SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 83
Descargar para leer sin conexión
Jauna uzņēmuma mārketings
un pārdošana


Mārtiņš Gineitis
Reklāmas un komunkāciju aģentūra Addiction
martins@addc.lv, 29411781
Ir trīs veidu uzņēmumi, tādi, kas
                                                                         veido notikumus, tādi, kas vēro
      Saturs                                                          notikumus, un tādi, kas brīnās par
                                                                                          to, kas ir noticis



      •     Mārketinga principi
      •     Mārketinga vieta uzņēmuma
            struktūrā
      •     Produkta dzīves cikls
      •     Mārketinga mix
      •     Cenu veidošanas stratēģijas
      •     Mārketinga budžeta izstrāde
      •     Mārketinga komunikācijas
      •     Mārketinga ietekmes
            novērtējums




http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8&feature=player_embedded#
Zināšanas, to pielietošana uzņēmuma
  attīstībā

                                   mēs neļaujam viņiem izmantot iegūtas
Mēs apmācām mūsu darbiniekus
                                   zināšanas


Mums ir eksperts katrā jautājumā   tikai daži zina, kur šo cilvēku var satikt


                                   mēs nevaram vienkārši piekļūt savai
Mēs visu rūpīgi dokumentējam
                                   zināšanu krātuvei


Mēs pieņemam darbā tikai           pēc trim gadiem viņi aiziet pie mūsu
spēcīgākos                         konkurentiem


Mēs zinām visu par mūsu
                                   maz par sevi
konkurentiem


Mēs lūdzam ikvienu dalīties
                                   mēs neizpaužam savus noslēpumus
savā pieredzē
Kas ir mārketings?
Mārketinga būtība



Klientu apmierinātība ir
galvenais, pats galvenais



Mums ir nepārtraukti jāmainās,
nepieciešams pielāgoties un izstrādāt
produktus, kas iet kopsolī ar klientu
mainīgajām vēlmēm un vajadzībām




 Klientu apmierinātība + peļņa = mārketings
Mārketings =




   Vadīšanas process, kurā        mārketings ir tirgus
 izzina, paredz un apmierina          zināšana,
 klienta vajadzības tā, lai šis   saprašana un spēja
     process nestu peļņu.           adekvāti reaģēt
21. gadsimta mārketinga pazīmes

Augstas kvalitātes                 Nodrošināt labāku              Nodrošinot zemākas cenas
nodrošināšana                      apkalpošanu




Pateicoties lielai / ievērojamai   Spēja adaptēties un            Nepārtraukta produkta
tirgus daļai                       pielāgoties                    uzlabošana




Pateicoties inovatīviem            Panākumi ieejot ātri augošos   Pateicoties klientu
produktiem                         tirgos                         pārsteigšanai
Kāpēc mūs nemīl, un mums iet grūti?


Mūsu produkti maz
atšķiras no konkurentu
produktiem

Mums ir arvien lielāki
līdzekļi jāiegulda
reklāmā


Konkurenti mūs uzrauga
24/7


Nozīmīgu līdzekļu
ieguldīšana pārdošanas
veicināšanā


Pārdevēju izmaksas aug
Vecais mārketings

Mārketings = pārdošana.
Pārdošana ir tikai viena
noteikta daļa no mārketinga,
tikai...


Cena veidojas uz produkta
pašizmaksu, nevis uz plānoto
cenu


Katrs komunikācijas
instruments tiek plānots
atsevišķi, nevis integrēti – nav
sapratne par ārpakalpojumu
lomu


Svarīgs ir pirkums, taču mums      Mēģinājumi gūt peļņu no katra    Nebeidzami centieni pārdot
nerūp patērētājs                   darījuma, nevis mēģinājumi gūt   produktu, taču neesam gatavi
                                   peļņu saglabājot patērētāju      patiesi izprast un apmierināt
                                                                    klienta vēlmes
Pirkšanas lēmuma pieņemšanas process


         Problēmas konstatēšana




                                       Atgriezeniskās saiknes
         Informācijas meklēšana



         Alternatīvu novērtējums



                 Pirkums



     Pirkuma novērtēšana pēc iegādes



         Atbrīvošanās no produkta
Preces un pakalpojuma pirkšanas
process
 preces pirkšanas process




                                                               pakalpojuma pirkšanas process
                                                                                                    Lēmums iegādāties
                              Lēmums iegādāties preci
                                                                                                      pakalpojumu




                             Samaksa par iegādāto preci                                        Pakalpojuma sniedzēja izvēle




                                                                                                Pakalpojuma sniegšana un
                                 Preces saņemšana
                                                                                                       patērēšana



                                                                                                 Pakalpojuma novērtējums:
                                   Preces lietošana
                                                                                               apmierinātība vai cits viedoklis



                                Preces novērtējums:
                                                                                                Samaksa par pakalpojumu
                            apmierinātība vai cits viedoklis
Mārketinga plānošanas process



                                                                                            Atgriezeniskā
                                           Mērķa izvirzīšana
                                                                                               saikne




                                           Mārketinga audits




                                           Taktikas plānošana




                                                                             Pakalpojumu
   Produkta        Cenu                          Noieta         Personāl-
                               Sadales                                          nodroši-       Faktiskie
     izvēles    noteikšanas                   veicināšanas       vadības
                              stratēģija                                        nāšanas         rādītāji
   stratēģija    stratēģija                    stratēģija       stratēģija
                                                                               stratēģija
Pakalpojumu mārketings
Ar ko pakalpojumu mārketings atšķiras
no produktu mārketinga?

•   Lielākoties nemateriālas un
    netaustāmas vērtības
•   Pakalpojums nav noliktavas
    prece
•   Intensīvs cilvēku, personāla
    darbs
•   Pakalpojumus ir grūti
    standartizēt, katra pakalpojuma
    sniegšanas reize ir unikāla
•   Starp klientu un pakalpojuma
    sniedzēju ir tiešas un intensīvas
    saite
•   Klients nereti aktīvi iesaistās un
    piedalās pakalpojuma procesā
Mārketinga loma uzņēmuma struktūrā




Ražošana     Finanses

                                                                     Klients
Mārketings   Personāls               Mārketings



                                       Klients
 Mārketings kā viena no                                        Klients kā kontrolējošā
 līdzvērtīgām funkcijām                                                funkcija



                                      Finanses

                             Klients kā kontrolējošā un
                          mārketings kā integrējoša funkcija
Vai ap mārketingu notiek visa
uzņēmuma darbība?


                                        Grāmatvedības un
                         Ražošanas
                                          finanšu daļas
                          darbinieki
                                             darbinieki




    Tirdzniecības                                          Juridiskā
  darbinieki (aģenti)             Mārketings                nodaļa




                           Klientu
                        apkalpošanas           Valde
                          darbinieki
Mārketinga mix
Produkts (product)
                                          Klientu vajadzības un vēlmes




Lietiskie pierādījumi                                                                             Izvietojums (place)
(physical evidence)                                                                               Pieejamība
            Frizētava, ēdiens




                                                                                                       Virzīšana tirgū
Process (proces)
         Restorāns/bistro
                                                                                                       (promotion)
                                                                                                       Reklāma




                            Cilvēki (people)                             Cena (price)
                                    Apkopošana                           Klients ir gatavs maksāt, ja tas apmierina
Mārketinga mix


                       Paplašinātais mārketinga mix
                       [pakalpojumi]


Product                People
[produkts]
                       [cilvēki]



Place
[vieta, izvietojums]
                       Process
                       [process]

Promotion
[virzīšana tirgū]




Price                  Physical evidence
                       [fiziskie, lietiskie pierādījumi]
[cena]
4P = 4C



Product                Consumer value
[produkts]             [vērtība klientam]




Place                  Convenience
[vieta, izvietojums]   [izdevīgums]




Promotion              Komunikācija
[virzīšana tirgū]      [communication]




Price                  Cost to the customer
[cena]                 [cena klientam]
Product                 Produkts: Definē jūsu produkta vai pakalpojuma raksturīgākās
                                           iezīmes, lai tās atbilstu pircēju vajadzībām.
[produkts]




    Ko ietver?                   Kā panākt atšķirību produktam?

•   Produktu dažādība            •    Fiziska atšķirība
•   Kvalitāte                    •    Pieejamības atšķirība
•   Dizains                      •    Apkalpošanas atšķirība
•   Iesaiņojums                  •    Cenas atšķirība
•   Pazīmes                      •    Tēla atšķirība
•   Zīmola nosaukums             •    Rast jaunus veidus, kā atšķirt
•   Apkalpošana                       produktu un saglabāt pašreizējo
•   Garantijas                        cenu
•   Atpakaļatdošana
Product
[produkts]
Product
[produkts]
Product
[produkts]
Vieta: vai izplatīšana. Vieta, uz kuru tiek piegādāts produkts
Place                                                     vai pakalpojums un tā piegādes veids (tieši, pa pastu,
[vieta, izvietojums]                                                       saņemšana izgatavošanas vietā u.c.).

                                                                                               Sadales kanāli
                                                                                               Transportēšana
                                        Ražotājs                                               Noliktavas
                                                                                               Uzglabāšana


                                                                     Aģenti un brokeri




                                             Vairumtirgotājs          Mazumtirgotājs



                       Mazumtirgotājs        Mazumtirgotājs           Mazumtirgotājs




                                    Patērētājs
Place
[vieta, izvietojums]
Place
[vieta, izvietojums]
Veicināšana: Tā iekļauj reklāmu, pārdošanu (piem., izstāžu apmeklēšana),
                                pārdošanas veicināšanu (piem., īpaši piedāvājumi) un atmosfēra (radīt
Promotion                 pareizu iespaidu, izmantojot darba vidi). Daudzi mārketinga speciālisti iekļauj
[virzīšana tirgū]           sabiedriskās attiecības (PR) “veicināšanas” kategorijā (ar PR cilvēki uztver
                                                                               to kā atsevišķu nozari) .


 •     Pārdošanas veicināšana
 •     Reklamēšana
 •     Pārdevēji
 •     Sabiedriskās attiecības
 •     Tiešais mārketings
Promotion | reklāma
[virzīšana tirgū]




   •    Drukātā un raidlaiku reklāma
   •    Iepakojums – ārējais
   •    Iepakojuma ieliķtņi
   •    Kino / promo filmas
   •    Brošūras / bukleti
   •    Posters / flyers
   •    Rokasgrāmatas
   •    Atkārtota reklāma
   •    Ziņojumu dēlis
   •    Tirdzniecības vietu norādes
   •    Audiovizuālais noformējums
   •    Simoli / logotipi
   •    Video
Promotion | pārdošanas veicināšana
[virzīšana tirgū]




   •    Konkursi, spēles, loterijas
   •    Prēmijas un dāvanas
   •    Paraugi
   •    Gadatirgi, tirdzniecības šovi
   •    Izstādes
   •    Demonstrācijas
   •    Kuponi
   •    Atlaides
   •    Zemi %
   •    Izklaide
   •    Atvieglojumi
   •    Ilglaicīgas sadarbības programmas
   •    Komplektā pērkamās preces – cross sale
Promotion | pr
[virzīšana tirgū]




   •    Ziņas presei
   •    Runas
   •    Semināri
   •    Ikgadējie ziņojumi
   •    Ziedojumi labdarībai
   •    Sponsorēšana
   •    Publikācijas
   •    Vietējās sabiedrības
        attiecības
   •    Lobēšana
   •    Uzņēmuma iekšējā
        komunikācija
   •    Pasākumi
Promotion | pārdošanas aģenti
[virzīšana tirgū]




                         •   Pārdošanas prezentācijas
                         •   Pārdošanas tikšanās
                         •   Motivējošas programmas
                         •   Paraugi
                         •   Gadatirgi un tirdzniecības šovi
Promotion | tiešais mārketings
[virzīšana tirgū]




   •    Katalogi
   •    Pasta sūtījumi
   •    Telemārketings
   •    Elektroniska iepirkšanās
   •    TV iepirkšanās
   •    E-pasts
   •    Fakss, balss pasts
Cena: Tiek nolemts, kāda būs cenu stratēģija. Pat ja jūs
Price                                      nolemjat neprasīt maksu par pakalpojumu, ir jāsaprot, ka tā
[cena]                                                                       tomēr ir cenu stratēģija.



