Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Finorava.sk - Príručka neživotného poistenia
1. Rokmi nadobudnúť majetok je veľký čin. Ešte väčší je si ho udržať.
Najväčší však je neocitnúť sa v sekunde na mizine. MAUROIS André
“
Záleží nám...
...ako chránite Vami vybudované hodnoty
2. “Poistenie z Vás milionára nespraví,
ale postará sa o to, aby ste neschudobneli”
3. Záleží nám... ako viete chrániť Vami vybudované hodnoty
Poistenie vozidla - auta
Povinné zmluvné poistenie
Havarijné poistenie
Poistenie finančnej straty - GAP
Poistenie čelného skla
Úrazové poistenie sedadiel
Poistenie majetku
Poistenie nehnuteľnosti - bytu, domu
Poistenie zariadenia domácnosti
Poistenie zodpovednosti za škodu
Cestovné poistenie
Krátkodobé poistenie
Celoročné poistenie
Poistenie do hôr
Zodpovednosť za škodu
pri výkone povolania
Poistenie podnikateľov
Poistenie majetku
Poistenie zodpovednosti
Poistenie finančných rizík
Poistenie právnej
ochrany
Asistenčné služby
4. Záleží nám... či ste sa stretli už s touto situáciou ...
Niekto do mňa nabúral na parkovisku
Potreboval som náhradné vozidlo,
nakoľko iné vozidlo mi spôsobilo škodu
Dostal som šmyk a narazil
som do zvodidiel
Pri parkovaní som oškrel vozidlo
Zhorelo mi auto
Srnka mi vbehla do cesty
Kamienok mi rozbil čelné sklo
Ukradli mi auto/autorádio
Na vozidle zamestnávateľa som
spôsobil škodu
Nešťastnou náhodou som vylial vodu
na firemný notebook
Padol mi fremný mobil na zem
Živnostník zakopol a rozbil
požičaný prístroj, ktorý niesol
Sprejeri poškodili administratívnu
budovu kresbami
Výpadok elektriky spôsobil
mraziarňam škody na potravinách
Ako ste ju riešili?
PZP
5. ...a aj ktorá situácia Vám najviac hrozí?
Ako by ste ju riešili?
Vozidlo ostalo nepojazdné
po nehode, poruche,
potreboval som odťah
Zabuchol som si kľúče,
potreboval som otvoriť
Nechceli mi uznať reklamáciu
Potreboval som skontrolovať
zmluvu právnikom
Lupiči rozbili okno a vlámali sa mi do chaty
Vytopil som susedov/susedia ma vytopili
Začala mi horieť strecha
Unikajúci plyn spôsobil výbuch
Pri víchrici strom spadol na strechu domu
Pred domom sa šmykol človek a zranil sa
Na dovolenke som potreboval využiť
lekársku starostlivosť
Na dovolenke som utrpel úraz
Pri prílete mi stratili batožinu
Na dovolenke som spôsobil škodu
na majetku hotela
6. Záleží nám... v akej ste situácii ...
Aké máte postavenie
voči poisťovni?
nepoznám produkty
nemám kontakty, skúsenosti, čas
som v nevýhode oproti poisťovni
nemám garanciu ceny, servisu
Aké máte postavenie
Aké máte skúsenosti
s poistením?
každý chce na mne zarobiť
poisťovňa aj tak nebude plniť
mám známeho v poisťovni/poradcu
mne sa nič nestane
?
Aké máte skúsenosti
s poistením?
Ako chránite Vami
vybudované hodnoty?
neriešim túto otázku
samopoistenie - mám
finančnú rezervu
komerčné poistenie
7. ... a aké máte požiadavky na poskytované služby v poisťovníctve?
ideáLNA
SCHÉMA
VÝHODNÁ
CENA
DOPLNKOVÉ
SLUŽBY
KAŽDOROČNÝ
SERVIS
OPTIMÁLNE
KRYTIE
Viete ako môžete získať ideálnu schému riešenia?
8. Záleží nám... ako sa chránite voči škodám zavinených autom
Priemerný Slovák robí 6 mesiacov na zaplatenie zavinenej škody na zdraví a majetku.
