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Taller sobre el Manejo y Resolución de
Conflictos Familiares. Control Emocional
Taller sobre el Manejo y Resolución de Conflictos Familiares. Control
Emocional



Objetivos: - Promover estrategias que ayuden al grupo a identificar los
           diversos conflictos que se suceden en el hogar.

        - Situar en la realidad de las partes como paso previo al
          entendimiento.
        - Instaurar pautas cognitivas que favorezcan la gestión y
          regulación de las emociones que se dan en un conflicto para
          así poder evitar pensamientos erráticos y atribuciones
          causales falsas.


1. CONFLICTO

   • El conflicto es un hecho cotidiano al que todos nos enfrentamos en
     nuestro trabajo, en nuestras relaciones de vecindad, en nuestra
     familia.
   • Se origina en situaciones de la propia convivencia y de las relaciones
     humanas, el conflicto es connatural a la vida misma.
   • El conflicto no es bueno ni malo en sí, y el hecho de que intentemos
     evitarlo se debe a que el modo o la forma en que habitualmente lo
     gestionamos no nos satisface.
   • A lo largo de su vida, las familias deben hacer frente a diversas
     situaciones de dificultad, que si no se resuelven adecuadamente
     producen mucho malestar entre sus integrantes.
• El conflicto forma parte inevitable de la convivencia, e imaginar una
     familia en la que no existan conflictos no es posible ni deseable,
     puesto que bien gestionado, el conflicto nos permite crecer y
     desarrollar nuevas y mejores maneras de relacionarnos.

   • De todos los conflictos sociales, los conflictos familiares son los más
     habituales y los que suelen provocar mayor dolor ya que sus
     integrantes sufren no sólo por ellos mismos, sino por las personas a
     las que quieren.




2. CICLOS EVOLUTIVOS Y CONFLICTOS

Los ciclos evolutivos son los procesos de desarrollo familiar, son los
cambios que va sufriendo la familia, y todo cambio supone una situación
conflictiva a la que debemos adaptarnos:

  1- Periodo de galanteo o emancipación del joven adulto. Nido vacío-
     Nido repleto.
  2- Matrimonio o convivencia en pareja, y sus consecuencias
  3- Nacimiento de hijos
  4- La familia con hijos en periodo intermedio.
5- Retiro de la vida activa y la vejez.

Muchos de los conflictos en la familia surgen en los momentos de transito
de una etapa a otra del ciclo vital familiar.



3. PAUTAS O ESTRATEGIAS QUE NOS AYUDAN A ENCONTRAR
SOLUCIONES ADECUADAS A LOS CONFLICTOS

No se trata de saber el remedio, sino de cómo buscarlo y, en este caso, las
salidas son las que descubráis juntos, no las que nadie os diga, os
recomiende u os imponga.
Solo hay que:
-ESCUCHAR: La escucha es efectiva cuando hemos entendido lo que el
otro nos quiere decir y cuando el otro se da cuenta de que ha sido así.
               • Clarificar; es preguntar sobre lo que escuchamos. ¿Qué
                  quieres decir? ¿A qué te refieres? Explícame más.
               • Parafrasear; De vez en cuando podemos repetir con
                  nuestras propias palabras lo que dijo el otro. Lo que
                  quieres decir es…A ver si lo he entendido bien, ¿dices
                  que?...
               • Resumir; Lo que me has dicho es que…has hablado de
                  tres cosas. Una…
-HABLAR: Las quejas las críticas, los sarcasmos, el tono agrio no facilitan
las cosas. Si cambiamos el lenguaje podemos cambiar el escenario de la
discusión y tal vez, el resultado.
Es recomendable expresar los sentimientos negativos de forma directa
(enfado, irritación, rabia, decepción, tristeza), hablando de lo que nos
pasa, de cómo estamos, sin culpabilizar al otro por ello.