  Ietver:                                        Kad jānosaka cena:

  •      Cenrādis                                •   pirmo reizi nosakot jaunam
  •      Atlaides                                    produktam, jaunam tirgum vai
  •      Nodokļu atlaides                            noieta kanālam
  •      Maksājumu periods                       •   mainot cenu, jo mainās
                                                     pieprasījums vai izmaksas, vai
  •      Kredīta nosacījumi                          vērojama inflācija (deflācija) vai
                                                     trūkums
                              Kā pareizi
                Uzņēmuma         noteikt         •   mainot cenu konkurentu rīcības
                  mērķi          cenu?               dēļ
                                                 •   nosakot optimālo cenu saistību
                                                     atsevišķiem produktiem



   Pieprasījums            Izmaksas
People                                Physical evidence Process
(cilvēki)                             (fiziskie, lietiskie pierādījumi )   [process]




  Visi cilvēki, kas ir tieši   Fiziski                   Process,
  vai netieši saistītas ar     pierādījumi ir            procesu
  pakalpojumu ir svarīga       materiāla                 vadība,
  sastāvdaļa paplašinātā       daļa no                   plūsmas
  Marketinga mix.              sniegtā                   darbību, kas
  Prasmīgi darbinieki,         pakalpojuma.              pakārtots
  motivēti darbinieki,         Biļete,                   klienta vēlmēm
  vadība un bieži dod          vizītkarte,               ir līdzvērtīgi
  ievērojamu pievienoto        interjers                 svarīgs kā
  vērtību no kopējās                                     produkts / gala
  produkta vai                                           rezultāts!
  pakalpojuma
  piedāvājuma, cenas
Produkta dzīves cikls
ATTĪSTĪBA   IZAUGSME   BRIEDUMS   KRITUMS
Ieviešana              Izaugsme              Briedums              Kritums
                                                                        Sortimenta
                          Piedāvājumu
                                                 Papildus preču       paplašināšana,
                         palielināšanās,                                                     Ražošanas
Prece                                           servisa, garantiju    pilnveidošana,
                          trūkumu ātra                                                      pārtraukšana
                                                  piedāvājums            garantiju
                            novēršana
                                                                       piedāvājums

                                                   Cena atbilst
                        Ietver izmaksas un
                                                 pieprasījumam       Cena iztur, pārsit
Cena                      peļņu kā % virs                                                    Pazeminās
                                                tirgus iegūšanas       konkurentu
                             izmaksām
                                                       brīdī



                      Izlases veida un slēgta                        Intensīva sadale,       Sadales tīkla
Sadale                                          Intensīva sadale
                              sadale                                     starpnieki         ierobežošana



                           Informācijas
                                                  Informācijas           Atšķirības
                         izplatīšana starp                                                   Izmaksu
Reklāma                                            izplatīšana        dažādiem preču
                           pircējiem un                                                    samazināšana
                                                 masveida tirgū          modeļiem
                           pārdevējiem

                                                  Priekšrocību
Preces virzīšana             Paraugu                                 Stimulu attīstīšana
                                                    radīšana                               Minimālā līmeņa
tirgū (realizācijas     pārdošana, preces                                 plašām
                                                "smago“ pircēju                            pazemināšana
stimulēšana)              izmēģināšana                                  sortimentam
                                                     tirgum
Dažādošanas ierosināšana
Jauna piedāvājuma veiksmes
   iespējamība


     15%
              85%                       70%   30%




pakalpojumi                     rūpniecība
RIMI
Skype
Čili pica
Jauna uzņēmuma mārketings un pārdošana
Cenu veidošanas stratēģijas



Normunds Jansons
Mārketinga plāns
Mārketinga plāns


•   Lielākā daļa no biznesa plāna
•   Aprakstīts ceļš jeb karte uz
    panākumiem
•   Pierādījums, ka jūs saprotat jūsu
    nozari
•   Palīdz noteikt jūsu mērķa tirgu
•   Palīdz identificēt konkurentus
•   Nosaka cenu, izplatīšanu un
    produktu pozicionēšanu
•   Ir būtiski iegūt investoru atbalstu
Uzņēmuma mārketinga domas


•   Izvēlēties pareizu tirgu, īsto tirgu   •   Neuzskatiet, ka klienti zina vai
•   Jābūt skaidram uzņēmuma iekšienē           saprot jūsu produktu
    par to, kuri ir jūsu patērētāji        •   Veidojiet reāļu un saprotamu plānu,
•   Tirgus izmērs                              kas aptver reālo tirgus situāciju tirgū,
•   Definējiet izmērāmus mērķus                termiņus un izmaksas
•   Esiet atšķirīgi, dīvaiņi               •   Ticiet savam mārketinga plānam,
                                               iemācieties to pārdot saviem
•   Smags lēmums – ar kādu cenu                investoriem, partneriem un
    politiku iekarosiet tirgu?                 darbiniekiem, tā Jūs iegūsiet
                                               uzticamus atbalstu pārdošanā un
                                               darbā ar klientiem
Mediju plānošana
Mārketinga budžeta izveide
Mārketinga budžets


                     •   Daļa no biznesa plāns
                     •   Resursi (finanšu, tehniskie / materiāli,
                         personāls)
                     •   Taktiskais plāns, kā sasniegt stratēģiju
                         – 1 gads
                     •   Vadības akceptētas un saprastas
                         rīcības
                     •   Zemākas izmaksas, augstākā atdeve
                     •   Mērķauditorijai atbilstošu kanālu
                         izmantošana
Budžeta pozīcijas

•   Izpēte, pētījumu pakalpojumi
•   Darbinieku apmierinātības celšana,
    pārdošanas veicināšana ar iekšējiem
    resursiem
•   Mājas lapa, pilnveide
•   Ārpakalpojumi (plānošana, izpilde, tiešā
    pārdošana)
•   Sociālie tīkli, jaunās paaudzes mediju
    apgūšana (apmācība, uzturēšana)
•   Vides reklāma
•   Sponsorēšana
•   Sociālais atbalsts
•   Izstādes
•   Tiešā pārdošana
•   Sabiedriskās attiecības
•   Prezentreklāma
•   Reklāma (TV, radio, internets, druka)
Mārketinga ārpakalpojumi


Plusi                                          Mīnusi
•   pieredze mārketingā – lielāka              •   ārējais speciālists ne vienmēr
    drošība, ka mārketinga kampaņa būs             pārzina konkrētās nozares
    profesionāla un veiksmīga;                     specifiku – katrai nozarei ir sava
•   spēja saskatīt problēmu “no malas”             specifika, un tādēļ ir ļoti svarīgi
    – ja cilvēks atrodas mežā (šajā                informēt par to pieaicinātos
    gadījumā uzņēmumā), tad viņš spēj              speciālistus;
    saskatīt katru koku atsevišķi, bet         •   izmaksas – ir jāizvērtē, vai
    viņam nav iespējas apskatīt mežu               potenciālie ienākumi pēc
    kopumā. Līdz ar to pieaicināta                 reklāmas kampaņas ar uzviju
    speciālista priekšrocība ir tā, ka viņam       segs kampaņas izmaksas, jo ar
    ir daudz vieglāk ieraudzīt kopainu;            mazbudžeta kampaņu panākt
•   lētāka reklāma – reklāmas aģentūrām            izmaiņas sabiedrības rīcībā un
    ir ievērojamas atlaides reklāmas               attieksmē ir diezgan grūti.
    laukumiem.
Investīciju atdeve




                            Kopējais reklāmu pamanījušo skaits
Ls 25 000       Ls 10 000
                            900 000 / Ls 0,055

                                 Klienti, kuri iegādājušies

                             7 000 / Ls 7,14


Ls 7 000         Ls 8 000
Izmaksas par kontaktu izmantojot tiešā
mārketinga metodes | ASV piemērs
Kādus mārketinga budžetus veidos
uzņēmumi 2010. gadā?
56% uzņēmumu palielina digitālā
   mārketinga budžetu




No 215 aptaujātajiem uzņēmumiem Latvijā, 56% norādīja, ka,
neskatoties uz kopējo mārketinga budžeta samazinājumu, ir
palielinājuši digitālā mārketinga budžetu. Savukārt 17%
aptaujāto uzņēmumu norāda, ka digitālajiem medijiem šogad
tiks atvēlēts vismaz 50% kopējā mārketinga budžeta.
ASV piemērs
Jauna uzņēmuma mārketings un pārdošana
Uzņēmēji: Kuriem ir vislielākā ietekme
pārdošanā?
Mārketinga komunikācijas
Mārketinga komunikācijas


Atbild uz jautājumiem

•   Kā veidot pievilcīgu zīmolu?           •   Visi, kas tieši un netieši ir iesaistīti
•   Kā iesaistīt klientus jaunu produktu       pārdošanas procesā:
    izstrādē un izmantošanā?                    – Darbinieki
•   Kas ir partneru mārketings?                 – Lojālie klienti
•   Kā ieviest personalizēto                    – Masu mārketings
    mārketingu?                                 – Sabiedriskās attiecības
•   Kādas komunikātīvās metodikas ir            – Partneri, piegādātāji
    efektīvākās dažādu produktu                 – Vadība
    virzīšanā?
                                                – Konkurenti
•   Kā pozicionēt pakalpojumus?
•   Kā noturēt klientus?
•   Kā pielietot sociālo un notikumu
    mārketingu?
Uzticības līmenis


                                     Pārdošanas                Pārdošanas
                      Sponsorēšana   veicināšana               materiāli         Konsultēšana
                                                   Izstādes,
            Reklāma           PR                   gadatirgi           Sarunas




ZEMA TICAMĪBA                                                               AUGSTA TICAMĪBA
MASU MEDIJI                                                         PERSONISKA KOMUNKĀCIJA
21. gadsimts
Sabiedriskās attiecības