Vývoj priemernej ceny PZP
Vedeli ste, že?
mať PZP je povinné pre všetky vozidlá s/bez
ŠPZ pohybujúce sa po cestách
sankcia za neuzatvorenie PZP je až 3320€
máte nárok na zapožičanie náhradného vozidla,
ak ste poškodený
pri 67 % škodách je amortizácia neoprávnená
Počet vozidiel v SR 2 570 454 Z toho poistených (PZP) 2 354 715
Počet dopravných nehôd 13 945 (2/hod) Počet škodových udalostí 215 236 (1 za 3 min.)
Zaplatené poistné (PZP) 285 950 000 € Poistné plnenia (PZP) 302 180 000 €
Počet usmrtených 296 Zranení ťažko/ľahko 1100 / 5322
70 €
90 €90 €
110 €
130 €
150 €
170 €
190 €
210 €
230 €
250 €250 €
201320122011201020092008200720062005200420032002
VÝHODY PRE VÁS
čelné sklo, amortizácia, živel, úraz,
výtlky, stret so zverou, batožina
Asistenčné služby v SR a zahraničí
- v prípade nehody/poruchy
9. ...s povinným zmluvným poistením (PZP)
Obetovať 182 dní práce alebo zaplatiť 30 centov za deň ...čo je lepšie?
Príklad poistnej udalosti:
do 5 ročného auta na parkovisku narazilo vozidlo
výsledok poškodený blatník, zničený nárazník
náklady na opravu: cena práce 200€, cena za materiál 500€
nemám vinníka mám vinníka
nemám KASKO mám KASKO
Poistné plnenie 0 € 200+200 € 700 €
Moje náklady 700 € 300 € 0 €
Značka Objem (cm3
) Výkon (kW) Trvalé bydlisko Vek Vodiča Poistné (ročne)
Toyota 997 40 Vidiek 50 63 €
Škoda 1298 50 BA, KE 25 74 €
Kia 1396 60 Mesto 30 77 €
Peugeot 1496 65 Krajské mesto 35 87 €
Volkswagen 1598 70 Krajské mesto 40 104 €
Ford 1896 90 Okresné mesto 45 110 €
Audi 2499 110 Mesto 55 125 €
BMW 2968 130 Vidiek 65 145 €
10. Záleží nám... ako chránite Vaše auto...
Priemerný Slovák robí 34 mesiacov na kúpu nového auta.
Počet vozidiel v SR 2 570 454 Z toho poistených (Kasko) 661 156
Zaplatené poistné (Kasko) 256 431 000 € Poistné plnenia (Kasko) 245 530 000 €
Počet ukradnutých áut 2 546 (7/denne) Ukradnuté súčasti áut 5 388
Poškodenia čelného skla 41 982 Stret so zverou 9 649
Počet nezavinených nehôd 159 427 Počet áut nad 5 rokov 1 687 103
Vedeli ste, že?
aj ten najlepší vodič môže doplatiť v prípade
nezavinenej nehody na amortizáciu z PZP
nie každá poisťovňa kryje poškodenie
káblov/hadíc hlodavcami
úmyselné zapálenie vozidla (vandalizmus)
býva vylúčené z poistenia
najčastejšie kradnuté značky sú: Škoda,
Volkswagen, Audi, BMW, Mercedes a Fiat
VÝHODY PRE VÁS
krytie spoluúčasti na
náhradnom vozidle
spoluúčasť 0€ na čelnom skle
predaj vraku
Vývoj priemernej ceny Kasko
300 €
350 €
400 €
450 €
500 €
550 €
600 €
201320122011201020092008200720062005200420032002
11. ... s havarijným poistením (Kasko)
Havarijné poistenie Havarijné poistenie - Allrisk: havária (zavinená/nezavinená), živel, krádež, rozbitie skla.
