi.
22. H2H – human-to-human, inhimillistäminen
B2C
C2B
B2B
C2C
Asiakkaiden välinen vuorovaikutus ja C2B tuki tuotekehitystä
ja lisäsi myyntiä enemmän kuin yrityksen viestiessä
asiakkaalle päin!
Jang & Chung, 2015, Journal of Product Innovation Management
23. Aineellinen pääoma
Suora myynnin lisäys
Aineeton pääoma
Sisällöt, ideat ja konseptit
Suhteet: tunnettuus ja word-of-
mouth, uudet asiakassegmentit
Osallistaminen ja kuunteleminen on
myös imagon luomista!
24. Verkossa ja sosiaalisessa mediassa on
paikkansa hengailulle, mutta niissä tehdään
myös arvoa luovaa työtä – ja sen vasta harva
yritys on sisäistänyt.
Tavoitteella ja tarkoituksella on eroa:
haluatko vain lisätä myyntiä 24 %
vai parantaa asiakkaidesi hyvinvointia?
25. ”Oppimisen, tiedonluomisen, osallisuuden,
toimijuuden ja organisoitumisen idea pitäisi jo
viimein irrottaa nykyisistä medioista,
instituutioista ja rakenteista ja hyväksyä se,
että oppimisella ja toimijuudella on lopulta koti
korvien välissä ja kunkin omakohtaisissa
vertais- ja oppimisyhteisöissä.”
Jesse Soininen, Reworking of work –ryhmän perustaja