SmartBiz - Hệ sinh thái doanh nghiệp thông minh, cuộc cách mạng mới trong ngành phân phối hàng tiêu dùng.

1. HỆ SINH THÁI
DOANH NGHIỆP THÔNG MINH
LÊ NGỌC QUANG

2. THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ VN
• 2008: 70 tỷ US$ =>
2015: 154 tỷ US$
• 2010: 87% truyền thống
=> 2015: 75% truyền
thống, 25% hiện đại
• 2020: 50% hiện đại (đa
số nước ngoài)
=> 25% sẽ là của ai?

3. HẠ TẦNG BÁN LẺ TRUYỀN THỐNG
• 4,6 triệu hộ KD cá thể:
8 triệu lao động (41%
lao động toàn quốc)
• 1,5 triệu tạp hoá
• Áp lực lớn
• Mất phương hướng

4. MÔ HÌNH HỆ THỐNG PHÂN PHỐI
• Các mô hình phân phối:
• Thụ động: bán buôn
• Chủ động: hệ thống
• Muốn mở rộng thị
trường phải phát triển
hệ thống
• Rộng khắp
• Ổn định
• Cạnh tranh
GĐKD
ASM
GSBH
NPP
NVBH
NBL
ASM
GSBH
NPP
NVBH
NBL
Admin

5. TỶ TRỌNG CÁC CHI PHÍ TRÊN GIÁ BÁN
Quản lý
ASM (QL
vùng)
Cơ hội, lãng
phí, hiệu quả...
GSBH (supervisor)
NPP (chiết khấu, thưởng)
NBL (chiết khấu, margin...)
NVBH (sales)
• Thách thức:
• Chỗ đứng trên thị trường
• Bội chi để duy trì
• Năng lực cạnh tranh
Không thể bỏ qua
Bấp bênh => Bội chi
Ổn định, hoạch định được
Chi phí ẩn, khó lường

6. • Cạnh tranh cao
• Thiếu nhân sự bán hàng
• Mất kiểm soát =>
• Tràn hàng
• Vỡ hệ thống
• Xung đột lợi ích cục bộ
VẤN ĐỀ HIỆN TẠI
Mở
NPP
NPP
tồn
hàng
NPP
thiệt
hại
Quay
lưng
với SP
Xây
dựng
lại
Chi phí cơ hội tăng,
hiệu quả thấp...

7. NGHỊCH LÝ QUẢN TRỊ HỆ THỐNG
Quản lý Cty (ổn định)
Quản lý bán hàng (ổn định)
ASM (ổn định)
GSBH (bất ổn)
NPP (ổn định)
NVBH (bất ổn)
NBL (ổn định)
Người tiêu dùng (lựa chọn)
• Hiện tại: phải cắm người
(GSBH và NVBH) vào
NPP để bán hàng
• Đang phải phụ thuộc vào
yếu tố “bất ổn”
• Dùng “bất ổn” để kiểm soát
“ổn định” => NPP bấp bênh
• Kinh doanh thông minh
=>
• Giảm phần “bất ổn”
• Chú trọng “ổn định”

8. • KD “của nhà”:
• Phải tối ưu hoá quản lý
• Ứng dụng tối đa CNTT
• “Bội chi”
• Cam kết
• Nội bộ: nếu không đạt chỉ
có thể thay nhân sự...
• KD “thuê ngoài”:
• Toàn bộ chi phí và chính
sách bán hàng
• Tổ chức phát triển kênh
phân phối trên địa bàn
• Không phát sinh chi phí
• Cam kết:
• Tăng doanh số
• Phát triển thị trường
• Giữ vững thương hiệu
GIẢI PHÁP KINH DOANH TOÀN DIỆN
In-house
HR
Skill
Cost
Outsource
Professional
Commitment
Fix cost
Thuê ngoài (outsource)Của nhà (in-house)

9. MÔ HÌNH ỨNG DỤNG CNTT KIỂU MỚI
Tổ chức kinh doanh
chuyên nghiệp
• Thầu tổ chức kênh phân
phối chuyên nghiệp
• Xây dựng hạ tầng hệ
thống
• Phát triển mạng lưới
phân phối hiện đại
Dịch vụ công nghệ
• Trang bị tất cả các bên,
giúp quản lý tối đa
• Phí sử dụng = 0 đ
• Lãi = hiệu quả kinh
doanh
CÂU HỎI: VÌ SAO UBER KHÔNG CHỈ LÀM DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ?
Vì ít người đánh giá đúng giá trị của công nghệ
Vì phải tự vận hành những bước đột phá
Vì thị trường có đủ mở để xông vào