Poistenie finančnej straty - GAP
Značka Poistná suma Vek Vozidla Trvalé bydlisko Vek vodiča Allrisk bez krádeže Nezavinené
Škoda 10 000 € 0 Vidiek 50 147 € 113 € 55 €
Citroen 15 000 € 1 BA, KE 25 220 € 189 € 82 €
Ford 20 000 € 3 Krajské mesto 35 272 € 240 € 88 €
Kia 25 000 € 4 Okresné mesto 40 309 € 255 € 137 €
Volkswagen 30 000 € 5 Okresné mesto 45 347 € 298 € 165 €
Volvo 40 000 € 6 Mesto 55 448 € 349 € 176 €
BMW 50 000 € 8 Vidiek 65 571 € 428 € 366 €
Značka Poistná suma Vek Vozidla Trvanie Poistné
Škoda 10 000 € 0 3 75 €
Citroen 15 000 € 1 4 105 €
Ford 24 000 € 0 3 148 €
Mercedes 20 000 € 3 3 120 €
BMW 25 000 € 4 3 187 €
Príklad poistnej udalosti:
totálna škoda/krádež 2 ročného auta na leasing,
kúpna cena 15 000 €, dĺžna suma 11 000 €
všeobecná hodnota 9 000 €, spoluúčasť 5%
nemám Kasko mám Kasko
nemám GAP mám GAP
Poistné plnenie 0 € 8 250 € 11 000 €
Moje náklady 11 000 € 2 750 € 0 €
Obetovať 1038 dní práce alebo zaplatiť 95 centov za deň ... čo je lepšie?
Pokles trhovej hodnoty vozidla
3000 €
6000 €
9000 €
12000 €
15000 €
18000 €
21000 €
24000 €
Poistenie GAP
ROK 1 2 3 4 5
12. Záleží nám... ako chránite Váš domov...
Priemerný Slovák robí 104 mesiacov na kúpu 3 - izbového bytu.
Počet domov/bytov v SR 3 271 416 Z toho poistených 1 118 580 (40%)
Zaplatené poistné 114 152 000 € Poistné plnenia 92 846 000 €
Počet požiarov 14 413 Výška škôd 23 561 130 €
Počet vodovodných škôd 28 783 Počet krádeží/vlámaní 9 841
Priemerný vek bytov/domov 38/53 rokov Počet zaplavených 3 128
VÝHODY PRE VÁS
krytie atmosférických zrážok,
rozbitia skla, skratu elektromotora
krytie zodpovednosti z vlastníctva
nehnuteľnosti, občianskeho života
krytie nákladov po poistnej udalosti
(demolačné, vypratávanie, atď. )
automatická indexácia a bonus
za bezškodový priebeh
(znižovanie poistného)
krytie podnikateľskej
činnosti do 33% plochy
Vedeli ste, že?
60 % budov v SR je nepoistených a 50 % podpoistených
stavebné súčasti sú kryté niekde z poistenia nehnuteľnosti a niekde zo zariadenia domácnosti
nedodržiavaním platných právnych ustanovení (revízie) môže poisťovňa odmietnuť plniť
vo svete je povinnosť poistenia domov / bytov podobne ako pri PZP
plnenie v časových cenách znižuje Vaše nároky v priemere o 50-80%
13. ... s poistením nehnuteľnosti, domácnosti a zodpovednosti za škodu
Poistenie bytu, domu a domácnosti
Obetovať 3172 dní práce alebo zaplatiť 20 centov za deň ... čo je lepšie?
Typ nehnuteľnosti Nehnuteľnosť Poistné Zariadenie Poistné Spolu
Rozostavaný dom 80 000 € 30 € - - 30 €
Chata (neobývaná) 33 000 € 30 € 5 000 € 25 € 55 €
Dom 100 000 € 60 € 20 000 € 28 € 88 €
Byt 50 000 € 30 € 10 000 € 17 € 47 €
Bytový dom 1 000 000 € 300 € - - 300 €
Garáž 7 000 € 5 € 3 000 € 14 € 19 €
Príklad poistnej udalosti:
prasklo vodovodné potrubie a vytopilo
byt, pričom poškodilo maľovku, omietky,
kuchynskú linku, plávajúcu podlahu,
koberec
výška škody 4 000 € - stavebné súčasti
bytu 1500 €, zariadenie 2000 €, vedľajšie
náklady 500 €
nemám
poistku
Mám Poistku
Bytu Zariadenia Komplet
Poistné plnenie 0 € 1 500€ 2 500€ 4 000 €
Moje náklady 4 000 € 2 500€ 1 500€ 0
14. VÝHODY PRE VÁS
krytie prenosnej elektroniky
neobmedzená výška liečebných
nákladov
Záleží nám... ako sa chránite na dovolenke
Priemerný Slovák robí 3 mesiace na kúpu dovolenky. A ďalšie 3 mesiace na neočakávané náklady.