Abonements Festivāls Prezentācija Aizbildniecība
Feļetons Prognoze Akcija Firmas misija Protests
Alternatīvs     likumprojekts   Firmas    vēsture
Provokācija Anekdote Himna Preses apskats
Anketa Informācijas noplūde Prēmija Apaļais galds
Intervija Radošs vakars Apsveikums Izdevums
Raksts Atbalsta grupa Izskaidrojums Recenzija
Atbilde Izrāde Reitings Atklāta vēstule Jautājums
Reklāma Atrakcija Joks Rituāls Atskaite Jubileja
Sanāksme Atspēkojums Karikatūra Saruna
Atvainošanās Klubs Seminārs Atvērto durvju diena
Krīze Skandāls Audience Kolekcija Slavenību
domas Autogrāfs Komentārs Spēle Balle
Kompliments Sponsorēšana Bankets Konference
Pikets Balva Konkurss Deklarācija Baumas
Dialogs Boikots Labdarība Diskotēka Brīdinājums
Leģenda Diskusija Brīnums Līdzjūtība Dzejolis
Citāts Mode Parodija Čempionāts Dzimšanas
diena Pateicība Dziesma Ekskursija Piemiņas
diena Stipendija Stāsts Sveiciens Svētki Tabula
Tests Tikšanās Tosts Varonis Viesis Viktorīna
Vēstule Ziņa Mācību grāmata Mītiņš Neformāla
tikšanās Oficiālas vakariņas Pakalpojums
Ieviešam, uzlabojam, apbrīnojams, ģeniāls,
   AIDA – komplekts                                                        vienreizējs, ievērojams, revolucionārs, ātrs,
   produkta virzīšanai                                                       brīnums, maģija, piedāvājums, ērts, ilgi,
                                                                            meklētais, izaicinājums, salīdzināt, pirmais



 Uzmanība                         Interese                              Vēlme                              Rīcība
     Pievērsiet uzmanību,         Veidojiet interesi, sniedzot     Risiniet patērētāju problēmas,      Klients balstoties uz sniegto
    apstādiniet patērētāju,     noderīgu interesi par produktu,        pierādiet ka produkts ir        informāciju, izdara izvēli – d
   virsraksts, nestāstiet par   uzsveriet ieguvumus, labumus,      nepieciešams, pastāstiet par to   pasūtījums, pirkums, pasūtījuma
                                              „Jūs‟               kāda dzīve ir bez Jūsu produkta,     veikšana. Ir lietojams klients
produktu, pievērsiet uzmanību
                                                                        konkurentu atšķirības               šodien un nākotnē
Uzmanība > Interese > Vēlme > Rīcība
Ekonomiskās lejupslīdes
komunikācija
Esiet stratēģiski saprātīgi, bet rīkojieties
drosmīgi un pārliecinoši!

                                                    Lai to izdarītu,
                                                    nepieciešama
                                                   cieša saikne ar
                                                    mērķauditoriju
                                                 kopumā un katru
                                                       tās pārstāvi
                                                individuāli. Lai šo
                                                 saikni saglabātu,
                                                   svarīgi uzsvērt
                                                   esošo vai radīt
                                                     jaunu zīmola
                                                  solījumu, kā arī
                                                    pārvērtēt savu
                                               pozicionējumu, lai
                                               mainītos, reaģējot
                                                     uz patērētāju
                                                         uzvedību.
Atrodiet fokusu!


                        Centieties pēc
                         iespējas ātrāk
                   atbrīvoties no liekā
                   svara – produktiem
                      un zīmoliem, kas
                   pievienoti treknajos
                       gados, taču nav
                       konkurētspējīgi,
                       neatbilst zīmola
                     vērtībām un rada
                           zaudējumus!
Aktīvi klausieties!


                                     Aktīvāka
                          ieklausīšanās un
                      tirgus izpratne kļūst
                           tikpat svarīga kā
                             cilvēku iesaiste
                               reālā dialogā.
                        Cilvēki ir gatavi un
                                vēlas saņemt
                       vairāk informācijas
                                par produktu.
                                    Protams,
                                 informācijas
                       nodošanai jānotiek
                                iesaistošā un
                         interesantā veidā.
Kļūstiet pieejamāki!


                         Pircēji nestabilos
                              laikos meklē
                       ekonomiskākas un
                               izdevīgākas
                        alternatīvas, tātad
                           jums jāspēj tās
                       piedāvāt. Prāta un
                              roku veiklība
                             noderēs, gan
                                 izstrādājot
                         demokrātiskākas
                        produktu versijas,
                           gan kombinējot
                           īpaši atraktīvus
                            piedāvājumus.
Uzsveriet vērtību


                       (ne cenu), kuru
                     jūsu zīmols rada,
                     un pastāstiet gan
                      par taustāmiem,
                    gan netaustāmiem
                         ieguvumiem!
Esiet par savējiem!


                        Pat ja zīmols nav
                                  vietējais,
                            piedāvājiet un
                      komunicējiet mums
                           aktuālas lietas!
                        Esiet klāt Latvijas
                             iedzīvotājiem
                       svarīgos brīžos un
                         palīdziet ar kādu
                              iniciatīvu vai
                            iedvesmojošu
                           piemēru mums
                      izkļūt no šīs ķezas!
Esiet patiesi!


                     Runājiet ar savu
                       auditoriju savā
                 īstajā, reālajā balsī!
                      Patērētāji vēlas
                    ticēt un pieprasa
                  patiesas attiecības
                            ar saviem
                            zīmoliem.
                            Centieties
                         izvairīties no
                           žargona un
                       uzsveriet sava
                   zīmola personību
                          un vērtības!
Izklaidējiet, arī tas palīdz grūtos laikos!


                                                  Humors var tikt
                                                         izmantots
                                              komunikācijā, taču
                                                       to jālieto ar
                                              piesardzību, ņemot
                                              vērā cilvēku arvien
                                                             lielāku
                                                   neuzticēšanos
                                                      reklāmai un
                                                           ikdienas
                                                    ekonomiskās
                                                    problēmas, ar
                                                 kurām šie cilvēki
                                                         saskaras.
Turpiniet aktīvu komunikāciju!

                                        Jebkurās attiecībās, ja
                                     viena puse aptur dialogu,
                                         otra puse dodas tālāk.
                                              Krīzes laikā cilvēki
                                    nepārstāj iepirkties, bet to
                                               dara uzmanīgāk,
                                 piesardzīgāk un cenšas būt
                                        informēti. Ja nu viņi no
                                            jums neko nedzird?
                                        Izmantojiet mārketinga
                                       vispārējo atslābumu, lai
                                    jūsu balss tiktu sadzirdēta
                                                  pāri parastajai
                                 komunikācijas kņadai! Jeb,
                                 kā pirms krietna laika teicis
                                           Tomass Džefersons,
                                         „apturēt komunikāciju,
                                         cerot ietaupīt naudu, ir
                                  līdzīgi kā apturēt pulksteni,
                                            cerot ietaupīt laiku".
Izmantojiet netradicionālu komunikāciju
un jauno mediju ietekmi!

                                          Tā spēsiet iesaistīt,
                                          aizraut un ietekmēt
                                                  tos cilvēkus,
                                                kuriem ir plašs
                                              sociālais tīkls un
                                          liela ietekme uz to.
                                           Turklāt nekur citur
                                                    informācija
                                                 neizplatās tik
                                                    zibenīgi kā
                                              sociālajos tīklos,
                                               blogos un citos
                                            interneta kanālos.
Īpaša pozīcija tirgū
Nojauc pozicionēšanas robežas, uzmanību
  vērs uz izdevīgumu un iemesliem

Raksturīga īpašību                      Senākā alus
                                                               Pirmā rokkafejnīca
pozicionēšana                              darītava


Labumu, ieguvumu                                                Dabiska un videi
                                Tīra baltāk un labāk
pozicionēšana                                               draudzīga kosmētika


                                    Lielākais Latvijā         Iespējams labākais
Izmantošanas pozicionēšana    ražotu preču e-veikals                alus pasaulē


                             Labākā programmatūra             Par visu padomāts!
Lietotāja pozicionēšana        un datori dizaineriem    Par zemu cenu padomāts


                                                          Izvēlies tikai vajadzīgos
Konkurentu pozicionēšana     Labāku sakaru kvalitāte
                                                                           kanālus!


                                     Latvijā audzēti            Latvijā mīlētākais
Kategoriju pozicionēšana                     dārzeņi                        zīmols


                                   Augsta kvalitāte,                  Roku darbs,
Kvalitātes / cenas
                                atpazīstams zīmols,                    individuāla
pozicionēšana                           augsta cena                  apaklpošana
Kļūdas pozicionēšanā


          Nepietiekama    Nav skaidri ieguvumi (iemesli) klientam, kādēļ iegādāties
          pozicionēšana   tieši šo


           Pārāk šaura
                          Pa šauru niša, tur ir tikai daži potenciālie klienti
          pozicionēšana


            Mulsinoša     Tiek pozicionēti 2, 3 ... Ieguvumi, kas ir pretrunā cits
          pozicionēšana   citam


            Nesvarīga     Ieguvumi ir nenozīmīgi, nav daudz tādu, kuriem ir
          pozicionēšana   interese


           Apšaubāma      Tiek sludināti ieguvumi, par ko cilvēki šaubās, vai zīmols
          pozicionēšana   vai uzņēmums patiesi tos var sniegt
Vērtības pozicionēšana


     Vairāk par                 Vairāk par to               To pašu par                      Mazāk par                    Vairāk par
   lielāku cenu                  pašu cenu                  mazāku cenu                     mazāku cenu                  mazāku cenu
Cenai nav nozīmes, uzticība   Atpazīstams zīmols dažādo     Vietas, kur tāda pati, „ļoti   Atsakoties no nesvarīgām   Agresīva iznīcinātāju politika
         zīmolam                  produkciju klientu      līdzīga‟ prece pieejama par          funkcijām, iespēja
                                     segmentiem                tādu zemāku cenu                 samazināt cenu




                                                                                                                      75%
Trenējiet meistarību panākumiem


•   Mērķa uzstādīšana. Savu                •   Pašmotivācija. Mācīties motivēt un
    sagaidāmo rezultātu, vajadzību un          enerģizēt pats sevi, negaidot to no
    vēlmju aprakstīšanas process –             ārpuses.
    precīzi un ar termiņiem.               •   Gudrība. Vislabākās metodes
•   Atbildība. Gatavība saskatīt               meklēšana un savu prasmju
    notiekošajā savu daļu, godīgi par to       uzlabošana.
    atbildot un pieņemot savu darbību      •   Disciplīna. Pildiet savus solījumus
    un neizdarību sekas.                       un vienmēr esiet laikā.
•   Atdeve. Savu labāko spēju              •   Spēks. Palieliniet savas enerģijas
    izmantošana un simtprocentīga              rezerves, lai attiecīgā situācijā būtu,
    nodošanās veicamajam.                      no kurienes smelties
•   Drosme. Uzņemties risku, rīkoties      •   Darbs komandā. Uzturiet labas
    par spīti bailēm.                          attiecības, mācieties sadarboties,
•   Strādīgums. Nekad nepadodies               palīdziet citiem un prasiet palīdzību.
    grūtību priekšā.

