2. Empecemos por lo que NO ha
cambiado
• La necesidad de las organizaciones de
relacionarse adecuadamente con sus
stakeholders
• La credibilidad y confianza como
atributos fundamentales
• El valor de que lo diga un tercero
• Lo único constante es el cambio
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3. ¿Qué ha cambiado?
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4. 1. La reputación como activo
fundamental
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5. 7 dimensiones clave
Fuente: Reputation Institute
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6. Que se pueden medir
Fuente: Reputation Institute
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7. 2. El consumidor opina
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8. Y decide qué información consumir
Mass Media Buscadores: 80%
Redes sociales: 10%
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9. O produce la suya propia
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10. 3. “The 24 hours news cycle”
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11. 4. Ética y transparencia
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13. 5. Globalización
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14. 6. Activismo y sociedad civil
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15. 6. Activismo y sociedad civil
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16. 7. El mito del perfil bajo
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17. 8. Nuevos valores
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18. 9. De la filantropía a la
sostenibilidad
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19. 10. Cayeron los muros
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20. ¿Qué ha cambiado?
1. La reputación como activo fundamental
2. El consumidor opina
3. “The 24 hrs news cycle”
4. Ética y transparencia
5. Globalización
6. Activismo y sociedad civil
7. El mito del perfil bajo
8. Nuevos valores
9. De la filantropía a la sostenibilidad
10. Cayeron los muros
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21. MÓDULO I: PLANIFICACIÓN
CURSO : Conferencia: Gestión de la Comunicación: ¿Qué
ha cambiado?
EXPOSITORA : Luisa García