Rencontres Accueil Vélo 2017 en Loire-Atlantique

Loire-Atlantique développement | Société Publique Locale
Rencontres Accueil Vélo©
Mardi 28 février 2017

Loire-Atlantique développement | Société Publique Locale2
LE TOURISME A VELO
Monsieur Laurent Ydier
Directeur du Centre Régional Technique
Ligue de football des Pays de la Loire
Madame Karine FOUQUET
Conseillère départementale
en charge du « Département vélo »

1- Md€
de Valeur
Ajoutée
PROGRAMME DE LA JOURNEE
1 - Les enjeux du vélo en Loire-Atlantique
2 - La Loire à Vélo et La Vélodyssée
3 - Les nouveaux aménagements cyclables en Loire-
Atlantique
4 - Les actions de communication de Loire-Atlantique
développement
5 - Présentation des prestataires participant au show room
Cocktail Déjeûnatoire – Show room

Comment réparer son vélo avec ATAO (entreprise d’insertion)
Comment préparer un petit déjeuner adapté aux cyclotouristes par
une Diététicienne
Faire du vélo en toute sécurité, quels sont les équipements nécessaires –
Place au vélo (Association Nantaise)
Les ateliers thématiques de l’après-midi

Une dynamique nationale s’inscrivant dans une logique européenne
Un réseau structurant :
15 itinéraires
« EuroVelo »
De nombreuses
véloroutes inscrites au
Schéma national des
Véloroutes Voies
Vertes
1- Les enjeux du vélo en Loire-Atlantique

- 81 hébergements
- 13 offices de tourisme
- 7 sites touristiques
- 5 loueurs de vélos
LE RESEAU ACCUEIL VELO EN LOIRE-ATLANTIQUE
106 offres labellisées sur la Vélodyssée, la Loire à Vélo et la Vélocéan
37%
26%
21%
11%
5%
Répartition des hébergements
Hôtels, Résidence de
tourisme et villages
vacances
Chambres d'hôtes
Campings
Meublés
Gîtes d'étape et de séjour

Taux de réadhésion
2013 2016
76 62 81,50%
2014 2017
21 20 95,20%

NOS ORIENTATIONS STRATEGIQUES pour des retombées économiques
Assurer le déploiement d’une offre de services adaptée aux touristes à vélo sur
les grands itinéraires vélo touristiques
Identifier, soutenir et développer les démarches innovantes, collectives ou
individuelles, pour un tourisme durable.

L’engagement dans l’accueil des touristes à vélo:
- un accueil et des services adaptés
- la mise à disposition de quelques équipements spécifiques
un signe fort à destination de la clientèle à Vélo .

L’offre touristique vélo :
des retombées socio-
économiques de poids

Etude de fréquentation et de retombées
économiques du vélo en Loire-Atlantique
51%
des itinérants sont âgés de
50 ans ou plus
43%
32%
des itinérants sont retraités
25%

La Vélodyssée en Loire-Atlantique
 PARCOURS
10,3 jours en moyenne sur la Vélodyssée
544 km parcourus en moyenne sur l’itinéraire
63 km en moyenne par jour

Restitution enquête sur la Loire à Vélo
Etude de fréquentation et de retombées économiques de
La Loire à Vélo 2015

ORIGINE DES TOURISTES
• 2/3 des touristes sont Français :
• 33% des touristes sont étrangers (en croissance depuis 2010)

• 35% des cyclistes voyagent en couple, 24% entre amis, 21% en
famille avec enfants
• Une durée moyenne de séjour de 8 jours (9,9 pour les étrangers,
7,4 pour les Français)
• Le camping : mode d’hébergement privilégié pour 45% des
touristes qu’ils soient itinérants ou en séjour
• La marque Accueil Vélo est un argument de choix : 40% des
séjours en hébergement marchand sont en Accueil Vélo
 LES CARACTERISTIQUES DU CYCLISTE SUR LA LOIRE A VELO

