2. www.mercuri.net - www.mercuri.fi - www.mercurikoulutus.fi
Taking Sales to a Higher Level
Mercuri International on maailman suurin myynnin konsultointiyritys.
Autamme asiakkaitamme parantamaan myynnin suorituskykyä yli 50 vuoden kokemuksella.
Kasvata myynti muuttuneessa maailmassa
Nuorkauppakamarin Aamu Mercurissa 30.9.2014
17. Harkinta
Päätös
Tarve
Tiedonhaku
Vertailu
Asiakas hoitaa
itsenäisemmin
Ostamisen muutos
digitaalisuuden myötä Kasvata myynti muuttuneessa maailmassa
Nuorkauppakamarin Aamu Mercurissa 30.9.2014
18. 70%
B2B ostoprosesseista on suoritettu ilman myyjän osallistamista
88%
B2B päätöksentekijöistä aloittavat ostoprosessin internetistä
Lähde: Customerthink
Lähde: Google
50%
Kaupoista menee ensimmäiselle ostosignaalin tunnistaneelle myyjälle.
Lähde: SalesInsight Kasvata myynti muuttuneessa maailmassa
Nuorkauppakamarin Aamu Mercurissa 30.9.2014
19. Parhainkaan myyjä ei ole enää
hyödyllinen…
mikäli hän ei kohtaa asiakasta
ostoprosessissa Kasvata myynti muuttuneessa maailmassa
Nuorkauppakamarin Aamu Mercurissa 30.9.2014
22. Markkinointi
Myynti
Markkinoinnin ja
myynnin muutos Kasvata myynti muuttuneessa maailmassa
Nuorkauppakamarin Aamu Mercurissa 30.9.2014
23. Uusi työnjako –
kaupallinen prosessi
Markkinointi-
painotteinen
vaihe
Myynti-
painotteinen
vaihe Kasvata myynti muuttuneessa maailmassa
Nuorkauppakamarin Aamu Mercurissa 30.9.2014
30. Ei preferenssiä
Tietää mitä haluaa
Ei tiedä mitä haluaa
Vahva preferenssi
Expertise
Selling
Assertive Selling
Consultative
Selling
Relational
Selling Kasvata myynti muuttuneessa maailmassa
Nuorkauppakamarin Aamu Mercurissa 30.9.2014
36. Asiakkaan ostoprosessi
Customer
Tarpeen tunnistaminen
Tiedon hakeminen
Vaihtoehtojen arvioiminen
Käyttäytyminen
hankinnan
jälkeen
Hankinta- päätös Kasvata myynti muuttuneessa maailmassa
Nuorkauppakamarin Aamu Mercurissa 30.9.2014