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Srednjovekovna knjizevnost
Srednjovekovna knjizevnostSrednjovekovna knjizevnost
Srednjovekovna knjizevnostZorica Ivanovic
 
Zdravlje- 1. razred
Zdravlje- 1. razredZdravlje- 1. razred
Zdravlje- 1. razredTihana Levar
 
Izklaides industrijas vadība un producēšana prakses
Izklaides industrijas vadība un producēšana praksesIzklaides industrijas vadība un producēšana prakses
Izklaides industrijas vadība un producēšana praksesAgita Ekmane
 
Projekt metoda i problemska nastava
Projekt metoda i problemska nastavaProjekt metoda i problemska nastava
Projekt metoda i problemska nastavazarkob
 
Мотивација ученика за учење-презентација.ppt
Мотивација ученика за учење-презентација.pptМотивација ученика за учење-презентација.ppt
Мотивација ученика за учење-презентација.pptGorica Mladenovic
 
Presentation1.pptx skupovi zapisivanje
Presentation1.pptx skupovi zapisivanjePresentation1.pptx skupovi zapisivanje
Presentation1.pptx skupovi zapisivanjeTamara Radonjic
 
ZLATNI-PRESEK u umetnosti.ppt
ZLATNI-PRESEK u umetnosti.pptZLATNI-PRESEK u umetnosti.ppt
ZLATNI-PRESEK u umetnosti.pptZarkoDacevic
 
Dekadne jedinice do milion
Dekadne jedinice do milion Dekadne jedinice do milion
Dekadne jedinice do milion Alek Gera
 
Sabiranje i oduzimanje do 100, novac
Sabiranje i oduzimanje do 100, novacSabiranje i oduzimanje do 100, novac
Sabiranje i oduzimanje do 100, novacMilica Vasiljevic
 
Hrvatska – samostalna i suverena
Hrvatska – samostalna i suverenaHrvatska – samostalna i suverena
Hrvatska – samostalna i suverenabatica1
 
Dani u nedelji_kreativni_centar
Dani u nedelji_kreativni_centarDani u nedelji_kreativni_centar
Dani u nedelji_kreativni_centarZorana Galic
 
2. punkts, taisne un taisnes daļas
2. punkts, taisne un taisnes daļas2. punkts, taisne un taisnes daļas
2. punkts, taisne un taisnes daļasMaija Liepa
 
Problemska nastava-priprema ppd
Problemska nastava-priprema ppdProblemska nastava-priprema ppd
Problemska nastava-priprema ppdZdenka Tomić
 

La actualidad más candente (20)

Srednjovekovna knjizevnost
Srednjovekovna knjizevnostSrednjovekovna knjizevnost
Srednjovekovna knjizevnost
 
Zdravlje- 1. razred
Zdravlje- 1. razredZdravlje- 1. razred
Zdravlje- 1. razred
 
Izklaides industrijas vadība un producēšana prakses
Izklaides industrijas vadība un producēšana praksesIzklaides industrijas vadība un producēšana prakses
Izklaides industrijas vadība un producēšana prakses
 
Kretanje
KretanjeKretanje
Kretanje
 
Projekt metoda i problemska nastava
Projekt metoda i problemska nastavaProjekt metoda i problemska nastava
Projekt metoda i problemska nastava
 
Ozonske rupe
Ozonske rupeOzonske rupe
Ozonske rupe
 
Mehanizmi odbrane
Mehanizmi odbraneMehanizmi odbrane
Mehanizmi odbrane
 
Мотивација ученика за учење-презентација.ppt
Мотивација ученика за учење-презентација.pptМотивација ученика за учење-презентација.ppt
Мотивација ученика за учење-презентација.ppt
 
Presentation1.pptx skupovi zapisivanje
Presentation1.pptx skupovi zapisivanjePresentation1.pptx skupovi zapisivanje
Presentation1.pptx skupovi zapisivanje
 
portfolio učenika
portfolio učenikaportfolio učenika
portfolio učenika
 
ZLATNI-PRESEK u umetnosti.ppt
ZLATNI-PRESEK u umetnosti.pptZLATNI-PRESEK u umetnosti.ppt
ZLATNI-PRESEK u umetnosti.ppt
 
Dekadne jedinice do milion
Dekadne jedinice do milion Dekadne jedinice do milion
Dekadne jedinice do milion
 
Projektu vadība
Projektu vadībaProjektu vadība
Projektu vadība
 
Sabiranje i oduzimanje do 100, novac
Sabiranje i oduzimanje do 100, novacSabiranje i oduzimanje do 100, novac
Sabiranje i oduzimanje do 100, novac
 
Hrvatska – samostalna i suverena
Hrvatska – samostalna i suverenaHrvatska – samostalna i suverena
Hrvatska – samostalna i suverena
 
Dani u nedelji_kreativni_centar
Dani u nedelji_kreativni_centarDani u nedelji_kreativni_centar
Dani u nedelji_kreativni_centar
 
2. punkts, taisne un taisnes daļas
2. punkts, taisne un taisnes daļas2. punkts, taisne un taisnes daļas
2. punkts, taisne un taisnes daļas
 
Problemska nastava-priprema ppd
Problemska nastava-priprema ppdProblemska nastava-priprema ppd
Problemska nastava-priprema ppd
 
Motivacija i srodni pojmovi
Motivacija i srodni pojmoviMotivacija i srodni pojmovi
Motivacija i srodni pojmovi
 
Bobo lutka
Bobo lutkaBobo lutka
Bobo lutka
 

Destacado

Preces vai pakalpojuma cenu veidošanas principi
Preces vai pakalpojuma cenu veidošanas principiPreces vai pakalpojuma cenu veidošanas principi
Preces vai pakalpojuma cenu veidošanas principiAddiction SIA
 
Mārketinga un komunikāciju stratēģija uzņēmumā
Mārketinga un komunikāciju stratēģija uzņēmumāMārketinga un komunikāciju stratēģija uzņēmumā
Mārketinga un komunikāciju stratēģija uzņēmumāENTERBANK
 
Kāpēc nepieciešama komunikāciju stratēģija
Kāpēc nepieciešama komunikāciju stratēģijaKāpēc nepieciešama komunikāciju stratēģija
Kāpēc nepieciešama komunikāciju stratēģijaKrisjanis Papins
 
Biznesa modeļu veidošana
Biznesa modeļu veidošanaBiznesa modeļu veidošana
Biznesa modeļu veidošanaAddiction SIA
 
Kampaņas "Drošs un veselīgs darbs jebkurā vecumā" atklāšanas prezentācija
Kampaņas "Drošs un veselīgs darbs jebkurā vecumā" atklāšanas prezentācijaKampaņas "Drošs un veselīgs darbs jebkurā vecumā" atklāšanas prezentācija
Kampaņas "Drošs un veselīgs darbs jebkurā vecumā" atklāšanas prezentācijaState Labour Inspectorate
 
Kā uzbūvēt brendu (lekcija Sorainen klientiem)
Kā uzbūvēt brendu (lekcija Sorainen klientiem)Kā uzbūvēt brendu (lekcija Sorainen klientiem)
Kā uzbūvēt brendu (lekcija Sorainen klientiem)Krisjanis Papins
 
Kas ir brends un kā to radīt
Kas ir brends un kā to radītKas ir brends un kā to radīt
Kas ir brends un kā to radītKrisjanis Papins
 
No nosaukuma — līdz brendam
No nosaukuma — līdz brendamNo nosaukuma — līdz brendam
No nosaukuma — līdz brendamKrisjanis Papins
 
Pukupuskis24 priekšrocības
Pukupuskis24 priekšrocībasPukupuskis24 priekšrocības
Pukupuskis24 priekšrocībasPukupuskis24
 
Prezentacijas prasmes, Lolita Stašāne
Prezentacijas prasmes, Lolita StašānePrezentacijas prasmes, Lolita Stašāne
Prezentacijas prasmes, Lolita Stašānekriic
 
Strategijas izstrades framework
Strategijas izstrades frameworkStrategijas izstrades framework
Strategijas izstrades frameworkEdmunds Sulzanoks
 
Skolas organizācijas kultūras pilnveide un kā veidot skolas vīziju un strādāt...
Skolas organizācijas kultūras pilnveide un kā veidot skolas vīziju un strādāt...Skolas organizācijas kultūras pilnveide un kā veidot skolas vīziju un strādāt...
Skolas organizācijas kultūras pilnveide un kā veidot skolas vīziju un strādāt...mansskolotajs
 

Destacado (20)

Preces vai pakalpojuma cenu veidošanas principi
Preces vai pakalpojuma cenu veidošanas principiPreces vai pakalpojuma cenu veidošanas principi
Preces vai pakalpojuma cenu veidošanas principi
 
Mārketinga un komunikāciju stratēģija uzņēmumā
Mārketinga un komunikāciju stratēģija uzņēmumāMārketinga un komunikāciju stratēģija uzņēmumā
Mārketinga un komunikāciju stratēģija uzņēmumā
 
Kāpēc nepieciešama komunikāciju stratēģija
Kāpēc nepieciešama komunikāciju stratēģijaKāpēc nepieciešama komunikāciju stratēģija
Kāpēc nepieciešama komunikāciju stratēģija
 
Biznesa modeļu veidošana
Biznesa modeļu veidošanaBiznesa modeļu veidošana
Biznesa modeļu veidošana
 
Konkurentu Analīze
Konkurentu Analīze Konkurentu Analīze
Konkurentu Analīze
 
Kā pateikt lai darbinieks sadzird? Cēsu Alus pieredze
Kā pateikt lai darbinieks sadzird? Cēsu Alus pieredzeKā pateikt lai darbinieks sadzird? Cēsu Alus pieredze
Kā pateikt lai darbinieks sadzird? Cēsu Alus pieredze
 
Kampaņas "Drošs un veselīgs darbs jebkurā vecumā" atklāšanas prezentācija
Kampaņas "Drošs un veselīgs darbs jebkurā vecumā" atklāšanas prezentācijaKampaņas "Drošs un veselīgs darbs jebkurā vecumā" atklāšanas prezentācija
Kampaņas "Drošs un veselīgs darbs jebkurā vecumā" atklāšanas prezentācija
 
Kā uzbūvēt brendu (lekcija Sorainen klientiem)
Kā uzbūvēt brendu (lekcija Sorainen klientiem)Kā uzbūvēt brendu (lekcija Sorainen klientiem)
Kā uzbūvēt brendu (lekcija Sorainen klientiem)
 
Kas ir brends un kā to radīt
Kas ir brends un kā to radītKas ir brends un kā to radīt
Kas ir brends un kā to radīt
 
No nosaukuma — līdz brendam
No nosaukuma — līdz brendamNo nosaukuma — līdz brendam
No nosaukuma — līdz brendam
 
Reklāma, kas pozicionē
Reklāma, kas pozicionēReklāma, kas pozicionē
Reklāma, kas pozicionē
 
Pukupuskis24 priekšrocības
Pukupuskis24 priekšrocībasPukupuskis24 priekšrocības
Pukupuskis24 priekšrocības
 
59 slaidi
59 slaidi59 slaidi
59 slaidi
 
Royal Salute - FSu
Royal Salute - FSuRoyal Salute - FSu
Royal Salute - FSu
 
Prezentacijas prasmes, Lolita Stašāne
Prezentacijas prasmes, Lolita StašānePrezentacijas prasmes, Lolita Stašāne
Prezentacijas prasmes, Lolita Stašāne
 
Strategijas izstrades framework
Strategijas izstrades frameworkStrategijas izstrades framework
Strategijas izstrades framework
 
Skolas organizācijas kultūras pilnveide un kā veidot skolas vīziju un strādāt...
Skolas organizācijas kultūras pilnveide un kā veidot skolas vīziju un strādāt...Skolas organizācijas kultūras pilnveide un kā veidot skolas vīziju un strādāt...
Skolas organizācijas kultūras pilnveide un kā veidot skolas vīziju un strādāt...
 
SAP prezentacija
SAP prezentacijaSAP prezentacija
SAP prezentacija
 
Rimi Baltic work with suppliers: introduction of the Sustainability appendix
Rimi Baltic work with suppliers: introduction of the Sustainability appendixRimi Baltic work with suppliers: introduction of the Sustainability appendix
Rimi Baltic work with suppliers: introduction of the Sustainability appendix
 
Dažādības vadība Rimi: darbinieku ar īpašām vajadzībām nodarbināšan...
Dažādības  vadība  Rimi:     darbinieku  ar  īpašām  vajadzībām  nodarbināšan...Dažādības  vadība  Rimi:     darbinieku  ar  īpašām  vajadzībām  nodarbināšan...
Dažādības vadība Rimi: darbinieku ar īpašām vajadzībām nodarbināšan...
 