Počet zahr. pobytov 2 725 144 Z toho poistených 741 549
Zaplatené poistné 21 104 327 € Poistné plnenia 23 718 311 €
Ošetrenia/ochorenie 46 172 Strata batožiny/krádež 4 538
Spôsobenie škody 21 843 Zrušené lety 1 184
Vedeli ste, že?
lyžovačku si je niekde potrebné pripoistiť ako šport
“celoročné” poistenie má spravidla obmedzenú dobu
jedného vycestovania 42 - 90 dní
pátranie a záchrana nie je bežnou súčasťou poistenia
zodpovednosť za požičané motorové vozidlá
je štandardne vylúčená
celoročné poistenie bez obmedzenia doby vycestovania
15. ... s komplexným cestovným poistením
Krajina
Počet
osôb
Počet
dní
Liečebné náklady Allrisk
Krátkodobé Celoročné Krátkodobé Celoročné Celý rok
Česko 2 2 2,8 € (0,7 €) 25 € (12,5 €) 4,4 € (1,1 €) 50 € (25 €) (50 €)
Chorvátsko 4 7 17 € (0,6 €) 46 € (11,5 €) 30,8 € (1,1 €) 113 € (28 €) (78 €)
Egypt 2+1 dieťa 14 26 € (0,63 €) 37 € (12,5 €) 41 € (0,65 €) 91€ (30,3€) (78 €)
USA 1 30 43 € (1,43 €) 15,3 € 52 € (1,74 €) 37,8€ (228 €)
Čína 2 21 60 €(1,44 €) 25 € 67,2 € 60€ (30€) (164 €)
Obetovať 91 dní práce alebo zaplatiť 5 centov za deň ... čo je lepšie?
16. VÝHODY PRE VÁS
krytie technických zariadení
krytie zodpovednosti za škodu na
vozidlách, bez havarijného poistenia
Záleží nám... ako sa chránite voči škodám v práci
Každý Slovák robí 4 mesiace na zaplatenie zavinenej škody zamestnávateľovi.
Počet zamestnancov v SR 2 334 428 Z toho poistených 391 482
Zaplatené poistné 15 608 753 € Poistné plnenia 14 492 087 €
Počet firemných vozidiel 452 102 Počet nehôd s vozidlom 36 709
Vedeli ste, že?
toto poistenie nekryje manká, schodky
a inú prevzatú hmotnú zodpovednosť
v zmysle Zákonníka práce má nárok
zamestnávateľ na škodu do 4 násobku
hrubého príjmu
17. Zodpovednosť za škodu
Povolanie Poistná suma
Územná platnosť Vedenie vozidla
SR nie áno do 3,5t nad 3,5t
Robotník 2 000 € SR + ČR 25 € 36 € 98 €
Obchodník 4 000 € EU 44 € 60 € -
Kamionista 1 600 € EU - 36 € 88 € / 114 €
Asistentka 3 000 € SR 33 € 60 € -
Skladník 2 400 € SR 26 € vysokozdvižný
Obetovať 122 dní práce alebo zaplatiť 10 centov za deň ... čo je lepšie?
18. Záleží nám... ako chránite svoju firmu
VÝHODY PRE VÁS
zľavy za dlhodobosť poistenia
vrátenie časti poistného
pri bezškodovom priebehu
je možné dojednať individuálne
podmienky krytia a zabezpečenia
pracujeme v prospech Vás – bezplatne
a nezávisle od poisťovní
asistenčné služby pre podnikateľov
do500 EUR bezplatne
Počet podnikateľov v SR 552 273 Z toho poistených 192 571
Predpis poistného 164 582 000 € Poistné plnenia 153 415 000 €
Vedeli ste, že?