          Me has decepcionado---------Me siento decepcionada
          Me irritas-------------------------Ahora me siento mal
          Eres un inútil---------------------Haces cosas que no me gustan
          No se puede hablar contigo--Me cuesta entenderte

Todas hablan de emociones en las que la columna de la izquierda se
responsabiliza al otro de lo que nos pasa. En las de la derecha
simplemente se habla de cómo estamos.
-PARTICIPAR: Dar a otra persona la oportunidad de opinar es reconocerla.
-MOSTRAR AFECTO.
-COLABORAR; No hay que competir, hay que colaborar.

En un conflicto familiar no hay ganadores ni perdedores. O todos ganan o
todos pierden. Cada uno elige: con o contra.

-EMPATÍA: es la capacidad de “ponernos” en lugar de los demás, de saber
qué emociones sienten, qué sentimientos tienen hacia nosotros y hacia
personas. Nosotros vemos las cosas desde nosotros mismos, de nosotros
hacia los demás, pero, ¿acaso hemos probado a ver desde los demás hacia
nosotros mismos? ¿Desde los demás hacia los demás?

Para tener EMPATÍA es necesario aprender a distinguir en los demás
cuando se encuentran: conmovidos, tristes, compasivos, riñosos,
apenados, aburridos, alarmados, molestos, angustiados, felices,….

La EMPATÍA consiste en conocer los sentimientos reales que se transmiten
en las palabras que escuchamos en los demás. Consiste en escuchar
atentamente con intención de COMPRENDER. Ello no significa que
tengamos que cambiar nuestro punto de vista en algunas cosas, sino de
entender por qué la otra persona puede pensar de manera distinta a
nosotros, o puede sentirse de determinada manera.




4. METODO DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

Un conflicto es un enfrentamiento físico o verbal entre dos o más
personas porque sus opiniones o sus intereses son distintos. Cada uno
piensa de una manera y quiere hacer las cosas a su modo. Ante estos
casos hay muchas formas de comportarse. Una de las más comunes es
reaccionar de manera impulsiva. Muchas veces las consecuencias de estas
reacciones son desagradables. Por otro lado, puedes analizar la situación y
decidir de una manera más razonable. El método que explicamos a
continuación puede serte útil.

PASO 1: Reconocer que tengo un problema (Identificar las señales)
Emociones, pensamientos, etc…

PASO 2: Define el problema que tienes.
¿Qué ha pasado? ¿Con quién? ¿Por qué? ¿Dónde? ¿Cuándo?
¿Qué siento? ¿Qué siente la otra persona? ¿A quien le afecta?

PASO 3: Definir la Meta
Definir de forma objetiva y realista lo que quiero conseguir

PASO 4: Busca soluciones.
Pon todas aquellas que se te ocurran, incluso las más disparatadas.




PASO 5: Piensa las consecuencias.
Piensa que consecuencia tendría cada solución. ¿Cómo te van a afectar?
¿Y a la otra persona? ¿Le afectaría a tu familia o amigos?

PASO 6: Elige una solución. Para dar este paso, debes tapar el paso 4, y
céntrate en el 5, es decir, tomar la decisión en función de sus
consecuencias.

PASO 7: Llevarla a cabo (plan de acción)
5. GESTION MANEJO DE EMOCIONES:

Una emoción es un sentimiento que nos despierta algún hecho, persona o
pensamiento. Puede ser positiva o negativa y estar más o menos
controlada. Si es positiva y/o está controlada, nos llevará a comportarnos
bien con los demás y con nosotros mismos. En cambio, si es negativo
puede dañarnos a nosotros y a las personas que tenemos cerca.

