SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 62
‹#›
‫בדם‬ ‫שנכתבה‬ ‫מצגת‬
‫תוצרים‬ ‫הצגת‬
createfuture.co.il
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
‫יצירה‬
‫הצגה‬
‫להתכונן‬
‫מולנו‬ ‫עומד‬ ‫מי‬ ‫לדעת‬
‫נכונה‬ ‫ברטוריקה‬ ‫להשתמש‬
‫הפגישה‬ ‫את‬ ‫לנהל‬
‫מתאים‬
‫פה‬ ‫שאומר‬ ‫מה‬ ‫כל‬
‫לכולכם‬
‫כאנשי‬ ‫להיתפס‬
.‫מעולים‬ ‫מקצוע‬
?‫מצגת‬ ‫בכל‬ ‫שלנו‬ ‫העל‬ ‫מטרת‬ ‫מהי‬
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
Amat Victoria Curam
‫ההכנה‬ ‫את‬ ‫אוהב‬ ‫הניצחון‬
‫פנימית‬
‫חזרה‬
‫עשו‬
‫הגדירו‬
‫מטרות‬
‫לפגישה‬
‫מסודרים‬ ‫בואו‬
‫בהתנצלות‬ ‫תתחילו‬ ‫ואל‬
,‫להציג‬ ‫מה‬ ‫לכם‬ ‫אין‬ ‫אם‬
‫ההצגה‬ ‫לפגישת‬ ‫תגיעו‬ ‫אל‬
‫אבל‬ ‫הלקוח‬ ‫את‬ ‫יעצבן‬ ‫בהגשה‬ ‫איחור‬
‫נסלחת‬ ‫בלתי‬ ‫היא‬ ‫חובבנית‬ ‫הצגה‬ ‫פגישה‬
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
‫רטוריקה‬
‫השפה‬	 ‫באמצעות‬ ‫השכנוע‬ ‫אמנות‬
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
‫מרכיבים‬ ‫שלושה‬
‫השכנוע‬ ‫לאומנות‬
‫אתוס‬
‫פאתוס‬
‫לוגוס‬
‫אריסטו‬ ‫לפי‬
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
‫את‬ ‫להסביר‬ ‫לנו‬ ‫עוזרת‬ ‫היא‬
‫צריך‬ ‫שאיתם‬ ‫הקרטריונים‬
.‫התוצר‬ ‫את‬ ‫לבחון‬
‫שלנו‬ ‫העבודה‬ ‫מאחורי‬ ‫הסיפור‬ ‫היא‬ ‫המצגת‬
‫היום‬ ‫נראה‬ ‫מה‬
‫הפגישה‬ ‫מטרת‬ ‫מהי‬
‫בסופה‬ ‫מהלקוח‬ ‫נצפה‬ ‫מה‬
‫הגדירו‬ ‫הפגישה‬ ‫בתחילת‬
?‫שלנו‬ ‫הצרכים‬ ‫על‬ ‫עונה‬ ‫שהוצג‬ ‫המוצר‬ ‫האם‬
	?‫שלנו‬ ‫לאסטרטגיה‬ ‫מתאים‬ ‫הוא‬ ‫האם‬
	?‫המשתמשים‬ ‫צרכי‬ ‫על‬ ‫עונה‬ ‫הוא‬ ‫האם‬
?‫שלנו‬ ‫המשתמשים‬ ‫לקהל‬ ‫מתאים‬ ‫הוא‬ ‫האם‬
