SlideShare a Scribd company logo
1 of 24
Download to read offline
‫مشتری‬ ‫توسعه‬
‫کریمیان‬ ‫مسیح‬
Masihkarimian.ir
‫اصفهان‬ ‫صنعتی‬ ‫دانشگاه‬ ‫کمپ‬ ‫بوت‬
‫خرداد‬94
‫ها‬‫آپ‬‫استارت‬ ‫بیشتر‬
‫خورند‬‫می‬ ‫شکست‬
‫ها‬‫آپ‬‫استارت‬ ‫بیشتر‬
‫مشتری‬ ‫نبود‬ ‫از‬
‫خورند‬‫می‬ ‫شکست‬
‫بد‬ ‫سرویس‬ ‫یا‬ ‫محصول‬ ‫از‬ ‫نه‬
@ghanemzadeh ‫‌رایت‬‫ی‬‫کپ‬
t
@ghanemzadeh ‫‌رایت‬‫ی‬‫کپ‬
‫اهمیت‬ ‫شما‬ ‫حل‬ ‫راه‬ ‫به‬ ‫مشتریان‬
‫دهند‬‫نمی‬!
‫هستند‬ ‫خود‬ ‫مساله‬ ‫نگران‬ ‫آنها‬.
‫کلور‬ ‫مک‬ ‫دیوید‬
‫مشتریان‬
‫خواهند‬‫می‬ ‫چه‬ ‫که‬ ‫دانند‬‫نمی‬!
‫که‬ ‫هستند‬ ‫این‬ ‫متخصص‬ ‫اما‬
‫دارند‬ ‫مشکالتی‬ ‫چه‬!
‫خواهند‬ ‫می‬ ‫چه‬ ‫بودم‬‫پرسیده‬ ‫مشتریان‬ ‫از‬ ‫اگر‬...
‫گفتند‬‫می‬:‫تر‬‫سریع‬ ‫هایی‬‫اسب‬
‫فورد‬ ‫هنری‬
‫بداند‬ ‫که‬ ‫نیست‬ ‫این‬ ‫مشتری‬ ‫کار‬
‫خواهد‬‫می‬ ‫چه‬...
‫جابز‬
‫محصول‬ ‫ساخت‬ ‫که‬ ‫همانطور‬
‫است‬ ‫مهم‬...
‫مشتریان‬ ‫ساخت‬
‫است‬ ‫مهم‬ ‫هم‬...
@ghanemzadeh ‫‌رایت‬‫ی‬‫کپ‬
IDEAS
CODEDATA
‫بساز‬‫بگیر‬ ‫یاد‬
‫بسنج‬
‫کنیم‬ ‫کم‬ ‫را‬ ‫چرخیدن‬ ‫زمان‬!
IDEAS
CODEDATA
‫بساز‬‫بگیر‬ ‫یاد‬
‫بسنج‬
GOOB…
‫بسنجیم؟‬ ‫را‬ ‫مشتری‬ ‫چگونه‬
‫نفروش‬ ‫را‬ ‫محصول‬!
‫نپرس‬ ‫بدیهی‬ ‫سواالت‬
‫ختم‬ ‫نفر‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫اعتبارسنجی‬
‫شود‬ ‫نمی‬!
‫گذشته‬ ‫عملکرد‬‫آینده‬ ‫عملکرد‬
،‫واقعی‬ ‫حالت‬ ‫در‬ ‫مشتری‬
‫آل‬ ‫ایده‬ ‫حالت‬ ‫در‬ ‫مشتری‬
‫کوتاه‬ ‫های‬ ‫جواب‬ ‫از‬ ‫بهتر‬ ‫داستان‬
‫است‬.
‫نیستیم‬ ‫تأیید‬ ‫دنبال‬ ‫ما‬!
توسعه مشتری

More Related Content

Similar to توسعه مشتری

What is MVP and how it helps Startups?
What is MVP and how it helps Startups?What is MVP and how it helps Startups?
What is MVP and how it helps Startups?Sohail Abbasi
 
از ایده یابی تا خلق مدل کسب و کار
از ایده یابی تا خلق مدل کسب و کاراز ایده یابی تا خلق مدل کسب و کار
از ایده یابی تا خلق مدل کسب و کارAmin Barahmand
 
راهکارهایی برای رسیدن به نیاز مشتری.pptx
راهکارهایی برای رسیدن به نیاز مشتری.pptxراهکارهایی برای رسیدن به نیاز مشتری.pptx
راهکارهایی برای رسیدن به نیاز مشتری.pptxmahsaahmadi14
 
اعتبارسنجی ایده ی کسب و کار یک بازی اعداد است
اعتبارسنجی ایده ی کسب و کار یک بازی اعداد استاعتبارسنجی ایده ی کسب و کار یک بازی اعداد است
اعتبارسنجی ایده ی کسب و کار یک بازی اعداد استرامین عبدی
 