Similar a Jauna uzņēmuma mārketings un pārdošana

Mārtiņš Martinsons: Kā pārdot klientam 2.0.
Mārtiņš Martinsons: Kā pārdot klientam 2.0.Mārtiņš Martinsons: Kā pārdot klientam 2.0.
Mārtiņš Martinsons: Kā pārdot klientam 2.0.FranklinCovey Latvia
 
Kā uzbūvēt pārdošanas procesu 1.daļa
Kā uzbūvēt pārdošanas procesu 1.daļaKā uzbūvēt pārdošanas procesu 1.daļa
Kā uzbūvēt pārdošanas procesu 1.daļaCRMConsulting
 
6. modulis – Mārketinga menedžments
6. modulis – Mārketinga menedžments6. modulis – Mārketinga menedžments
6. modulis – Mārketinga menedžmentsToTCOOPiTech
 
Adwords Reklāma Google - Digital Marketing Group
Adwords Reklāma Google - Digital Marketing GroupAdwords Reklāma Google - Digital Marketing Group
Adwords Reklāma Google - Digital Marketing GroupDigital Marketing Group
 
Mārtiņš Martinsons: Efektīva pārdošanas sistēma ikdienā
Mārtiņš Martinsons: Efektīva pārdošanas sistēma ikdienā Mārtiņš Martinsons: Efektīva pārdošanas sistēma ikdienā
Mārtiņš Martinsons: Efektīva pārdošanas sistēma ikdienā FranklinCovey Latvia
 
Kvalitāte tūrisma produktu un galamērķu attīstībā
Kvalitāte tūrisma produktu un galamērķu attīstībāKvalitāte tūrisma produktu un galamērķu attīstībā
Kvalitāte tūrisma produktu un galamērķu attīstībāwww.aglona.travel
 
Mārketings - Kooperatīva Vērtibas un Kultūra - LeadFarm Project
Mārketings - Kooperatīva Vērtibas un Kultūra  - LeadFarm ProjectMārketings - Kooperatīva Vērtibas un Kultūra  - LeadFarm Project
Mārketings - Kooperatīva Vērtibas un Kultūra - LeadFarm ProjectSCDF-AN
 
Pārdošanas vadība – mokas vai piedzīvojums?
Pārdošanas vadība – mokas vai piedzīvojums?Pārdošanas vadība – mokas vai piedzīvojums?
Pārdošanas vadība – mokas vai piedzīvojums?FranklinCovey Latvia
 
Kā uzbūvēt pārdošanas procesu 2.daļa
Kā uzbūvēt pārdošanas procesu 2.daļaKā uzbūvēt pārdošanas procesu 2.daļa
Kā uzbūvēt pārdošanas procesu 2.daļaCRMConsulting
 
Uz rezultātiem balstīta reklāma internetā
Uz rezultātiem balstīta reklāma internetāUz rezultātiem balstīta reklāma internetā
Uz rezultātiem balstīta reklāma internetāwww.pay4results.eu
 
Partnerporgrammu Tīkls Pay4Results.lv
Partnerporgrammu Tīkls Pay4Results.lvPartnerporgrammu Tīkls Pay4Results.lv
Partnerporgrammu Tīkls Pay4Results.lvAigars Armanovs
 
"Kas ir CRM? - 30 minūtēs"
  "Kas ir CRM? -  30 minūtēs"  "Kas ir CRM? -  30 minūtēs"
"Kas ir CRM? - 30 minūtēs"CRMConsulting
 
MarketMeNow Digitālā Mārketinga Pakalpojumi 2019
MarketMeNow Digitālā Mārketinga Pakalpojumi 2019MarketMeNow Digitālā Mārketinga Pakalpojumi 2019
MarketMeNow Digitālā Mārketinga Pakalpojumi 2019MarketMeNow
 
Cēsu uzņēmēju forums 2013. gada decembris
Cēsu uzņēmēju forums 2013. gada decembrisCēsu uzņēmēju forums 2013. gada decembris
Cēsu uzņēmēju forums 2013. gada decembrisDavids Stebelis
 

Similar a Jauna uzņēmuma mārketings un pārdošana (20)

Mārtiņš Martinsons: Kā pārdot klientam 2.0.
Mārtiņš Martinsons: Kā pārdot klientam 2.0.Mārtiņš Martinsons: Kā pārdot klientam 2.0.
Mārtiņš Martinsons: Kā pārdot klientam 2.0.
 
Kā uzbūvēt pārdošanas procesu 1.daļa
Kā uzbūvēt pārdošanas procesu 1.daļaKā uzbūvēt pārdošanas procesu 1.daļa
Kā uzbūvēt pārdošanas procesu 1.daļa
 
6. modulis – Mārketinga menedžments
6. modulis – Mārketinga menedžments6. modulis – Mārketinga menedžments
6. modulis – Mārketinga menedžments
 
Palīdzi klientam gūt panākumus
Palīdzi klientam gūt panākumusPalīdzi klientam gūt panākumus
Palīdzi klientam gūt panākumus
 
Adwords Reklāma Google - Digital Marketing Group
Adwords Reklāma Google - Digital Marketing GroupAdwords Reklāma Google - Digital Marketing Group
Adwords Reklāma Google - Digital Marketing Group
 
Kā ietekmes pušu izpēte var sekmēt biznesa izaugsmi
Kā ietekmes pušu izpēte var sekmēt biznesa izaugsmiKā ietekmes pušu izpēte var sekmēt biznesa izaugsmi
Kā ietekmes pušu izpēte var sekmēt biznesa izaugsmi
 
Mārtiņš Martinsons: Efektīva pārdošanas sistēma ikdienā
Mārtiņš Martinsons: Efektīva pārdošanas sistēma ikdienā Mārtiņš Martinsons: Efektīva pārdošanas sistēma ikdienā
Mārtiņš Martinsons: Efektīva pārdošanas sistēma ikdienā
 
Kvalitāte tūrisma produktu un galamērķu attīstībā
Kvalitāte tūrisma produktu un galamērķu attīstībāKvalitāte tūrisma produktu un galamērķu attīstībā
Kvalitāte tūrisma produktu un galamērķu attīstībā
 
Mārketings - Kooperatīva Vērtibas un Kultūra - LeadFarm Project
Mārketings - Kooperatīva Vērtibas un Kultūra  - LeadFarm ProjectMārketings - Kooperatīva Vērtibas un Kultūra  - LeadFarm Project
Mārketings - Kooperatīva Vērtibas un Kultūra - LeadFarm Project
 
Pārdošanas vadība – mokas vai piedzīvojums?
Pārdošanas vadība – mokas vai piedzīvojums?Pārdošanas vadība – mokas vai piedzīvojums?
Pārdošanas vadība – mokas vai piedzīvojums?
 
Vadlīnijas publisko iepirkumu organizēšanai komunikācijas vadības un sabiedri...
Vadlīnijas publisko iepirkumu organizēšanai komunikācijas vadības un sabiedri...Vadlīnijas publisko iepirkumu organizēšanai komunikācijas vadības un sabiedri...
Vadlīnijas publisko iepirkumu organizēšanai komunikācijas vadības un sabiedri...
 
Kā uzbūvēt pārdošanas procesu 2.daļa
Kā uzbūvēt pārdošanas procesu 2.daļaKā uzbūvēt pārdošanas procesu 2.daļa
Kā uzbūvēt pārdošanas procesu 2.daļa
 
Ekspertu prezentācija 2012. gada Ilgtspējas indeksa dalībniekiem
Ekspertu prezentācija 2012. gada Ilgtspējas indeksa dalībniekiemEkspertu prezentācija 2012. gada Ilgtspējas indeksa dalībniekiem
Ekspertu prezentācija 2012. gada Ilgtspējas indeksa dalībniekiem
 
Uz rezultātiem balstīta reklāma internetā
Uz rezultātiem balstīta reklāma internetāUz rezultātiem balstīta reklāma internetā
Uz rezultātiem balstīta reklāma internetā
 
Partnerporgrammu Tīkls Pay4Results.lv
Partnerporgrammu Tīkls Pay4Results.lvPartnerporgrammu Tīkls Pay4Results.lv
Partnerporgrammu Tīkls Pay4Results.lv
 
"Kas ir CRM? - 30 minūtēs"
  "Kas ir CRM? -  30 minūtēs"  "Kas ir CRM? -  30 minūtēs"
"Kas ir CRM? - 30 minūtēs"
 
Ilgtspējas indekss - Stratēģija
Ilgtspējas indekss - StratēģijaIlgtspējas indekss - Stratēģija
Ilgtspējas indekss - Stratēģija
 
MarketMeNow Digitālā Mārketinga Pakalpojumi 2019
MarketMeNow Digitālā Mārketinga Pakalpojumi 2019MarketMeNow Digitālā Mārketinga Pakalpojumi 2019
MarketMeNow Digitālā Mārketinga Pakalpojumi 2019
 
Cēsu uzņēmēju forums 2013. gada decembris
Cēsu uzņēmēju forums 2013. gada decembrisCēsu uzņēmēju forums 2013. gada decembris
Cēsu uzņēmēju forums 2013. gada decembris
 
Ilgtspējas indekss 2013. Rezultātu analīze, ekspertu komentāri.
Ilgtspējas indekss 2013. Rezultātu analīze, ekspertu komentāri.Ilgtspējas indekss 2013. Rezultātu analīze, ekspertu komentāri.
Ilgtspējas indekss 2013. Rezultātu analīze, ekspertu komentāri.
 

Más de Addiction SIA

Produktu un pakalpojumu attīstība
Produktu un pakalpojumu attīstībaProduktu un pakalpojumu attīstība
Produktu un pakalpojumu attīstībaAddiction SIA
 
Sociālie mediji biznesam
Sociālie mediji biznesamSociālie mediji biznesam
Sociālie mediji biznesamAddiction SIA
 
Pārdošanas atslēgas
Pārdošanas atslēgasPārdošanas atslēgas
Pārdošanas atslēgasAddiction SIA
 
Labarības izsole "Bērni sapņo - Liepāja dara"
Labarības izsole "Bērni sapņo - Liepāja dara"Labarības izsole "Bērni sapņo - Liepāja dara"
Labarības izsole "Bērni sapņo - Liepāja dara"Addiction SIA
 
Socialie mediji LTIC
Socialie mediji LTICSocialie mediji LTIC
Socialie mediji LTICAddiction SIA
 
Socialie mediji (twitter, case study)
Socialie mediji (twitter, case study)Socialie mediji (twitter, case study)
Socialie mediji (twitter, case study)Addiction SIA
 
Liepajas teatris twitterii
Liepajas teatris twitteriiLiepajas teatris twitterii
Liepajas teatris twitteriiAddiction SIA
 
Komandas darbs = viens par visiem, visi par vienu
Komandas darbs = viens par visiem, visi par vienuKomandas darbs = viens par visiem, visi par vienu
Komandas darbs = viens par visiem, visi par vienuAddiction SIA
 
Kreditnemeju noskanojums
Kreditnemeju noskanojumsKreditnemeju noskanojums
Kreditnemeju noskanojumsAddiction SIA
 