?‫לקבל‬ ‫מצפה‬ ‫אני‬ ‫משוב‬ ‫איזה‬
‫סופי‬ ‫מוצר‬ ‫ולא‬ ‫תהליך‬ ‫הציגו‬
‫אותנו‬ ‫שהנחו‬ ‫השיקולים‬
‫והמסקנות‬ ‫העבודה‬ ‫שלבי‬
‫שקבלנו‬ ‫והנחיות‬ ‫המטרות‬
: ‫כשצריך‬
‫בסיס‬ ‫מושגי‬ ‫הסבירו‬
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
‫להקשיב‬
‫בעיקר‬ ‫אבל‬
‫חלק‬ ‫רק‬ ‫היא‬ ‫המצגת‬
.‫העיצוב‬ ‫מתהליך‬
‫טועים‬ ‫להיות‬ ‫תתכוננו‬
‫מציגים‬ ‫אנו‬ ‫כאשר‬
‫בבעיה‬ ‫להתמקד‬ ‫עלינו‬
	.‫לפתור‬ ‫מנסים‬ ‫שאנו‬
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
.‫להתגונן‬ ‫לא‬
.‫לויכוחים‬ ‫להכנס‬ ‫לא‬
‫אומר‬ ‫כשהוא‬ ‫גם‬
‫שקשה‬ ‫דברים‬
...‫לעכל‬ ‫לנו‬
.‫צודק‬
‫תמיד‬
‫הלקוח‬
‫אבל‬ ‫החדש‬ ‫הרעיון‬ ‫את‬ ‫אוהב‬ ‫״אני‬
‫יותר...״‬ ‫נכון‬ ‫היה‬ ‫שלך‬ ‫הראשוני‬ ‫הרעיון‬
‫לחשוב‬ ‫להם‬ ‫תנו‬
‫שלהם‬ ‫רעיון‬ ‫שזה‬
‫בשם‬ ‫תדברו‬
‫רק‬ ‫ולא‬ ‫המשתמשים‬
.‫בשמכם‬
.‫חיוביים‬ ‫תהיו‬ ‫תמיד‬
‫את‬ ‫הסבירו‬ ‫מכן‬ ‫ולאחר‬ ‫״כן״‬ ‫הגידו‬
.‫ההשלכות‬
‫נפוצות‬ ‫בעיות‬
‫לב‬ ‫שימו‬
‫ישראלים‬
1#‫טעות‬
2#‫טעות‬
‫יעלמו‬ ‫מהבעיות‬ ‫וחלק‬
‫אחריות‬ ‫קחו‬
‫מישהו‬ ‫בתור‬ ‫הלקוח‬ ‫על‬ ‫לחשוב‬
‫לרצות‬ ‫צריכים‬ ‫שאתם‬
•	.‫המקצוע‬ ‫אנשי‬ ‫אתם‬ ‫כי‬ ‫אתכם‬ ‫שכרו‬
•	.‫להצליח‬ ‫לו‬ ‫לעזור‬ ‫כדי‬ ‫בפרויקט‬ ‫אתם‬
•	.‫בצוות‬ ‫חבר‬ ‫הוא‬ ‫הלקוח‬
•	.‫שלו‬ ‫בדעות‬ ‫ספק‬ ‫ולהטיל‬ ‫להתווכח‬ ‫אפשר‬
•.‫טובות‬ ‫לתוצאות‬ ‫תביא‬ ‫משותפת‬ ‫עבודה‬
3#‫טעות‬
!
‫שאלה‬ ‫בין‬ ‫להתבלבל‬
‫לשינוי‬ ‫לבקשה‬
!?
4#‫טעות‬
‫כחול?״‬ ‫זה‬ ‫״למה‬
‫זה!״‬ ‫את‬ ‫לשנות‬ ‫יכול‬ ‫״אני‬
‫להיות‬ ‫צריכים‬ ‫אנחנו‬
‫שאלות‬ ‫על‬ ‫לענות‬ ‫מסוגלים‬
.‫שלנו‬ ‫הפתרון‬ ‫את‬ ‫ולהסביר‬
‫הקשה‬ ‫העבודה‬ ‫על‬ ‫לדבר‬
.‫שנעשתה‬
5#‫טעות‬

