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미디어 마실의 서비스
의뢰한 기업 내부 진단과 시장 조사
가장 적합한 소셜미디어 전략 수립
각 채널별 특징에 맞게 소셜미디어
운영
월별 운영 보고서 제출
차별화 된 콘텐츠 제작 및 확산
체험단 운영
소셜 미디어전략컨설팅 소셜 미디어 운영대행
콘텐츠 제작 대행 소셜네트워크 구축
분야별 영향력 있는 소셜미디어 사용
자와 온오프 통합네트워크 구축. 서포
터즈 운영, 소셜네트워크 행사, 이벤트
개최 등
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미디어 환경의 변화 “ 모든 기업은 미디어다”
기 업 소비자
소비자와 간접소통이 아닌 직접소통
기업이 스스로 미디어가 되어 매체 영향력을 확보해
야 함.
온라인
오프
라인
비효과적인 마케팅
온라인
+
오프
라인
효과적인 마케팅
VS
신문, 방송, 잡지
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고객과 함께하는 소셜마케팅
소
셜
마케
팅
사용자 경험
조프 베조스 아마존 CEO
“과거에 기업은 자원의 70%를 마케
팅에, 30%를 고객 경험에 썼지만,
인 터넷 시대 에는 거꾸 로 자 원의
70%를 고객 경험에 쓰고 30%를 마
케팅에 써야 합니다. 인터넷이 고객
의 힘을 크게 증대시켰기 때문이지요.
“
“우리는 고객을 파티에 초대된 손님
으로, 우리 자신을 파티 주최자로 여
깁니다. 우리의 업무는 모든 면에서
향상 된 고객 경험을 매일 제공하는
것입니다.”
이모메이션
(emomation, emotion + information)
1) 유저들의 사용후기는 '감정이 실린 정
보‘
2) 사실적인 정보를 넘어 제품을 체험하
면서 느낀 부정적, 긍정적 감정을 담은
스토리
3) '알파 소비자' 급속히 전파되는 파급
력, 단순한 '의견 선도자'가 아니라 파급
효과가 시작되는 진원지
이모메이션
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미디어 마실의 SNS/ 블로그 기본 운영 방안
커뮤니케이션 전략수립
소비자입장에서의 운영
독창적 아이덴티 포지셔닝
홈페이지와 유기적 연동
SNS
운 영
기업에 관련된 모든 것을
“쓰고 찍고 기록”
기업과 관련된 정보 제공
우호적인 SNS운영자 리스트
업. 파워블로거 섭외 취재.
콘텐츠 제작.
서포터즈 운영.
기업 브랜드파워 증가 > 일시
적인 검색 광고
Ex) LG전자블로그: 운영1년
만에 검색광고비로 환산 21억
5천만원에 해당한다는 평가
오프라인에서 낮은 단계 관계
→ 온라인 깊은 단계의 관계 발
전
온라인에서 낮은 단계의 관계
→ 오프라인에서 깊은 관계 순
환.
평판과 신뢰가 좋은 조직은 어
떤 사업이든 성공 가능성 높음
생동감있는 콘텐츠 브랜드파워 증대SNS + 블로거 사용자 깊은 관계 형성
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미디어 마실의 SNS/ 블로그 채널 운영 방안
• 기업 SNS채널의 허브 역할
• 콘텐츠의 보고
• 기업의 중요한 활동을 기록
• 블로그 콘텐츠를 각 SNS
특성에 맞게 가공 확산
• 콘텐츠의 빠른 확산 채널,
• 미디어적 요소가 강함.
• 새로운 소식을 알림
• 언론 오보 대응에 적합
• 네트워크 특성이 강함
• 기업, 관련 단체, 기관, 전
문가 등과 네트워크에 유리
• 블로그와 다른 부드러운 성
격.
• 일 방문수 (13년 8월 통계)
- 카카오스토리 1,400만명
- 카카오톡 3천만명
- 페이스북 680만명
• 모바일에 최적화된 서비스
블로그 (Blog) 페이스북트위터 카카오스토리
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성공하는 소셜 마케팅
SNS의 이해
성공하는
소셜 마케
팅
소비자를 이성과 감성, 영혼을 지닌
전인적 존재로 바라보아야 하는 시장.
마켓 3.0
단기간의 성과보다는 장기적인 관점
에서 전략을 구상하고 운영을 해야함.
소셜미디어는 관계지향형 매체.
시간과 노력이 들어가지 않으면
성과가 나오지 않음.
장기적 전략
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소셜 운영 시스템 구축 프로세스
Step.1
클라이언트 진단
기업 내부 진단
관련 업계 시장조사
SNS 구축 및 방향 기획
Step2. SNS 구축
커뮤니케이션 전략 기
획
콘텐츠 기획
SNS 채널 오픈
Step3. 커뮤니케이
션
기업과 관련 된
사용자 리스트업
영향력 그룹과의
친밀감 유지
커뮤니케이션
피드백 분석
Step4. 관계확장 및 유
지
소셜네트워크 구축
이벤트 개최
오프라인 연계 행사
개최, 온오프 통합
9. 소셜마케팅 전문기업
㈜미디어마실
누구나 다하는 온라인 마케팅?
하지만 아무나 할 수 있는 것은 아닙니다.
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