Liepājas pilsētas attīstības tendences un uzņēmējdarbības loma
Liepājas pilsētas attīstības tendences un uzņēmējdarbības lomaLiepājas pilsētas attīstības tendences un uzņēmējdarbības loma
Liepājas pilsētas attīstības tendences un uzņēmējdarbības lomaAddiction SIA
 
LIAA loma uzņēmējdarbības veicināšanā Latvijā
LIAA loma uzņēmējdarbības veicināšanā LatvijāLIAA loma uzņēmējdarbības veicināšanā Latvijā
LIAA loma uzņēmējdarbības veicināšanā LatvijāAddiction SIA
 
Drosmīgu ideju atbalsta programmas prezentācija
Drosmīgu ideju atbalsta programmas prezentācijaDrosmīgu ideju atbalsta programmas prezentācija
Drosmīgu ideju atbalsta programmas prezentācijaAddiction SIA
 
Latvijas makroekonomiskais apskats, tendences
Latvijas makroekonomiskais apskats, tendencesLatvijas makroekonomiskais apskats, tendences
Latvijas makroekonomiskais apskats, tendencesAddiction SIA
 
Eksporta loma un jaunu tirgu apgūšana
Eksporta loma un jaunu tirgu apgūšanaEksporta loma un jaunu tirgu apgūšana
Eksporta loma un jaunu tirgu apgūšanaAddiction SIA
 
Biznesa inkubatora sniegtās iespējas un atbalsts jaunajiem uzņēmējiem
Biznesa inkubatora sniegtās iespējas un atbalsts jaunajiem uzņēmējiemBiznesa inkubatora sniegtās iespējas un atbalsts jaunajiem uzņēmējiem
Biznesa inkubatora sniegtās iespējas un atbalsts jaunajiem uzņēmējiemAddiction SIA
 
Kompetences trūkumu analīze
Kompetences trūkumu analīzeKompetences trūkumu analīze
Kompetences trūkumu analīzeAddiction SIA
 
Atbalsts pašnodarbinātības un uzņēmējdarbības uzsākšanai - Hipotēku banka
Atbalsts pašnodarbinātības un uzņēmējdarbības uzsākšanai - Hipotēku bankaAtbalsts pašnodarbinātības un uzņēmējdarbības uzsākšanai - Hipotēku banka
Atbalsts pašnodarbinātības un uzņēmējdarbības uzsākšanai - Hipotēku bankaAddiction SIA
 
Mikrokredīts - Hipotēku banka
Mikrokredīts - Hipotēku bankaMikrokredīts - Hipotēku banka
Mikrokredīts - Hipotēku bankaAddiction SIA
 

Más de Addiction SIA (20)

Produktu un pakalpojumu attīstība
Produktu un pakalpojumu attīstībaProduktu un pakalpojumu attīstība
Produktu un pakalpojumu attīstība
 
Sociālie mediji biznesam
Sociālie mediji biznesamSociālie mediji biznesam
Sociālie mediji biznesam
 
Pārdošanas atslēgas
Pārdošanas atslēgasPārdošanas atslēgas
Pārdošanas atslēgas
 
Labarības izsole "Bērni sapņo - Liepāja dara"
Labarības izsole "Bērni sapņo - Liepāja dara"Labarības izsole "Bērni sapņo - Liepāja dara"
Labarības izsole "Bērni sapņo - Liepāja dara"
 
Socialie mediji LTIC
Socialie mediji LTICSocialie mediji LTIC
Socialie mediji LTIC
 
Lrtib sarunu temas
Lrtib sarunu temasLrtib sarunu temas
Lrtib sarunu temas
 
Socialie mediji (twitter, case study)
Socialie mediji (twitter, case study)Socialie mediji (twitter, case study)
Socialie mediji (twitter, case study)
 
Liepajas teatris twitterii
Liepajas teatris twitteriiLiepajas teatris twitterii
Liepajas teatris twitterii
 
Komandas darbs = viens par visiem, visi par vienu
Komandas darbs = viens par visiem, visi par vienuKomandas darbs = viens par visiem, visi par vienu
Komandas darbs = viens par visiem, visi par vienu
 
Kreditnemeju noskanojums
Kreditnemeju noskanojumsKreditnemeju noskanojums
Kreditnemeju noskanojums
 
Rietumu Radio
Rietumu RadioRietumu Radio
Rietumu Radio
 
Liepājas pilsētas attīstības tendences un uzņēmējdarbības loma
Liepājas pilsētas attīstības tendences un uzņēmējdarbības lomaLiepājas pilsētas attīstības tendences un uzņēmējdarbības loma
Liepājas pilsētas attīstības tendences un uzņēmējdarbības loma
 
LIAA loma uzņēmējdarbības veicināšanā Latvijā
LIAA loma uzņēmējdarbības veicināšanā LatvijāLIAA loma uzņēmējdarbības veicināšanā Latvijā
LIAA loma uzņēmējdarbības veicināšanā Latvijā
 
Drosmīgu ideju atbalsta programmas prezentācija
Drosmīgu ideju atbalsta programmas prezentācijaDrosmīgu ideju atbalsta programmas prezentācija
Drosmīgu ideju atbalsta programmas prezentācija
 
Latvijas makroekonomiskais apskats, tendences
Latvijas makroekonomiskais apskats, tendencesLatvijas makroekonomiskais apskats, tendences
Latvijas makroekonomiskais apskats, tendences
 
Eksporta loma un jaunu tirgu apgūšana
Eksporta loma un jaunu tirgu apgūšanaEksporta loma un jaunu tirgu apgūšana
Eksporta loma un jaunu tirgu apgūšana
 
Biznesa inkubatora sniegtās iespējas un atbalsts jaunajiem uzņēmējiem
Biznesa inkubatora sniegtās iespējas un atbalsts jaunajiem uzņēmējiemBiznesa inkubatora sniegtās iespējas un atbalsts jaunajiem uzņēmējiem
Biznesa inkubatora sniegtās iespējas un atbalsts jaunajiem uzņēmējiem
 
Kompetences trūkumu analīze
Kompetences trūkumu analīzeKompetences trūkumu analīze
Kompetences trūkumu analīze
 
Atbalsts pašnodarbinātības un uzņēmējdarbības uzsākšanai - Hipotēku banka
Atbalsts pašnodarbinātības un uzņēmējdarbības uzsākšanai - Hipotēku bankaAtbalsts pašnodarbinātības un uzņēmējdarbības uzsākšanai - Hipotēku banka
Atbalsts pašnodarbinātības un uzņēmējdarbības uzsākšanai - Hipotēku banka
 
Mikrokredīts - Hipotēku banka
Mikrokredīts - Hipotēku bankaMikrokredīts - Hipotēku banka
Mikrokredīts - Hipotēku banka
 