EMOCIÓN                     DEFINICIÓN                           PALABRAS RELACIONADAS
MIEDO                       Es una emoción negativa que se       Alarma, terror, pánico, tensión,
                            produce al sentirte en peligro. Se   susto, temor…
                            da en situaciones desconocidas o
                            estresantes.
IRA                         Se produce cuando sientes que te     Enfado, indignación, cólera,
                            ofenden, te insultan o te            rencor, malhumor…
                            “vacilan”. Hace que quieras dañar
                            al responsable, por lo que es muy
                            peligrosa y difícil de controlar.
TRISTEZA                    Es una emoción negativa que se       Decepción, pesimismo,
                            produce cuando te pasa algo          infelicidad, depresión,
                            malo y no sabes solucionarlo, por    desánimo,…
                            ejemplo perder algo/alguien que
                            quieres.
ASCO          Es la respuesta que tenemos al       Repugnancia, desagrado…
              encontrarnos con algo que nos
              resulta muy desagradable o
              repugnante.
FELICIDAD     Es un sentimiento positivo,          Contento, alegría, gozo,
              intenso y duradero que se            satisfacción…
              produce cuando conseguimos lo
              que queremos o algo nos sale
              bien.
SORPRESA      Es una emoción breve causada         Asombro, espasmo…
              por algo imprevisto que no nos
              esperábamos.
ANSIEDAD      Es un sentimiento de                 Preocupación, tensión,
              nerviosismo, parecido al miedo       nerviosismo, angustia,…
              pero sin un motivo claro.
HOSTILIDAD    Actitud negativa hacia una           Disgusto, odio, resentimiento,…
              persona o cosa que nos provoca
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AMOR/CARIÑO   Sentimiento positivo de afecto       Atracción, ternura, pasión,
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VERGÜENZA     Sentimiento negativo que se          Lache, corte,…
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              los demás vean algún fallo o
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              tratamos de que no se den
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CULPA         Sentirte responsable de algo que     Remordimiento,
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              estamos crecidos y despreciamos      arrogancia, sobrao...
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ADMIRACIÓN    Sentimiento positivo hacia           Idolatrar,…
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ENVIDIA       Sentimiento negativo hacia           Celos, tirria,...
              alguien que tiene cualidades que
              nosotros querríamos y que él no
              tuviese.
INDIGNACIÓN   Sentimiento negativo producido       Rabia,
              porque consideramos algo
              injusto.
Un Ejemplo:

Situación: Tu amigo te deja tirado el sábado. Todos los demás están fuera y no te
queda nadie para salir.
Pensamientos negativos        Sentimientos                 Comportamientos
Es un borde.                  Enfado                       Insultarle
Pasa de mí, no le importo. Ira                             Ignorarle
Pensamientos positivos        Sentimientos                 Comportamientos
Está despistado pero en       Tranquilidad                 Hablarle y explicarle
general es buen tío.          Comprensión                  Salir otra vez juntos
Es mala suerte, en general
siempre tengo con quien
salir.




Situación: La dependienta del estanco atiende primero a una señora que ha entrado
detrás de ti, dejándote para más tarde a pesar de que te tocaba el turno.
Pensamientos negativos        Sentimientos                 Actos, consecuencias




Pensamientos Positivos       Sentimientos                  Actos, consecuencias
Situación:



Pensamientos negativos   Sentimientos   Actos, consecuencias




Pensamientos Positivos   Sentimientos   Actos, consecuencias
La historia del martillo

Un hombre quiere colgar un cuadro. El clavo ya lo tiene, pero le falta un
martillo. El vecino tiene uno. Así pues, nuestro hombre decide pedir al
vecino que le preste el martillo. Pero le asalta una duda: ¿Qué? ¿Y si no
quiere prestármelo? Ahora recuerdo que ayer me saludó algo distraído.
Quizás tenía prisa. Pero quizás la prisa no era más que un pretexto, y el
hombre abriga algo contra mí. ¿Qué puede ser? Yo no le he hecho nada;
algo se habrá metido en la cabeza. Si alguien me pidiese prestada alguna
herramienta, yo se la dejaría enseguida. ¿Por qué no ha de hacerlo él
también? ¿Cómo puede uno negarse a hacer un favor tan sencillo a otro?
Tipos como éste le amargan a uno la vida. Y luego todavía se imagina que
dependo de él. Sólo porque tiene un martillo. Esto ya es el colmo.
Así nuestro hombre sale precipitado a casa del vecino, toca el timbre, se
abre la puerta y, antes de que el vecino tenga tiempo de decir «buenos
días», nuestro hombre le grita furioso:

              « ¡Quédese usted con su martillo, tío borde!»
 ¿Por qué crees que le pasa eso al protagonista?