:‫לשאול‬
"?‫זה‬ ‫את‬ ‫אוהבים‬ ‫"אתם‬
6#‫טעות‬
.‫בסוף‬ ‫שאלות‬
7#‫טעות‬
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
‫להתכונן‬
‫מולנו‬ ‫עומד‬ ‫מי‬ ‫לדעת‬
‫נכונה‬ ‫ברטוריקה‬ ‫להשתמש‬
‫הפגישה‬ ‫את‬ ‫לנהל‬
‫לסיכום‬
להציג אפיון ועיצוב ללקוחות
?‫נפל‬ ‫לא‬.‫נורא‬ ‫לא‬
‫לחוצים‬ ‫כשאנחנו‬
.‫טעויות‬ ‫עושים‬ ‫אנחנו‬
‹#›
.‫תודה‬
createfuture.co.il
:‫שלנו‬ ‫והשירותים‬ ‫הלימוד‬ ‫תוכניות‬ ‫לרשימת‬

Más contenido relacionado

Destacado

העמוד הכי חשוב בתהליך המכירה
העמוד הכי חשוב בתהליך המכירההעמוד הכי חשוב בתהליך המכירה
העמוד הכי חשוב בתהליך המכירהLior Yair
 
UI/UX Design Portfolio 2013 Reza Prabowo
UI/UX Design Portfolio 2013 Reza PrabowoUI/UX Design Portfolio 2013 Reza Prabowo
UI/UX Design Portfolio 2013 Reza PrabowoReza Budi Prabowo
 
עובדות מדהימות על הנקה
עובדות מדהימות על הנקהעובדות מדהימות על הנקה
עובדות מדהימות על הנקהtovakrause
 
מה לי ולחווית משתמש?
מה לי ולחווית משתמש?מה לי ולחווית משתמש?
מה לי ולחווית משתמש?Lior Yair
 
The right way to present your designs
The right way to present your designs The right way to present your designs
The right way to present your designs Lior Yair
 
Windows phone user experience
Windows phone user experienceWindows phone user experience
Windows phone user experienceLior Yair
 
10 facts about online video (ENG)
10 facts about online video (ENG)10 facts about online video (ENG)
10 facts about online video (ENG)Dagzahav_Animation
 
לאפיין את המאפיין - להיכנס לתחום חווית המשתמש
לאפיין את המאפיין - להיכנס לתחום חווית המשתמשלאפיין את המאפיין - להיכנס לתחום חווית המשתמש
לאפיין את המאפיין - להיכנס לתחום חווית המשתמשLior Yair
 
מותגים עושים טלוויזיה - מחדד הרעיונות
מותגים עושים טלוויזיה - מחדד הרעיונותמותגים עושים טלוויזיה - מחדד הרעיונות
מותגים עושים טלוויזיה - מחדד הרעיונותLeo Burnett Israel
 
איך לספר סיפור
איך לספר סיפוראיך לספר סיפור
איך לספר סיפורYigal Chamish
 
7 Tools for an Effective Presentation
7 Tools for an Effective Presentation7 Tools for an Effective Presentation
7 Tools for an Effective PresentationShirlee Armeland Chen
 
עיצוב מבוסס מחוות
עיצוב מבוסס מחוותעיצוב מבוסס מחוות
עיצוב מבוסס מחוותLior Yair
 
לעצב באריחים
לעצב באריחיםלעצב באריחים
לעצב באריחיםLior Yair
 
Five Defining Moments in JESS3 History
Five Defining Moments in JESS3 HistoryFive Defining Moments in JESS3 History
Five Defining Moments in JESS3 HistoryJESS3
 
Responsive Design - New UX Methodologies
Responsive Design - New UX Methodologies Responsive Design - New UX Methodologies
Responsive Design - New UX Methodologies Lior Yair
 
Digital Storytelling with Social Media Tools
Digital Storytelling with Social Media ToolsDigital Storytelling with Social Media Tools
Digital Storytelling with Social Media ToolsMa'ayan Alexander
 
דברים שהלקוחות לימדו אותי
דברים שהלקוחות לימדו אותידברים שהלקוחות לימדו אותי
דברים שהלקוחות לימדו אותיLior Yair
 

Destacado (19)

העמוד הכי חשוב בתהליך המכירה
העמוד הכי חשוב בתהליך המכירההעמוד הכי חשוב בתהליך המכירה
העמוד הכי חשוב בתהליך המכירה
 
My UX Portfolio
My UX PortfolioMy UX Portfolio
My UX Portfolio
 
UI/UX Design Portfolio 2013 Reza Prabowo
UI/UX Design Portfolio 2013 Reza PrabowoUI/UX Design Portfolio 2013 Reza Prabowo
UI/UX Design Portfolio 2013 Reza Prabowo
 
עובדות מדהימות על הנקה
עובדות מדהימות על הנקהעובדות מדהימות על הנקה
עובדות מדהימות על הנקה
 
מה לי ולחווית משתמש?
מה לי ולחווית משתמש?מה לי ולחווית משתמש?
מה לי ולחווית משתמש?
 