Jauna uzņēmuma mārketings un pārdošana

  • 1. Jauna uzņēmuma mārketings un pārdošana Mārtiņš Gineitis Reklāmas un komunkāciju aģentūra Addiction martins@addc.lv, 29411781
  • 2. Ir trīs veidu uzņēmumi, tādi, kas veido notikumus, tādi, kas vēro Saturs notikumus, un tādi, kas brīnās par to, kas ir noticis • Mārketinga principi • Mārketinga vieta uzņēmuma struktūrā • Produkta dzīves cikls • Mārketinga mix • Cenu veidošanas stratēģijas • Mārketinga budžeta izstrāde • Mārketinga komunikācijas • Mārketinga ietekmes novērtējums http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8&feature=player_embedded#
  • 3. Zināšanas, to pielietošana uzņēmuma attīstībā mēs neļaujam viņiem izmantot iegūtas Mēs apmācām mūsu darbiniekus zināšanas Mums ir eksperts katrā jautājumā tikai daži zina, kur šo cilvēku var satikt mēs nevaram vienkārši piekļūt savai Mēs visu rūpīgi dokumentējam zināšanu krātuvei Mēs pieņemam darbā tikai pēc trim gadiem viņi aiziet pie mūsu spēcīgākos konkurentiem Mēs zinām visu par mūsu maz par sevi konkurentiem Mēs lūdzam ikvienu dalīties mēs neizpaužam savus noslēpumus savā pieredzē
  • 5. Mārketinga būtība Klientu apmierinātība ir galvenais, pats galvenais Mums ir nepārtraukti jāmainās, nepieciešams pielāgoties un izstrādāt produktus, kas iet kopsolī ar klientu mainīgajām vēlmēm un vajadzībām Klientu apmierinātība + peļņa = mārketings
  • 6. Mārketings = Vadīšanas process, kurā mārketings ir tirgus izzina, paredz un apmierina zināšana, klienta vajadzības tā, lai šis saprašana un spēja process nestu peļņu. adekvāti reaģēt
  • 7. 21. gadsimta mārketinga pazīmes Augstas kvalitātes Nodrošināt labāku Nodrošinot zemākas cenas nodrošināšana apkalpošanu Pateicoties lielai / ievērojamai Spēja adaptēties un Nepārtraukta produkta tirgus daļai pielāgoties uzlabošana Pateicoties inovatīviem Panākumi ieejot ātri augošos Pateicoties klientu produktiem tirgos pārsteigšanai
  • 8. Kāpēc mūs nemīl, un mums iet grūti? Mūsu produkti maz atšķiras no konkurentu produktiem Mums ir arvien lielāki līdzekļi jāiegulda reklāmā Konkurenti mūs uzrauga 24/7 Nozīmīgu līdzekļu ieguldīšana pārdošanas veicināšanā Pārdevēju izmaksas aug
  • 9. Vecais mārketings Mārketings = pārdošana. Pārdošana ir tikai viena noteikta daļa no mārketinga, tikai... Cena veidojas uz produkta pašizmaksu, nevis uz plānoto cenu Katrs komunikācijas instruments tiek plānots atsevišķi, nevis integrēti – nav sapratne par ārpakalpojumu lomu Svarīgs ir pirkums, taču mums Mēģinājumi gūt peļņu no katra Nebeidzami centieni pārdot nerūp patērētājs darījuma, nevis mēģinājumi gūt produktu, taču neesam gatavi peļņu saglabājot patērētāju patiesi izprast un apmierināt klienta vēlmes
  • 10. Pirkšanas lēmuma pieņemšanas process Problēmas konstatēšana Atgriezeniskās saiknes Informācijas meklēšana Alternatīvu novērtējums Pirkums Pirkuma novērtēšana pēc iegādes Atbrīvošanās no produkta
  • 11. Preces un pakalpojuma pirkšanas process preces pirkšanas process pakalpojuma pirkšanas process Lēmums iegādāties Lēmums iegādāties preci pakalpojumu Samaksa par iegādāto preci Pakalpojuma sniedzēja izvēle Pakalpojuma sniegšana un Preces saņemšana patērēšana Pakalpojuma novērtējums: Preces lietošana apmierinātība vai cits viedoklis Preces novērtējums: Samaksa par pakalpojumu apmierinātība vai cits viedoklis
  • 12. Mārketinga plānošanas process Atgriezeniskā Mērķa izvirzīšana saikne Mārketinga audits Taktikas plānošana Pakalpojumu Produkta Cenu Noieta Personāl- Sadales nodroši- Faktiskie izvēles noteikšanas veicināšanas vadības stratēģija nāšanas rādītāji stratēģija stratēģija stratēģija stratēģija stratēģija
  • 14. Ar ko pakalpojumu mārketings atšķiras no produktu mārketinga? • Lielākoties nemateriālas un netaustāmas vērtības • Pakalpojums nav noliktavas prece • Intensīvs cilvēku, personāla darbs • Pakalpojumus ir grūti standartizēt, katra pakalpojuma sniegšanas reize ir unikāla • Starp klientu un pakalpojuma sniedzēju ir tiešas un intensīvas saite • Klients nereti aktīvi iesaistās un piedalās pakalpojuma procesā
  • 15. Mārketinga loma uzņēmuma struktūrā Ražošana Finanses Klients Mārketings Personāls Mārketings Klients Mārketings kā viena no Klients kā kontrolējošā līdzvērtīgām funkcijām funkcija Finanses Klients kā kontrolējošā un mārketings kā integrējoša funkcija
  • 16. Vai ap mārketingu notiek visa uzņēmuma darbība? Grāmatvedības un Ražošanas finanšu daļas darbinieki darbinieki Tirdzniecības Juridiskā darbinieki (aģenti) Mārketings nodaļa Klientu apkalpošanas Valde darbinieki
  • 18. Produkts (product) Klientu vajadzības un vēlmes Lietiskie pierādījumi Izvietojums (place) (physical evidence) Pieejamība Frizētava, ēdiens Virzīšana tirgū Process (proces) Restorāns/bistro (promotion) Reklāma Cilvēki (people) Cena (price) Apkopošana Klients ir gatavs maksāt, ja tas apmierina
  • 19. Mārketinga mix Paplašinātais mārketinga mix [pakalpojumi] Product People [produkts] [cilvēki] Place [vieta, izvietojums] Process [process] Promotion [virzīšana tirgū] Price Physical evidence [fiziskie, lietiskie pierādījumi] [cena]
  • 20. 4P = 4C Product Consumer value [produkts] [vērtība klientam] Place Convenience [vieta, izvietojums] [izdevīgums] Promotion Komunikācija [virzīšana tirgū] [communication] Price Cost to the customer [cena] [cena klientam]
  • 21. Product Produkts: Definē jūsu produkta vai pakalpojuma raksturīgākās iezīmes, lai tās atbilstu pircēju vajadzībām. [produkts] Ko ietver? Kā panākt atšķirību produktam? • Produktu dažādība • Fiziska atšķirība • Kvalitāte • Pieejamības atšķirība • Dizains • Apkalpošanas atšķirība • Iesaiņojums • Cenas atšķirība • Pazīmes • Tēla atšķirība • Zīmola nosaukums • Rast jaunus veidus, kā atšķirt • Apkalpošana produktu un saglabāt pašreizējo • Garantijas cenu • Atpakaļatdošana
  • 25. Vieta: vai izplatīšana. Vieta, uz kuru tiek piegādāts produkts Place vai pakalpojums un tā piegādes veids (tieši, pa pastu, [vieta, izvietojums] saņemšana izgatavošanas vietā u.c.). Sadales kanāli Transportēšana Ražotājs Noliktavas Uzglabāšana Aģenti un brokeri Vairumtirgotājs Mazumtirgotājs Mazumtirgotājs Mazumtirgotājs Mazumtirgotājs Patērētājs
  • 28. Veicināšana: Tā iekļauj reklāmu, pārdošanu (piem., izstāžu apmeklēšana), pārdošanas veicināšanu (piem., īpaši piedāvājumi) un atmosfēra (radīt Promotion pareizu iespaidu, izmantojot darba vidi). Daudzi mārketinga speciālisti iekļauj [virzīšana tirgū] sabiedriskās attiecības (PR) “veicināšanas” kategorijā (ar PR cilvēki uztver to kā atsevišķu nozari) . • Pārdošanas veicināšana • Reklamēšana • Pārdevēji • Sabiedriskās attiecības • Tiešais mārketings
  • 29. Promotion | reklāma [virzīšana tirgū] • Drukātā un raidlaiku reklāma • Iepakojums – ārējais • Iepakojuma ieliķtņi • Kino / promo filmas • Brošūras / bukleti • Posters / flyers • Rokasgrāmatas • Atkārtota reklāma • Ziņojumu dēlis • Tirdzniecības vietu norādes • Audiovizuālais noformējums • Simoli / logotipi • Video
  • 30. Promotion | pārdošanas veicināšana [virzīšana tirgū] • Konkursi, spēles, loterijas • Prēmijas un dāvanas • Paraugi • Gadatirgi, tirdzniecības šovi • Izstādes • Demonstrācijas • Kuponi • Atlaides • Zemi % • Izklaide • Atvieglojumi • Ilglaicīgas sadarbības programmas • Komplektā pērkamās preces – cross sale
  • 31. Promotion | pr [virzīšana tirgū] • Ziņas presei • Runas • Semināri • Ikgadējie ziņojumi • Ziedojumi labdarībai • Sponsorēšana • Publikācijas • Vietējās sabiedrības attiecības • Lobēšana • Uzņēmuma iekšējā komunikācija • Pasākumi
  • 32. Promotion | pārdošanas aģenti [virzīšana tirgū] • Pārdošanas prezentācijas • Pārdošanas tikšanās • Motivējošas programmas • Paraugi • Gadatirgi un tirdzniecības šovi
  • 33. Promotion | tiešais mārketings [virzīšana tirgū] • Katalogi • Pasta sūtījumi • Telemārketings • Elektroniska iepirkšanās • TV iepirkšanās • E-pasts • Fakss, balss pasts
  • 34. Cena: Tiek nolemts, kāda būs cenu stratēģija. Pat ja jūs Price nolemjat neprasīt maksu par pakalpojumu, ir jāsaprot, ka tā [cena] tomēr ir cenu stratēģija. Ietver: Kad jānosaka cena: • Cenrādis • pirmo reizi nosakot jaunam • Atlaides produktam, jaunam tirgum vai • Nodokļu atlaides noieta kanālam • Maksājumu periods • mainot cenu, jo mainās pieprasījums vai izmaksas, vai • Kredīta nosacījumi vērojama inflācija (deflācija) vai trūkums Kā pareizi Uzņēmuma noteikt • mainot cenu konkurentu rīcības mērķi cenu? dēļ • nosakot optimālo cenu saistību atsevišķiem produktiem Pieprasījums Izmaksas
  • 35. People Physical evidence Process (cilvēki) (fiziskie, lietiskie pierādījumi ) [process] Visi cilvēki, kas ir tieši Fiziski Process, vai netieši saistītas ar pierādījumi ir procesu pakalpojumu ir svarīga materiāla vadība, sastāvdaļa paplašinātā daļa no plūsmas Marketinga mix. sniegtā darbību, kas Prasmīgi darbinieki, pakalpojuma. pakārtots motivēti darbinieki, Biļete, klienta vēlmēm vadība un bieži dod vizītkarte, ir līdzvērtīgi ievērojamu pievienoto interjers svarīgs kā vērtību no kopējās produkts / gala produkta vai rezultāts! pakalpojuma piedāvājuma, cenas
  • 37. ATTĪSTĪBA IZAUGSME BRIEDUMS KRITUMS
  • 38. Ieviešana Izaugsme Briedums Kritums Sortimenta Piedāvājumu Papildus preču paplašināšana, palielināšanās, Ražošanas Prece servisa, garantiju pilnveidošana, trūkumu ātra pārtraukšana piedāvājums garantiju novēršana piedāvājums Cena atbilst Ietver izmaksas un pieprasījumam Cena iztur, pārsit Cena peļņu kā % virs Pazeminās tirgus iegūšanas konkurentu izmaksām brīdī Izlases veida un slēgta Intensīva sadale, Sadales tīkla Sadale Intensīva sadale sadale starpnieki ierobežošana Informācijas Informācijas Atšķirības izplatīšana starp Izmaksu Reklāma izplatīšana dažādiem preču pircējiem un samazināšana masveida tirgū modeļiem pārdevējiem Priekšrocību Preces virzīšana Paraugu Stimulu attīstīšana radīšana Minimālā līmeņa tirgū (realizācijas pārdošana, preces plašām "smago“ pircēju pazemināšana stimulēšana) izmēģināšana sortimentam tirgum
  • 40. Jauna piedāvājuma veiksmes iespējamība 15% 85% 70% 30% pakalpojumi rūpniecība
  • 41. RIMI
  • 42. Skype
  • 47. Mārketinga plāns • Lielākā daļa no biznesa plāna • Aprakstīts ceļš jeb karte uz panākumiem • Pierādījums, ka jūs saprotat jūsu nozari • Palīdz noteikt jūsu mērķa tirgu • Palīdz identificēt konkurentus • Nosaka cenu, izplatīšanu un produktu pozicionēšanu • Ir būtiski iegūt investoru atbalstu