za škodu vadným výrobkom zodpovedá
dodávateľ ak výrobcu nemožno zistiť
prevádzkovateľ poskytujúci ubytovacie
služby – zodpovedá za vnesené veci
zodpovednosť za veci prevzaté a užívané nie je
krytá všeobecnou zodpovednosťou
sprejerstvo je estetická škoda
(štandardne vylúčená)
poistiť možno aj cudzie veci a mobility
profesie ako lekári, právnici, účtovníci, stavebníci,
atď. musia byť poistení zo zákona
19. ...s poistením majetku a zodpovednosti podnikateľov
Majetok Poistná suma Poistné Zodpovednosť Poistná suma Poistné
Prevádzka 500 000 € 300 € Všeobecná 66 000 € 50 €
Sklad 1 500 000 € 800 € Profesná (lekár) 100 000 € 110 €
Administratívna budova 3 000 000 € 1 400 € CMR (prepravca) 33 000 € 400 €
Stavebné úpravy 10 000 € 25 € Veci užívané 20 000 € 65 €
Bytový dom 1 000 000 € 300 € Veci prevzaté 10 000 € 30 €
Zariadenie 30 000 € 75 € Prenájom 330 000 € 100 €
Zásoby 15 000 € 50 € Veci vnesené 50 000 € 152 €
Príklad poistnej udalosti:
na zákazníka spadol regál so sklenenými fľašami a spôsobil
mu vážne zranenie (škoda na zdraví - 10 000€)
pritom sa mu znečistil oblek a kabát a navyše sa mu zničil
mobil a notebook (škoda na veci - 3 500€)
poškodenie si vyžiadalo dlhší čas na uzdravenie a opravu
vecí, čím zákazník prišiel o svoje zisky (7 000 €)
nemám
poistenie
mám poistenie zodpovednosti
všeobecnej aj finančných škôd
Poistné plnenie 0 € 13 500 € 20 500 €
Moje náklady 20 500 € 2 500 € 0
20. Záleží nám... ako chránite svoje záujmy
Počet súdnych sporov v SR 552 223 Z toho poistených 29 120
Zaplatené poistné 2 918 000 € Poistné plnenia 1 831 000 €
Vedeli ste, že?
môžete osloviť známeho právnika
a poisťovňa zaplatí za jeho služby
môžete mať právnika na telefóne
24hodín/7 dní v týždni
klasický právnik stojí 66 €/ hod
VÝHODY PRE VÁS
právna ochrana pri poistných
udalostiach z poistných zmlúv
48-hodinová doba na reakciu
krytie celej rodiny
posúdenie zmlúv pred ich
uzatvorením
21. VOZIDLO
ZAMESTNANIE
ZMLUVY
ČO ŽIVOT PRINESIE
Ochránime vás:
pri dopravnej nehode
pri dopravnom priestupku (správne konanie)
v spore o náhradu škody na vozidle
pri ďalších sporoch v súvislosti s vaším vozidlom
Ochránime vaše práva aj v prípade:
vám spôsobenej škody
sporu týkajúceho sa kúpy či nájmu bytu alebo domu
susedských a dedičských sporov
správneho konania (obecný, stavebný úrad)
Pomôžeme vám:
pokiaľ vám zamestnávateľ nevyplatil riadne mzdu
pri neplatnom rozviazaní pracovného pomeru
pokiaľ vám zamestnávateľ spôsobil škodu
Skontrolujeme vám:
kúpnu či nájomnú zmluvu na byt alebo dom
zmluvu o pôžičke, kúpnu zmluvu
pracovnú zmluvu, cestovnú zmluvu a iné typy zmlúv
...s poistením právnej ochrany
Obetovať 610 dní práce alebo zaplatiť 27 centov za deň ... čo je lepšie?
Predmet poistenia jednotlivec Rodina
Auto 50 € 95 €
Súkromný život 65 € 95 €
Komplet 95 € 98 €
22. Záleží nám... či nájdete rýchlo pomoc v núdzi
Počet havarijných situácií v SR 223 476 Z toho poistených 120 710
Zaplatené poistné 24 378 000 € Poistné plnenia 21 429 000 €
Vedeli ste, že?
základná asistencia býva zahrnutá v poistení
áut a majetku - limit cca 100- 200€
dostupnosť 24hodín/7 dní v týždni
VÝHODY PRE VÁS
právna ochrana pri poistných
udalostiach z poistných zmlúv
48-hodinová doba na reakciu
krytie celej rodiny
posúdenie zmlúv pred ich
uzatvorením
Predmet poistenia SR eu SR +eu
Auto 49 € 69 € 109 €
Komplet 29 € - -
Priemerný Slovák robí 9 mesiacov na úhradu nákladov vzniknutých havarijnou situáciou.