Des retombées économiques qui ont doublé en 5 ans
 L’IMPACT ECONOMIQUE

La Loire à vélo
La Vélodyssée

LE VÉLO EN PAYS DE LA LOIRE
LES ACTIONS DE COMMUNICATION

• Vélo en PDL : www.velo.enpaysdelaloire.com - FVT
• La Loire à Vélo : www.loireavelo.fr
• La Vélodyssée : www.lavelodyssee.com
• La Vélo Francette : www.lavelofrancette.com
• Eurovélo 6 : www.eurovelo6-france.com
20
LE VÉLO SUR LE WEB

UNE VALORISATION DE L’OFFRE CYCLABLE SUR LA
PLATEFORME FRANCE VÉLO TOURISME
21
• Les grands itinéraires et le détail
par tronçons et étapes
• Les établissements Accueil Vélo
• Vidéos / photos...
• En partenariat avec les
départements

E-NEWSLETTER
• Une e-newsletter annuelle
dédiée au tourisme à vélo
– Diffusion : mai 2016
– Nombre d’abonnés : 21 310
– Taux d’ouverture : 18,5%
– Taux de réactivité : 20%

L’INTERNATIONAL : UNE ACTION CIBLÉE AUX PAYS-BAS EN
PARTENARIAT AVEC LES 5 DÉPARTEMENTS
• 3ème année
• Cible : les touristes à vélo
néerlandais
• Des leviers :
– Participation au salon Fiets &
Wandelbeurs en février à Utrecht
– Démarchage de journalistes
– Création d’un dépliant dédié au vélo
en Pays de la Loire en Néérlandais
– Accueil éductours TO vélo

LES RELATIONS PRESSE
• Les objectifs
– Augmenter la visibilité de l’offre cyclable auprès des médias
français et étrangers : presse, TV, radio, online

• Editions régionales :
• Plaquette La Loire à Vélo
• Guides touristiques :
• La Loire à Vélo :
• Guide Chamina « La Loire à Vélo » et Eurovélo 6
• Ouest France De Nevers à l’Atlantique
• Guide du Routard : nouvelle édition – sortie mars 2017
• La Vélodyssée
• Guide Chamina : De Nantes à Hendaye + (de Roscoff à Nantes en
cours de réalisation)
• Itinérance à Vélo (Roscoff – Nantes)
• Ouest France (De la Loire à la Gironde)
• Guide du Routard sortie mai 2016
• La Vélo Francette
• Guide Ouest France sortie mai 2016
EDITIONS

PAGE FACEBOOK FAN DE LA LOIRE À VÉLO : 50 800 FANS
26

- Les Relations presse
Les actions de communication menées au sein de La Vélodyssée

- Les Relations presse

- Le guide du Routard La Vélodyssée

- Le site web

Mise en place des réseaux sociaux dédiés à l’itinéraire de La Vélodyssée depuis le
31 mai 2016.
Objectif 2016 : Exister sur les réseaux sociaux pour augmenter la notoriété de
l’itinéraire à travers le partage de contenus publiés par les utilisateurs de l’itinéraire
(retweet et regram)
Préconisations 2017 – 2020 : créer du contenu propre à la marque La Vélodyssée®
L’ouverture d’une future page Facebook est en réflexion.
282 abonnés 392 abonnés
@lavelodyssee@LaVelodyssee

Les nouveaux aménagements
cyclables en Loire-Atlantique

Les territoires et
nos voisins bretons
Les bateaux =
vie sur le canal
QUELS ITINERAIRES POUR ACCUEIL VELO ?
3- Les itinéraires vélo, aménagements, services
Valérie BREHIER-JAUNATRE
Conseil départemental de Loire-Atlantique

Les territoires et
nos voisins bretons
Les bateaux =
vie sur le canal
Carte des grands itinéraires en Loire-Atlantique