  • 48. Uzņēmuma mārketinga domas • Izvēlēties pareizu tirgu, īsto tirgu • Neuzskatiet, ka klienti zina vai • Jābūt skaidram uzņēmuma iekšienē saprot jūsu produktu par to, kuri ir jūsu patērētāji • Veidojiet reāļu un saprotamu plānu, • Tirgus izmērs kas aptver reālo tirgus situāciju tirgū, • Definējiet izmērāmus mērķus termiņus un izmaksas • Esiet atšķirīgi, dīvaiņi • Ticiet savam mārketinga plānam, iemācieties to pārdot saviem • Smags lēmums – ar kādu cenu investoriem, partneriem un politiku iekarosiet tirgu? darbiniekiem, tā Jūs iegūsiet uzticamus atbalstu pārdošanā un darbā ar klientiem
  • 51. Mārketinga budžets • Daļa no biznesa plāns • Resursi (finanšu, tehniskie / materiāli, personāls) • Taktiskais plāns, kā sasniegt stratēģiju – 1 gads • Vadības akceptētas un saprastas rīcības • Zemākas izmaksas, augstākā atdeve • Mērķauditorijai atbilstošu kanālu izmantošana
  • 52. Budžeta pozīcijas • Izpēte, pētījumu pakalpojumi • Darbinieku apmierinātības celšana, pārdošanas veicināšana ar iekšējiem resursiem • Mājas lapa, pilnveide • Ārpakalpojumi (plānošana, izpilde, tiešā pārdošana) • Sociālie tīkli, jaunās paaudzes mediju apgūšana (apmācība, uzturēšana) • Vides reklāma • Sponsorēšana • Sociālais atbalsts • Izstādes • Tiešā pārdošana • Sabiedriskās attiecības • Prezentreklāma • Reklāma (TV, radio, internets, druka)
  • 53. Mārketinga ārpakalpojumi Plusi Mīnusi • pieredze mārketingā – lielāka • ārējais speciālists ne vienmēr drošība, ka mārketinga kampaņa būs pārzina konkrētās nozares profesionāla un veiksmīga; specifiku – katrai nozarei ir sava • spēja saskatīt problēmu “no malas” specifika, un tādēļ ir ļoti svarīgi – ja cilvēks atrodas mežā (šajā informēt par to pieaicinātos gadījumā uzņēmumā), tad viņš spēj speciālistus; saskatīt katru koku atsevišķi, bet • izmaksas – ir jāizvērtē, vai viņam nav iespējas apskatīt mežu potenciālie ienākumi pēc kopumā. Līdz ar to pieaicināta reklāmas kampaņas ar uzviju speciālista priekšrocība ir tā, ka viņam segs kampaņas izmaksas, jo ar ir daudz vieglāk ieraudzīt kopainu; mazbudžeta kampaņu panākt • lētāka reklāma – reklāmas aģentūrām izmaiņas sabiedrības rīcībā un ir ievērojamas atlaides reklāmas attieksmē ir diezgan grūti. laukumiem.
  • 54. Investīciju atdeve Kopējais reklāmu pamanījušo skaits Ls 25 000 Ls 10 000 900 000 / Ls 0,055 Klienti, kuri iegādājušies 7 000 / Ls 7,14 Ls 7 000 Ls 8 000
  • 55. Izmaksas par kontaktu izmantojot tiešā mārketinga metodes | ASV piemērs
  • 56. Kādus mārketinga budžetus veidos uzņēmumi 2010. gadā?
  • 57. 56% uzņēmumu palielina digitālā mārketinga budžetu No 215 aptaujātajiem uzņēmumiem Latvijā, 56% norādīja, ka, neskatoties uz kopējo mārketinga budžeta samazinājumu, ir palielinājuši digitālā mārketinga budžetu. Savukārt 17% aptaujāto uzņēmumu norāda, ka digitālajiem medijiem šogad tiks atvēlēts vismaz 50% kopējā mārketinga budžeta.
  • 60. Uzņēmēji: Kuriem ir vislielākā ietekme pārdošanā?
  • 62. Mārketinga komunikācijas Atbild uz jautājumiem • Kā veidot pievilcīgu zīmolu? • Visi, kas tieši un netieši ir iesaistīti • Kā iesaistīt klientus jaunu produktu pārdošanas procesā: izstrādē un izmantošanā? – Darbinieki • Kas ir partneru mārketings? – Lojālie klienti • Kā ieviest personalizēto – Masu mārketings mārketingu? – Sabiedriskās attiecības • Kādas komunikātīvās metodikas ir – Partneri, piegādātāji efektīvākās dažādu produktu – Vadība virzīšanā? – Konkurenti • Kā pozicionēt pakalpojumus? • Kā noturēt klientus? • Kā pielietot sociālo un notikumu mārketingu?
  • 63. Uzticības līmenis Pārdošanas Pārdošanas Sponsorēšana veicināšana materiāli Konsultēšana Izstādes, Reklāma PR gadatirgi Sarunas ZEMA TICAMĪBA AUGSTA TICAMĪBA MASU MEDIJI PERSONISKA KOMUNKĀCIJA
  • 65. Sabiedriskās attiecības Abonements Festivāls Prezentācija Aizbildniecība Feļetons Prognoze Akcija Firmas misija Protests Alternatīvs likumprojekts Firmas vēsture Provokācija Anekdote Himna Preses apskats Anketa Informācijas noplūde Prēmija Apaļais galds Intervija Radošs vakars Apsveikums Izdevums Raksts Atbalsta grupa Izskaidrojums Recenzija Atbilde Izrāde Reitings Atklāta vēstule Jautājums Reklāma Atrakcija Joks Rituāls Atskaite Jubileja Sanāksme Atspēkojums Karikatūra Saruna Atvainošanās Klubs Seminārs Atvērto durvju diena Krīze Skandāls Audience Kolekcija Slavenību domas Autogrāfs Komentārs Spēle Balle Kompliments Sponsorēšana Bankets Konference Pikets Balva Konkurss Deklarācija Baumas Dialogs Boikots Labdarība Diskotēka Brīdinājums Leģenda Diskusija Brīnums Līdzjūtība Dzejolis Citāts Mode Parodija Čempionāts Dzimšanas diena Pateicība Dziesma Ekskursija Piemiņas diena Stipendija Stāsts Sveiciens Svētki Tabula Tests Tikšanās Tosts Varonis Viesis Viktorīna Vēstule Ziņa Mācību grāmata Mītiņš Neformāla tikšanās Oficiālas vakariņas Pakalpojums
  • 66. Ieviešam, uzlabojam, apbrīnojams, ģeniāls, AIDA – komplekts vienreizējs, ievērojams, revolucionārs, ātrs, produkta virzīšanai brīnums, maģija, piedāvājums, ērts, ilgi, meklētais, izaicinājums, salīdzināt, pirmais Uzmanība Interese Vēlme Rīcība Pievērsiet uzmanību, Veidojiet interesi, sniedzot Risiniet patērētāju problēmas, Klients balstoties uz sniegto apstādiniet patērētāju, noderīgu interesi par produktu, pierādiet ka produkts ir informāciju, izdara izvēli – d virsraksts, nestāstiet par uzsveriet ieguvumus, labumus, nepieciešams, pastāstiet par to pasūtījums, pirkums, pasūtījuma „Jūs‟ kāda dzīve ir bez Jūsu produkta, veikšana. Ir lietojams klients produktu, pievērsiet uzmanību konkurentu atšķirības šodien un nākotnē
  • 67. Uzmanība > Interese > Vēlme > Rīcība
  • 69. Esiet stratēģiski saprātīgi, bet rīkojieties drosmīgi un pārliecinoši! Lai to izdarītu, nepieciešama cieša saikne ar mērķauditoriju kopumā un katru tās pārstāvi individuāli. Lai šo saikni saglabātu, svarīgi uzsvērt esošo vai radīt jaunu zīmola solījumu, kā arī pārvērtēt savu pozicionējumu, lai mainītos, reaģējot uz patērētāju uzvedību.
  • 70. Atrodiet fokusu! Centieties pēc iespējas ātrāk atbrīvoties no liekā svara – produktiem un zīmoliem, kas pievienoti treknajos gados, taču nav konkurētspējīgi, neatbilst zīmola vērtībām un rada zaudējumus!
  • 71. Aktīvi klausieties! Aktīvāka ieklausīšanās un tirgus izpratne kļūst tikpat svarīga kā cilvēku iesaiste reālā dialogā. Cilvēki ir gatavi un vēlas saņemt vairāk informācijas par produktu. Protams, informācijas nodošanai jānotiek iesaistošā un interesantā veidā.
  • 72. Kļūstiet pieejamāki! Pircēji nestabilos laikos meklē ekonomiskākas un izdevīgākas alternatīvas, tātad jums jāspēj tās piedāvāt. Prāta un roku veiklība noderēs, gan izstrādājot demokrātiskākas produktu versijas, gan kombinējot īpaši atraktīvus piedāvājumus.
  • 73. Uzsveriet vērtību (ne cenu), kuru jūsu zīmols rada, un pastāstiet gan par taustāmiem, gan netaustāmiem ieguvumiem!
  • 74. Esiet par savējiem! Pat ja zīmols nav vietējais, piedāvājiet un komunicējiet mums aktuālas lietas! Esiet klāt Latvijas iedzīvotājiem svarīgos brīžos un palīdziet ar kādu iniciatīvu vai iedvesmojošu piemēru mums izkļūt no šīs ķezas!
  • 75. Esiet patiesi! Runājiet ar savu auditoriju savā īstajā, reālajā balsī! Patērētāji vēlas ticēt un pieprasa patiesas attiecības ar saviem zīmoliem. Centieties izvairīties no žargona un uzsveriet sava zīmola personību un vērtības!
  • 76. Izklaidējiet, arī tas palīdz grūtos laikos! Humors var tikt izmantots komunikācijā, taču to jālieto ar piesardzību, ņemot vērā cilvēku arvien lielāku neuzticēšanos reklāmai un ikdienas ekonomiskās problēmas, ar kurām šie cilvēki saskaras.
  • 77. Turpiniet aktīvu komunikāciju! Jebkurās attiecībās, ja viena puse aptur dialogu, otra puse dodas tālāk. Krīzes laikā cilvēki nepārstāj iepirkties, bet to dara uzmanīgāk, piesardzīgāk un cenšas būt informēti. Ja nu viņi no jums neko nedzird? Izmantojiet mārketinga vispārējo atslābumu, lai jūsu balss tiktu sadzirdēta pāri parastajai komunikācijas kņadai! Jeb, kā pirms krietna laika teicis Tomass Džefersons, „apturēt komunikāciju, cerot ietaupīt naudu, ir līdzīgi kā apturēt pulksteni, cerot ietaupīt laiku".
  • 78. Izmantojiet netradicionālu komunikāciju un jauno mediju ietekmi! Tā spēsiet iesaistīt, aizraut un ietekmēt tos cilvēkus, kuriem ir plašs sociālais tīkls un liela ietekme uz to. Turklāt nekur citur informācija neizplatās tik zibenīgi kā sociālajos tīklos, blogos un citos interneta kanālos.
  • 80. Nojauc pozicionēšanas robežas, uzmanību vērs uz izdevīgumu un iemesliem Raksturīga īpašību Senākā alus Pirmā rokkafejnīca pozicionēšana darītava Labumu, ieguvumu Dabiska un videi Tīra baltāk un labāk pozicionēšana draudzīga kosmētika Lielākais Latvijā Iespējams labākais Izmantošanas pozicionēšana ražotu preču e-veikals alus pasaulē Labākā programmatūra Par visu padomāts! Lietotāja pozicionēšana un datori dizaineriem Par zemu cenu padomāts Izvēlies tikai vajadzīgos Konkurentu pozicionēšana Labāku sakaru kvalitāte kanālus! Latvijā audzēti Latvijā mīlētākais Kategoriju pozicionēšana dārzeņi zīmols Augsta kvalitāte, Roku darbs, Kvalitātes / cenas atpazīstams zīmols, individuāla pozicionēšana augsta cena apaklpošana
  • 81. Kļūdas pozicionēšanā Nepietiekama Nav skaidri ieguvumi (iemesli) klientam, kādēļ iegādāties pozicionēšana tieši šo Pārāk šaura Pa šauru niša, tur ir tikai daži potenciālie klienti pozicionēšana Mulsinoša Tiek pozicionēti 2, 3 ... Ieguvumi, kas ir pretrunā cits pozicionēšana citam Nesvarīga Ieguvumi ir nenozīmīgi, nav daudz tādu, kuriem ir pozicionēšana interese Apšaubāma Tiek sludināti ieguvumi, par ko cilvēki šaubās, vai zīmols pozicionēšana vai uzņēmums patiesi tos var sniegt
  • 82. Vērtības pozicionēšana Vairāk par Vairāk par to To pašu par Mazāk par Vairāk par lielāku cenu pašu cenu mazāku cenu mazāku cenu mazāku cenu Cenai nav nozīmes, uzticība Atpazīstams zīmols dažādo Vietas, kur tāda pati, „ļoti Atsakoties no nesvarīgām Agresīva iznīcinātāju politika zīmolam produkciju klientu līdzīga‟ prece pieejama par funkcijām, iespēja segmentiem tādu zemāku cenu samazināt cenu 75%
  • 83. Trenējiet meistarību panākumiem • Mērķa uzstādīšana. Savu • Pašmotivācija. Mācīties motivēt un sagaidāmo rezultātu, vajadzību un enerģizēt pats sevi, negaidot to no vēlmju aprakstīšanas process – ārpuses. precīzi un ar termiņiem. • Gudrība. Vislabākās metodes • Atbildība. Gatavība saskatīt meklēšana un savu prasmju notiekošajā savu daļu, godīgi par to uzlabošana. atbildot un pieņemot savu darbību • Disciplīna. Pildiet savus solījumus un neizdarību sekas. un vienmēr esiet laikā. • Atdeve. Savu labāko spēju • Spēks. Palieliniet savas enerģijas izmantošana un simtprocentīga rezerves, lai attiecīgā situācijā būtu, nodošanās veicamajam. no kurienes smelties • Drosme. Uzņemties risku, rīkoties • Darbs komandā. Uzturiet labas par spīti bailēm. attiecības, mācieties sadarboties, • Strādīgums. Nekad nepadodies palīdziet citiem un prasiet palīdzību. grūtību priekšā.