10. HỆ SINH THÁI
DOANH NGHIỆP THÔNG MINH
• Liên kết
• Tương hỗ
• Cộng sinh
Đặt mua  Đặt bán
Đặt bán  Đặt mua
Hoá đơn bán  Hoá đơn mua
Phiếu xuất  Phiếu nhập

11. NHÀ CUNG CẤP
Lợi ích
• Quản trị nhân sự chặt chẽ
• Chống tràn hàng, lấn
tuyến
• KPI nâng cao chất lượng
nhân sự
• Kiểm soát tình trạng thị
trường bằng con số thực
• Ổn định và dự đoán được
sản lượng
Rủi ro
• Nếu không ứng dụng
đầy đủ  không đồng
bộ

12. NHÀ PHÂN PHỐI
Lợi ích
• Quản lý và tận dụng NVBH
• Quản lý, điều hành DN mọi
lúc mọi nơi
• Được hỗ trợ chuyên nghiệp
• Cảnh báo tồn & đặt hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Giảm thiểu xung đột lợi ích
• Năng lực cạnh tranh vượt
bậc
Rủi ro
• Không có: vẫn vận hành
như truyền thống

13. NHÀ BÁN LẺ
Lợi ích
• Giảm thiểu những khâu mà
người dùng ngại nhất
• Đa phương tiện
• Nhắc đặt hàng, nhận thông
tin từ hãng
• Giữ liên hệ chặt chẽ với các
nhà phân phối
• Quản lý mọi hoạt động
mọi lúc mọi nơi
• Tránh mất mát
• Tăng lợi nhuận
Rủi ro
• Không có

14. NHÂN VIÊN
Lợi ích
• Nhanh chóng thuận tiện
• Có ngay đơn hàng/hóa
đơn trên thực địa
• Tùy cơ ứng biến, xong
việc về nhà, không phải
làm báo cáo
• “Gặp” được chủ cửa hàng
mọi lúc mọi nơi
• Tự kiểm soát ngay được
công việc của mình
Rủi ro
• Bị kiểm soát
• Không thể nói dối
• Không thể báo cáo ảo

15. NGƯỜI TIÊU DÙNG
Lợi ích (app kiểm tra SP)
• Thông tin hàng hoá
• Kiểm tra hàng thật-giả
• Nguồn gốc
• Đặt hàng nơi gần nhất
• Tìm đến cửa hàng có SP
cần tìm gần nhất
Rủi ro
• Không

16. PHƯƠNG THỨC THỰC HIỆN
Lấy NPP làm trung tâm
• Hỗ trợ tối đa
• Giúp quay vòng nhanh
• Thúc đẩy bán hàng
• Tối ưu hoá hàng tồn
• Quản lý NVBH
• Giúp NPP chăm sóc
NBL  tự đặt hàng
Ứng dụng CNTT cho
mọi đối tượng trong
chuỗi
• Miễn phí
• Chứng từ điện tử =>
không phải nhập lại
• Công cụ đặt hàng, bán
hàng và giao hàng
• Công cụ marketing và
chăm sóc khách hàng

17. HỆ THỐNG ĐẠT ĐƯỢC
• Guồng máy giảm thiểu sự phụ thuộc vào yếu tố con người
• Ổn định cho nhãn hàng (NCC)
• Hiệu quả kinh tế cho các bên
• Giữ uy tín thương hiệu
• Năng lực cạnh tranh tập thể
• Phát triển bền vững

18. HÃY CHỌN CON ĐƯỜNG NGẮN NHẤT
• NCC ủng hộ
• NPP được hỗ trợ
• NBL được chăm sóc
• Các bên cùng có lợi
• Phát triển không ngừng
• Giữ đúng lời hứa!

19. SMARTBIZ LÀ AI?
• VIAMI: 20 năm kinh nghiệm phát triển công nghệ quản lý
chuỗi phân phối => Trần Anh, Sony Center...
• Các ứng dụng hỗ trợ doanh nghiệp
• ERP
• Tư vấn quản trị doanh nghiệp
• SmartBiz: “Kinh doanh thông minh”, một hướng phát triển
chuyên nghiệp của thời đại...
• Luôn đồng hành cùng DN nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh
LỚN LÊN CÙNG THÀNH CÔNG CỦA KHÁCH HÀNG!

20. C Ô N G T Y C Ổ P H Ầ N K I N H D O A N H T H Ô N G M I N H S M A RT B I Z
CÁM ƠN SỰ ỦNG HỘ VÀ ĐỒNG HÀNH CỦA QUÝ VỊ