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Taller sobre el manejo y resolución de conflictos familiaresx

  • 1. Taller sobre el Manejo y Resolución de Conflictos Familiares. Control Emocional
  • 2. Taller sobre el Manejo y Resolución de Conflictos Familiares. Control Emocional Objetivos: - Promover estrategias que ayuden al grupo a identificar los diversos conflictos que se suceden en el hogar. - Situar en la realidad de las partes como paso previo al entendimiento. - Instaurar pautas cognitivas que favorezcan la gestión y regulación de las emociones que se dan en un conflicto para así poder evitar pensamientos erráticos y atribuciones causales falsas. 1. CONFLICTO • El conflicto es un hecho cotidiano al que todos nos enfrentamos en nuestro trabajo, en nuestras relaciones de vecindad, en nuestra familia. • Se origina en situaciones de la propia convivencia y de las relaciones humanas, el conflicto es connatural a la vida misma. • El conflicto no es bueno ni malo en sí, y el hecho de que intentemos evitarlo se debe a que el modo o la forma en que habitualmente lo gestionamos no nos satisface. • A lo largo de su vida, las familias deben hacer frente a diversas situaciones de dificultad, que si no se resuelven adecuadamente producen mucho malestar entre sus integrantes.
  • 3. • El conflicto forma parte inevitable de la convivencia, e imaginar una familia en la que no existan conflictos no es posible ni deseable, puesto que bien gestionado, el conflicto nos permite crecer y desarrollar nuevas y mejores maneras de relacionarnos. • De todos los conflictos sociales, los conflictos familiares son los más habituales y los que suelen provocar mayor dolor ya que sus integrantes sufren no sólo por ellos mismos, sino por las personas a las que quieren. 2. CICLOS EVOLUTIVOS Y CONFLICTOS Los ciclos evolutivos son los procesos de desarrollo familiar, son los cambios que va sufriendo la familia, y todo cambio supone una situación conflictiva a la que debemos adaptarnos: 1- Periodo de galanteo o emancipación del joven adulto. Nido vacío- Nido repleto. 2- Matrimonio o convivencia en pareja, y sus consecuencias 3- Nacimiento de hijos 4- La familia con hijos en periodo intermedio.
  • 4. 5- Retiro de la vida activa y la vejez. Muchos de los conflictos en la familia surgen en los momentos de transito de una etapa a otra del ciclo vital familiar. 3. PAUTAS O ESTRATEGIAS QUE NOS AYUDAN A ENCONTRAR SOLUCIONES ADECUADAS A LOS CONFLICTOS No se trata de saber el remedio, sino de cómo buscarlo y, en este caso, las salidas son las que descubráis juntos, no las que nadie os diga, os recomiende u os imponga. Solo hay que: -ESCUCHAR: La escucha es efectiva cuando hemos entendido lo que el otro nos quiere decir y cuando el otro se da cuenta de que ha sido así. • Clarificar; es preguntar sobre lo que escuchamos. ¿Qué quieres decir? ¿A qué te refieres? Explícame más. • Parafrasear; De vez en cuando podemos repetir con nuestras propias palabras lo que dijo el otro. Lo que quieres decir es…A ver si lo he entendido bien, ¿dices que?... • Resumir; Lo que me has dicho es que…has hablado de tres cosas. Una…
  • 5. -HABLAR: Las quejas las críticas, los sarcasmos, el tono agrio no facilitan las cosas. Si cambiamos el lenguaje podemos cambiar el escenario de la discusión y tal vez, el resultado. Es recomendable expresar los sentimientos negativos de forma directa (enfado, irritación, rabia, decepción, tristeza), hablando de lo que nos pasa, de cómo estamos, sin culpabilizar al otro por ello. Me has decepcionado---------Me siento decepcionada Me irritas-------------------------Ahora me siento mal Eres un inútil---------------------Haces cosas que no me gustan No se puede hablar contigo--Me cuesta entenderte Todas hablan de emociones en las que la columna de la izquierda se responsabiliza al otro de lo que nos pasa. En las de la derecha simplemente se habla de cómo estamos.
