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MÓDULO I: PLANIFICACIÓN

CURSO        : Conferencia: Gestión de la Comunicación: ¿Qué
               ha cambiado?
EXPOSITORA   : Luisa García
Empecemos por lo que NO ha
       cambiado
• La necesidad de las organizaciones de
  relacionarse adecuadamente con sus
  stakeholders
• La credibilidad y confianza como
  atributos fundamentales
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• Lo único constante es el cambio
                        Programa de Especialización
                                   Gerencial – PEG
                                       DRP 2011-I
¿Qué ha cambiado?



          Programa de Especialización
                     Gerencial – PEG
                         DRP 2011-I
1. La reputación como activo
        fundamental




                 Programa de Especialización
                            Gerencial – PEG
                                DRP 2011-I
7 dimensiones clave




                              Fuente: Reputation Institute

            Programa de Especialización
                       Gerencial – PEG
                           DRP 2011-I
Que se pueden medir




                              Fuente: Reputation Institute

            Programa de Especialización
                       Gerencial – PEG
                           DRP 2011-I
2. El consumidor opina




              Programa de Especialización
                         Gerencial – PEG
                             DRP 2011-I
Y decide qué información consumir
 Mass Media                           Buscadores: 80%




                                     Redes sociales: 10%




                   Programa de Especialización
                              Gerencial – PEG
                                  DRP 2011-I
O produce la suya propia




              Programa de Especialización
                         Gerencial – PEG
                             DRP 2011-I
3. “The 24 hours news cycle”




                 Programa de Especialización
                            Gerencial – PEG
                                DRP 2011-I
4. Ética y transparencia




               Programa de Especialización
                          Gerencial – PEG
                              DRP 2011-I
Ética y transparencia




             Programa de Especialización
                        Gerencial – PEG
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5. Globalización




           Programa de Especialización
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6. Activismo y sociedad civil




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8. Nuevos valores




           Programa de Especialización
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    sostenibilidad




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                              DRP 2011-I
10. Cayeron los muros




             Programa de Especialización
                        Gerencial – PEG
                            DRP 2011-I
¿Qué ha cambiado?
1.    La reputación como activo fundamental
2.    El consumidor opina
3.    “The 24 hrs news cycle”
4.    Ética y transparencia
5.    Globalización
6.    Activismo y sociedad civil
7.    El mito del perfil bajo
8.    Nuevos valores
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10.   Cayeron los muros


                                       Programa de Especialización
                                                  Gerencial – PEG
                                                      DRP 2011-I
MÓDULO I: PLANIFICACIÓN

CURSO        : Conferencia: Gestión de la Comunicación: ¿Qué
               ha cambiado?
EXPOSITORA   : Luisa García

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Gestión de la comunicación ¿qué ha cambiado?

  • 1. MÓDULO I: PLANIFICACIÓN CURSO : Conferencia: Gestión de la Comunicación: ¿Qué ha cambiado? EXPOSITORA : Luisa García
  • 2. Empecemos por lo que NO ha cambiado • La necesidad de las organizaciones de relacionarse adecuadamente con sus stakeholders • La credibilidad y confianza como atributos fundamentales • El valor de que lo diga un tercero • Lo único constante es el cambio Programa de Especialización Gerencial – PEG DRP 2011-I
  • 3. ¿Qué ha cambiado? Programa de Especialización Gerencial – PEG DRP 2011-I
  • 4. 1. La reputación como activo fundamental Programa de Especialización Gerencial – PEG DRP 2011-I
  • 5. 7 dimensiones clave Fuente: Reputation Institute Programa de Especialización Gerencial – PEG DRP 2011-I
  • 6. Que se pueden medir Fuente: Reputation Institute Programa de Especialización Gerencial – PEG DRP 2011-I
  • 7. 2. El consumidor opina Programa de Especialización Gerencial – PEG DRP 2011-I
  • 8. Y decide qué información consumir Mass Media Buscadores: 80% Redes sociales: 10% Programa de Especialización Gerencial – PEG DRP 2011-I
  • 9. O produce la suya propia Programa de Especialización Gerencial – PEG DRP 2011-I
  • 10. 3. “The 24 hours news cycle” Programa de Especialización Gerencial – PEG DRP 2011-I
  • 11. 4. Ética y transparencia Programa de Especialización Gerencial – PEG DRP 2011-I
  • 12. Ética y transparencia Programa de Especialización Gerencial – PEG DRP 2011-I
  • 13. 5. Globalización Programa de Especialización Gerencial – PEG DRP 2011-I
  • 14. 6. Activismo y sociedad civil Programa de Especialización Gerencial – PEG DRP 2011-I
  • 15. 6. Activismo y sociedad civil Programa de Especialización Gerencial – PEG DRP 2011-I
  • 16. 7. El mito del perfil bajo Programa de Especialización Gerencial – PEG DRP 2011-I
  • 17. 8. Nuevos valores Programa de Especialización Gerencial – PEG DRP 2011-I
  • 18. 9. De la filantropía a la sostenibilidad Programa de Especialización Gerencial – PEG DRP 2011-I
  • 19. 10. Cayeron los muros Programa de Especialización Gerencial – PEG DRP 2011-I
  • 20. ¿Qué ha cambiado? 1. La reputación como activo fundamental 2. El consumidor opina 3. “The 24 hrs news cycle” 4. Ética y transparencia 5. Globalización 6. Activismo y sociedad civil 7. El mito del perfil bajo 8. Nuevos valores 9. De la filantropía a la sostenibilidad 10. Cayeron los muros Programa de Especialización Gerencial – PEG DRP 2011-I
  • 21. MÓDULO I: PLANIFICACIÓN CURSO : Conferencia: Gestión de la Comunicación: ¿Qué ha cambiado? EXPOSITORA : Luisa García