Les territoires et
nos voisins bretons
I - LES TRAVAUX REALISES EN 2016

Les territoires et
nos voisins bretons
TRAVAUX REALISES EN 2016

Les territoires et
nos voisins bretons
L’ITINERAIRE « LA LOIRE A VELO »
Section Ancenis - Le Fresne-sur-Loire
• 3ème et dernière tranche de travaux de la section Ancenis -
Le Fresne-sur-Loire et pose de la signalisation vers les
antennes (bourgs et gare)
• Pose d’un compteur vélo sur Anetz
 Ouverture de l’itinéraire faite à l’été 2016

Les territoires et
nos voisins bretons
Section Corsept - Saint-Brevin-les-Pins
• 1ère tranche de travaux sur une partie du chemin de la digue
de Corsept et sur le chemin entre Mindin et l’Imperlay

Les territoires et
nos voisins bretons
Traversée du pont d’Ancenis
• Mise en place d’un garde-corps (barrière) sur le trottoir du
pont d’Ancenis : expérimentation
• Pose fin juillet de 25 m de barrière en vis-à-vis à chaque
extrémité du pont
• Observations

Les territoires et
nos voisins bretons
ITINERAIRE CYCLABLE ENTRE L’AGGLOMERATION NANTAISE
ET LE PAYS DE RETZ
Section Bourgneuf-en-Retz – Saint-Même-le-Tenu
• 3ème et dernière tranche de travaux entre Saint-Même-le-Tenu et Machecoul
 Ouverture de la section fin 2016

Les territoires et
nos voisins bretons
ET LE VIGNOBLE
Section Vertou – Le Pallet
• 1ère tranche de travaux sur Vertou, le long de la Route départementale 59

Les territoires et
nos voisins bretons
AUTRES ACTIONS 2016
• Equipement en mallettes de réparation de 11 écluses du canal de Nantes à
Brest
• Equipement de la ligne 71 du réseau LILA en racks vélo (8 accroche-vélos)
circulant le samedi et le dimanche (Nantes/Blain/Le Gâvre)
• Déploiement de RIS sur « La Vélodyssée » à Nort-sur-Erdre (gare), Blain
(port) et Redon (port)

Les territoires et
nos voisins bretons
II - LES TRAVAUX 2017

Les territoires et
nos voisins bretons
TRAVAUX PREVUS EN 2017

Les territoires et
nos voisins bretons
Section Corsept – Saint-Brevin-les-Pins
• 2ème et dernière tranche de travaux sur une partie du chemin
de la digue de Corsept entre Le Moulin Perret et l’Imperlay à
l’automne 2017
 Ouverture de la section début 2018
Traversée du pont d’Ancenis
• Déploiement du garde-corps sur le trottoir du pont d’Ancenis
au printemps 2017 (avec création d’espaces réguliers pour
prendre en compte les cheminements agricoles) sous
réserve d’une conclusion favorable de l’expérimentation en
cours

Les territoires et
nos voisins bretons
ET LE PAYS DE RETZ
Section Saint-Même-le-Tenu – Saint-Léger-les-Vignes
• 1ère tranche de travaux sur le territoire de la commune de Machecoul
• Elaboration d’un dossier d’étude d’incidence au titre de Natura 2000 pour la
traversée du site du lac de Grand-Lieu

Les territoires et
nos voisins bretons
ET LE VIGNOBLE
Section Vertou – Le Pallet
• 2ème tranche de travaux sur Vertou
 Ouverture de la section en juin 2017

Les territoires et
nos voisins bretons
ITINERAIRE CYCLABLE « VELOCEAN »
Section Guérande – Le Pouliguen
• Prolongement de l’itinéraire de la route départementale 192 à la gare du
Pouliguen avec mise en place d’une chaussée à voie centrale banalisée
(expérimentation avec observation)
 Ouverture de la section en juin 2017
Section Mesquer – Assérac
• 1ère tranche de travaux sur Assérac (Pont Mahé)

