Como pessoa de produto estamos o tempo todo nos comunicando, seja com os stakeholders, com o time, com os usuários ou com clientes. Se mapearmos todas as competências da pessoa de produto, vamos identificar que a comunicação é uma das mais importantes. Nosso objetivo nessa talk é falar sobre a importância da comunicação para que ela seja um grande potencializador de resultados para os negócios, apresentando diferentes recursos que podem ser utilizados nesse contexto.

1. TRILHA DE ANÁLISE DE NEGÓCIOS
A importância da comunicação
para a Pessoa de Produto
potencializar resultados de
negócios

2. MARCELY SANTOS
@marcelydssantos
https://www.linkedin.com/in/marcely/
marcely.santos@truechange.com.br
Head of Agility and Transformation

3. ELAINE CARVALHO
@elaine_pensamentovisual
https://www.linkedin.com/in/elaine-neves-carvalho
elaine.carvalho@truechange.com.br
Product Owner

4. A comunicação acontece quando as duas
partes compreendem a mensagem que está
sendo transmitida, ou seja, como emissor da
mensagem você é responsável pela forma
como ela chega ao receptor
COMO NOS COMUNICAMOS?
Ouvindo Falando Escrevendo Lendo

5. Fique atento a detalhes como o tom de voz,
as pessoas nem sempre lembrarão o que
você disse, mas jamais esquecerão como
você as fez se sentirem.
O CORPO FALA E FALA MUITO
VOZ = 38%
CORPO = 55%
PALAVRAS = 7%

6. A COMUNICAÇÃO DA PESSOA DE PRODUTO
Problema x Produto
Equipe
Usuários
Cliente

7. Um meio de comunicação à distância por
meio de ferramentas eletrônicas que
permitem que você se corresponda com
pessoas fora da comunicação presencial. Ela
também é conhecida como comunicação
virtual, e se tornou parte essencial do mundo
dos negócios.
A COMUNICAÇÃO REMOTA

8. Quando você se comunica com outra pessoa a
partir de sistema representacional preferido
dela, você fala a mesma língua e acentua a
identificação entre vocês. Assim, a
comunicação se torna mais assertiva e você se
torna mais atraente.
SISTEMAS
REPRESENTACIONAIS
Auditivo
Visual
A neurolinguística explica que os sistemas
representacionais são responsáveis pela
codificação do que ocorre no mundo externo por
meio dos canais visual, auditivo e cinestésico
(tátil, olfativo e gustativo). Assim, nossa
comunicação interna e externa é feita com base
em nossos sentidos. De acordo com a
Programação Neurolinguística (PNL), existem
quatro sistemas representacionais: Digital,
Cinestésico, Auditivo e Visual.
Tátil
Olfativo
Gustativo

9. Apaixone-se pelo problema!
CONSTRUINDO O PRODUTO

10. CONSTRUÇÃO COLABORATIVA
A colaboração é um ato de trabalhar
juntos para realizar uma tarefa e alcançar
objetivos comuns (Paulo Caroli)

11. NÃO EXISTE RECEITA DE BOLO

12. Dicas de Ferramentas para Facilitação Remota
https://www.caroli.org/ferramentas-para-facilitacao-remota/
EXISTE UM MUNDO DE POSSIBILIDADES

13. REFERÊNCIAS

14. REFERÊNCIAS
@rabiskus_do_joao
@anapalu
@visualthinkingnapratica
https://www.caroli.org/blog/
https://k21.global/blog
https://k21.global/lovetheproblem

15. “Bonito parece, escrever ou falar difícil. Mas só difícil é!”

16. Obrigada!
Dúvidas/ Feedback
Marcely Santos
Head of Agility and Transformation
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marcely.santos@truechange.com.br
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Product Owner
Elaine Carvalho