  • 6. -PARTICIPAR: Dar a otra persona la oportunidad de opinar es reconocerla. -MOSTRAR AFECTO. -COLABORAR; No hay que competir, hay que colaborar. En un conflicto familiar no hay ganadores ni perdedores. O todos ganan o todos pierden. Cada uno elige: con o contra. -EMPATÍA: es la capacidad de “ponernos” en lugar de los demás, de saber qué emociones sienten, qué sentimientos tienen hacia nosotros y hacia personas. Nosotros vemos las cosas desde nosotros mismos, de nosotros hacia los demás, pero, ¿acaso hemos probado a ver desde los demás hacia nosotros mismos? ¿Desde los demás hacia los demás? Para tener EMPATÍA es necesario aprender a distinguir en los demás cuando se encuentran: conmovidos, tristes, compasivos, riñosos, apenados, aburridos, alarmados, molestos, angustiados, felices,…. La EMPATÍA consiste en conocer los sentimientos reales que se transmiten en las palabras que escuchamos en los demás. Consiste en escuchar atentamente con intención de COMPRENDER. Ello no significa que tengamos que cambiar nuestro punto de vista en algunas cosas, sino de entender por qué la otra persona puede pensar de manera distinta a nosotros, o puede sentirse de determinada manera. 4. METODO DE RESOLUCION DE CONFLICTOS Un conflicto es un enfrentamiento físico o verbal entre dos o más personas porque sus opiniones o sus intereses son distintos. Cada uno piensa de una manera y quiere hacer las cosas a su modo. Ante estos
  • 7. casos hay muchas formas de comportarse. Una de las más comunes es reaccionar de manera impulsiva. Muchas veces las consecuencias de estas reacciones son desagradables. Por otro lado, puedes analizar la situación y decidir de una manera más razonable. El método que explicamos a continuación puede serte útil. PASO 1: Reconocer que tengo un problema (Identificar las señales) Emociones, pensamientos, etc… PASO 2: Define el problema que tienes. ¿Qué ha pasado? ¿Con quién? ¿Por qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Qué siento? ¿Qué siente la otra persona? ¿A quien le afecta? PASO 3: Definir la Meta Definir de forma objetiva y realista lo que quiero conseguir PASO 4: Busca soluciones. Pon todas aquellas que se te ocurran, incluso las más disparatadas. PASO 5: Piensa las consecuencias. Piensa que consecuencia tendría cada solución. ¿Cómo te van a afectar? ¿Y a la otra persona? ¿Le afectaría a tu familia o amigos? PASO 6: Elige una solución. Para dar este paso, debes tapar el paso 4, y céntrate en el 5, es decir, tomar la decisión en función de sus consecuencias. PASO 7: Llevarla a cabo (plan de acción)
  • 8. 5. GESTION MANEJO DE EMOCIONES: Una emoción es un sentimiento que nos despierta algún hecho, persona o pensamiento. Puede ser positiva o negativa y estar más o menos controlada. Si es positiva y/o está controlada, nos llevará a comportarnos bien con los demás y con nosotros mismos. En cambio, si es negativo puede dañarnos a nosotros y a las personas que tenemos cerca. EMOCIÓN DEFINICIÓN PALABRAS RELACIONADAS MIEDO Es una emoción negativa que se Alarma, terror, pánico, tensión, produce al sentirte en peligro. Se susto, temor… da en situaciones desconocidas o estresantes. IRA Se produce cuando sientes que te Enfado, indignación, cólera, ofenden, te insultan o te rencor, malhumor… “vacilan”. Hace que quieras dañar al responsable, por lo que es muy peligrosa y difícil de controlar. TRISTEZA Es una emoción negativa que se Decepción, pesimismo, produce cuando te pasa algo infelicidad, depresión, malo y no sabes solucionarlo, por desánimo,… ejemplo perder algo/alguien que quieres.