Les territoires et
nos voisins bretons
III - LES ETUDES 2017

Les territoires et
nos voisins bretons
ITINERAIRE CYCLABLE ENTRE LA VOIE VERTE CARRQUEFOU/SAINT-
MARS-LA-JAILLE – CHATEAUBRIANT ET LE MAINE-ET-LOIRE
• Présentation des tracés en concertation : 1er semestre 2017
• Etude de la solution retenue : 2nd semestre 2017

Les territoires et
nos voisins bretons
IV – LES COMPTAGES 2016

Implantation des compteurs sur le territoire départemental (13)

La fréquentation de ces itinéraires
(12 compteurs en 2016 dont 4 sur « La Loire à Vélo » et 6 sur « La Vélodyssée »)
 « La Vélodyssée »
Guenrouët : 2013 : 16 050 passages Blain : 2013 : 19 058 passages
2014 : 16 687 passages 2014 : 18 530 passages
Saint-Michel-Chef-Chef : 2013 : 24 828 passages Le Pellerin : 2013 : 17 114 passages
Saint-Brevin-les-Pins : 2013 : 28 469 passages La Chapelle/Erdre :

 « La Loire à Vélo »
Oudon : 2012 : 35 885 passages
2013 : 44 255 passages
2014 : 47 224 passages
2015 : 50 297 passages
2016 : 47 910 passages
La Divatte : 2013 : 43 926 passages
2014 : 43 536 passages
2015 : 49 644 passages
2016 : 52 552 passages
La Chapelle-Basse-Mer : 2012 : 19 962 passages
2013 : 28 291 passages
2014 : 31 441 passages
2015 : 40 855 passages
2016 : 37 300 passages

 « Vélocéan Nord »
Piriac : 2015 : 28 124 passages (du 1er juin au 31 décembre)
2016 : 47 910 passages
 « Liaison vers le pays de Retz »
Saint-Léger-les-Vignes : 2015 : 6 152 passages (du 1er juillet au 31 décembre)
2016 : 12 414 passages

• 2 nouveaux compteurs en 2016
– Itinéraire « La Loire à Vélo » : section Ancenis/Le Fresne-
sur-Loire > compteur vélos/piétons
Saint-Herblon : 2016 : 23 340 passages (du 10 mars au 31 décembre)
– Itinéraire agglomération nantaise vers le pays de Retz :
section Bourgneuf-en-Retz/Machecoul > compteur vélo
Machecoul : 2016 : 3 048 passages (du 11 février au 31 décembre)

Les territoires et
nos voisins bretons
V – DEPARTEMENT VELO

Les actions de communication de
Loire-Atlantique développement

4- Les actions de communication de Loire-Atlantique
développement
LE PLAN DE COMMUNICATION TOURISME

Bilan 2016
Une identité partagée et saluée par les
territoires.

Stratégie de
Communication 2017

Comment les touristes
choisissent et consomment
leur destination de
vacances ?

Inspiration
Recherche
comparaison
Choix
réservation
Préparation Voyage Récit
Leur parcours se déroule selon plusieurs étapes

Inspiration
Recherche
comparaison
Choix
réservation
Faire rêver Faire venir Faire acheter Faciliter Accompagner Fidéliser
Chacune de ses étapes a son objectif de communication

Inspiration
Recherche
comparaison
Choix
réservation
Certains de ces objectifs sont déjà « préemptés » par des acteurs du
marché
Exemples non
exhaustifs

Inspiration
Recherche
comparaison
Choix
réservation
Aussi nous souhaitons nous concentrer sur ceux qui déterminent le
choix et les choix futurs de la destination pour plus d’efficacité

Nos objectifs pour 2017 sont donc :
Fidéliser
(Faire)
raconter
Inspirer
Faire rêver

Une communication
à travers les usages

7 Usages identifiés
Vélo
Littoral
Oeno
tourisme
Savoir-
faire
Nature
Culture
Balades

Une identité qui évolue
Plage Vélo Culture
Œnotourism
e Savoir-faire Nature Balade