درآمدی بر نوآوری مدل کسب و کار
درآمدی بر نوآوری مدل کسب و کاردرآمدی بر نوآوری مدل کسب و کار
درآمدی بر نوآوری مدل کسب و کارNasser Ghanemzadeh
 
راه اندازی کسب و کار - 24 گام راه اندازی کسب و کارهای نوپا
راه اندازی کسب و کار - 24 گام راه اندازی کسب و کارهای نوپاراه اندازی کسب و کار - 24 گام راه اندازی کسب و کارهای نوپا
راه اندازی کسب و کار - 24 گام راه اندازی کسب و کارهای نوپاerfanzamani2
 
درآمدی بر استارتاپ ناب - دانشکده کارآفرینی
درآمدی بر استارتاپ ناب - دانشکده کارآفرینیدرآمدی بر استارتاپ ناب - دانشکده کارآفرینی
درآمدی بر استارتاپ ناب - دانشکده کارآفرینیNasser Ghanemzadeh
 
آموزش کسب و کار اینترنتی
آموزش کسب و کار اینترنتیآموزش کسب و کار اینترنتی
آموزش کسب و کار اینترنتیomidasghari4
 
هفت نکته برای برندینگ استارتاپ ها
هفت نکته برای برندینگ استارتاپ هاهفت نکته برای برندینگ استارتاپ ها
هفت نکته برای برندینگ استارتاپ هارامین عبدی
 
SWIUT Introduction to MVP
SWIUT Introduction to MVP SWIUT Introduction to MVP
SWIUT Introduction to MVP mohammad zahedi
 
Customer Interview - MOM test
Customer Interview - MOM testCustomer Interview - MOM test
Customer Interview - MOM testAli Jahedi
 
(امشتری مداری (قسمت دوم
(امشتری مداری (قسمت دوم(امشتری مداری (قسمت دوم
(امشتری مداری (قسمت دومکسب و کار شما
 
در طرح کسب و کارتان به مزیت رقابتی توجه کرده‌اید؟
در طرح کسب و کارتان به مزیت رقابتی توجه کرده‌اید؟در طرح کسب و کارتان به مزیت رقابتی توجه کرده‌اید؟
در طرح کسب و کارتان به مزیت رقابتی توجه کرده‌اید؟Modirinfo
 
رازهای فاش شده استیو جابز
رازهای فاش شده استیو جابزرازهای فاش شده استیو جابز
رازهای فاش شده استیو جابزaliaalistartup
 
Minimum viable product
Minimum viable productMinimum viable product
Minimum viable productHamed Takmil
 
دلایل شکست استارتاپها
دلایل شکست استارتاپهادلایل شکست استارتاپها
دلایل شکست استارتاپهاaliaalistartup
 
Idea to Business Model Workshop
Idea to Business Model WorkshopIdea to Business Model Workshop
Idea to Business Model WorkshopSohail Abbasi
 

Similar to توسعه مشتری (20)

شناسایی مشتری
شناسایی مشتریشناسایی مشتری
شناسایی مشتری
 
What is MVP and how it helps Startups?
What is MVP and how it helps Startups?What is MVP and how it helps Startups?
What is MVP and how it helps Startups?
 
از ایده یابی تا خلق مدل کسب و کار
از ایده یابی تا خلق مدل کسب و کاراز ایده یابی تا خلق مدل کسب و کار
از ایده یابی تا خلق مدل کسب و کار
 
راهکارهایی برای رسیدن به نیاز مشتری.pptx
راهکارهایی برای رسیدن به نیاز مشتری.pptxراهکارهایی برای رسیدن به نیاز مشتری.pptx
راهکارهایی برای رسیدن به نیاز مشتری.pptx
 
اعتبارسنجی ایده ی کسب و کار یک بازی اعداد است
اعتبارسنجی ایده ی کسب و کار یک بازی اعداد استاعتبارسنجی ایده ی کسب و کار یک بازی اعداد است
اعتبارسنجی ایده ی کسب و کار یک بازی اعداد است
 
درآمدی بر نوآوری مدل کسب و کار
درآمدی بر نوآوری مدل کسب و کاردرآمدی بر نوآوری مدل کسب و کار
درآمدی بر نوآوری مدل کسب و کار
 
Steps of buy
Steps of buySteps of buy
Steps of buy
 
راه اندازی کسب و کار - 24 گام راه اندازی کسب و کارهای نوپا
راه اندازی کسب و کار - 24 گام راه اندازی کسب و کارهای نوپاراه اندازی کسب و کار - 24 گام راه اندازی کسب و کارهای نوپا
راه اندازی کسب و کار - 24 گام راه اندازی کسب و کارهای نوپا
 
