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Digital marketing evolution - Il marketing digitale e l'allocazione del budget

  • 1. Business Innovation Hub L’evoluzione delle leve di marketing digitale e l’on line budgeting Giorgio Soffiato 25 settembre 2014
  • 2. Perché è tutto cosi complesso?
  • 3. Business Innovation Hub settembre 2014
  • 4. Business Innovation Hub settembre 2014 Perché è tutto così complesso? https://www.youtube.com/watch?v=EekcG9bQGhw
  • 5. Business Innovation Hub settembre 2014 Perché è tutto così complesso? Fare Marketing Digitale è difficile per almeno 3 motivi: ! • Spesso è un “cane di due padroni” • Le aziende non sanno che domande fare • I consulenti non sanno che risposte dare
  • 7. Business Innovation Hub settembre 2014 Le domande da farsi ! Dove vogliamo andare? ! Quali risorse abbiamo a disposizione? ! A chi parliamo? ! Senza queste indicazioni chiare, qualunque professionista in grado di far funzionare un progetto digitale entra di diritto nella categoria “divino”
  • 8. Business Innovation Hub settembre 2014 Le domande da farsi - Dove vogliamo andare? ! Il marketing digitale può aiutare le imprese a perseguire due obiettivi principali: ! ! ! !
  • 9. Business Innovation Hub settembre 2014 Le domande da farsi - Quali risorse abbiamo a disposizione?
  • 10. Business Innovation Hub settembre 2014 Le domande da farsi - A chi parliamo ! Le aziende italiane, (tra cui molte PMI che operano nel B2B) si trovano ad agire in contesti molto complessi, capire in quale punto si vuole intervenire è fondamentale ! ! ! ! Al grossista? Al dettagliante? All’utente finale?
  • 12. Business Innovation Hub settembre 2014 Le risposte da dare ! Dobbiamo fuggire la moda e pensare al nostro business digitale con un approccio modulare ! ! ! ! Sito web O t t i m i z z a z i o n e Gestione continuativa Promozione
  • 13. Business Innovation Hub settembre 2014 Le risposte da dare ! La formula magica è in realtà molto semplice ! ! ! ! O t t i m i z z a z i o n e Gestione continuativa Promozione Generazione di traffico profilato
  • 14. Business Innovation Hub settembre 2014 Le risposte da dare ! Dobbiamo fuggire la moda e pensare al nostro business digitale con un approccio modulare ! ! ! ! Sito web Conversione di una % di quel traffico in denaro
  • 15. Business Innovation Hub settembre 2014 Le risposte da dare ! Il bravo web marketer aiuta le aziende a pagare poco il traffico profilato (CPC), e a strutturare il sito web o ogni altro spazio in cui sia possibile una conversione in modo da ingaggiare l’utente (CPA) con una promessa solida, reale e di lungo periodo e al tempo stesso monetizzare gli sforzi fatti dall’impresa
  • 16. Business Innovation Hub settembre 2014 Le risposte da dare http://www.slideshare.net/Adknowledge/customer-lifetime-value-the-core-metric-in-marketing?ref=http://www.miriambertoli.com/appunti-dmexco-colonia/
  • 17. Business Innovation Hub settembre 2014 Le risposte da dare Dite all’utente dove si trova, e cosa può fare li dentro. In non più di 3 click Sito web
  • 18. Business Innovation Hub settembre 2014 Le risposte da dare Il vostro sito deve essere “tirato a puntino” e, ovviamente, “mobile first” (e le app?) O t t i m i z z a z i o n e
  • 19. Business Innovation Hub settembre 2014 Le risposte da dare ! La formula magica è in realtà molto semplice ! ! ! ! Gestione continuativa
  • 20. Business Innovation Hub settembre 2014 Le risposte da dare ! La formula magica è in realtà molto semplice ! ! ! ! Promozione
  • 21. Business Innovation Hub settembre 2014 Le risposte da dare In sostanza dovete: ! • Capire chi è il vostro utente (o l’utente che influenzerà il vostro utente) • Definire una promessa solida, reale e trasparente • Capire di cosa si interessa, e provare ad entrare in contatto con lui, chiedendo permesso • Attivare dei presidi proprietari per interessarlo, quasi la vostra azienda fosse un magazine tematico che, oltre a questo, vende anche un prodotto • Ricominciare da capo • Le vendite arriveranno dalla gestione intelligente delle problematiche (CRM) e dal passaparola degli altri, più che dal nostro lavoro
  • 23. Business Innovation Hub settembre 2014 L’evoluzione della scienza ! • Social Media e Content Marketing, da una parte e Performance Marketing, dall’altra, saranno sempre più “una cosa sola” • It’s not about getting attention, it’s about adding value to their experience • Non possiamo più permetterci di guardare il digitale con occhio critico e, soprattutto, attendendo la prossima grande opportunità. È già tardi, davvero.
  • 25. Business Innovation Hub settembre 2014 Quanto costa cosa?
  • 26. Business Innovation Hub settembre 2014 “ah il mio sito fa 1000 ! ! 1 click? mila visite” VANITY METRICS!
  • 27. Business Innovation Hub settembre 2014
  • 28. Business Innovation Hub settembre 2014 Le risposte da dare ! È molto importante: ! • Non cercare di misurare il non misurabile (quanto mi faranno vendere i social? Niente!) • Comprendere il costo per acquisizione di un utente o il costo per una conversione • Focalizzarsi su metriche sensate (reach) e non da bar (visite, like) • Testare! • Testare! • Testare! • Nessuno può prevedere il CPA senza provare
  • 29. Business Innovation Hub settembre 2014 Le risposte da dare - Digital Cake ORGANIC Content Marketing SEO / Usability Sito Web Advertising Mail Mktg PAID
  • 31. Business Innovation Hub settembre 2014 Conclusioni GTMETRICS TOPSY http://gtmetrix.com/analyze.html http://www.marketingarena.it/2014/09/22/ italia-fai-di-te-stessa-un-brand-anche-senza- stampanti-3d/ ! Verificate la vostra condizione: ! ! ! ! !
  • 32. Business Innovation Hub settembre 2014 Conclusioni ! Definite un action plan: ! ! ! ! Concept Strategia di promozione Spazio di atterraggio Gestione del lead Miglioramento della strategia
  • 33. Business Innovation Hub settembre 2014 Conclusioni ! Cercate la soluzione più adatta (e non fidatevi mai del primo ingaggio) ! ! ! ! ! Informatico Vs Ufficio Stampa Vs Markettaro