The right way to present your designs
The right way to present your designs The right way to present your designs
The right way to present your designs
 
Windows phone user experience
Windows phone user experienceWindows phone user experience
Windows phone user experience
 
10 facts about online video (ENG)
10 facts about online video (ENG)10 facts about online video (ENG)
10 facts about online video (ENG)
 
לאפיין את המאפיין - להיכנס לתחום חווית המשתמש
לאפיין את המאפיין - להיכנס לתחום חווית המשתמשלאפיין את המאפיין - להיכנס לתחום חווית המשתמש
לאפיין את המאפיין - להיכנס לתחום חווית המשתמש
 
מותגים עושים טלוויזיה - מחדד הרעיונות
מותגים עושים טלוויזיה - מחדד הרעיונותמותגים עושים טלוויזיה - מחדד הרעיונות
מותגים עושים טלוויזיה - מחדד הרעיונות
 
איך לספר סיפור
איך לספר סיפוראיך לספר סיפור
איך לספר סיפור
 
7 Tools for an Effective Presentation
7 Tools for an Effective Presentation7 Tools for an Effective Presentation
7 Tools for an Effective Presentation
 
עיצוב מבוסס מחוות
עיצוב מבוסס מחוותעיצוב מבוסס מחוות
עיצוב מבוסס מחוות
 
לעצב באריחים
לעצב באריחיםלעצב באריחים
לעצב באריחים
 
סיפור מסע הגיבור של המותג שלך
סיפור מסע הגיבור של המותג שלךסיפור מסע הגיבור של המותג שלך
סיפור מסע הגיבור של המותג שלך
 
Five Defining Moments in JESS3 History
Five Defining Moments in JESS3 HistoryFive Defining Moments in JESS3 History
Five Defining Moments in JESS3 History
 
Responsive Design - New UX Methodologies
Responsive Design - New UX Methodologies Responsive Design - New UX Methodologies
Responsive Design - New UX Methodologies
 
Digital Storytelling with Social Media Tools
Digital Storytelling with Social Media ToolsDigital Storytelling with Social Media Tools
Digital Storytelling with Social Media Tools
 
דברים שהלקוחות לימדו אותי
דברים שהלקוחות לימדו אותידברים שהלקוחות לימדו אותי
דברים שהלקוחות לימדו אותי
 

Más de Lior Yair

מנהלים את הדור החדש
מנהלים את הדור החדשמנהלים את הדור החדש
מנהלים את הדור החדשLior Yair
 
אפיון ועיצוב עמודי נחיתה
אפיון ועיצוב עמודי נחיתהאפיון ועיצוב עמודי נחיתה
אפיון ועיצוב עמודי נחיתהLior Yair
 
Gps presentation
Gps presentationGps presentation
Gps presentationLior Yair
 
חווית הרכב - העתיד כבר כאן
 חווית הרכב - העתיד כבר כאן חווית הרכב - העתיד כבר כאן
חווית הרכב - העתיד כבר כאןLior Yair
 
מאפיינים צאו מהסרט! ממשקים בסרטי מדע בדיוני
מאפיינים צאו מהסרט! ממשקים בסרטי מדע בדיונימאפיינים צאו מהסרט! ממשקים בסרטי מדע בדיוני
מאפיינים צאו מהסרט! ממשקים בסרטי מדע בדיוניLior Yair
 
מה נשמע? ממשקי נגינה חדשניים
מה נשמע? ממשקי נגינה חדשנייםמה נשמע? ממשקי נגינה חדשניים
מה נשמע? ממשקי נגינה חדשנייםLior Yair
 
אפיון חווית משתמש למטרו
אפיון חווית משתמש למטרו אפיון חווית משתמש למטרו
אפיון חווית משתמש למטרו Lior Yair
 
הכינותי מראש: תבניות UI לטאבלט
הכינותי מראש: תבניות UI לטאבלטהכינותי מראש: תבניות UI לטאבלט
הכינותי מראש: תבניות UI לטאבלטLior Yair
 
אפיון טראנסיוריסטי של ממשקי גאואמורטיזציה אינקרמנטלית
אפיון טראנסיוריסטי של ממשקי גאואמורטיזציה אינקרמנטליתאפיון טראנסיוריסטי של ממשקי גאואמורטיזציה אינקרמנטלית
אפיון טראנסיוריסטי של ממשקי גאואמורטיזציה אינקרמנטליתLior Yair
 
Perfecting a user experience research with eye tracking lior yair_orenshtang2
Perfecting a user experience research with eye tracking lior yair_orenshtang2Perfecting a user experience research with eye tracking lior yair_orenshtang2
Perfecting a user experience research with eye tracking lior yair_orenshtang2Lior Yair
 