درآمدی بر استارتاپ ناب - دانشکده کارآفرینی
درآمدی بر استارتاپ ناب - دانشکده کارآفرینیدرآمدی بر استارتاپ ناب - دانشکده کارآفرینی
درآمدی بر استارتاپ ناب - دانشکده کارآفرینی
 
آموزش کسب و کار اینترنتی
آموزش کسب و کار اینترنتیآموزش کسب و کار اینترنتی
آموزش کسب و کار اینترنتی
 
هفت نکته برای برندینگ استارتاپ ها
هفت نکته برای برندینگ استارتاپ هاهفت نکته برای برندینگ استارتاپ ها
هفت نکته برای برندینگ استارتاپ ها
 
SWIUT Introduction to MVP
SWIUT Introduction to MVP SWIUT Introduction to MVP
SWIUT Introduction to MVP
 
Customer Interview - MOM test
Customer Interview - MOM testCustomer Interview - MOM test
Customer Interview - MOM test
 
طراحی کسب و کار جدید
طراحی کسب و کار جدیدطراحی کسب و کار جدید
طراحی کسب و کار جدید
 
(امشتری مداری (قسمت دوم
(امشتری مداری (قسمت دوم(امشتری مداری (قسمت دوم
(امشتری مداری (قسمت دوم
 
در طرح کسب و کارتان به مزیت رقابتی توجه کرده‌اید؟
در طرح کسب و کارتان به مزیت رقابتی توجه کرده‌اید؟در طرح کسب و کارتان به مزیت رقابتی توجه کرده‌اید؟
در طرح کسب و کارتان به مزیت رقابتی توجه کرده‌اید؟
 
رازهای فاش شده استیو جابز
رازهای فاش شده استیو جابزرازهای فاش شده استیو جابز
رازهای فاش شده استیو جابز
 
Minimum viable product
Minimum viable productMinimum viable product
Minimum viable product
 
دلایل شکست استارتاپها
دلایل شکست استارتاپهادلایل شکست استارتاپها
دلایل شکست استارتاپها
 
Idea to Business Model Workshop
Idea to Business Model WorkshopIdea to Business Model Workshop
Idea to Business Model Workshop
 

More from Masih Karimian

راهکارهای جذب و حفظ مشتریان در بنگاه‌های آموزشی
راهکارهای جذب و حفظ مشتریان در بنگاه‌های آموزشیراهکارهای جذب و حفظ مشتریان در بنگاه‌های آموزشی
راهکارهای جذب و حفظ مشتریان در بنگاه‌های آموزشیMasih Karimian
 
کمال گرایی (کامل گرایی) - بنیاد نخبگان
کمال گرایی (کامل گرایی) - بنیاد نخبگانکمال گرایی (کامل گرایی) - بنیاد نخبگان
کمال گرایی (کامل گرایی) - بنیاد نخبگانMasih Karimian
 
روباه و خارپشت - راهکارهایی برای پرورش خلاقیت
روباه و خارپشت - راهکارهایی برای پرورش خلاقیتروباه و خارپشت - راهکارهایی برای پرورش خلاقیت
روباه و خارپشت - راهکارهایی برای پرورش خلاقیتMasih Karimian
 
چگونه یک برند جهانی بسازیم
چگونه یک برند جهانی بسازیمچگونه یک برند جهانی بسازیم
چگونه یک برند جهانی بسازیمMasih Karimian
 
مباحث نوین بازاریابی
مباحث نوین بازاریابیمباحث نوین بازاریابی
مباحث نوین بازاریابیMasih Karimian
 

More from Masih Karimian (6)

راهکارهای جذب و حفظ مشتریان در بنگاه‌های آموزشی
راهکارهای جذب و حفظ مشتریان در بنگاه‌های آموزشیراهکارهای جذب و حفظ مشتریان در بنگاه‌های آموزشی
راهکارهای جذب و حفظ مشتریان در بنگاه‌های آموزشی
 
کمال گرایی (کامل گرایی) - بنیاد نخبگان
کمال گرایی (کامل گرایی) - بنیاد نخبگانکمال گرایی (کامل گرایی) - بنیاد نخبگان
کمال گرایی (کامل گرایی) - بنیاد نخبگان
 
روباه و خارپشت - راهکارهایی برای پرورش خلاقیت
روباه و خارپشت - راهکارهایی برای پرورش خلاقیتروباه و خارپشت - راهکارهایی برای پرورش خلاقیت
روباه و خارپشت - راهکارهایی برای پرورش خلاقیت
 
Md think-live-work
Md think-live-workMd think-live-work
Md think-live-work
 
چگونه یک برند جهانی بسازیم
چگونه یک برند جهانی بسازیمچگونه یک برند جهانی بسازیم
چگونه یک برند جهانی بسازیم
 
مباحث نوین بازاریابی
مباحث نوین بازاریابیمباحث نوین بازاریابی
مباحث نوین بازاریابی
 

توسعه مشتری