「俺の薬局 第1話」で取り上げた「クレーム対応のコツ(クレーム対策マニュアル)」をまとめてみました。 (※本PDFはダウンロード可能ですが、著作権は放棄しておりません。本PDFの改変や外部へのアップロードによる二次配布はお避けください) 参考元:https://rikunabi-yakuzaishi.jp/article/ore/%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%A0%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%AE%E6%A5%B5%E6%84%8F%E3%81%AF%E3%80%8C%E5%82%BE%E8%81%B4%E3%80%8D%E3%80%8C%E8%AC%9D%E7%BD%AA%E3%80%8D%E3%80%8C%E6%84%9F%E8%AC%9D%E3%80%8D/