En termes de ciblage, nous travaillerons sur deux axes
Un axe de fidélisation :
Ile de France (29 %*)
Pays de la Loire (23 %* de nos touristes)
Paris / Le Mans / Angers**
Un axe de conquête :
Normandie (9 %*) et Bretagne (7 %*)
Rouen / Le Havre / Caen / Rennes**
* TNS Sofres 2015
** 1 touriste sur 2 vit dans une agglomération de plus de 100.000 habitants

Etude TNS-SOFRES 2015
4- Les actions de communication de Loire-Atlantique
développement

Cibles : profil
2 profils prioritaires:
Les familles et les séniors

Quels leviers de communication pour 2017 ?
image
informationfidélisation
notoriété

Quels outils de communication pour 2017 ?
relations
presse
contenu
animation de
communauté
publicité

Relations presse
• Refonte du Dossier de presse
réalisé sous la forme de 80 cartes
postales.
Une carte postale = une idée de
sujet pour un journaliste
• Refonte de l’espace presse en
cours
• Un premier communiqué de presse
réalisé sur le vélotourisme en
février.
Objectif : faire venir pendant les
vacances d’avril et les ponts de
mai

Publicité et promotion
• Affichage dans le métro
parisien
• Affichage dans sur notre
axe « conquête » à Rouen
(105), Le Havre (73), Caen
(75) et Rennes (90).
• Affichage dans sur notre
axe « fidélisation » : 117
faces à Angers (60) et au
Mans (57)
• Campagne digitale : display
/ adwords.
Diffusion sur des cibles
géolocalisées par rapport à
nos axes de conquête et de
fidélisation.

Animations de communautés
• Facebook et instagram
Travail éditorial avec la mise en avant
de contenus visant à remplir notre
objectif de « faire rêver »
• Twitter :a
Travail éditorial avec la mise en avant
et le partage de contenus visant à
dialoguer avec nos prospects et
touristes sur place et augmenter la
communauté des ambassadeurs.
• Collaboration avec blogueurs /
instagramers : Organisation de
voyages influenceurs, événement
ambassadeur,…
31 000 fans
2 466 abonnés
4 850 abonnés

Site Web
• Un format webzine qui répond
davantage aux attentes des touristes
avec du contenu personnifié
• Une offre centrée sur le « quoi faire
? »
• Un contenu riche créé par des
ambassadeurs contributeurs

Site Web
• Nous sommes toujours à la
recherche de partenariats pour
développer le nombre d’accueils de
blogueurs en séjours ou à la
journée.
• Un partenariat gagnant/gagnant
avec de belles retombées sur le
web !
Qui sera le suivant ?

Contenus
• Réédition de la carte vélo
Diffusion de la carte en
Loire-Atlantique et à des
checkpoints de La
Vélodyssée et de la Loire
à Vélo
• Outil séduction : Création
et diffusion d’une carte
générique qui répertorie
les très grands points
d’intérêt du département

Evolutions du site web
• Rappel : Un webzine
construit autour de récits
d’expériences :
Devenez acteur vous aussi
en racontant une expérience
à faire à proximité de chez
vous ou en accueillant un
ambassadeur ou un
influenceur dans votre
établissement.
Volonté d’inviter de gros
influenceurs en 2017 sur le
territoire.

Speed découverte

LOCAPINO
@Locapino

VELCO
@velcoTracking

VELO TY’ RETZ
@velo ty’Retz

A VELO SANS AGE
@A_VELO_SANS_AGE

CPIE LOGNE GRANDLIEU / LOIRE OCEANE
L’HIRONDELLE
@CPIE Logne et Grandlieu
@CPIE Loire Océane
@Association Hirondelle

ACCUEIL PAYSAN
@AccueilPaysanPDL
@asso.tamadi

SHOWROOM

2 boulevard de l’Estuaire - Île de Nantes
CS 96201
44262 Nantes cedex 2
Tél. : 02 40 20 20 44
loireatlantique-developpement.fr
Nous vous remercions de votre attention
Votre contact : Sandrine Fourret
Tél : 02 40 99 00 85
s.fourret@loireatlantique-developpement.fr

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