Dokumen tersebut membahas tentang ciri-ciri kaunselor yang profesional dan efektif, termasuk kemampuan komunikasi yang baik, pengetahuan tentang pembangunan manusia, dan kemampuan berkonsultasi dengan berbagai kelompok masyarakat."

1. CIRI CIRI
KAUNSELOR YANG
PROFESIONAL /
EFEKTIF

2. Mengapa ciri penting?
• Kualiti perhubungan pengaruhi
kelangsungan & kejayaan
proses
• Kaunselor perlu pengaruhi
orang yg dibimbing untuk ubah
• Kaunselor sebagai contoh

3. Ciri kaunselor efektif
meliputi:
1.Personaliti / aspek kendiri
pembimbing
2.Kefahaman & kesedaran
intrapersonal / kendiri
3.Kefahaman & kesedaran
interpersonal
4.Pengetahuan & latihan

4. Huraian Mengenai Personaliti
atau aspek kendiri kr

5. Beberapa Ciri Kaunselor Berkesan
(Pendapat Gladding, 2000)
• Berilmu ( mengenai pelbagai cara bantu
& sentiasa ingin belajar
• Bertenaga (emotionally & physically)
• Flexible (boleh ubahsuai teori & teknik
ikut keperluan orang yang dibimbing)
• Memberi sokongan (tetapi tidak buat
orang bergantung)
• Membantu berdikari
• Mempunyai kesedaran kendiri tinggi
• Selesa berhubung lain budaya

6. Ciri kaunselor Berkesan
(Pendapat James Guy dlm Gladding 1996)
• Amat berminat terhadap manusia
• Suka dan mahir mendengar
• Suka berbual
• Memahami dan ber’empati’
• Selesa kendali hal emosi (diri & orang)
• Mementingkan/mendahulukan keperluan orang
lain
• Boleh rapat dengan orang tanpa agenda
• Selesa dengan kuasa/autoriti yang diberi
• Kebolehan berjenaka / melihat aspek yang
melucukan

7. Ciri & Tingkah Laku Kaunselor Efektif
(Pendapat Cormier & Cormier, 1991)
• Kemampuan intelek - “Counseling is an
intelectually demanding process. In addition
to being warm & fuzzy, counselling & therapy
require that one have a thorough & adequate
knowledge base of many diverse areas”
• Bertenaga - “Emotionally & physically
draining!”
• Flexible - “Can adapt methods to suit clients”
• ‘Supportive’
• Ikhlas / Jujur (Genuine/good will)
• Kesedaran kendiri yang tinggi dan yakin diri

8. Ciri Kaunselor Berkesan
(Carl Rogers,1961)
• Bersedia menerima orang lain tanpa menilai
atau memaksa (acceptance)
• Jujur memberi maklumbalas mengenai orang
yang dibimbing (genuine)
• Ikhlas ingin menolong
• Perlakuan diri selaras dengan pendirian
(congruence)
• Rogers berpendapat sifat diri kaunselor lebih
utama dari kemahiran/teknik

9. Huraian Aspek
Kefahaman & kesedaran
intrapersonal / kendiri

10. “The most effective helper
is one who has not only
developed the expertise
and technical skills
associated with help-
giving but has also
recognised and worked
with his or her
interpersonal issues.”
Cormier & Nurius, 2003

11. Sekiranya anda kr, apakah
masalah yg tidak dapat
atau sukar anda
kendalikan?

12. Bagaimanakah Aspek
kendiri anda…?
• Kendiri fisikal
• Kendiri sosial
• Kendiri spiritual
• Kendiri emosi
• Keperluan interpersonal

13. Bagaimanakah anda dari
segi..(Cormier & Nurius,
2003)
• Intimasi
• Ingin diterima
• Kepentingan perhubungan
• Mempercayai orang
• Keperluan bergantung
• Meminta bantuan
• Kemahiran sosial
• Memerlukan perhatian
• Meluahkan emosi
• Berkongsi maklumat diri
• Keselesaan dengan kenalan baru
• Akur kpd autoriti?

14. Menurut Cormier &
Nurius (2003), seseorang
kr perlu “sederhana” dari
segi keperluan yang telah
disenaraikan agar dapat
jaga kepentingan klien
dan laksanakan
bimbingan secara
berkesan.

15. BAGAIMANA MENINGKATKAN
KESEDARAN KENDIRI ?
• Cermin diri sendiri
• Bertanya ibu bapa
• Bertanya rakan rapat
• Bandingkan persepsi diri dan
persepsi orang lain mengenai diri
anda
• Yang mana sahih??
• Ambil tindakan positif – ubah

16. Eksplorasi diri dari
segi..(Cormier & Nurius,
2003)
• Mengapa tertarik dengan bimbingan
• Apakah masalah atau isu yang belum
selesai
• Bagaimana cara anda sedang cuba
selesaikan?
• Anda bermasalah dengan siapa?
• Apakah ciri orang yang anda tidak
sukai?

17. Huraian Mengenai
Pengetahuan &
Kemahiran kaunselor

18. P & K Kaunselor (Seligman, 1986 )
meliputi:
• Kemahiran Komunikasi
• Pembangunan Manusia
• Teori & teknik B & K
• B & K Kelompok
• B & K Keluarga
• B & K Kerjaya
• Perundingan dengan
ibubapa / penjaga
• Boleh interaksi dgn
golongan istimewa
• Melaksanakan
program latihan
komunikasi
interpersonal,
keibubapaan,
strategi belajar,
stress management
• Program motivasi
• Penyelidikan
• Penilaian minat,
kefungsian klien

19. Huraian P& K
Pembangunan Manusia
• Tahu prinsip dan
proses
• Tahu
perkembangan
normal &
abnormal
• Boleh bantu
klien fahami diri
• Boleh buat
program
preventif
• Selesa integrasi
peranan
pendidik &
pembimbing
• Boleh menyelia
• Ada kemahiran
pengurusan
• Boleh kerjasama
dgn profesional
lain

20. Contoh : Huraian Kemahiran
komunikasi
• Kom. lisan & tulisan yang baik
• boleh respons kpd. Kom. Verbal &
nonverbal
• boleh ajar kemahiran komunikasi kpd
individu / kelompok
• boleh temubual / bincang dgn
pelbagai lapisan masyarakat

21. Huraian Pengetahuan & Kemahiran
kaunseling keluarga
• faham perkara yang
pengaruhi perhubungan
dalam keluarga
• faham kitaran hidup
keluarga
• tahu pelbagai pendekatan
membimbing keluarga
• boleh ajar kaedah
keibubapaan

22. • Menghadapi masalah belum selesai
(“unfinished business”)
• mencari pengalaman atasi masalah sendiri
• ingin berkuasa ke atas orang atau kaum
yang lemah/ bermasalah
• kesunyian dan mencari kawan
• marah dan ingin balas dendam kepada
sesatu kumpulan
• ingin dikasihi /mencari penerimaan
• tiada alternatif kerjaya lain
• lain-lain??
Motif Tidak Sesuai Pilih Profesion
Kaunseling

23. Persoalan sekitar ciri-ciri pembimbing
efektik untuk renungan bersama...
• Apakah ciri pembimbing efektif dari
perspektif masyarakat Melayu Muslim,
masyarakat Dayak, masyarakat India,
masyarakat Cina…?
• Bolehkah pembimbing dan klien daripada
berlainan agama (kepercayaan) dan
budaya? Apakah masalah ?
• Adakah program latihan memenuhi ?