  • 9. ASCO Es la respuesta que tenemos al Repugnancia, desagrado… encontrarnos con algo que nos resulta muy desagradable o repugnante. FELICIDAD Es un sentimiento positivo, Contento, alegría, gozo, intenso y duradero que se satisfacción… produce cuando conseguimos lo que queremos o algo nos sale bien. SORPRESA Es una emoción breve causada Asombro, espasmo… por algo imprevisto que no nos esperábamos. ANSIEDAD Es un sentimiento de Preocupación, tensión, nerviosismo, parecido al miedo nerviosismo, angustia,… pero sin un motivo claro. HOSTILIDAD Actitud negativa hacia una Disgusto, odio, resentimiento,… persona o cosa que nos provoca rechazo o ira. AMOR/CARIÑO Sentimiento positivo de afecto Atracción, ternura, pasión, hacia una persona, animal, cosa... simpatía… VERGÜENZA Sentimiento negativo que se Lache, corte,… produce cuando tememos que los demás vean algún fallo o alguna equivocación nuestra y tratamos de que no se den cuenta. CULPA Sentirte responsable de algo que Remordimiento, has hecho mal y que no puedes arrepentimiento… cambiar. ORGULLO Puede ser de dos tipos. Positivo: Positivo: satisfacción, amor cuando estas satisfecho de ti propio… mismo. Negativo: cuando nos Negativo: chulería, soberbia, estamos crecidos y despreciamos arrogancia, sobrao... a los demás. ADMIRACIÓN Sentimiento positivo hacia Idolatrar,… alguien que respetamos por tener cualidades que valoramos mucho. ENVIDIA Sentimiento negativo hacia Celos, tirria,... alguien que tiene cualidades que nosotros querríamos y que él no tuviese. INDIGNACIÓN Sentimiento negativo producido Rabia, porque consideramos algo injusto.
  • 10. Un Ejemplo: Situación: Tu amigo te deja tirado el sábado. Todos los demás están fuera y no te queda nadie para salir. Pensamientos negativos Sentimientos Comportamientos Es un borde. Enfado Insultarle Pasa de mí, no le importo. Ira Ignorarle Pensamientos positivos Sentimientos Comportamientos Está despistado pero en Tranquilidad Hablarle y explicarle general es buen tío. Comprensión Salir otra vez juntos Es mala suerte, en general siempre tengo con quien salir. Situación: La dependienta del estanco atiende primero a una señora que ha entrado detrás de ti, dejándote para más tarde a pesar de que te tocaba el turno. Pensamientos negativos Sentimientos Actos, consecuencias Pensamientos Positivos Sentimientos Actos, consecuencias
  • 11. Situación: Pensamientos negativos Sentimientos Actos, consecuencias Pensamientos Positivos Sentimientos Actos, consecuencias
  • 12. La historia del martillo Un hombre quiere colgar un cuadro. El clavo ya lo tiene, pero le falta un martillo. El vecino tiene uno. Así pues, nuestro hombre decide pedir al vecino que le preste el martillo. Pero le asalta una duda: ¿Qué? ¿Y si no quiere prestármelo? Ahora recuerdo que ayer me saludó algo distraído. Quizás tenía prisa. Pero quizás la prisa no era más que un pretexto, y el hombre abriga algo contra mí. ¿Qué puede ser? Yo no le he hecho nada; algo se habrá metido en la cabeza. Si alguien me pidiese prestada alguna herramienta, yo se la dejaría enseguida. ¿Por qué no ha de hacerlo él también? ¿Cómo puede uno negarse a hacer un favor tan sencillo a otro? Tipos como éste le amargan a uno la vida. Y luego todavía se imagina que dependo de él. Sólo porque tiene un martillo. Esto ya es el colmo. Así nuestro hombre sale precipitado a casa del vecino, toca el timbre, se abre la puerta y, antes de que el vecino tenga tiempo de decir «buenos días», nuestro hombre le grita furioso: « ¡Quédese usted con su martillo, tío borde!»
  • 13.  ¿Por qué crees que le pasa eso al protagonista?  ¿Te ha pasado alguna vez algo parecido?  ¿Qué consecuencias crees que tiene el final?  ¿cómo reaccionará el vecino?  Propón un final alternativo