23. ...s asistenčnými službami
Obetovať 274 dní práce alebo zaplatiť 19 centov za deň ... čo je lepšie?
porucha a nehoda
vandalizmus
nedostatku paliva
vybitá bateria
defekt
natankování zlého paliva
zabuchnutie kľúčov
zdravotné problémy
technické problémy
odťah
úschova vozidla
náhradné vozidlo
náhradné ubytovanie
přeloženie nákladu
a jeho preprava
telefonické tlmočenie
havarijná situácia
prasknutý radiator
porucha dymovodu
havária čerpadla
porucha kotla
rozbité okno
zabuchnutie kľúčov
výpadky elektriky
prasknuté potrubie
instalatér
kurenár
plynár
elektrikár
zámočník
sklenár
maliar
kominár
24. Záleží nám... ako hľadáte riešenie...
Existujú 3 základné cesty ako môžete hľadať riešenie ...
... ktorá je tá najlepšia?
Poisťovňa Maklér Online porovnávač
Počet subjektov 18 450 10
Ponuka produktov všetky všetky Len niektoré
Možnosť výberu poisťovne nie áno/nie áno
Zodpovední pracovníci zamestnanci makléri žiadny/brigádnik
Skúsenosti priemerné (fluktuácia) dobré (závisí od praxe) žiadna
Orientácia Obchodný plán Potreby s klienta Cenové porovnanie
Pobočky áno áno/nie nie
Porovnanie nie áno áno - transparentné
Cena rovnaká rovnaká rovnaká
Nutnosť podpisu zmluvy áno áno nie/áno
“nákup” priamo v poisťovni ako spotrebiteľ
nákup u Makléra - zastupuje klientov v poisťovni ako veľkoobchodník
nákup u online Makléra - zastupuje klientov v poisťovni ako veľkoobchodník
1
1
2
3
32
25. ... pri výbere poistnej ochrany s využitím našich služieb
Viete si predstaviť spoluprácu?
VIEME PONÚKNUŤ ALTERNATÍVU
kombináciou služieb makléra a online porovnávača
Orientácia na klienta
Servis
Transparentné
porovnanie
Odborné
skúsenosti
Pobočky
Vždy na
telefóne
Zmluva
bez nutnosti
podpisu
Kontakty
Všetky
produkty
Možnosť
výberu
Doprajte si nezávislosť
a šetrite čas a peniaze vďaka
našim skúsenostiam.
Využite špičkový servis
nášho online systému bez
nutnosti návštevy.
26. Záleží nám... aké služby využívate ...
Preneste si k nám bezplatne Vaše poistenie a ... plaťte menej ... menej za to
isté alebo získajte oveľa viac ... viac ako len poistenie
Mám už uzatvorenú zmluvu
Pomoc pri podávaní výpovede
• vytvorenie tlačiva výpovede
• inštrukcie k jej podaniu
• pomoc s doručením
Garancia
starostlivosti
doživotný servis
• Najpoistenie Servis™ - systém automaticky
upozorňuje poradcu
• nástupníctvo v prípade skončenia činnosti
• zázemie veľkej firmy
• dlhoročné skúsenosti
Zabezpečenie
prenosu zmluvy
• vybavíme papiere za vás
• zaradenie do evidencie
v informačnom systéme
Pravidelný servis
a informácie
• každoročné
prehodnocovanie zmlúv
• informácie o zmenách
• upozornenie na výhodné
novinky
1
2
6
5
27. ... ako aj aké riešenie spĺňa Vaše požiadavky
Postaráme sa o Vás ... využite služby profesionálov a nezávislé porovnanie
Nemám ešte zmluvu - Chcem novú zmluvu
Pomoc pri vzniku škody
• inštrukcie telefonicky na mieste
poistnej udalosti
• pomoc s nahlásením
• pomoc pri vybavovaní plnenia
Uzatvorenie poistenia
na mieru
• výber na základe ceny
a kvality krytia
• bez potreby podpisu
online Najpoistenie.sk
• zabezpečenie vinkulácie
Pomoc pri komunikácii
• doplnenie a zmena
údajov zmluvy
• problém s korešpondenciou
• upozornenie na splatnosť
poistného
Najpoistenie.sk
porovnanie ponúk
• všetky poisťovne
• individuálny prístup
• najvyššie zľavy a bonusy
bez vyjednávania
3
4
8
7
28. Poistenie je ako padák, ak ho nemáš keď
ho potrebuješ, už nikdy ho potrebovať nebudeš.