מְשַפֵּר הסיפורים: ספרים לטאבלט
מְשַפֵּר הסיפורים: ספרים לטאבלט מְשַפֵּר הסיפורים: ספרים לטאבלט
מְשַפֵּר הסיפורים: ספרים לטאבלט Lior Yair
 
משחקי פיתוי
משחקי פיתוימשחקי פיתוי
משחקי פיתויLior Yair
 
מאפיינים מנגה מתכנתים ממאדים
מאפיינים מנגה מתכנתים ממאדים מאפיינים מנגה מתכנתים ממאדים
מאפיינים מנגה מתכנתים ממאדים Lior Yair
 
התאמה אישית של חווית המשתמש
התאמה אישית של חווית המשתמש התאמה אישית של חווית המשתמש
התאמה אישית של חווית המשתמש Lior Yair
 
Ux in mobile web
Ux in mobile webUx in mobile web
Ux in mobile webLior Yair
 
eye tracking and user experience
eye tracking and user experienceeye tracking and user experience
eye tracking and user experienceLior Yair
 

Más de Lior Yair (16)

מנהלים את הדור החדש
מנהלים את הדור החדשמנהלים את הדור החדש
מנהלים את הדור החדש
 
אפיון ועיצוב עמודי נחיתה
אפיון ועיצוב עמודי נחיתהאפיון ועיצוב עמודי נחיתה
אפיון ועיצוב עמודי נחיתה
 
Gps presentation
Gps presentationGps presentation
Gps presentation
 
חווית הרכב - העתיד כבר כאן
 חווית הרכב - העתיד כבר כאן חווית הרכב - העתיד כבר כאן
חווית הרכב - העתיד כבר כאן
 
מאפיינים צאו מהסרט! ממשקים בסרטי מדע בדיוני
מאפיינים צאו מהסרט! ממשקים בסרטי מדע בדיונימאפיינים צאו מהסרט! ממשקים בסרטי מדע בדיוני
מאפיינים צאו מהסרט! ממשקים בסרטי מדע בדיוני
 
מה נשמע? ממשקי נגינה חדשניים
מה נשמע? ממשקי נגינה חדשנייםמה נשמע? ממשקי נגינה חדשניים
מה נשמע? ממשקי נגינה חדשניים
 
אפיון חווית משתמש למטרו
אפיון חווית משתמש למטרו אפיון חווית משתמש למטרו
אפיון חווית משתמש למטרו
 
הכינותי מראש: תבניות UI לטאבלט
הכינותי מראש: תבניות UI לטאבלטהכינותי מראש: תבניות UI לטאבלט
הכינותי מראש: תבניות UI לטאבלט
 
אפיון טראנסיוריסטי של ממשקי גאואמורטיזציה אינקרמנטלית
אפיון טראנסיוריסטי של ממשקי גאואמורטיזציה אינקרמנטליתאפיון טראנסיוריסטי של ממשקי גאואמורטיזציה אינקרמנטלית
אפיון טראנסיוריסטי של ממשקי גאואמורטיזציה אינקרמנטלית
 
Perfecting a user experience research with eye tracking lior yair_orenshtang2
Perfecting a user experience research with eye tracking lior yair_orenshtang2Perfecting a user experience research with eye tracking lior yair_orenshtang2
Perfecting a user experience research with eye tracking lior yair_orenshtang2
 
מְשַפֵּר הסיפורים: ספרים לטאבלט
מְשַפֵּר הסיפורים: ספרים לטאבלט מְשַפֵּר הסיפורים: ספרים לטאבלט
מְשַפֵּר הסיפורים: ספרים לטאבלט
 
משחקי פיתוי
משחקי פיתוימשחקי פיתוי
משחקי פיתוי
 
מאפיינים מנגה מתכנתים ממאדים
מאפיינים מנגה מתכנתים ממאדים מאפיינים מנגה מתכנתים ממאדים
מאפיינים מנגה מתכנתים ממאדים
 
התאמה אישית של חווית המשתמש
התאמה אישית של חווית המשתמש התאמה אישית של חווית המשתמש
התאמה אישית של חווית המשתמש
 
Ux in mobile web
Ux in mobile webUx in mobile web
Ux in mobile web
 
eye tracking and user experience
eye tracking and user experienceeye tracking and user experience
eye tracking and user experience
 

להציג אפיון ועיצוב ללקוחות